文_吳育新 沈嚴(yán)

全媒體時代，傳播方式、媒體格局、輿論生態(tài)發(fā)生深刻變化，新聞輿論工作面臨新的挑戰(zhàn)。寧波日報報業(yè)集團甬派客戶端順勢而為，全面加強“新聞+政務(wù)服務(wù)商務(wù)”融合運營，著力推動平臺化建設(shè)，以培樹內(nèi)生成長力構(gòu)筑核心競爭力，成為寧波日報報業(yè)集團探索媒體融合創(chuàng)新發(fā)展之路重點打造的首款移動新媒體產(chǎn)品，也是寧波本土第一個由傳統(tǒng)媒體向移動新媒體轉(zhuǎn)型的新聞傳播服務(wù)平臺。今年3月29日，在融合都市報系的甬上客戶端之后，新甬派全力打造市級重大新聞傳播服務(wù)平臺，也是寧波加快省市縣媒體一體化發(fā)展、構(gòu)建全媒體傳播格局的“關(guān)鍵一步”，更是寧波“爭創(chuàng)市域樣板、打造一流城市、躋身第一方陣”的“重要一環(huán)”。此舉目的在于加強頂層設(shè)計，聚合新聞資源和生產(chǎn)經(jīng)營力量，全面重塑組織架構(gòu)，深化采編流程再造，形成集約高效的平臺傳播體系，更好擔(dān)當(dāng)起城市型主流新媒體的社會責(zé)任。

一、聚焦時代，創(chuàng)新融合發(fā)展

追溯到2015年7月8日，甬派上線之時，便旗幟鮮明提出“新聞+服務(wù)”的辦端理念。8年來，始終牢記初心使命，用新聞聚人氣、用服務(wù)增黏性、用責(zé)任強誠信、用技術(shù)求變革，全方位挑起媒體的社會責(zé)任，以媒體之智、媒體之力、媒體之為，積極參與城市治理，服務(wù)城市、服務(wù)社會。截至目前，甬派注冊用戶突破610萬，成為寧波最具影響力的主流新媒體。甬派始終堅持優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)，發(fā)揮新媒體優(yōu)勢，深耕本土，成為寧波這座城市的記錄者和守望者。

——唱響時代強音，講好寧波故事。甬派始終把做好重大主題報道擺在重要位置，體現(xiàn)媒體時代擔(dān)當(dāng)。2017年5月，習(xí)近平主席在北京出席“一帶一路”國際合作高峰論壇，發(fā)表題為《攜手推進“一帶一路”建設(shè)》的主旨演講，指出“寧波、泉州等地的古港，就是記載這段歷史的‘活化石’?！辈痪?，甬派策劃推出大型行走式特別報道——《十四城紀(jì)行——探尋魅力‘活化石’》，記者足跡遍布寧波、亞歷山大、科倫坡等14個古港古城，展現(xiàn)中國與“一帶一路”國家互利共贏的宏大主題；在改革開放進入第四十個年頭時，策劃推出《致敬歷史·世界第一大港成長記》系列報道，以小切口、可視化、數(shù)據(jù)化展現(xiàn)寧波舟山港40年成長史，從中管窺中國與世界深度交融、共同成長的發(fā)展軌跡；2020年3月，戰(zhàn)疫關(guān)鍵之時，習(xí)總書記親臨考察寧波后不久，甬派推出《探尋‘第三種力量’》策劃，探尋習(xí)總書記考察點贊的企業(yè)發(fā)展背后的力量源泉，并連續(xù)三年聚焦寧波北侖“工業(yè)社區(qū)模式”，進行深度挖掘報道。

——注重移動優(yōu)先，推進融合發(fā)展。甬派積極推進媒體深度融合，緊緊抓住“移動優(yōu)先”這個牛鼻子，銳意創(chuàng)新，在全國首創(chuàng)臺風(fēng)實時路徑圖查詢、黨員干部24小時移動學(xué)習(xí)平臺、甬易辦等云平臺功能；以資本為紐帶啟動產(chǎn)業(yè)鏈融合發(fā)展，先后控股成立派聲文化、派聯(lián)技術(shù)、派新視頻等子公司，開創(chuàng)城市型APP發(fā)展樣本；成功研發(fā)國內(nèi)首個移動優(yōu)先融媒體平臺“智派云”，并服務(wù)于縣級融媒體中心建設(shè)，技術(shù)輸出到黔西南、臺州等地；與寧波工投集團聯(lián)合成立“寧波數(shù)投”，率先倡導(dǎo)大數(shù)據(jù)資產(chǎn)化理念，在國內(nèi)首創(chuàng)新媒體建設(shè)、運營城市大腦參與城市數(shù)智化治理，開啟“移動媒體+大數(shù)據(jù)”雙輪驅(qū)動的“數(shù)字媒體”之路。上海社科院、復(fù)旦大學(xué)專門在上海召開“甬派現(xiàn)象”研討會，圍繞“甬派現(xiàn)象”進行學(xué)術(shù)研討，總結(jié)“甬派”經(jīng)驗，探究互聯(lián)網(wǎng)傳播時代新主流傳播平臺的培育實踐路徑，為城市型媒體融合轉(zhuǎn)型發(fā)展提供可借鑒的思考建議。

——發(fā)起媒體聯(lián)盟，打造融媒平臺。甬派積極擴展“媒體朋友圈”，壯大主流輿論，服務(wù)國家戰(zhàn)略。2018年4月，甬派響應(yīng)長三角一體化和打造長三角世界級城市群國家戰(zhàn)略，聯(lián)合澎湃新聞、界面新聞發(fā)起成立了長三角移動新媒體聯(lián)盟，作為秘書長單位多次主導(dǎo)主辦聯(lián)盟活動，并在甬派設(shè)置“長三角新聞聯(lián)播”專題，發(fā)稿超500篇，得到了長三角區(qū)域合作辦公室的高度肯定。聯(lián)盟成立5年來，兩次擴容，目前已擴展長三角28城的36家主流新媒體，并貫通省級、副省級和地市級主流新媒體，影響力覆蓋2億人。與此同時，在寧波市委宣傳部、網(wǎng)信辦指導(dǎo)下，甬派聚合寧波本地優(yōu)質(zhì)政務(wù)、媒體、自媒體賬號，發(fā)起成立寧波新媒體聯(lián)盟——“東海梅魚群”，打造“梅魚號”媒體聚合平臺，以主流價值引領(lǐng)內(nèi)容生產(chǎn)，唱響網(wǎng)上“寧波好聲音”。

二、聚合資源，搭建服務(wù)平臺

圍繞建設(shè)“城市服務(wù)移動大平臺”目標(biāo)，針對大眾生活的高頻需求，形成涵蓋吃、穿、住、行、游、購、學(xué)、職、醫(yī)、訴等的“熱帶雨林式”服務(wù)功能生態(tài)圈，打造市民離不開的掌上“甬城辦事通”。運用新技術(shù)，與政務(wù)部門、專業(yè)機構(gòu)、技術(shù)公司等合作，對社會資源進行深度整合，搭建起能滿足用戶各項需求的社會服務(wù)平臺，進一步助力社會治理。

1.整合政務(wù)資源，向社會提供服務(wù)。搭建集在線學(xué)習(xí)、組織建設(shè)、黨建新聞、黨建管理于一體的移動端智慧黨建服務(wù)平臺，引領(lǐng)黨建生活云端服務(wù)。匯集黨建、行政、司法等黨政信息和服務(wù)，推出立體豐富的社會公共服務(wù)集合，實現(xiàn)對公共政策全過程的深度嵌入。寧波是全國率先系統(tǒng)開展智慧城市建設(shè)的城市，甬派順勢而為，積極通過建設(shè)、運營寧波“城市大腦”，推動城市治理體系和治理能力現(xiàn)代化。2021年3月27日，承載著數(shù)“智”治理新使命的寧波“城市大腦”投入運營，通過數(shù)據(jù)匯集、共享、分析、應(yīng)用，全方位、多維度感知和呈現(xiàn)寧波城市的運行態(tài)勢，更聰明、更智慧地治理城市。這也是全國首個移動客戶端建設(shè)、運營“城市大腦”參與城市治理現(xiàn)代化的案例。與此同時，與市大數(shù)據(jù)局合作，借力寧波市智能公共數(shù)據(jù)平臺，開通了基于“城市大腦”大數(shù)據(jù)應(yīng)用的“甬易辦”，在甬派開設(shè)入口，實現(xiàn)全市惠企惠民政策一鍵直達。

積極參與地方社會綜合治理、電子政務(wù)等建設(shè)，與寧波市十多個職能部門合作，開設(shè)了人社、教育、民政、資源規(guī)劃、市場監(jiān)督等頻道。開設(shè)“甬學(xué)”黨員干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)平臺、“知行新說”大學(xué)生思政教育網(wǎng)絡(luò)平臺等。與寧波市人力資源和社會保障局合作，植入融媒產(chǎn)品和信息服務(wù)項目，開設(shè)“人社辦事廳”，用戶可一鍵直達，辦理就業(yè)、社保、退休、創(chuàng)業(yè)、培訓(xùn)等相關(guān)事項。與人民銀行合作，大力推進數(shù)字人民幣推廣應(yīng)用。用戶通過“甬派農(nóng)場”互動游戲收獲果實，可向合作銀行兌換5元數(shù)字人民幣，引導(dǎo)市民逐步養(yǎng)成數(shù)幣使用慣性。

2.善用技術(shù)成果，解決群眾急難愁盼。在重大危機和突發(fā)事件發(fā)生時，甬派積極履行社會責(zé)任，搭建平臺幫助群眾解決實實在在的急難愁盼。寧波位于東南沿海，是臺風(fēng)多發(fā)地區(qū)。甬派自上線之日起，即推出全國首款手機版“臺風(fēng)實時路徑圖”，此后在每次的防臺實戰(zhàn)中不斷完善優(yōu)化防臺預(yù)警功能。2022年臺風(fēng)“梅花”登陸前，甬派依托城市大腦，上線“防臺神器”智能應(yīng)用服務(wù)平臺，整合天氣預(yù)警、臺風(fēng)路徑、積水監(jiān)測、河網(wǎng)水位、道路封閉等五大功能模塊，實現(xiàn)預(yù)警一鍵觸發(fā)，自動推送消息，并搭建起抗臺互助平臺。2022年臺風(fēng)期間，超百萬人次使用“防臺神器”，并收集轉(zhuǎn)辦回應(yīng)臺風(fēng)期間群眾急難愁盼事項，一大批群眾實際困難及時得到解決。

三、聚能民生，回應(yīng)社會關(guān)切

甬派自覺承擔(dān)起通達社情民意、引導(dǎo)社會熱點、疏導(dǎo)公眾情緒的主流媒體責(zé)任，圍繞群眾關(guān)心、政府重視、有普遍意義的問題，科學(xué)、依法、建設(shè)性地開展輿論監(jiān)督，推動問題解決，促進社會治理與事業(yè)發(fā)展。

1.民生關(guān)切有回應(yīng)。甬派將事關(guān)群眾切身利益的就業(yè)、醫(yī)療、養(yǎng)老、教育等作為主要報道內(nèi)容，及時反映群眾呼聲。2021年，甬派聯(lián)合城市大腦推出“民呼數(shù)改——我為群眾辦實事”互動活動，眾籌群眾身邊適合數(shù)字化改造的痛點、難點、堵點，尋找破解方案。該活動推出以來，以數(shù)字賦能方式解決了地下停車場擁堵、基層社工信息填報多、醫(yī)院陪護難找等難點、痛點，得到了群眾點贊。2023年夏天，甬派聯(lián)合寧波百家單位推出“‘雙百’惠民行”大型公益媒體行動，采取百姓出題“點菜”，百家單位響應(yīng)，百名記者跟蹤報道的方式，切實解決群眾關(guān)切的難點。

2.輿論監(jiān)督促實效。甬派重點打造“眾籌新聞”“天天問政”等輿論監(jiān)督欄目，及時、有效推動民生問題的解決。2018年，甬派重磅出擊，連續(xù)曝光城市建設(shè)中的“工地圍而不建，道路一修數(shù)年”、窗口服務(wù)單位“只開半扇窗，常關(guān)一扇門”現(xiàn)象，開展“垃圾圍城”現(xiàn)象調(diào)查，一波波強有力的輿論監(jiān)督促成市紀(jì)委、市監(jiān)委對29名責(zé)任人嚴(yán)肅問責(zé)。甬派還依托“民生e點通”問政服務(wù)平臺，對平臺上的熱點問題進行線下跟蹤報道，真正實現(xiàn)了線上線下、前后方聯(lián)動、全過程跟蹤為市民解難排憂。

四、聚力公益，傳播社會正能量

甬派以立德樹人、傳播社會正能量為己任，積極發(fā)起參與公益活動，在全社會凝聚起向上向善的蓬勃力量。

——榜樣引領(lǐng)。引領(lǐng)好人風(fēng)尚，弘揚榜樣精神，是主流媒體的主體責(zé)任。甬派上線以來，報道了“寧波女兒”屠呦呦、“糖丸爺爺”顧方舟、“人民功臣”應(yīng)隆滾、“支教奶奶”周秀芳、“擋刀女孩”崔譯文、“點燈人”錢海軍、“鋼琴奶奶”莫志蔚、“援疆教師”姚仁漢、“擔(dān)當(dāng)有為好干部”熊澎橋等多位寧波的榜樣先進、好人典范，開設(shè)“在寧波，看見文明中國”“點贊寧波”“愛心寧波1001個故事”等專題專欄，營造崇德向善的輿論氛圍，進一步擦亮寧波文明城市、愛心城市品牌。

——公益互動。甬派聯(lián)手寧波市善園公益基金會推出全國首個移動新媒體公益項目——“甬派善園公益+”，截至目前，該項目累計發(fā)布4000多個公益眾籌項目，已有逾16000人獲得幫助，累計捐款額超1億元，累計捐款120余萬人次。2017年，甬派在用鏡頭記錄勞動者“流汗的樣子”時，發(fā)出倡議成立清涼站，推出大型眾籌式互動活動“清涼一座城”，呼吁市民及愛心企業(yè)為高溫下的勞動者免費提供一杯水、一點藥品。連續(xù)7年來，甬派帶動當(dāng)?shù)厍в嗉覑坌钠髽I(yè)參與公益眾籌，送出清涼用品，設(shè)立各類“清涼驛站”近2400個，“清涼一座城”也成為了寧波愛心之城閃亮的“城市名片”。

——共富賦能。2019年8月起，甬派持續(xù)跟蹤中國人民大學(xué)藝術(shù)學(xué)院副教授叢志強團隊在寧海葛家村、鄞州城楊村和貴州晴隆定汪村進行的“藝術(shù)振興鄉(xiāng)村”實踐，推出《葛家村變形記》《城楊村微改記》《定汪村圓夢記》等大型互動報道，“藝術(shù)振興鄉(xiāng)村”這一可推廣復(fù)制的新模式因此傳播到全國各地。甬派一直以助農(nóng)扶貧為己任，抗擊新冠疫情期間策劃推出“甬派優(yōu)選·云帶貨”大型公益直播活動，總計20場帶貨節(jié)目收看量達800萬人次，建立9個微信群，總帶貨金額數(shù)百萬元。甬派還聯(lián)手青海天峻縣政府發(fā)起“助牧行動”，以1000頭羊眾籌為目標(biāo)，發(fā)動寧波愛心企事業(yè)單位參與認(rèn)購，不到一星期便提前完成了眾籌目標(biāo)。