李禹慷，冶建明

（石河子大學農(nóng)學院, 新疆 石河子 832000）

草原旅游是實踐我國綠色發(fā)展理念、振興地區(qū)經(jīng)濟的重要途徑[1]。我國草地資源較為豐富，有天然草地4 億hm2，占國土總面積的41.7%，分布廣泛，類型多樣，植被、動植物資源獨特，氣候、人文和社會背景等豐富，草原旅游資源成為草原旅游發(fā)展的明顯優(yōu)勢[2]。但目前，草原旅游資源盲目開發(fā)、管理不當、行為不文明等問題較嚴重[3]，據(jù)農(nóng)業(yè)農(nóng)村部草原監(jiān)測中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，全國90%以上的可利用天然草地已不同程度退化[4]。

景觀是游客接觸草原的直接對象，通常也發(fā)揮突出草原特色的作用，客觀環(huán)境很大程度上影響游客的心理與行為[5]。當前部分學者開始研究游客感知及其對行為的影響，以期為草原永續(xù)發(fā)展提供理論支持。研究表明，景觀價值感知對于環(huán)境責任行為的研究至關(guān)重要[6]，部分學者從文化景觀感知的角度探討了其對環(huán)境責任行為的影響[7]。在某些情況下，游客的忠誠是環(huán)境責任行為的重要因素[8]。目前關(guān)于草原旅游目的地景觀感知對游客環(huán)境責任行為影響的學術(shù)研究體系缺乏，或僅考慮游客情緒對行為意圖的影響，缺少景觀感知、滿意度和環(huán)境責任行為的相關(guān)研究。

喀納斯草原作為絲綢之路經(jīng)濟帶的新興旅游地與中國最大的國家公園，不僅是新疆景觀多元性與復合性的集合體，也是我國建設(shè)國際一流旅游目的地的重點規(guī)劃區(qū)。隨著絲綢之路經(jīng)濟帶戰(zhàn)略與兩山理論的提出，喀納斯草原承擔起帶動新疆旅游業(yè)實現(xiàn)跨越式發(fā)展的歷史重任[9]。因此，本研究以喀納斯為研究對象，基于“曠奧理論”開展景觀感知研究，探索景觀屬性影響游客行為的機制。研究草原景觀感知、游客滿意度和環(huán)境責任行為的結(jié)構(gòu)和維度，通過假設(shè)模型分析以游客滿意度為中介變量，游客涉入為調(diào)節(jié)變量，探討景觀感知對環(huán)境責任行為的影響，以期為喀納斯草原旅游的發(fā)展提供理論依據(jù)。

1 模型構(gòu)架與理論假設(shè)

1.1 研究回顧

1.1.1曠 奧理論

曠奧的概念最初由柳宗元提出，概括了人對空間觀景的觀賞感受。馮紀忠[10]認為曠奧是衡量景觀空間的重要依據(jù)，其目的是衡量景觀資源的實際應(yīng)用。劉濱誼和梁競[11]提出風景曠奧理論，將景觀感知空間概括劃分為3 類，以動態(tài)開闊為特點的空曠型原野；以靜態(tài)、圍合為特點的奧秘型原野；以地形起伏與植被形成豐富層級，達到曠奧交替效果的復合型原野。在此之后，研究者們[12-14]量化了理論研究，包括景觀空間的視覺吸引力和機制、統(tǒng)計分析構(gòu)建的濕地景觀視覺感知模型以及影響城市客觀成分視覺感知的因素等。根據(jù)曠奧理論，本研究將草原景觀感知分為景觀曠性感知和景觀奧性感知，建立了曠奧景觀感知、游客滿意度和環(huán)境責任行為的理論模型，探討游客在草原景觀行為機理。

1.1.2景 觀感知

景觀感知在游客與環(huán)境的交互中產(chǎn)生，結(jié)果往往會反作用環(huán)境自身[15]。已有學者從景觀感知的不同維度研究游客與景觀的相互作用，李永樂等[6]發(fā)現(xiàn)景觀價值感知對游客的遺產(chǎn)保護意愿有積極影響，仇夢嫄等[16]發(fā)現(xiàn)聲景感知維影響游客環(huán)境責任行為，劉凡等[17]發(fā)現(xiàn)特定的感知對游客行為有促進作用，劉濤等[7]從紅色文化景觀感知角度探討其對游客行為的影響，發(fā)現(xiàn)景觀感知與游客行為存在緊密聯(lián)系。本研究采用曠奧理論對景觀感知進行研究，曠性感知是對草原景觀空曠屬性的感知，包括空間開闊程度、植被規(guī)整程度和景物清晰程度等有關(guān)；奧性感知是對草原景觀奧秘屬性的感知，與視線可見度、植被種類和色彩豐富度等有關(guān)。

1.1.3游 客滿意度

游客滿意度是旅游者游覽后所產(chǎn)生的積極情感狀態(tài)[18]，感知會激發(fā)情感的產(chǎn)生，情感會促成行為意圖，3 個因素之間有遞進的因果聯(lián)系。冶建明等[19]發(fā)現(xiàn)游客感知與游客態(tài)度存在緊密聯(lián)系，游客態(tài)度影響草原競爭力與景區(qū)發(fā)展，水體與植物等自然景觀是影響游客滿意度的重要因素[20]。李罕梁等[21]發(fā)現(xiàn)感知功能價值通過游客滿意度的中介效應(yīng)對重游意志等行為意向產(chǎn)生積極的作用。對于景觀感知和游客滿意度、感知價值和游客忠誠度、游客滿意度和游客行為方面的研究較為豐富，對于景觀感知、游客滿意度和環(huán)境責任行為等遞進相關(guān)變量的研究卻很少。

1.1.4 環(huán) 境責任行為

旅游環(huán)境責任行為是指旅游者在旅游環(huán)境中的個人行為，有助于環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展，將負面的環(huán)境影響降至最低[22]。由于目的地可持續(xù)發(fā)展的需要，學者們對維度構(gòu)成、形成機制和影響責任行為的因素進行了探索。祁瀟瀟等[23]證明敬畏感中介作用于環(huán)境責任行為；萬基財?shù)萚24]以“評價－情感－行為”為假設(shè)模型，發(fā)現(xiàn)滿意感受分別對旅游者遵守型和主動型環(huán)保行為傾向有顯著正向影響。雖然以上所涉及的滿意度與環(huán)境責任行為之間的關(guān)系有很大的差異，但是大多數(shù)研究表明，高滿意意味著游客具有實時或未來的積極環(huán)境保護意愿。

1.1.5 游 客涉入

旅游涉入是由于個人需求、興趣和價值觀的影響，對事物的感知產(chǎn)生一定的影響[25]。Stone[26]將旅游參與度分為行為參與度和心理參與度兩個維度，指個體投入特定旅游活動的時間和精力，以及對旅游活動及其產(chǎn)品的心理認同。黃杰等[27]發(fā)現(xiàn)游客涉入可以調(diào)節(jié)游客感知對滿意度的影響，周學軍等[28]發(fā)現(xiàn)景區(qū)形象與游客滿意度受到游客涉入的調(diào)節(jié)作用。當游客在草原景觀進行體驗時，注意力從瑣事轉(zhuǎn)移到草原風景，風景是情緒最好的調(diào)節(jié)因素，草原景區(qū)游客涉入會調(diào)節(jié)游客滿意度。

1.2 概念模型構(gòu)建與假設(shè)

1.2.1 景觀感知與環(huán)境責任行為

景觀感知是環(huán)境感知的重要組成部分，已有部分學者研究多種類型的景觀感知對環(huán)境責任行為的影響，李永樂等[6]研究證實景觀價值感知對游客行為產(chǎn)生影響，Kollmuss 和Agyeman[29]證明了環(huán)境體驗與個體行為之間的正相關(guān)關(guān)系；Ives 和Kendal[30]證實了感知是影響個體決策的主要因素；仇夢嫄等[16]基于聽覺感知的維度，證實景區(qū)環(huán)境對游客決策的影響；劉濤等[7]基于文化景觀感知視角，證實其與游客行為之間存在聯(lián)系；劉凡等[17]證實庇護性感知與視野性感知積極影響游客的環(huán)境責任行為。本研究基于曠奧理論視角，研究景觀感知對環(huán)境責任行為的作用。一方面，曠型草原空曠遼闊、廣袤無垠，奧型草原靜謐圍合、植被豐富，游客在游覽過程中能夠暫時化解自身矛盾，緩解身心疲勞，陷入自省與哲思。另一方面，曠奧體驗?zāi)軌蛟鲞M游客對草原景觀的親切感，從而規(guī)范自身行為，防止不文明行為的發(fā)生。基于此提出假設(shè)：

H1：景觀曠性感知正向影響環(huán)境責任行為；

H2：景觀奧性感知正向影響環(huán)境責任行為。

1.2.2 游客滿意度的中介作用

外部刺激通過人對客觀的反應(yīng)，引起生理和心理的認知，加工產(chǎn)生情緒[24]。冶建明等[19]研究證實游客接受景觀刺激后會影響其態(tài)度變化，其中水體景觀、植物景觀是刺激游客感官的重要因素[31]。根據(jù)曠奧理論，具備曠奧性效果的景觀通常具有視野開闊、地勢變化多樣、生態(tài)結(jié)構(gòu)豐富[11]。曠奧其實是有利于人的身心功能恢復的興奮劑。草原景觀融合了高山、溪流、綠色景觀等多種具有高潛力的環(huán)境特征。在旅行過程中，這些環(huán)境特征作用于旅行者的身體感官，從而使心情平穩(wěn)，頭腦清晰，問題減少。曠奧性體驗?zāi)軌蚴褂慰透械綕M足?；诖颂岢黾僭O(shè)：

H3：景觀曠性感知正向影響游客滿意度；

H4：景觀奧性感知正向影響游客滿意度。

滿意度是游客在旅游過程中對景觀形成的積極感受[32]。Davis 等[33]發(fā)現(xiàn)注重保護旅游地環(huán)境的個體，對目的地的滿意程度往往更高。Chiu 等[34]認為游客滿意度可以顯著促進游客的環(huán)保行為改善。同時，滿意度在游客體驗與行為意圖之間的中介效應(yīng)中已經(jīng)被證明[35]。游客在經(jīng)歷了豐富的體驗后，逐漸意識到旅游活動對提升自我認知的重要性，從而獲得更高的滿意度。這種滿意意味著游客立即或未來的積極環(huán)保行為。由此可以看出，游客滿意度是將景觀感知和環(huán)境責任行為相結(jié)合的中介因子?；诖颂岢黾僭O(shè)：

H5：游客滿意度在景觀曠性感知與環(huán)境責任行為間具有中介作用；

H6：游客滿意度在景觀奧性感知與環(huán)境責任行為間具有中介作用。

1.2.3 游客涉入的調(diào)節(jié)作用

游客涉入指個體參與旅游行為投入精力與時間[36]。代夢陽[37]發(fā)現(xiàn)，隨著游客參與度的增加，游客真實性感知對地方認同的影響也隨之增加。個體獲得顯著的景觀感知，證明目的地正是其向往的，濃厚的興趣驅(qū)使游客樂意投入更多時間，能夠?qū)崿F(xiàn)對旅游活動的需求。基于此提出假設(shè)：

H7：游客涉入正向調(diào)節(jié)景觀曠性感知和游客滿意度間的關(guān)系；

H8：游客涉入正向調(diào)節(jié)景觀奧性感知和游客滿意度間的關(guān)系。

根據(jù)上述理論分析與假設(shè)，本研究基于曠奧理論，基于環(huán)境責任行為是曠型景觀和奧型景觀共同影響的結(jié)果這一前提，曠性感知和奧性感知是旅游景觀感知的綜合表征，同時納入游客涉入作為感知路徑的調(diào)節(jié)變量，構(gòu)建“景觀感知－游客滿意度－游客涉入－環(huán)境責任行為”的假設(shè)模型(圖1)，探索景觀感知影響旅游目的地環(huán)境責任行為的具體通路機制。

圖1 研究理論模型Figure 1 Theoretical model

2 量表設(shè)計與問卷調(diào)查

2.1 研究區(qū)概況

喀納斯位于新疆布爾津縣，距阿勒泰市西北約265 km，面積5 588 m2，是蒙古國、俄羅斯和哈薩克斯坦交界處的國家級自然保護區(qū)?？{斯在蒙古語中是“美麗而神秘”的意思?？{斯景區(qū)四周雪峰聳立，綠坡黑林，彩蝶紛飛，湖光山色，風光旖旎，具有極高的生態(tài)價值、科研價值和旅游價值[38]。

喀納斯景區(qū)具備草原、河流、森林、湖泊、高山等景觀，與劉濱誼[11]提出的空曠型、奧秘型和復合型3 類景觀契合?？{斯的草原保留原始風貌，植被種類較為單一，地形平坦起伏不大，無高大樹木或建筑遮擋，形成了開闊清晰的景觀視線，天際線清晰分割了天空與大地的之景，游覽中有空曠與豁達的獨特感受?？{斯原始森林植物種類繁多且植物色彩豐富，以高大的喬木為主的原始林地充分遮擋了游客視野，形成環(huán)繞圍合的靜謐空間。因此，該景區(qū)是典型空曠型景觀與奧秘型景觀。隨著景區(qū)人數(shù)的激增，游客的不文明舉動正對喀納斯草原的植被與土壤等自然環(huán)境造成一定程度的破壞[39]，有學者證實游客在喀納斯的行為意向受游客感知要素的影響[27]，此種影響與游客情緒或忠誠等前置因素有關(guān)[8]。因此，本案例可以說明曠奧感知和游客滿意度在影響游客環(huán)境責任行為過程中的作用，具有一定的典型性。

2.2 問卷及量表設(shè)計

問卷的第1 節(jié)是填寫說明，即保證受訪者匿名填寫問卷，調(diào)查中獲得的數(shù)據(jù)將嚴格保密，并向受訪者說明研究目標；第2 節(jié)提供了樣本的人口統(tǒng)計特征，包括性別、年齡和教育水平。

第3 節(jié)是受訪者的旅游特征，包括游客的出行目的、預(yù)計出行時間、預(yù)計消費等；第4 節(jié)為問卷主體，包含景觀曠性感知、景觀奧性感知、游客滿意度、環(huán)境責任行為和游客涉入5 個變量模塊，這些模塊采用李克特五點量表進行測量。

研究量表參考劉濱誼[7]基于曠奧理論對視覺景觀的定量分析，結(jié)合自然觀光地情境對題項進行修訂而成。依據(jù)前文對于曠奧感知的劃分，其中，景觀曠性感知5 個題項，景觀奧性感知5 個題項，均來自劉濱誼和郭佳希[13]與黃灑萚等[14]的研究。滿意度參考Frank 等[40]的量表，包括3 個題項。環(huán)境責任行為參考范鈞等[41]的量表，含4 個題項。游客涉入?yún)⒖加嗉氨骩36]的量表，包括4 個題項。

2.3 數(shù)據(jù)收集

本研究于2022 年7 月在喀納斯草原進行問卷調(diào)查，共發(fā)放400 份問卷，回收375 份，回收率為93.75%。利用SPSS 軟件對人口統(tǒng)計學的基本特征進行了統(tǒng)計和分析(表1)。樣本容量375 人，以男性居多，男性占54.4%，女性占45.6%；樣本年齡構(gòu)成以“19～35 歲”為主，占樣本的32%；游客本科及以上學歷占比為53.6%；出游動機主要是了解和欣賞異域文化，占樣本的52%；對其他信息統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，有75.2%的游客旅游消費5 000 元以下。

表1 樣本人口統(tǒng)計特征Table 1 Demographics of the sample

3 模型檢驗與結(jié)果

3.1 共同方法偏差檢驗

由于對被調(diào)研者的景觀曠性感知、景觀奧性感知、滿意度、游客涉入和環(huán)境責任行為的測量是同時進行的，在回答問卷時可能會出現(xiàn)共同反應(yīng)偏差，造成共同偏差，從而影響研究結(jié)果的準確性。為此，本研究采用哈曼單因子法進行探索性因子分析，結(jié)果顯示，特征值大于1 的公因子有5 個，第1 個公因子占總解釋方差的28.64%，符合心理測量標準，研究無共同的方法上的偏差，可以繼續(xù)實證分析。

3.2 結(jié)構(gòu)模型分析

使用克朗巴赫值檢驗量表信度，結(jié)果顯示，5 個因子的克朗巴赫值為0.861、0.913、0.793、0.939、0.940，均高于0.7，證明信度良好。其次，借助 Amos 26.0 建立驗證性因子模型，各測項因子載荷高于0.5，各變量的組成信度(composite reliability, CR)高于0.8，收斂效度(average variance extracted, AVE)高于0.5，收斂效度理想(表2)。

表2 信效度分析Table 2 Reliability and validity analysis

采用絕對適配度測量、增值適配度測量和簡潔適配度測量3 項指標對整個模型適配度進行全面評價，χ2/df= 2.902，GFI= 0.9，NFI= 0.921，CFI= 0.946，IFI= 0.947，RMSEA= 0.069。由于各項指標的適配度較好，所以總體模型的適配度較好，該方法與理論假定相吻合。中介模型各潛變量間路徑系數(shù)的檢驗結(jié)果如圖2 所示。

圖2 結(jié)構(gòu)模型分析結(jié)果Figure 2 Results of structural model analysis

3.3 中介效應(yīng)檢驗

利用Bootstrap 法對Amos26.0 中的中介效應(yīng)進行了檢驗，依據(jù)偏差修正(bias-corrected)區(qū)的間斷來估算(表3)。曠度感知直接影響了旅游者環(huán)境責任行為，區(qū)間為(0.153，0.361)；景觀奧度感知對游后行為意向的直接效應(yīng)不顯著，置信區(qū)間為(-0.022,0.180)；路徑“景觀曠度感知→游客滿意度→環(huán)境責任行為”的效應(yīng)顯著，置信區(qū)間為(0.021，0.088)，表明景觀曠度感知對環(huán)境責任行為產(chǎn)生了間接影響；路徑“風景奧度感知→游客滿意度→環(huán)境責任行為”的中介效應(yīng)顯著，置信區(qū)間為(0.028, 0.096)。由此可以看出，游客滿意度在風景奧度感知與環(huán)境責任行為之間的關(guān)系中具有完全中介的作用。

表3 中介效應(yīng)檢驗Table 3 Mediating effect test

3.4 調(diào)節(jié)效應(yīng)檢驗

采用構(gòu)建交互項變量的方法，檢驗游客涉入的調(diào)節(jié)作用。將景觀曠性感知、景觀奧性感知分別設(shè)為自變量，將游客涉入設(shè)置為調(diào)節(jié)變量，將游客滿意度設(shè)置為因變量。其中R2為交互項對游客滿意度的解釋率，ΔR2為調(diào)節(jié)效應(yīng)的效果量，ΔF為調(diào)節(jié)效應(yīng)回歸曲線斜率改變量，P為自變量顯著性。

如表4 所列，交互項對游客的滿意度具有顯著的調(diào)節(jié)作用，R2改變顯著，即ΔR2值為 0.0304，ΔF值為13.0870，P小于0.001，表明游客涉入正向調(diào)節(jié)景觀曠性感知與游客滿意度的作用，旅游者參與程度越高，景觀感知對旅游者滿意度的影響越大(圖3a)，假設(shè)H7成立。景觀奧性感知與游客涉入的交互項對游客滿意度具有顯著的調(diào)節(jié)作用，R2改變顯著，即ΔR2值為0.0108，ΔF值為4.6051，P小于0.05，結(jié)果顯示游客涉入正向調(diào)控景觀奧性感知與游客滿意度之間的關(guān)系，具體而言，游客涉入程度越高，景觀奧性感知對游客滿意度的影響越強(圖3b)，假設(shè)H8成立。

表4 調(diào)節(jié)效應(yīng)檢驗Table 4 Moderating effect test

4 討論與結(jié)論

4.1 討論

目前，大多數(shù)關(guān)于環(huán)境責任行為驅(qū)動因素的現(xiàn)有研究都集中在感知價值[42]、地方依戀[43]等研究變量，缺乏對景觀感知、滿意度及環(huán)境責任行為的系統(tǒng)性研究。本研究基于“曠奧理論”，以草原動態(tài)開闊特征與靜態(tài)圍合特征，將景觀感知分為曠性與奧性，拓寬了景觀感知的研究范圍。結(jié)果表明，曠奧景觀感知對游客滿意度有顯著正向影響，而游客滿意度對提升環(huán)境責任感有顯著影響。由此可見，游客滿意度作為景觀感知與環(huán)境責任行為之間的中間變量，起到了中介作用，這與劉巧輝等[44]的觀點一致。表明景觀感知可以對環(huán)境負責的行為產(chǎn)生積極影響，檢驗了”景觀感知→游客滿意度→環(huán)境責任行為”模型的可靠性和有效性，同時，研究探討了風景感知和環(huán)境責任行為關(guān)系模式。

此外，本研究結(jié)果也印證了左云舟[45]的滿意度模型，即景觀感知影響游客滿意度。多位學者從不同維度研究了景觀感知與游客滿意度的關(guān)系，劉凡等[17]基于一般感知分類，從5 個維度探討了景觀感知對游客滿意度的影響，認為景觀感知對游客滿意度有正向影響。研究從曠與奧的兩個層面證實了景觀感知對游客滿意度的顯著正向影響，補充仇夢嫄等[16]景觀感知預(yù)測游客滿意度的相關(guān)結(jié)論，基于研究模型，曠性感知對游客滿意度的路徑系數(shù)高于奧性感知，說明前者在預(yù)測游客滿意度中起主要作用。數(shù)據(jù)顯示，曠性感知和奧性感知兩個維度之間存在高度相關(guān)性，表明存在一定的因素直接影響兩個維度。

根據(jù)研究結(jié)果，景觀感知和游客滿意度顯著影響環(huán)境責任行為，然而，過去的研究總是偏向于考察旅游地形象或者地方依戀如何影響旅游者的行為。本研究構(gòu)建了曠奧景觀感知→游客滿意度→環(huán)境責任行為的理論模型，對相關(guān)研究做出了有效補充。此外，本研究對于可持續(xù)草原旅游的發(fā)展具有一定的理論價值。

4.2 結(jié)論

研究從草原旅游游客視角出發(fā)，探索景觀感知、游客滿意度及環(huán)境責任行為的相關(guān)關(guān)系及景觀感知對環(huán)境責任行為的作用機制，得出如下結(jié)論:

1)曠性感知和奧性感知對游客滿意度有正向顯著作用。曠性感知影響因素中，影響最大的是景區(qū)開闊水面，影響最小的是植被規(guī)整。其原因可能是喀納斯湖是“中國最美湖泊”，對游客產(chǎn)生較大吸引力。奧性感知影響因素中，影響最大的是植被色彩多樣，影響最小的是設(shè)施形狀質(zhì)感豐富。這表明大多數(shù)的游客參與草原旅游是體驗區(qū)域的自然風光。相比之下，曠性感知對游客滿意度的影響要高于奧性感知，宏大遼闊的草原景觀空間更加具備觀賞性。因此，草原旅游的發(fā)展應(yīng)利用自然景觀的獨特優(yōu)勢、加強物種多樣性保護、合理規(guī)劃景區(qū)建設(shè)，豐富草原文化的精神內(nèi)涵，提升景區(qū)吸引力。

2)游客滿意度在曠性感知與環(huán)境責任行為之間起部分中介作用。這說明游客注重感受自然之美，曠達的心態(tài)會影響他們?nèi)蘸蟮男袨?。景區(qū)應(yīng)注重提升草原景觀的可解性與易解性，增強和諧與明朗感，促使游客約束自我，主動加入保護目的地環(huán)境的行列。

3)游客滿意度在奧性感知與環(huán)境責任行為之間起完全中介作用。這說明除了要注意保護神秘的景觀空間外，安全感還會影響保護環(huán)境的意愿。景區(qū)除了要重視草原可探索性的保留和創(chuàng)新，更要注意思想與精神層面的發(fā)展，讓游客在與草原的對話中領(lǐng)悟哲思。

4)游客涉入正向調(diào)節(jié)曠奧景觀感知對游客滿意度的影響。高涉入下，曠奧感知對游客滿意的影響較大。這表明，游客注意到了旅游目的地自身的特性，在旅游體驗中得到了認可，并取得了較高的滿意感覺。從草原旅游發(fā)展來看，景區(qū)應(yīng)該重視規(guī)范現(xiàn)有管理模式，提升旅游服務(wù)品質(zhì)。通過打造新型旅游活動，增加對游客的持續(xù)吸引力，改善草原與游客的情感聯(lián)系，促進游客的環(huán)保行為，形成良性循環(huán)，促進草原旅游發(fā)展。