王璐

摘要：通信網(wǎng)絡(luò)工程是城市工程建設(shè)的重要內(nèi)容，對于城市的穩(wěn)定運(yùn)行和發(fā)展會產(chǎn)生非常重要的影響。通信網(wǎng)絡(luò)工程質(zhì)量管理是工程建設(shè)中的組成部分，加強(qiáng)通信網(wǎng)絡(luò)工程施工質(zhì)量管理是保證工程質(zhì)量的基礎(chǔ)。隨著信息技術(shù)的不斷進(jìn)步，通信網(wǎng)絡(luò)工程的建設(shè)和更新的速度不斷加快，通信網(wǎng)絡(luò)工程規(guī)模得到快速發(fā)展，對于工程質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)要求也在不斷提升，而加強(qiáng)通信網(wǎng)絡(luò)工程施工質(zhì)量管理也成為工程施工管理的重要要求?；诖?，本文結(jié)合通信網(wǎng)絡(luò)工程施工質(zhì)量管理控制的意義，分析現(xiàn)階段影響通信網(wǎng)絡(luò)工程施工質(zhì)量管理的因素以及其中存在的問題，進(jìn)而探索優(yōu)化通信網(wǎng)絡(luò)工程施工質(zhì)量管理控制的措施，為提升通信網(wǎng)絡(luò)工程整體質(zhì)量提供保障。

關(guān)鍵詞：通信網(wǎng)絡(luò)工程；施工質(zhì)量；質(zhì)量管理

隨著信息技術(shù)的不斷創(chuàng)新和發(fā)展，信息傳播速度不斷加快，傳播渠道不斷拓展，人們對于信息傳播的速度和質(zhì)量的要求也在不斷提升，在這種情況下，通信網(wǎng)絡(luò)工程的作用得以凸顯，通信網(wǎng)絡(luò)工程的質(zhì)量提升也受到社會各界的廣泛關(guān)注[1]。通信網(wǎng)絡(luò)工程質(zhì)量對于信息傳播質(zhì)量產(chǎn)生直接影響，國家也在加強(qiáng)通信網(wǎng)絡(luò)工程的建設(shè)，不斷提升工程的數(shù)量和規(guī)模，而施工質(zhì)量管理是工程日常管理的重要內(nèi)容，對于提升通信網(wǎng)絡(luò)工程性起著關(guān)鍵性作用，因此加強(qiáng)通信網(wǎng)絡(luò)工程施工質(zhì)量管理控制具有重要的現(xiàn)實(shí)意義，本文通過對施工質(zhì)量管理控制措施進(jìn)行研究，以期為提升通信網(wǎng)絡(luò)工程整體質(zhì)量提供參考。

一、通信網(wǎng)絡(luò)工程施工質(zhì)量控制的意義

近年來，通信網(wǎng)絡(luò)工程的數(shù)量和規(guī)模明顯提升，對于工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求也在不斷提高，與其他類型的工程相比，通信網(wǎng)絡(luò)工程具有專業(yè)性強(qiáng)、資金投入量大、工期長等特點(diǎn)[2]。目前，對于通信網(wǎng)絡(luò)工程施工質(zhì)量管理控制缺乏統(tǒng)一有效的檢測方法，加上影響通信網(wǎng)絡(luò)工程施工質(zhì)量的因素也是多方面的，導(dǎo)致通信網(wǎng)絡(luò)工程在施工過程中容易出現(xiàn)質(zhì)量穩(wěn)定性不足等問題。加強(qiáng)通信網(wǎng)絡(luò)工程施工質(zhì)量管理控制，是針對施工各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行科學(xué)全面地管控，通過各個(gè)工序之間的協(xié)調(diào)配合來提升工程的整體質(zhì)量，進(jìn)而滿足通信網(wǎng)絡(luò)工程整體化和專業(yè)化要求?，F(xiàn)階段通信網(wǎng)絡(luò)工程施工過程中依然存在很多問題，直接影響工程的穩(wěn)定性和安全性，而通過施工質(zhì)量管理控制有助于保障通信網(wǎng)絡(luò)工程穩(wěn)定運(yùn)行，為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展提供必要的技術(shù)支持，幫助通信企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的提升。另外，近年來我國通信企業(yè)面臨著激烈的市場競爭，企業(yè)若想不斷提升市場份額和經(jīng)濟(jì)效益，就必須狠抓質(zhì)量管理，通過施工質(zhì)量控制提升通信網(wǎng)絡(luò)工程整體質(zhì)量，從而更好地應(yīng)對復(fù)雜多變的市場環(huán)境。

二、影響通信網(wǎng)絡(luò)工程施工質(zhì)量的因素

（一）施工人員因素

通信網(wǎng)絡(luò)工程施工具有工作量大、周期長、專業(yè)要求高等特點(diǎn)，施工人員是工程建設(shè)的重要主體，對于通信網(wǎng)絡(luò)工程的質(zhì)量產(chǎn)生直接影響，因此若想有效地提升通信網(wǎng)絡(luò)工程的施工質(zhì)量，就需要工程施工人員共同努力[3]。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，通信網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)對于施工人員的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)提出了更高要求，只有工作能力和經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌驖M足要求，才能有效保障通信網(wǎng)絡(luò)工程的施工質(zhì)量；如果施工人員資質(zhì)不足，無法落實(shí)通信網(wǎng)絡(luò)工程施工過程中的各項(xiàng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，也無法保障施工質(zhì)量，更無法應(yīng)對施工過程中可能出現(xiàn)的突發(fā)問題和緊急情況。另外，由于通信網(wǎng)絡(luò)工程施工周期長，對于施工監(jiān)管的要求很高，一旦出現(xiàn)工程監(jiān)管不到位的問題，就會造成施工人員管理缺失，施工過程中出現(xiàn)各類違規(guī)操作，從而影響通信網(wǎng)絡(luò)工程的整體質(zhì)量。

（二）施工方法的選擇

通信網(wǎng)絡(luò)工程施工過程中，施工方法的選擇會對工程質(zhì)量產(chǎn)生直接影響，因此科學(xué)地選擇施工方法是保證通信網(wǎng)絡(luò)工程質(zhì)量和安全的重要基礎(chǔ)?，F(xiàn)階段技術(shù)創(chuàng)新和發(fā)展速度快，不僅使通信網(wǎng)絡(luò)工程施工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)越來越高，同時(shí)很多新型的施工工藝和方法不斷涌現(xiàn)，加上通信網(wǎng)絡(luò)工程對于技術(shù)的要求較高，施工方法復(fù)雜性也更高，如果沒有選擇有效合適的施工方法，就會對通信網(wǎng)絡(luò)工程施工質(zhì)量造成負(fù)面影響。

（三）材料和設(shè)備因素

通信網(wǎng)絡(luò)工程施工過程中涉及大量的設(shè)備和材料，很多設(shè)備材料的專業(yè)性強(qiáng)，而通信網(wǎng)絡(luò)工程對于設(shè)備和材料的性能要求高，如果其質(zhì)量無法達(dá)到施工標(biāo)準(zhǔn)，就會極大地影響通信網(wǎng)絡(luò)工程的整體性能以及工程后期的使用和運(yùn)行。目前很多工程中存在設(shè)備材料采購管理不規(guī)范的問題，缺乏科學(xué)的質(zhì)量管理體系，尤其是在大宗設(shè)備材料管理的過程中缺乏必要的驗(yàn)收和審核，導(dǎo)致很多存在質(zhì)量問題的設(shè)備和材料進(jìn)入施工現(xiàn)場，直接影響了通信網(wǎng)絡(luò)工程的施工質(zhì)量。

（四）施工條件因素

通信網(wǎng)絡(luò)工程施工環(huán)節(jié)條件比較復(fù)雜，施工過程中天氣、環(huán)境等因素都會對工程施工質(zhì)量造成影響，同時(shí)，施工過程中外部環(huán)境因素的變化也會帶來很多突發(fā)情況和問題，這就對工程施工質(zhì)量管控增加了難度。例如，雨雪等天氣常常導(dǎo)致通信網(wǎng)絡(luò)工程施工活動(dòng)中斷，影響通信網(wǎng)絡(luò)工程施工過程中的線路鋪設(shè)和運(yùn)行，進(jìn)而影響工程施工的整體進(jìn)度，并且惡劣天氣環(huán)境下施工環(huán)境也會更加惡劣，工程施工質(zhì)量管理控制的難度加大，造成很多安全問題和隱患，如果不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決，很可能會產(chǎn)生嚴(yán)重的質(zhì)量問題[4]。

三、通信網(wǎng)絡(luò)工程施工質(zhì)量管理控制中存在的問題

（一）施工準(zhǔn)備不足

施工前的準(zhǔn)備環(huán)節(jié)是施工質(zhì)量管理的重要環(huán)節(jié)，目前，很多通信網(wǎng)絡(luò)工程施工質(zhì)量管理中都存在在施工準(zhǔn)備不足的問題，主要表現(xiàn)為管理人員并未按照施工原則進(jìn)行規(guī)劃，從而造成通信網(wǎng)絡(luò)工程的很多功能無法實(shí)現(xiàn)，而施工準(zhǔn)備不足會造成工程施工無法按時(shí)進(jìn)行，施工進(jìn)度遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到通信網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)的要求。另外，施工前準(zhǔn)備工作包括施工方案的設(shè)計(jì)和確認(rèn)，但是在實(shí)際施工的過程中，施工方案還存在很多問題，一是在施工前沒有對通信網(wǎng)絡(luò)工程內(nèi)的各類管線進(jìn)行處理，導(dǎo)致施工過程中產(chǎn)生安全隱患；二是在施工方案中忽視了施工組織建設(shè)，施工所需的材料沒有及時(shí)送達(dá)，導(dǎo)致工程施工效率降低，影響工程施工的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

（二）施工監(jiān)督存在缺陷

工程監(jiān)督是通信網(wǎng)絡(luò)工程施工質(zhì)量管理的重要內(nèi)容，工程施工監(jiān)督存在缺陷也成為造成施工問題的重要因素。很多通信網(wǎng)絡(luò)工程在施工過程中經(jīng)常使用劣質(zhì)施工材料，從而造成通信網(wǎng)絡(luò)工程質(zhì)量嚴(yán)重下滑，降低了通信網(wǎng)絡(luò)的使用壽命，增加了通信網(wǎng)絡(luò)工程運(yùn)行安全隱患和維護(hù)運(yùn)行成本。工程監(jiān)督應(yīng)當(dāng)貫穿通信網(wǎng)絡(luò)工程施工的各個(gè)環(huán)節(jié)，比如施工進(jìn)度、施工安全、施工質(zhì)量都是工程監(jiān)督的重要環(huán)節(jié)。但是，部分管理人員在監(jiān)督管理工作中的不當(dāng)行為會嚴(yán)重影響工程的施工進(jìn)度和質(zhì)量，很多管理人員沒有真正進(jìn)入施工現(xiàn)場，沒有及時(shí)察覺通信網(wǎng)絡(luò)工程施工過程中存在的問題和隱患，導(dǎo)致施工安全無法得到保障，進(jìn)而引發(fā)安全事故。

（三）工程驗(yàn)證環(huán)節(jié)存在缺陷

通信網(wǎng)絡(luò)工程施工質(zhì)量管理需要以后期驗(yàn)證環(huán)節(jié)作為保證。通信網(wǎng)絡(luò)工程在施工的過程中，需要檢查工程的外部環(huán)境因素，但是很多項(xiàng)目為了項(xiàng)目進(jìn)度和控制成本，很少在通信網(wǎng)絡(luò)工程施工過程中進(jìn)行驗(yàn)證檢測，而缺乏工程驗(yàn)證環(huán)節(jié)會使很多安全問題無法被及時(shí)發(fā)現(xiàn)，從而給工程施工帶來隱患。通信網(wǎng)絡(luò)工程的驗(yàn)證環(huán)節(jié)需要充分考慮到氣候條件等因素的影響，因此如果只是在一段時(shí)間或一個(gè)季節(jié)實(shí)施工程驗(yàn)證，很有可能會因?yàn)闅夂驐l件差異造成后期的漏驗(yàn)和錯(cuò)驗(yàn)，進(jìn)而影響整個(gè)通信網(wǎng)絡(luò)工程的質(zhì)量。

（四）施工技術(shù)有待提升

經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展和信息技術(shù)的創(chuàng)新都在不斷提高對通信網(wǎng)絡(luò)工程質(zhì)量的要求，使得通信網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)的施工工序更加復(fù)雜，施工技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)也更加嚴(yán)格。但是很多通信網(wǎng)絡(luò)工程施工技術(shù)沒有及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化，很多施工單位仍然沿用傳統(tǒng)施工技術(shù)進(jìn)行通信網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)，造成通信網(wǎng)絡(luò)工程的質(zhì)量無法達(dá)到新時(shí)期的標(biāo)準(zhǔn)要求，也無法實(shí)現(xiàn)通信網(wǎng)絡(luò)工程施工質(zhì)量管理的目標(biāo)。

（五）施工人員的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)達(dá)不到要求

通信網(wǎng)絡(luò)工程施工和建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)復(fù)雜的工程，對于工作人員的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)有較高要求。目前，很多通信網(wǎng)絡(luò)工程施工人員的能力參差不齊，很多工作人員的專業(yè)水平無法達(dá)到通信網(wǎng)絡(luò)工程施工質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)要求，一些施工單位過于重視經(jīng)濟(jì)效益，在人才培養(yǎng)和引進(jìn)時(shí)投入力度較小，造成施工人才隊(duì)伍建設(shè)明顯落后，使得通信網(wǎng)絡(luò)工程施工管理的質(zhì)量無法得到優(yōu)化，還可能會造成管理問題和安全事故，影響工程的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

四、通信網(wǎng)絡(luò)工程施工質(zhì)量管理控制的優(yōu)化措施

（一）構(gòu)建科學(xué)完善的質(zhì)量管理機(jī)制

科學(xué)完善的質(zhì)量管理機(jī)制能夠?yàn)橥ㄐ啪W(wǎng)絡(luò)工程施工質(zhì)量管理控制提供支持和引導(dǎo)，使管理人員做到有章可依，使施工人員有技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)可供參考。工程施工管理人員應(yīng)當(dāng)在國家法律允許和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合通信網(wǎng)絡(luò)工程管理和建設(shè)的特點(diǎn)，制定符合自身建設(shè)需求的管理機(jī)制[5]。另外，施工企業(yè)還應(yīng)當(dāng)重視優(yōu)化自身管理流程，明確劃分不同崗位的職責(zé)，確定各自崗位的工作內(nèi)容和要點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)不同崗位、不同部門之間的協(xié)同管理。在通信網(wǎng)絡(luò)工程施工的過程中，不僅要充分發(fā)揮管理人員的專業(yè)優(yōu)勢，還要通過建立科學(xué)完善的獎(jiǎng)懲機(jī)制，吸引各環(huán)節(jié)工作人員參與到通信網(wǎng)絡(luò)工程施工中，提升通信網(wǎng)絡(luò)工程施工管理的整體水平。

（二）通過信息化管理實(shí)現(xiàn)施工高效管理

通信網(wǎng)絡(luò)工程傳統(tǒng)的施工質(zhì)量管理模式已無法適應(yīng)信息化時(shí)代的發(fā)展需求，因此工程管理人員要積極將信息化理念和手段融入施工質(zhì)量管理中，充分發(fā)揮信息化的特點(diǎn)和優(yōu)勢，不斷提升通信網(wǎng)絡(luò)工程施工管理水平。同時(shí)，通信網(wǎng)絡(luò)工程施工管理人員在進(jìn)行施工管理的過程中，要充分發(fā)揮施工人員的作用，企業(yè)管理人員可以借助自身專業(yè)優(yōu)勢加強(qiáng)對施工人員的技術(shù)指導(dǎo)，進(jìn)而有效減少通信網(wǎng)絡(luò)工程施工過程中出現(xiàn)的質(zhì)量和安全問題，提升工程管理的整體質(zhì)量和效率。

（三）加強(qiáng)設(shè)備和材料管理

在通信網(wǎng)絡(luò)工程施工的過程中，設(shè)備和材料的質(zhì)量是保證工程質(zhì)量的重要基礎(chǔ)，加強(qiáng)設(shè)備和材料管理能夠有效提升施工質(zhì)量管理水平。采購人員應(yīng)當(dāng)全面了解材料的性能和價(jià)格，在充分保證材料質(zhì)量的基礎(chǔ)上選擇性價(jià)比最高的材料，從而提升成本管理的有效性；采購?fù)瓿傻牟牧弦谑褂们斑M(jìn)行嚴(yán)格檢查，對于不符合質(zhì)量要求的材料禁止進(jìn)入施工現(xiàn)場。在施工的過程中，材料質(zhì)量可能會受到外部環(huán)境的影響，因此要做好材料的質(zhì)量監(jiān)測管理，加強(qiáng)材料的存儲管理，確保材料質(zhì)量能夠符合通信網(wǎng)絡(luò)工程施工的質(zhì)量要求。另外，對于進(jìn)入施工現(xiàn)場的設(shè)備要嚴(yán)格檢查和認(rèn)真安裝，確保設(shè)備性能達(dá)到要求后才可投入使用；在設(shè)備日常使用管理中要加強(qiáng)保養(yǎng)和維護(hù)，及時(shí)解決設(shè)備中出現(xiàn)的問題，避免其對通信網(wǎng)絡(luò)工程施工管理質(zhì)量產(chǎn)生影響。

（四）加強(qiáng)施工環(huán)境和施工進(jìn)度的控制

在通信網(wǎng)絡(luò)工程施工的過程中，施工環(huán)境會對工程施工管理質(zhì)量產(chǎn)生顯著地影響。施工環(huán)境不僅包括外部環(huán)境，還包括技術(shù)環(huán)境、管理環(huán)境等內(nèi)部環(huán)境，管理人員應(yīng)當(dāng)在施工前全面了解通信網(wǎng)絡(luò)工程周邊的氣候、環(huán)境、水文、地質(zhì)等條件，做好施工前的準(zhǔn)備工作[6]。同時(shí)，施工單位要加強(qiáng)自身內(nèi)部環(huán)境建設(shè)，打造通信網(wǎng)絡(luò)工程施工的和諧氛圍，確保施工過程中各環(huán)節(jié)的工作人員都認(rèn)識到質(zhì)量管理的重要性。另外，管理人員要加強(qiáng)通信網(wǎng)絡(luò)工程施工質(zhì)量和施工進(jìn)度的協(xié)調(diào)管理，確保施工中各項(xiàng)工作環(huán)節(jié)的質(zhì)量管控落實(shí)到位；施工人員要加強(qiáng)各工序管理之間的信息聯(lián)系，確保工序的順序能夠滿足施工質(zhì)量管理的要求；管理人員要及時(shí)發(fā)現(xiàn)施工過程中出現(xiàn)的偏差和問題，及時(shí)采取措施避免出現(xiàn)質(zhì)量和安全隱患，確保每個(gè)工作環(huán)節(jié)的施工質(zhì)量都能達(dá)到要求，只有質(zhì)量檢查合格后才能進(jìn)行后面的工序。

（五）建立目標(biāo)責(zé)任體系

建立目標(biāo)責(zé)任體系能夠有效地提升通信網(wǎng)絡(luò)工程施工質(zhì)量管理的整體水平。施工單位在通信網(wǎng)絡(luò)工程施工時(shí)，要明確將規(guī)范化、科學(xué)化作為通信網(wǎng)絡(luò)工程施工建設(shè)的工作目標(biāo)，將質(zhì)量管理作為施工管理的重要方向，并以此為基礎(chǔ)建立完善的目標(biāo)責(zé)任體系。施工單位還應(yīng)當(dāng)結(jié)合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，并充分考慮到通信網(wǎng)絡(luò)工程的特點(diǎn)，將目標(biāo)責(zé)任體系建設(shè)與通信網(wǎng)絡(luò)工程施工管理的各個(gè)環(huán)節(jié)融合起來，其中，目標(biāo)責(zé)任體系要充分體現(xiàn)分解和目標(biāo)的實(shí)施過程，確保施工環(huán)節(jié)的各項(xiàng)工作內(nèi)容做到有章可循；對于施工環(huán)節(jié)的具體工作內(nèi)容，要嚴(yán)格按照施工管理內(nèi)容進(jìn)行，確保通信網(wǎng)絡(luò)工程施工的穩(wěn)定運(yùn)行，進(jìn)而提升通信網(wǎng)絡(luò)工程施工質(zhì)量管理水平。

（六）加強(qiáng)施工隊(duì)伍建設(shè)

施工單位要完善崗位責(zé)任制，結(jié)合通信網(wǎng)絡(luò)工程施工過程中存在的問題，對施工隊(duì)伍中的工作人員定期開展有針對性地技術(shù)培訓(xùn)，將最新的施工理念和技術(shù)手段教給施工人員，提升其專業(yè)水平和綜合素質(zhì)。此外，施工單位要特別重視加強(qiáng)安全保證，提升施工人員的安全意識，保證通信網(wǎng)絡(luò)工程施工安全穩(wěn)定地運(yùn)行，同時(shí)建設(shè)和完善激勵(lì)機(jī)制，進(jìn)而提升施工的質(zhì)量和效率以及員工的積極性。

五、結(jié)束語

通過分析可以發(fā)現(xiàn)，通信網(wǎng)絡(luò)工程在城市建設(shè)和發(fā)展的過程中發(fā)揮著重要的作用，加強(qiáng)通信網(wǎng)絡(luò)工程施工質(zhì)量管理控制是提升工程質(zhì)量的重要保障，施工質(zhì)量管理控制應(yīng)當(dāng)成為通信網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)管理的重要內(nèi)容。但是現(xiàn)階段通信網(wǎng)絡(luò)工程施工質(zhì)量管理控制中還存在很多問題，對于工程質(zhì)量會產(chǎn)生直接的負(fù)面影響。在這種情況下，工程管理部門應(yīng)當(dāng)結(jié)合通信網(wǎng)絡(luò)工程施工質(zhì)量管理的影響因素，有針對性地制定加強(qiáng)施工質(zhì)量管理控制的措施，不斷優(yōu)化施工質(zhì)量管控體系，從多角度完善施工管理體制建設(shè)，為不斷提升通信網(wǎng)絡(luò)工程整體質(zhì)量提供支持。

參? 考? 文? 獻(xiàn)

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