周麗峰

摘要：為了探討基于PBL的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)法在市場營銷學(xué)教學(xué)改革中的應(yīng)用價值，文章將財務(wù)管理本科生隨機分為控制組（即基于PBL的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)法）和對照組（傳統(tǒng)教學(xué)法）進行教學(xué)探索，并以滿意度調(diào)查和期末考試的分值作為觀測指標(biāo)，對比兩種教學(xué)方法的差異性。一個學(xué)期的教學(xué)實踐表明，控制組和對照組存在教學(xué)差異，基于PBL的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式明顯優(yōu)于傳統(tǒng)教學(xué)模式，可以在市場營銷學(xué)或其他經(jīng)管類教學(xué)實踐中逐步推廣。

關(guān)鍵詞：PBL；翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)法；市場營銷

市場營銷學(xué)在財務(wù)類課程體系中占有重要地位，但由于其具有綜合性強、實踐性強、創(chuàng)新性強等特點，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣普遍不高。首先，市場營銷學(xué)課程教學(xué)內(nèi)容多，但課時安排少，極大地影響了教學(xué)效果；其次，大部分教材內(nèi)容缺乏趣味性，案例實用性不強，學(xué)生不能學(xué)以致用，影響自主學(xué)習(xí)的積極性；再次，傳統(tǒng)市場營銷學(xué)教學(xué)以教師為中心，模式單一，很難激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，教學(xué)效果不佳；最后，部分教師只傳播營銷知識與能力，不注重學(xué)生思想道德和營銷倫理的培養(yǎng)，學(xué)生缺乏可持續(xù)發(fā)展內(nèi)驅(qū)力。

因此，如何提高市場營銷學(xué)的教學(xué)效果，達到應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)的目標(biāo)，是財務(wù)管理類課程改革面臨的重要課題。筆者通過教學(xué)實踐，探討基于PBL的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)法在市場營銷學(xué)中的應(yīng)用，并與傳統(tǒng)教學(xué)法進行對比研究，以期為應(yīng)用型本科院校類似課程的教學(xué)改革實踐提供參考。

一、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)方法與研究對象

（一）教學(xué)目標(biāo)

市場營銷是指企業(yè)通過識別消費者的需求和愿望，評估企業(yè)競爭環(huán)境，選擇最合適的客戶目標(biāo)，制訂一系列的營銷計劃和實施計劃，提供比競爭對手更能滿足消費者需求的一系列活動。市場營銷學(xué)是系統(tǒng)研究市場營銷活動規(guī)律性，并在實踐中不斷發(fā)展的應(yīng)用學(xué)科，而在設(shè)定課程教學(xué)目標(biāo)時，教師既要注重學(xué)生理論知識和技能的培養(yǎng)，又要注重實踐能力與綜合素質(zhì)的提高，使學(xué)生成為“心中有準(zhǔn)繩、做人有原則、做事有底線”的高素質(zhì)人才。為此，筆者設(shè)定了以下教學(xué)目標(biāo)。

在知識方面，系統(tǒng)學(xué)習(xí)和掌握市場營銷的基本原理、基本技能和基本方法，能在實踐中有效地組織營銷活動，能夠理解和評價企業(yè)營銷實踐對環(huán)境、社會可持續(xù)發(fā)展的影響，理解并掌握項目管理原理與經(jīng)濟決策方法。

在能力方面，培養(yǎng)團隊領(lǐng)導(dǎo)能力、決策能力和統(tǒng)籌規(guī)劃能力，提高書面表達能力、口頭表達能力和解決復(fù)雜問題的能力，掌握基本文獻研究方法，掌握常見科學(xué)問題研究的方法。

在素質(zhì)方面，培養(yǎng)積極的學(xué)習(xí)態(tài)度和勇于實踐的品質(zhì)，具有市場營銷從業(yè)的基本人文科學(xué)素養(yǎng)、職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)。

（二）教學(xué)方法

PBL是一種以問題為導(dǎo)向、以學(xué)生為中心的教學(xué)方法。與以教師灌輸為主的傳統(tǒng)教學(xué)模式不同，PBL強調(diào)學(xué)生主動學(xué)習(xí)，讓學(xué)生應(yīng)用多種知識和技巧，通過小組合作的方式解決實際問題。研究表明，PBL可以顯著促進學(xué)生批判思維能力、解決問題能力和溝通能力的發(fā)展。如張輝發(fā)現(xiàn)基于PBL的市場營銷教學(xué)可以促進學(xué)生由“知識型”向“復(fù)合型、應(yīng)用型、創(chuàng)新型”轉(zhuǎn)變；王彬等人在課堂教學(xué)中，把學(xué)生組成學(xué)習(xí)小組，合作解決客戶的實際銷售等問題。

翻轉(zhuǎn)課堂又稱為倒置課堂，是一種以學(xué)習(xí)為中心的現(xiàn)代教學(xué)方法。與以教師為中心，學(xué)生被動吸收新知識的傳統(tǒng)課堂教學(xué)模式不同，翻轉(zhuǎn)課堂要求學(xué)生提前熟悉教師預(yù)先準(zhǔn)備好的演示文稿、講義和微課等輔導(dǎo)資料，并與教師和其他同學(xué)一起完成課堂活動。在翻轉(zhuǎn)課堂中，課堂時間用于討論，教師通過小組討論對學(xué)生進行評估。

不難發(fā)現(xiàn)，PBL和翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)法有一些共同點：一是要求教師在課前向?qū)W生提供演示文稿、講義和微課等學(xué)習(xí)輔導(dǎo)資料；二是要求學(xué)生通過主動學(xué)習(xí)的方式完成分析、探索、實踐、質(zhì)疑、創(chuàng)造等活動。然而，PBL和翻轉(zhuǎn)課堂也存在本質(zhì)的區(qū)別。PBL的目的是解決問題，翻轉(zhuǎn)課堂則強調(diào)轉(zhuǎn)變師生角色，課堂主要用于探究問題，從而實現(xiàn)知識的傳授和內(nèi)化。兩者之間存在的互補關(guān)系，PBL與翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)方法相結(jié)合，能有效提高教學(xué)效率。

（三）研究對象

本次研究對象為長沙學(xué)院經(jīng)濟與管理學(xué)院財務(wù)管理某年級開設(shè)市場營銷學(xué)課程的四個班級的所有學(xué)生，每班人數(shù)25人或26人。主講教師隨機選取兩個班為控制組（50人），剩余兩個班為對照組（52人）。為確保教學(xué)效果的可比性，授課時間均安排在同一學(xué)期的類似時間段，兩組教學(xué)均選用郭國慶主編的《市場營銷學(xué)通論（第7版）》作為教材，且兩組教學(xué)工作均由同一名教師擔(dān)任。

二、教學(xué)過程設(shè)計與效果評估

（一）對比教學(xué)過程設(shè)計與效果評估

1.對比教學(xué)過程設(shè)計

在本研究中，基礎(chǔ)理論部分主要包括市場營銷哲學(xué)及其貫徹、企業(yè)戰(zhàn)略與營銷管理、分析消費者市場、市場營銷環(huán)境、目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略，教師均以傳統(tǒng)的教學(xué)法進行講解。實踐部分包括分析競爭動態(tài)、產(chǎn)品策略、品牌策略、定價策略、分銷策略、促銷策略、營銷計劃、組織與控制等，教師根據(jù)分組不同，采用不同的教學(xué)方法，控制組采取問題學(xué)習(xí)的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)法，對照組采取傳統(tǒng)教學(xué)法。為使兩組教學(xué)效果具有可比性，在講授同一教學(xué)知識點時，教師使用相同的案例。

在運用基于PBL的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)法的實踐中，教師以市場營銷學(xué)的具體問題為導(dǎo)向，要求學(xué)生自主學(xué)習(xí)和實踐，獲得更多的感性知識，繼而通過組織學(xué)生分組演示、引導(dǎo)學(xué)生積極討論、分享課后實踐作業(yè)等形式，完成知識的傳授與內(nèi)化。具體實施過程分為課前、課中和課后三個階段。

課前，充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”的作用，教師在學(xué)習(xí)通和QQ等互聯(lián)網(wǎng)平臺，發(fā)布相關(guān)文獻資料、視頻等自學(xué)材料和討論主題，使學(xué)生可以有的放矢地預(yù)習(xí)知識點。

課中，各小組按主題匯報，并在教師的引導(dǎo)下答疑、討論。師生之間的及時交流，可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，還可以了解學(xué)生的學(xué)習(xí)動態(tài)，確保學(xué)習(xí)效果。

課后，鼓勵課后實踐，教師通過微信、微博、小視頻等新媒體進行分享。課后實踐作業(yè)不僅能幫助學(xué)生充分掌握教材上的理論知識，還能培養(yǎng)學(xué)生獨立思考、實事求是的求知態(tài)度。

2.效果評估

筆者通過滿意度調(diào)查問卷和期末考試成績兩個層面來評估兩組的教學(xué)效果。

調(diào)查問卷屬于反應(yīng)層面評估，采用無記名投票的電子調(diào)查問卷，并通過問卷星在線平臺進行。滿意度調(diào)查問卷共6項，包括教學(xué)方式滿意度、學(xué)習(xí)興趣提高、學(xué)習(xí)效果提高、表達能力提高、團隊協(xié)作能力提高及知識運用能力提高等，每項采用5分制，由學(xué)生在課程結(jié)束后打分。5分表示非常滿意或顯著提高，3分表示一般滿意（提高），1至2分表示不滿意或無顯著提高。

期末考試屬于結(jié)果層面評估，是對教學(xué)效果最有效的評估指標(biāo)。期末考試內(nèi)容隨機從試題庫中取卷，統(tǒng)一考試，統(tǒng)一閱卷標(biāo)準(zhǔn)，滿分100分。

運用R 4.0.5軟件對所有數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析處理，計量資料采用平均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差（x±s）表示，組間采用兩樣本W(wǎng)elch t檢驗。檢驗結(jié)果中，P值<0.05視為兩組差異顯著。

（二）兩組教學(xué)模式的效果評估

1.滿意度調(diào)查問卷結(jié)果

根據(jù)表1的結(jié)果，兩組學(xué)生分別對教學(xué)效果進行評定，控制組在教學(xué)方式滿意度、學(xué)習(xí)興趣提高、學(xué)習(xí)效果提高、表達能力提高、團隊協(xié)作能力提高及知識運用能力提高六個方面均顯著優(yōu)于對照組，對應(yīng)的P值均小于0.05。兩組學(xué)生在對教學(xué)方式滿意度方面的差異雖然有一定差異，但對應(yīng)的P值＞0.05，無統(tǒng)計學(xué)意義。

2.期末考試成績結(jié)果

根據(jù)表2的結(jié)果，由于大部分基礎(chǔ)理論知識采用相同的教學(xué)方法，所以從統(tǒng)計意義上看，控制組與對照組的期末考試成績差異并不明顯。不過，控制組學(xué)生的平均成績要優(yōu)于對照組學(xué)生。

三、研究結(jié)論

本研究對比基于PBL的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)法和傳統(tǒng)教學(xué)法兩種教學(xué)方法在市場營銷學(xué)課程的不同教學(xué)效果。結(jié)果表明，兩者對期末成績的影響有限，雖然存在一定差異，但是差異并不顯著。而從課程滿意度調(diào)查問卷的結(jié)果來看，基于PBL的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)法在激發(fā)學(xué)生興趣、提高學(xué)生綜合能力等方面明顯優(yōu)于傳統(tǒng)教學(xué)組，從統(tǒng)計學(xué)角度看差異顯著，值得進一步推廣。

當(dāng)然，本研究僅以長沙學(xué)院某屆學(xué)生為例，研究對象的樣本量僅為102名學(xué)生，由于樣本的隨機性，得到的研究結(jié)果可能存在較大偏差，需要進一步擴大研究對象的范圍或增加研究的時長。此外，由于筆者僅僅選取市場營銷學(xué)的部分內(nèi)容進行對比研究，而期末考試考核的是全部教學(xué)內(nèi)容，如果有可能，建議單獨考核對比研究部分的內(nèi)容，可能得到的結(jié)論更加具有統(tǒng)計學(xué)意義，也更有說服力。

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基金項目：湖南省社科基金資助項目，項目編號：18YBA020。

（作者單位：長沙學(xué)院經(jīng)濟與管理學(xué)院）