□徐銳 黃天一 謝琪
2017 年10 月18 日,習近平總書記在黨的十九大報告中首次提出鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略。自鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實施以來,黨中央、國務(wù)院陸續(xù)出臺了多個文件推動農(nóng)業(yè)公共品牌建設(shè)。2017 年被農(nóng)業(yè)農(nóng)村部確立為農(nóng)業(yè)品牌推進年,次年農(nóng)業(yè)農(nóng)村部發(fā)布《關(guān)于加快推進品牌強農(nóng)的意見》,此后連續(xù)三年打造農(nóng)業(yè)品牌,發(fā)展特色農(nóng)產(chǎn)品品牌均被寫入中央1號文件。鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實施以來發(fā)布的多個品牌強農(nóng)政策為農(nóng)業(yè)公共品牌的建設(shè)和發(fā)展指明了方向,[1]同時,隨著鄉(xiāng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的普及和完善,數(shù)字化傳播被廣泛應(yīng)用于農(nóng)業(yè)公共品牌的建設(shè)中。本文結(jié)合鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略探索農(nóng)業(yè)公共品牌數(shù)字化傳播中出現(xiàn)的問題并提出有益策略,為推動品牌強農(nóng)、實現(xiàn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化提供助力。
背景。一、政策支持。鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的提出為鄉(xiāng)村注入巨大活力,旨在統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展,推動農(nóng)村發(fā)展,這為我國農(nóng)業(yè)公共品牌建設(shè)提供了有利的政策環(huán)境。同時,在人才培養(yǎng)上大力發(fā)展農(nóng)村教育事業(yè),為鄉(xiāng)村發(fā)展積蓄人才力量;在就業(yè)問題上,促進農(nóng)村失業(yè)人員再就業(yè)和剩余勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè),進一步增加農(nóng)民收入;在鄉(xiāng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上,對老舊基礎(chǔ)設(shè)施進一步升級改造。這些具體措施的集中推行為推動農(nóng)業(yè)公共品牌建設(shè)和加強品牌強農(nóng)提供了人才、勞動力、基礎(chǔ)設(shè)施等各方面的支持。
二、制度支撐。鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略也為農(nóng)業(yè)公共品牌建設(shè)提供了強有力的制度支撐,制度建設(shè)是鄉(xiāng)村振興得以推進和存續(xù)的根本所在,它將作用于鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實施的全過程。具體而言:一是深入推進農(nóng)村土地制度改革,二是鞏固和完善農(nóng)村基本經(jīng)營制度,三是完善農(nóng)業(yè)支持保護制度,四是深化農(nóng)村集體產(chǎn)權(quán)制度改革。土地、產(chǎn)權(quán)等要素與農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)和經(jīng)營密切相關(guān),圍繞土地制度、產(chǎn)權(quán)制度和要素市場化配置方面的改革對農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)和經(jīng)營全過程提供了合法性支持與制度保障,這是農(nóng)業(yè)公共品牌建設(shè)的基礎(chǔ)所在。[2]
特點。一、傳播手段多樣。當前主要的農(nóng)業(yè)公共品牌數(shù)字化傳播平臺包括門戶網(wǎng)站、數(shù)據(jù)庫、微博、小紅書和其他客戶端APP 等,這些傳播平臺內(nèi)容充實、類別豐富。如中國農(nóng)企品牌網(wǎng)站,對農(nóng)業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈一流品牌信息資源進行了整合,為政府官員、農(nóng)業(yè)品牌經(jīng)營企業(yè)和數(shù)字營銷人員等相關(guān)人士提供了一個充分交流的互動平臺,對權(quán)威的品牌報告、行業(yè)品牌市場數(shù)據(jù)等內(nèi)容進行了有效整合,目前中國農(nóng)企品牌網(wǎng)日均網(wǎng)頁點擊量超過15 萬,成為農(nóng)業(yè)品牌專業(yè)網(wǎng)站中流量最高的網(wǎng)站之一,有效推動了中國農(nóng)業(yè)公共品牌數(shù)字化傳播。數(shù)據(jù)庫的垂直度高,內(nèi)容信息量大,信息之間也存在著較強的關(guān)聯(lián)性,如農(nóng)業(yè)農(nóng)村大數(shù)據(jù)庫主要提供最新的現(xiàn)貨交易平臺數(shù)據(jù)和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)數(shù)據(jù)查詢服務(wù),幫助渠道客戶、連鎖機構(gòu)、農(nóng)業(yè)企業(yè)及政府農(nóng)業(yè)部門獲取品牌信息,降低交易成本,對農(nóng)業(yè)公共品牌數(shù)字化傳播起到了一定的促進作用。微博、小紅書擁有廣泛的受眾群體,平臺內(nèi)容多短小精悍,可讀性較強,便于分享,數(shù)字化傳播效率較高;客戶端APP 由于是自主開發(fā),相較于其他擁有較強互動性的平臺,這類平臺多用于農(nóng)業(yè)公共品牌的導覽和農(nóng)產(chǎn)品的宣傳銷售,如“惠農(nóng)網(wǎng)”“一畝田”“網(wǎng)上農(nóng)博”這三款較有代表性的APP,相較于其他傳播平臺,其擁有更強的用戶黏性,對農(nóng)業(yè)公共品牌數(shù)字化傳播起到了重要且直接的作用。[3]
二、農(nóng)業(yè)公共品牌的構(gòu)建主體多元化。農(nóng)業(yè)公共品牌傳播是農(nóng)戶、企業(yè)、協(xié)會、政府四大主體發(fā)揮合力的結(jié)果,農(nóng)戶是農(nóng)業(yè)公共品牌建構(gòu)的基礎(chǔ)單元,是農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)的主體力量,主要職能是保障農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量,處于品牌建設(shè)的第一環(huán)節(jié);企業(yè)和品牌行業(yè)協(xié)會是農(nóng)業(yè)公共品牌建構(gòu)與使用的直接主體,也是品牌運營和持續(xù)發(fā)展的主導力量,主要職能是引導構(gòu)建公平有序的品牌市場良性競爭格局,發(fā)揮市場對農(nóng)業(yè)品牌發(fā)展的主導作用,在市場中助推農(nóng)業(yè)公共品牌建構(gòu);政府的主要職能是從法律法規(guī)、政策制訂兩方面加強品牌監(jiān)管與引導,強化知識產(chǎn)權(quán)監(jiān)管,規(guī)范品牌使用與傳播標準,引導農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營企業(yè)從單一的“生產(chǎn)銷售型”轉(zhuǎn)化為“生產(chǎn)銷售與品牌建構(gòu)型”。[4]
三、傳播效果一般。數(shù)字化傳播平臺的傳播效果一般可從注冊時間、訪問量、粉絲量、轉(zhuǎn)發(fā)量、評論量這五個維度進行簡要測評。從注冊時間上看,大多數(shù)農(nóng)業(yè)公共品牌平臺開通于中國農(nóng)業(yè)品牌提升行動(2018 年)后,建設(shè)時間不長,訪問量自然不會高。與各大平臺知名博主們動輒百萬計的關(guān)注量相比,農(nóng)業(yè)公共品牌相關(guān)的微博、公眾號關(guān)注量普遍較少,活躍粉絲量大多維持在10 萬以下。受限于關(guān)注量,線上評論數(shù)與轉(zhuǎn)發(fā)量也維持在較低水平??傮w而言,現(xiàn)有的農(nóng)業(yè)公共品牌數(shù)字化傳播形式與傳播效果尚存在一定的發(fā)展空間,遠未匹配上其潛在的影響力與品牌體量,需要對傳播形式、傳播手段等方面進行積極探索。
缺乏高端的復(fù)合型人才。農(nóng)業(yè)公共品牌數(shù)字化傳播要求相關(guān)從業(yè)人員擁有農(nóng)業(yè)背景知識,擁有較好的品牌運營理念,掌握一定的數(shù)字化技術(shù)與傳播手段。當前主要是地方農(nóng)業(yè)部門負責當?shù)剞r(nóng)業(yè)公共品牌數(shù)字化傳播,他們通常直管農(nóng)業(yè),缺乏相關(guān)的品牌運營與傳播技巧,而一些品牌運營專家與傳統(tǒng)傳播領(lǐng)域的學者又缺乏農(nóng)業(yè)背景知識與數(shù)字化傳播手段,這也是農(nóng)業(yè)公共品牌在數(shù)字化傳播方面發(fā)展困難的原因所在。究其根本,不難發(fā)現(xiàn)農(nóng)業(yè)公共品牌數(shù)字化傳播更為深層次的問題,是數(shù)字化傳播技術(shù)以及品牌運營與傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)難以深度契合。[5]
傳播互動力亟待提高。 現(xiàn)存多數(shù)農(nóng)業(yè)公共品牌門戶網(wǎng)站中,僅部分設(shè)有留言、評論和咨詢功能,且這些功能設(shè)置不夠醒目,其中一些網(wǎng)站由于缺乏持續(xù)運營和維護,存在回復(fù)留言不及時、評論或咨詢功能失效的情況,部分平臺甚至放棄互動功能的開發(fā),只能借由其他公共社交平臺替代這部分職能,導致時效性不強,互動成本高。這表明當前我國農(nóng)業(yè)公共品牌數(shù)字化傳播以單向線性傳播模式為主,與公眾的互動強度不高,使公眾無法及時獲取相關(guān)農(nóng)業(yè)公共品牌的最新信息,傳播互動力亟待提高。單向傳播模式缺乏對周圍環(huán)境因素的考慮,表現(xiàn)為孤立的、靜態(tài)的,而農(nóng)業(yè)公共品牌數(shù)字化傳播是一個動態(tài)的、漸進的過程,運營者、公眾及環(huán)境這三個重要因素均需參與其中,才能使農(nóng)業(yè)公共品牌煥發(fā)出更多活力。
農(nóng)業(yè)公共品牌影響力有限。 當前雖然農(nóng)產(chǎn)品注冊商標數(shù)量眾多,以“三品一標”為代表的農(nóng)業(yè)公共品牌所涵蓋的農(nóng)產(chǎn)品規(guī)模初顯,但品牌影響力難以匹配品牌規(guī)模,絕大多數(shù)品牌的影響力和知名度僅限于局部地區(qū),缺乏跨地區(qū)影響力,能在全國市場中流通且在消費者中有一定知名度的少之又少,斷層式、碎片式、淺易式傳播現(xiàn)象嚴重。大多數(shù)數(shù)字化傳播平臺對當?shù)剞r(nóng)業(yè)公共品牌的展示僅限于簡易的文字表述與圖片輪播,導致訪客對于這些農(nóng)業(yè)公共品牌只能形成粗淺的片段式印象。部分新媒體平臺的農(nóng)業(yè)公共品牌信息發(fā)布繼續(xù)沿用傳統(tǒng)媒體形式,不符合新媒體平臺的傳播規(guī)律,且發(fā)布較為隨意,計劃性不足,內(nèi)容生硬刻板,導致公眾對品牌缺乏系統(tǒng)性認知,以至于品牌難以通過新媒體平臺持續(xù)獲得影響力。
與鄉(xiāng)村振興相關(guān)政策和制度聯(lián)動程度有待加深。當前,農(nóng)業(yè)品牌經(jīng)營主體普遍存在“體量小、無組織、不規(guī)范”現(xiàn)象,綜合品牌經(jīng)營能力不強,經(jīng)營主體的“規(guī)?;⒔M織化、規(guī)范化”程度偏低,不利于形成品牌規(guī)模效應(yīng)。鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略給予農(nóng)業(yè)農(nóng)村優(yōu)惠的融資政策和稅費政策,重點是扶持農(nóng)民合作社、農(nóng)業(yè)協(xié)會等農(nóng)業(yè)品牌經(jīng)營主體,積極引進和培育龍頭企業(yè),吸引更多具有現(xiàn)代化管理水平的市場主體進入農(nóng)產(chǎn)品品牌市場,提升地標農(nóng)產(chǎn)品的品牌質(zhì)量[6]。而當前部分地區(qū)存在農(nóng)業(yè)公共品牌濫用的問題,根源是行為主體不一,許多農(nóng)業(yè)品牌經(jīng)營主體無組織化獨立經(jīng)營,不僅風險承擔能力差,也增加了鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略中與品牌數(shù)字化傳播相關(guān)的政策和制度成本,在品牌傳播中處于弱勢地位,且品牌獨立經(jīng)營給當?shù)氐霓r(nóng)業(yè)公共品牌數(shù)字化傳播可能會帶來一定的負外部性影響。
打造復(fù)合型人才隊伍。打造復(fù)合型人才隊伍是做好農(nóng)業(yè)公共品牌數(shù)字化傳播的首要任務(wù)。首先,以新農(nóng)科建設(shè)為契機,培養(yǎng)一批農(nóng)業(yè)理論和數(shù)字技術(shù)相結(jié)合的復(fù)合型人才,進而打造一支掌握品牌管理和運營、農(nóng)業(yè)數(shù)字化研發(fā)的專業(yè)人才隊伍;其次,要對位于農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)一線的生產(chǎn)人員采用線下宣講和專家指導等方式進行專項技術(shù)培訓,引導生產(chǎn)人員習得基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)營銷、在線直播等數(shù)字化傳播技術(shù),在提升信息素養(yǎng)的同時,激發(fā)他們參與并推動農(nóng)業(yè)公共品牌數(shù)字化傳播的積極性;最后,在這個過程中,政府相關(guān)直屬部門要及時跟進了解,在政策層面給予一定的傾斜和照顧。[7]
通過新興社交媒體增加互動。 新興社交媒體具有便捷性、交互性、開放性、共享性等優(yōu)勢,對農(nóng)業(yè)公共品牌數(shù)字化傳播而言,新興社交媒體具有兩個方面的優(yōu)勢:第一,新興社交媒體促進傳播話語權(quán)泛化。Web1.0 時代下主要由以門戶網(wǎng)站為代表的主流傳媒機構(gòu)掌握傳播話語權(quán),而后Web1.0 時代下的技術(shù)賦權(quán)使得傳統(tǒng)受眾角色從被動轉(zhuǎn)化為主動,新興社交媒體尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展進一步推動了這一趨勢,為個體表達創(chuàng)造了更為廣闊的空間,因此在農(nóng)業(yè)公共品牌數(shù)字化傳播過程中可以借助這種話語表達為提高互動力創(chuàng)造條件;第二,新興社交媒體推動了網(wǎng)絡(luò)社群的形成。社群成員因相同或相似的目標或期望聚集在一起,通過持續(xù)的群體互動推動社群圈層化,而這種社群圈層化又進一步促進了社群營銷的興起和盛行。農(nóng)業(yè)公共品牌通過社群營銷的方式開展品牌信息聯(lián)接,比如建立品牌社群進行產(chǎn)品交流與推廣,這種品牌持有者與用戶群體的直線聯(lián)結(jié),直接增加了品牌數(shù)字化傳播中的互動力。
通過短視頻平臺增加農(nóng)業(yè)公共品牌影響力。 目前,由于智能手機與5G 技術(shù)的普及,短視頻已成為我國主要的內(nèi)容傳播載體,擁有龐大的用戶群體。截至2022 年9 月27日,抖音用戶總量已達8.09 億,DAU 超過7 億,農(nóng)業(yè)公共品牌經(jīng)營者可以通過以抖音為代表的短視頻平臺以直播帶貨等形式進行品牌營銷和推廣,以增加品牌影響力。[8]抖音三農(nóng)領(lǐng)域優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者“疆域阿力木”通過直播帶貨幫助當?shù)剞r(nóng)民成功賣出滯銷的新疆香梨六萬斤,不僅解決了新疆香梨的滯銷問題,也成功打響了新疆香梨的品牌,此后又有超過30 多戶當?shù)胤滢r(nóng)在“疆域阿力木”的幫助下解決了當?shù)胤涿鄣匿N路問題和品牌數(shù)字化傳播問題,相關(guān)帶貨視頻在抖音平臺獲得了數(shù)百萬瀏覽量并擴散至其他平臺,極大地增加了當?shù)剞r(nóng)業(yè)公共品牌的知名度和影響力。
實現(xiàn)農(nóng)戶、企業(yè)、協(xié)會、政府四者的聯(lián)動。第一,厘清農(nóng)戶、企業(yè)、協(xié)會、政府四者的關(guān)系,發(fā)揮好農(nóng)戶的基礎(chǔ)作用、企業(yè)的主體作用、協(xié)會的橋梁作用和政府的規(guī)范與引導作用;第二,加大政策扶持力度,建立健全政策法規(guī)體系,根據(jù)農(nóng)業(yè)公共品牌數(shù)字化傳播發(fā)展現(xiàn)狀,分類施策,分類指導,加強對農(nóng)業(yè)公共品牌數(shù)字化傳播的資金支持力度,落實財政補貼政策,對農(nóng)民合作社打造品牌、營銷宣傳等給予補貼;第三,鼓勵本地龍頭企業(yè)發(fā)揮產(chǎn)業(yè)組織優(yōu)勢,以“公司+ 農(nóng)民合作社+ 個體經(jīng)營”“公司+ 個體經(jīng)營”等形式,引導農(nóng)業(yè)品牌獨立經(jīng)營主體進行品牌加盟或品牌聯(lián)名,長期穩(wěn)定合作,利益共享,風險共擔,依托現(xiàn)有資源,充分利用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等現(xiàn)代化信息技術(shù),使農(nóng)業(yè)公共品牌數(shù)字化標準化、品質(zhì)化。[9]
“鄉(xiāng)村振興,品牌先行”,鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的實施給農(nóng)業(yè)公共品牌的傳播帶來了巨大的歷史機遇,同時做好農(nóng)業(yè)公共品牌的傳播也可以有效促進鄉(xiāng)村振興,實現(xiàn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化。隨著數(shù)字化傳播的日益普及,中國農(nóng)業(yè)品牌建設(shè)的總體發(fā)展趨勢向好,但是當前環(huán)境下農(nóng)業(yè)公共品牌眾多,媒介環(huán)境復(fù)雜,品牌競爭越發(fā)激烈,傳統(tǒng)、單一的品牌數(shù)字化傳播手段已經(jīng)無法滿足農(nóng)業(yè)公共品牌建設(shè)的需求,[10]難以達到良好的傳播效果。另外,在農(nóng)業(yè)公共品牌數(shù)字化傳播過程中農(nóng)戶、企業(yè)、協(xié)會、政府聯(lián)動不夠緊密,沒有最大化發(fā)揮彼此的優(yōu)勢,一定程度上延宕了農(nóng)業(yè)公共品牌數(shù)字化傳播。由此可見,在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略背景下,需要充分發(fā)揮相關(guān)政策和制度效能,優(yōu)化品牌數(shù)字化傳播策略,以更好地實現(xiàn)農(nóng)業(yè)公共品牌在農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化當中的價值和作用。