撰文、攝影/中共西青區(qū)委組織部

本刊訊為持續(xù)優(yōu)化人才發(fā)展環(huán)境，努力為各類專家人才提供綜合服務(wù)政策支持，西青區(qū)組織開展了2023年度“青英人才服務(wù)卡”持卡人推薦認(rèn)定工作，全區(qū)共有102名專家人才入庫。近日，“青英人才服務(wù)卡”陸續(xù)發(fā)放到專家人才手中。

“青英人才服務(wù)卡”是為進(jìn)一步優(yōu)化西青區(qū)人才發(fā)展環(huán)境，充分發(fā)揮人才工作矩陣效能，探索創(chuàng)新推出的一種人才專項服務(wù)，持卡人為西青區(qū)引進(jìn)和本土培育、推動西青區(qū)高質(zhì)量發(fā)展的各類高層次人才。該卡整合了西青區(qū)相關(guān)職能部門、經(jīng)開集團以及相關(guān)街鎮(zhèn)，共計23個單位的服務(wù)資源，包含專家人才最關(guān)心、最急需的落戶就業(yè)、安居入住、子女入學(xué)、就醫(yī)保障、健身休閑、觀影娛樂、文化旅游、公共出行、法律咨詢、人才專員等十大類30小項服務(wù)事項，旨在服務(wù)好人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的“大事”的同時，解決好人才煩心揪心的“小事”，確保人才創(chuàng)業(yè)有機遇、發(fā)展有平臺、事業(yè)有成就、生活有保障。

西青區(qū)將打造“青英人才服務(wù)卡”作為落實“智匯津門之專家人才服務(wù)季”的重要舉措，有效推動服務(wù)工作走深走實。組織12家職能部門、各街鎮(zhèn)、經(jīng)開集團開展“體驗服務(wù)走流程 成效檢驗促提升”專項工作，26名“體驗官”通過現(xiàn)場體驗、電話咨詢、深入調(diào)研、訪談交流等方式，以持卡人視角全程檢驗“青英人才服務(wù)卡”服務(wù)事項，深入公共就業(yè)（人才）服務(wù)中心、人才公寓、西青醫(yī)院、李寧運動中心、企業(yè)家服務(wù)中心、定點影院、旅游景點、法律服務(wù)中心、天津南站等45家服務(wù)點位和窗口，詳細(xì)了解各項服務(wù)的辦理流程，感受服務(wù)人員的專業(yè)精神和服務(wù)態(tài)度，體驗一卡在手的順暢便捷和暖心貼心，以“實戰(zhàn)化”檢驗服務(wù)事項落地見效。組織召開服務(wù)保障協(xié)調(diào)會，“體驗官”與服務(wù)事項單位“面對面”，通過“體驗官”談感受，服務(wù)單位定承諾，共議梳理流程等事項進(jìn)行交流，完善內(nèi)部溝通機制，優(yōu)化服務(wù)程序，制定服務(wù)清單，進(jìn)一步暢通人才服務(wù)“綠色通道”，完善人才服務(wù)保障體系，持續(xù)提升人才的認(rèn)同感、歸屬感和獲得感。

接下來，西青區(qū)將統(tǒng)籌抓好“青英人才服務(wù)卡”的服務(wù)延伸工作，堅持服務(wù)前移，最大限度為人才提供各種便利，把人才服務(wù)做到最末端、做到人才心坎上；悉心辦好人才安居入住、公共出行等“關(guān)鍵小事”，讓廣大人才充分感受到西青區(qū)的溫情和禮遇；當(dāng)好人才管家，做好人才服務(wù)，以愛才惜才的磅礴“大氣”，集聚紛至沓來的不竭“才氣”。