戴麗娟

(江蘇開放大學,江蘇南京210036)

隨著“知識社會”“終身教育”浪潮的到來,社會對人的學習能力的要求越來越高,機械式、被動式的淺層學習方式已遠不能適應社會需求。如何促進深層學習以及培養(yǎng)深層學習的能力,以此提高在線課程高質(zhì)量學習成效,已成為未來成人教育改革發(fā)展的必然趨勢。本研究將采用質(zhì)性研究的方法,通過深入訪談,探究成人學習者在線課程深層學習的影響因素以及相關促進策略。

一、深層學習:在線課程高質(zhì)量學習的著力點

深層學習(Deep Learning)的概念最早在1976年由美國學者馬頓(Marton)和薩爾約(Saljo)提出。他們認為深層學習是指學習者在理解的基礎上,能夠批判性地學習新思想和事實,并將它們 “融入已有的認知結(jié)構”中,能夠 “在眾多知識間建立聯(lián)系”,并能夠 “將已有的知識遷移到新的情境”中,做出決策和解決問題［1］。在馬頓和薩爾約研究的基礎上,對比淺層學習,可以將深層學習總結(jié)為4個特征:1.高層次。注重批判性理解和高階思維發(fā)展,包括抽象思維、邏輯記憶、高級情感等一系列心理機能。2.整體性。強調(diào)信息的整合與加工,注重知識和信息間的聯(lián)接,包括多學科知識融合、新舊知識聯(lián)系,以及情緒、意志等非認知因素的調(diào)動等。3.意義關聯(lián)。注重知識的轉(zhuǎn)化與重構,基于原有認知結(jié)構,生長新知識新理論和學習感知等,從而促進新知識的理解和應用遷移。4.社會性。強調(diào)社會活動的參與和互動,參與廣泛的社會活動可以內(nèi)化由別人共同工作所產(chǎn)生的成果,更好實現(xiàn)社會化發(fā)展。

二、成人學習者深層學習的影響因素

本研究采用“滾雪球抽樣”和“代表性抽樣”的方法,選取XX開放大學不同學科專業(yè)的16名成人學習者作為訪談對象,包括10名男性和6名女性,其中有12名青年學習者,還有4名為老年學員,基本情況見表1。

表1 受訪談者基本情況表

邀請課題組4名訪談員對 16 名訪談對象分別進行 20～30 分鐘的對話,每位訪談員訪談 4 名訪談對象,訪談提綱見表2,訪談前訪談員就深層學習的概念進行解釋。

表2 訪談提綱

通過編碼,圍繞5個訪談問題分別抽取出相對獨立的意義單元,并進行類屬分析,研究發(fā)現(xiàn)可歸納為6個主題和11個子主題,而這6個主題又可分為直接影響和間接影響兩類。

(一)直接影響因素

1.學習者因素

(1)成人學習者先有的學習基礎和經(jīng)驗觀念。大部分受訪者表示,之前學過的一些基礎知識,以及現(xiàn)在的工作經(jīng)驗,對他們目前的學習有不少幫助?？梢?良好的知識儲備和經(jīng)驗積淀,能夠為成人學習者現(xiàn)階段的學習奠定扎實的經(jīng)驗基礎,這種學習更具有建構性和有效性,能夠促成深層學習的發(fā)生,此觀點與建構主義學習理論相契合。

(2)成人學習者的學習動機。受訪的16名成人學習者中有12位是為了提升人力資本價值,另外4位受訪者中A3、B4、D1是為了豐富晚年生活, C2是為了滿足個人興趣愛好。其中一位具有博士學位的受訪者B1,目前是計算機科學與技術本科專業(yè)的一位學生,她提到,“在基礎科研的過程中,計算機專業(yè)相關的應用技術輔助解決了種種問題,因此我想在博士畢業(yè)后系統(tǒng)地學習相關知識,跟上人工智能時代的節(jié)奏?！边@種以問題或現(xiàn)實需求為動機的學習能夠激發(fā)成人學習者的主觀能動性,促使他們有目的、有計劃、系統(tǒng)性地開展學習活動,他們通常會運用概括、類比、解釋、評價等學習方法實現(xiàn)知識遷移與問題求解和決策制定,從而發(fā)展學習者的高階思維能力,促進深層學習的發(fā)生。

(3)成人學習者的情緒調(diào)節(jié)。成人學習者感受到的在線學習是一種 “虛擬化”的學習情境和時空分離的狀態(tài)。受訪者A1提到,“在線學習不能進行面對面的語言交流,缺少同學之間和師生之間那種熱烈的學習氛圍和人文關懷,迫切想解決的疑難困惑不能立馬反饋,有時候會感到焦慮和無助,對我們下一步的學習有一定的障礙”。情緒是人對客觀事物是否符合自我需要而產(chǎn)生的一種內(nèi)心體驗,可以影響成人學習者的認知加工過程,積極情緒可以激發(fā)學習者的學習動機,有助于創(chuàng)造性問題解決,同時形成長時記憶和操作記憶;消極情緒伴隨著不愉悅的情感體驗,會降低學習興趣,學習者更傾向于使用淺層學習策略。當然,也有研究表示,成人學習者在線學習的不同階段的具體情緒也有所變化。［2］

(4)成人學習者的信息技術能力。互聯(lián)網(wǎng)時代,數(shù)字技術的快速發(fā)展帶來了巨大的便利和改變,但同時也造成了數(shù)字鴻溝的存在,老年人是數(shù)字鴻溝的主要受眾之一。數(shù)據(jù)顯示,全球有超過6.4億的老年人不會使用互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字技術,在中國,隨著數(shù)字技術的普及和應用,數(shù)字鴻溝也越來越突出。受訪的老年學習者B4、C2提到,“像我們這類老年學員,在計算機應用方面明顯不及年輕人,有時候遇到課程平臺不穩(wěn)定,出現(xiàn)網(wǎng)絡崩潰或者網(wǎng)頁不能正常調(diào)整的時候,我們也不知道怎么辦,中斷了我們下一步的學習”。通過訪談結(jié)果顯示,能否適應信息技術的發(fā)展并熟練應用信息工具開展在線學習,對老年學員深層學習的影響較大。

2.課程教學因素

(1)課程設計。受訪者中有3/4的學員表示,如果課程內(nèi)容與工作、生活實際相聯(lián)系,他們會更愿意參與到學習中去。受訪者C3提到,“我喜歡帶有一些挑戰(zhàn)度的課程內(nèi)容,比如學科專業(yè)前沿問題等,這更會激發(fā)我的興趣”。訪談結(jié)果表明,清晰的課程目標,帶有挑戰(zhàn)度和實踐價值的課程內(nèi)容、靈活完整的課程結(jié)構以及問題解決導向的學業(yè)評估,會更容易激發(fā)學習者的深層學習。

(2)學習者對教學情境的感知。教學情境感知正是通過學習者對學習環(huán)境的體驗,而采取的相應學習對策,并對自身的學習產(chǎn)生了影響。已有研究證實,學習者對教學情境的感知對其學習投入度和深層學習均有影響。英國學者拉姆斯登(Ramsden)認為“和深層學習方法關系密切的教學情境感知因素包括有效的教學、明確的目標以及學習者在學習中的自主性”［3］。幾乎所有受訪者都表示,在線學習更考驗教學質(zhì)量和教學水平,好的教學策略和教學方法能夠吸引他們投入到在線學習中。受訪者D4認為,“我不喜歡平鋪直述的教學,如果這門課采用了相關案例,并以任務驅(qū)動、合作學習的方式開展,我很樂意去接受”。

3.教師因素

(1)教師的學科知識?！皫熣?所以傳道、授業(yè)、解惑也”,這句話強調(diào)學科知識對一個教師的必要性。具備扎實的知識體系和教學能力,才能把抽象的理論講得具體、生動、形象,學習者才會從心理上認可,行動上自覺。教師結(jié)合學科前沿動態(tài)進行教學設計,并開展線上教學活動,有利于提升成人學習者對課程價值的認可度。受訪者C1提到,“如果老師的課程內(nèi)容主線清晰,體系完整,層層深入,具備前沿性和前瞻性,能開拓視野,我們愿意去了解那些前沿的話題,可以去深入學習和研究”。

(2)教師的及時反饋。受訪者D2提到,“畢業(yè)兩年,印象很深刻的一門課,在線的一些討論,我們在評論區(qū)的發(fā)言,老師一般會有大概200～300字左右的認真回復,而且很及時,并帶有一定的引導性,同學們備受感動,大部分同學都認真觀看了這門課的視頻,并認真參與每一次互動討論?！笔茉L者A4表示,“如果我對當下的課程比較感興趣,正在嘗試解決一些實際問題,但又遇到了一些難點,我希望老師能盡快給予我反饋,如果好幾天都沒有消息,逐漸就失去了這門課的學習動力?！泵绹睦韺W家加涅認為,反饋是學習者有效學習必不可少的環(huán)節(jié),可以強化學習動機,調(diào)節(jié)學習活動。因此,有計劃、有啟發(fā)、有激勵的反饋能夠在成人學習者深層學習的過程中起到促進作用。

4.社會性交互因素

受訪者中有7人都提到社會性交互對深層學習的影響。其中受訪者A2認為,“成人在線學習的形式基本都是云端相聚,感覺每個人都被割裂開,一是缺乏歸屬感,二是缺乏學習熱情,除非課程教師很會創(chuàng)建互動話題,并有效引導展開,同學們才會愿意投入到高質(zhì)量的學習中去”?？梢?社會性交互對成人在線深層學習的誘發(fā)是循序漸進的過程,是促進深層學習發(fā)生的條件,影響學習者的學習動機、學習投入、學習策略等學習過程,同時也能促進學習者與教師、學習者之間的情感交流,并對高階思維的學習結(jié)果產(chǎn)生影響。

(二)間接影響因素

1.學習支持因素

在線教育中“教”與“學”的相對分離是成人在線學習的重要特征之一,教師對學習者學習的指導和管理,必須通過建立必要的學習支持服務來實現(xiàn),包括技術支持服務、資源支持服務、導學支持服務等。有學者研究表明,學習者在接收在線教育中得到的基本教學支持,如論壇討論、在線課件等,不夠深入和精細,學習者難以充分全面地享受學習支持服務,一方面導致學習資源一定程度的浪費,另一方面由于對學習者的引導不夠,導致學習效率低、學習態(tài)度懶散等問題。受訪者A3表示,“有一門專業(yè)課,那位教師在學習指導前通過問卷對我們的概況進行了全面了解,在課程設計中結(jié)合大家的學習經(jīng)歷、學習特點和學習需求等進行了修改,同時為我們開展了針對性的信息指導咨詢,這門課印象特別深,也是我學得最好的一門課”。

2.環(huán)境因素

對成人在線學習來說,學習地點和時間相對自由,學習環(huán)境也有一定的復雜性,這些物理環(huán)境包括家庭瑣事、工作壓力、學習氛圍等。如果無法尋找到適合學習的環(huán)境,學習者的在線深層學習將會受到影響。受訪者C4是一位36歲的中年女性,她提到,“平時單位事情多,在線學習只能下班后在家進行,但因為母親、妻子的雙重身份,家里大大小小的事情都要我操心,特別是孩子,經(jīng)常會過來找我,這讓我很難靜下心來學習,有時只能放著刷視頻?！笔茉L者B2認為,“在線學習不像教室里的面對面教學,感覺缺乏一點儀式感,沒有那種氣氛和環(huán)境,很難帶入到學習環(huán)境中?！?/p>

(三)研究結(jié)論

通過訪談發(fā)現(xiàn),影響成人學習者進行深層學習的因素可以歸為直接和間接兩個維度,如圖1所示。六大影響因素中,環(huán)境對深層學習的影響主要通過成人學習者起到間接作用,學習支持的作用不僅影響成人學習者,也包括課程教學、教師和社會性互動,從而對深層學習的學習效果產(chǎn)生間接影響。

圖1 成人學習者在線課程深層學習的影響因素作用機制

相比普通學習者,成人學習者具備一定的學習基礎和先有觀念,這類群體的學習動機更具有現(xiàn)實性,更加明確,對深層學習起到了先導作用。由于在線學習是一種虛擬狀態(tài),師生空間分離,工具化替代了現(xiàn)實交流,也更加突出了信息技術能力、成人學習者的情緒情感和社會性互動對深層學習的影響。優(yōu)秀的課程設計和教學情境能夠給學習者帶來好的學習體驗,教師的知識儲備與教學能力以及教學反饋能夠更深層、更內(nèi)在地引導學習者進行深層學習。訪談結(jié)果顯示,成人學習者、課程教學、教師、社會性互動所包含的9個子因素對在線課程的深層學習起到了直接的影響作用。

四、成人學習者深層學習的促進策略

目前,高等學歷繼續(xù)教育的教學質(zhì)量有待提升,如何促進成人學習者的深層學習,產(chǎn)生積極的學習效果是一個亟待解決的實際問題?；诒疚牡馁|(zhì)性研究結(jié)果,從學習者分析、課程設計、教師評價、社會性互動以及支持服務等方面提出可供參考的意見建議。

(一)注重學習者分析與過程追蹤,精準描繪學習者畫像

從成人學習者獨有的多維特征以及在線學習現(xiàn)狀來看,重點研究該群體的特點,了解他們的起點水平、學習特征和學習過程,能夠為后續(xù)“以學習者為中心”進行課程設計提供依據(jù)。學習者起點水平分析包括學生預備技能分析、目標技能分析、學習態(tài)度分析、教育與職業(yè)經(jīng)歷分析和學習條件分析等。學習者特征分析既要考慮在線學習的一般特征,又要考慮不同專業(yè)、不同群體的學習者個性化特征,比如認知水平、學習動機、自主學習能力等。學習者過程追蹤需借助學習者與在線平臺之間的互動過程進行數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)處理和數(shù)據(jù)分析,通過描繪學習者畫像反映學習者的學習能力、行為表現(xiàn)、學習路徑等,為提升教學質(zhì)量及學習支持服務設計提供數(shù)據(jù)支撐。

(二)強調(diào)課程設計質(zhì)量,精心打造最優(yōu)學習體驗

當代著名課程設計專家迪·芬克 (DeeL.Fink)的 《大學課程設計自學指南》 一書中提到“課程設計要為學員創(chuàng)造有意義的學習體驗”,他認為,優(yōu)秀的課程設計包含五個要素:一是深入分析教學情境;二是明確意義學習目標;三是制定合適的反饋和評價機制;四是選擇有效的教學活動;五是預判實際教學可能存在的問題并調(diào)整設計方案［4］。因此,可以通過確立促進高階思維發(fā)展的學習目標,選擇具有挑戰(zhàn)性和相關性的課程內(nèi)容,借助“跳一跳才夠得著”的關鍵點設計相應的教學活動,比如文獻綜述、案例分析、項目學習等,為成人學習者打造最佳學習體驗,助力深層學習的發(fā)生。

(三)細構教師評價體系,提升在線教學品質(zhì)

由于教學環(huán)境的變化和教學變革提出的訴求,教師的角色發(fā)生了相應的轉(zhuǎn)化,在線教師既是課程的設計者、成人學習的引導者,也是在線教學的實踐者和研究者［5］。在線課程的學習強調(diào)以學習者為中心,如何構建適用于成人在線教育且科學合理的教師評價體系,是提高學習者學習成效的關鍵。有研究表明,教師的在線教學準備是成功實施在線學習最重要的環(huán)節(jié)之一,包括學術準備能力、課程規(guī)劃能力、課程設計能力等。在構建教師評價體系時,不僅要重視對教師教學過程的跟蹤評價,也要特別強調(diào)教師的教學準備、內(nèi)容開發(fā)、交流反思等環(huán)節(jié),為深層學習而教,提升在線教學品質(zhì)。

(四)注重社會性交互,積極構建線上學習共同體

當前,我國在線課程主要以教師講授為主,學習者體驗感主要通過教師講授形成產(chǎn)生“代入感”,是一種精神層面的學習參與。在線課程中,應通過多種在線學習活動促進學習者的實際行為參與和多向互動參與,形成去中心化的多主體參與和協(xié)同對話的知識生成,實現(xiàn)學習成效和學習體驗的協(xié)同發(fā)展［6］。教師和學習者可以嘗試構建互助互學的線上學習共同體,通過“自主·支持”的線上學習社區(qū)模式,打破常規(guī)學習小組以教師為主導的思維定式,科學制定學習清單,“以學定標”規(guī)劃學習任務,以任務為驅(qū)動,督促激勵共學共進,為成人學習者的深層學習創(chuàng)造最佳線上學習氛圍。

(五)關注情感和技術性支持,引導學習者深層學習

情感支持是指教師在教學互動中建立的積極氛圍、敏銳意識學習需要并反饋、關注學生觀點等內(nèi)容［7］。成人學習者在師生空間分離的學習環(huán)境下,需要通過情感聯(lián)結(jié)、關懷、理解和尊重等積極的學習氛圍,讓線上教學更有溫度,教師及時、敏銳地發(fā)現(xiàn)學習者的情感需求并給予引導和支持,鼓勵學習者進行批判性思維,尊重學習者的主體思想,促使其開展自主探索等高階學習。對于信息技術相對薄弱的老年學習者,提供個性化的教學信息與咨詢服務、學習過程監(jiān)控與資源服務等,通過學術性和非學術性的支持服務引導成人學習者進入深層學習。

總之,成人學習者是終身學習理念的積極踐行者,深層學習作為一種學習理念和學習方式,為成人教育在線教學提供了新思路。成人學習者的學習特征與深層學習強調(diào)的批判性思維、知識建構、問題解決能力培養(yǎng)等相契合。思考如何有效引導成人學習者的深層學習,保障開放教育教學質(zhì)量,對于我們深入理解“終身學習”具有重要的理論意義和現(xiàn)實意義。