【內(nèi)容提要】QQ、微信、SKYPE等即時(shí)聊天軟件營造出的“私域”空間,因具有獨(dú)立場景、親密聯(lián)系、深度觸達(dá)等優(yōu)點(diǎn),成為新的流量聚集地。在“私域”傳播中,表情包已經(jīng)成為人們“日用而不覺”的數(shù)字化交流新形態(tài)。本文在梳理表情包文化的歷史演變、剖析風(fēng)靡原因的基礎(chǔ)上,對以中央廣播電視總臺(tái)為代表的主流媒體在微信平臺(tái)的表情包創(chuàng)新實(shí)踐進(jìn)行研究,并研提受眾細(xì)分、IP運(yùn)營、聯(lián)名發(fā)布、反復(fù)推介等精進(jìn)路徑。
【關(guān)鍵詞】主流媒體? 表情包? 私域傳播? 話語創(chuàng)新? 品牌延伸
交流是人類的本能,人與人之間的互動(dòng)形成了社會(huì)網(wǎng)絡(luò)。傳播學(xué)家彼得斯在《交流的無奈》中認(rèn)為,交流是兩顆腦袋借精細(xì)無誤的符號(hào)手段產(chǎn)生的接觸。正因?yàn)楸砬檫_(dá)意需要憑借各類符號(hào)媒介,他得出“一切試圖實(shí)現(xiàn)交流的努力都蘊(yùn)含著怪誕”①的論斷。雖然因媒介本身具有一定的偏向性、“制碼”“解碼”過程中存在損耗等原因,完美的交流只是“理想型”,但從口語時(shí)代的以言傳情到紙質(zhì)時(shí)代的見字如面,從電子時(shí)代的聲情并茂到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的無遠(yuǎn)弗屆,人們對心有靈犀的追求從未停止。在當(dāng)下的社交媒體時(shí)代,交流呈現(xiàn)出公開化和私人化兩種演化方向,與廣場性質(zhì)的“公共領(lǐng)域”相比,QQ、微信、SKYPE等即時(shí)聊天軟件營造出的“私域”空間,因具有獨(dú)立場景、親密聯(lián)系、深度觸達(dá)等優(yōu)點(diǎn),成為新的流量聚集地。在“私域”傳播中,表情包已經(jīng)成為人們“日用而不覺”的數(shù)字化交流新形態(tài)。
表情包是“將字符、圖形等形式組合起來,模擬表情、體態(tài)、動(dòng)作,以在網(wǎng)絡(luò)交流中表達(dá)情感和情緒的視覺性符號(hào)?!雹诟鶕?jù)騰訊公司發(fā)布的《中國網(wǎng)民表情報(bào)告》,2014年僅QQ平臺(tái)全年表情發(fā)送量超過5338億次,超過90%的用戶在聊天時(shí)使用過表情。2018年起,每年的7月17日更是成為世界表情包日。雖然沒有近期的表情包權(quán)威統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),但表情包形態(tài)日益豐富、使用更加廣泛、參與主體越來越多元都是不爭的事實(shí),無論是“Z世代”,還是老年群體都是表情包“狂歡”的參與者。近年來,主流媒體也參與到表情包創(chuàng)作中。本文擬在梳理表情包文化的歷史演變、剖析風(fēng)靡原因基礎(chǔ)上,對以中央廣播電視總臺(tái)(以下簡稱“總臺(tái)”)為代表的主流媒體在微信平臺(tái)的表情包創(chuàng)新實(shí)踐進(jìn)行研究,并研提精進(jìn)路徑。
一、歷史演變
早在1964年,美國平面藝術(shù)家哈維·鮑爾就創(chuàng)作出笑臉符號(hào),并被廣泛使用在馬克杯、服裝、車貼、銘牌等多種場景。1982年,美國卡耐基梅隆大學(xué)的研究人員在網(wǎng)絡(luò)論壇上閑聊時(shí)發(fā)明了用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)“:)”表示的笑臉,最早的網(wǎng)絡(luò)表情就此誕生。此后,網(wǎng)絡(luò)表情包經(jīng)歷了字符時(shí)代、圖標(biāo)時(shí)代、動(dòng)畫時(shí)代,變得越來越豐富多元,成為超越語言的新型社交方式。
(一)字符時(shí)代
在笑臉字符的啟發(fā)下,更多對字母、數(shù)字、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)等字符加以組合的表情符號(hào)在網(wǎng)絡(luò)空間流行,例如,哈哈大笑“:-D”、吐舌頭“:-P”、沮喪“:-(”等。日本網(wǎng)友在此基礎(chǔ)上創(chuàng)造出“顏文字”,例如,用“-_-|||”表示類似日本漫畫中尷尬的面部、用“(^O^)/”表示開心得揮手、用“(>﹏<)”表示痛苦等,不僅表情得以“扶正”,豐富的字符讓情感表達(dá)更充沛、形象。此后,各國網(wǎng)友結(jié)合自身獨(dú)特的語言符號(hào)對“顏文字”加以豐富,例如,漢字“囧”因酷似無可奈何的面部表情,被網(wǎng)友們廣泛使用。
(二)圖標(biāo)時(shí)代
1999年,日本NTT移動(dòng)通信公司的栗田穣崇創(chuàng)作出第一代Emoji表情,用模擬面部表情、風(fēng)景氣候、建筑樣態(tài)的簡潔圖標(biāo)輔助文字交流。隨著蘋果、安卓等系統(tǒng)將Emoji內(nèi)置到輸入法中,表情圖標(biāo)開始在全世界風(fēng)靡,“黃色小圓臉”成為一種全球共通的“語言”。2015年,美國統(tǒng)計(jì)學(xué)家納特·西爾弗發(fā)布的推特平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示,“大約3.5億條推文使用了心形表情,開心表情排第二(2.8億條左右),不開心表情排第三(1.4億條左右)?!雹弁荒辏谝幌盗斜砬閳D標(biāo)中,喜極而泣的表情圖標(biāo)更是被《牛津詞典》評(píng)選為“年度熱詞”。
(三)動(dòng)畫時(shí)代
2011年微信面世后,內(nèi)置表情包在“黃色小圓臉”之余,還增加了“兔斯基”“悠嘻猴”“阿貍”等更豐富的原創(chuàng)卡通形象,表情也不再靜止,增加了很多動(dòng)作變化和出入場動(dòng)畫。同時(shí),官方預(yù)置的表情已遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足網(wǎng)民們的使用熱情,大家紛紛參與到“自定義表情”的創(chuàng)作中,熱播影視劇、網(wǎng)絡(luò)流行語、影視明星、卡通動(dòng)漫等等都成為創(chuàng)作元素。例如,2016年,運(yùn)動(dòng)員傅園慧接受采訪時(shí)所說的“我已經(jīng)用了洪荒之力”,被創(chuàng)作為各色各樣的網(wǎng)絡(luò)表情包,成為全民參與的網(wǎng)絡(luò)“奇觀”。
二、何以風(fēng)靡
表情包的流行得益于大眾文化的“視覺轉(zhuǎn)向”和網(wǎng)絡(luò)化、社交化的信息交流方式,得益于圖像處理、動(dòng)畫制作等技術(shù)工具的普及,但更重要的是人們傳情達(dá)意的本能驅(qū)動(dòng)。
(一)情感交往的需要
在《實(shí)用理性和樂感文化》中,哲學(xué)家李澤厚提出“情本體”理論,認(rèn)為中國社會(huì)是以血緣、親情為核心,通過“推己及人”的自然情感所輻射、彌散開的人情社會(huì)。實(shí)際上,荷蘭靈長類動(dòng)物學(xué)家弗蘭斯·德瓦爾通過研究發(fā)現(xiàn),“共情的能力深深根植于人類本性之中,讓我們對他人的喜怒哀樂感同身受。”④隨著人類社會(huì)的發(fā)展,印刷文明賦予了人們壓抑情感和情緒的手段,并促進(jìn)了理性的發(fā)展,但“意義世界和感知世界”因而受到損害。傳播學(xué)的經(jīng)典研究也表明,“在人與人的互動(dòng)中,事實(shí)和邏輯因素所發(fā)生的影響,通常只占20%左右。而一些非邏輯、非理性的因素,如姿態(tài)、表情、語氣等,卻能發(fā)揮其余80%左右的作用?!雹菹鄬τ谥刃蚓坏奈淖址?hào),豐富多樣的表情包給予了交流以情感性補(bǔ)償。
(二)新銳表達(dá)的載體
“亞文化”指在宏觀文化系統(tǒng)中處于次要位置的文化類型,通過建構(gòu)獨(dú)特意義空間的形式實(shí)現(xiàn)對社會(huì)主導(dǎo)文化的偏離和抵抗。從主流話語視角來審視,表情包文化具有全民創(chuàng)作的去中心化、元素組合的拼貼化、視覺風(fēng)格的戲謔化、情感表達(dá)的狂歡化等典型的“亞文化”特征,是互聯(lián)網(wǎng)一代表達(dá)觀點(diǎn)、態(tài)度、立場的新銳方式。例如,2016年1月,中國“Z世代”網(wǎng)民以表情包為“武器”出征臉書、推特等海外社交平臺(tái)的事件就非常典型,傳播學(xué)者彭蘭認(rèn)為,“表情包作為一種獨(dú)特的政治表達(dá)方式,在這個(gè)行動(dòng)中得到淋漓體現(xiàn)。”⑥
(三)群體認(rèn)同的方式
美國社會(huì)學(xué)家蘭德爾·柯林斯提出“互動(dòng)儀式鏈”理論,認(rèn)為身體在場、對外設(shè)限、共同焦點(diǎn)和情感共享四個(gè)基本要素,“形成了與認(rèn)知符號(hào)相關(guān)聯(lián)的成員身份感,同時(shí)也為每個(gè)參與者帶來了情感能量?!雹咴谏缃痪W(wǎng)絡(luò)中,表情包的傳遞與分享成為特殊的互動(dòng)儀式,不同階層、年齡和興趣群體都會(huì)形成各自獨(dú)特風(fēng)格的常用表情包,成為“圈內(nèi)人”心照不宣、互證身份的媒介。例如,粉絲群以各自的愛豆(Idol)形象創(chuàng)作表情包,《甄嬛傳》愛好者剪輯劇中鏡頭和臺(tái)詞,以“斗圖”的方式傳播相關(guān)表情包,老年群體偏愛“舉起酒杯”“相逢是緣”等表情。
三、話語創(chuàng)新
隨著表情包文化的風(fēng)靡和傳統(tǒng)媒體話語創(chuàng)新的需要,主流媒體對表情包進(jìn)行了“文化收編”,通過這一極具情感性和親和力的載體傳播主流價(jià)值,弘揚(yáng)社會(huì)正能量。
(一)主流媒體使用表情包的歷程
主流媒體最早使用表情包是在微博平臺(tái)植入圖標(biāo)表情。2015年端午節(jié)期間,人民網(wǎng)輿情數(shù)據(jù)中心對央視新聞、《人民日報(bào)》、新華視點(diǎn)等10個(gè)中央主流媒體官方微博賬號(hào)發(fā)布的信息進(jìn)行了統(tǒng)計(jì),發(fā)現(xiàn)所選取的賬號(hào)均發(fā)布了帶有表情圖標(biāo)的信息,其中使用次數(shù)最多的是“話筒”“愛心”“齜牙笑臉”。⑧此外,在微博配圖中使用表情包也是主要路徑。例如,2022年1月,央視新聞微博發(fā)布了一組“華南虎雙胞胎幼崽慢慢長成表情包”,華南虎幼崽萌萌的動(dòng)作和奶兇奶兇的表情就引起了網(wǎng)友熱議,留言稱“像極了剛起床的我”,同名話題閱讀量超過2676.7萬次。
隨著微信平臺(tái)等“私域”空間成為人們的社交主渠道,主流媒體紛紛向“主戰(zhàn)場”挺進(jìn),參與微信表情包創(chuàng)作大潮。例如,人民日報(bào)社新媒體中心的“十四樓”團(tuán)隊(duì)分別在狗年和牛年新年推出“戊戌狗狗”和“牛氣沖天賀新年”表情包,兩款產(chǎn)品獲得1650次打賞。中國日報(bào)新視界工作室在2023年新年推出“兔年兔語”表情包,簡單的線條、幽默的造型激起網(wǎng)友喜愛之情。
(二)總臺(tái)微信表情包的創(chuàng)作特征
截至2023年2月底,總臺(tái)各平臺(tái)在微信表情平臺(tái)發(fā)布各類表情包超過30款。主要分為經(jīng)典節(jié)目的延伸、知名人物的萌化、傳統(tǒng)節(jié)日的祝福、總臺(tái)文化的外溢4類。
一是經(jīng)典節(jié)目的延伸??偱_(tái)每年的春晚是誕生表情包的“富礦”,節(jié)目畫面被網(wǎng)友截取、改編、拼貼成風(fēng)格各異的表情,這一現(xiàn)象從側(cè)面說明了春晚的高關(guān)注度和議論度,反映出人民群眾對春晚的喜愛。2021年總臺(tái)春晚推出“央視牛年吉祥物”官方表情包,以牛年吉祥物“小昂”為動(dòng)漫形象,用毛筆的質(zhì)感和年畫的風(fēng)格表達(dá)昂首闊步、蒸蒸日上的美好寓意。2022年推出“央視文藝如虎添翼”官方表情包,為春晚吉祥物“瑞虎”設(shè)計(jì)了“萌虎點(diǎn)贊”“靜靜等紅包”“難忘今宵”“豎屏看春晚”等一系列動(dòng)態(tài)表情,憨態(tài)可掬的“瑞虎”兼具親切感和威風(fēng)勁,代表總臺(tái)春晚向網(wǎng)民們送來喜慶和厚重的祝福。2023年推出“兔圓圓大展宏兔”官方表情包,精心設(shè)計(jì)“比心點(diǎn)贊”“干飯”“前兔無量”等16款表情,靈動(dòng)可愛又呆萌的中國白兔形象,既幻化了草書的神韻和力道,又呈現(xiàn)出奔躍向上的奮斗姿態(tài),充滿踔厲奮發(fā)新征程的動(dòng)勢和豐神俊逸。
二是知名人物的萌化。撒貝寧、朱廣權(quán)、尼格買提等總臺(tái)知名主持人也是表情包創(chuàng)作中的“??汀?,被網(wǎng)友戲稱為“自帶表情包的人”。2019年,央視新聞新媒體推出首款表情包“記者小朱賀新春”,該系列表情包共24個(gè),以央視新聞主播朱廣權(quán)、2019年農(nóng)歷生肖小豬作為主體形象,把“C位出道”“假期余額不足”“宇宙不重啟 我們不休息”等年度熱詞轉(zhuǎn)化為動(dòng)態(tài)表情,相關(guān)微博話題#央視新聞表情包#閱讀量超過6726.4萬。網(wǎng)友紛紛評(píng)論轉(zhuǎn)發(fā)系列表情包,稱“央視越來越接地氣啦”“還想要康輝老師、撒老師”。朱廣權(quán)本人在接受采訪時(shí)也表示,想通過這一系列表情包讓大家看到媒體人生活和工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴、酸甜苦辣。此外,2021年推出的“央視財(cái)經(jīng)賀新春”表情包也獲得了網(wǎng)友的喜愛,財(cái)經(jīng)頻道主持人謝穎穎、張琳等化身銳利女性、職場萌新、潮流學(xué)霸等卡通形象,被創(chuàng)作成“牛氣沖天”“全線飄紅”“賺錢啦”等頗具財(cái)經(jīng)垂類特色的表情。
三是重要時(shí)節(jié)的祝福。春節(jié)、中秋等傳統(tǒng)節(jié)日是總臺(tái)表情包創(chuàng)作的主要時(shí)間節(jié)點(diǎn),例如央視新聞推出的“犇跑吧央視新聞”“央視新聞虎虎生威”“央視新聞?dòng)鐾贸氏椤钡却汗?jié)系列“爆款”表情包,設(shè)計(jì)出暖男“金?;ⅰ?、甜美“銀?;ⅰ薄淄谩把胄∶钡辱蜩蛉缟目ㄍㄐ蜗?,在賣萌、??嶂袨榫W(wǎng)友送上新年祝福。2019年正值新中國成立70周年,總臺(tái)央視頻推出“比心祖國”表情包為新中國慶生,表情包以小鯨魚造型的吉祥物“央寶”為主體,“我是護(hù)旗手”“請祖國檢閱”“為祖國打call”等表情動(dòng)感十足,正能量充沛。
四是總臺(tái)文化的外溢。在奮力打造具有強(qiáng)大引領(lǐng)力、傳播力、影響力的國際一流新型主流媒體的進(jìn)程中,總臺(tái)始終注重加強(qiáng)精神文明建設(shè)、持續(xù)涵育總臺(tái)文化,精益求精、一絲不茍、追求完美的工作精神成為總臺(tái)人的行為準(zhǔn)則。在“央視小編的日?!薄把胍晻r(shí)政官方表情”“央小新的日?!钡缺砬榘卸寄馨l(fā)現(xiàn)總臺(tái)文化的蹤影。例如,“央視時(shí)政官方表情”共16款動(dòng)態(tài)表情,“收到情回復(fù)”“聞戰(zhàn)則喜”“敢打必勝”等風(fēng)格硬朗的表情是總臺(tái)人工作狀態(tài)的真實(shí)寫照。
四、精進(jìn)路徑
根據(jù)騰訊公司發(fā)布的數(shù)據(jù),截至2022年6月,微信及WeChat月活躍用戶達(dá)12.99億。面對巨大的“私域”流量,美國駐華大使館也發(fā)現(xiàn)了表情包的“妙用”,2023年1月通過其微信公眾號(hào)上線了以美國國鳥白頭鷹為主體的“鷹小美”定制表情包。我國主流媒體如何更好地以表情包為媒介,打入用戶“圈層”、做好“私域”傳播?筆者認(rèn)為有受眾細(xì)分、IP運(yùn)營、聯(lián)名發(fā)布、反復(fù)推介等路徑。
(一)受眾細(xì)分
“相對于大眾傳播的橫向擴(kuò)展而言,互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容更強(qiáng)調(diào)縱向延伸、種類細(xì)分和深度發(fā)展?!雹峄ヂ?lián)網(wǎng)人群也以無數(shù)的“情感共同體”、無數(shù)個(gè)“文化圈層”的形式數(shù)字化生存,不同群體的語言和風(fēng)格迥異,在表情包的使用上也區(qū)隔明顯、界限清晰。因此主流媒體在設(shè)計(jì)表情包時(shí)要立足用戶思維、突出分眾特征,例如,動(dòng)漫、萌寵、明星等形象和搞怪、賣萌、夸張等風(fēng)格受到年輕群體喜愛,老年人的表情包則更多使用自然風(fēng)景、真人照片等形象,在風(fēng)格上要求文字突出、顏色鮮艷,在涵義上要求積極向上。主流媒體可以針對不同群體進(jìn)行定制化設(shè)計(jì),實(shí)現(xiàn)人群的廣泛覆蓋。
(二)IP運(yùn)營
IP是知識(shí)產(chǎn)權(quán)(Intellectual property)的首字母縮寫。從傳播領(lǐng)域看,IP是具有獨(dú)特風(fēng)格、經(jīng)過市場驗(yàn)證、具備用戶黏性的品牌形象。例如,總臺(tái)以《新聞聯(lián)播》為IP打造出《主播說聯(lián)播》《大國外交最前線》等融媒體精品節(jié)目,接地氣的表達(dá)引發(fā)各界強(qiáng)烈反響。對經(jīng)典IP的運(yùn)營和創(chuàng)新不僅擊穿了次元壁,還為老牌節(jié)目注入新的能量,因此汪文斌等人認(rèn)為,“總臺(tái)優(yōu)質(zhì)IP融媒體創(chuàng)新具有巨大的可為空間,一旦被用戶特別是年輕用戶接受,將產(chǎn)生巨大的影響力?!雹馔瑯樱诒砬榘鼊?chuàng)作中也要注重打造和運(yùn)用IP的影響力。以當(dāng)前的30余款表情包來說,雖然有開發(fā)主持人IP資源的意識(shí),且創(chuàng)作了很多活潑可愛的卡通形象,但對IP的深度運(yùn)營還不足,沒有形成連續(xù)性。以央視新聞推出的“金?;ⅰ薄般y?;ⅰ薄把胄∶钡瓤ㄍㄐ蜗鬄槔?,可以強(qiáng)化對它們的背景敘事,與使用者建立更緊密的情感鏈接。
(三)聯(lián)名發(fā)布
聯(lián)名是常用的營銷手段,品牌之間的聯(lián)名既能增加新鮮感,又可互相借“勢”,擴(kuò)大潛在用戶群。例如,央視新聞與泡泡馬特在2022年聯(lián)名推出4款“MOLLY新聞人職業(yè)系列徽章”,徽章以積分兌換的形式領(lǐng)取,引發(fā)眾多年輕用戶在央視新聞App打卡做任務(wù),在潛移默化中涵養(yǎng)了年輕人看新聞的習(xí)慣。主流媒體可以在做好背景調(diào)查和品質(zhì)把控的前提下,與年輕群體喜愛的潮流品牌聯(lián)名打造“爆款”表情包,引導(dǎo)“流量向善”,實(shí)現(xiàn)正能量“破圈”傳播。
(四)反復(fù)推介
無限的信息與短暫的記憶是互聯(lián)網(wǎng)文化的一體兩面,“重復(fù)是在信息龐雜的數(shù)據(jù)時(shí)代讓用戶留下深刻印象的實(shí)用辦法。”11心理學(xué)上把這種通過不斷重復(fù)的刺激在人們潛意識(shí)中所形成的深刻印象叫做“重復(fù)定律”。主流媒體的表情包都是精心創(chuàng)作的成果,但宣傳推廣還存在“一過性”的問題,往往只在上線當(dāng)天進(jìn)行宣傳,并沒有充分發(fā)揮各大媒體在融合傳播上的優(yōu)勢,以至于很快就淹沒在信息的海洋中。以北京冬奧會(huì)吉祥物冰墩墩為例,在創(chuàng)作和推出之初并未引起矚目,經(jīng)過日本記者辻岡義堂等國際友人的大力推介,其呆萌可愛的形象讓人越看越順眼,以至于全民追捧、一墩難求。對于表情包來說,用心用情設(shè)計(jì)是前提,通過專題介紹、幕后講述、名人同款、植入式傳播等多種形式反復(fù)宣推,才能留下深印象、形成強(qiáng)記憶。
注釋:
①約翰·彼得斯.交流的無奈:傳播思想史[M].何道寬,譯.北京:華夏出版社,2003:45.
②劉春雷,汪蘭州.QQ微信創(chuàng)意表情包設(shè)計(jì)[M].北京:人民郵電出版社,2017:7.
③馬賽爾·達(dá)內(nèi)斯.占領(lǐng)世界的表情包:一種風(fēng)靡全球的新型社交方式[M].王沫涵,譯.杭州:浙江大學(xué)出版社,2018:51.
④弗蘭斯·德瓦爾.共情時(shí)代:一種機(jī)制讓“我”成為“我們”[M].劉旸,譯.長沙:湖南科學(xué)技術(shù)出版社,2014:2.
⑤易艷.傳播機(jī)制中的情感因素研究[M].北京:人民日報(bào)出版社,2020:1.
⑥彭蘭.表情包:密碼、標(biāo)簽與面具[J].西安交通大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版),2019,39(01):104-110+153.
⑦袁媛,嚴(yán)宇橋.表情包傳播現(xiàn)象研究——以互動(dòng)儀式鏈視域下的中老年表情包為樣本[J].新聞與寫作,2020(01):46-53.
⑧錢麗.表情包文化在主流媒體爭取青年用戶中的效用研究[D].黑龍江大學(xué),2019.
⑨全會(huì).媒體融合·資源聚合·技術(shù)驅(qū)合——中央廣播電視總臺(tái)央視頻垂類頻道打造內(nèi)容新生態(tài)[J].視聽界,2022(06):9-12+19.
⑩汪文斌,唐存琛,馬戰(zhàn)英.媒體融合視角下主流媒體的話語表達(dá)創(chuàng)新[J].電視研究,2021(08):38-41.
11全會(huì).主流媒體的微博話題使用研究——以央視新聞官方微博冬奧報(bào)道為例[J].傳媒,2023(02):71-74.
作者簡介:全會(huì),中央廣播電視總臺(tái)總編室團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人
編輯:王洪越