許慧敏

［摘? ? ? ? ? ?要］? 完備的考試模式是高校實現(xiàn)高質(zhì)量人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要環(huán)節(jié)之一。隨著新形勢下教育教學(xué)的改革和互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，線上考試模式已成為高校常采用的考試方式之一。通過梳理實施線上考試的必要性以及面臨的挑戰(zhàn)，發(fā)現(xiàn)實施線上考試中存在操作難度大、監(jiān)考工作存在困難等問題，并根據(jù)問題提出解決辦法和處理預(yù)案。結(jié)合實踐工作，總結(jié)實施線上考試的原則與準(zhǔn)備工作，為完善線上考試模式，提高考試管理工作質(zhì)量提供指導(dǎo)經(jīng)驗。

［關(guān)? ? 鍵? ?詞］? 線上考試模式；在線考試平臺；監(jiān)考

［中圖分類號］? G647? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ［文獻(xiàn)標(biāo)志碼］? A? ? ? ? ? ? ? ? ? ［文章編號］? 2096-0603（2023）02-0173-04

隨著新形勢下教育教學(xué)的改革和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展，高校管理工作面臨新的變革，高校需要積極做出調(diào)整，探索管理工作新方式。隨著線上教學(xué)模式的開展，高校的考試模式也發(fā)生了相應(yīng)的變化，對高校實施線上考試提出了新的挑戰(zhàn)。

一、實施線上考試的必要性

（一）新形勢下高校管理工作的積極調(diào)整

線上考試模式是新形勢下滿足高校管理工作的必然要求，也是促進(jìn)考試模式改革與創(chuàng)新的重要契機(jī)。線上考試模式要求高校打破考試形式，將傳統(tǒng)的考試模式與線上考試相結(jié)合，需要具備相應(yīng)的設(shè)備、技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)。線上考試模式打破了傳統(tǒng)考試形式下地點的限制，學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)登錄相關(guān)平臺參加考試，保障了考試工作的有序進(jìn)行。

（二）符合高校管理工作中學(xué)生服務(wù)的需要

目前，受各種因素綜合影響，各類考試延期或取消。線上考試打破了傳統(tǒng)考試中地點的限制，為學(xué)生提供了新的考試機(jī)會，滿足了新形勢下高校學(xué)生的考試需要和學(xué)業(yè)發(fā)展的需求。以南京財經(jīng)大學(xué)紅山學(xué)院為例，學(xué)院為部分不能正常參加線下考試的學(xué)生提供了線上考試的機(jī)會，使學(xué)生能夠正常參加校內(nèi)考試，滿足了學(xué)生多樣化的考試需求，體現(xiàn)了高校管理中的人文關(guān)懷。

（三）優(yōu)化考試工作流程

與傳統(tǒng)考試不同，線上考試主要需要依托網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行，從出卷方式到答題過程再到閱卷評價，流程完整，自動化程度較高，提高了考試工作的效率。

首先，教師可通過學(xué)習(xí)通、大學(xué)生慕課等在線平臺，根據(jù)教學(xué)內(nèi)容確定相關(guān)考試題庫并生成考試試卷，學(xué)生登錄相關(guān)平臺參加線上考試?？荚囘^程中學(xué)生無須書寫就可以參與答題，有利于提高答題效率。試卷題型多樣化，教師可以根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和考核要求自由組合題型并創(chuàng)建考試題庫，提高工作效率。其次，教師可以登錄線上考試平臺直接參與閱卷。針對部分客觀題，系統(tǒng)可以自動閱卷和統(tǒng)計分?jǐn)?shù)，提高了教師的閱卷效率和準(zhǔn)確率，減輕了教師的閱卷負(fù)擔(dān)。最后，線上考試平臺還具有試卷分析等功能，教師可以根據(jù)考核要求了解學(xué)生的答題情況和學(xué)習(xí)效果，并且做相應(yīng)的情況分析等。如教師想了解某一知識點的答題情況，可以通過線上考試平臺自由選擇相關(guān)題型和題號，自動生成考試分析報告，有效地提高了考試分析的效率。教師不僅可以及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)時出現(xiàn)的問題，而且可以反饋出教學(xué)存在的問題與不足，對自身的教學(xué)也具有一定的指導(dǎo)意義。

二、實現(xiàn)線上考試面臨的挑戰(zhàn)

（一）操作難度大

與傳統(tǒng)考試不同，線上考試的運(yùn)行需要依托網(wǎng)絡(luò)平臺、配備相關(guān)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，運(yùn)行制度也相對不夠成熟。為滿足多樣化的考試需求，實行線上考試存在一定的操作難度。首先，從運(yùn)營成本來看，線上考試屬于新型考試方式。開發(fā)在線考試系統(tǒng)需要一定的成本，考試功能模版也要隨著考試需求不斷更新和升級，這無疑需要巨大的資金投入和支出。除此之外，部分高校無法開發(fā)出成熟的線上考試系統(tǒng)，需要購買其他高?；蚱脚_的考試系統(tǒng)，這無疑會增加高校管理中的資金投入和運(yùn)營成本。其次，從考試的運(yùn)行來看，線上考試對網(wǎng)絡(luò)狀況要求較高。為保障線上考試順利進(jìn)行，避免考試過程中出現(xiàn)學(xué)生掉線、自動退出或交卷失敗等問題，需要配備穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器。最后，線上考試題庫建設(shè)存在困難。題庫建設(shè)需要投入大量的人力、物力和資金。目前，大部分高校很難在短時間內(nèi)建設(shè)完整的題庫，線上題庫也存在“適應(yīng)”問題。在傳統(tǒng)考試中，考核方式多樣化，除了傳統(tǒng)紙質(zhì)的試卷考核外，還有實踐報告、課程論文等。但在線上考試模式中，部分考核方式不能轉(zhuǎn)換成線上考試。這對高校的考試管理工作提出了更高的要求，需要多重準(zhǔn)備來確保考試順利進(jìn)行。

（二）監(jiān)考工作存在困難

一套成熟的線上考試模式，除了需要完備的在線考試系統(tǒng)外，成熟的線上監(jiān)考流程也必不可少。在傳統(tǒng)的考試中，學(xué)生需要在規(guī)定時間和地點參加考試，教師需要在相同時間和地點履行監(jiān)考職責(zé)。在線上考試中，教師需要登錄線上考試平臺參與監(jiān)考。對高校來說，線上監(jiān)考的培訓(xùn)是一項重要工作。很多教師對考試平臺不夠熟悉，監(jiān)考工作存在一些困難：（1）線上監(jiān)考的動態(tài)監(jiān)測要求較高。監(jiān)考教師需要熟悉監(jiān)考流程，做好學(xué)生的身份核實工作、考試的全程監(jiān)測工作，確保與學(xué)生聯(lián)系暢通。為了保障考試的公平性和學(xué)生的合法權(quán)益，教師需要認(rèn)真履行監(jiān)考職責(zé)，杜絕考試作弊等行為。但線上考試人數(shù)過多時，教師很難掌控全局，存在一定的監(jiān)考壓力。（2）突發(fā)事件的處理。不同于線下考試，教師可以與學(xué)生面對面接觸，一旦發(fā)生意外情況，教師可以在第一現(xiàn)場處理。但線上考試中，教師只是與學(xué)生建立網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系，一旦學(xué)生因網(wǎng)絡(luò)斷線等問題退出考試，教師很難快速地聯(lián)系學(xué)生并處理意外情況。如果教師處理不當(dāng)，會破壞線上考試的正常秩序，引發(fā)學(xué)生對考試公平性、有效性的質(zhì)疑，從而破壞學(xué)校形象。所以高校應(yīng)做好線上考試的監(jiān)考培訓(xùn)工作，維持線上考試的秩序。

（三）師生對考試的適應(yīng)性有待提高

雖然線上考試有效地解決了考試地點限制的問題，但線上考試的運(yùn)行效果卻沒有達(dá)到預(yù)期，師生對線上考試模式的適應(yīng)性還需不斷增強(qiáng)。首先，從考試方式看，大部分學(xué)生更熟悉傳統(tǒng)的考試方式。線上考試對他們來說屬于一種新事物，需要一定的時間去適應(yīng)。其次，從答題方式看，線上考試依托網(wǎng)絡(luò)平臺，實施“無紙化”的操作流程。在答題過程中發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在操作困難等問題，這在一定程度上影響學(xué)生考試水平的發(fā)揮。以大學(xué)英語考試為例，在傳統(tǒng)的英語考試中，一般會涉及聽力、閱讀、寫作等題型。在線上考試中，學(xué)生同樣需要根據(jù)考試要求答題。以我院某次英語線上考試為例，發(fā)現(xiàn)存在以下問題：聽力部分需要通過網(wǎng)絡(luò)在線加載播放，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不佳時，聽力播放不流暢，從而影響學(xué)生的正常答題進(jìn)度。其次，在作文提交中，發(fā)現(xiàn)很多學(xué)生存在打字較慢，影響答題進(jìn)度，導(dǎo)致未能在規(guī)定時間內(nèi)提交試卷，或因網(wǎng)絡(luò)等問題提交失敗，影響考試成績。最后，線上考試對設(shè)備要求較高，對于一些偏遠(yuǎn)山區(qū)或者是家庭困難的學(xué)生，其可能不具有合格的線上考試設(shè)備，或者考試網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不佳，這在一定程度上會影響學(xué)生的答題進(jìn)度，影響學(xué)生的考試成績。

三、實施線上考試的探索與實踐

（一）實施線上考試的原則

1.豐富考核方式，注重過程考核

與基礎(chǔ)教育考試相比，高等院校側(cè)重對基本知識理論和基本技能的考核，綜合分析問題、解決問題能力以及創(chuàng)新意識和創(chuàng)造性思維能力的考核。考核的目的是檢查學(xué)生的學(xué)習(xí)效果和教師的教學(xué)效果，考核不局限于結(jié)果。高?？荚噾?yīng)更注重過程的考核，根據(jù)課程性質(zhì)豐富考核方式，線上考試模式也不例外。當(dāng)傳統(tǒng)的考試轉(zhuǎn)移到線上考試平臺時，教師應(yīng)充分利用在線考試平臺，加強(qiáng)對學(xué)生日常學(xué)習(xí)過程的考核，如通過平時作業(yè)、課堂答題參與度等，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。對于不同性質(zhì)的課程，教師應(yīng)合理優(yōu)化總評成績的各項構(gòu)成比例，根據(jù)課程特點采取靈活、多變的方式，如課堂模擬、項目參與、審美創(chuàng)造、藝術(shù)創(chuàng)作、課程論文等個性化的形式完成課程的考核。

2.豐富評價機(jī)制，細(xì)化考核標(biāo)準(zhǔn)

合理的評價機(jī)制是完成課程考核的基本方法。如何制定公正、合理的評價機(jī)制也是高校工作中需要解決的重要問題。線上考試模式應(yīng)根據(jù)課程性質(zhì)制定不同的評價機(jī)制，明確考核目標(biāo)，豐富考核方式，細(xì)化考核指標(biāo)。除了要注重學(xué)生學(xué)習(xí)效果的考核外，更加需要注重對學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、思維方式的培養(yǎng)，提升學(xué)習(xí)能力和思想政治水平。線上考試模式應(yīng)在不同階段，如學(xué)期初、學(xué)期中等合理設(shè)置考核方式和評價機(jī)制，加強(qiáng)對學(xué)生的動態(tài)考核，并及時給予評價反饋，量化學(xué)生的學(xué)習(xí)成績，為考核過程提供相應(yīng)的考核依據(jù)。通過不同考核方式，對學(xué)生的發(fā)展作出發(fā)展的、全面的評價，促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)的全面發(fā)展。

3.制訂線上線下相結(jié)合的混合考試方案

“混合考試方案”是一種將線上考試和線下考試相結(jié)合的考試方案，也是目前很多高校在考試管理工作中常采用的考試方案。針對在校生，由學(xué)院統(tǒng)一組織參加線下考試；針對不在校的學(xué)生，學(xué)院同步設(shè)置線上考場，確保為每一名學(xué)生提供考試機(jī)會。針對無法參加線下考試的學(xué)生，可以通過手機(jī)等設(shè)備完成線上考試或申請緩考，返校后再次參加考試。在線上考試模式中，要求與線下考試同標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置線上考場，如考試地點、考場環(huán)境和考試監(jiān)考的要求等。學(xué)生通過登錄在線考試平臺參加考試并要求在考試過程中開啟攝像頭，確?？荚嚟h(huán)境合格，處于監(jiān)考教師的動態(tài)監(jiān)測中。這也是維持考試秩序和保障考試公平公正性的要求。

（二）實施線上考試的準(zhǔn)備與落實

1.線上考試模式的準(zhǔn)備工作

首先，高校應(yīng)提升在線考試平臺的穩(wěn)定性，為考試提供良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。高校應(yīng)加強(qiáng)與在線考試平臺的合作，優(yōu)化考試平臺，提升考試過程中網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和連接性。在線上考試開始之前，合理設(shè)置網(wǎng)絡(luò)檢測系統(tǒng)，排查網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，提升考試平臺和考試設(shè)備的適應(yīng)性，確保學(xué)生能夠在網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定的前提下參加考試。同時高校應(yīng)合理設(shè)置考試時間，避免高峰時間使用網(wǎng)絡(luò)。由于在線考試平臺面向各級各類的高等院校在校生，為確保每一位學(xué)生順利完成線上考試，提升考試的高效性，高校應(yīng)合理安排線上考試時間。另外，高校應(yīng)豐富線上考試資源。高校應(yīng)盡快建立和完善高校課程考試題庫，這是線上考試模式的重要準(zhǔn)備工作，需要高校管理部門和教師的共同努力。對高校來說，應(yīng)加強(qiáng)與線上教學(xué)平臺和考試平臺的合作，挖掘豐富的教學(xué)資源和考試題庫，通過購買服務(wù)、研發(fā)等方式建立在線試題庫系統(tǒng)。

其次，成立課程題庫研發(fā)小組，邀請優(yōu)秀教師共同合作，豐富教師與教學(xué)資源，完善在線考試題庫的建設(shè)。高?？筛鶕?jù)院系分別成立不同的題庫研發(fā)小組，建設(shè)科學(xué)、規(guī)范的試題庫。對于跨學(xué)科課程，應(yīng)加強(qiáng)院系合作，完善在線考試資源的建設(shè)。高校管理者要加強(qiáng)考試方式的改革，任課教師應(yīng)不斷深化教學(xué)內(nèi)容方法，提高教學(xué)質(zhì)量，推進(jìn)“教考”分離工作，實現(xiàn)教與學(xué)的有機(jī)統(tǒng)一。通過問卷調(diào)查、采訪等方式了解學(xué)生需求，切實為學(xué)生提供豐富的、適合的線上考試資源，提高線上考試工作的效率與質(zhì)量，提升高校管理服務(wù)水平。

最后，完善線上考試系統(tǒng)。為保證大學(xué)生能夠順利參加線上考試，高校應(yīng)盡快完善線上考試系統(tǒng)，增強(qiáng)與學(xué)生考試設(shè)備的適配性。利用學(xué)?，F(xiàn)有的數(shù)據(jù)庫和平臺，配置硬件設(shè)施，為學(xué)生搭建完備的線上考試平臺。在線上考試模式中，除了需要能夠適配在線考試系統(tǒng)的電子設(shè)備外，考場環(huán)境也很重要。因此，要加強(qiáng)對線上考場的管理，如學(xué)生身份識別系統(tǒng)、考試監(jiān)控系統(tǒng)、預(yù)防作弊系統(tǒng)功能的開發(fā)與完善等，為學(xué)生考試提供公平、公正的考場環(huán)境。除此之外，要建立健全線上考試的預(yù)案機(jī)制，做好突發(fā)事件的預(yù)案管理。如在考試前進(jìn)行模擬訓(xùn)練工作，通過模擬訓(xùn)練查漏補(bǔ)缺，不斷修正和完善，提高緊急事件處理方案的可行性。高校也要成立應(yīng)急事件管理部門，確保發(fā)生緊急事件時能夠快速反應(yīng)和處理，提升應(yīng)急處理的能力和水平。

2.線上考試模式的落實工作，以學(xué)習(xí)通為例

以本院通識選修課線上考試經(jīng)驗為例，考試工作中常采用“學(xué)習(xí)通”線上考試平臺，具體可分為考前準(zhǔn)備工作、考試中工作和考試后工作。

考前準(zhǔn)備工作包括考場的設(shè)置、課程題庫的創(chuàng)建工作、學(xué)生信息的錄入等工作。首先在線考試平臺通常以教學(xué)班或行政班為單位進(jìn)行考場設(shè)置，規(guī)定考試時間和答題要求，并發(fā)布相關(guān)考試提醒和通知。課程的創(chuàng)建通過導(dǎo)入相關(guān)考試題庫，生成答題試卷。教師也可自行導(dǎo)入或者系統(tǒng)導(dǎo)入題庫，由系統(tǒng)自動生成考試試卷，并根據(jù)課程考核要求設(shè)置固定抽題或隨機(jī)抽題等方式。在學(xué)生信息的錄入工作中，在線考試平臺根據(jù)學(xué)生注冊使用的賬號自動生成學(xué)生信息，學(xué)生需要通過完成個人信息的填寫和人臉識別等工作完成身份認(rèn)證?？荚嚻脚_上也會做好相關(guān)考試信息的發(fā)布，提醒學(xué)生關(guān)注考試通知，了解考試動態(tài)。

考試中工作具體包括考試的簽到工作、考試的發(fā)布與監(jiān)控、試卷的收集等。在線考試平臺會根據(jù)學(xué)生進(jìn)入考場時間記錄人數(shù)，幫助監(jiān)考教師快速了解考試人數(shù)。一旦到了考試時間，系統(tǒng)會自動開放，學(xué)生可以自行答題。學(xué)生考試時需全程開啟攝像頭，監(jiān)考教師實時監(jiān)控，了解考場情況。在考試結(jié)束時，系統(tǒng)會自動交卷，幫助監(jiān)考教師快速了解學(xué)生的交卷情況。監(jiān)考教師也可以在考試過程中發(fā)布通知，實時提醒學(xué)生。如在學(xué)習(xí)通線上考試平臺中，系統(tǒng)會實時抓拍監(jiān)控，一旦學(xué)生離開攝像頭的監(jiān)控范圍，系統(tǒng)會自動推送監(jiān)考教師，教師可以快速在平臺通過視頻聯(lián)系學(xué)生，檢查考場環(huán)境，判定學(xué)生的考試行為。其他考生答題中，不允許隨意切屏，系統(tǒng)會自動檢測，且當(dāng)學(xué)生切屏次數(shù)超過考試要求時，系統(tǒng)會自動收卷，這在一定程度上避免了學(xué)生考試作弊等行為。

考試后的工作主要是成績的分析與評價工作。首先，學(xué)習(xí)通考試平臺可以根據(jù)教師的考核要求設(shè)置自動批閱或手動批閱多種方式，也可以自動收集并分析學(xué)生的成績。如試卷中的客觀題（單選、多選、判斷題等），系統(tǒng)可以自動評分。在主觀題中，任課教師可手動給出分?jǐn)?shù)。所有題型都批閱完畢后，平臺會對學(xué)生成績自動合分，教師可以快速掌握班級學(xué)生的成績。平臺可以根據(jù)教師的考核要求，分析不同知識點或不同題型得分情況，作出班級整體情況的分析或個別學(xué)生的情況分析，準(zhǔn)確了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和自身的教學(xué)情況。

（三）線上考試的效果調(diào)研

根據(jù)我院工商管理系2019級關(guān)于線上考試數(shù)據(jù)調(diào)查結(jié)果所示（此次調(diào)研人數(shù)為406人，占學(xué)校總?cè)藬?shù)的4%），80%的學(xué)生基本能適應(yīng)或較好適應(yīng)線上考試方式，90%的學(xué)生的設(shè)備基本符合線上考試的要求，70%的學(xué)生基本取得符合預(yù)期的成績。在線上考試總體評價中（滿分為5分）發(fā)現(xiàn)，大部分學(xué)生評價在3分到4分之間，平均分為3.63，評價如下圖所示。

學(xué)生對在線考試的總體認(rèn)可度較高，評價分?jǐn)?shù)屬于中等以上水平，但近一半的學(xué)生在線上考試中遇到網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備等問題影響答題體驗。在對線上考試建議中，部分學(xué)生認(rèn)為應(yīng)該合理優(yōu)化考試題型，適應(yīng)線上考試要求；部分學(xué)生認(rèn)為應(yīng)加強(qiáng)考場管理，優(yōu)化答題流程；部分學(xué)生更適應(yīng)傳統(tǒng)考試方式，認(rèn)為線上考試存在不確定性?？梢?，學(xué)生對線上考試的意見和建議較多，高校應(yīng)根據(jù)學(xué)生的合理建議與訴求，做好在線考試系統(tǒng)的調(diào)整和優(yōu)化工作。

四、實施線上考試的總結(jié)與反思

盡管線上考試模式有效地滿足了新形勢下的考試需求，但作為一種新生事物，在實踐過程中存在較多的問題，需要高校管理部門逐一解決。高校管理部門應(yīng)通過廣泛調(diào)研，了解學(xué)生需求，針對學(xué)生反映的問題重點突破，多措并舉，為學(xué)生提供良好的考試環(huán)境，促進(jìn)教育公平。如對于部分困難學(xué)生，高校應(yīng)重點關(guān)注，提供專項補(bǔ)助，為學(xué)生參加線上考試提供機(jī)會。加強(qiáng)師生對在線考試平臺的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，選取發(fā)展成熟、功能完善的在線考試平臺，提升師生的使用體驗。

如今，高等教育教學(xué)方式和考試模式正在不斷地改革和創(chuàng)新，適應(yīng)時代需求。如何建立和完善成熟的線上考試模式、有效地檢驗在線學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)效果是當(dāng)前教學(xué)工作面臨的巨大挑戰(zhàn)。高校應(yīng)通過廣泛的實踐工作，了解線上考試的優(yōu)勢與不足，不斷總結(jié)經(jīng)驗，做好預(yù)案設(shè)計。這對高校深化教學(xué)改革，提升服務(wù)水平，實現(xiàn)院校自身和人才培養(yǎng)高質(zhì)量的發(fā)展具有重要的指導(dǎo)意義。

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◎編輯 鄭曉燕