摘要：近年來，隨著博物館數(shù)字化進(jìn)程的不斷加速，虛擬數(shù)字人正成為博物館行業(yè)走進(jìn)“元宇宙”世界的“探路者”。文章對(duì)目前國(guó)內(nèi)8家博物館投入使用的10位虛擬數(shù)字人的應(yīng)用現(xiàn)狀加以討論，以開發(fā)模式、功能定位和形象特點(diǎn)作為切入點(diǎn)進(jìn)行分析，展望其未來發(fā)展，以期為虛擬數(shù)字人在國(guó)內(nèi)博物館領(lǐng)域的應(yīng)用探索提供些許參考。

關(guān)鍵詞：虛擬數(shù)字人；博物館；發(fā)展前景

2021年下半年起，隨著“元宇宙（metaverse）” 概念的持續(xù)升溫，各種虛擬數(shù)字人如潮水般涌現(xiàn)。據(jù)《2020年虛擬數(shù)字人發(fā)展白皮書》的界定，虛擬數(shù)字人是指具有數(shù)字化外形的虛擬人物，依賴顯示設(shè)備而存在，具備以下三方面特征：一是擁有人的外觀，具有特定的相貌、性別、性格等人物特征；二是擁有人的行為，具有用語(yǔ)言、面部表情和肢體動(dòng)作表達(dá)的能力；三是擁有人的思想，具有識(shí)別外界環(huán)境并與人交流互動(dòng)的能力。[1]

從全球范圍來看，虛擬數(shù)字人萌芽于 20 世紀(jì) 80 年代，中國(guó)對(duì)虛擬數(shù)字人的探索相對(duì)較晚，21 世紀(jì)初才起步。20多年來，中國(guó)的虛擬數(shù)字人從無到有，形象從粗糙到逼真，大致經(jīng)歷了計(jì)算機(jī)動(dòng)畫階段（2000—2016）、人工智能階段（2018—2020），到如今的超寫實(shí)虛擬數(shù)字人階段（2021年至今）。[2]

近年來，隨著博物館數(shù)字化進(jìn)程的不斷加速，虛擬數(shù)字人正成為博物館行業(yè)走進(jìn)“元宇宙”世界的“探路者”。但相比其他領(lǐng)域虛擬數(shù)字人的發(fā)展而言，博物館行業(yè)內(nèi)虛擬數(shù)字人的運(yùn)用尚處于起步階段。

一、虛擬數(shù)字人在博物館領(lǐng)域的應(yīng)用類型

目前，國(guó)內(nèi)有中國(guó)國(guó)家博物館、敦煌研究院、大明宮遺址博物館、中國(guó)航天博物館、廣州乞巧文化博物館、沁陽(yáng)市博物館、南宋壽宮遺址博物館、浙江自然博物院“24小時(shí)博物館”，共計(jì)8家博物館投入使用了虛擬數(shù)字人（見表格）。下面將從其開發(fā)模式和功能定位上加以分析。

（一）開發(fā)模式

從開發(fā)模式上，可將國(guó)內(nèi)博物館的虛擬數(shù)字人分為兩類：一是跨界合作的虛擬數(shù)字人，即運(yùn)用知名IP虛擬數(shù)字人，借助其流量和知名度擔(dān)任博物館的宣傳官或講解員；二是博物館專屬的虛擬數(shù)字人，即由博物館委托第三方技術(shù)公司開發(fā)后，僅運(yùn)用于該館場(chǎng)景中。

目前，中國(guó)國(guó)家博物館、敦煌研究院、大明宮遺址博物館、廣州乞巧文化博物館、沁陽(yáng)市博物館這五家博物館使用的是專屬虛擬數(shù)字人；南宋壽宮遺址博物館和浙江自然博物院“24小時(shí)博物館”這兩家博物館使用的是跨界合作的虛擬數(shù)字人；此外，中國(guó)航天博物館擁有的兩位虛擬數(shù)字人各屬其中一類?？梢?，當(dāng)下國(guó)內(nèi)以 “博物館專屬的虛擬數(shù)字人”為主。

（二）功能定位

根據(jù)博物館現(xiàn)已投入使用的虛擬數(shù)字人的功能定位，可將其概括為：形象大使、虛擬講解員和虛擬服務(wù)助手，部分?jǐn)?shù)字人身上同時(shí)兼具多種屬性。

1.數(shù)字形象大使

在館方設(shè)計(jì)的概念宇宙里，數(shù)字人擁有特定的身份和背景，擁有自己的職責(zé)和故事脈絡(luò)，便于對(duì)外展現(xiàn)博物館的文化內(nèi)涵。例如中國(guó)國(guó)家博物館的“艾雯雯”，作為一名數(shù)字員工，其既是虛擬世界博物館的形象代言人，通過與館藏文物的互動(dòng)，賦予“文物活起來”的魅力，又擁有在現(xiàn)實(shí)世界博物館深入不同崗位學(xué)習(xí)的能力，在線上線下平臺(tái)分別講述文物故事。而該館的另一位數(shù)字員工“仝古今”，則通過視頻展現(xiàn)文化活化與文保的幕后故事，是國(guó)博通過科技力量創(chuàng)新展覽展示的重要探索。

作為博物館的形象大使，虛擬數(shù)字人還承擔(dān)著跨界合作的功能，搭建起傳統(tǒng)文化與大眾之間的數(shù)字橋梁。例如敦煌研究院的數(shù)字文化大使“伽瑤”，在“2023中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視聽年度盛典”上與青年舞蹈家華宵一共舞《夢(mèng)回敦煌》，還先后受邀參與了《敦煌中秋夜》《這個(gè)冬至跟“伽瑤”一起云游敦煌》互動(dòng)直播等活動(dòng)，通過舞蹈演繹、虛擬直播、科普講解等形式，帶領(lǐng)觀眾了解敦煌文化，展現(xiàn)對(duì)外形象。抖音平臺(tái)的虛擬社交人物——抖音仔仔的推出，則是敦煌文創(chuàng)、抖音與中國(guó)航天博物館的一次創(chuàng)意聯(lián)動(dòng)。在短視頻中，抖音仔仔化身飛天宣傳大使，從敦煌穿越時(shí)間長(zhǎng)河入職中國(guó)航天博物館，中國(guó)風(fēng)與時(shí)尚元素的融合獲得了大量好評(píng)，展現(xiàn)了博物館的文化內(nèi)涵。

2.虛擬講解員

博物館場(chǎng)景中，講解服務(wù)是必不可少的，虛擬數(shù)字人化身導(dǎo)覽助手，為解說注入新的活力。廣州乞巧文化博物館虛擬講解員“班昭”，通過線上介紹傳統(tǒng)乞巧工藝品，述說文物承載的非遺民俗和民間故事，并且在東莞市博物館舉辦的“大唐寶藏——法門寺地宮文物精粹特展”上作為文物講解員，線上為大眾講述文物背后的故事；在2022年鄭州博博會(huì)上，“班昭”還作為直播間唯一的虛擬主持人，與文博專家共話博物館數(shù)字化發(fā)展。

虛擬數(shù)字人通過虛擬講解的方式科普知識(shí)、傳播文化，讓游客在現(xiàn)實(shí)與虛擬的交互中產(chǎn)生身臨其境的感受。中國(guó)航天博物館的虛擬數(shù)字人科普大使“鏡月”，以航天故事為背景，在虛擬現(xiàn)實(shí)交互的場(chǎng)景中，通過航天員的身份向大眾科普航天知識(shí)。類似的還有敦煌研究院的“伽瑤”，通過直播活動(dòng)讓人們跟隨其置身于虛擬現(xiàn)實(shí)融合的敦煌世界之中，感受莫高窟之美。這種巧妙地把虛擬講解和真實(shí)環(huán)境融合在一起的方式，豐富了講解形式、提高了趣味性。

3.虛擬服務(wù)助手

此外，還有作為“虛擬助手”的數(shù)字人，為群眾帶來智慧化服務(wù)。如沁陽(yáng)市博物館推出線上“虛擬助手”，通過小程序與其進(jìn)行語(yǔ)音交流，便可以了解到博物館的相關(guān)信息。虛擬助手還能夠回答人文百科問題，給游客帶來新奇的互動(dòng)體驗(yàn)，對(duì)暫時(shí)無法回答的問題，其還會(huì)進(jìn)行收集并統(tǒng)計(jì)，定期擴(kuò)充自己的知識(shí)庫(kù)，為游客帶來更具個(gè)性化的服務(wù)。

二、博物館虛擬數(shù)字人的形象特點(diǎn)

由于跨界合作的虛擬數(shù)字人是基于其原運(yùn)用領(lǐng)域而設(shè)計(jì)的，運(yùn)用到博物館領(lǐng)域也僅僅屬于使用范圍的擴(kuò)大，因此下文在討論博物館虛擬數(shù)字人的形象特點(diǎn)時(shí)，僅選取七位專屬虛擬人加以分析。

（一）人設(shè)打造

部分博物館為虛擬數(shù)字人打造了較為完備的人設(shè)，使其形象更加豐滿。例如敦煌研究院的“伽瑤”，其原型來自敦煌莫高窟壁畫中的神鳥“迦陵頻伽”；廣州乞巧文化博物館的虛擬數(shù)字員工“班昭”，是以東漢女史學(xué)家班昭為原型進(jìn)行打造的；大明宮遺址博物館的數(shù)字人“唐佑佑”，則是完全基于唐代的女官形象而打造的。“伽瑤”“唐佑佑”“班昭”這三位虛擬數(shù)字人擁有歷史原型或借鑒歷史記載，體現(xiàn)出古典韻味。

部分博物館還對(duì)虛擬數(shù)字人進(jìn)行身份構(gòu)建，身份設(shè)定較為完備的有大明宮遺址博物館的“唐佑佑”，其作為大明宮女官，擁有豐富的職業(yè)生涯和個(gè)人愛好甚至是親緣關(guān)系，且具有一些現(xiàn)代性的人物標(biāo)簽，比如獨(dú)立女性、時(shí)尚愛美等，從而拉近其與人們的距離。此外，在國(guó)家博物館的“艾雯雯”與“仝古今”的官方介紹中，其工作部門分別為策展工作部和北京石榴莊的國(guó)博文保院，擁有各自的身份和職責(zé)。

（二）人物形象

在博物館的七位專屬虛擬人中，國(guó)風(fēng)形象有三位，分別是“伽瑤”“唐佑佑”“班昭”，其形象與博物館定位相符。敦煌研究院“伽瑤”的設(shè)計(jì)充分融合敦煌文化，其服裝紋飾及配色等設(shè)計(jì)靈感來自《都督夫人禮佛圖》中的供養(yǎng)人和莫高窟第217窟《觀無量壽經(jīng)變》中的菩薩；廣州乞巧文化博物館虛擬數(shù)字員工“班昭”的造型融合現(xiàn)代和古典元素，典雅自然；而大明宮遺址博物館數(shù)字人“唐佑佑”，基于唐代的女官形象打造，從官帽形制到腰帶配飾都顯示其身份，展現(xiàn)出文史余韻和唐風(fēng)之美。

此外，另有三位為現(xiàn)代形象的數(shù)字人——“鏡月”“仝古今”和沁陽(yáng)市博物館的虛擬助手，其現(xiàn)代形象與所屬博物館的屬性有關(guān)。中國(guó)航天博物館是一座社會(huì)科學(xué)類航天科技博物館，其數(shù)字人“鏡月”造型為身著航天服的航天員形象；中國(guó)國(guó)家博物館的虛擬員工“仝古今”，身著干練的工作裝，在博物館內(nèi)“從事”文物保護(hù)修復(fù)工作，與同事“艾雯雯”共同守護(hù)文物、傳承文化；沁陽(yáng)博物館的虛擬助手應(yīng)用場(chǎng)景較為單一，僅存在于官方公眾號(hào)的小程序中，其造型為現(xiàn)代女性形象，具有豐富的面部表情和較高的互動(dòng)性，游客可以與其進(jìn)行語(yǔ)音交流，了解博物館的相關(guān)信息，提升了獲取信息的趣味性。

在國(guó)風(fēng)和現(xiàn)代形象之外，還有一位數(shù)字人“艾雯雯”，其造型融合了中國(guó)傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代元素，形象可以根據(jù)場(chǎng)景切換?！鞍比粘Ｋ┑摹靶虑嗄辍盩恤的字樣，來源于中國(guó)國(guó)家博物館所藏的陳獨(dú)秀創(chuàng)辦的《新青年》雜志封面，展示新時(shí)代新青年的精神信仰；而在展廳“穿越”后則變身成為漢代少女形象，此形象參考了中國(guó)國(guó)家博物館“中國(guó)古代服飾文化展”的相關(guān)服飾和妝容。“艾雯雯”既是現(xiàn)代社會(huì)的“新青年”，也是從歷史中款款走來的見證者，更好地展現(xiàn)了國(guó)博的風(fēng)貌。

（三）性別偏好

博物館運(yùn)用的虛擬數(shù)字人透露出性別差異化的有趣現(xiàn)象，目前除了中國(guó)國(guó)家博物館的“仝古今”外，其余皆為女性形象。據(jù)《元宇宙發(fā)展研究報(bào)告3.0版》顯示：虛擬數(shù)字人的女性形象占比72%，公眾對(duì)于女性虛擬人的心力投入與關(guān)注度明顯高于男性。[3]

在日常生活中，涉及到數(shù)字技術(shù)和人機(jī)交互的服務(wù)，幾乎都是女性角色。如蘋果的“嘿，Siri”是女性聲音，百度和高德地圖的導(dǎo)航默認(rèn)是女性聲音，獵豹的各類機(jī)器人大多為女性角色，白云機(jī)場(chǎng)的虛擬安檢引導(dǎo)員也是女性，以及大多數(shù)經(jīng)典電影中的AI虛擬角色也都是女性。大多數(shù)情況下，女性較男性更加擁有善意和輔助的特點(diǎn)，這種男女性別氣質(zhì)上的差異所帶來的心理作用，影響了創(chuàng)作者對(duì)于數(shù)字人性別的定位。

三、反思與展望

國(guó)內(nèi)對(duì)虛擬數(shù)字人的探索起步較晚，目前僅有八家博物館使用了虛擬數(shù)字人，且基本都是從2022年開始投入使用的，其發(fā)展仍處于開創(chuàng)時(shí)期，存在著部分?jǐn)?shù)字人的人設(shè)不鮮明、缺乏與博物館更深層次的連接等問題，未來明確定位、差異化發(fā)展，將是博物館虛擬數(shù)字人尋求突破的方向之一。

（一）好看的皮囊和有趣的靈魂缺一不可

數(shù)字人的形象要與博物館或地方的文化氣質(zhì)相符，外在形象上，要基于博物館的特點(diǎn)、地域文化與人物原型的優(yōu)劣分析，在整體設(shè)計(jì)上符合人物性格及歷史背景的服裝發(fā)飾等，形成獨(dú)具特色的文博數(shù)字人形象。目前博物館運(yùn)用的數(shù)字人在外形上滿足了這一點(diǎn)，但在內(nèi)在屬性上還較為欠缺，人物形象較為扁平化，數(shù)字人之間除外形的區(qū)別之外，差異不大。要想使數(shù)字人擁有一個(gè)“有趣的靈魂”，就要構(gòu)建其身份故事背景，豐富人物設(shè)定。例如“天妤”是以敦煌飛天為藍(lán)本打造的虛擬數(shù)字人，館方基于敦煌文化搭建了“天妤”世界觀，通過推出每集2分鐘的系列短劇，使其成為首個(gè)文化出海的國(guó)風(fēng)虛擬人。這種結(jié)合敦煌壁畫的人物設(shè)定豐富數(shù)字人的身份背景、結(jié)合數(shù)字人自身使命而展開互動(dòng)故事的方式，增添了趣味性，博物館可以借鑒此種形式，豐富數(shù)字人的內(nèi)涵，提升其宣傳效果。

（二）“數(shù)字人+博物館” 碰撞的N種玩法

數(shù)字化時(shí)代下，虛擬數(shù)字人不是博物館走向數(shù)字化的唯一道路，但相較于諸如VR、全息投影等博物館數(shù)字設(shè)備而言，文博數(shù)字人的優(yōu)勝點(diǎn)在于其擬人性、知識(shí)性與互動(dòng)性，更好地利用、開發(fā)、展現(xiàn)其特點(diǎn)，才是文博數(shù)字人真正行穩(wěn)致遠(yuǎn)的法寶。可以借鑒在2022年廣東國(guó)際旅游產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)上亮相的虛擬數(shù)字人“班昭”，游客穿戴動(dòng)作捕捉設(shè)備進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演示，身后大屏上一位端莊典雅的古風(fēng)少女隨之揮舞身形，展現(xiàn)出更強(qiáng)的趣味性。

此外，博物館還可以探索虛擬數(shù)字人的衍生價(jià)值，即基于IP形象打造數(shù)字文創(chuàng)。從早期將IP形象簡(jiǎn)單用于T恤、筆記本等衍生周邊打造，到如今打破實(shí)物局限以數(shù)字化形式展現(xiàn)，是文化產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展的一個(gè)趨勢(shì)。例如，在2021年5·18國(guó)際博物館日當(dāng)天，中國(guó)文物交流中心發(fā)售了其文博虛擬宣推官“文夭夭”的系列數(shù)字藏品之“夭夭星寵”，以及海報(bào)數(shù)字藏品之“桃然入夢(mèng)”等數(shù)字文創(chuàng)，這種利用虛擬IP形象打造數(shù)字文創(chuàng)的方式，或可給予其他博物館借鑒，幫助文博行業(yè)創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)方式。

未來虛擬數(shù)字人作為博物館的代言人，將帶領(lǐng)更多國(guó)內(nèi)外游客體驗(yàn)和了解歷史文化，搭建傳統(tǒng)文化與公眾之間的數(shù)字橋梁，積極為大眾講好中國(guó)故事，數(shù)字人在博物館領(lǐng)域?qū)⒋笥锌蔀椤?/p>

注釋：

①中國(guó)國(guó)家博物館對(duì)“仝古今”的身份定位是2018年入職，但2023年春節(jié)前夕，“仝古今”才第一次通過短視頻同觀眾見面.

②統(tǒng)計(jì)時(shí)間為2022年至2023年3月16日.

參考文獻(xiàn)：

[1]中國(guó)人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展聯(lián)盟總體組，中關(guān)村數(shù)智人工智能產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟數(shù)字人工作委員會(huì).2020年虛擬數(shù)字人發(fā)展白皮書[R/OL].（2020-12-13）[2022-11-30].http：//www.100ec.cn/index/Detail-6583594.html.

[2]劉鳳羽，甘亦非.虛擬數(shù)字人的發(fā)展進(jìn)路探析[J].新聞研究導(dǎo)刊，2022，13（17）：29-31.

[3]清華大學(xué)新聞與傳播學(xué)院元宇宙文化實(shí)驗(yàn)室. 元宇宙發(fā)展研究報(bào)告3.0版[R/OL]. （2020-12-13） [2022-3-30]. http：//www.100ec.cn/index.php/detail--6620730.html.

作者簡(jiǎn)介：

韓佳樂（2001—），女，漢族，河南漯河人 。華南農(nóng)業(yè)大學(xué)人文與法學(xué)學(xué)院歷史學(xué)專業(yè)在讀本科生，研究方向：中國(guó)史。