□黃思琪 劉山

面對當前經(jīng)濟形勢下行的市場環(huán)境，中小企業(yè)需要把握好自身的定位，提升自身實力。中小企業(yè)應該重視員工培訓，加強培訓投入和意識，制定科學的培訓體系，營造良好的學習氛圍。同時，中小企業(yè)應該為員工提供包括資金、設備、工具等在內(nèi)的必要培訓資源和支持，使員工能夠更好地參與到培訓中來，使企業(yè)員工的綜合素質(zhì)得到提高、企業(yè)的整體競爭力得到提升。

一、中小企業(yè)員工培訓的重要性分析

（一）提高員工能力

中小企業(yè)可以通過培訓提高員工的技能水平和工作效率，增加員工的知識和專業(yè)技能，使其更有能力處理各種任務、提高生產(chǎn)效率和質(zhì)量。員工培訓還可以激發(fā)員工的創(chuàng)造性，激發(fā)他們的工作潛能。通過培訓，員工可以學習新的技術概念，更好地解決問題和創(chuàng)新，從而幫助中小企業(yè)更好地應對市場變化和競爭，實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標及企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

（二）減少員工流失

中小企業(yè)可以通過培訓讓員工感覺到自己得到了重視和支持，員工工作起來也會更有動力。培訓還可以幫助員工更好地理解公司的目標和愿景，加強人與組織之間的一致性，從而提高員工的敬業(yè)度和滿意度。員工將更愿意留在企業(yè)內(nèi)工作，從而減少員工流失，降低公司的招聘和培訓成本，為中小企業(yè)打造更加健康穩(wěn)定的人才生態(tài)圈。

（三）提升企業(yè)形象

中小企業(yè)可以通過培訓幫助員工更好地理解企業(yè)文化與品牌形象。企業(yè)員工是企業(yè)最重要的資源，很大程度上能反映出一個企業(yè)的形象，也能很直接地影響企業(yè)的名譽。中小企業(yè)通過對員工的培訓，傳遞出正面的形象，證明其是一家關心員工發(fā)展的企業(yè)。企業(yè)形象的提升能夠有效提升中小企業(yè)的競爭力，吸引更多的高水平人才加入，被更多優(yōu)質(zhì)的客戶和投資者所選擇，為企業(yè)的長遠發(fā)展打下堅實的基礎。

（四）提高服務質(zhì)量

中小企業(yè)可以通過培訓幫助員工了解新技術和新趨勢，提高企業(yè)的創(chuàng)新能力和敏捷性，進而幫助企業(yè)更好地了解市場和客戶需求，從而調(diào)整戰(zhàn)略和產(chǎn)品，提高企業(yè)的市場占有率和盈利能力。通過向員工傳授有關產(chǎn)品和服務的特點與優(yōu)勢的知識、技能，可以幫助員工更好地了解產(chǎn)品和服務的特點與優(yōu)勢，以及更好地了解客戶的需求和期望，從而提高服務質(zhì)量和客戶滿意度，提高市場競爭力和商業(yè)價值。

二、中小企業(yè)員工培訓問題

（一）缺少培訓投入

由于中小企業(yè)經(jīng)營壓力大，很多企業(yè)往往把培訓當成成本而不是投資，忽視了培訓和人才晉升的需要。中小企業(yè)往往需要面對經(jīng)營壓力和資金緊張，因此往往在員工培訓方面的投入較少，導致培訓質(zhì)量無法得到有效保障。與規(guī)模較大的企業(yè)相比，中小企業(yè)在員工培訓方面投入的資金和資源有限，很難為企業(yè)員工提供優(yōu)質(zhì)的培訓內(nèi)容和機會。

（二）缺乏培訓意識

一些中小企業(yè)的管理者并不認為員工培訓很重要，對于員工培訓意識不強。這種思維方式可能會導致培訓計劃的制訂和實施缺乏積極性和決心。有些中小企業(yè)對于員工的職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展根本沒有很明確的計劃，員工的晉升機制很模糊，最終導致留不住人才。部分中小企業(yè)可能自始至終都沒有開展過培訓活動，從而導致員工技能低下、生產(chǎn)力不高，最終降低了企業(yè)的競爭力。

（三）培訓體系不完善

由于中小企業(yè)組織結(jié)構(gòu)相對簡單，很多企業(yè)缺乏完善的培訓體系和機制，缺乏專業(yè)的人力資源管理人員，導致培訓質(zhì)量無法有效控制。很多中小企業(yè)缺乏對員工的職業(yè)規(guī)劃與管理，導致培訓內(nèi)容單一，沒有深入挖掘員工的個性化需求和興趣。

（四）培訓方式滯后

很多中小企業(yè)采用傳統(tǒng)的面授培訓方式對員工進行培訓，缺乏多樣化的培訓形式，忽視了新興的在線教育等多樣化的培訓方式，如在線學習、遠程培訓、視頻課等，導致培訓效果無法得到提升。

（五）缺乏科學評估體系

很多中小企業(yè)的人力資源管理能力較差，無法制定行之有效的培訓評價體系。就算企業(yè)能夠開展培訓活動，如果沒有科學的培訓評價體系，培訓結(jié)果也會大打折扣。同時，企業(yè)無法做到在培訓過程中實時監(jiān)控員工的學習進度與效果，無法對員工在培訓過程中遇到的問題進行有針對性的解決，影響員工培訓的效果。

三、中小企業(yè)員工培訓對策

（一）加大培訓投入

中小企業(yè)要重視人才的培養(yǎng)，加大培訓投入預算，提高培訓質(zhì)量和效果，把培訓作為戰(zhàn)略投資。中小企業(yè)需要制訂員工培訓計劃，明確培訓目標、內(nèi)容和實施時間，制定培訓預算，確保培訓計劃與企業(yè)戰(zhàn)略和發(fā)展目標相一致。一方面，企業(yè)可以利用內(nèi)部資源，通過內(nèi)部定向和輪崗培訓制度，進行專業(yè)技能培訓，提高員工的綜合素質(zhì)和能力。另一方面，企業(yè)可以支持員工參加外部培訓，外部培訓活動可以開闊員工的視野，有助于員工開拓思維，增強員工的創(chuàng)新意識。企業(yè)還可以利用現(xiàn)代技術手段，如在線課程、在線學習平臺等，為員工提供靈活的學習方式，降低培訓成本，提高培訓效率。

（二）提升培訓意識

中小企業(yè)應該提升對員工培訓的重視程度，轉(zhuǎn)變舊觀念，實現(xiàn)科學管理。政府可以出臺例如中小企業(yè)培訓資金優(yōu)惠等政策，來提高中小企業(yè)的培訓意識。與此同時，要擴大宣傳力度。政府、行業(yè)協(xié)會和有完整有效培訓體系的企業(yè)組織，可以通過多種渠道宣傳培訓的重要性和好處。對于企業(yè)員工，中小企業(yè)可以為員工普及培訓知識和技能，鼓勵員工參與培訓，提高員工對培訓的關注度和積極性，促進企業(yè)內(nèi)部培訓文化建設。

（三）建立完善培訓體系

中小企業(yè)應建立完善的培訓體系和機制，為員工提供多種培訓方式和教育資源，如網(wǎng)絡課程、在線學習平臺等。首要的是中小企業(yè)需要明確自己的培訓目標，從而確定培訓需求分析?？梢酝ㄟ^問卷調(diào)查、線下討論等方式確定員工的培訓需求。確定好企業(yè)培訓內(nèi)容后，如果企業(yè)內(nèi)沒有專業(yè)的培訓團隊，可以聘請外面比較專業(yè)的培訓團隊來制定培訓計劃、培訓目標及考核標準。培訓結(jié)束后，需要對培訓效果進行評價，包括員工對培訓的反饋、培訓成果的實際應用等，以不斷改進和完善培訓體系。

（四）采用新興培訓方式

中小企業(yè)可以采用在線培訓、虛擬培訓、電子學習等新興培訓方式，提高培訓效率和培訓質(zhì)量。利用互聯(lián)網(wǎng)進行遠程培訓，通過在線視頻、直播、在線培訓課程等方式，讓員工隨時隨地接受培訓。培訓部門可以將培訓內(nèi)容分成幾個簡短的微課，讓員工在忙碌的工作之余進行自學，增強學習的持續(xù)性和影響力。還可以利用虛擬現(xiàn)實技術，將員工帶入虛擬場景，模擬真實場景，提高員工的動手能力。通過微信、微博等社交媒體平臺發(fā)布培訓信息，讓員工更好地了解公司培訓動態(tài)。

（五）建立科學評估體系

中小企業(yè)應建立科學的培訓評價體系，對員工的學習進度及效果進行監(jiān)測和評價，為員工提供更具個性化和針對性的培訓方案。中小企業(yè)必須明確自己的評估目標和指標，以便能夠評估其業(yè)務的有效性和績效，這可以幫助公司識別業(yè)務中的問題并找到解決方案。企業(yè)需要制訂詳細的評估計劃，包括評估時間表、評估方法和數(shù)據(jù)收集方法等。評價計劃應根據(jù)企業(yè)的特點和需要制訂，以保證評價的準確性和可行性。中小企業(yè)也可以建立數(shù)據(jù)收集和分析系統(tǒng)，這樣可以幫助企業(yè)更明智地決策，獲得更精確的數(shù)據(jù)和資訊。評價體系應有定期的更新和評價過程，確保評價指標和方法的適當性和準確性。中小企業(yè)需要定期評估評價體系的有效性，并根據(jù)需要進行更新和完善。