馬小艷 山西潞安礦業(yè)（集團(tuán)）有限責(zé)任公司潞安環(huán)能證券部

一、引言

隨著全球經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，隨之而來的社會結(jié)構(gòu)變革日新月異，可持續(xù)發(fā)展的要求也越來越重要。煤炭行業(yè)作為國內(nèi)的重要產(chǎn)業(yè)，不僅是支撐我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要基礎(chǔ)，也對各行業(yè)的發(fā)展起著重要的作用。然而，由于近年來我國煤炭行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r的大起大落，嚴(yán)重影響了煤炭企業(yè)的經(jīng)營狀態(tài)，使得煤炭企業(yè)面臨相當(dāng)大的發(fā)展挑戰(zhàn)?；诖耍诂F(xiàn)實環(huán)境下，如何更好地支撐煤炭企業(yè)發(fā)展，推動整個行業(yè)發(fā)展，是一個值得研究的重要課題。

人力資源管理是企業(yè)管理的重要組成部分，深刻影響著企業(yè)的生存和發(fā)展。近幾年來，隨著計算機(jī)技術(shù)的飛速發(fā)展，人力資源管理領(lǐng)域也不斷推動著自身技術(shù)的發(fā)展，不斷完善企業(yè)人力資源管理體系。為了能夠給煤炭企業(yè)帶來更多的競爭優(yōu)勢，推動整個行業(yè)的發(fā)展，更好地實現(xiàn)智能化視域下的煤炭企業(yè)人力資源管理是十分重要的。

因此，本文旨在從智能化視域出發(fā)，深入探索智能化視域下煤炭企業(yè)人力資源管理的解決方案和實施模式，以幫助煤炭企業(yè)更好地實現(xiàn)智能化視域下的人力資源管理。具體有以下內(nèi)容：首先，簡要介紹智能化視域下的煤炭企業(yè)人力資源管理的應(yīng)用；其次，從技術(shù)層面，研究智能化視域下的煤炭企業(yè)人力資源管理的管理解決方案；再次，從組織層面，研究智能化視域下煤炭企業(yè)人力資源管理的組織機(jī)制；最后，對煤炭企業(yè)智能化視域下的人力資源管理做出結(jié)論，提出未來發(fā)展方向。

人力資源管理是煤炭企業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)和支撐，智能化視域下的煤炭企業(yè)人力資源管理的研究也具有重要的理論意義和應(yīng)用價值。本文將根據(jù)具體環(huán)境、實際情況，從技術(shù)和管理解決方案以及組織機(jī)制等因素出發(fā)，分析智能化視域下煤炭企業(yè)人力資源管理，提出合理的解決方案和實施方式，旨在為煤炭企業(yè)人力資源管理提供參考，促進(jìn)企業(yè)的智能化視域下的人力資源管理改革。

二、智能化技術(shù)在人力資源管理中的應(yīng)用

智能化技術(shù)是目前經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展進(jìn)入智能化時代的新一輪變革，應(yīng)用于人力資源管理也極其重要。因此，越來越多的企業(yè)開始對智能化技術(shù)進(jìn)行大規(guī)模應(yīng)用，使之成為它們提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段之一。智能化技術(shù)可以幫助企業(yè)改善人力資源管理的整體水平。智能化技術(shù)包括機(jī)器學(xué)習(xí)、大數(shù)據(jù)分析等，它可以收集和處理海量數(shù)據(jù)，從而幫助企業(yè)提高人力資源管理的效率和質(zhì)量。這將有助于企業(yè)更好地解決分析人力資源管理中問題，減少復(fù)雜冗余工作，并將變動記錄，以便更好地滿足業(yè)務(wù)需求。此外，智能化技術(shù)還可以幫助企業(yè)提升員工的工作能力和管理能力。比如，通過智能系統(tǒng)的個性化管理，可以獲得更多的工作信息，更好地指導(dǎo)和支持員工的工作，并為員工提供更多選擇。智能化技術(shù)有助于企業(yè)更新人力資源管理的流程和機(jī)制。比如，新的智能系統(tǒng)可以幫助企業(yè)實施全方位的數(shù)字化人力資源管理，從而改善和優(yōu)化企業(yè)的人力資源管理流程，提高管理工作效率，降低管理成本，保證人力資源管理的準(zhǔn)確性和可靠性。此外，智能化還可以幫助企業(yè)實行精準(zhǔn)化的招聘和人才開發(fā)，提高人才的管理水平。此外，智能化技術(shù)可以幫助企業(yè)實現(xiàn)人力資源管理本質(zhì)的融合。一方面，智能化技術(shù)可以遵循企業(yè)的掛管理規(guī)律，融合各種規(guī)章制度，從而改變傳統(tǒng)的管理方法，提高企業(yè)管理效率。另一方面，智能化技術(shù)也可以幫助企業(yè)提高管理水平，更加靈活化地應(yīng)對員工要求以及管理變化，從而實現(xiàn)企業(yè)管理的智能化運行。

智能化技術(shù)在人力資源管理中的應(yīng)用可以顯著提高企業(yè)的人力資源管理的整體水平，改善企業(yè)的管理體系，提升員工的管理能力，解決人力資源管理中的問題，有效促進(jìn)企業(yè)的智能化發(fā)展，從而極大地提升企業(yè)的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。

三、智能化視域下煤炭企業(yè)人力資源管理所存在的問題及原因

(一)煤炭企業(yè)人力資源管理體系未做好

煤炭企業(yè)在智能化背景下人力資源管理體系未做好，一方面表現(xiàn)在數(shù)據(jù)采集、信息處理和管理系統(tǒng)的應(yīng)用不足，另一方面，也可以看出煤炭企業(yè)尚未把握智能化發(fā)展的思路和大趨勢。目前，煤炭企業(yè)在智能化管理上存在著一系列問題，主要表現(xiàn)在三大方面：

1.技術(shù)水平有待提升

技術(shù)進(jìn)步是實施智能化的前提，但目前煤炭企業(yè)的焦點還在產(chǎn)品技術(shù)上，而缺乏數(shù)字技術(shù)知識的應(yīng)用及開發(fā)能力。這就使得其無法正確把握未來產(chǎn)業(yè)發(fā)展的技術(shù)路線，將影響煤炭企業(yè)未來的競爭優(yōu)勢。

2.管理制度不完善

煤炭企業(yè)的管理體系跟不上現(xiàn)代化的智能化的發(fā)展思路，缺乏有效的數(shù)據(jù)運用、更新、傳遞等方面的管理制度和流程，從而限制了煤炭企業(yè)智能化發(fā)展的能力和效率。

3.煤炭企業(yè)未充分重視智能化技術(shù)

首先，煤炭企業(yè)未能正確認(rèn)識智能化技術(shù)的重要作用，并未將其投入到現(xiàn)有管理和生產(chǎn)系統(tǒng)中，因此煤炭企業(yè)管理效率較低，工作效率也有所下降。

其次，煤炭企業(yè)人力資源管理在智能化背景下不盡如人意，也是由于煤炭企業(yè)未學(xué)會利用智能化技術(shù)實現(xiàn)人力資源的有效管理。傳統(tǒng)的煤炭企業(yè)，主要依靠人力管理，例如建立專業(yè)的人力資源部門，定期回顧員工的績效，并在此基礎(chǔ)上采取相應(yīng)的措施。但隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，智能化技術(shù)可以用來實現(xiàn)對員工的實時跟蹤和評估，自動實現(xiàn)各項人力資源管理的工作，從而提高管理的效率，增強(qiáng)公司的競爭力。

(二)技術(shù)和管理水平有限

部分煤炭企業(yè)的技術(shù)水平落后，沒有能夠采用智能化技術(shù)。煤炭企業(yè)管理水平較低，沒有統(tǒng)一、條理清晰的管理機(jī)制，缺乏有效的管理工具，難以實現(xiàn)大規(guī)模智能化。煤炭企業(yè)長期以來一直依賴傳統(tǒng)技術(shù)進(jìn)行生產(chǎn)，科技含量較低，投入不足，沒有能夠跨越歷史技術(shù)壁壘，全面普及智能化技術(shù)。

(三)智能化視域下煤炭企業(yè)人力資源管理缺少有效的組織機(jī)制

煤炭企業(yè)在智能化背景下人力資源管理缺少有效的組織機(jī)制，主要表現(xiàn)在技術(shù)層面上和管理層面上。在技術(shù)層面上，煤炭企業(yè)技術(shù)水平不高，缺乏有效的數(shù)據(jù)采集、信息處理和管理系統(tǒng)，使得技術(shù)水平跟不上發(fā)展，設(shè)備資源不完善，數(shù)據(jù)共享也不便利。在管理層面上，煤炭企業(yè)的行政部門職能不明確，缺乏有效的績效考核體系，子公司的人力資源管理系統(tǒng)建設(shè)也滯后。而且，煤炭企業(yè)對智能化技術(shù)的重視程度不夠，缺乏對人力資源管理系統(tǒng)的智能化運行的認(rèn)識，缺乏對智能化技術(shù)在煤炭企業(yè)管理中應(yīng)用的標(biāo)準(zhǔn)化，這些因素都導(dǎo)致了煤炭企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)的滯后和缺乏有效的組織機(jī)制。

因此，煤炭企業(yè)必須采取措施，健全人力資源管理體系，強(qiáng)化技術(shù)水平，實現(xiàn)智能化管理及時監(jiān)控、考核和評估員工表現(xiàn)，從而提升企業(yè)人力資源管理水平，推動煤炭企業(yè)整體管理水平和效率的提升，實現(xiàn)智能化發(fā)展的預(yù)期目標(biāo)。

四、智能化視域下煤炭企業(yè)人力資源管理的可行性對策

(一)建立有效的人力資源管理體系

煤炭企業(yè)在建立有效的人力資源管理體系時，智能化技術(shù)扮演者著不可替代的角色。一方面，智能化技術(shù)可以幫助煤炭企業(yè)從宏觀上處理招聘、培訓(xùn)、考核等人力資源問題；另一方面，智能化技術(shù)還能幫助煤炭企業(yè)在微觀上確保該企業(yè)員工能夠按照指定要求完成工作，同時還能有效的監(jiān)督考核員工的表現(xiàn)情況，從而提高企業(yè)管理效率。

一是招聘。招聘是一個系統(tǒng)性的耗時工作，傳統(tǒng)的招聘流程主要依靠人手，需要花費大量的精力和時間就算招到人也很難保證能夠招到合適的人，但是利用智能化技術(shù)，人才招聘流程可以進(jìn)行自動化，根據(jù)對職位的典型職責(zé)特征，以及對不同職位的解決方案，應(yīng)用機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)建立招聘模型，可以有效智能化招聘流程，簡化招聘程序，專業(yè)準(zhǔn)確的完成人才招聘，建立煤炭企業(yè)高效的人力資源招聘管理體系。

二是培訓(xùn)。煤炭企業(yè)能夠有效進(jìn)行智能培訓(xùn)，可以有效促進(jìn)企業(yè)員工的學(xué)習(xí)，進(jìn)而提高員工技能水平，提升企業(yè)的整體性能表現(xiàn)。通過智能化系統(tǒng)，可以采取定制化的培訓(xùn)內(nèi)容，根據(jù)單位的各種實際需求提供不同的培訓(xùn)方案，有效進(jìn)行培訓(xùn)，根據(jù)培訓(xùn)反饋信息，及時更新和調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容，確保不斷改進(jìn)和完善培訓(xùn)質(zhì)量 智能化技術(shù)為企業(yè)的培訓(xùn)管理提供了一種新的模式，可以更精準(zhǔn)地識別員工的不同培訓(xùn)需求，形成煤炭企業(yè)科學(xué)、實效的培訓(xùn)管理體系。

三是考核。智能化技術(shù)可以實現(xiàn)煤炭企業(yè)的多樣化考核管理，可以設(shè)計多維度的考核指標(biāo)，結(jié)合智能技術(shù)，對員工的學(xué)習(xí)和表現(xiàn)情況進(jìn)行實時監(jiān)控，全面考核員工能力素質(zhì)，還可以整合考勤、重點任務(wù)追蹤、激勵管理等，實現(xiàn)集中管理，利用規(guī)則引擎、機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)，進(jìn)行強(qiáng)化學(xué)習(xí)，實現(xiàn)責(zé)任追責(zé)，有效提高煤炭企業(yè)的管理水平和組織效率。

四是開發(fā)有效培訓(xùn)項目。智能化技術(shù)可以有效分析企業(yè)的歷史數(shù)據(jù)，全面識別煤炭企業(yè)員工的技能學(xué)習(xí)點，從而可以針對不同的員工進(jìn)行有針對性的智能培訓(xùn)項目的開發(fā)，從而有效的提高煤炭企業(yè)的績效和管理水平。

智能化技術(shù)的應(yīng)用可以有效實現(xiàn)招聘、培訓(xùn)、考核等諸多管理過程的自動化，幫助企業(yè)實現(xiàn)有效的智能化發(fā)展，為企業(yè)發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。煤炭企業(yè)在進(jìn)行智能化轉(zhuǎn)型過程中，必須提升技術(shù)水平，規(guī)范管理制度，并深入運用智能化技術(shù)，讓其成為管理的核心技術(shù)支撐，以實現(xiàn)智能化發(fā)展的全面性。關(guān)于如何進(jìn)行智能化發(fā)展，《煤炭企業(yè)智能化發(fā)展報告》中明確指出，要深入到產(chǎn)品技術(shù)，盡可能將最新的智能技術(shù)融入到企業(yè)的生產(chǎn)管理系統(tǒng)中去，實現(xiàn)煤炭服務(wù)的精細(xì)化。此外，還要完善煤炭企業(yè)的人力資源管理體系，尤其是在數(shù)據(jù)采集、信息處理和管理系統(tǒng)的應(yīng)用上，煤炭企業(yè)專門建立人力資源數(shù)據(jù)采集、處理和管理系統(tǒng)，在實時監(jiān)控、考核和評估員工表現(xiàn)的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)智能化管理，以提升企業(yè)人力資源管理水平。總之，智能化技術(shù)是煤炭企業(yè)發(fā)展的助推器，但要正確實施必須具備相應(yīng)的技術(shù)和制度，煤炭企業(yè)應(yīng)該及時跟進(jìn)最新技術(shù)，適時完善其管理制度，才能真正將智能化技術(shù)發(fā)揮出最大作用，最終達(dá)到智能化發(fā)展的預(yù)定目標(biāo)。

(二)提高煤炭企業(yè)員工的技術(shù)水平和管理水平

智能化技術(shù)對提高煤炭企業(yè)人力資源員工的技術(shù)水平和管理水平具有重要意義，可以幫助企業(yè)培養(yǎng)核心能力、提高管理水平、提高員工技術(shù)水平和提升集團(tuán)合作能力和團(tuán)隊建設(shè)能力，從而幫助企業(yè)獲得持續(xù)發(fā)展的競爭優(yōu)勢。因此，煤炭企業(yè)應(yīng)該利用智能化技術(shù)來提高人力資源員工的技術(shù)水平和管理水平。

首先，煤炭企業(yè)應(yīng)該建立以精準(zhǔn)智能化為基礎(chǔ)的管理體系，包括數(shù)據(jù)管理、流程管理、決策管理以及信息獲取與分析等。精準(zhǔn)智能化管理體系可以有效幫助煤炭企業(yè)提高管理效率，減輕管理人員壓力，解決組織和管理中出現(xiàn)的問題，提高煤炭企業(yè)的核心競爭力。

其次，為了提高煤炭企業(yè)人力資源管理的技術(shù)水平，企業(yè)應(yīng)該采用科學(xué)有效的行之有效的培訓(xùn)方式和手段，包括實地實踐培訓(xùn)、多媒體教學(xué)、計算機(jī)模擬培訓(xùn)等，使煤炭企業(yè)員工具備更高的知識和技術(shù)，提高工作效率和工作質(zhì)量。此外，企業(yè)還可以利用智能化技術(shù)開展績效考核和效能分析，不斷提高員工的工作技能和管理能力，為煤炭企業(yè)發(fā)展提供持續(xù)支撐。

最后，煤炭企業(yè)也可以利用智能化技術(shù)提供網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)和在線技能培訓(xùn)等服務(wù)，以幫助煤炭企業(yè)員工獲取最新的技術(shù)資訊和知識，提高其專業(yè)技能。此外，煤炭企業(yè)也可以通過研究開發(fā)新的煤炭技術(shù)，不斷提高其在煤炭領(lǐng)域的技術(shù)水平，從而更加深入、全面地理解煤炭行業(yè)，以幫助煤炭企業(yè)獲得更大的發(fā)展機(jī)遇和更大的競爭優(yōu)勢。

煤炭企業(yè)應(yīng)該充分利用智能化技術(shù)，加強(qiáng)煤炭企業(yè)人力資源員工的技術(shù)水平和管理水平，建立精準(zhǔn)智能化管理體系，實施有效的培訓(xùn)方案，開展績效考核和效能分析，提供網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)和在線技能培訓(xùn)服務(wù)等，以提高煤炭企業(yè)的核心競爭力，實現(xiàn)煤炭企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

(三)建立煤炭企業(yè)智能化視域下的人力資源管理組織機(jī)制

智能化視域下的人力資源管理組織機(jī)制的建立，一是要強(qiáng)化管理理念，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)。智能化視域下的人力資源管理需要企業(yè)重新審視其管理理念，重新認(rèn)知和衡量管理任務(wù)，并對此在相應(yīng)管理系統(tǒng)中建立完善的組織結(jié)構(gòu)，以實現(xiàn)員工管理的及時性、準(zhǔn)確性和效率性。組織機(jī)構(gòu)的建立是為了使企業(yè)的智能化管理有條不紊運行，同時也是為了優(yōu)化企業(yè)的績效度，從而實現(xiàn)其可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。二是規(guī)范和完善管理流程。智能化的人力資源管理要求企業(yè)在管理系統(tǒng)中建立完善的管理流程，以便更好地管理和分析員工的實際行為。企業(yè)可以利用系統(tǒng)軟件，建立全面的管理流程，幫助企業(yè)更加準(zhǔn)確地掌握和監(jiān)控員工的行為規(guī)律，從而提高企業(yè)的績效度。三是提高重要人力資源管理決策的數(shù)據(jù)分析能力。在智能化視域下，重要的人力資源管理決策離不開數(shù)據(jù)分析的支撐，所以企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身需求，選擇適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)分析工具，并確保更加精確和及時的重要決策分析功能。此外，企業(yè)還需要提高員工對于大數(shù)據(jù)分析、精準(zhǔn)智能分析和智能分析等技術(shù)的了解和運用，以便能夠更快速更有效地分析出有價值的管理決策。四是實施完善的回饋機(jī)制。建立智能化的人力資源管理組織機(jī)制，也需要實施完善的回饋機(jī)制。企業(yè)可以采用持續(xù)完善培訓(xùn)體系的方法，為員工提供更加完善和有效的培訓(xùn)資源，以消除員工在持續(xù)技能學(xué)習(xí)和技能升級方面的不足，從而提高企業(yè)人力資源的整體素質(zhì)。此外，企業(yè)還應(yīng)該實施有效的激勵政策，以鼓勵和激發(fā)員工的技術(shù)創(chuàng)新能力，從而實現(xiàn)煤炭企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

五、結(jié)語

本文在比較系統(tǒng)的分析和研究基礎(chǔ)上，得出了智能化視域下煤炭企業(yè)人力資源管理研究的結(jié)論，即采取有效的技術(shù)和管理方法，建立有效的人力資源管理體系，并建立智能化視域下的煤炭企業(yè)人力資源管理組織機(jī)制，有助于提升煤炭企業(yè)人力資源管理的效率，促進(jìn)煤炭企業(yè)智能化視域下的人力資源管理改革?！?/p>