李保林
5月,2022年超市上市企業(yè)財報相繼出爐,整體形勢不容樂觀,其中步步高同比營收降幅最大,達到34.48%,人人樂同比營收降幅22.08%,北京京客隆同比營收降幅13.70%。除了疫情反復(fù)、經(jīng)濟增長放緩、居民收入減少等因素的制約,購物渠道和消費觸點的多元化以及消費習(xí)慣的改變,也確實導(dǎo)致線下實體店到店人數(shù)持續(xù)下降。
而與此同時,中小實體零售店卻創(chuàng)新求變,積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)新業(yè)態(tài)、新工具,呈現(xiàn)出了一片欣欣向榮的局面。尤其是團店的起勢,更是助長了新店商的擴容和進化。
量子美食線下店由河南頭部社區(qū)團購平臺量子美食孵化,是新店商“店+團”模式的代表之一,走的是賦能型實體門店的路徑。
創(chuàng)始人團隊根據(jù)眼下商業(yè)環(huán)境和社區(qū)實體零售店的痛點,重構(gòu)了合作門店的流量來源路徑,賦能了預(yù)售團品的供給,擴容了原有門店用戶的結(jié)構(gòu)范圍,提升了鄰里用戶和門店之間的黏性,通過少量SKU(庫存量單位)爆品的運營,不僅沒有增加門店成本,還實現(xiàn)了流量、營收、利潤三增長。
這幾年,社區(qū)團購商業(yè)高速進化和迭代,線下實體零售店擁抱社區(qū)團購已成為標配。較多的線下實體店選擇的是“+團”路徑,做了團購、團批、團店平臺的團長,通過聯(lián)合社團平臺開通社群預(yù)售活動來提升線上運營,從而重構(gòu)流量、產(chǎn)品、促銷活動等來提升門店利潤及銷售額。
也有部分門店走的是獨立團路徑,自己建群、拉新、運營、預(yù)售,這種模型比較耗時耗力,雖然說運營產(chǎn)品毛利較高,但對店主的能力要求也較高,不可復(fù)制,還沒有形成較大的氣候。尤其是原生創(chuàng)業(yè)者走這條路更是艱難,因為從單店走向連鎖所需的能力和資源有著巨大的差異,成功是個小概率事件,絕大多數(shù)門店都無法完成躍遷。這也是我不太看好原生創(chuàng)業(yè)團店的重要原因。
趙一鳴零食集合店誕生于江西宜春,是這幾年硬折扣品類店模型的典型黑馬,年初完成了由黑蟻資本領(lǐng)投、良品鋪子跟投的1.5億元A輪融資。
趙一鳴零食集合店通過重組成本結(jié)構(gòu),主打高性價比、低毛利、高周轉(zhuǎn)的業(yè)態(tài)模型,聚焦零食大品類。通過直接與上游工廠合作,趙一鳴零食集合店壓縮了產(chǎn)品流通環(huán)節(jié),降低了產(chǎn)品加價費率,提升了產(chǎn)品商業(yè)流通效率,完成了給用戶更豐富、更優(yōu)質(zhì)、更高性價比的產(chǎn)品供給,迅速火遍大江南北。從2020年起,企業(yè)走出江西,截至目前已經(jīng)覆蓋安徽、廣東、河南等省份,門店數(shù)量已超1000家。
依靠全鏈路低成本帶來的低價格模型實現(xiàn)異軍突起的,不只是趙一鳴零食集合店,諸如零食很忙、零食優(yōu)選、老婆大人、糖巢、樂爾樂、折扣牛等大量的新型零售店也在崛起,它們在全國跑馬圈地的速度越來越快,成為商業(yè)零售的一股新勢力。
這些門店的典型特征是產(chǎn)品價格低、質(zhì)量還不錯、沒有促銷活動、以品質(zhì)白牌為主。其中,價格低不是門店補貼促銷活動帶來的低,而是通過重構(gòu)全鏈路成本結(jié)構(gòu)、優(yōu)化運營效率而帶來的低成本,殺傷力非常大。
這個業(yè)態(tài)模型不同于傳統(tǒng)零售模型,它追求的是極致性價比,依靠全鏈路低成本,很考驗操盤手團隊的運營能力。在今天這個大環(huán)境下,多快好省的用戶訴求重構(gòu),快速擊穿了下線城市及下沉市場的用戶心智,跨品類的模仿及生活超市的跟進已蔚然成風(fēng),不可小覷。
果小滿是成都一家多業(yè)態(tài)融合的新零售門店,目前有26家社區(qū)門店。
果小滿的創(chuàng)始團隊擁有供應(yīng)鏈基因、團購基因、即時零售基因,在當?shù)厣罡闶圪惖蓝嗄辍9M的門店業(yè)務(wù)由線下零售、社區(qū)團購和O2O即時零售三種業(yè)態(tài)組成,目前三種業(yè)態(tài)的營收比例基本持平。
果小滿的線下零售業(yè)務(wù)采用的是集市模型,擺攤銷售,服務(wù)的多是50—70歲的銀發(fā)一族,偏生活剛需品類;社區(qū)團購業(yè)務(wù)采用的是預(yù)售模型,服務(wù)的多是25—45歲的寶媽群體,偏水果、標品和食材;O2O業(yè)務(wù)走的是即時零售模型,通過果切等產(chǎn)品在美團、餓了么、京東到家等新基建平臺上進行銷售服務(wù)。果小滿這三種業(yè)務(wù)形態(tài)的結(jié)合,使門店零售業(yè)務(wù)高度閉環(huán),預(yù)售滯留的商品通過線下零售第一次消化,通過即時零售第二次消化,尤其是生鮮果品,極大地降低了生鮮殘損和運營成本,保持了日均1.2萬—1.5萬元的營收水平,引來周邊零售店爭相模仿。
這家好孩子母嬰店的老板娘名叫花姐?;ń愫退袑嶓w零售店店主一樣,經(jīng)歷了彷徨和困惑。抖音火時做抖音,團購火時做團長,但最終花姐還是冷靜了下來,停掉了幾乎所有的新招式,專心致志地經(jīng)營社群。
當問及花姐現(xiàn)狀如何時,她發(fā)自內(nèi)心地笑著說:“還好?!?/p>
現(xiàn)在,她把經(jīng)營門店的重心轉(zhuǎn)移到了社群場景內(nèi),每天做著以下工作:
1.每天從店里選幾個品拍攝,發(fā)群,做內(nèi)容傳播。
2.全力增進社群鄰里關(guān)系,頻繁互動拉家常,幾乎成了所有群友的知心大姐。
3.努力看書學(xué)習(xí)兒童成長知識,每天在群里做分享,現(xiàn)在花姐儼然成了圈子里的育兒專家。
問花姐為什么不做團長、不做預(yù)售,她笑呵呵地說:“目前團長預(yù)售流量商品大部分都是生鮮水果,與我的經(jīng)營調(diào)性不匹配,況且由于單店體量較小,生鮮水果非常煩瑣也不掙錢,這也不是我想要的。”