文_張萌

人口老齡化是現(xiàn)代經(jīng)濟社會發(fā)展的客觀趨勢，國家統(tǒng)計局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2022年年末，我國60歲及以上人口達到2.8億，占總?cè)丝诘?9.8%。隨著我國老齡人口數(shù)量快速增長，在數(shù)字化時代下，如何讓更多老年人融入數(shù)字化，充分享受智慧生活，備受社會關(guān)注。2020年11月，國務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于切實解決老年人運用智能技術(shù)困難實施方案》，就進一步推動解決老年人在運用智能技術(shù)方面遇到的困難，堅持傳統(tǒng)服務(wù)方式與智能化服務(wù)創(chuàng)新并行，讓老年人更好共享信息化發(fā)展成果。

我國老年人積極融入數(shù)字化時代

家電行業(yè)是我國數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中的重要行業(yè)，目前，家電產(chǎn)品的智能化程度比較領(lǐng)先，以主要大家電為例，根據(jù)泛博瑞市場監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2023年一季度，彩電產(chǎn)品的智能化率已超過99%，空調(diào)、冰箱、洗衣機產(chǎn)品的智能化率分別突破70%、45%、40%。

2023年2月，第三屆中國人口與發(fā)展論壇上發(fā)布的一項調(diào)查結(jié)果顯示，越來越多的老年人正在積極擁抱數(shù)字時代。由中國人口與發(fā)展研究中心、中國計劃生育協(xié)會、北京大學國家發(fā)展研究院合作開展的《中國老年健康和家庭幸福影響因素跟蹤調(diào)查》顯示：我國65至69歲的老年人，使用智能手機的比例超過50%；在70至79歲的老年人中，使用智能手機的占31.2%，百歲及以上老年人中仍有1.3%使用智能手機。其中超八成老年人使用智能手機聊天，一半以上老年人將智能手機用于看新聞、看電影電視劇等。

智能家電發(fā)展應(yīng)兼顧老年群體使用需求

以上調(diào)研結(jié)果反映出，我國老年人正在積極融入數(shù)字時代，享受智能化服務(wù)帶來的便利和快樂，從中長期看，數(shù)字化對老年人生活的影響必將持續(xù)增長。

在家電行業(yè)快速的數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展進程中，廠家對新產(chǎn)品的開發(fā)和設(shè)計，一方面要考慮中青年用戶的時尚化和智慧化要求，另一方面也不應(yīng)忽視老年用戶對數(shù)字化家電產(chǎn)品的使用習慣和功能需求。對此，國家也進行了方向指引，2022年3月，國家市場監(jiān)督管理總局、國家標準化管理委員會發(fā)布《用于老年人生活輔助的智能家電系統(tǒng)架構(gòu)模型》（GB/T 40439—2021），從老年人需求出發(fā)，運用智能化、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，研究適用于老年人的智能家電系統(tǒng)的架構(gòu)模型，為開發(fā)設(shè)計適用于老年人的輔助生活系統(tǒng)提供基礎(chǔ)的技術(shù)支持和引導(dǎo)。

老年人智能家電的設(shè)計方向

以老年人智能電視為例。智能電視要能夠通過語音交互進行控制，減少老年人用視力辨認和用手指操控遙控器的不便。通過接收老年人的語音指令，智能電視可以打開網(wǎng)絡(luò)通話服務(wù)，幫助老年人通過電視來與另一方進行視頻通話。智能電視還可以作為家庭中的中控設(shè)備，接受語音指令，控制家居中的其他智能家電和家居設(shè)備。智能電視實現(xiàn)上述老年人所需的功能，需要語音輔助模塊、網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)模塊、IP通話模塊等。

以老年人智能冰箱為例。智能冰箱應(yīng)實時監(jiān)測內(nèi)部藥品存儲情況，由智能平臺計算藥品消耗和周轉(zhuǎn)情況，及時推送預(yù)警消息提示用戶購買。用戶確認后，平臺對接醫(yī)療服務(wù)后臺，通過健康數(shù)據(jù)系統(tǒng)采集的數(shù)據(jù)做出診斷，開出下一療程的藥方，由物流系統(tǒng)將藥品配送到家。智能冰箱實現(xiàn)上述老年人所需的功能，涉及的不止是一臺冰箱及其具備的藥品存儲功能和網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)功能，而是一套覆蓋到家電智能監(jiān)測系統(tǒng)、遠程醫(yī)療系統(tǒng)、金融系統(tǒng)、物流系統(tǒng)等多方面的解決方案。