孫 濤
(青島酒店管理職業(yè)技術(shù)學(xué)院,山東青島 266100)
從發(fā)展歷程看,飼料產(chǎn)業(yè)最早起源于20 世紀(jì)70 年代末,直到80 年代中期才逐漸進(jìn)入高速發(fā)展階段。經(jīng)過近50 年的發(fā)展,中國飼料經(jīng)濟(jì)已呈現(xiàn)跨越式的發(fā)展態(tài)勢,并且取得了巨大的成就(麥康森,2020)。中國飼料工業(yè)協(xié)會數(shù)據(jù)統(tǒng)計,2016年中國飼料產(chǎn)業(yè)的總產(chǎn)值、營業(yè)收入和總產(chǎn)量分別為8014 億元、7778 億元、2.09 億t,到2021 年,這3 組數(shù)據(jù)分別提高到了12234 億元、11687 億元、2.93 億t(陶莎等,2022)。中國飼料經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長態(tài)勢除了與畜牧養(yǎng)殖業(yè)對飼料產(chǎn)品的旺盛需求相關(guān)外,還與飼料企業(yè)的科技研發(fā)、資金投入和技術(shù)創(chuàng)新息息相關(guān)。但隨著飼料產(chǎn)量的不斷提高,市場中的飼料產(chǎn)品逐漸趨于飽和,加劇了飼料企業(yè)的競爭壓力,飼料企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,需要借助大數(shù)據(jù)技術(shù)來獲取市場信息,有效解決飼料產(chǎn)品的銷量問題。根據(jù)國家發(fā)改委發(fā)布的《產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整指導(dǎo)目錄(2019 年本,征求意見稿)》可以發(fā)現(xiàn),數(shù)字化、人工智能等技術(shù),以及節(jié)能環(huán)保、智能制造、高端制造成為當(dāng)下的熱門產(chǎn)業(yè)。中國飼料經(jīng)濟(jì)面對淘汰落后產(chǎn)能的特殊時期,需要在市場導(dǎo)向下重塑生產(chǎn)管理的自動化和流程化,以順利實(shí)現(xiàn)飼料經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型升級。
1.1 飼料產(chǎn)品的營銷手段單一,缺乏與畜牧養(yǎng)殖客戶的有效聯(lián)系 在傳統(tǒng)市場營銷模式中,飼料產(chǎn)品主要以線下營銷為主,借助經(jīng)銷商渠道或飼料企業(yè)直營店實(shí)現(xiàn)與養(yǎng)殖戶的面對面交流。這種單一的營銷手段難以在短時間內(nèi)聯(lián)系大量的養(yǎng)殖戶,并且受到營銷渠道和直營店的限制,飼料產(chǎn)品只能銷往當(dāng)?shù)鼗蛑苓叺貐^(qū),難以實(shí)現(xiàn)銷量的突破式增長。與此同時,這種傳統(tǒng)的市場營銷模式使得飼料企業(yè)無法與畜牧養(yǎng)殖戶取得直接聯(lián)系,特別是在經(jīng)銷商介入的情況下,處于供求兩端的飼料企業(yè)和養(yǎng)殖戶往往存在信息不對稱等問題。飼料企業(yè)無法掌握養(yǎng)殖戶的真實(shí)需求,生產(chǎn)出來的飼料產(chǎn)品可能背離市場(周佳琳,2021)。
1.2 飼料企業(yè)的市場營銷觀念落后,亟待轉(zhuǎn)變營銷方式 隨著飼料產(chǎn)量的不斷提高,中國飼料經(jīng)濟(jì)逐漸從原來的賣方市場轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場。在買方市場壓力下,部分飼料企業(yè)把壓力轉(zhuǎn)化為動力,通過優(yōu)化內(nèi)部管理,創(chuàng)新生產(chǎn)加工工藝等方式獲得市場競爭的主動權(quán)。但部分飼料企業(yè)依舊秉持傳統(tǒng)的市場營銷觀念,要么被動應(yīng)對市場動態(tài),盲目跟隨大流來推銷飼料產(chǎn)品,要么忽視線上營銷渠道的建立,過度依賴僅有的幾個經(jīng)銷商渠道,這些問題都制約了市場營銷效果的提高,不利于飼料企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展(蔣良駿,2021)。另外,在構(gòu)建線上營銷渠道過程中,飼料企業(yè)如果不能實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)技術(shù)在市場營銷活動中的應(yīng)用,則難以精準(zhǔn)定位市場需求。面對互聯(lián)網(wǎng)中海量的客戶群體,無法實(shí)現(xiàn)營銷推廣信息的精準(zhǔn)投放,不僅增加了飼料企業(yè)的營銷成本,而且難以取得理想的市場營銷效果,無法幫助飼料企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益。
1.3 缺乏大數(shù)據(jù)的專業(yè)人才 在市場環(huán)境下,人才已成為當(dāng)下最大的生產(chǎn)要素,中國飼料經(jīng)濟(jì)要想建立市場競爭優(yōu)勢,需要體現(xiàn)人才優(yōu)勢,逐漸用人才要素替代資本要素,真正實(shí)現(xiàn)中國飼料經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展。而飼料企業(yè)在運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)過程中,必須要以專業(yè)素質(zhì)過硬,且富有創(chuàng)造精神的高素質(zhì)人才作為支撐,只有這樣才能更好地推動飼料企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。但從實(shí)際情況看,部分飼料企業(yè)仍處于信息化發(fā)展的初級階段,即內(nèi)部的信息化建設(shè)高度依賴于軟件開發(fā)商和系統(tǒng)開發(fā)平臺,甚至缺乏內(nèi)部系統(tǒng)的安裝、運(yùn)營和維護(hù)人員。面對這樣的情況,這些飼料企業(yè)在大數(shù)據(jù)環(huán)境下往往舉步維艱,既無法享受到大數(shù)據(jù)技術(shù)的相關(guān)成果,難以掌握一手市場信息和市場主動權(quán),又容易使大數(shù)據(jù)技術(shù)流于形式,無法幫助飼料企業(yè)提煉出有價值的市場信息(賈冀南和張艷麗,2022)。
1.4 飼料企業(yè)不重視大數(shù)據(jù)建設(shè) 在大數(shù)據(jù)背景下,互聯(lián)網(wǎng)中存在海量的市場信息,這些信息呈現(xiàn)幾何倍數(shù)的遞增態(tài)勢,傳統(tǒng)的軟件工具難以在短時間內(nèi)達(dá)到收集、整理、開發(fā)、引導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營管理決策的目的,所以飼料企業(yè)要加強(qiáng)對大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用。但部分飼料企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)效益的過程中只重視能帶來直接經(jīng)濟(jì)效益的環(huán)節(jié),如采購、生產(chǎn)加工、銷售。因?yàn)榇髷?shù)據(jù)建設(shè)需要飼料企業(yè)投入大量的時間、精力和成本,并且無法帶來直接的經(jīng)濟(jì)效益,所以容易被忽視,甚至被管理者一票否定。在不重視大數(shù)據(jù)建設(shè),或者對大數(shù)據(jù)建設(shè)工作存在一定誤解的情況下,部分飼料企業(yè)只是單純將大數(shù)據(jù)建設(shè)簡化為信息設(shè)備的安裝,那么就無法真正體現(xiàn)大數(shù)據(jù)技術(shù)對飼料企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的助推作用,管理預(yù)期目標(biāo)自然無法實(shí)現(xiàn)(瞿文一,2020)。
1.5 沒有建立健全的大數(shù)據(jù)機(jī)制 《“十四五”大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》指出,大數(shù)據(jù)是數(shù)據(jù)的集合,主要表現(xiàn)出總量大、類型多、增長速度快、價值密度低等特點(diǎn),大數(shù)據(jù)是加快經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的新動力,是推動工業(yè)經(jīng)濟(jì)向數(shù)字經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵力量(厲敏,2022)。面對大數(shù)據(jù)的重要價值和現(xiàn)實(shí)意義,諸多飼料企業(yè)著手大數(shù)據(jù)建設(shè)。但大數(shù)據(jù)建設(shè)是一個長期過程,部分飼料企業(yè)沒有根據(jù)自身實(shí)際情況和戰(zhàn)略規(guī)劃來建立健全大數(shù)據(jù)機(jī)制,如果只是抱著“邊建設(shè)、邊調(diào)整”的理念來開展大數(shù)據(jù)建設(shè),那么就無法構(gòu)建完善的整體規(guī)劃,難以形成事前計劃、事中監(jiān)督、事后總結(jié)的機(jī)制體系。另外,在沒有建立健全大數(shù)據(jù)機(jī)制的情況下,飼料企業(yè)的大數(shù)據(jù)建設(shè)容易脫離實(shí)際情況,不僅會增加飼料企業(yè)的成本投入,而且無法保證大數(shù)據(jù)建設(shè)的質(zhì)量和效率。
2.1 大數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)了飼料企業(yè)的資源優(yōu)化配置 從復(fù)雜多變的市場信息中挖掘、分析客戶偏好,并提供符合客戶個人需求的產(chǎn)品和服務(wù)成為大數(shù)據(jù)技術(shù)最大的價值。這一過程主要分為三步:一是快速收集海量的市場信息;二是利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對收集到的市場信息進(jìn)行開發(fā)和整理,發(fā)現(xiàn)其中存在的商業(yè)價值;三是根據(jù)分析結(jié)果,實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置,提供契合市場需求的產(chǎn)品和服務(wù),從而獲得經(jīng)濟(jì)效益(張少茹,2023)。從上述幾個環(huán)節(jié)可以發(fā)現(xiàn),大數(shù)據(jù)技術(shù)能實(shí)現(xiàn)飼料企業(yè)的資源優(yōu)化配置,助力中國飼料經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。如在電商平臺背景下,飼料企業(yè)能與產(chǎn)業(yè)鏈上游的原料供應(yīng)商、產(chǎn)業(yè)鏈下游的養(yǎng)殖戶取得直接聯(lián)系。這種資源的精簡流通模式讓飼料企業(yè)的采購和市場營銷活動變得更加便利,并且有效節(jié)省了中間環(huán)節(jié)的經(jīng)銷商費(fèi)用,保證了飼料企業(yè)的利潤空間。對養(yǎng)殖戶而言,借助大數(shù)據(jù)技術(shù)能獲得眾多飼料產(chǎn)品的對比信息,進(jìn)一步擴(kuò)大了飼料產(chǎn)品的營銷范圍,實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置,讓飼料企業(yè)有限的生產(chǎn)要素能發(fā)揮盡可能多的作用。
2.2 大數(shù)據(jù)為飼料產(chǎn)品市場營銷提供了廣闊平臺 在大數(shù)據(jù)背景下,電商平臺的出現(xiàn)為飼料買賣雙方提供了一種更為高效的雙向選擇方式。電商平臺中,商品的推廣手段多種多樣,尤其是新媒體的興起,使得廣告能在最短時間內(nèi)投放到消費(fèi)者手中。而網(wǎng)絡(luò)交流的方便與透明更能讓賣家在最短時間內(nèi)了解買家的真正需要,并作出相應(yīng)調(diào)整,從而達(dá)到更好的營銷效果(董曉慶等,2022)。所以,對飼料企業(yè)而言,可以借助大數(shù)據(jù)背景下的電商平臺和其他信息傳播方式,直接面向終端客戶展示飼料產(chǎn)品和配套服務(wù),有效降低傳統(tǒng)線下渠道對飼料企業(yè)市場營銷活動的制約作用,幫助飼料企業(yè)打破市場營銷活動的時間和地域限制,從而達(dá)到降低營銷成本和開拓市場的目的。
3.1 加大大數(shù)據(jù)專業(yè)人才的培養(yǎng)力度 要想提高大數(shù)據(jù)技術(shù)在飼料企業(yè)中的應(yīng)用效果,需要加大大數(shù)據(jù)專業(yè)人才的培養(yǎng)力度,確保人才能具備大數(shù)據(jù)分析、治理和輔助企業(yè)決策的能力。特別是在越來越多飼料企業(yè)進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)的過程中,大數(shù)據(jù)技術(shù)成為精準(zhǔn)定位目標(biāo)市場,提高市場營銷精準(zhǔn)度的關(guān)鍵(李洪波,2014)。要想實(shí)現(xiàn)飼料企業(yè)可持續(xù)發(fā)展需要從人才培養(yǎng)的角度入手,讓飼料企業(yè)的現(xiàn)有人才能打破傳統(tǒng)的思維局限,充分抓住培訓(xùn)機(jī)會,積極接受大數(shù)據(jù)相關(guān)的知識和能力,培養(yǎng)一大批具有經(jīng)濟(jì)管理知識、數(shù)據(jù)價值敏銳度和大數(shù)據(jù)能力的高素質(zhì)人才。
3.2 建立飼料企業(yè)的專屬電商平臺 在大數(shù)據(jù)背景下,電商營銷模式發(fā)展較為成熟。但從目前的情況看,大多數(shù)飼料企業(yè)選擇在淘寶、天貓、京東等大型電商平臺上開展市場營銷活動,而建立專屬電商平臺的飼料企業(yè)較少(宋翠玲,2022)。究其原因,還在于部分飼料企業(yè)的發(fā)展規(guī)模、經(jīng)濟(jì)實(shí)力和市場影響力較為有限,難以獨(dú)自承擔(dān)建設(shè)專屬電商平臺的成本投入和運(yùn)營風(fēng)險。為此,飼料企業(yè)可以通過戰(zhàn)略合作關(guān)系和產(chǎn)業(yè)鏈資源整合的方式建立一個具有統(tǒng)一上架、統(tǒng)一交易、統(tǒng)一服務(wù)的專屬電商平臺,以保障網(wǎng)上銷售的飼料產(chǎn)品質(zhì)量,切實(shí)保障客戶的合法利益。
3.3 加強(qiáng)飼料企業(yè)的品牌建設(shè) 品牌建設(shè)是提高產(chǎn)品知名度、影響力和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的重要因素。對飼料企業(yè)而言,面對市場趨于飽和以及飼料產(chǎn)品同質(zhì)化問題,只有加強(qiáng)品牌建設(shè),才能培育客戶對飼料企業(yè)的認(rèn)知度,才能以誠信經(jīng)營和產(chǎn)品服務(wù)特色來吸引更多客戶的關(guān)注,從而保障飼料企業(yè)的市場占有率。而在品牌建設(shè)過程中,飼料企業(yè)要體現(xiàn)品牌的核心價值,即能給客戶提供個性化、多樣化和連續(xù)性價值。這些價值除了體現(xiàn)在飼料產(chǎn)品的功能和價格上,還在于能最大程度地滿足客戶的情感需求。如在市場環(huán)境中,飼料企業(yè)可以立足于品牌核心價值,對外開展廣告宣傳、市場營銷活動,并致力于把飼料企業(yè)的人才優(yōu)勢、產(chǎn)品優(yōu)勢、價格優(yōu)勢最終轉(zhuǎn)為品牌優(yōu)勢,以品牌的知名度、影響力來吸引更多客戶的關(guān)注和購買(康震,2022)。
3.4 利用好大數(shù)據(jù)分析技術(shù),把握好市場動態(tài)在大數(shù)據(jù)背景下,市場中的信息呈現(xiàn)出大爆炸趨勢,這不僅給飼料企業(yè)的市場化競爭帶來了機(jī)遇和挑戰(zhàn),而且對飼料企業(yè)的信息收集、整理和開發(fā)提出了更高的要求。為此,飼料企業(yè)要利用好大數(shù)據(jù)分析技術(shù),把握好市場動態(tài),這樣才能精準(zhǔn)定位客戶需求,從細(xì)分市場中獲得經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。如在電子支付越發(fā)普及的當(dāng)下,飼料企業(yè)可以通過分析支付信息來對市場情況作出初步判斷,明確不同飼料產(chǎn)品的消費(fèi)頻率和消費(fèi)金額,從而對暢銷的飼料產(chǎn)品作出經(jīng)營調(diào)整和促銷策略。另外,飼料企業(yè)可以在QQ、微信、微博中發(fā)布電子問卷調(diào)查,借助社交平臺的用戶群體和影響力,幫助飼料企業(yè)收集客戶信息和需求,并利用大數(shù)據(jù)技術(shù)來對這些信息進(jìn)行量化分析,從而給飼料企業(yè)提供一手的市場信息,為后續(xù)的管理決策提供數(shù)據(jù)支撐(劉怡,2022)。
在大數(shù)據(jù)背景下,飼料企業(yè)需要通過人才培養(yǎng)、建立電商平臺、品牌建設(shè)和把握市場動態(tài)的方式提高企業(yè)的核心競爭力,以適應(yīng)激烈的市場競爭。未來飼料企業(yè)間的競爭會逐漸從價格、規(guī)模、產(chǎn)能演變?yōu)榭萍紕?chuàng)新、靈活經(jīng)營、品牌影響力間的競爭。為此,飼料企業(yè)要正視大數(shù)據(jù)技術(shù)帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn),并借助大數(shù)據(jù)技術(shù)來優(yōu)化內(nèi)部管理和市場營銷活動,從而實(shí)現(xiàn)飼料企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。