趙碩?李雪依?侯景瑞

【摘要】以國際一流大學(xué)出版機構(gòu)——牛津大學(xué)出版社為研究對象，對其學(xué)術(shù)期刊出版的內(nèi)容管理、運營管理和團隊管理的重要實踐進行深入考察，進而從打造品牌形象、留住優(yōu)質(zhì)稿源和鞏固競爭優(yōu)勢三個層面總結(jié)牛津大學(xué)期刊出版管理的先進經(jīng)驗：規(guī)范以質(zhì)量為核心的內(nèi)容把控，打造品牌形象；完善以作者為命脈的出版程序，留住優(yōu)質(zhì)稿源；創(chuàng)新以社會為目標的推廣理念，鞏固競爭優(yōu)勢，以期為我國學(xué)術(shù)期刊出版的高質(zhì)量發(fā)展提供參考。

【關(guān)? 鍵? 詞】國外出版機構(gòu)；牛津大學(xué)出版社；學(xué)術(shù)期刊；出版管理

【作者單位】趙碩，中國科學(xué)院大學(xué)教育基金會；李雪依，武漢大學(xué)信息管理學(xué)院；侯景瑞，英國拉夫堡大學(xué)。

【中圖分類號】G237.5【文獻標識碼】A【DOI】10.16491/j.cnki.cn45-1216/g2.2023.16.013

牛津大學(xué)出版社（Oxford University Press，OUP）

成立于1478年，是世界上規(guī)模最大、歷史最悠久的大學(xué)出版社之一。它不僅在學(xué)術(shù)和文化傳播領(lǐng)域具有較高的聲譽和權(quán)威，在印刷和電子出版領(lǐng)域也處于行業(yè)領(lǐng)先地位。牛津?qū)W術(shù)期刊（Oxford Academic Journal）作為OUP的一個重要學(xué)術(shù)服務(wù)平臺，多年來致力于提供專業(yè)的出版服務(wù)和權(quán)威的學(xué)術(shù)產(chǎn)品以滿足研究人員和學(xué)術(shù)團體的研究需求，在學(xué)術(shù)期刊出版領(lǐng)域可以說是全球范圍內(nèi)的翹楚［1］。根據(jù)Clarivate最新的期刊引用報告，牛津?qū)W術(shù)期刊目前已經(jīng)收錄500多種跨學(xué)科的同行評審學(xué)術(shù)期刊和300多萬篇期刊文章［2］。其中，80%的OUP學(xué)術(shù)期刊被SCI、SSCI、AHCI等收錄，43%在其學(xué)科類別中排名前四分之一，6種期刊排名第一［3］。

作為學(xué)術(shù)出版和知識傳播的創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)者，OUP在學(xué)術(shù)期刊出版、組織和管理實踐中積累了豐富的經(jīng)驗，其成功做法值得我國學(xué)術(shù)期刊出版社學(xué)習(xí)借鑒。因此，本文深入總結(jié)OUP學(xué)術(shù)期刊出版管理實踐以汲取其在出版管理方面的經(jīng)驗，以期為提升我國學(xué)術(shù)期刊出版水平提供參考。

一、牛津?qū)W術(shù)期刊出版管理與經(jīng)營模式

1．專業(yè)性和規(guī)范化的內(nèi)容管理

內(nèi)容管理是指出版社對期刊出版物的內(nèi)容策劃和質(zhì)量控制。其中，內(nèi)容策劃主要涉及出版社對期刊研究主題和領(lǐng)域的定位和規(guī)劃。質(zhì)量控制則在于對編輯政策、同行評審、出版道德等流程進行嚴格控制，以確保高質(zhì)量的期刊出版。

（1）以數(shù)據(jù)為依據(jù)的內(nèi)容策劃

OUP學(xué)術(shù)期刊以銷售業(yè)績、生產(chǎn)信息、營銷結(jié)果和基于內(nèi)容的指標等透明度報告為數(shù)據(jù)支撐，利用數(shù)據(jù)分析技術(shù)以深入理解和分析出版格局、出版合作伙伴的學(xué)科領(lǐng)域?qū)I(yè)知識以及學(xué)科社區(qū)目標需求等。通過定期舉行牛津編輯簡報會議，探討編輯委員會的管理有效性、出版?zhèn)惱淼男屡d趨勢、開放獲取的未來展望等一系列主題的行業(yè)趨勢和最佳實踐，為制定、管理和更新期刊未來的出版目標、戰(zhàn)略規(guī)劃、編輯策略和實施步驟提供科學(xué)的建議［4］。

（2）以政策為指導(dǎo)的質(zhì)量控制

質(zhì)量是OUP在評估期刊出版時考慮的主要標準，是否具備完善的期刊政策是區(qū)分優(yōu)秀學(xué)術(shù)期刊出版社與平庸學(xué)術(shù)期刊出版社的關(guān)鍵因素。牛津?qū)W術(shù)期刊依托國際出版?zhèn)惱砦瘑T會（Committee on Publication Ethics，COPE）、國際醫(yī)學(xué)期刊編輯委員會（International Committee of Medical Journal Editors，ICMJE）和世界醫(yī)學(xué)編輯協(xié)會等共同制定出版原則，以政策指南的形式建立了一系列期刊準入和內(nèi)容出版的底層基礎(chǔ)設(shè)施，通過不斷審查和改進學(xué)術(shù)論文從提交到出版整個流程中的各個環(huán)節(jié)，確保整個出版流程符合出版最佳實踐，從而保持高水平的學(xué)術(shù)聲譽。

在期刊準入方面，OUP學(xué)術(shù)期刊制定了嚴格的期刊出版監(jiān)管流程：合作方需要提交征求建議書，提供關(guān)于其戰(zhàn)略重點、所需服務(wù)、財務(wù)數(shù)據(jù)等運營方面的基礎(chǔ)信息。牛津?qū)W術(shù)期刊根據(jù)其所提交的征求建議書數(shù)據(jù)進行綜合評估以達成最佳的合作伙伴關(guān)系［5］。

在內(nèi)容出版方面，COPE期刊出版商行為準則、期刊編輯行為準則和同行評審員道德準則等為公平編輯、同行評審、出版道德等實踐提供了全面的指導(dǎo)原則，以確保期刊的出版流程合規(guī)［6］。

第一，編輯政策。OUP學(xué)術(shù)期刊的編輯政策確立了編輯的獨立性，明確劃分了期刊出版流程中編輯與期刊所有者、母公司、資助者、贊助商、作者、政府實體等合作主體之間的責(zé)任，并規(guī)定其不得以任何方式干預(yù)文章的編輯過程，這為編輯遵守出版最佳實踐原則提供了有利的環(huán)境。

第二，同行評審。在COPE同行評審員道德準則和監(jiān)督委員會的指導(dǎo)下，OUP學(xué)術(shù)期刊采用的同行評審程序作為投稿指南的一部分，遵循“編輯初審—同行評審—復(fù)審—主編終審”這一嚴格的質(zhì)量把控流程，嚴格規(guī)范同行評審員的評審行為和過程，以確保同行評審過程的公平、完整、文明和及時有效。

第三，出版道德。作為高質(zhì)量學(xué)術(shù)期刊出版的領(lǐng)頭人，OUP致力于以出版道德的最高標準開展公平和合乎道德的出版實踐。COPE指南、ICMJE指南為OUP學(xué)術(shù)期刊處理可疑出版物不當行為、作者資格道德、利益沖突、知識產(chǎn)權(quán)、數(shù)據(jù)保密、臨床試驗等倫理問題等提供了政策指南。

2．開放性和多元化的運營管理

運營管理主要表現(xiàn)為學(xué)術(shù)期刊出版社的日常運營和資源管理，OUP學(xué)術(shù)期刊致力于支持開放性和多元化的運營管理模式來傳播學(xué)術(shù)研究，主要涉及托管平臺、出版模式、營收策略和推廣渠道四個方面。

（1）基于數(shù)字技術(shù)的托管平臺

第一，數(shù)字出版創(chuàng)新。OUP學(xué)術(shù)期刊通過建立長期有效的期刊托管平臺為作者提供了導(dǎo)航和界面、內(nèi)容呈現(xiàn)、編輯工作流程、訪問控制、身份驗證、報告等一系列在線出版服務(wù)和功能，以滿足出版合作伙伴、作者和讀者等用戶群體的學(xué)術(shù)需求。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，OUP學(xué)術(shù)期刊致力于傳統(tǒng)功能的增強和新興技術(shù)的集成以形成增強出版的創(chuàng)新出版模式，主要涉及以下幾個方面。其一，全面的學(xué)術(shù)發(fā)現(xiàn)服務(wù)：與EBSCO、Exlibris、OCLC、Scopus等檢索和索引服務(wù)提供商合作，支持跨文本和圖像的強大分面搜索，允許用戶從任何設(shè)備發(fā)現(xiàn)和探索所需內(nèi)容及其同類資源［7］。其二，包容的學(xué)術(shù)獲取措施：遵循Web內(nèi)容可訪問性指南（WCAG），集成無障礙訪問工具和功能，便利有視覺、聽力、認知或運動障礙的用戶訪問牛津?qū)W術(shù)平臺［8］。其三，多元的學(xué)術(shù)評價指標：顯示觀看次數(shù)、引用次數(shù)、Altmetric和維度分數(shù)等指標及其可視化，便于用戶多角度了解研究的性能、覆蓋面以及影響程度［9］。其四，社交化的學(xué)術(shù)交流網(wǎng)絡(luò)：基于WCAG等輔助功能標準，嵌入靜態(tài)數(shù)字對象標識符和社交工具，支持社區(qū)用戶使用外部輔助功能工具和分析軟件分享、討論和分析期刊論文［10］。

第二，數(shù)字保存創(chuàng)新。學(xué)術(shù)出版物越來越多地以電子、非物理格式制作，因此，確保期刊內(nèi)容在任何技術(shù)、經(jīng)濟和政治環(huán)境下的永久存檔和可持續(xù)性訪問變得越來越重要。OUP通過參與Portico、CLOCKSS/LOCKSS等暗檔案（Dark-archive）計劃，確保期刊發(fā)布的數(shù)字學(xué)術(shù)信息得到可持續(xù)保存、備份和訪問。這些長期存儲庫提供了保障措施，它們會將原始文件遷移為最新的文件格式以確保存檔內(nèi)容隨時間推移的長期保存和可用［11］。

（2）基于開放獲取的出版模式

開放獲取（Open Access， OA）是OUP期刊出版的核心戰(zhàn)略。作為世界上最大的開放獲取研究大學(xué)出版社，OUP的一個關(guān)鍵職能是鼓勵和支持研究材料的共享，助力全球?qū)W術(shù)界成功獲取所需的知識和技能。OUP學(xué)術(shù)期刊以服務(wù)作者和讀者為中心，先后加入開放獲取學(xué)術(shù)出版商協(xié)會、開放獲取期刊目錄、牛津開放獲取、透明度和開放性促進指南、開放引文倡議等組織和倡議，以多元開放和可持續(xù)的方式為作者提供多種OA出版費用優(yōu)惠和豁免政策，并為讀者提供開放獲取文章的重復(fù)使用權(quán)利。在向OA過渡的過程中，OUP學(xué)術(shù)期刊逐漸形成了混合開放獲取、完全開放獲取、“閱讀和發(fā)布”變革性協(xié)議和綠色開放獲取等多種開放獲取模式，現(xiàn)已實現(xiàn)了三分之一（36%）的開放獲取內(nèi)容，包括400多種可選的開放獲取混合期刊和100多種完全開放獲取的期刊，超過7萬篇各研究領(lǐng)域文章可免費訪問［12］。

（3）基于多元渠道的營銷策略

除了出版質(zhì)量，商業(yè)創(chuàng)收也是OUP學(xué)術(shù)期刊的一項重要優(yōu)勢。根據(jù)2023年年度財政報告，OUP學(xué)術(shù)期刊該年度利潤已超過1000萬英鎊［13］，這反映了OUP多元出版營銷渠道的有效性。

第一，出版收入。OUP學(xué)術(shù)期刊通過向個人、圖書館、學(xué)術(shù)機構(gòu)和公司等出售期刊的訂閱服務(wù)來獲得穩(wěn)定的收入。同時，在開放獲取模式下，作者可以選擇將其研究成果免費向公眾開放，并支付文章處理費用，以支持期刊的運營和發(fā)展。此外，OUP學(xué)術(shù)期刊通過將其出版物授權(quán)給其他出版商或平臺，收取相應(yīng)的版權(quán)費用。

第二，廣告收入。在出版物上刊登廣告或吸引贊助商來獲取額外的收入是牛津?qū)W術(shù)期刊營收的重要手段，OUP高質(zhì)量的出版物和權(quán)威性的品牌為廣告商和贊助商提供了與知名品牌合作的機會。例如，OUP期刊出版部通過在醫(yī)學(xué)類期刊中為學(xué)術(shù)機構(gòu)、醫(yī)院、制藥公司等客戶開發(fā)量身定制的醫(yī)療保健營銷方案，刊登經(jīng)過嚴格質(zhì)量和內(nèi)容把關(guān)的廣告信息，從而收取廣告費［14］。

第三，服務(wù)收入。作為學(xué)術(shù)服務(wù)提供商的一部分，OUP收入多元化的另一個重點是向其他出版社、大學(xué)或機構(gòu)提供支撐性和知識性服務(wù)，包括戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品培訓(xùn)、發(fā)現(xiàn)服務(wù)優(yōu)化協(xié)助等。例如，OUP學(xué)術(shù)期刊與歐洲航天局（European Space Agency， ESA）開展合作，為ESA研究人員創(chuàng)建中央出版物門戶網(wǎng)站和稿件中心系統(tǒng)，極大便利了ESA用戶的信息發(fā)現(xiàn)和成果出版［15］。

（4）基于全面覆蓋的推廣渠道

OUP結(jié)合多年來積累的現(xiàn)代營銷經(jīng)驗形成了數(shù)字驅(qū)動的宣傳策略，在傳統(tǒng)線下會議、在線社交媒體以及外圍基金項目支撐等渠道中建立了全覆蓋的宣傳和推廣模式，有效提高了出版社及其學(xué)術(shù)期刊的知名度，并使得學(xué)術(shù)出版物能夠順利觸達受眾。

第一，線下專題活動宣傳。OUP學(xué)術(shù)期刊在重大新聞事件、歷史紀念日或重要學(xué)術(shù)會議等對公眾重要的特定節(jié)點或領(lǐng)域開展高質(zhì)量的主題活動推廣。例如，“牛津期刊日”主要面向全球的編輯和合作伙伴，分享牛津期刊出版前沿動態(tài)和最新進展；“牛津期刊編輯研討會”側(cè)重于編輯活動策劃及期刊發(fā)展策略方面的分享與討論［16］。線下主題推廣活動在增加合作伙伴用戶黏性的同時，也提升了OUP期刊出版品牌的社會影響力。

第二，線上社交媒體推廣。OUP學(xué)術(shù)期刊在電子郵件、主題通訊和數(shù)字廣告等直接推廣平臺，OUP新聞、牛津評論等專業(yè)化宣傳平臺以及Twitter、Facebook、YouTube、LinkedIn、OUP博客等社交媒體平臺布局了高質(zhì)量和全覆蓋的線上推廣渠道，并在社交媒體上獲得了極高的關(guān)注度。截至2023年6月，牛津?qū)W術(shù)的Facebook粉絲數(shù)已超過100萬［17］。線上推廣特別是社交媒體使OUP期刊出版能夠跨越主題領(lǐng)域和地區(qū)，以傳統(tǒng)線下推廣無法比擬的規(guī)模與世界各地不同受眾建立聯(lián)系。

第三，外圍基金項目支撐。OUP學(xué)術(shù)期刊通過教育基金扶持、期刊豁免政策和公益性培訓(xùn)等外圍的“軟宣傳”來擴大期刊出版影響力和塑造出版社品牌形象。例如，OUP以慈善活動的形式向目標市場進行“植入營銷”，參與EIFL、Research4Life和牛津發(fā)展中國家倡議豁免政策等一系列針對發(fā)展中國家的開放獲取計劃，不僅為期刊拓展了新的市場，還體現(xiàn)了大學(xué)出版社促進全球知識共享和傳播的重要使命［18］。

3．包容性和專業(yè)化的團隊管理

員工是出版商最重要的資產(chǎn)，OUP的成功很大程度上依賴于員工提供的智力支持。OUP學(xué)術(shù)期刊團隊管理成功經(jīng)驗主要涉及與牛津?qū)W術(shù)期刊相關(guān)的人才招聘和組織結(jié)構(gòu)。

第一，拓展人才隊伍的招聘計劃。創(chuàng)造具有包容性的工作環(huán)境是OUP團隊管理的核心價值觀之一。為打造多元化、包容性的人才隊伍，OUP采取了一系列人才招聘措施。一是在Creative Access、Vercida等群體平臺上開展人才招聘工作，以擴大多元化的人才候選庫。二是不局限于職位、學(xué)歷或工作經(jīng)驗，以適用和通用的技能標準篩選各種背景和經(jīng)歷的多元化人才。三是通過招聘少數(shù)族裔群體和有障礙人士積極推進包容性招聘和人才多樣性增長。多元化、包容性的招聘策略使得OUP期刊出版在各個環(huán)節(jié)都能夠擁有廣泛的視角和創(chuàng)新思維，為期刊出版團隊帶來更豐富的資源和靈感，從而進一步提升OUP學(xué)術(shù)期刊出版的綜合競爭力和影響力［19］。

第二，支撐出版運營的組織結(jié)構(gòu)。OUP學(xué)術(shù)期刊注重專業(yè)、精準地調(diào)節(jié)和促進出版管理體系的運轉(zhuǎn)，形成了學(xué)術(shù)審核與出版推廣分立的總體組織架構(gòu)。其一，學(xué)術(shù)審核：OUP的學(xué)術(shù)審核工作由主編、副主編、編委和咨詢委員會等各領(lǐng)域權(quán)威專家負責(zé)，專業(yè)的學(xué)術(shù)審核管理架構(gòu)保障既定出版目標的實現(xiàn)和整體編輯質(zhì)量的提升。其二，出版推廣：OUP的出版推廣工作細分為出版、生產(chǎn)、市場營銷、技術(shù)支持/分析、銷售和運營六個業(yè)務(wù)單元，精細的出版推廣團隊有效提升了期刊出版物的可見度和影響力。學(xué)術(shù)審核與出版推廣兩個部門各崗位間有明確的職責(zé)分工，形成了學(xué)術(shù)性和商業(yè)性的有機結(jié)合，使期刊出版部門發(fā)揮學(xué)術(shù)內(nèi)容審核和學(xué)術(shù)影響力推廣的雙重作用［20］。

二、對我國學(xué)術(shù)期刊出版的啟示

牛津大學(xué)出版社是國際范圍內(nèi)學(xué)術(shù)期刊出版管理的典范，通過借鑒牛津大學(xué)期刊出版的優(yōu)秀經(jīng)驗，我國學(xué)術(shù)期刊出版社可在內(nèi)容管理、出版程序和推廣手段等方面作出創(chuàng)新和改進，提升期刊的學(xué)術(shù)影響力和可持續(xù)發(fā)展能力，從而促進我國學(xué)術(shù)研究的繁榮與進步。

1．規(guī)范以質(zhì)量為核心的內(nèi)容把控，打造品牌形象

高質(zhì)量的內(nèi)容管理是確保期刊學(xué)術(shù)水平和可信度的關(guān)鍵。我國學(xué)術(shù)期刊出版社應(yīng)將質(zhì)量作為核心目標，參考OUP為嚴格控制期刊出版物質(zhì)量所采取的一系列措施。其一，在出版策略的制定上，重視數(shù)據(jù)驅(qū)動的學(xué)術(shù)定位，借助數(shù)據(jù)科學(xué)技術(shù)進行內(nèi)容策劃，圍繞主題、產(chǎn)品類型、服務(wù)水平、機構(gòu)契合度等找到一個利基市場，確保自身能夠脫穎而出。其二，在內(nèi)容質(zhì)量的把控上，基于編輯委員會建立嚴格的學(xué)術(shù)審核制度，除同行評議之外設(shè)置更多質(zhì)量把控環(huán)節(jié)（作者、編輯、審稿人、期刊管理人員和出版人員等把關(guān)環(huán)節(jié)），確保稿件的學(xué)術(shù)水準和內(nèi)容的可信度。其三，在人才團隊的保障上，重視人才招聘與培養(yǎng)，建設(shè)多元化和包容性團隊；加強內(nèi)部溝通與協(xié)作，形成高效工作氛圍和結(jié)構(gòu)，從而提升編輯能力和運營水平，促使期刊出版質(zhì)量不斷提高。

2．完善以作者為命脈的出版程序，留住優(yōu)質(zhì)稿源

作者是出版的命脈，為作者提供支持服務(wù)是期刊出版的核心使命。為了留住優(yōu)質(zhì)稿源，我國學(xué)術(shù)期刊出版社應(yīng)建立以作者為中心的用戶服務(wù)模式，優(yōu)化學(xué)術(shù)編輯、出版營銷以及出版服務(wù)等運營策略。其一，適應(yīng)新技術(shù)發(fā)展，加緊建設(shè)自主的數(shù)字化平臺，借鑒OUP的模塊化生產(chǎn)和傳播模式，實現(xiàn)所有學(xué)術(shù)資源和出版流程的集約化運營，為作者的學(xué)術(shù)搜索和學(xué)術(shù)編輯提供一站式獲取的便利，同時注重技術(shù)更迭過程中對數(shù)字內(nèi)容的永久保存。其二，建立精準化的學(xué)術(shù)服務(wù)體系，積極主動鏈接優(yōu)質(zhì)稿源，支持新興作者；參考OUP的OA“忠誠度折扣”等政策，設(shè)置符合我國國情的收取模式，增強作者對期刊的滿意度和忠誠度，提升期刊的學(xué)術(shù)水平和影響力。其三，提供跟蹤式垂直服務(wù)以延長出版服務(wù)鏈，及時反饋各項指標數(shù)據(jù)，提供論文宣傳幫助與指導(dǎo)，即讓出版“不止于發(fā)表”，為作者提供更多“出版后”的服務(wù)。此外，為適應(yīng)新時代社交需求，學(xué)術(shù)期刊出版社可提供沉浸式服務(wù)，搭建作者與讀者之間的溝通橋梁以及用戶社區(qū)，增加期刊與作者的黏性［16］。

3．創(chuàng)新以社會為目標的推廣理念，鞏固競爭優(yōu)勢

社會的認知和認可是期刊保持高水平影響力的重要因素。通過創(chuàng)新推廣理念，吸引更廣泛的讀者群體和合作伙伴，可提高期刊的知名度和可見度。在推廣方面，我國學(xué)術(shù)期刊出版社可以借鑒牛津大學(xué)的期刊出版經(jīng)驗，創(chuàng)新以多元營銷渠道為主的推廣理念，鞏固競爭優(yōu)勢。在拓展宣傳渠道方面，針對我國多數(shù)出版單位的宣傳方式主要依靠微信、微博等部分線上平臺的短板，可拓寬線上基于社交媒體的宣傳路徑，同時嘗試開展與自身出版業(yè)務(wù)相關(guān)的線下培訓(xùn)、研討會等服務(wù)性宣傳活動；可從外圍出發(fā)，如開展慈善、設(shè)立獎學(xué)金、教育扶貧等，在承擔(dān)社會責(zé)任的同時，也在無形之中開展積極的口碑營銷。在發(fā)揮社會價值方面，可將觸角延伸到高水平的國際科研機構(gòu)、高校以及科技團體，為合作單位提供出版或科研支持，以達到平等合作、互利共贏的狀態(tài)。通過創(chuàng)新推廣理念，我國學(xué)術(shù)期刊出版社可以鞏固競爭優(yōu)勢，提升期刊的影響力和學(xué)術(shù)地位，進而拓展更廣泛的用戶群體，形成良性循環(huán)。

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