原詩萌

近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的快速發(fā)展，第三方支付市場規(guī)模不斷擴大。艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)顯示，2016年，第三方支付綜合交易規(guī)模為131.2萬億元，2022年，交易規(guī)模增長為487.1萬億元。

2022年以來，在國資委指導(dǎo)下，中國電信以翼支付為基礎(chǔ)，建設(shè)央企新消費平臺，市場規(guī)模和影響力不斷提升。

當(dāng)前，第三方支付市場正醞釀新的變化，通過海量支付數(shù)據(jù)的沉淀與積累，支付服務(wù)商正向產(chǎn)業(yè)數(shù)字化綜合服務(wù)商轉(zhuǎn)變。下一步，翼支付將加快打造金融科技國家隊，拓展升級為產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)運營平臺，激發(fā)數(shù)據(jù)要素價值，在加強金融基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、保障經(jīng)濟社會平穩(wěn)運行等方面作出更大貢獻。

建設(shè)央企新消費平臺

第三方支付機構(gòu)（非銀行支付機構(gòu)）指的是獨立于商戶和銀行，且具有一定實力和信譽保障的獨立機構(gòu)，可分為面向企業(yè)用戶提供服務(wù)（B端商戶收單業(yè)務(wù)）和面向個人用戶提供服務(wù)（C端支付錢包業(yè)務(wù)）兩類。

支付平臺作為國家重要金融信息基礎(chǔ)設(shè)施，在服務(wù)人民生活、推動金融科技發(fā)展、維護金融信息安全等方面發(fā)揮著重要作用。因此，央企和地方國企也紛紛設(shè)立支付平臺，中國電信天翼電子商務(wù)有限公司（翼支付）就是其中之一。

2011年成立以來，翼支付為廣大用戶提供了安全、便捷、普惠的支付和金融科技服務(wù)，數(shù)據(jù)顯示，2021年，翼支付累計注冊用戶數(shù)超過5億，連接商戶超1000萬戶。經(jīng)過多年發(fā)展，翼支付已成為具有一定業(yè)務(wù)規(guī)模和行業(yè)影響力的國有支付平臺。

在過去的發(fā)展中，國有支付平臺存在起步晚、場景建設(shè)投入不足、創(chuàng)新和人才機制較互聯(lián)網(wǎng)平臺有明顯差距等情況。但必須看到，央企天然具有良好的資源條件和品牌信譽，有用戶、有場景、有數(shù)據(jù)、有技術(shù)，因此具有獨特的競爭優(yōu)勢。

2022年以來，在國務(wù)院國資委指導(dǎo)下，中國電信以天翼云和翼支付為基礎(chǔ)，建設(shè)央企新消費平臺。

國資委黨委委員、副主任袁野在2022年12月舉行的天翼數(shù)字科技生態(tài)大會上表示，中國電信和生態(tài)伙伴要以平臺建設(shè)為契機，進一步推動場景生態(tài)共建，用更全面場景、更豐富產(chǎn)品、更廣泛用戶、更精準(zhǔn)觸達為各方帶來流量和效益的明顯提升，在推動高品質(zhì)消費中展現(xiàn)更大作為。

記者了解到，為推動央企新消費平臺建設(shè)，中國電信成立了由集團公司領(lǐng)導(dǎo)牽頭的工作專班，聯(lián)合各家合作央企成立工作組，并建立了協(xié)同工作機制，明確任務(wù)清單，按周通報，密切溝通，全力把工作向前推進。在此基礎(chǔ)上，中國電信發(fā)揮云網(wǎng)融合優(yōu)勢，加大數(shù)字科技研發(fā)投入，做好支付平臺能力升級和產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)平臺底層技術(shù)攻堅，為各央企提供更加安全穩(wěn)定高效的支撐服務(wù)；加大營銷資源投入力度，發(fā)揮平臺和渠道優(yōu)勢，以多種多樣的權(quán)益形式與各家央企、生態(tài)伙伴協(xié)同合作，并與地方政府消費券活動緊密聯(lián)動，服務(wù)更廣泛的用戶群體，共同建設(shè)新消費生態(tài)。

自2022年6月上線以來，新消費平臺已與38家央企及重點國企建立合作對接關(guān)系，接入線下中石油、中石化、華潤萬家、中糧大悅城、中旅免稅店、旅游景點、各地方消費場景等近6萬家，中糧、華潤、中農(nóng)發(fā)、中免、新興際華、農(nóng)墾等累計上線產(chǎn)品SPU（標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品單元）數(shù)超過4.3萬款，蒙牛、福臨門、華潤堂、江中猴姑、雪花啤酒、金槍魚、免稅美妝等眾多央企優(yōu)質(zhì)精品上線翼支付商城，新消費活動累計參與用戶數(shù)超1000萬人次，發(fā)放政府消費券1054萬張，累計拉動交易額超830億元，初步將翼支付平臺打造成為央企“穩(wěn)增長、促消費”的數(shù)字生活新消費平臺。

合作伙伴紛紛表達了對翼支付價值的認同。中國旅游集團有限公司副總經(jīng)理王斌表示，在翼支付新消費場景的拉動下，不僅給中國旅游集團下屬業(yè)務(wù)板塊帶來了可觀的銷售額，更重要的是擴大了品牌，產(chǎn)品與服務(wù)的營銷和影響力。促進了客戶和會員的增長。

2022年，湖北省商務(wù)廳重點啟動了2022“惠購湖北”消費券發(fā)放工作，全省分4輪9個批次，總共發(fā)放12.6億元的消費券。“翼支付作為本次活動的支撐平臺之一，通過穩(wěn)定的技術(shù)服務(wù)方案及全面下沉的商戶服務(wù)體系，助力消費券發(fā)放的順利進行?！焙笔∩虅?wù)廳市場運行和消費促進處處長方家文說。

“建設(shè)央企新消費平臺，使得翼支付的安全性、可用性、創(chuàng)新性進一步提升，支付應(yīng)用場景也不斷增加?！闭憬髮W(xué)國際聯(lián)合商學(xué)院數(shù)字經(jīng)濟與金融創(chuàng)新研究中心聯(lián)席主任、研究員盤和林接受《國資報告》記者采訪時說。

數(shù)據(jù)運營新賽道

當(dāng)前，第三方支付市場正醞釀新的變化。2022年9月15日，中國人民銀行副行長張青松在第十一屆中國支付清算論壇上表示，當(dāng)前社會正在進入以數(shù)字化生產(chǎn)力為標(biāo)志的新階段，產(chǎn)業(yè)各方要順勢而為、乘勢而上，加大創(chuàng)新投入，不斷升級產(chǎn)品服務(wù)，適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展需要，切實助力經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。

艾瑞咨詢《2022年中國第三方支付行業(yè)研究報告》指出，近年來，第三方支付不僅滲透到C端用戶生活的方方面面，同時也已深入B端各產(chǎn)業(yè)全價值鏈。基于云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)積累，以第三方支付為切入點的金融科技創(chuàng)新具有強大的生命力。通過海量支付數(shù)據(jù)的沉淀與積累，溝通產(chǎn)業(yè)資金流與信息流、重塑產(chǎn)業(yè)鏈價值，支付服務(wù)商正向產(chǎn)業(yè)數(shù)字化綜合服務(wù)商轉(zhuǎn)變。

相關(guān)專家也表示，第三方支付在繼續(xù)深耕消費服務(wù)端的同時，生產(chǎn)服務(wù)端迎來巨大空間。服務(wù)生產(chǎn)制造的潛在空間巨大，聚焦垂直細分領(lǐng)域，圍繞核心場景構(gòu)建服務(wù)優(yōu)勢，將是第三方支付機構(gòu)發(fā)展方向。

袁野要求，中國電信要充分發(fā)揮云網(wǎng)融合科技優(yōu)勢，運用大數(shù)據(jù)、云計算、區(qū)塊鏈、隱私計算、物聯(lián)網(wǎng)等數(shù)字科技積極探索新業(yè)態(tài)、新模式，推動數(shù)據(jù)要素合規(guī)流通和價值釋放，創(chuàng)新優(yōu)化“5G+區(qū)塊鏈+元宇宙”平臺能力和用戶體驗，為生態(tài)伙伴提供新消費、支付結(jié)算和數(shù)字化創(chuàng)新應(yīng)用，服務(wù)千行百業(yè)。

新的競爭形勢下，翼支付已經(jīng)作出規(guī)劃，在建設(shè)新消費平臺的基礎(chǔ)上，拓展升級為產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)運營平臺，匯聚央企場景、用戶和數(shù)據(jù)，激發(fā)數(shù)據(jù)要素價值。

目前，翼支付已經(jīng)開展了相關(guān)的實踐和探索。記者在采訪中了解到，翼支付協(xié)同中國電信推動5G、區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)、元宇宙等核心科技能力攻關(guān)，聯(lián)合各家央企共同布局“支付+電商+科技”新業(yè)態(tài)，加快探索“不走燒錢老路”的新發(fā)展模式，積極培育壯大數(shù)字產(chǎn)業(yè)等戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)。

比如，與中國出版集團共同打造“圖書+VR+數(shù)字藏品”科技閱讀，聯(lián)合中國金茂上線VR看房；形成“區(qū)塊鏈+農(nóng)業(yè)溯源”新型電商運營模式，打造農(nóng)業(yè)農(nóng)村部認證的“區(qū)塊鏈+有機農(nóng)產(chǎn)品”品牌等。

下一步，翼支付將進一步開發(fā)和利用數(shù)據(jù)價值。

中國電信翼支付黨委書記、總經(jīng)理寧檬告訴《國資報告》記者，翼支付將夯實一個基礎(chǔ)——數(shù)鏈網(wǎng)，協(xié)同中國電信一起打造國家數(shù)據(jù)流通基礎(chǔ)設(shè)施。

同時，翼支付將從四個方向著手，做好數(shù)據(jù)運營。一是經(jīng)濟發(fā)展的分析師，即基于海量數(shù)據(jù)的治理、分析，輸出宏觀分析、經(jīng)濟指數(shù)、市場洞察等服務(wù)。二是風(fēng)險防范的咨詢師，即基于翼支付在金融風(fēng)控、安全防控領(lǐng)域近10年的技術(shù)積累，為企業(yè)提供一體化風(fēng)險防范服務(wù)。三是客戶服務(wù)的規(guī)劃師，即基于大數(shù)據(jù)和AI，打造用戶運營和智能客服能力。四是數(shù)據(jù)生態(tài)的整合者，即面向具有供應(yīng)鏈金融需求的中央企業(yè)，利用區(qū)塊鏈和隱私保護等金融科技手段，在確保數(shù)據(jù)安全可信的前提下，匯聚合作方征信、業(yè)務(wù)信息流、物流、資金流等關(guān)鍵信息，提供金融、支付結(jié)算、供應(yīng)鏈數(shù)字化等服務(wù)，助力降本增效。

打造金融科技國家隊

翼支付上述諸多成果，離不開改革。

2018年以來，翼支付以國資委國企改革“雙百行動”和國企改革三年行動為抓手，全面深化改革，取得明顯成效。

據(jù)了解，翼支付已完成兩輪引戰(zhàn)工作，共引入14家戰(zhàn)略投資人，累計融資超過20億元，并同步實施核心骨干員工股權(quán)激勵計劃，有效激發(fā)員工活力。

同時，翼支付全面建立公開招聘、管理人員契約化管理等市場化用工機制，通過社招、校招、內(nèi)部推薦等途徑廣引人才，市場化招聘率為100%。2020年以來，公司新招聘入職870余人，為企業(yè)發(fā)展奠定了人才基礎(chǔ)。各事業(yè)部管理人員100%進行任期制契約化管理，并設(shè)定高浮動的薪酬結(jié)構(gòu)，形成了強激勵與硬約束相結(jié)合的市場化激勵體系，有效激發(fā)了企業(yè)內(nèi)生活力。

翼支付還大力推動“三項制度”改革，不斷優(yōu)化干部人才隊伍。堅持“三能”工作思路，公司制定了《干部管理辦法》《薪酬福利管理辦法》，不斷選拔年輕干部，構(gòu)建了紅頭與藍頭并存的兼具電信和互聯(lián)網(wǎng)特色的干部隊伍，保持了干部團隊的活力。同時，100%剛性兌現(xiàn)薪酬，驅(qū)動干部團隊不斷挑戰(zhàn)業(yè)績目標(biāo)，對業(yè)績未達標(biāo)、群眾認可度低的干部予以淘汰，2020年以來，翼支付及下屬子公司管理人員不勝任退出10人，占比17.9%，予以降職轉(zhuǎn)崗或市場化退出。

改革為公司發(fā)展注入了新動能。近3年，翼支付主營收入復(fù)合增長率達到35%，充分發(fā)揮了改革標(biāo)桿作用，為公司未來市場空間的拓展打下了堅實基礎(chǔ)。

面向未來，翼支付在推進新消費平臺建設(shè)、運營重點行業(yè)數(shù)據(jù)等方面還將承擔(dān)更大的使命。

寧檬表示，翼支付將把握發(fā)展戰(zhàn)略新機遇，貫徹落實新一輪國企改革深化提升行動要求，堅定履行建設(shè)國資央企新平臺、打造金融科技國家隊、落實云改數(shù)轉(zhuǎn)戰(zhàn)略、做強央企支付的使命責(zé)任，推動企業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

據(jù)寧檬介紹，首先，翼支付將進一步加快創(chuàng)新發(fā)展，發(fā)揮平臺優(yōu)勢暢通產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈，做強央企支付，努力滿足人民美好數(shù)字生活需要，賦能經(jīng)濟社會數(shù)字化轉(zhuǎn)型和數(shù)字經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。

盤和林建議，下一步，翼支付應(yīng)積極和平臺企業(yè)實現(xiàn)互聯(lián)互通，增加翼支付的應(yīng)用場景數(shù)量，提升翼支付的便利性，提高用戶使用的可及性?！翱梢院途€下支付場景結(jié)合，比如在無感支付方面作出更多的創(chuàng)新?！北P和林說。

其次，翼支付將繼續(xù)抓好深化改革“牛鼻子”、用好調(diào)查研究“金鑰匙”，進一步深化治理、用人、激勵等三大市場化機制改革，完善中國特色現(xiàn)代企業(yè)制度，推進治理體系和治理能力現(xiàn)代化，補短板、強弱項、提能力，推動改革走深走實。

最后，翼支付將不斷加強科技人才隊伍建設(shè)，健全科技創(chuàng)新評價體系，強化原創(chuàng)技術(shù)供給，加大重要產(chǎn)品和關(guān)鍵核心技術(shù)攻關(guān)力度，聚焦“區(qū)塊鏈+隱私計算”、風(fēng)控反詐、網(wǎng)信安全等數(shù)字科技研發(fā)攻關(guān)，打造金融科技國家隊。

堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)、加強黨的建設(shè)是國有企業(yè)的“根”和“魂”。“翼支付將全面落實新時代黨的建設(shè)總要求，推進全面從嚴(yán)治黨向縱深發(fā)展，以求真務(wù)實的工作作風(fēng)、昂揚向上的精神狀態(tài)推動中央企業(yè)產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)運營平臺打造和支撐移動支付現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)鏈鏈長建設(shè)等各項工作邁上新臺階，不斷提升核心競爭力，為中國電信加快建設(shè)世界一流企業(yè)貢獻更多力量?！睂幟收f。