徐煜萌 邢夢妮
1月的美國康涅狄格州風雪交加,平均溫度不到3攝氏度。喬恩·斯塔夫(Jon Staff)和朋友們到達預訂的度假農場后,卻得知要住在一間圓頂溫室里,而且,沒有暖氣。
斯塔夫從小生活在美國北方明尼蘇達州的郊外,但他“城里的朋友們”不太能享受這般冒險。農民出于同情,提出讓他們住在附近的工具棚里。
“這不是麗茲酒店,但有四堵堅固的墻。我們腳下是地板,頭頂是屋頂。它提供了基本的保護,免受惡劣天氣的影響。這就足夠了?!彼顾蜻@么回憶那個晚上。
從波士頓驅車出發(fā),離開高速公路,到達兩旁灌木叢生的鄉(xiāng)間小徑,停好車,走進森林,在新英格蘭的墨綠色景致和涼風里,你能聽見潺潺小溪的聲響——歡迎來到Getaway的小木屋營地。
于是,這群年輕人裹在毯子里,靠著一顆燈泡的光和熱,徹夜聊天打牌。誰能想到,這段倒霉的經歷卻啟發(fā)了斯塔夫?!耙粋€讓人能擺脫日常生活壓力的時空,使我們重新認識到更真實的自己——或者,至少是我們渴望成為的樣子。”他解釋說。
斯塔夫本就不習慣城市生活。從哈佛大學政府學本科畢業(yè)后,他入職了一家名為Aero Designs Inc的食品初創(chuàng)公司。由于工作強度太大,5年后他“筋疲力盡”,干脆辭職,以房車為家,環(huán)游美國西部。他需要逃到大自然中去反思、充電和“拔去電源”——他確信其他人同樣需要。
2015年秋天,斯塔夫拉上好友,創(chuàng)辦了一家公司,命名為Getaway。這伙年輕人關注著城市生活的另一面——“我們與技術、城市化和工作的麻煩關系”,并且嘗試尋找平衡。
斯塔夫選定了新罕布什爾州南部的一片鄉(xiāng)間綠地,離高速公路不遠,卻人跡罕至,附近有密林和溪流。斯塔夫在這里用美國東部特產的白松造了第一間小木屋——他們理想中可以“逃離人群、工作和電子郵件”的小房子。這間小木屋也是公司擴張的原型樣板。Getaway的小木屋外觀風格都一樣,只是房型、面積不同。
截至2023年8月,Getaway已經在全美29個地點建造了小木屋站點,主要位于美國東部和中部。每一處基地都與城市相隔約兩小時車程——斯塔夫團隊認為,這是一個“足夠與外界隔絕,又足夠說走就走”的距離,基地附近也沒有步行可達的景點。
Getaway是個絕妙的短語,本意為“從一個地方或者一個不喜歡的處境逃離”,也常用于形容犯罪者的出逃。它在美式英語里還有一重含義:一場離家的短途旅行。
因為基地沿著大城市的高速公路網分布,Getaway的客人有疲于長途旅行的司機,也有想嘗鮮的度假客。
為了長途自駕時能好好休息,在波士頓生活的昆佳預訂了Getaway。他本來準備開車去紐約——如果不堵車,這一路要花4到5個小時。他預訂了與行程順路的四人間小木屋。此處Getaway木屋面積有十幾平方米,坐落在林地里,開車去最近的景區(qū)要半小時。他最深刻的印象是木屋干凈而且設施齊全,“Getaway就像一家星級酒店,甚至還有戶外專用的烤架?!?/p>
Getaway不推薦你用手機消磨時間,屋內沒有Wi-Fi,只有一臺連接著24小時在線客服的座機,以及用來鎖手機的盒子。但如果你想帶著手機,他們也不會管你。
Getaway會帶著游客發(fā)掘風景優(yōu)美的秘密地點。2021年5月,在西海岸攻讀博士的桑曉來到了加利福尼亞州大熊湖旁,住進了G et away的小木屋。他入住的理由很簡單:“想要體驗一 下。”
“逃離”的兩天,桑曉每天睡到10點自然醒,能觀賞床邊大窗戶映出的森林景色。桑曉一直和朋友待在一起,他們去木屋附近的徒步小道上走了走,繞了大熊湖一圈散步,到了晚上,他們就烤棉花糖、打牌,聊些平日里不會談論的奇怪話題,他們驚喜地發(fā)現在一些話題上,彼此有一致的思路,這讓他們的關系更近了。
01 紐約上州的卡茨基爾(Catskills)是阿巴拉契亞山脈的一個區(qū)域,因為優(yōu)美的自然風光,成了城市居民青睞的假期目的地,也是Getaway在擴張時的首站。
02 Getaway的格局類似小公寓,除了床鋪、衛(wèi)生間和廚房這些常見的住宿設備,他們還提供野炊的戶外工具。
斯塔夫團隊最初建了10 幢小木屋,一年半左右就達到了盈虧平衡。根據斯塔夫的說法,Getaway人氣極佳,“自公司創(chuàng)始以來,10幢小木屋沒有一晚空著”。然而,Getaway每幢木屋的建造成本高達3萬美元。如果想迅速把生意做大,他們必須融資。
03 Getaway也在試點差異化的運營方針。每個小木屋都有標準淋浴間,但在紐約、華盛頓、芝加哥和亞特蘭大周圍的站點,Getaway為客人提供帶吊床的升級版戶外套件。如果你想在戶外浴缸泡澡,目前只能去芝加哥周邊的Starved Rock站點,而且得提前在線上預約。
04 Getaway也在試點差異化的運營方針。每個小木屋都有標準淋浴間,但在紐約、華盛頓、芝加哥和亞特蘭大周圍的站點,Getaway為客人提供帶吊床的升級版戶外套件。如果你想在戶外浴缸泡澡,目前只能去芝加哥周邊的Starved Rock站點,而且得提前在線上預約。
05 Getaway也在試點差異化的運營方針。每個小木屋都有標準淋浴間,但在紐約、華盛頓、芝加哥和亞特蘭大周圍的站點,Getaway為客人提供帶吊床的升級版戶外套件。如果你想在戶外浴缸泡澡,目前只能去芝加哥周邊的Starved Rock站點,而且得提前在線上預約。
2017年,斯塔夫攜合伙人皮特·戴維斯(Pete Davis)登上了美國創(chuàng)業(yè)競賽節(jié)目《創(chuàng)智贏家》(Shark Tank),這檔節(jié)目由美國廣播公司制作發(fā)行,從2009年開播直到今天。節(jié)目的模式類似“達人秀”,每個人帶著點子上臺演講,看能不能說服評委“亮燈”投資他們。斯塔夫和戴維斯在節(jié)目里想以5%的股權換取50萬美元的種子輪投資,評委之一的風險投資家克里斯·薩卡(Christopher Sacca)給出50萬美元、7%股權的報價,但斯塔夫他們覺得錢太少,最后拒絕了這筆投 資。
不過,這個點子徹底火了。《創(chuàng)智贏家》播出后,Getaway的網站流量激增。此前已拿到兩次種子輪投資的Getaway,馬上又吸引了法國奢侈品巨頭LVMH集團旗下的私募基金路威凱騰(L Catterton),獲得了1500萬美元的A輪融資。這家總部位于美國的消費品私募股權公司認為Getaway正在定義一種新型度假方式,符合時代所需。節(jié)目播出一年后,小木屋的數量也從10個增加到80個。
06 所有的Getaway小木屋都接受寵物狗入住,但客人需為每只入住的小狗支付稅前50美元的費用。
2020年疫情期間,根據《創(chuàng)智贏家》的統(tǒng)計,Getaway的銷量增長了150%。Getaway團隊認為,木屋之間有一定距離,可以保障公共衛(wèi)生和住戶安全,而線上辦公讓人們每天盯著屏幕的時間變得更多,人們迫切地想尋找“安全的逃離方式”。截至2023年7月,Getaway在美國共設1169幢小木屋。但它的生意版圖目前僅限美國。
Getaway搭上了新的旅行風口——讓人身心健康的酒店服務業(yè)(health and wellness hospitality)。“讓旅行者放慢速度、重新調整自己、停下來喘口氣——我們已經看到了一種促進身心健康的體驗趨勢。”豪華旅行咨詢顧問公司Virtuoso的全球合作伙伴關系高級副總裁阿爾伯特·埃雷拉(Albert Herrera)說。他認為過勞的都市生活帶來了全球健康危機,更多人需要能恢復活力的旅行,在開放空間里呼吸潔凈的空氣。
2017年,澳大利亞的Unyoked誕生了,提供和Getaway相似的體驗。在Airbnb這樣的民宿平臺上,一些房地產業(yè)主們也逐漸掛出了自己的“避世”小屋。
目前你只能在Getaway官網預訂小木屋。根據Getaway 2022年的公開數據,公司已經實現了92%的入住率,年收入超過4000萬美元,凈推薦值84分——意思是復購率很可觀。斯塔夫期待Getaway日后能成為一家估值超過10億美元的“獨角獸”公司。
如果把Getaway單純看作度假時的住處,那可能還太簡單。Getaway想通過運營內容抓住客戶的心,提高旅行的附加值。
對于城市人來說,時間總是過得匆忙。因此Getaway的內容宗旨是在這段旅行途中幫住戶緩解壓力。官網的日志(The Journal)頁面刊載了度假行李清單、入住準則和不定期發(fā)布的專題文章,你甚至能找到著名墨西哥早午餐Chilaquiles的菜譜。
Getaway在為度假開發(fā)各種新玩法,并將它們科普給大眾消費者。他們嘗試教育新手,提供四季度假貼士,教人如何生火、冥想和瑜伽。如果你帶小狗出行,Getaway還會送上適合小狗的事項清單。他們也在考慮讓度假內容適配更多用戶場景,比如和伴侶慶祝紀念日或獨自旅行。
Getaway做不到奢華酒店那種無微不至的體驗,但它已經建立了中低價位旅行住宿的品牌印象。追捧Getaway的大多是千禧一代的青年上班族——一個增長中的消費群體。
Getaway在Facebook、X(前身為Twitter)和Instagram上共有230萬粉絲,70%是千禧一代。根據紐約消費金融服務公司Bankrate 2023年6月的一項調查,越來越多美國成年人渴望來一場休閑旅行,但最常見的困難就是缺錢。以美國波士頓地區(qū)為例,平價連鎖酒店Holiday Inn一個雙人標間每晚大約要200美元,而定位高端的四季酒店同房型均價是每晚約800美元。Getaway根據不同條件,一晚定價大多在100到400美元,相比之下Getaway確實是一個有誘惑力的選 項。
01 Getaway的創(chuàng)始人兼CEO斯塔夫是一位連續(xù)創(chuàng)業(yè)者。從哈佛大學本科畢業(yè)后,他在2016年回校取得了MBA學位,并在那時參加了哈佛創(chuàng)新實驗室,創(chuàng)建了Getaway。斯塔夫現與他的伴侶邁克爾(Michael)住在紐約市的布魯克林。
在用戶桑曉看來,Getaway提供了新鮮又省力的玩法,它本質上是走豪華露營(glamping)路線的度假出租屋。他不需要自搭帳篷露營,小木屋條件比房車好,價格又比住酒店或莊園劃算。第二年,桑曉又一次住進了Getaway,這次他訂的是東海岸的奧爾巴尼。
不過,都市人并非完全準備好了“擁抱”自然。如果在小紅書搜索“Getaway小木屋”,前四條的圖文里就有兩條表示“不適合”。沒有吹風機、微波爐,浴室太小且熱水不足,有些站點又完全沒有信號,這會讓一些習慣都市生活的用戶更“緊張”。如果季節(jié)不對,還可能遇上小蟲子——畢竟度假屋建在森林里。
Getaway的商業(yè)模型也需要它擴大盈利渠道。隨著小木屋數量的增長,和早期相比,目前入住率變低了,而建造小木屋需要先花一筆龐大的固定成本,而后通過出租來覆蓋,進而實現盈利。最近,斯塔夫團隊開始考慮擴展渠道,在Airbnb這樣的第三方平臺掛上自己的小木屋。
02Getaway的小木屋外觀風格都一樣,只是房型、面積不同。圖為Getaway位于Coosa River的小木屋。為擴大影響力,Getaway也推出了營銷計劃。如果你是藝術家,可以在網站上申請入住,如果被成功選上,Getaway會免去你到營地居住的所有費用。不過,作為交換,你需要授權Getaway在社交媒體上分享你的創(chuàng)作成果。
03圖為Getaway位于Gilchrist Spring的小木屋。為擴大影響力,Getaway也推出了營銷計劃。如果你是藝術家,可以在網站上申請入住,如果被成功選上,Getaway會免去你到營地居住的所有費用。不過,作為交換,你需要授權Getaway在社交媒體上分享你的創(chuàng)作成果。
04?Getaway的小木屋外觀風格都一樣,只是房型、面積不同。圖為Getaway位于Hill Country的小木屋。為擴大影響力,Getaway也推出了營銷計劃。如果你是藝術家,可以在網站上申請入住,如果被成功選上,Getaway會免去你到營地居住的所有費用。不過,作為交換,你需要授權Getaway在社交媒體上分享你的創(chuàng)作成果。
這家公司還在圍繞露營持續(xù)擴展商業(yè)版圖。2022年,Getaway在美國紐約州和田納西州鋪設了新型營地,提供廁所、淋浴間、篝火、戶外椅。如果你連帳篷也不想帶,也能當場租借。Getaway也有堅持,他們曾公開表示不想成為人們認知中的“企業(yè)”,承諾不會貿然拓展業(yè)務,和滑雪場或葡萄園開展商業(yè)合作,因為促銷活動可能會迫使客人重新“連上電源”。
但無論斯塔夫是否承認,Getaway仍然只是造夢者。當人們離開小木屋、連上網,重歸現代文明,手機仍會不斷冒出消息??杉词篃o法讓人真正地逃脫現代社會,斯塔夫也想讓Getaway幫助更多人與自然重建聯系,找到工作和生活的平衡。
2020年,斯塔夫出版了一本名為《Getting Away》的書,內容像是他“逃離”哲學的延伸。他在書中描述了自己剛畢業(yè)時那段沒日沒夜工作的日子——自己似乎永遠都不夠努力,工時永遠不夠長,每個晚上和周末都無法離開電腦。幸運的是,他再也不會回到那個工位上了?!拔覀兊暮诵暮芎唵危簬椭藗冋一厣畹钠胶??!彼顾蛘f。
應采訪對象要求,文中昆佳、桑曉為化名