本刊記者_(dá)廖巧玲 通訊員_胡學(xué)莉

近年來(lái)，五峰土家族自治縣總工會(huì)深入貫徹落實(shí)上級(jí)工會(huì)工作部署，以滿(mǎn)足職工需求為導(dǎo)向，以提升職工生活品質(zhì)為目標(biāo)，堅(jiān)持美好環(huán)境與幸福生活共同締造理念，聚焦工會(huì)主責(zé)主業(yè)，協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)相關(guān)部門(mén)，整合引導(dǎo)市場(chǎng)主體，建強(qiáng)職工服務(wù)陣地，著力推進(jìn)工人文化宮建設(shè)提質(zhì)增效，努力為廣大職工群眾提供更多普惠性、常態(tài)性、精準(zhǔn)性服務(wù)，取得階段性成效。

徐錦鳳（中）

記者：五峰總工會(huì)工人文化宮提質(zhì)增效工作的概況？

徐錦鳳：自全總啟動(dòng)提升職工生活品質(zhì)試點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn)工人文化宮建設(shè)工作以來(lái)，五峰總工會(huì)搶抓政策機(jī)遇，積極爭(zhēng)取宜昌市總工會(huì)支持，將五峰納入首批試點(diǎn)。同時(shí)爭(zhēng)取縣委縣政府重視，專(zhuān)題研究工人文化宮提質(zhì)增效具體方案，于2022年5月正式立項(xiàng)對(duì)工人文化宮進(jìn)行提檔升級(jí)，擬將其打造成為五峰職工賦能中心，并以此為主陣地，聯(lián)合相關(guān)職能部門(mén)和市場(chǎng)主體，著力建設(shè)“1+N”服務(wù)職工綜合體，堅(jiān)持“公益性、服務(wù)性”方向，積極探索“市場(chǎng)化、社會(huì)化”運(yùn)作，推動(dòng)工人文化宮提質(zhì)增效，為提升職工生活品質(zhì)提供陣地支撐。該項(xiàng)目于去年11月底正式動(dòng)工建設(shè)，目前已建成并投入運(yùn)營(yíng)。

記者：該項(xiàng)工作的特色或亮點(diǎn)？

徐錦鳳：為切實(shí)推動(dòng)工人文化宮提質(zhì)增效，我們高度重視陣地建設(shè)的一體化、主體功能的多樣化以及職工需求的多元化，采取“一體化”規(guī)劃建設(shè)、統(tǒng)籌“一攬子”政策、推進(jìn)“一站式”服務(wù)的措施，確保提檔升級(jí)后的工人文化宮更加貼近職工需求、更加符合主責(zé)主業(yè)，兼顧政治性、業(yè)務(wù)性、文化性和美學(xué)性。具體體現(xiàn)在：一是高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃。聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)公司，一體化規(guī)劃建設(shè)職工賦能中心，結(jié)合工會(huì)職能及職工需求，征求職工群眾意見(jiàn)，五易其稿，從最初的“一館一中心”到最終定位技能賦能、創(chuàng)客賦能、文化賦能、精神賦能、心理賦能五大版塊，統(tǒng)籌“一攬子”政策，整合職工服務(wù)中心、職工書(shū)屋、愛(ài)心驛站等各項(xiàng)資源，建設(shè)縣級(jí)示范性“共享職工之家”，真正將工人文化宮建成職工的學(xué)校和樂(lè)園。二是高質(zhì)量建設(shè)。為確保項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量，既精準(zhǔn)服務(wù)職工，又展示工會(huì)文化，職工賦能中心采用“一站式”建設(shè)，從內(nèi)部功能設(shè)計(jì)到大樓黨建文化、工會(huì)文化、廉潔文化建設(shè)，設(shè)計(jì)之初就一步到位。貼心考慮綜合服務(wù)功能、休閑功能、培訓(xùn)功能以及各類(lèi)配套保障功能，讓職工群眾一踏進(jìn)工人文化宮，就能感受到工會(huì)娘家人的高品質(zhì)服務(wù)。三是高品質(zhì)運(yùn)營(yíng)。為確保職工賦能中心項(xiàng)目建成后高效保質(zhì)運(yùn)轉(zhuǎn)，始終堅(jiān)持“公益性和服務(wù)性”方向，積極探索“社會(huì)化和市場(chǎng)化”運(yùn)作，在規(guī)劃建設(shè)階段同步啟動(dòng)項(xiàng)目合作運(yùn)營(yíng)商面向市場(chǎng)公開(kāi)招募，讓合作運(yùn)營(yíng)商提前參與規(guī)劃建設(shè)，明確服務(wù)方向，制定服務(wù)方案，細(xì)化服務(wù)模式。采取“公益+市場(chǎng)”方式，讓專(zhuān)業(yè)人做專(zhuān)業(yè)事，專(zhuān)業(yè)化水平提供專(zhuān)業(yè)化服務(wù)。

記者：該項(xiàng)工作的實(shí)際效果或設(shè)想藍(lán)圖？請(qǐng)具體說(shuō)明。

徐錦鳳：我們的想法是以共同締造理念參與城鎮(zhèn)建設(shè)，探索提升職工生活品質(zhì)新路徑，切實(shí)做到陣地共建、資源共享、活動(dòng)共辦、成效共評(píng)，充分發(fā)揮工人文化宮主陣地作用，擦亮“工”字招牌，構(gòu)建城鎮(zhèn)“15分鐘職工服務(wù)圈”。一是部門(mén)聯(lián)合。聯(lián)合文旅局、衛(wèi)健局、市場(chǎng)監(jiān)管局、團(tuán)縣委、縣婦聯(lián)等十多家縣直部門(mén)按照各自職責(zé)分工，聯(lián)合打造“醫(yī)、食、學(xué)、讀、行；幫、游、體、愛(ài)、心”10個(gè)高頻率服務(wù)場(chǎng)景，由縣總工會(huì)相應(yīng)部室進(jìn)行跟蹤協(xié)調(diào)服務(wù)，聯(lián)合打造服務(wù)職工綜合體。二是市場(chǎng)聯(lián)動(dòng)。聯(lián)合游泳健身中心、民族體育館、中醫(yī)養(yǎng)生館、電影院等市場(chǎng)主體，打造服務(wù)職工基地，免費(fèi)或優(yōu)惠為困難職工、各級(jí)勞模及新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者提供全天候健康、養(yǎng)生、文體服務(wù)，為轄區(qū)工會(huì)會(huì)員開(kāi)展游泳、瑜伽、體能訓(xùn)練、球類(lèi)、健步走、娛樂(lè)等文體活動(dòng)提供場(chǎng)所保障及培訓(xùn)指導(dǎo)、優(yōu)惠服務(wù)等，滿(mǎn)足職工多元化需求。三是平臺(tái)聯(lián)建。培育孵化職工志愿者服務(wù)隊(duì)、書(shū)畫(huà)、攝影、棋牌、朗讀、籃球等各類(lèi)社會(huì)組織，提升服務(wù)職工效能。聯(lián)合打包定制49項(xiàng)包含心理健康服務(wù)、技能提升服務(wù)、興趣愛(ài)好服務(wù)、職工雙創(chuàng)服務(wù)、婚戀交友服務(wù)在內(nèi)的多元化服務(wù)套餐，為基層工會(huì)職工提供“點(diǎn)單式”“一站式”“定制式”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)供需有效對(duì)接，增強(qiáng)服務(wù)的匹配度和職工的滿(mǎn)意度。同時(shí)，積極融入“世界茶旅古鎮(zhèn)”建設(shè)，將工人文化宮建成五峰全域旅游打卡點(diǎn)、黨校培訓(xùn)教學(xué)點(diǎn)、療養(yǎng)研學(xué)參觀(guān)點(diǎn)。

記者：工人文化宮提質(zhì)增效工作在開(kāi)展過(guò)程中遇到哪些實(shí)際困難？需要如何解決？

徐錦鳳：一是資金缺乏。五峰是全省37個(gè)鄉(xiāng)村振興重點(diǎn)幫扶縣之一，經(jīng)濟(jì)發(fā)展滯后，縣財(cái)政自給率全省最低。市場(chǎng)主體偏少，縣工會(huì)本級(jí)可支配資金較少，項(xiàng)目建設(shè)資金缺口較大。目前，根據(jù)省、市總工會(huì)陣地建設(shè)專(zhuān)項(xiàng)資金補(bǔ)助辦法，可以解決一部分建設(shè)資金，但仍然存在資金缺口。希望上級(jí)工會(huì)對(duì)少數(shù)民族地區(qū)工會(huì)陣地建設(shè)進(jìn)一步加大支持力度，幫助解決建設(shè)資金缺口以及后期運(yùn)營(yíng)補(bǔ)貼。二是人才缺乏?？h級(jí)工會(huì)人員保障普遍不足，尤其缺乏專(zhuān)業(yè)性人才。目前，我們采取的辦法是由縣總工會(huì)統(tǒng)籌管理工人文化宮，同時(shí)面向市場(chǎng)招募合作運(yùn)營(yíng)商，共同管理運(yùn)營(yíng)。建議上級(jí)工會(huì)出臺(tái)工人文化宮“市場(chǎng)化、社會(huì)化”運(yùn)作實(shí)施辦法，同時(shí)，不斷優(yōu)化縣級(jí)工人文化宮運(yùn)營(yíng)補(bǔ)貼政策，助力縣級(jí)工會(huì)更好、更優(yōu)、可持續(xù)服務(wù)職工群眾。

記者：如何看待五峰工人文化宮的提質(zhì)增效工作？或者說(shuō)該項(xiàng)工作給你帶來(lái)的啟示與思考。

徐錦鳳：開(kāi)展工人文化宮提質(zhì)增效，是工會(huì)組織堅(jiān)持以職工為中心工作導(dǎo)向的生動(dòng)體現(xiàn)，是拓寬服務(wù)領(lǐng)域、豐富服務(wù)功能、做實(shí)服務(wù)項(xiàng)目、建強(qiáng)服務(wù)陣地的有效舉措。

接下來(lái)，我們將持續(xù)堅(jiān)持“突出公益、聚焦主業(yè)、自主經(jīng)營(yíng)、依法監(jiān)管”的原則，不斷健全工人文化宮建設(shè)、管理、運(yùn)營(yíng)、服務(wù)、保障機(jī)制，進(jìn)一步扎牢織密工會(huì)服務(wù)職工體系網(wǎng)絡(luò)，立足職工服務(wù)陣地實(shí)際，不斷適應(yīng)新時(shí)代職工群眾精神文化需求，打造出有陣地、有隊(duì)伍、有活動(dòng)、有效益的新時(shí)代工人文化宮。