□ 深圳 楊小紅

社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天，各項(xiàng)新技術(shù)如雨后春筍般快速地應(yīng)用到了各行各業(yè)中，也給稅務(wù)師事務(wù)所帶來了較大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，同時(shí)也面臨著較多的新問題和新情況。全面開放涉稅專業(yè)服務(wù)市場(chǎng)后，稅務(wù)師事務(wù)不再是傳統(tǒng)的、單一的稅務(wù)師事務(wù)所，目前已擴(kuò)至包含財(cái)稅類咨詢公司、稅務(wù)代理公司、代理記賬機(jī)構(gòu)、會(huì)計(jì)師事務(wù)所等機(jī)構(gòu)，雖給稅務(wù)師事務(wù)所帶來了一樣的發(fā)展機(jī)遇，但明顯加大了涉稅服務(wù)行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力，其挑戰(zhàn)更為嚴(yán)峻。同時(shí)，大部分上市公司和國(guó)企等涉稅服務(wù)在需求方面已從單一的涉稅業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變至一體化財(cái)稅、自動(dòng)化財(cái)稅的階段。大部分中小涉稅公司無法滿足納稅人綜合需求。此狀況均需稅務(wù)師事務(wù)所提升自身綜合能力，包含服務(wù)質(zhì)量、專業(yè)技術(shù)、發(fā)展戰(zhàn)略等方面，以更好的滿足新環(huán)境下，稅務(wù)師事務(wù)所在市場(chǎng)激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)中的發(fā)展需求和納稅人對(duì)業(yè)務(wù)方面的需求。

進(jìn)一步創(chuàng)新和加強(qiáng)社會(huì)管理，讓政府為社會(huì)大眾提供服務(wù)的方式得到改進(jìn)，我國(guó)相關(guān)部門在2013年頒發(fā)了《關(guān)于政府向社會(huì)力量購(gòu)買服務(wù)的指導(dǎo)意見》中明確指出了需進(jìn)一步創(chuàng)新公共服務(wù)供給模式，構(gòu)建多方式、多層次的公共服務(wù)系統(tǒng)，為社會(huì)大眾提供更為高效、優(yōu)質(zhì)、快捷、方便的公共服務(wù)。稅務(wù)師事務(wù)所主要為個(gè)人和企業(yè)提供有關(guān)涉稅方面的服務(wù)。我國(guó)政府在處理社會(huì)力量購(gòu)買服務(wù)方面，讓稅務(wù)師事務(wù)所在為相關(guān)人員提供涉稅服務(wù)時(shí)也可提供一定公共服務(wù)，而此在對(duì)于稅務(wù)師事務(wù)所的發(fā)展前景有進(jìn)一步擴(kuò)大效果。在整個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)逐步推動(dòng)的狀況下，稅務(wù)師事務(wù)所又逐步成熟起來，作為新時(shí)代環(huán)境下的新型行業(yè)，稅務(wù)師事務(wù)所不僅面臨著多種機(jī)遇，同時(shí)也面臨著多個(gè)挑戰(zhàn)，其中則包含了專業(yè)人才、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、椎政策變化等。為更好推動(dòng)稅務(wù)師發(fā)展和創(chuàng)新，并逐步融入到互聯(lián)網(wǎng)、信息化、智能化時(shí)代，為滿足可持續(xù)、健康發(fā)展的愿景，稅務(wù)師事務(wù)所需進(jìn)一步探索自身發(fā)展的新方向和路徑，尋求創(chuàng)新之道。本文現(xiàn)針對(duì)此點(diǎn)做出以下敘述，具體報(bào)告如下。

一、新時(shí)代下稅務(wù)師事務(wù)所發(fā)展現(xiàn)狀

1.加劇市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。近年受市場(chǎng)需求的影響，稅務(wù)師行業(yè)也得到了快速發(fā)展。此外，我國(guó)稅務(wù)總局還對(duì)相關(guān)部分稅收做出了適當(dāng)放寬，此次狀況下也涌現(xiàn)出了較多新面孔，也就加劇了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。排除市場(chǎng)行業(yè)運(yùn)作的規(guī)范性和競(jìng)爭(zhēng)性之外，也面臨著其他行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力。在我國(guó)，稅務(wù)師事務(wù)所正處于發(fā)展階段，且未成功建立更為完善的相關(guān)稅務(wù)制度，存在部分非法稅務(wù)代理狀況，此部分機(jī)構(gòu)也對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力有加重作用。針對(duì)此狀況，在新時(shí)代的大環(huán)境下，會(huì)計(jì)事務(wù)師、財(cái)務(wù)咨詢公司、代理記賬公司等機(jī)構(gòu)又持續(xù)擴(kuò)大了業(yè)務(wù)范圍，此外，部分在稅務(wù)代理業(yè)務(wù)方面呈小規(guī)模狀態(tài)的公司，不斷朝著稅務(wù)代理機(jī)構(gòu)方面邁進(jìn)，進(jìn)而加大了代理稅務(wù)方面的競(jìng)爭(zhēng)壓力。各行各業(yè)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，稅務(wù)服務(wù)市場(chǎng)逐步被稅務(wù)代理打開，此狀況下，對(duì)稅務(wù)師自身的創(chuàng)新發(fā)展路徑有較大影響。

2.缺乏專業(yè)性人才。新時(shí)代的狀況下，稅務(wù)師事務(wù)所面臨的一個(gè)普遍性問題則為缺乏專業(yè)型稅務(wù)師人才，稅務(wù)師的人才水平參差不齊，仍然緊缺稅務(wù)師能力較強(qiáng)的人才，無法滿足新時(shí)代下市場(chǎng)發(fā)展的需求。雖稅務(wù)師事務(wù)所數(shù)量持續(xù)增多，導(dǎo)致能參與稅務(wù)師能力考試，以及稅務(wù)服務(wù)人員數(shù)量均在逐步增多，從整體來看，明顯提升了整個(gè)行業(yè)的綜合素質(zhì)。但各行各業(yè)間的專業(yè)能力仍然存在較大差距，現(xiàn)有不全面掌握知識(shí)、缺乏實(shí)踐能力、知識(shí)體系不完善等問題。目前來看，稅務(wù)師事務(wù)所所負(fù)責(zé)的大部分業(yè)務(wù)均屬于基本的底層服務(wù)。同時(shí)，稅務(wù)師事務(wù)所各人員收入基本一般、工作繁雜，進(jìn)而造成較強(qiáng)專業(yè)能力的人員不愿在稅務(wù)師事務(wù)所上班，轉(zhuǎn)至其他高新企業(yè)、上市公司、國(guó)企等，進(jìn)而造成稅務(wù)師事務(wù)所更為缺乏人才，較大程度上干擾了稅務(wù)師事務(wù)所的健康、可持續(xù)發(fā)展。

3.政策變化較為頻繁。國(guó)內(nèi)相關(guān)稅制改革逐步進(jìn)入到新型階段，從營(yíng)業(yè)稅、金稅三期逐步改變?yōu)閷?shí)施增值稅，再至結(jié)合地方稅和國(guó)稅，從企業(yè)至行政、視野單位，每次改革過程中，國(guó)家各級(jí)稅務(wù)局均根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際狀況制定了相應(yīng)政策。近年，在稅收方面的新型特征則為政策多次改動(dòng)，此從涉稅相關(guān)人員來說，不僅為挑戰(zhàn)，也為機(jī)遇。稅務(wù)師事務(wù)所作為為各個(gè)公司和企業(yè)提供基本稅務(wù)服務(wù)的機(jī)構(gòu)，承擔(dān)著更大的風(fēng)險(xiǎn)性。畢竟，多種稅收均具有較為嚴(yán)格的法規(guī)和法律，也有相關(guān)部門進(jìn)行檢查和監(jiān)督，若發(fā)生不合規(guī)行為，很可能會(huì)遭受到相關(guān)部門的嚴(yán)懲，明顯影響到稅務(wù)受托單位或稅務(wù)師事務(wù)所。若想更健康、更持續(xù)、更好的促進(jìn)稅務(wù)師事務(wù)所發(fā)展，相關(guān)機(jī)構(gòu)則需采用更有效的方案應(yīng)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展所帶來的變化，進(jìn)一步增強(qiáng)自身專業(yè)能力，進(jìn)而為相關(guān)企業(yè)和公司提供更為合規(guī)且優(yōu)質(zhì)的專業(yè)服務(wù)。

二、新時(shí)代稅務(wù)師事務(wù)所的創(chuàng)新發(fā)展措施

1.樹立信心，創(chuàng)新觀念，迎難而上。越是在困難的狀況下，則更需要堅(jiān)定的信心堅(jiān)持前行?，F(xiàn)稅務(wù)師事務(wù)所的發(fā)展所面臨的困難僅僅為短暫的，從韓國(guó)、日本，再至西方國(guó)家，所面臨的涉稅行業(yè)發(fā)展，則可看到我國(guó)稅務(wù)師事務(wù)所的希望和未來。進(jìn)一步完善我國(guó)稅務(wù)相關(guān)制度，更為嚴(yán)格的執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)則，各企業(yè)需進(jìn)一步將涉稅風(fēng)險(xiǎn)性降低，同時(shí)也對(duì)涉稅服務(wù)的需求性也就更為強(qiáng)烈。尤其是在有關(guān)《國(guó)家稅務(wù)總局關(guān)于進(jìn)一步深化稅務(wù)系統(tǒng)“放管服”改革優(yōu)化稅收環(huán)境的若干意見》方面，同時(shí)開放的業(yè)務(wù)項(xiàng)目達(dá)190項(xiàng)，其力度非常大，且在新時(shí)代環(huán)境下，市場(chǎng)的需求量非常大。雖注冊(cè)會(huì)計(jì)師和律師等人員也可從事涉稅相關(guān)業(yè)務(wù)，但在涉稅相關(guān)服務(wù)中，遵從術(shù)業(yè)有專攻的理論，稅務(wù)師也在此方面具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。因此，只要進(jìn)一步精進(jìn)和提升自身能力、提升自身信心，即使未出現(xiàn)行業(yè)立法，在新時(shí)代的稅制大變革機(jī)制下，稅務(wù)師事務(wù)所會(huì)發(fā)揮出自身最大價(jià)值，其社會(huì)貢獻(xiàn)也更大，也會(huì)進(jìn)一步提升稅務(wù)師事務(wù)所自身的知名度。

2.在新時(shí)代創(chuàng)新理念下，加強(qiáng)重組合并，實(shí)現(xiàn)合作共贏。新時(shí)代的環(huán)境下，要有新舉措，其涉稅服務(wù)也更為專業(yè)，平臺(tái)需留住更多專業(yè)人才，進(jìn)一步將事務(wù)所做大、做強(qiáng)則可獲得市場(chǎng)地位，得到社會(huì)各界認(rèn)可。將志同道合、各有專長(zhǎng)的稅務(wù)師事務(wù)所進(jìn)行重組合并，達(dá)到業(yè)務(wù)互通、資源共享、揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短的目的，進(jìn)而將稅務(wù)師事務(wù)所做強(qiáng)做大，滿足新時(shí)代環(huán)境下的高要求?，F(xiàn)本稅務(wù)師事務(wù)所與本市其余多家稅務(wù)師事務(wù)所達(dá)成協(xié)議，跨越了物、財(cái)、人等界限的重組和合并，共同面對(duì)相應(yīng)機(jī)遇和挑戰(zhàn)。通過將稅務(wù)師事務(wù)所進(jìn)行合并和重組，將事務(wù)所進(jìn)一步做大做強(qiáng)，并做到品牌響應(yīng)，尤其是在高端人才吸引方面，以及人才招聘平臺(tái)上。打造高端客戶專業(yè)服務(wù)平臺(tái)，利用相關(guān)稅收服務(wù)專業(yè)拳頭業(yè)務(wù)，帶動(dòng)培訓(xùn)涉稅、造價(jià)咨詢、業(yè)務(wù)評(píng)估、會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)等服務(wù)。以往單個(gè)稅務(wù)師事務(wù)所不敢想的項(xiàng)目，存在一定難度的事情，現(xiàn)聯(lián)合多個(gè)稅務(wù)師事務(wù)所，則發(fā)揮了智慧多、人多力量大、合作共贏、精兵強(qiáng)將的優(yōu)勢(shì)，共同創(chuàng)造新時(shí)代下稅務(wù)師新型服務(wù)。

3.創(chuàng)新業(yè)務(wù)，運(yùn)用“財(cái)稅+互聯(lián)網(wǎng)”的方式，將服務(wù)新領(lǐng)域做出進(jìn)一步拓展。新時(shí)代的環(huán)境下，社會(huì)各行業(yè)、各領(lǐng)域的需求也在逐步升級(jí)，在促進(jìn)稅務(wù)征管方面的轉(zhuǎn)型上，企業(yè)在改變自身的納稅理念，為納稅人和社會(huì)提供相應(yīng)服務(wù)的機(jī)構(gòu)和單位需持續(xù)跟著逐步升級(jí)和轉(zhuǎn)型，面對(duì)新挑戰(zhàn)、新形勢(shì)，稅務(wù)師事務(wù)所需利用新時(shí)代狀況下的“互聯(lián)網(wǎng)+財(cái)稅”的模式，再利用現(xiàn)有的新思維、新理念進(jìn)一步細(xì)分市場(chǎng)需求和狀況，明確定位，利用大數(shù)據(jù)具體分析客戶實(shí)際需求，為納稅人提供專項(xiàng)性和定制性服務(wù)更好的發(fā)揮涉稅方面，稅務(wù)師事務(wù)所專業(yè)人員的深耕細(xì)作的專業(yè)特性，以專業(yè)能力和工匠精神，發(fā)現(xiàn)新時(shí)代下新市場(chǎng)，挖掘新時(shí)代下新客戶。同時(shí)，在升級(jí)轉(zhuǎn)型方面，還需從以下兩方面著手：（1）前移業(yè)務(wù)端：運(yùn)用云計(jì)算和大數(shù)據(jù)的狀況下，納稅人利用稅務(wù)師事務(wù)所為需求者提供的排查服務(wù)和識(shí)別稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的能力等，需針對(duì)性診斷前期納稅風(fēng)險(xiǎn)性，并為其提供一定解決方案。所以，稅務(wù)師事務(wù)所需合理利用現(xiàn)有信息化方式協(xié)助降低企業(yè)納稅危險(xiǎn)性，排查稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、診斷企業(yè)健康等，此類服務(wù)也就應(yīng)運(yùn)而生了。同時(shí)，判定納稅人所具備的涉稅危險(xiǎn)性，并進(jìn)一步規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)性，實(shí)施籌劃稅收等業(yè)務(wù)也有了一定拓展。此類業(yè)務(wù)需在企業(yè)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)等層面的領(lǐng)導(dǎo)人的帶領(lǐng)下進(jìn)行協(xié)商、交流，進(jìn)而讓問題得到解決，客戶粘性大、含金量高、高端服務(wù)，贏得客戶信任后，易拓展至其余業(yè)務(wù)方面。（2）在代理服務(wù)業(yè)務(wù)積極拓展的方面，稅務(wù)師事務(wù)所可為相關(guān)人員提供稅務(wù)代理、稅務(wù)咨詢、鑒證涉稅等類型業(yè)務(wù)，而目前大環(huán)境下，涉稅相關(guān)業(yè)務(wù)受相關(guān)政策的影響，逐步出現(xiàn)萎縮。因此，需進(jìn)一步大力拓展稅務(wù)代理業(yè)務(wù)和涉稅咨詢相關(guān)業(yè)務(wù)。在逐步實(shí)施較高技術(shù)含量的稅務(wù)咨詢時(shí)，需持續(xù)提升稅務(wù)代理相關(guān)業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)積累、技術(shù)提高、人才儲(chǔ)備等，涉稅服務(wù)的市場(chǎng)較大，目前已出現(xiàn)一種寧找市場(chǎng)不找局長(zhǎng)的現(xiàn)狀，現(xiàn)已成為稅務(wù)師事務(wù)局服務(wù)轉(zhuǎn)型的良好階段。

4.建立賢能代替責(zé)任。因稅務(wù)師事務(wù)所新時(shí)代狀況下發(fā)展需求，會(huì)隨時(shí)出現(xiàn)事務(wù)所責(zé)任替代更新，但需顧及之前信譽(yù)不受影響。合伙人需從業(yè)務(wù)監(jiān)督、人才選拔等方面維護(hù)稅務(wù)師事務(wù)所的自身信譽(yù)。人力資源政策中有關(guān)員工崗位制度，如定期輪崗、休假等，再如針對(duì)掌握商業(yè)秘密或國(guó)家秘密的從業(yè)人員，需限制其離崗制度等，明確退出程序和條件。關(guān)鍵崗位人員在進(jìn)行離職前，需按照相關(guān)的規(guī)章制度進(jìn)行離任審計(jì)和工作交接。為滿足稅務(wù)師事務(wù)所自身發(fā)展需求，合伙人需顧及接班人是否合適，如是否符合合伙人壓陣、更多責(zé)任替代等，此類均屬于稅務(wù)師事務(wù)所更為重視的問題。求穩(wěn)定、講大局、謀發(fā)展等均為新型稅務(wù)師事務(wù)所所需承擔(dān)的主要問題，也為員工新老更換的主要使命，更為尊重賢者的主要表現(xiàn)之一。疑人不用、用人不疑，采用賢能代替責(zé)任的方式，推動(dòng)稅務(wù)師事務(wù)所進(jìn)入新格局和新氣象。本稅務(wù)師事務(wù)所已采用賢能代替責(zé)任的方式，在聘用和選拔員工時(shí)重點(diǎn)依據(jù)專業(yè)勝任能力和職業(yè)道德修養(yǎng)等標(biāo)準(zhǔn)，提拔考核人才，進(jìn)一步加強(qiáng)繼續(xù)教育和培訓(xùn)員工，優(yōu)化管理行政管理和業(yè)務(wù)能力，現(xiàn)已將提拔一位助理和兩位副所長(zhǎng)。此不僅利于提升日常工作效率，且對(duì)稅務(wù)師事務(wù)所的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任承擔(dān)等有一定分擔(dān)效果。

5.全面建設(shè)誠(chéng)信體系。老話說“人無信則不立，業(yè)無信則不興”、“真乃居先，誠(chéng)為業(yè)本”。在信息時(shí)代發(fā)展的今天，稅務(wù)師行業(yè)協(xié)會(huì)也根據(jù)稅務(wù)總局相應(yīng)規(guī)則和配套規(guī)定，評(píng)價(jià)涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)質(zhì)量和效率狀況；負(fù)責(zé)制定相關(guān)涉稅專業(yè)規(guī)范，包含規(guī)則和準(zhǔn)則，并進(jìn)一步規(guī)范行業(yè)服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品，根據(jù)配套規(guī)則，認(rèn)真、嚴(yán)格落實(shí)各行各業(yè)執(zhí)行能力和行為。進(jìn)一步完善和探索稅務(wù)師行業(yè)的自律管理制度，如紅黑名單、行業(yè)懲戒等。根據(jù)建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)并推行稅務(wù)師事務(wù)所和誠(chéng)信幾率系統(tǒng)的綜合評(píng)估系統(tǒng)，利用信息化方式，引入公眾監(jiān)督和行政監(jiān)督等，全面落實(shí)社會(huì)監(jiān)督稅務(wù)師信用和稅務(wù)師事務(wù)所的信用等，達(dá)到促進(jìn)全面提升行業(yè)誠(chéng)信水平，讓行業(yè)之間各項(xiàng)服務(wù)，以及會(huì)員與其余經(jīng)濟(jì)間關(guān)系得到協(xié)調(diào)，維護(hù)會(huì)員聲譽(yù)和利益。

6.建設(shè)稅務(wù)師事務(wù)所企業(yè)文化的方式。（1）確保所營(yíng)造的工作環(huán)境具有公平競(jìng)爭(zhēng)性。工作環(huán)境的公平競(jìng)爭(zhēng)性，不僅可確保事務(wù)所的發(fā)展更為良好且長(zhǎng)久，也滿足稅務(wù)師事務(wù)所具備的“人合”需求，讓稅務(wù)師事務(wù)所持續(xù)朝著更為健康的方向發(fā)展。因此，稅務(wù)師事務(wù)所需在自身內(nèi)部建立平等、公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，確保工作環(huán)境具有優(yōu)勝劣汰的性質(zhì)，重視促進(jìn)各人員之間的交流，理順稅務(wù)師事務(wù)所中人心，形成培養(yǎng)人、凝聚人、關(guān)心人、理解人，并逐步發(fā)揮各工作人員的激勵(lì)、積極性等良好特征，進(jìn)一步創(chuàng)新和開拓其良好氛圍。（2）倡導(dǎo)尊重員工自身的文化氛圍。稅務(wù)師事務(wù)所之所以可長(zhǎng)久矗立的主要特征為“人合”，需各執(zhí)業(yè)人員明確自身在稅務(wù)師事務(wù)所中的工作職責(zé)，從思想上明確自身在稅務(wù)師事務(wù)所中的重要性。同時(shí)，事務(wù)所中各項(xiàng)規(guī)章制度也需體現(xiàn)出對(duì)各稅務(wù)師的關(guān)愛和尊重，盡量多的滿足員工自身意志和員工成長(zhǎng)需求，不僅可留住和吸引人才，也對(duì)實(shí)現(xiàn)員工自身價(jià)值非常有利，讓稅務(wù)師事務(wù)所中各員工自身價(jià)值得到實(shí)現(xiàn)，進(jìn)而也為稅務(wù)師事務(wù)所創(chuàng)造相應(yīng)價(jià)值。（3）強(qiáng)化稅務(wù)師事務(wù)所自身的文化標(biāo)準(zhǔn)。需逐步強(qiáng)化宣導(dǎo)滿足稅務(wù)師事務(wù)所自身的標(biāo)準(zhǔn)行為和價(jià)值，提升其積極向上的社會(huì)責(zé)任感和價(jià)值觀，并逐步形成良好的企業(yè)文化。為達(dá)到此目標(biāo)，可從以下幾方面著手，例如強(qiáng)化典型示范、加強(qiáng)宣傳教育、加強(qiáng)稅務(wù)師事務(wù)所各項(xiàng)規(guī)章制度等，其目的在于固化員工自身良好的價(jià)值觀和思想觀，并對(duì)新入職員工實(shí)行入職教育，強(qiáng)化教育老員工，形成穩(wěn)定且統(tǒng)一的事務(wù)所文化。

7.推進(jìn)建設(shè)稅務(wù)師事務(wù)所信息化建設(shè)。進(jìn)一步推動(dòng)建設(shè)稅務(wù)師事務(wù)所信息化建設(shè)，可讓在鑒證作業(yè)效果和效率得到明顯提升的狀況下，并有效控制鑒證風(fēng)險(xiǎn)，達(dá)到事務(wù)所可全局控制和整體把握各項(xiàng)目，項(xiàng)目經(jīng)理需全面管理和監(jiān)控項(xiàng)目質(zhì)量和進(jìn)度，明顯降低項(xiàng)目成功，將項(xiàng)目效率進(jìn)一步提升。準(zhǔn)確計(jì)算各項(xiàng)目收益狀況，以及團(tuán)隊(duì)價(jià)值變化、各員工產(chǎn)出比等，在承接業(yè)務(wù)方面，始終保持正確選擇。可實(shí)現(xiàn)規(guī)范化控制項(xiàng)目質(zhì)量，將質(zhì)量控制風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)一步降低，落實(shí)各崗位職責(zé)規(guī)范，明顯提升各項(xiàng)目質(zhì)量，積累優(yōu)質(zhì)客戶資源，保存和分析客戶資料，滿足此后業(yè)務(wù)發(fā)展需求，促進(jìn)稅務(wù)師事務(wù)所可持續(xù)、健康發(fā)展。

三、結(jié)語

我國(guó)道德文化的基本標(biāo)準(zhǔn)之一則為“誠(chéng)信為本，信譽(yù)至上”，信譽(yù)為無形資產(chǎn)，屬于公信力，尤其是事務(wù)所影響力、持續(xù)性發(fā)展、信譽(yù)等之間有著緊密聯(lián)系。涉稅市場(chǎng)方面，客戶均重視事務(wù)所信譽(yù)，同時(shí)稅務(wù)師事務(wù)所的信譽(yù)具有較大公信力。此后多年，常規(guī)稅務(wù)師事務(wù)所出現(xiàn)優(yōu)化、轉(zhuǎn)型、升級(jí)，其衰敗、興起不僅受大環(huán)境干擾，且受自身專業(yè)能力高低、職業(yè)道德等影響。所以，維持稅務(wù)師事務(wù)所自身信譽(yù)，滿足新時(shí)代需求，確保稅務(wù)師整體服務(wù)水準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量。