王梓晗 于璐

經(jīng)濟(jì)全球化是指世界各國的經(jīng)濟(jì)在生產(chǎn)、分配、消費(fèi)各領(lǐng)域發(fā)生的一體化趨勢。經(jīng)濟(jì)全球化促進(jìn)了跨國公司的發(fā)展，使國際范圍內(nèi)的商務(wù)活動變得頻繁，而且使國際貿(mào)易成為了各國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分。經(jīng)濟(jì)全球化促使人們尋找合適的方式滿足這種商務(wù)活動，電子商務(wù)應(yīng)運(yùn)而生，在國際商務(wù)活動中扮演著越來越重要的角色。

電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

電子商務(wù)已成為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)新平臺。電子商務(wù)與傳統(tǒng)市場經(jīng)營模式存在較大區(qū)別，主要運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段進(jìn)行產(chǎn)品傳播，使受眾群體快速擴(kuò)大，以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品交易。互聯(lián)網(wǎng)信息中心發(fā)布的第51次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報告》顯示，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到10.67億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到75.6%，中國電子商務(wù)交易額超過45萬億元。隨著電子商務(wù)領(lǐng)域不斷完善，投身電子商務(wù)領(lǐng)域的人數(shù)不斷增加。

線上線下融合步伐加快。電子商務(wù)作為一種新興業(yè)態(tài)，正在不斷推進(jìn)線上線下企業(yè)的溝通與融合。例如，京東集團(tuán)不斷在各地鋪設(shè)實(shí)體店，并進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)平臺之間的收購重組。線下企業(yè)目前也在提升與互聯(lián)網(wǎng)融合的速度。各大品牌與制造商通過多媒體、電視等途徑進(jìn)行宣傳，進(jìn)行自身統(tǒng)一化的品牌體驗(yàn)建設(shè)。

消費(fèi)者數(shù)量持續(xù)上升。中國電子商務(wù)消費(fèi)市場人均消費(fèi)持續(xù)增加，其中增長速度最快的是中老年消費(fèi)群體。在2020年到2022年，中老年電子商務(wù)消費(fèi)市場規(guī)模增長了60%以上。隨著我國農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化進(jìn)程的推進(jìn)與農(nóng)民消費(fèi)觀念不斷改變，農(nóng)村電子商務(wù)市場將迎來更加廣闊的發(fā)展空間。

跨境電子商務(wù)快速發(fā)展，形成品牌效應(yīng)。隨著我國國際地位的提升，跨境電商表現(xiàn)出較強(qiáng)的競爭力，在外貿(mào)、品牌建設(shè)以及國內(nèi)品牌出海等方面皆有較好的表現(xiàn)。國內(nèi)電子商務(wù)領(lǐng)域流量紅利增長放緩，出口外銷逐漸成為各企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。企業(yè)通過在海外設(shè)立展示中心，進(jìn)行品牌形象宣傳，增加用戶黏性。我國跨境電子商務(wù)逐漸形成了多平臺和品牌化的發(fā)展模式，展現(xiàn)出中國電子商務(wù)的強(qiáng)大生產(chǎn)能力。

電子商務(wù)面臨的風(fēng)險挑戰(zhàn)

電子商務(wù)發(fā)展較晚。由于我國電子商務(wù)整體起步較晚，這對行業(yè)整體的發(fā)展效率產(chǎn)生了一定影響。電子商務(wù)在發(fā)展過程中，獲得了政府與社會多方面的支持，在產(chǎn)業(yè)規(guī)模與結(jié)構(gòu)上得以快速完善。但依然存在部分人員由于各種原因，難以轉(zhuǎn)變自身的消費(fèi)理念與消費(fèi)模式，使得我國電子商務(wù)發(fā)展受到制約。

缺失電子商務(wù)專業(yè)人才。我國電子商務(wù)發(fā)展時間較短，中小企業(yè)往往缺少高質(zhì)量的相關(guān)人才。由于中小企業(yè)缺少系統(tǒng)性的人才培養(yǎng)體系，同時也受自身綜合實(shí)力的限制，不能夠?yàn)槿瞬盘峁┴S厚薪資待遇與職業(yè)生涯規(guī)劃，導(dǎo)致高質(zhì)量人才更傾向于進(jìn)入大企業(yè)。電子商務(wù)領(lǐng)域需要高素質(zhì)人才，特別是中小企業(yè)，需要構(gòu)建人才培養(yǎng)體系，為電子商務(wù)發(fā)展保駕護(hù)航。

互聯(lián)網(wǎng)存在安全風(fēng)險。電子商務(wù)安全包含資金安全、信息安全、產(chǎn)品安全等等，在消費(fèi)過程中，大眾會對傳統(tǒng)支付和電子支付進(jìn)行比較，多數(shù)人因?yàn)閾?dān)心自身財產(chǎn)安全受到威脅，而對電子商務(wù)產(chǎn)生抵觸情緒?；ヂ?lián)網(wǎng)本身就是一個開放性的平臺，為了提升其安全性，需要社會各方形成合力，利用技術(shù)手段不斷完善。

電子商務(wù)發(fā)展欠缺平衡性。電子商務(wù)依托互聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)行發(fā)展，突破了傳統(tǒng)銷售模式中的地域性限制，給大眾生活帶來了極大的便利。但我國的電子商務(wù)發(fā)展依然存在平衡性欠缺的問題，在這種落差下，使得發(fā)達(dá)地區(qū)人才越來越多，而偏遠(yuǎn)地區(qū)人才越來越少。在西部地區(qū)，由于基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相對落后，導(dǎo)致其電子商務(wù)發(fā)展緩慢。為了縮小發(fā)展差距，需要相關(guān)部門發(fā)揮引導(dǎo)作用，進(jìn)行科學(xué)調(diào)整。

電子商務(wù)發(fā)展路徑

向個性化、專業(yè)化的方向發(fā)展。在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的背景下，傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式逐漸發(fā)生改變，更加強(qiáng)調(diào)個性化與專業(yè)化。這就要求企業(yè)在設(shè)計(jì)生產(chǎn)階段，以滿足消費(fèi)者喜好為導(dǎo)向，向消費(fèi)者提供高質(zhì)量服務(wù)，滿足消費(fèi)者需求，實(shí)現(xiàn)自身可持續(xù)發(fā)展。電子商務(wù)的發(fā)展離不開互聯(lián)網(wǎng)，需要進(jìn)行專業(yè)化網(wǎng)絡(luò)、垂直化網(wǎng)站的構(gòu)建，向消費(fèi)者提供垂直型的購物平臺，以滿足其消費(fèi)觀念。

完善電子商務(wù)人才培養(yǎng)體系。電子商務(wù)企業(yè)需要采用多種方式培養(yǎng)人才，不斷擴(kuò)大自身的人才儲備規(guī)模，提升發(fā)展效率。在人才培養(yǎng)過程中，企業(yè)需要明確電子商務(wù)人員的工作內(nèi)容，并根據(jù)自身實(shí)際情況，進(jìn)行人才定位。在選擇網(wǎng)絡(luò)平臺時，需要精確匹配人才特點(diǎn)與企業(yè)特色，這樣能為企業(yè)未來發(fā)展提供人才與平臺的雙重保障。

營造安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。在互聯(lián)網(wǎng)時代，電子商務(wù)發(fā)展對互聯(lián)網(wǎng)平臺的依賴性越來越強(qiáng)，完善計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境與電信政策是電子商務(wù)快速發(fā)展的重要前提。保證電子商務(wù)活動開展過程中的安全環(huán)境，是我國電子商務(wù)發(fā)展的重要任務(wù)。電子商務(wù)安全涵蓋范圍較大，包括信息系統(tǒng)安全、電子商務(wù)交易記錄安全、通信網(wǎng)絡(luò)安全等。在營造安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的同時，需要確保電子商務(wù)交易的完整性，杜絕欺詐現(xiàn)象，提升電子商務(wù)企業(yè)的信譽(yù)度。為了確保電子商務(wù)消費(fèi)過程的安全，電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)提高計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)安全水平，防止金融詐騙、金融黑客等網(wǎng)絡(luò)犯罪的發(fā)生。由于電子商務(wù)具有數(shù)字化和隱蔽性的特點(diǎn)，需要考慮數(shù)字發(fā)票在網(wǎng)絡(luò)中的應(yīng)用，有必要清楚地了解數(shù)字發(fā)票本身的會計(jì)憑證和納稅申報憑證的作用。

線上線下協(xié)調(diào)發(fā)展。電子商務(wù)在發(fā)展中，需要注重線上與線下發(fā)展的關(guān)系，從而科學(xué)合理地分配資源，推進(jìn)線上與線下發(fā)展融合。由于電子商務(wù)的消費(fèi)模式不同于傳統(tǒng)消費(fèi)，如果缺少實(shí)時的溝通交流，將導(dǎo)致工作難以展開。因此，需要搭建高質(zhì)量的溝通渠道，保證互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)者的體驗(yàn)，同時也要在工作過程中保證自身的專業(yè)化，為消費(fèi)者提供更加多元的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

電子商務(wù)發(fā)展的外部環(huán)境較為復(fù)雜，電子商務(wù)自身也呈現(xiàn)多元化、個性化的發(fā)展趨勢，成為大眾喜愛的消費(fèi)方式。電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)為我國總體經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了有效動力，為了更好地實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)發(fā)展，需要對電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀、風(fēng)險挑戰(zhàn)進(jìn)行分析，并提出切實(shí)可行的解決策略。