張?jiān)平?/p>

在繁忙的城市中，網(wǎng)約車(chē)已經(jīng)成為市民出行的常用方式之一。當(dāng)清晨第一縷。陽(yáng)光閃現(xiàn)，網(wǎng)約車(chē)大軍出動(dòng)，在城市中穿行。幾萬(wàn)輛網(wǎng)約車(chē)全天不停地穿梭在各個(gè)城區(qū)、大街小巷中，成為這座城市的“擺渡人”。也許很少有人注意到，在這其中，有一個(gè)特殊的群體——聽(tīng)障人網(wǎng)約車(chē)司機(jī)群體，他們是網(wǎng)約車(chē)司機(jī)大軍中的組成部分，因?yàn)樗麄兪锹?tīng)障人，所以，一路走來(lái)歷經(jīng)坎坷：歧視、溝通障礙、駕照學(xué)習(xí)、行車(chē)安全等等，但是他們卻用實(shí)際行動(dòng)證明，聽(tīng)障人也可以像普通人一樣腳踏實(shí)地的奮斗，去追求自己的尊嚴(yán)和幸福。

聾人也能開(kāi)車(chē)？

或許這是許多人內(nèi)心最大的疑問(wèn)和擔(dān)憂，畢竟這關(guān)系到生命安全。公安部發(fā)布的《機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證申領(lǐng)和使用規(guī)定》中對(duì)聽(tīng)力的要求是：“兩耳分別距音叉50厘米能辨別聲源方向。有聽(tīng)力障礙但佩戴助聽(tīng)設(shè)備能夠達(dá)到以上條件的，可以申請(qǐng)小型汽車(chē)、小型自動(dòng)擋汽車(chē)準(zhǔn)駕車(chē)型的機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證?！币簿褪钦f(shuō)，在佩戴助聽(tīng)器的前提下，只要通過(guò)體檢，聽(tīng)障人士是可以申領(lǐng)機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證的。記者致電咨詢(xún)網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)客服，回復(fù)稱(chēng)，聾啞并不影響取得從業(yè)資格，且和正常人員管理制度相同。

然而，在現(xiàn)實(shí)中，總要面對(duì)一些意想不到的困難。

在踏上工作崗位前，第一步，需要體檢，他們面臨的困難就正式開(kāi)始了?！霸S多醫(yī)院擔(dān)心承擔(dān)責(zé)任，不愿意接受這部分人群的體檢業(yè)務(wù)，哪怕接下，在費(fèi)用和流程上也比普通人要麻煩許多。我們呼吁醫(yī)院能夠給聽(tīng)障人駕考體檢開(kāi)設(shè)綠色通道?！瘪{校陳教練說(shuō)。

在通過(guò)體檢之后，到了駕駛技能學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，本以為這會(huì)是最困難的環(huán)節(jié)，但記者采訪了解后發(fā)現(xiàn)，隨著技術(shù)進(jìn)步，聽(tīng)障朋友與教練可以通過(guò)手機(jī)軟件的語(yǔ)音轉(zhuǎn)文字功能進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的溝通，AI（人工智能）的支持也在慢慢普及，雖然還遠(yuǎn)達(dá)不到正常人之間的溝通效率，但也可以支撐完成教學(xué)過(guò)程，只是會(huì)更加的耗時(shí)耗力?！八麄儽绕胀ㄈ烁訉?zhuān)注和刻苦，別人練一遍，他們能練三五遍，駕考通過(guò)率非常高?！标惤叹氄f(shuō)，在安靜的世界里，他們比常人注意力更加集中，更能耐得住性子，穩(wěn)得住心神。

追尋尊嚴(yán)、自由和幸福

引擎轟鳴聲與鳴笛聲在柏油馬路上此起彼伏，這喧鬧的一切似乎與周曉雷無(wú)關(guān)，他眼睛不停地關(guān)注著路況，在耳蝸的助聽(tīng)器幫助下，他可以聽(tīng)到近處的鳴笛示警，在相對(duì)安靜的環(huán)境下，他更加專(zhuān)注和享受自己的駕駛工作。

“我們是最近幾年才干的這行，之前求職四處碰壁，哪怕能找到一份工作，也是受盡了白眼，工資也不高。網(wǎng)約車(chē)這份工作只要我們肯吃苦，就能賺到可觀的收入，而且我感到更加有尊嚴(yán)感和獲得感?！避?chē)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)周曉雷說(shuō)。

周曉雷他們的車(chē)上掛有說(shuō)明司機(jī)是聾啞人的標(biāo)牌，大部分乘客是不介意的，但哪怕不介意也難免會(huì)緊張，有些乘客會(huì)緊緊抓住車(chē)窗上方的把手，身體緊繃，開(kāi)了一段路之后，當(dāng)發(fā)現(xiàn)老周開(kāi)得很穩(wěn)，才慢慢地放松下來(lái)。對(duì)此，老周并不介意，因?yàn)樗麑?duì)自己的技術(shù)很有信心，他相信自己的技術(shù)和服務(wù)會(huì)讓乘客滿意。

行車(chē)途中，不免需要與乘客溝通交流，怎么交流呢？周曉雷說(shuō)，一般可以通過(guò)手機(jī)和紙筆解決問(wèn)題，如果乘客提前打來(lái)電話，手機(jī)中也有可以轉(zhuǎn)文字的軟件，能幫助我們很多。實(shí)際行車(chē)途中，有些時(shí)候還是需要打字解釋?zhuān)紶柍霈F(xiàn)不愉快也在所難免。

談到目前的困難和需求，周曉雷說(shuō)：“工作中，遇到的大部分乘客都比較善良和氣，我們也不怕吃苦，我們很滿意自己現(xiàn)在的這份工作，希望乘客能夠多一些理解，也希望平臺(tái)能夠多派發(fā)一些訂單?！?/p>

公益幫扶，大愛(ài)啟程

2021年12月26日，全國(guó)首個(gè)聽(tīng)障人網(wǎng)約車(chē)車(chē)友會(huì)服務(wù)聯(lián)盟在青島成立，車(chē)隊(duì)由青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)嶗山巴士公司總經(jīng)理王勇?tīng)款^成立，青島市殘聯(lián)、青島交警、青島市市南區(qū)法律援助中心、青島市市南區(qū)金門(mén)路街道辦事處以及青島王建民手語(yǔ)工作室等單位共同援助組建。

車(chē)隊(duì)的創(chuàng)立目的是為了公益幫扶聽(tīng)障朋友，為他們提供政策法律上的援助，同時(shí)也可以讓聽(tīng)障司機(jī)朋友們有一個(gè)可以抱團(tuán)取暖的地方，隊(duì)員們之間也可以互相交流行車(chē)經(jīng)驗(yàn)和接單技巧等，車(chē)隊(duì)會(huì)定期組織提供免費(fèi)安全培訓(xùn)和事故出險(xiǎn)等服務(wù)，目前在青島市擁有六個(gè)固定場(chǎng)所，供聾啞網(wǎng)約車(chē)司機(jī)休息、加水使用。

談到未來(lái)，王勇說(shuō)，會(huì)盡自己所能，吸納幫助更多的聽(tīng)障人朋友在網(wǎng)約車(chē)行業(yè)就業(yè)，讓他們通過(guò)自己的努力過(guò)上更有尊嚴(yán)的生活。周曉雷說(shuō)，我們會(huì)更加努力地提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，也希望乘客朋友們能多給我們一些理解和耐心。

一場(chǎng)關(guān)于勇氣、奮斗和平等的旅程

梭羅在《瓦爾登湖》中寫(xiě)道，有些人步伐與眾不同，那是因?yàn)樗麄兟?tīng)見(jiàn)了遠(yuǎn)方的鼓聲。

車(chē)隊(duì)的成立不僅是為了給聽(tīng)障人司機(jī)提供支持和幫助，更是為了向社會(huì)傳遞平等、尊重和包容的價(jià)值觀。通過(guò)堅(jiān)持不懈的努力和平等、包容的信念，他們打破了社會(huì)對(duì)聽(tīng)障人士的刻板印象，讓人們重新認(rèn)識(shí)到聽(tīng)障人士的潛力和價(jià)值。他們的故事激勵(lì)著更多人關(guān)注、關(guān)心、關(guān)愛(ài)殘疾人群體，推動(dòng)社會(huì)風(fēng)氣變得更加友善、溫暖、包容。他們告訴社會(huì)：聽(tīng)障人士完全有能力為社會(huì)作出貢獻(xiàn)。他們的存在讓人們重新審視聽(tīng)障人群體，并為殘疾人士提供更多相對(duì)平等的機(jī)會(huì)與就業(yè)崗位。

聽(tīng)障人網(wǎng)約車(chē)隊(duì)的故事是一場(chǎng)關(guān)于勇氣、奮斗和平等的旅程。他們以自己的方式詮釋著美好的愿景，追求更加平等、包容的社會(huì)氛圍，通過(guò)腳踏實(shí)地的勤懇努力獲得尊重和被認(rèn)可，實(shí)現(xiàn)個(gè)體價(jià)值。

他們的故事也提醒我們，尊重和包容不應(yīng)僅僅局限于一支車(chē)隊(duì)的成立和運(yùn)轉(zhuǎn)，需要全社會(huì)共同參與，更多人一起來(lái)幫扶。讓我們?cè)谶@個(gè)喧囂世界中，給予那些在無(wú)聲世界中，奮斗打拼的人們更多的關(guān)注和支持，創(chuàng)造一個(gè)美好和諧溫暖的社會(huì)環(huán)境。