向瑞方　周潔　石維龍

一、研究背景

1.英語聽說教學(xué)中存在的問題

傳統(tǒng)英語課堂上的聽說教學(xué)往往缺乏語言環(huán)境和反復(fù)、有規(guī)律的練習(xí)，缺少刺激和實時反饋?？谡Z教學(xué)更是缺乏會話動機，學(xué)生普遍存在語言焦慮，害怕表達?，F(xiàn)實的大班教學(xué)也無法顧及每個學(xué)生。英語聽說教學(xué)中的這些問題一直真實存在，并亟須解決。

2.人工智能技術(shù)對現(xiàn)代化教學(xué)的作用

人工智能技術(shù)在教學(xué)場景中的應(yīng)用特征是以學(xué)習(xí)者為中心，應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)提供海量的虛擬練習(xí)場景和即時數(shù)據(jù)反饋，交互性更好，個性化診斷和指導(dǎo)更精準(zhǔn)，并依托各類智能設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)來豐富課程資源，拓展學(xué)習(xí)渠道，最終促進學(xué)生的有效學(xué)習(xí)。人工智能技術(shù)不僅豐富了課堂教學(xué)的內(nèi)容，還有利于構(gòu)建分層模式下的高效聽說教學(xué)課堂。在對學(xué)生進行合理分組后，教師可應(yīng)用人工智能技術(shù)分層布置作業(yè)、輔助講解等，提高聽說教學(xué)效率。

3.人工智能技術(shù)在英語聽說教學(xué)中的研究和實踐

在英語聽說教學(xué)實踐研究中，很多學(xué)者嘗試將應(yīng)用程序（App）或教學(xué)平臺融入英語聽說教學(xué)，探索二者融合后產(chǎn)生的新教學(xué)模式和教學(xué)策略。在現(xiàn)有的研究中筆者發(fā)現(xiàn)，一線大、中、小學(xué)英語教師關(guān)注點主要集中在人工智能輔助平臺對教學(xué)應(yīng)用形式、教學(xué)策略產(chǎn)生的影響和效果。

相關(guān)研究普遍得出的結(jié)論是，使用人工智能技術(shù)輔助英語聽說教學(xué)效果顯著，學(xué)生的英語聽說能力、學(xué)習(xí)態(tài)度和策略技能（如合作學(xué)習(xí)等）也有所提高。此外，李敏（2018）還注意到，學(xué)生的信息素養(yǎng)也得到了提高。

有研究者認為，將人工智能技術(shù)引入課堂必將對傳統(tǒng)教與學(xué)的方式產(chǎn)生沖擊和有益改變。有研究者試圖提煉出人工智能技術(shù)手段在英語聽說教學(xué)中的教學(xué)策略和模式。例如，陳斌（2017）通過分析國內(nèi)外平板電腦與教育相結(jié)合的研究成果，并結(jié)合具體的教學(xué)設(shè)計案例進行三輪行動研究，總結(jié)出基于智慧教學(xué)系統(tǒng)的初中英語聽說課一般授課模式（如圖1）。

在人工智能技術(shù)輔助英語教學(xué)的過程中，系統(tǒng)設(shè)計和使用都需要教師的深入?yún)⑴c，包括設(shè)計調(diào)整教學(xué)材料等，并從教學(xué)資源選擇、課堂任務(wù)設(shè)置、教學(xué)過程設(shè)計、軟件利用以及學(xué)生活動組織等方面提供相應(yīng)的教學(xué)策略。教師應(yīng)充分利用人工智能技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)豐富的教學(xué)資源，提供貼近學(xué)生生活的課程資源，拓展學(xué)生學(xué)習(xí)英語的渠道及運用英語的能力。

二、研究目的及對象

本研究的目的是探究利用人工智能技術(shù)提升英語聽說教學(xué)質(zhì)量的教學(xué)策略，從人工智能技術(shù)輔助教學(xué)方面嘗試解決不同學(xué)生在英語聽說發(fā)展上的顯著差異、英語課堂聽說訓(xùn)練低效甚至無效、中國學(xué)習(xí)者缺乏英語環(huán)境和高效的學(xué)習(xí)方式、重閱讀輕聽說而帶來的英語能力不能協(xié)同發(fā)展等問題，實現(xiàn)“雙減”背景下課堂教學(xué)質(zhì)量的提升。

本研究的對象為北京一所市級示范高中全體學(xué)生和英語教師，筆者試圖通過人工智能技術(shù)支持的聽說訓(xùn)練平臺（“E聽說”“優(yōu)題網(wǎng)”“英語聽說教考平臺”）的教學(xué)數(shù)據(jù)，探索分析影響學(xué)生英語聽說能力發(fā)展的具體因素。

三、研究過程及發(fā)現(xiàn)

1.人工智能技術(shù)手段促進英語聽說教學(xué)的路徑

實現(xiàn)英語聽說教學(xué)訓(xùn)練常態(tài)化，是保障英語聽說教學(xué)質(zhì)量的重要條件。

在機房、教室、課后搭建技術(shù)平臺，利用“E聽說”“優(yōu)題網(wǎng)”“英語聽說教考平臺”將英語聽說教學(xué)的授課、練習(xí)、考試、講評常態(tài)化，學(xué)生可以利用答題器、手機、平板、電腦隨時隨地進行英語聽說訓(xùn)練。全體學(xué)生日常使用“E聽說”“優(yōu)題網(wǎng)”進行聽說常態(tài)化練習(xí)，接受年級統(tǒng)一管理和教師監(jiān)督。

教師在使用人工智能技術(shù)手段輔助英語聽說教學(xué)時，重點關(guān)注學(xué)生動態(tài)發(fā)展的規(guī)律，總結(jié)學(xué)生能力提升的關(guān)鍵策略，收集學(xué)生過程性數(shù)據(jù)并進行有針對性的指導(dǎo)，形成教學(xué)重點個案。教師依據(jù)成績報告精準(zhǔn)判斷學(xué)生沒有掌握的知識點和需要改進的微技能，診斷學(xué)生的學(xué)情發(fā)展情況，據(jù)此調(diào)整講評課的課前準(zhǔn)備和授課步調(diào)。

2.英語聽說教學(xué)中應(yīng)用人工智能技術(shù)的策略

首先，通過文獻研究概括英語聽說教學(xué)和智慧評測的學(xué)習(xí)理論、常見教學(xué)方法，將二者結(jié)合使用在教學(xué)中。實踐發(fā)現(xiàn)，二者結(jié)合而形成的智慧聽說手段，能夠精準(zhǔn)診斷學(xué)生存在的問題，從而進行多輪有針對性的訓(xùn)練，達到較好的教學(xué)效果。

例如，教師針對學(xué)生“聽說信息的即時捕捉能力弱”這一問題，形成了利用聽說教考平臺合格標(biāo)準(zhǔn)功能，小循環(huán)多次布置進階性聽說作業(yè)的教學(xué)策略，即單詞朗讀90%—單詞聽寫100%—文段朗讀90%的三步法。從識讀到拼寫到語篇朗讀，分別合理設(shè)置學(xué)生能夠達到的標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)過兩輪實踐，確實達到了促進后進生落實基礎(chǔ)語言能力的效果（如圖2、圖3）。

其次，梳理成功的教學(xué)案例，提煉促進學(xué)生聽說能力提升的關(guān)鍵策略，以及試卷評析反饋的有效模式。以一節(jié)英語聽說練習(xí)講評課為例，教師在平臺數(shù)據(jù)分析中發(fā)現(xiàn)，學(xué)生在答題時出現(xiàn)了以下問題：朗讀和回答問題過程中發(fā)音不準(zhǔn)確、語速不合適、斷句不恰當(dāng)以及回答問題時沒有審清題目要求、語法錯誤等代表性問題。教師可根據(jù)平臺數(shù)據(jù)給予學(xué)生精確的指導(dǎo)。學(xué)生經(jīng)過學(xué)習(xí)了解了如何利用智慧聽說平臺取得最優(yōu)的成績，并有了明確的努力方向。

此外，結(jié)合教師訪談和學(xué)生的問卷、訪談信息，分析教師和學(xué)生反饋的結(jié)果，提煉可延續(xù)的經(jīng)驗和改進建議。利用以上手段明確學(xué)生在聽說練習(xí)時的真問題，以及教師在使用人工智能技術(shù)開展教學(xué)的經(jīng)驗和困惑。

例如，分析教師的訪談結(jié)果發(fā)現(xiàn)，主要問題是各平臺的聽說資源無法有效利用。教師解決方法是利用“優(yōu)題網(wǎng)”專項練習(xí)，并結(jié)合學(xué)生反映的普遍錯誤集中講解改進，充分利用平臺資源。這一過程體現(xiàn)出人工智能技術(shù)對提高聽說教學(xué)質(zhì)量的獨特優(yōu)勢，印證了國內(nèi)研究者有關(guān)技術(shù)促進教學(xué)的結(jié)論。

本研究團隊的教師對學(xué)生進行了問卷調(diào)查。學(xué)生普遍反饋聽后轉(zhuǎn)述和讀后回答問題難度較大。研究分析發(fā)現(xiàn)，學(xué)生在聽后轉(zhuǎn)述時主要出現(xiàn)了三類問題：

策略類：題目中部分內(nèi)容給出的信息較少，在轉(zhuǎn)述前需要記錄大量信息，但不知如何做到記錄更快更全面；記錄時容易記亂順序，導(dǎo)致轉(zhuǎn)述時漏點；在沒有全部記下來的情況下，無法判斷哪些信息是最重要的。

基礎(chǔ)知識類：單詞不會拼寫；回答時時態(tài)用錯；表格里新詞不認識或沒認出來導(dǎo)致節(jié)奏亂。

心態(tài)類：答題節(jié)奏被打亂，導(dǎo)致心態(tài)慌張而無法集中精神作答。

從以上學(xué)生的問卷分析可見，聽說考試中難度最高的聽后轉(zhuǎn)述和讀后回答問題這類口頭輸出的主觀表達題，學(xué)生除了記錄困難（短期記憶的問題），還有基礎(chǔ)不牢的問題以及心態(tài)問題。這些問題的改進唯有通過加大訓(xùn)練的數(shù)量、及時總結(jié)改進錯題才能有所彌補。正如學(xué)生在回答“有幫助的方法”時，多次提及“優(yōu)題網(wǎng)”的練習(xí)，而對教師安排的聽力專項訓(xùn)練則表示“效率低”。

其原因在于“優(yōu)題網(wǎng)”能夠較好地實現(xiàn)個性化學(xué)習(xí)，學(xué)生可以重復(fù)模仿和訓(xùn)練，增強語言知識和表達技能的訓(xùn)練強度。而年級統(tǒng)一開展的聽力專項訓(xùn)練則只有一兩遍機會，無法幫助學(xué)生實現(xiàn)學(xué)習(xí)效率最大化。學(xué)生的反饋進一步證實了人工智能技術(shù)對提高學(xué)生學(xué)習(xí)效率具有促進作用。教師需要增加使用這類技術(shù)的頻次并在合適的時機給予精確性的指導(dǎo)。

四、實踐效果

通過近三年的連續(xù)探索，筆者所在學(xué)校的英語聽說教學(xué)在使用人工智能技術(shù)進行英語教學(xué)和課堂反饋時，確實起到了預(yù)期的“提高英語教學(xué)質(zhì)量”的效果。

學(xué)生的聽說能力顯著提高。從高考成績看，2021年高三學(xué)生首次聽說機考中滿分率達到42.98%，平均分48.65，在北京市遙遙領(lǐng)先；從學(xué)生參加學(xué)科競賽成績看，三年來198人獲得市級以上演講、表演類獎項，學(xué)生聽說實力的提升給他們帶來了強大自信。

目前筆者所在的研究團隊已經(jīng)梳理和總結(jié)出了利用人工智能技術(shù)提升學(xué)生聽說技能的教學(xué)資源、教學(xué)策略和課程化具體步驟，形成了有效課例，并且收集了教學(xué)中學(xué)生反饋較好的方式、資源和手段。

五、總結(jié)反思

本輪研究聚焦“人工智能技術(shù)促進英語聽說教學(xué)質(zhì)量提升”的實踐應(yīng)用，通過運用選取的人工智能技術(shù)開展了持續(xù)性的實踐研究，嘗試利用人工智能大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢精準(zhǔn)診斷學(xué)生的學(xué)習(xí)問題，在此基礎(chǔ)上有針對性地開展糾錯和教學(xué)指導(dǎo)。對需要通過大量個性化實踐才能提升的聽說能力，教師高頻次、小專項、多輪次、有目標(biāo)地組織學(xué)生開展練習(xí)是非常必要的。人工智能技術(shù)精準(zhǔn)且能快速呈現(xiàn)的數(shù)據(jù)分析減少了教師固化經(jīng)驗的干擾，極大地提高了課堂教學(xué)的實效性。當(dāng)然，無論應(yīng)用哪種人工智能技術(shù)，都離不開教師的精心計劃和認真研判，以及符合學(xué)生學(xué)習(xí)發(fā)展水平的教學(xué)指導(dǎo)。

本研究是基于教學(xué)實踐的經(jīng)驗梳理，理論基礎(chǔ)較為薄弱，未來將嘗試建設(shè)校園英語教學(xué)資源庫，如學(xué)校專屬試題資源庫。教師可以嘗試充分利用各個智慧平臺現(xiàn)有資源，利用人工智能技術(shù)制作考試和教學(xué)用的試卷和資源，服務(wù)學(xué)校日常考試、教學(xué)和學(xué)習(xí)。