文/李怡

人才是一個(gè)國家發(fā)展的動力。近年來，高職院校對于人才的培養(yǎng)越來越受到社會各界的關(guān)注。高職院校后勤部門對于高職院校的整體發(fā)展至關(guān)重要，作為人才培養(yǎng)的重要渠道，如何在新時(shí)代背景下充分把握高職院校后勤服務(wù)工作在育人方面的職能是高職院校后勤部門面臨的一個(gè)重要課題。高職院校后勤部門應(yīng)該以“三全育人”理念為根本，做好相關(guān)工作，為高職院校的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

“三全育人”背景下加強(qiáng)高職院校后勤育人的重要意義

加強(qiáng)高職院校后勤育人建設(shè)，有利于促進(jìn)高職院校育人水平的提升。高職院校后勤部門不僅承擔(dān)著保障高職院校正常育人工作有序展開的重要使命和任務(wù)，同時(shí)也具有育人的職能。這是因?yàn)楦呗氃盒：笄诓块T的工作既具有服務(wù)性質(zhì)，也具備政治性質(zhì)，對于提升高職院校學(xué)生的思想政治素養(yǎng)有重要的作用。從高職院校的發(fā)展來說，發(fā)揮高職院校后勤育人的職能是促進(jìn)高職院校提升綜合育人水平的必要條件，在全員育人和全程育人理念的指導(dǎo)下，高職院校后勤部門更要認(rèn)識到自身在人才培養(yǎng)過程中扮演的重要角色。隨著高職院校的發(fā)展和進(jìn)步，后勤部門已經(jīng)從過去傳統(tǒng)的與高職院校人才培養(yǎng)工作相分離的狀態(tài)逐漸開始融入育人工作，甚至已經(jīng)成了高職院校人才培養(yǎng)的主體之一，這是新時(shí)代背景下高職院校后勤部門面臨的新的挑戰(zhàn)。研究高職院校后勤部門在育人方面的職能發(fā)揮，對于高職院校人才培養(yǎng)水平的提升有重要意義。

高職院校后勤服務(wù)育人的主要職能

品德育人功能。所謂品德育人，就是指針對于高職院校后勤部門開展服務(wù)的過程中，其工作服務(wù)人員要時(shí)刻保持自身良好的精神風(fēng)貌和人文素養(yǎng)，以服務(wù)水平作為衡量服務(wù)能力的指標(biāo)，讓自身良好的言談舉止對高職院校學(xué)生起到積極正向的示范帶頭作用。在學(xué)生的成長發(fā)展過程中，其周圍人的言語和行為，尤其是師長的言行舉止、作風(fēng)，會對學(xué)生的心理產(chǎn)生較大的影響，主要表現(xiàn)在學(xué)生會有意無意地模仿師長的作風(fēng)，包括語言和行動，這就是模范效應(yīng)。所以高職院校后勤部門在開展服務(wù)的過程中，要注重發(fā)揮后勤服務(wù)工作的品德育人功能。

規(guī)則育人功能。所謂規(guī)則育人，是指高職院校后勤部門通過在工作服務(wù)中制定規(guī)則、遵守規(guī)則，從而在校園中形成以規(guī)則為先的風(fēng)氣，對學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響，用規(guī)則來約束學(xué)生的行為。要充分挖掘后勤部門的規(guī)則育人職能，就要先保證后勤部門的工作有規(guī)則可依。當(dāng)前，部分高職院校后勤服務(wù)部門存在的一個(gè)主要問題就是缺乏關(guān)鍵性的、具有約束能力的規(guī)則制度。而沒有制度的約束就會使工作處于較為松散的狀態(tài)，不僅不利于學(xué)生的發(fā)展，還對高職院校的建設(shè)有影響。挖掘后勤部門的規(guī)則育人功能，有利于進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)生形成良好的生活習(xí)慣和價(jià)值觀念。

生活育人功能。挖掘高職院校后勤服務(wù)部門的生活育人功能，是指在當(dāng)前高職院校后勤工作中，應(yīng)該改變傳統(tǒng)后勤服務(wù)中工作人員與學(xué)生相離的情況，要引導(dǎo)學(xué)生、提倡學(xué)生加入后勤服務(wù)工作并從中獲得一定的報(bào)酬，讓學(xué)生更好地認(rèn)識勞動，形成正確的消費(fèi)觀和價(jià)值觀。學(xué)生到后勤服務(wù)部門進(jìn)行工作，有利于構(gòu)建良好的校園氛圍，促進(jìn)學(xué)生在開展服務(wù)的過程中體驗(yàn)生活、感受生活、提升自我。

高職院校后勤育人過程中存在的不足

與高職院校其他部門相比，高職院校后勤服務(wù)部門具有一定的特殊性，這種特殊性在于后勤部門存在某種程度上的公益性，而這種公益性正是后勤部門育人職能發(fā)揮受到限制的原因之一。高職院校后勤服務(wù)部門中的公益性因素與其市場性因素存在矛盾，對其他職能的開發(fā)和挖掘有所影響。不僅如此，當(dāng)前高職院校中校園軟硬環(huán)境建設(shè)失調(diào)導(dǎo)致了高職院校后勤服務(wù)部門與人才培養(yǎng)的校園氣氛有差異，影響了高職院校整體育人架構(gòu)的形成。并且后勤部門缺乏育人方面的經(jīng)驗(yàn)和規(guī)章制度，后勤工作人員與學(xué)生之間的代溝和缺乏溝通、交流，是導(dǎo)致高職院校后勤部門育人功能無法充分發(fā)揮的關(guān)鍵因素。

“三全育人”視域下優(yōu)化高職院校后勤服務(wù)育人的策略

改變觀念，發(fā)揮后勤服務(wù)育人的功能。傳統(tǒng)高職院校認(rèn)為后勤服務(wù)的工作的根本職能就是服務(wù)高職院校的師生，讓正常的教育教學(xué)活動能夠順利展開，在開展后勤服務(wù)工作過程中，也是按照這一理念去執(zhí)行。這種后勤服務(wù)工作理念以服務(wù)作為出發(fā)點(diǎn)，割裂了后勤部門在高職院校人才培養(yǎng)過程中扮演的角色。在“三全育人”的背景下，要想優(yōu)化高職院校后勤服務(wù)部門育人功能的發(fā)揮，就需要改變傳統(tǒng)高職院校后勤部門的服務(wù)觀念和工作理念，充分挖掘后勤部門生活育人、規(guī)則育人、品德育人、勞動育人的多項(xiàng)職能。從過去的工作角色中逐漸轉(zhuǎn)變成為服務(wù)主體與教育主體相互配合的狀態(tài)，對于高職院校后勤部門是一項(xiàng)重要而艱巨的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的工作習(xí)慣和工作理念形成的工作模式已經(jīng)根深蒂固，對于高校管理層面來說，挖掘后勤部門育人職能，優(yōu)化高職院校育人育才的整體架構(gòu)，充分將“三全育人”的理念應(yīng)用于人才培養(yǎng)的過程中十分重要。對高職院校后勤部門來說，要認(rèn)清當(dāng)前育人育才發(fā)展的主流趨勢，及時(shí)更新工作觀念，主動投身到高職院校育人工作中，主動應(yīng)對從服務(wù)到育人主體的轉(zhuǎn)變，承擔(dān)起提升學(xué)生思想政治覺悟的重要責(zé)任。同時(shí)，高職院校后勤部門要利用自身服務(wù)工作的優(yōu)勢，貼近學(xué)生的生活和思想，幫助學(xué)生樹立起正確的價(jià)值觀念和人生觀念，幫助學(xué)生健康成長。

建立健全完善的后勤育人服務(wù)機(jī)制。當(dāng)前，高職院校后勤部門育人職能的發(fā)揮普遍存在著公益性和市場性之間的沖突問題，以及后勤服務(wù)部門工作人員與學(xué)生之間的關(guān)系不和諧等問題，這些問題對高職院校后勤服務(wù)部門育人職能的發(fā)揮產(chǎn)生了負(fù)面的影響。要想進(jìn)一步促進(jìn)高職院校后勤部門發(fā)揮育人方面的職能，就需要了解清楚當(dāng)前高職院校后勤育人部門存在的主要問題，并根據(jù)這些問題進(jìn)行改進(jìn)，建立健全更加完善的后勤育人服務(wù)機(jī)制。在這一過程中，高職院校應(yīng)該注重后勤部門制度構(gòu)建中的育人內(nèi)涵，要在保證服務(wù)質(zhì)量和效率的前提下，強(qiáng)化對后勤服務(wù)部門育人工作的監(jiān)督；要建立交流反饋的制度，注重傾聽工作人員和學(xué)生的綜合意見，以確保后勤服務(wù)部門工作的順利開展。

優(yōu)化高職院校后勤服務(wù)結(jié)構(gòu)，拓寬服務(wù)渠道。在高職院校的學(xué)習(xí)階段是學(xué)生端正自身思想品行，認(rèn)識自我，形成正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，找到正確人生方向的關(guān)鍵時(shí)期。在這一時(shí)期，學(xué)生更容易受到外界的影響。因此，高職院校內(nèi)部教育教學(xué)環(huán)境和生活環(huán)境的熏陶、影響對學(xué)生未來的發(fā)展至關(guān)重要。高職院校的后勤服務(wù)能夠讓學(xué)生在接受服務(wù)的過程中體驗(yàn)到正確的價(jià)值導(dǎo)向，感受到積極向上的價(jià)值觀和人生觀在生活中帶來的正向激勵和影響。對于高職院校后勤服務(wù)部門的工作人員來說，給學(xué)生傳遞樂觀向上的生活理念和價(jià)值觀念，能夠促進(jìn)大學(xué)生的積極發(fā)展。高職院校應(yīng)該進(jìn)一步優(yōu)化后勤服務(wù)結(jié)構(gòu)，拓寬后勤部門的服務(wù)渠道，直觀呈現(xiàn)后勤部門工作場景并加強(qiáng)管理。還要培養(yǎng)更多的后勤服務(wù)優(yōu)秀人才并灌輸人才教育理念，不斷優(yōu)化工作隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，促進(jìn)后勤部門從傳統(tǒng)工作方式不斷轉(zhuǎn)型，對教育事業(yè)發(fā)展及高職院校發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

高等職業(yè)教育是我國教育的重要組成部分，高職院校培養(yǎng)的人才也是社會人才的主要來源和渠道之一。如今，高職院校的發(fā)展越來越受到社會各界的重視和關(guān)注，高職院校后勤部門職能也隨著時(shí)代的發(fā)展逐漸變化，從過去的服務(wù)部門轉(zhuǎn)化為教育主體部門之一，對當(dāng)前高職院校的教育發(fā)展產(chǎn)生了重要的意義。但是，高職院校后勤部門育人職能的開發(fā)力度仍然不夠，在實(shí)際應(yīng)用中仍然存在一些問題需要不斷改進(jìn)。未來，高職院校后勤部門必然會對高職院校學(xué)生成長發(fā)揮更大的作用。