李弘晛

2023 年7 月19 日，北京市藥品監(jiān)督管理局為北京蔻賽健康科技有限公司（以下簡稱COSE 蔻賽）正式下發(fā)《關(guān)于同意北京蔻賽健康科技有限公司開展化妝品個性化服務(wù)試點(diǎn)工作的批復(fù)》的文件，這一動作意味著北京市藥品監(jiān)督管理局為北京市護(hù)膚品消費(fèi)新市場探路，指導(dǎo)企業(yè)建立個性化服務(wù)模式的科學(xué)質(zhì)量管理體系，推動化妝品個性化服務(wù)駛?cè)肟燔嚨馈?/p>

7 月20 日上午，北京市建外SOHO 東區(qū)9 號別墅內(nèi)，COSE 蔻賽舉行了“COSE 化妝品個性化服務(wù)全國首店北京試點(diǎn)啟動儀式” 并迎來首批體驗(yàn)者。COSE 蔻賽總裁張偉在活動現(xiàn)場表示：“縱觀全球護(hù)膚品的競爭環(huán)境，個性化服務(wù)的精準(zhǔn)護(hù)膚模式更加滿足現(xiàn)在多數(shù)人追求的高品質(zhì)護(hù)膚需求，是未來美妝市場的發(fā)展趨勢之一?！?/p>

監(jiān)管創(chuàng)新 化妝品個性化服務(wù)迎來新機(jī)遇

2022 年11 月，國家藥監(jiān)局官網(wǎng)發(fā)布了《國家藥監(jiān)局綜合司關(guān)于開展化妝品個性化服務(wù)試點(diǎn)工作的通知》（以下簡稱《通知》），明確指出鼓勵試點(diǎn)企業(yè)圍繞彩妝、護(hù)膚等普通化妝品，在皮膚檢測、產(chǎn)品跟蹤、個性化護(hù)膚服務(wù)方案等方面進(jìn)行試點(diǎn)，并將在北京市、上海市、浙江省、山東省、廣東省啟動為期1 年的化妝品個性化服務(wù)試點(diǎn)工作。

《通知》發(fā)布后，得到了試點(diǎn)地區(qū)監(jiān)管部門與企業(yè)的積極響應(yīng)。2023 年4 月，上海市藥品監(jiān)督管理局頒出全國首張“現(xiàn)場個性化服務(wù)” 生產(chǎn)許可證；7 月，北京市藥品監(jiān)督管理局正式下發(fā)《關(guān)于同意北京蔻賽健康科技有限公司開展化妝品個性化服務(wù)試點(diǎn)工作的批復(fù)》的文件，助推定制化護(hù)膚新業(yè)態(tài)加速落地。

化妝品個性化服務(wù)，即通過科技手段檢測消費(fèi)者的皮膚特性，針對個體特點(diǎn)與需求進(jìn)行方案推薦、產(chǎn)品調(diào)配和包裝等步驟，為消費(fèi)者完成“量體護(hù)膚” 的個性化服務(wù)新模式。這一模式打破了大眾化護(hù)膚產(chǎn)品的局限，讓“一人一方” 的精準(zhǔn)護(hù)膚概念成為可能。

AI 智能科技護(hù)膚升級 推動化妝品產(chǎn)業(yè)變革

個性化定制服務(wù)并不是新鮮事物。早在十多年前，歐美和日韓等國家的高端化妝品品牌就已開啟對定制護(hù)膚品領(lǐng)域的探索。通過儀器檢測，可以診斷每個人的皮膚類型，并針對個人特質(zhì)及需求調(diào)配個性化的護(hù)膚品配方。

聚焦國內(nèi)，近年來許多品牌雖在營銷層面開展“護(hù)膚定制” 的概念宣傳，但與真正的個性化定制執(zhí)行落地仍有很大差距。

近兩年，國家層面一系列利好政策的出臺，既是國家監(jiān)管機(jī)構(gòu)對消費(fèi)者需求崛起的積極回應(yīng)，也是對國內(nèi)化妝品產(chǎn)業(yè)變革升級的堅(jiān)定支持。

從需求層面來看，社會發(fā)展帶動消費(fèi)需求的轉(zhuǎn)變。在個性化時(shí)代，消費(fèi)者更關(guān)注自身需求和消費(fèi)感受，護(hù)膚需求逐漸走向精細(xì)化和多元化。大眾化護(hù)膚產(chǎn)品已難以滿足人們對精細(xì)化護(hù)膚的需求，越來越多的消費(fèi)者從購買單一產(chǎn)品朝著尋求精準(zhǔn)護(hù)膚解決方案的方向轉(zhuǎn)變。精準(zhǔn)護(hù)膚、功效護(hù)膚和科學(xué)護(hù)膚等概念也不斷深入人心。

精準(zhǔn)護(hù)膚蘊(yùn)含著“精細(xì)” 和“有效” 雙層含義，反映出消費(fèi)者當(dāng)下護(hù)膚場景更加細(xì)化、更加注重功效的需求現(xiàn)狀。與此同時(shí)，中國的消費(fèi)者在化妝品消費(fèi)方面逐漸趨向理性，不再盲目迷信國外品牌，而是更加注重護(hù)膚品的功效成分和蘊(yùn)含的科技。隨著越來越多美妝品牌及皮膚科醫(yī)生對護(hù)膚品成分的科普，許多消費(fèi)者化身“成分黨”，開始對護(hù)膚品的成分和配方進(jìn)行深入研究。“玻色因”“熊果苷”“勝肽”“A 醇” 等一系列化妝品原料成分走入消費(fèi)者視野，護(hù)膚產(chǎn)品中蘊(yùn)含的黑科技以及配方是否科學(xué)有功效等因素也成為影響消費(fèi)者購買的重要因素。

從產(chǎn)業(yè)發(fā)展層面來看，伴隨“顏值經(jīng)濟(jì)” 的發(fā)展，人們圍繞化妝品進(jìn)行的消費(fèi)逐年增長。目前，中國已成為全球第二大護(hù)膚品市場。據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局信息，2021 年我國化妝品市場規(guī)模首次突破4000 億元人民幣。據(jù)弗若斯特沙利文報(bào)告預(yù)測，2023 年中國化妝品市場規(guī)模將達(dá)1.1 萬億元人民幣，中國化妝品消費(fèi)市場增長空間潛力巨大。面對認(rèn)知和需求不斷升級的中國消費(fèi)者，許多品牌和企業(yè)都將化妝品個性化細(xì)分領(lǐng)域視為拉動消費(fèi)增長的重要賽道。

如今，護(hù)膚品行業(yè)已進(jìn)入AI 智能科技護(hù)膚4.0 時(shí)代，科技的重要性越發(fā)凸顯。前沿技術(shù)及產(chǎn)學(xué)研聯(lián)動將持續(xù)賦能化妝品產(chǎn)品研發(fā)和消費(fèi)者服務(wù)，成為帶動行業(yè)突破與發(fā)展的新動能。國家在此時(shí)推出化妝品個性化的利好政策，無疑會對本土品牌在這一賽道的崛起提供重要支持，助力新業(yè)態(tài)、新模式從概念走向?qū)嵸|(zhì)，推動化妝品行業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

多品牌紛紛入局本土品牌如何占領(lǐng)賽道高地？

試點(diǎn)的實(shí)施在行業(yè)內(nèi)部也引起關(guān)注。不少企業(yè)和品牌都認(rèn)為化妝品定制化將成為行業(yè)爆發(fā)的下一個風(fēng)口，紛紛開始布局。面對化妝品行業(yè)發(fā)展的新階段，COSE 蔻賽憑借敏銳的市場洞察力和深厚的技術(shù)積累，積極擁抱個性化服務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展機(jī)遇，成為這一藍(lán)海賽道的先行者之一。

據(jù)悉，在《通知》發(fā)布后，COSE 蔻賽積極貫徹落實(shí)北京市藥品監(jiān)督管理局化妝品個性化服務(wù)試點(diǎn)工作要求，在市場監(jiān)管部門的指導(dǎo)下迅速建立起與個性化服務(wù)模式相適應(yīng)的質(zhì)量管理體系與操作規(guī)范，為開展個性化服務(wù)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

在產(chǎn)品研發(fā)和用戶服務(wù)方面，COSE 蔻賽針對用戶觸達(dá)不準(zhǔn)、用戶畫像不清晰、肌膚數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)不規(guī)范、營銷成本高等行業(yè)發(fā)展痛點(diǎn)，通過全方位智能肌膚檢測儀和AI大數(shù)據(jù)分析等科技手段，借由5000+α 皮膚測定數(shù)據(jù)、98319 種處方組合幫助消費(fèi)者搭配出更匹配的護(hù)膚方案，精準(zhǔn)解決消費(fèi)者皮膚健康問題和護(hù)理需求。

“在肌膚檢測、肌膚數(shù)據(jù)分析這類新技術(shù)塑造新消費(fèi)體驗(yàn)的新市場中，COSE 蔻賽需要打的是一場持久戰(zhàn)。

COSE 蔻賽化妝品個性化服務(wù)結(jié)合AI 測膚技術(shù)，將為每位用戶建立肌膚檔案、構(gòu)建用戶畫像、建立個性化標(biāo)簽，根據(jù)對肌膚不同特性的智能分析，準(zhǔn)確推薦化妝品個性化服務(wù)方案。這些精細(xì)化運(yùn)營舉措和前沿科技手段都有助于COSE 蔻賽形成競爭壁壘?！?張偉對于企業(yè)與國外品牌在個性化服務(wù)賽道未來將展開的激烈競爭保持樂觀。

科技創(chuàng)新帶來的產(chǎn)業(yè)升級必將重塑產(chǎn)業(yè)格局，未來將有越來越多優(yōu)質(zhì)化妝品企業(yè)邁入定制領(lǐng)域，共同助推個性化定制賽道的生態(tài)建設(shè)。在市場化的充分競爭下，護(hù)膚定制也將更加精準(zhǔn)地錨定消費(fèi)者需求，朝著功效化、精細(xì)化、科學(xué)化與規(guī)范化的化妝品高質(zhì)量方向持續(xù)發(fā)展。

同時(shí)，我們也需清醒地認(rèn)識到，任何新模式和新業(yè)態(tài)的發(fā)展都不會一帆風(fēng)順，這一細(xì)分賽道的發(fā)展必將伴隨著批評與質(zhì)疑，需要在試點(diǎn)工作進(jìn)程中給予支持和指導(dǎo)?；瘖y品個性化定制能否從小眾走向大眾，能否為消費(fèi)者真正帶來滿足差異化需求的“真精準(zhǔn)” 高端護(hù)膚產(chǎn)品，仍需時(shí)間的驗(yàn)證。