曾思祎

（作者單位：澳門科技大學(xué)）

一、會計電算化發(fā)展歷程

20 世紀80 年代開始，我國逐步將以電子計算機、數(shù)據(jù)科學(xué)等前沿學(xué)科為主體的信息技術(shù)應(yīng)用在會計行業(yè)，會計電算化隨后在我國逐漸流行。會計電算化是指將電子計算機、數(shù)據(jù)科學(xué)、數(shù)據(jù)庫理論等信息科技應(yīng)用于會計領(lǐng)域，從而將傳統(tǒng)手工會計核算方法轉(zhuǎn)變?yōu)槔脮嬰娝慊脚_進行自動化核算的新方式[1]。它可以有效提高會計從業(yè)者的工作效率，也可以極大提升會計信息和數(shù)據(jù)的準確性與報送效率。從20 世紀80 年代至今，會計電算化的發(fā)展歷程可分為以下5 個階段，如表1 所示：

表1 會計電算化發(fā)展歷程

從發(fā)展歷程來看，我國會計電算化逐步經(jīng)歷了從國外引進到自主研發(fā)設(shè)計的過程。同時，隨著我國逐漸重視會計電算化人才的培養(yǎng)，與會計電算化發(fā)展相關(guān)的公司產(chǎn)業(yè)不斷建立，相關(guān)的制度、法規(guī)也不斷完善。會計電算化已經(jīng)不僅僅是簡單的自動化核算，而是延伸到會計領(lǐng)域的方方面面，如數(shù)據(jù)分析、經(jīng)營預(yù)測、企業(yè)決策等。在21 世紀初，計算機和微電子技術(shù)迅猛發(fā)展。隨著數(shù)據(jù)處理能力的快速提升，將人工智能技術(shù)運用于會計實務(wù)中的做法逐漸常態(tài)化，促進了傳統(tǒng)會計行業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展，但同時也帶來了困境與挑戰(zhàn)[2]。

隨著信息科技的飛速發(fā)展，計算機已從最初的數(shù)字計算工具發(fā)展到能模仿人類智力活動并進行智能化處理的工具，在會計領(lǐng)域發(fā)揮著不可替代的重要作用。然而，當(dāng)人工智能技術(shù)在會計領(lǐng)域的應(yīng)用不斷深入，一些負面輿論諸如會計行業(yè)已成為夕陽行業(yè)、會計終將被計算機取代等聲音不絕于耳。同時，2020 年清華大學(xué)宣布取消本科會計專業(yè)，更是引發(fā)人們的熱議。那么在人工智能持續(xù)發(fā)展的當(dāng)下，會計行業(yè)真的會被取代嗎？本文以當(dāng)前數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級為背景，以人工智能在會計行業(yè)的應(yīng)用為主題，探討人工智能技術(shù)給傳統(tǒng)會計行業(yè)帶來的發(fā)展機遇與挑戰(zhàn)，并提出相應(yīng)的發(fā)展建議。

二、人工智能及其在會計行業(yè)中的應(yīng)用

在數(shù)字化時代背景下，“人工智能+”逐漸成為當(dāng)今時代的熱門話題，并逐步影響人們的生活，應(yīng)用于各個領(lǐng)域，會計行業(yè)就是其中之一。2017 年，四大會計師事務(wù)所之一的德勤會計師事務(wù)所（以下簡稱“德勤”）首先將人工智能引入會計、審計和稅務(wù)領(lǐng)域中，這無疑給基礎(chǔ)會計工作者帶來了極大便利，也有效提高了工作效率。本部分將梳理人工智能的概念和人工智能技術(shù)在會計行業(yè)中的運用。

（一）人工智能的概念

人工智能（Artificial Intelligence，AI）是指計算機模仿人類某些思維過程和智能行為的學(xué)科，它涵蓋認知與推理，計算機視覺，自然語言理解與交互，機器學(xué)習(xí)等廣泛的學(xué)科范疇[3]。簡單來說，人工智能就是指讓計算機通過學(xué)習(xí)人的智能活動，從而像人一樣理解、思考并作出決策。人工智能可以根據(jù)人們在計算機中設(shè)置的相關(guān)指令，收集與處理相關(guān)信息，并結(jié)合計算機程序已有的數(shù)據(jù)信息和經(jīng)驗處理實際生活中出現(xiàn)的問題[4]。

（二）人工智能在會計中的應(yīng)用

2017 年5 月，德勤首先上市了自己的財務(wù)智能機器人，它具有速度快、穩(wěn)定性好、效率高的特點，能夠保持24 小時不間斷工作，使人工智能在稅收、會計、審計等多個領(lǐng)域發(fā)揮獨特作用[5]。以下將從技術(shù)層面和企業(yè)應(yīng)用案例層面來闡述人工智能在會計領(lǐng)域中的應(yīng)用。

1.技術(shù)層面——RPA 技術(shù)

首先，機器人流程自動化（Robotic Process Automation，RPA）技術(shù)在會計行業(yè)的運用改變了以往的會計工作方式，其能夠基于商業(yè)邏輯和規(guī)則控制的自動化系統(tǒng)精簡和優(yōu)化流程[6]。RPA 的主要功能就是將工作信息與業(yè)務(wù)交互，讓財務(wù)機器人按照事先設(shè)計的流程執(zhí)行，其具有速度快、質(zhì)量高的特點，能夠快速、高效地完成會計核算工作。通常來說，RPA 的應(yīng)用需要符合兩個前提條件：（1）大量重復(fù)的工作，這使RPA 的應(yīng)用具有必要性；（2）規(guī)則明確，這使RPA 的應(yīng)用具有可行性[7]。而以會計核算為核心的會計工作剛好符合這兩個條件，所以以RPA 技術(shù)為基礎(chǔ)的RPA 財務(wù)機器人可以在財務(wù)領(lǐng)域廣泛應(yīng)用。

財務(wù)核算是會計工作中最根本、最重要的一步。初期會計工作者在進行會計核算工作時需要手工完成原始憑證與記賬憑證的填寫和各種財務(wù)報表的編制。而RPA技術(shù)的應(yīng)用顛覆了傳統(tǒng)記賬方式。RPA 財務(wù)機器人能不間斷地處理大量重復(fù)性工作。與人工相比，RPA 財務(wù)機器人不僅速度更快，而且精準度更高。在RPA 及其他人工智能技術(shù)的輔助下，市場上出現(xiàn)了會計軟件和自動記賬平臺。這些軟件通過模擬人類在基礎(chǔ)會計工作中的智能行為，按照人們設(shè)計的計算機固定程序來執(zhí)行基礎(chǔ)會計工作，如通過語音錄入、自動掃描等方式自動生成記賬憑證、財務(wù)報表等[8]?？傊琑PA 財務(wù)機器人不僅能夠快速地處理大量重復(fù)性工作，而且能夠保證比人工核算的精準度更高。

其次，RPA 在會計信息分析中也發(fā)揮著重要作用。RPA 技術(shù)可以幫助企業(yè)將所有的會計信息進行匯總和分類整合，自動生成所需要的各類財務(wù)報表，有利于企業(yè)決策者獲取所需要的信息，從而作出恰當(dāng)?shù)臎Q策。此外，企業(yè)內(nèi)部的管理者也能全面了解公司的財務(wù)狀況，及時建立相應(yīng)的內(nèi)部控制制度，防止企業(yè)出現(xiàn)重大財務(wù)風(fēng)險。

2.案例層面——企業(yè)應(yīng)用實例

從2017 年開始，安永、畢馬威、德勤、普華永道等知名企業(yè)先后推出了自己的財務(wù)機器人。隨著RPA 技術(shù)的不斷進步，財務(wù)機器人給會計領(lǐng)域帶來更多創(chuàng)新的應(yīng)用。

（1）德勤智能財務(wù)機器人。2017 年5 月中旬，有關(guān)“德勤財務(wù)機器人”的H5 動畫在微信朋友圈引發(fā)熱議，這是大多數(shù)人第一次了解財務(wù)機器人這個概念。德勤研發(fā)的財務(wù)機器人是設(shè)置在服務(wù)器或單機上，能夠?qū)崿F(xiàn)會計核算自動化的應(yīng)用程序。它的產(chǎn)生基礎(chǔ)是RPA技術(shù)，是人工智能化技術(shù)在財務(wù)數(shù)字化范疇最基本的應(yīng)用[9]。

德勤財務(wù)機器人主要應(yīng)用于稅務(wù)發(fā)票管理和清理應(yīng)收賬款兩個方面。首先是在稅務(wù)發(fā)票管理中的運用。一些大型企業(yè)因為涉及業(yè)務(wù)廣泛，納稅項目多，發(fā)票量大，發(fā)票管理和稅務(wù)確認的申報過程十分煩瑣。在財務(wù)機器人的協(xié)助下，員工只需要將稅務(wù)發(fā)票放入掃描儀內(nèi)掃描，剩下的工作可以全部交給財務(wù)機器人獨立完成。如果再搭配應(yīng)用光學(xué)字符識別技術(shù)（Optical Character Recognition，OCR）和Insight Tax Cloud 發(fā)票查驗云助手，可以在不到一分鐘內(nèi)完成一張發(fā)票的查驗并將數(shù)據(jù)結(jié)果登記在Excel 表中。工作人員會將增值稅發(fā)票轉(zhuǎn)移到稅務(wù)部門，稅務(wù)人員啟用財務(wù)智能機器人，財務(wù)智能機器人會將有用的發(fā)票信息整理成批量文件，再導(dǎo)入相應(yīng)的發(fā)票平臺，從而實現(xiàn)相應(yīng)的稅務(wù)抵扣。

其次是德勤智能財務(wù)機器人在清理應(yīng)收賬款過程中的運用。德勤智能財務(wù)機器人可以實現(xiàn)應(yīng)收清賬流程的自動化。近年來，第三方支付渠道給零售行業(yè)的財務(wù)清算工作帶來了極大壓力，其中，非工作時間的客戶付款不能及時入賬造成訂單被鎖定是常見的問題。而智能化財務(wù)機器人，不僅可以完成系統(tǒng)內(nèi)解鎖訂單的高頻重復(fù)工作，提高入賬效率，還可以加快應(yīng)收賬款的流程，從而降低鎖單率。

（2）普華永道財務(wù)機器人。在2017 年，普華永道會計師事務(wù)所也上市了自己的財務(wù)機器人。與德勤的財務(wù)機器人相比，普華永道財務(wù)機器人除了可以應(yīng)用在財務(wù)會計領(lǐng)域，還將業(yè)務(wù)擴展到了人力資源、供應(yīng)鏈等范疇。普華永道財務(wù)機器人在財務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用主要包含從訂單到收款、采購到付款、記錄到報告、稅務(wù)處理、固定資產(chǎn)以及費用報銷等方面。

在普華永道將財務(wù)機器人投入使用后，財務(wù)工作和稅務(wù)工作的效率與質(zhì)量都有了顯著提升，有效避免了人為錯誤，大幅度減少了作業(yè)時間，如圖1 所示。

另外，在與銀行對賬時，財務(wù)機器人可以自主完成對賬和調(diào)節(jié)表打印工作，全程不需要人工干預(yù)。在月末入賬提醒方面，財務(wù)機器人會在系統(tǒng)內(nèi)自動記錄銀行的借貸款交易，并適時自動發(fā)送郵件給相關(guān)工作人員確認入賬內(nèi)容。在機器人的幫助下，通過重新定義、分配工作，財務(wù)工作者可以從重復(fù)、無聊的工作中解放出來，投入更高價值的工作?？偠灾?，在普華永道財務(wù)機器人的協(xié)助下，大部分商業(yè)活動和流程都能夠?qū)崿F(xiàn)自動化，從而極大提高了業(yè)務(wù)運營效率和工作質(zhì)量。

（3）畢馬威智能財務(wù)機器人。2017 年6 月，畢馬威會計師事務(wù)所也推出了自己的智能財務(wù)機器人，但與其他三個會計師事務(wù)所推出的財務(wù)機器人相比，畢馬威智能財務(wù)機器人側(cè)重于數(shù)字化勞動力。在其機器人投入使用之后，高效的數(shù)字化勞動力可以使企業(yè)減少40%～75%的成本。此外，畢馬威在RPA 技術(shù)的幫助下，打造了智能數(shù)字化營運服務(wù)平臺，工作人員可以通過此平臺在財務(wù)工作中實現(xiàn)更多創(chuàng)新，如圖2 所示：

圖2 畢馬威智能化營運服務(wù)平臺架構(gòu)圖

三、人工智能對會計行業(yè)的影響

（一）人工智能對會計行業(yè)產(chǎn)生的積極影響

1.有利于提高會計工作效率

通過運用人工智能技術(shù)，大多數(shù)企業(yè)可以實現(xiàn)自動識別票據(jù)，自動生成會計憑證，自動匯總各類會計信息并生成相關(guān)財務(wù)報表。智能化的會計系統(tǒng)能夠按時間順序自動記錄每一筆業(yè)務(wù)，高效核驗每一筆賬務(wù)，從而大大節(jié)約會計從業(yè)者的時間。此外，智能化的會計系統(tǒng)還能實現(xiàn)語音錄入、掃描錄入信息等功能，進而自動生成證、賬、表，大幅減少基礎(chǔ)核算時間，從而讓會計工作者將精力投入其他更重要的會計決策工作中，提高工作效率[10]。

2.有利于提升會計信息質(zhì)量

在會計工作中，信息的真實性與準確性是首要的。在傳統(tǒng)會計模式下，由于會計工作者專業(yè)素養(yǎng)和個人能力不同，在記錄會計信息的過程中，難免會出現(xiàn)一些人為失誤，從而導(dǎo)致會計信息錯誤。但通過人工智能技術(shù)，可以將會計模型和方法程序化，使其在工作過程中自動檢查和糾錯，減少錯誤信息和虛假信息，降低出錯的可能，提高會計信息的準確率與準確性。這樣既能夠有效避免在錄入會計信息時出現(xiàn)人為失誤的可能，又可以極大提升數(shù)據(jù)處理能力，使會計從業(yè)者將工作重心轉(zhuǎn)移到數(shù)據(jù)分析、挖掘等更重要的環(huán)節(jié)。此外，在人工智能化的會計系統(tǒng)下，計賬文件由紙質(zhì)變?yōu)殡娮訖n案，有助于信息系統(tǒng)的智能化管理，有效避免人工失誤和造假的可能，從而保障數(shù)據(jù)記錄的真實性和精準度[11]。

3.能夠有效防范企業(yè)風(fēng)險

人工智能在會計行業(yè)中的應(yīng)用以企業(yè)信息為基礎(chǔ)，創(chuàng)建與其相關(guān)的各類數(shù)據(jù)庫[4]。會計系統(tǒng)在數(shù)據(jù)庫中根據(jù)相關(guān)的計算機指令對相關(guān)數(shù)據(jù)進行自動檢測和糾錯，進而生成相應(yīng)的各類會計報表。在人工智能技術(shù)的幫助下，會計信息的準確性得到保障，既能夠有效避免會計信息失真帶來的不利后果，又能夠有效地為企業(yè)防范風(fēng)險。

（二）人工智能給會計行業(yè)帶來的挑戰(zhàn)

1.容易使大量基礎(chǔ)崗位的會計工作者失業(yè)

長期以來，會計一直被認為是就業(yè)前景好、穩(wěn)定性強的職業(yè)。從每年各大高校會計專業(yè)的報名人數(shù)和錄取分數(shù)線就能看出，會計是一個極為熱門的專業(yè)，同時，社會上也對會計人員有極大需求。但隨著人工智能技術(shù)在會計領(lǐng)域的運用，基礎(chǔ)的會計核算工作已被智能化會計軟件逐步替代，因此，基礎(chǔ)核算工作崗位的需求將會大量減少，從而使基層會計工作者面臨失業(yè)下崗的風(fēng)險[12]。從社會生產(chǎn)要素的角度看，人工智能技術(shù)對會計行業(yè)產(chǎn)生沖擊的原因十分簡單：現(xiàn)有的生產(chǎn)技術(shù)與勞動力素質(zhì)不平衡，即現(xiàn)有的生產(chǎn)技術(shù)（人工智能技術(shù)）超越了現(xiàn)有勞動力的生產(chǎn)能力，導(dǎo)致一些基層人員下崗[13]。除此之外，人工智能技術(shù)能夠完成基礎(chǔ)性的會計工作，可以幫助會計工作者將工作重心轉(zhuǎn)移到更為重要的管理決策上。所以，會計從業(yè)者需要不斷學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識，提高自身的專業(yè)能力，緊跟人工智能技術(shù)的發(fā)展步伐。若會計工作者不具備管理、決策方面的相關(guān)知識，就極有可能面臨被裁員的風(fēng)險?？傊?，隨著人工智能技術(shù)在會計領(lǐng)域的逐步應(yīng)用，基礎(chǔ)會計工作者的從業(yè)壓力也將不斷增大。

2.人工智能環(huán)境不穩(wěn)定性帶來的安全隱患

人工智能技術(shù)發(fā)揮自身價值的重要實現(xiàn)途徑之一就是互聯(lián)網(wǎng)，但網(wǎng)絡(luò)環(huán)境存在極大的不穩(wěn)定性。例如，采用電子方式儲存會計信息存在一定的風(fēng)險性[14]，如果網(wǎng)絡(luò)遭到黑客入侵或者病毒侵入，數(shù)據(jù)可能會面臨丟失或被竄改的風(fēng)險，導(dǎo)致公司重要財務(wù)信息泄漏。目前的人工智能技術(shù)較難主動規(guī)避計算機病毒攻擊，所以若沒有提前做好數(shù)據(jù)備份，極有可能出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失的情況。此外，由于不同企業(yè)間的不正當(dāng)競爭，可能會出現(xiàn)竊取對方網(wǎng)絡(luò)信息的情況，如果不及時對智能化會計系統(tǒng)加以維護，無法做到有效防范，則很可能使會計系統(tǒng)存在安全隱患，給企業(yè)帶來巨大的財務(wù)損失，影響企業(yè)今后的發(fā)展[15]。

3.人工智能在會計中的應(yīng)用制度不夠完善導(dǎo)致權(quán)責(zé)模糊

隨著近年來人工智能技術(shù)的飛速發(fā)展，其在會計領(lǐng)域中的應(yīng)用也越來越廣泛。但是，由于我國的人工智能技術(shù)起步較晚，一些相關(guān)的法律法規(guī)和制度尚不健全，可能會產(chǎn)生權(quán)責(zé)不清、分配不明的情況。例如，當(dāng)人工智能系統(tǒng)出現(xiàn)故障導(dǎo)致會計信息被竊取或者泄漏的情況時，難以判定是由人工智能負責(zé)還是相關(guān)的工作人員負責(zé)；工作人員間也可能出現(xiàn)互相推脫責(zé)任的情況，最終使得無人承擔(dān)責(zé)任[16]；由于無法保證絕對使用安全，會計信息也可能因此面臨更多風(fēng)險，容易出現(xiàn)權(quán)責(zé)分配不明晰，無人承擔(dān)后果的情況[17]。

4.會計教育與實際會計工作脫軌

傳統(tǒng)的會計工作內(nèi)容主要是填寫錄入報表，編制賬簿以及制作相應(yīng)的財務(wù)報表；而在人工智能環(huán)境下，如何將會計信息與先進的人工智能技術(shù)結(jié)合使用，分析判斷財務(wù)信息并及時作出明智的決策才是更重要的。目前，大多數(shù)高校的會計教育存在以下幾個問題[18]：

首先，在教學(xué)理念上，部分高校只是將會計專業(yè)化課程與人工智能技術(shù)進行簡單疊加，沒有將智能化理念較好地融入和貫穿會計教育的全過程[19]。其次，部分高校的師資質(zhì)量可能存在不足。由于自身的專業(yè)知識或者經(jīng)歷比較陳舊，再加上課程中傳授的內(nèi)容大多為理論知識，與當(dāng)今真正的市場需求脫節(jié)，部分教師教授的內(nèi)容難以適用于當(dāng)下的會計工作，學(xué)生也很難有機會接觸與人工智能相結(jié)合的會計知識[20]。除此之外，由于會計是一門實操性極強的學(xué)科，需要在不斷的實操中熟能生巧，但許多學(xué)校沒有與企業(yè)、市場建立良好的聯(lián)系，導(dǎo)致學(xué)生難以將所學(xué)理論知識融入實踐。

四、人工智能背景下會計行業(yè)優(yōu)化發(fā)展策略

（一）完善相關(guān)法律法規(guī)

2021 年，國家新一代人工智能專業(yè)委員會發(fā)布了《新一代人工智能倫理規(guī)范》，將倫理道德和相應(yīng)法規(guī)融入人工智能生命全周期，為從事人工智能相關(guān)活動的個體以及其他機構(gòu)提供相關(guān)引導(dǎo)。由此可見，我國在人工智能方面相應(yīng)的制度已得到重視并逐步完善[21]。但在會計領(lǐng)域，人工智能的應(yīng)用尚缺乏完善的法律法規(guī)和制度，當(dāng)問題產(chǎn)生時，既無法劃分明確的責(zé)任，也缺乏相應(yīng)的法律依據(jù)。所以，首先，國家相關(guān)部門應(yīng)繼續(xù)頒布人工智能技術(shù)應(yīng)用會計行業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)，統(tǒng)一規(guī)范這一領(lǐng)域可能出現(xiàn)的問題。同時，針對信息竊取等非法行為也應(yīng)制定相應(yīng)的懲罰措施，以減少這類非法現(xiàn)象發(fā)生。其次，企業(yè)也應(yīng)制定出相應(yīng)的人工智能化會計系統(tǒng)的實施細則，做到權(quán)責(zé)分明，落實到人，以確保在出現(xiàn)問題時有相應(yīng)的解決方法。

（二）加強核心技術(shù)開發(fā)

人工智能系統(tǒng)的完善需要大量科研人員加入。首先，我國可以加大對人工智能領(lǐng)域的研究投入，鼓勵科研人員積極參與智能化會計系統(tǒng)的研發(fā)。同時，智能化會計系統(tǒng)的完善需要大量的資金投入，政府可以給予一些專項資金支持，以保障技術(shù)研發(fā)順利開展。其次，針對病毒入侵、遭遇黑客等網(wǎng)絡(luò)問題，會計師事務(wù)所可以將重要會計信息進行加密處理?？蒲腥藛T可以嘗試研發(fā)能讓人工智能自動識別病毒的系統(tǒng)，或者通過對智能化會計系統(tǒng)設(shè)置防火墻，主動阻擋黑客攻擊和病毒入侵[22]。

（三）高校教育轉(zhuǎn)型升級

從會計行業(yè)發(fā)展看，相關(guān)人才的培養(yǎng)是其核心動力所在。而高校教育是為會計行業(yè)提供人才最直接的途徑，各級各類高校應(yīng)根據(jù)當(dāng)前行業(yè)的實際需求來培養(yǎng)學(xué)生。學(xué)校可以為會計專業(yè)的學(xué)生開設(shè)信息技術(shù)和其他與人工智能相關(guān)的課程，讓學(xué)生通過學(xué)習(xí)相關(guān)交叉課程，實現(xiàn)將傳統(tǒng)會計知識與人工智能技術(shù)有效結(jié)合。例如，電子科技大學(xué)與西南財經(jīng)大學(xué)兩所高校開展“新財經(jīng)+新工科”戰(zhàn)略合作，聯(lián)合開展“智能金融與區(qū)塊鏈金融”等專業(yè)學(xué)歷教學(xué)，促進新商科人才培養(yǎng)。同時，學(xué)?？梢耘c會計企業(yè)開展產(chǎn)學(xué)協(xié)同合作，既讓學(xué)生將所學(xué)知識運用到實踐中，又不斷優(yōu)化自身知識體系。

（四）人才培訓(xùn)與時俱進

隨著人工智能技術(shù)在會計領(lǐng)域得到深入應(yīng)用，傳統(tǒng)會計從業(yè)人員需要不斷學(xué)習(xí)各種先進理念，以滿足現(xiàn)代行業(yè)發(fā)展實際需求。會計從業(yè)者不僅需要掌握傳統(tǒng)會計、會計電算化等基礎(chǔ)理論，還需要加強對人工智能技術(shù)和云財務(wù)等新興技術(shù)的學(xué)習(xí)[23]。由此，企業(yè)人事部門需要加大職業(yè)培訓(xùn)力度，與時俱進開展各類新興技術(shù)知識與技能培訓(xùn)，促進會計從業(yè)人員的持續(xù)成長，更新、優(yōu)化其知識體系，提高從業(yè)者在數(shù)智時代的職業(yè)能力。