秦玲

隨著電子書和新媒體的出現(xiàn)，以及它們便捷和綠色的特點，使印刷行業(yè)面臨著巨大的壓力。我國印刷行業(yè)已進入“微利時代”，印刷行業(yè)面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。如何有效地進行成本管理，充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，提高印刷行業(yè)的競爭能力，已成為當(dāng)今印刷企業(yè)發(fā)展的一個重要課題。

一、印刷企業(yè)加強成本控制的重要性

成本是指在印刷企業(yè)的生產(chǎn)、運營活動中所發(fā)生的各項開支，其中一些開支是有效益的，另一些是沒有效益的。將無用的浪費降到最小，并將無用的浪費變成企業(yè)的盈利，這才是成本控制要達到的目的。目前，印刷市場嚴(yán)重萎縮，紙張、油墨、 PS版等原料的價格一直在上漲，人工成本也一直在上漲。在這種情況下，印刷企業(yè)只有進行經(jīng)營思想的革新，實施精細的經(jīng)營管理，主動尋求與企業(yè)自身發(fā)展相適應(yīng)的成本控制方法，降低成本，提高經(jīng)濟效益，才是使企業(yè)能夠持續(xù)發(fā)展的唯一路徑。

二、印刷企業(yè)成本的構(gòu)成內(nèi)容和影響因素

在印刷企業(yè)中，進行成本控制的方式可以是簡單的，也可以是復(fù)雜的。要想在印刷企業(yè)中有效地進行成本控制，有針對性地進行目標(biāo)管理，就要了解印刷企業(yè)的成本構(gòu)成，就要清楚印刷成本變化產(chǎn)生的影響。

（一）印刷企業(yè)成本的主要構(gòu)成

1.物資采購成本

印刷企業(yè)原材料主要包括紙張、油墨、PS版等，其采購價款、運輸裝卸費、保險費等構(gòu)成印刷企業(yè)的物資采購成本。在生產(chǎn)過程中物資采購成本占印刷成本的比例高達60%左右，是印刷企業(yè)成本的主要構(gòu)成部分，也是企業(yè)日常所關(guān)注的重點。

2.人力資源成本

企業(yè)的人力資源成本包括職工工資（計件工資、獎金、加夜班費等），職工福利費，職工社會保險費用，職工教育經(jīng)費，職工住房費用，職工辭退福利等各項費用。因為印刷產(chǎn)業(yè)是一個高增值、高勞動強度的產(chǎn)業(yè)，因此，在印刷企業(yè)的各項費用中，人力資本費用是相當(dāng)大的一塊，而且隨著時間的推移，這個費用將會不斷增加。

3.質(zhì)量成本

在印刷企業(yè)，“品質(zhì)成本”主要包括為了預(yù)防產(chǎn)品出現(xiàn)的品質(zhì)問題而產(chǎn)生的成本、評估與確保產(chǎn)品品質(zhì)達到品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)所產(chǎn)生的成本、出現(xiàn)品質(zhì)問題后的處置成本等。印刷企業(yè)的質(zhì)量費用開支與其生產(chǎn)經(jīng)營的品質(zhì)有很大關(guān)系，因此，如何有效地控制印刷企業(yè)的品質(zhì)，是目前印刷企業(yè)面臨的一個重大課題。

4.銷售成本

企業(yè)的銷售費用包含了產(chǎn)品的包裝和運輸費用，顧客的接待費用，以及聯(lián)誼活動的費用。在一個印刷公司的成本管理流程中，銷售費用是最易被管理者忽視的一部分，然而，這也最有可能給企業(yè)帶來不可估量的傷害。所以，在進行成本管理的時候，一定要對其予以足夠的關(guān)注。

（二）印刷企業(yè)成本的主要影響因素

1.銷售環(huán)節(jié)對成本的影響

銷售部門能產(chǎn)生多少成本？下面我們來做一個簡單的統(tǒng)計。業(yè)務(wù)部門在簽訂定單時沒有說明貨物的數(shù)量，造成了多批貨物的運輸費用的提高；對產(chǎn)品的包裝沒有清晰的定義和規(guī)范，造成了材料和人力的再次消耗；由于不合理的合約條款而無法按時交貨，致使款項無法按時回收；因客戶對商品的品質(zhì)要求與其所訂商品的規(guī)格不符，而引起的交貨糾紛，顧客投訴等造成的經(jīng)濟損失；因為長期的欠款，而企業(yè)要提前支付原料款，從而產(chǎn)生資本費用；在來料加工的定單中，并未注明是將原料運至工廠，還是運至岸上，由此造成了車輛費用和倉儲費用的增加。

2.印刷品生產(chǎn)環(huán)節(jié)對成本的影響

在印刷企業(yè)的生產(chǎn)過程中，有制版、印刷、裝訂三大工序，這三大工序牽扯到的人員眾多，工序繁雜，每道工序都會影響到生產(chǎn)成本。在生產(chǎn)過程中，對諸如紙、墨、印版等主要原材料的消耗量，水、電、熱等的消耗；由于工作流程而造成的產(chǎn)品品質(zhì)問題，由于工作安排而造成的印刷完成周期的影響，由于工作人員的原因而造成的產(chǎn)品延遲交貨，或者是出現(xiàn)了一些質(zhì)量問題；操作員的技術(shù)水平和技能，會影響到印品的品質(zhì)和合格率，從而造成的退貨損失、廢品危害等。

3.人力資源管理環(huán)節(jié)對成本的影響

在印刷行業(yè)中，人工費用占了整個印刷成本的1/5，因此，在整個印刷行業(yè)中，人力資源的使用對于整個印刷行業(yè)來說，有著舉足輕重的作用。薪酬體系不合理，不能激勵員工；由于企業(yè)的離職制度與有關(guān)法律法規(guī)不符，從而引發(fā)勞動爭議；在員工進入企業(yè)以后，未對其進行崗前的訓(xùn)練，導(dǎo)致了工作中出現(xiàn)了很多的錯誤，比如：崗位不合理，管理崗位及機器的冗余，導(dǎo)致了勞動生產(chǎn)力下降等。

4.產(chǎn)品質(zhì)量環(huán)節(jié)對成本的影響

在印刷行業(yè)，由于產(chǎn)品品質(zhì)不合格而造成的產(chǎn)品質(zhì)量問題；企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量觀念淡薄，企業(yè)重視數(shù)量而忽視質(zhì)量；品質(zhì)體系的實施缺乏力度；對品質(zhì)體系的不注重，導(dǎo)致品質(zhì)事件頻發(fā)；對商品的品質(zhì)檢測沒有一個統(tǒng)一的規(guī)范，與客戶要求不一致。

三、印刷企業(yè)在管理成本中存在如下問題

（一）諸多印刷企業(yè)只重視質(zhì)量管理，而忽視了成本管理

注重產(chǎn)品品質(zhì)是諸多企業(yè)的優(yōu)點，但是忽視了對成本的關(guān)注，卻是一個錯誤的認(rèn)知，在品質(zhì)上，成本的管理與品質(zhì)的提高是相輔相成的，做好品質(zhì)的同時，做好成本控制也是重要的。

（二）只注重傳統(tǒng)的成本管理

盡管許多印刷企業(yè)都很注重成本管理，但是因為企業(yè)內(nèi)部思想比較保守，所以僅僅注重傳統(tǒng)的成本管理，而利潤的驅(qū)動，以及各種交易渠道的多元化與復(fù)雜化，使得印刷企業(yè)的市場競爭更加激烈，加之物料市場上物料的多變，這都給印刷企業(yè)的經(jīng)營帶來了困難，而在實施成本管理時，因一些人為因素，使得傳統(tǒng)的成本管理與市場經(jīng)濟不匹配，其主要問題有：

1.企業(yè)職工的成本控制觀念不強。在企業(yè)中，由于一些人把成本控制看作是領(lǐng)導(dǎo)層的工作，因而對其重要性認(rèn)識不足，重視程度較低。一些生產(chǎn)經(jīng)營人員沒有成本觀念，制造成品所需的主要輔助材料胡亂放置，浪費現(xiàn)象隨處可見。一些調(diào)試用的工具，往往會因為丟失而無法正常使用。還有人覺得成本計算和管理只是幾個專業(yè)會計的事情，跟自己沒有任何的關(guān)系。他們還在繼續(xù)著以前的管理方式，缺少對成本管理的正確認(rèn)知。

2.費用管理的覆蓋面不夠。有的企業(yè)只注重對成本的財務(wù)管理，而對成本的管理卻不夠了解，不能做到既把工作做得有效率，還能節(jié)省成本。此外，由于對產(chǎn)品費用的重視，而忽視對責(zé)任費用的管理，以及費用管理與經(jīng)濟責(zé)任制之間的權(quán)責(zé)利相分離，使得經(jīng)理人員在費用的管理與控制上不能承擔(dān)相應(yīng)的職責(zé)。

3.印刷品的生產(chǎn)成本是一個很難計算的問題，在沒有一套科學(xué)的產(chǎn)品成本核算體系的情況下，與客戶進行協(xié)商是很困難的。很多印刷企業(yè)采用行業(yè)通用的價格單，無法為特殊需要的產(chǎn)品制定一個合理的價格。這就造成了很多資金被沉積在不必要的環(huán)節(jié)，造成了資本費用的隱性增加，資本流轉(zhuǎn)的速率下降，資產(chǎn)附加值不高，收益不顯著。

4.企業(yè)在經(jīng)營過程中，受各種因素的影響，使得費用控制工作落后于市場的變化，因此，必須針對當(dāng)前的實際狀況，做出科學(xué)的預(yù)測、分析、決策和實施。但是，具體到實際工作，諸多企業(yè)的成本控制還停留在產(chǎn)、供、銷三條線上，他們只顧賬目，忽略了實際，導(dǎo)致“賬與物不符，賬目成本不完整，報表流于形式”。

5.對費用的動力機制認(rèn)識不足。在一個物價比較穩(wěn)定的城市，其費用不會無限放大，而是會以保利和平價為基礎(chǔ)，通過一定的靈活性來調(diào)節(jié)。目前，有些企業(yè)由于缺少對自己產(chǎn)品的調(diào)查，缺少對市場運行狀況的深入研究，給費用控制造成了很大的難度。若不能充分認(rèn)識到原料及輔料漲價等因素的影響，必然導(dǎo)致企業(yè)的費用管理工作脫節(jié)，導(dǎo)致企業(yè)的收益明顯下降或費用高于市場，導(dǎo)致企業(yè)的贏利變成了虧損。

四、運用成本管理理論解決印刷企業(yè)中的問題

（一）樹立科學(xué)的成本觀念

沒有科學(xué)的成本觀念，就算是采用了現(xiàn)代的資訊科技，也不可能達到事半功倍的效果。所以，在進行印刷企業(yè)的管理時，一定要樹立一種成本費用觀念，即企業(yè)的經(jīng)理和員工都要重視成本費用的管理與控制，要明白降低成本費用是一個長期的課題。在對企業(yè)人員進行培養(yǎng)與教育時，應(yīng)將成本費用管控納入企業(yè)的運作理念，建立企業(yè)的“成本”觀念。要使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營費用達到最佳，就需要改變原有的經(jīng)營觀念，建立新的經(jīng)營費用觀念。要做到這一點，就必須樹立起企業(yè)的成本費用控制觀念，完善企業(yè)的成本費用控制體系，并以法律法規(guī)的形式對成本費用進行控制，使成本費用控制達到科學(xué)化、目標(biāo)化和規(guī)范化。

其次，對制度進行改革，激勵員工增強成本意識，充分調(diào)動員工的自主性，讓他們從自己做起，并在他們中間進行廣泛的關(guān)于節(jié)能降耗的宣傳，使員工都投入到挖掘和提高效率的工作中去，將人為消耗降到最低。但是，我們?nèi)匀灰_保產(chǎn)品的質(zhì)量，并且要在一定程度上控制成本。例如，為了削減物質(zhì)費用，而不恰當(dāng)?shù)厥褂锰娲镔|(zhì)，就有可能對企業(yè)的產(chǎn)品品質(zhì)造成不利的后果。如果是這樣的話，那么企業(yè)的業(yè)績將受到很大的沖擊，也使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的社會效益變得更差。

（二）建立健全成本管理制度

制訂并健全企業(yè)的各項成本消耗定額、指定定額，對各類原始紀(jì)錄、物資的測量驗收、收發(fā)入庫的程序進行嚴(yán)格的規(guī)范，要按定額、按規(guī)定、按程序進行，要加強對企業(yè)的全面的評價，構(gòu)建經(jīng)營責(zé)任制以及對企業(yè)的目標(biāo)成本的考核與獎勵機制，將企業(yè)的目標(biāo)成本與企業(yè)的目標(biāo)收益聯(lián)系起來，將部門、車間、班組的指標(biāo)定格，與企業(yè)應(yīng)該實現(xiàn)的效益指標(biāo)、企業(yè)員工的經(jīng)濟利益聯(lián)系在一起。

（三）重視員工培訓(xùn)

在一個現(xiàn)代的印刷企業(yè)，其新技術(shù)、新設(shè)備的應(yīng)用與升級，以及采用的先進的經(jīng)營體制，既大幅度提高了企業(yè)各部門的工作效率與水準(zhǔn)，又調(diào)動了職工的工作熱情。但要使員工的綜合素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力得到提高，更好地與企業(yè)的發(fā)展相匹配，還需要對員工進行技術(shù)、業(yè)務(wù)等方面的訓(xùn)練，使其“事半功倍”。但是，目前有些印刷企業(yè)的員工缺乏有效的培訓(xùn)。有的企業(yè)舉辦大規(guī)模的訓(xùn)練，讓所有人都參加。然而，在企業(yè)中，因為企業(yè)人員的層級、工作性質(zhì)等原因，其所需要的專業(yè)技能也不盡相同，導(dǎo)致了這種訓(xùn)練無法達到理想的目標(biāo)。為了減少不必要的浪費，要對員工進行有目的、科學(xué)的訓(xùn)練。提升各級員工的整體水平，使企業(yè)的人事工作步入良性的發(fā)展軌道，完成人事“再造”。此外，企業(yè)的訓(xùn)練也缺乏制度化，有些訓(xùn)練一年只進行一、二次，這樣既不能讓人得到系統(tǒng)的訓(xùn)練，又不利于未來工作。當(dāng)前，企業(yè)所要進行的是一種系統(tǒng)化的訓(xùn)練，要有一系列嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠?xùn)練方案，要有比較系統(tǒng)的訓(xùn)練內(nèi)容等，更有必要做好訓(xùn)練反饋工作，鞏固員工學(xué)習(xí)新知識、新觀念、新工作方法等，從而給企業(yè)帶來更大的效益。

結(jié)語：

作為最先走出國門的一個傳統(tǒng)行業(yè)，印刷企業(yè)經(jīng)歷了多年的競爭與發(fā)展，如今正面臨著互聯(lián)網(wǎng)時代的新考驗。所以，必須不斷強化企業(yè)的經(jīng)營管理，既要保證企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，又要做好企業(yè)的成本管控，以提高企業(yè)的經(jīng)營能力。運用新技術(shù)、新思路、新理念，對企業(yè)的產(chǎn)品進行更新，進而提高企業(yè)的利潤，這是企業(yè)在當(dāng)前重大的市場轉(zhuǎn)型中立于不敗之地的根本。