陳炬 徐秋瑩 張?jiān)娔?/p>

摘要：為讓老年人更好地享受數(shù)字技術(shù)帶來(lái)的便利，彌合數(shù)字鴻溝，探索數(shù)字適老化產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法。調(diào)研了老年人生理心理機(jī)能和行為習(xí)慣，分析老年人使用數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用矛盾，以感知-體驗(yàn)-認(rèn)同理論探討數(shù)字適老化設(shè)計(jì)策略，并以日常生活、健康監(jiān)測(cè)、社交互動(dòng)設(shè)計(jì)為例驗(yàn)證設(shè)計(jì)模型。形成感知-體驗(yàn)-認(rèn)同理論模型的數(shù)字適老化設(shè)計(jì)策略。為數(shù)字化設(shè)計(jì)理論研究和適老化設(shè)計(jì)創(chuàng)新提供參考；為構(gòu)建包容、公正和平等的數(shù)字化社會(huì)提供了理論依據(jù)和實(shí)踐支持。

關(guān)鍵詞：適老化 數(shù)字化 感知-體驗(yàn)-認(rèn)同 設(shè)計(jì)策略 物境-情景-意境交融

中圖分類號(hào)：TP391.9 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-0069（2023）11-0026-04

引言

由于老年人數(shù)字技能普及率較低，許多數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)無(wú)法得到充分利用，防疫檢疫、購(gòu)買生活物資、出行就醫(yī)等日常生活受到嚴(yán)重影響。其原因是：數(shù)字技術(shù)的復(fù)雜性和更新速度超出了一部分老年人的認(rèn)知能力，使得他們難以跟上時(shí)代步伐，與數(shù)字世界的交流產(chǎn)生困難。老年人對(duì)數(shù)字技術(shù)的需求和接受度正在逐步提高，他們期待通過(guò)數(shù)字技術(shù)獲得更多的便利和樂(lè)趣。數(shù)字技術(shù)的適老成為社會(huì)緊迫需要解決的問(wèn)題，“數(shù)字適老化設(shè)計(jì)”成為當(dāng)下設(shè)計(jì)研究的新課題[1]。

一、研究背景

數(shù)字適老化，是指在數(shù)字社會(huì)中，通過(guò)合理的設(shè)計(jì)和技術(shù)應(yīng)用，使老齡用戶能夠充分參與數(shù)字化進(jìn)程，充分享受數(shù)字技術(shù)帶來(lái)的便利和福利，從而解決老齡用戶在數(shù)字化過(guò)程中可能面臨的不適應(yīng)、不平等和不便利的問(wèn)題。國(guó)外較早推動(dòng)數(shù)字適老化進(jìn)程。美國(guó)采取政府資助和私人投資方式推動(dòng)數(shù)字化服務(wù)，歐盟致力于提高老年人數(shù)字技能和數(shù)字健康水平，日本推廣機(jī)器人護(hù)理和適老設(shè)備，提高老年人接受度。

研究表明，數(shù)字技術(shù)的快速發(fā)展使其應(yīng)用范圍持續(xù)擴(kuò)大，老年人在數(shù)字技術(shù)應(yīng)用上面臨更大的困難和挑戰(zhàn)，加劇了數(shù)字鴻溝的存在[2]，老年人缺乏數(shù)字化技能和意識(shí)，認(rèn)知、習(xí)慣和價(jià)值觀都與之不相匹配[3]。因此，他們無(wú)法獨(dú)自克服使用新技術(shù)時(shí)面臨的困難，需要通過(guò)社區(qū)志愿者、親友幫助，以及數(shù)字技術(shù)輔助服務(wù)等[4]，才能享受數(shù)字技術(shù)產(chǎn)品和服務(wù)帶來(lái)的便利。老年人對(duì)新技術(shù)的接受需要滿足多個(gè)條件，除了功能滿足之外，還需要輕松愉悅的產(chǎn)品使用體驗(yàn)[5]，更重要的是，老年人需要積極認(rèn)識(shí)和認(rèn)可數(shù)字技術(shù)[6]，提高數(shù)字素養(yǎng)水平，快速融入數(shù)字社會(huì)。

二、老年人群調(diào)研及分析

（一）調(diào)研過(guò)程

為進(jìn)一步了解老年人的健康水平、生活現(xiàn)狀、與智能產(chǎn)品的關(guān)系在數(shù)字技術(shù)的賦能下的真實(shí)需求和現(xiàn)狀，通過(guò)深入老年社區(qū)及養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，采用桌面調(diào)研、用戶訪談、用戶行為觀察等綜合方法獲取用戶信息和數(shù)據(jù)，主要是了解、觀察老年人群的生活方式、行為習(xí)慣，及面對(duì)新的數(shù)字化產(chǎn)品需求時(shí)的反應(yīng)和應(yīng)對(duì)方法，調(diào)研地點(diǎn)和對(duì)象具體如表1所示。

（二）調(diào)研分析

本次調(diào)研主要以用戶面對(duì)面訪談和行為觀察形式進(jìn)行，以筆記形式記錄訪談過(guò)程中的文字內(nèi)容，照片和視頻記錄行為和場(chǎng)景，以供后續(xù)調(diào)研內(nèi)容進(jìn)行整理和分析。通過(guò)觀察和了解老年人生理、心理及生活方式特征，為后續(xù)設(shè)計(jì)提供真實(shí)的用戶信息。

1.老年人生理和心理表現(xiàn)

如表2所示，老年人在生理上表現(xiàn)為：感官能力隨著年齡的增長(zhǎng)可能會(huì)出現(xiàn)一定程度的下降，影響他們對(duì)圖像、文字識(shí)別，語(yǔ)音、音樂(lè)的理解，物體的觸摸、感覺(jué)和操作能力，味道和氣味的辨別；在運(yùn)動(dòng)能力上，骨骼和肌肉的退化老年人軀體靈活性、柔韌和平衡能力、力量和耐力均呈現(xiàn)下降趨勢(shì)。軀體形態(tài)上，身高下降、關(guān)節(jié)增粗、腫脹為常見身體特征。這些導(dǎo)致了老年人使用數(shù)字產(chǎn)品時(shí)易發(fā)生誤操作、難以精準(zhǔn)定位等問(wèn)題；在認(rèn)知能力上，老年人信息處理能力下降，包括注意力、決策力、邏輯思維能力。信息記憶能力下降，短時(shí)記憶衰退如忘記正在處理或即將處理的信息，長(zhǎng)時(shí)記憶衰退如忘記曾經(jīng)掌握的技能，學(xué)習(xí)新技能時(shí)需要反復(fù)多次或向他人尋求幫助。

同時(shí)隨著年齡的增長(zhǎng)，老年人面臨心理健康問(wèn)題的風(fēng)險(xiǎn)增加，如抑郁、焦慮等，這些問(wèn)題會(huì)對(duì)老年人的情緒、認(rèn)知和行為產(chǎn)生影響，并且缺乏安全感。老年人自尊心較為敏感，容易感到緊張、不安，并因操作不當(dāng)而感到無(wú)助和困惑。他們大多不愿意向周圍的親友尋求幫助，因?yàn)檫@會(huì)對(duì)他們的自尊心造成傷害，導(dǎo)致無(wú)法掌握產(chǎn)品使用方法和情緒負(fù)面化。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，老年人擁有豐富的生活經(jīng)驗(yàn)和穩(wěn)定的價(jià)值觀，不希望新的事物影響他們已有的生活。

2.老年人生活方式

隨著數(shù)字化技術(shù)的興起，老年人的社交方式開始向線上轉(zhuǎn)移。他們的親友圈從線下親友擴(kuò)展到了擁有共同興趣的陌生群體，虛擬技術(shù)為娛樂(lè)活動(dòng)提供了更多的形式，購(gòu)物從實(shí)體店購(gòu)買轉(zhuǎn)移為無(wú)實(shí)物電子購(gòu)物，遠(yuǎn)程醫(yī)療成為健康管理的主要方式，學(xué)習(xí)載體轉(zhuǎn)變?yōu)槎桃曨l或在線課堂。老年人不得不主動(dòng)或被動(dòng)地掌握新的技能，適應(yīng)新的使用場(chǎng)景，逐漸形成新的數(shù)字生活方式，如表3所示。

三、數(shù)字適老化設(shè)計(jì)問(wèn)題

通過(guò)以上調(diào)研分析，我們發(fā)現(xiàn)，隨著數(shù)字技術(shù)的持續(xù)擴(kuò)散，老年人的生活方式逐步數(shù)字化，面臨一些新的挑戰(zhàn)和矛盾：

（一）老齡用戶感官機(jī)能退化和數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用的矛盾

在老年人感知機(jī)能退化，其使用數(shù)字化產(chǎn)品過(guò)程中會(huì)存在許多問(wèn)題，技術(shù)接受程度低、學(xué)習(xí)能力有限，學(xué)習(xí)成本增加。盡管互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等智能技術(shù)結(jié)合云計(jì)算能夠放大產(chǎn)品的智能化程度，但數(shù)字化產(chǎn)品交互界面的布局缺少對(duì)老年人的關(guān)注，其功能繁多而復(fù)雜，忽視了老年人視覺(jué)、聽覺(jué)及耐受能力下降的生理缺陷，其使用產(chǎn)品時(shí)操作過(guò)程流暢性及使用感受大打折扣。

（二）老齡用戶情感需求和數(shù)字技術(shù)應(yīng)用的矛盾

數(shù)字化產(chǎn)品設(shè)計(jì)的重點(diǎn)通常放在技術(shù)和功能層面上，忽略了老年人情感體驗(yàn)的重要性，如：代際鴻溝的彌合、社會(huì)包容、平等以及社交正向支持等設(shè)計(jì)因素較少考慮。實(shí)際上，情感體驗(yàn)設(shè)計(jì)是老年人數(shù)字化產(chǎn)品開發(fā)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，數(shù)字適老化產(chǎn)品除了關(guān)注功能和技術(shù)的創(chuàng)新，還應(yīng)注重滿足他們的情感需求，而不僅僅視其為被動(dòng)尋求幫助和看護(hù)的群體。

（三）老齡用戶生活方式與數(shù)字技術(shù)應(yīng)用的矛盾

數(shù)字技術(shù)對(duì)老年人傳統(tǒng)價(jià)值觀和生活方式帶來(lái)了挑戰(zhàn)，快速變化的生活節(jié)奏和不斷更新的需求讓老年人感到不安，而實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和獲得他人尊重則成為數(shù)字社會(huì)發(fā)展必須面對(duì)的問(wèn)題。隨著技術(shù)不斷升級(jí)和新產(chǎn)品不斷出現(xiàn)，老年人需要持續(xù)更新自己的技能，這種驅(qū)動(dòng)既來(lái)自于數(shù)字化生活的要求，也來(lái)自于社會(huì)交往中他人的期望和要求。

四、基于感知-體驗(yàn)-認(rèn)同的數(shù)字適老化產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法

老年人對(duì)新事物的認(rèn)知和接受是遵循人的基本認(rèn)知行為邏輯：從本能到行為再到反思的過(guò)程，即用戶感知、用戶體驗(yàn)和用戶認(rèn)同，如圖1。老年人接觸數(shù)字技術(shù)也遵循這邏輯，①感知過(guò)程實(shí)現(xiàn)數(shù)字產(chǎn)品的功能呈現(xiàn)；②體驗(yàn)過(guò)程不僅滿足身體、心理的本能需求，更讓用戶感知數(shù)字化帶來(lái)深層次體驗(yàn)、判斷和歸納；③在認(rèn)同過(guò)程產(chǎn)生進(jìn)一步的自我思考和社會(huì)認(rèn)同[7]。

（一）數(shù)字化感知轉(zhuǎn)換實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品功能

通過(guò)整合智能硬件、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、人工智能等關(guān)鍵技術(shù)，借助光影、色彩、溫度、材質(zhì)、氣味、音效及虛擬影像，實(shí)現(xiàn)感官代償、強(qiáng)化和延伸。通過(guò)增加某些感官刺激來(lái)代替其他感官損失，如增大字體、調(diào)整顏色、增加聲音提示等方式，代替老年人視力和聽力的衰退，實(shí)現(xiàn)感官代償；通過(guò)增強(qiáng)某些感官的刺激，來(lái)加強(qiáng)用戶對(duì)產(chǎn)品的感知體驗(yàn)，加入震動(dòng)、觸感反饋等技術(shù)，增強(qiáng)老年人對(duì)數(shù)字產(chǎn)品的觸覺(jué)體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)感官?gòu)?qiáng)化；引入新的感官體驗(yàn)，來(lái)擴(kuò)大老年人對(duì)數(shù)字產(chǎn)品的感知范圍，如利用味覺(jué)、嗅覺(jué)等感官刺激，讓其更深入地參與到數(shù)字世界中來(lái)，實(shí)現(xiàn)感官延伸。數(shù)字化感知轉(zhuǎn)換幫助老年人獲得更流暢的產(chǎn)品使用流程，實(shí)現(xiàn)功能的滿足，完成物境交融。

（二）數(shù)字化體驗(yàn)增強(qiáng)產(chǎn)品使用滿意度

為了讓老年人能夠更好地使用數(shù)字產(chǎn)品，我們需要在產(chǎn)品的功能滿足之上考慮老年人的行為經(jīng)驗(yàn)和情感判斷，以提高人與人、人與物之間的匹配度，從而獲得愉悅的使用體驗(yàn)。同時(shí)，數(shù)字化和智能化的方式可以為老年人提供個(gè)性化的推薦和定制服務(wù)，讓他們感受到被尊重和關(guān)注。社交功能也可以讓老年人之間建立起正向的聯(lián)系和支持，減少孤獨(dú)感和焦慮感。除此之外，跨代互動(dòng)的元素可以促進(jìn)老年人與年輕人之間的交流和互動(dòng)，增強(qiáng)社會(huì)融合感和平等性。最后，人工智能技術(shù)和大數(shù)據(jù)分析可以提供更智能化的使用體驗(yàn)，根據(jù)老年人的習(xí)慣和偏好進(jìn)行個(gè)性化推薦和服務(wù)。這些措施的目的在于使老年人能夠積極學(xué)習(xí)并持續(xù)使用數(shù)字產(chǎn)品，從而達(dá)到情境交融。

（三）數(shù)字產(chǎn)品持續(xù)使用提升自我認(rèn)同

通過(guò)數(shù)字技術(shù)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品交互、行為、情感的適老化，老年人能夠平等、方便、安全地使用數(shù)字產(chǎn)品，并獲得更積極的體驗(yàn)過(guò)程，從而積極學(xué)習(xí)并持續(xù)使用數(shù)字產(chǎn)品。此外，老年人在社會(huì)互動(dòng)活動(dòng)和生活場(chǎng)景中，形成數(shù)字化行為習(xí)慣和生活方式，逐步開展文化和價(jià)值重塑，對(duì)社會(huì)和自我產(chǎn)生“新”的認(rèn)同感。借助即時(shí)通訊和線上社交，老年人能夠建立更加和諧穩(wěn)定的關(guān)系，聯(lián)系更加頻繁且方便，拓展社交范圍，緩解負(fù)面情緒，使其便于融入社會(huì)。此外，許多老年人通過(guò)使用短視頻平臺(tái)，展示自己的獨(dú)特愛(ài)好，輸出自己的思想和觀點(diǎn)，逐步發(fā)展另一種新穎的生活方式，實(shí)現(xiàn)自我認(rèn)同的同時(shí)獲得他人尊重和認(rèn)同。因此，數(shù)字技術(shù)在為老年人提供便利的同時(shí)，也在推動(dòng)老年人文化認(rèn)同和社會(huì)融合，實(shí)現(xiàn)意境交融。

五、數(shù)字適老化產(chǎn)品設(shè)計(jì)

實(shí)踐基于以上的設(shè)計(jì)模型和思路，分別從老年人日常生活、健康監(jiān)測(cè)、社交互動(dòng)不同場(chǎng)景開展數(shù)字適老化產(chǎn)品設(shè)計(jì)，進(jìn)行了以下的設(shè)計(jì)實(shí)踐：

（一）智享佳果—水果無(wú)損檢測(cè)籃設(shè)計(jì)，以數(shù)字化感知轉(zhuǎn)換彌補(bǔ)用戶感官退化

由于老年人的記憶力和感官功能退化，他們常常錯(cuò)過(guò)水果成熟期，無(wú)法品嘗到最佳的味道。因此，設(shè)計(jì)運(yùn)用數(shù)字技術(shù)來(lái)檢測(cè)水果的成熟度，在不損傷水果表皮前提下，幫助視覺(jué)或嗅覺(jué)識(shí)別能力較弱的老人及時(shí)了解水果的最佳食用時(shí)機(jī)，設(shè)計(jì)結(jié)合了圖像識(shí)別和壓力傳感兩種數(shù)字化技術(shù)，用戶將水果放入檢測(cè)籃中，系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別并提取水果的種類信息，同時(shí)記錄水果的氣味、形態(tài)、色澤等數(shù)據(jù)，并通過(guò)壓力傳感器計(jì)算水果表面的張力，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)水果的狀態(tài)。根據(jù)檢測(cè)結(jié)果，系統(tǒng)會(huì)通過(guò)不同的燈光和語(yǔ)音提示提醒老人水果是否處于最佳食用期，從而增強(qiáng)老年人的感官辨別能力，如圖2、3所示。

該設(shè)計(jì)方案以老年人的生活現(xiàn)實(shí)為出發(fā)點(diǎn)，利用圖像智能識(shí)別和傳感器技術(shù)將生活狀態(tài)轉(zhuǎn)換為數(shù)據(jù)，并通過(guò)數(shù)據(jù)分析和即時(shí)反饋給老年人提示，從而用數(shù)字化感知轉(zhuǎn)換方式彌補(bǔ)了老年人記憶力和感官功能退化的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)更好的功能需求，促進(jìn)數(shù)字技術(shù)與老年人健康生活之間物境交融。

（二）溫感知心-情緒分析設(shè)計(jì)，以數(shù)字化體驗(yàn)方式增強(qiáng)產(chǎn)品情感關(guān)懷

研究發(fā)現(xiàn)，老年人的情緒在許多方面都與健康和生活質(zhì)量密切相關(guān)，情緒和身體熱量之間存在一定的關(guān)聯(lián)，情緒對(duì)身體熱量的調(diào)節(jié)涉及到神經(jīng)、內(nèi)分泌和生理等多個(gè)方面。因此，該設(shè)計(jì)嘗試通過(guò)采用熱成像技術(shù)居家監(jiān)測(cè)老人面部5個(gè)主要區(qū)域，提取溫度直方圖特征，監(jiān)測(cè)老年人的生理特征，包括心率、體溫和血流速度等，通過(guò)對(duì)采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行比對(duì)和分析，實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶情緒的分析，并將分析結(jié)果反映在對(duì)應(yīng)的App平臺(tái)上。這些監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)和分析結(jié)果可以形成個(gè)人健康日志，成為老年人健康判斷的重要標(biāo)準(zhǔn)和參考依據(jù)，如圖4、5所示。

該設(shè)計(jì)方案通過(guò)數(shù)字技術(shù)采集老人的臉部熱量數(shù)據(jù)，并通過(guò)與情緒-發(fā)熱模型的匹配，構(gòu)建老年人情緒數(shù)據(jù)庫(kù)。子女可以共享數(shù)據(jù)權(quán)限，實(shí)時(shí)了解父母的情緒狀態(tài)變化，并及早發(fā)現(xiàn)和幫助老年人應(yīng)對(duì)情緒問(wèn)題。該設(shè)計(jì)不僅可以加強(qiáng)家庭成員之間的情感聯(lián)系，提供更多交流話題，同時(shí)也為數(shù)字化產(chǎn)品注入更多情感關(guān)懷和體驗(yàn)方式，達(dá)到情境交融。

（三）怡然自樂(lè)-多感官交互設(shè)計(jì)，數(shù)字化產(chǎn)品提升社會(huì)認(rèn)同

老年人通常因積累豐富的人生閱歷而擁有深厚的智慧。他們通過(guò)分享個(gè)人經(jīng)歷和人生見解，傳承智慧、激發(fā)他人靈感，并在社會(huì)中獲得認(rèn)同和贊譽(yù)。本設(shè)計(jì)以老年人出外旅游、戶外登山或山澗漫步為背景，通過(guò)使用App采集當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)氐臍夂驍?shù)據(jù)信息，并將其生成各種氣候模式存儲(chǔ)在平臺(tái)上，以便回到家中時(shí)調(diào)取當(dāng)時(shí)的氣候模式。設(shè)計(jì)利用聲音、氣霧和光效三個(gè)模塊，模擬大自然中的聲音、云霧和陽(yáng)光環(huán)境，通過(guò)聽覺(jué)、觸覺(jué)和視覺(jué)的綜合感受，喚起老年人對(duì)當(dāng)時(shí)旅行景象的回憶和感受。同時(shí)，老年人還可以將自己的旅游體驗(yàn)分享給他人，建立起線上社區(qū)共享的數(shù)字記憶，過(guò)程中收獲他人尊重，及自我價(jià)值認(rèn)同，實(shí)現(xiàn)意境融合，如圖6、7所示。

該設(shè)計(jì)通過(guò)記錄環(huán)境信息，將不同時(shí)間、地點(diǎn)、風(fēng)力、溫度、日照、濕度等氣候數(shù)據(jù)分類采集，成為老年人自己的體驗(yàn)數(shù)據(jù)。通過(guò)分享他們的興趣愛(ài)好、生活過(guò)程等方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)老年人對(duì)數(shù)字技術(shù)的自信，有助于促進(jìn)跨代交流和互動(dòng)，有助于老年人在數(shù)字技術(shù)面前重新審視自我、認(rèn)識(shí)自我，并且嘗試重塑自我。

六、數(shù)字適老化設(shè)計(jì)策略

根據(jù)以上設(shè)計(jì)實(shí)踐，合理運(yùn)用數(shù)字技術(shù)能夠增強(qiáng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的多樣性，豐富產(chǎn)品的內(nèi)容，提升老齡用戶的生活品質(zhì)，解決在數(shù)字化進(jìn)程中遇到的認(rèn)知、行為障礙，及面對(duì)“數(shù)字鴻溝”遇到的信息困難，由此提煉了數(shù)字適老化設(shè)計(jì)策略。

數(shù)字化感知提升物境交融。通過(guò)數(shù)字技術(shù)的輔助，老年人可以在數(shù)字場(chǎng)景中獲得更加豐富、立體的感官體驗(yàn)，彌補(bǔ)感知能力下降的不足，從而達(dá)到物境融合。這將使老年人能夠在數(shù)字世界中獲得更多的樂(lè)趣和滿足感，提供更多的社交、娛樂(lè)、學(xué)習(xí)和互動(dòng)機(jī)會(huì)，促進(jìn)身心健康和社會(huì)參與，提升他們的生活質(zhì)量。

數(shù)字化體驗(yàn)實(shí)現(xiàn)情景交融。通過(guò)研究老年人在自身經(jīng)驗(yàn)、感官感受和印象期許的基礎(chǔ)上，結(jié)合數(shù)字技術(shù)實(shí)現(xiàn)全新的信息共享和互動(dòng)交流方式，產(chǎn)品交互、行為和情感適老化，使老年人能平等、方便、安全地使用數(shù)字產(chǎn)品。此外，信息共享有助于老年人與親人、好友和社會(huì)群體之間建立緊密聯(lián)系，促進(jìn)情感交流。

數(shù)字化認(rèn)同達(dá)成意境交融。通過(guò)數(shù)字技術(shù)感知、表達(dá)和共享個(gè)人和群體的文化價(jià)值觀念，在數(shù)字場(chǎng)景中逐步實(shí)現(xiàn)身份和價(jià)值重塑，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和社會(huì)之間在認(rèn)知、情感和文化方面的互動(dòng)和融合。在數(shù)字化認(rèn)同與意境交融的過(guò)程中，人們的文化認(rèn)同、身份認(rèn)同和社會(huì)認(rèn)同得到了加強(qiáng)和豐富，進(jìn)一步推動(dòng)了數(shù)字化社會(huì)的文化和社會(huì)發(fā)展。

結(jié)論

綜上所述，數(shù)字適老化設(shè)計(jì)是指老年用戶在數(shù)字技術(shù)感知、體驗(yàn)、認(rèn)同的過(guò)程中，通過(guò)物境融合來(lái)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的外在表現(xiàn)，通過(guò)情境融合來(lái)體現(xiàn)用戶與產(chǎn)品之間的行為活動(dòng)，同時(shí)通過(guò)意境融合來(lái)連接產(chǎn)品的深層精神、信仰和審美，從而推動(dòng)數(shù)字化社會(huì)的文化和社會(huì)發(fā)展。從老年用戶個(gè)人的角度，數(shù)字化設(shè)計(jì)可以讓用戶享受數(shù)字技術(shù)帶來(lái)的便利，滿足社交和娛樂(lè)需求，實(shí)現(xiàn)情感互動(dòng)和社會(huì)認(rèn)可，從而提高生活質(zhì)量，釋放消費(fèi)需求。從社會(huì)發(fā)展的角度來(lái)看，數(shù)字適老化設(shè)計(jì)可以彌合數(shù)字鴻溝，提高老齡社會(huì)的服務(wù)和治理效率，為構(gòu)建包容、公正和平等的數(shù)字化社會(huì)提供理論依據(jù)和實(shí)踐支持。

在未來(lái)的研究中，我們需要更加深入地研究老年人的需求，進(jìn)一步完善和優(yōu)化數(shù)字適老化產(chǎn)品設(shè)計(jì)。

基金項(xiàng)目：

1.廣東省哲學(xué)社會(huì)科學(xué)規(guī)劃項(xiàng)目（GD19CYS07）；

2.教育部人文社會(huì)科學(xué)研究規(guī)劃項(xiàng)目（22YJA760009）；

3.廣東省普通高校重點(diǎn)科研平合和項(xiàng)目（2022WCXTD031）；

4.廣州市哲學(xué)社科規(guī)劃2022年度課題（2021GZGJ308）；

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