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2023-10-29 19:47RossMcCammon
財(cái)富（中文版） 2023年2期
Ross McCammon
亂蓬蓬的頭發(fā)并不能夠說(shuō)明什么。超特大號(hào)的T恤衫也不可以說(shuō)明什么。那張困窘的臉，那自嘲的笑容卻將加密貨幣交易所的創(chuàng)始人薩姆·班克曼-弗里德（Sam Bankman-Fried）如何走向名譽(yù)掃地暴露無(wú)遺。
2022年11月，班克曼-弗里德在推特（Twitter）上寫道：“我很抱歉……我搞砸了?！彼麕缀跏锹柭柤?，承認(rèn)了一場(chǎng)讓他人損失了80億美元的加密貨幣災(zāi)難?！叭绻?dāng)時(shí)我能夠更加專注于我所做的事情，我辦事就會(huì)更加縝密?！卑嗫寺?弗里德在他的加密交易所FTX垮臺(tái)時(shí)告訴《紐約時(shí)報(bào)》（New York Times）。
鑒于班克曼-弗里德面臨刑事欺詐指控，他如此張揚(yáng)地展示自己的無(wú)能可能是為了自保，但其言下之意是確定無(wú)疑的：其他無(wú)足輕重的人本該為小事忐忑不安。
當(dāng)我讀到班克曼-弗里德自稱無(wú)能時(shí)，我的第一反應(yīng)是“真是一個(gè)小丑！”但我開(kāi)始感到我們需要密切注意這樣的聯(lián)系：“你瞧，若非天恩眷顧……”
我寫了一本關(guān)于職場(chǎng)行為的書。好吧，也許不是那本書。而是一本題為《與他人合作無(wú)間》（Works Well With Others）的書。該書于2015年出版，講述了我作為一名年輕的、來(lái)自美國(guó)得克薩斯州的機(jī)上雜志編輯，如何在紐約市的媒體界里（以注重身份地位而聞名）游刃有余的故事。我這本書的論點(diǎn)是，無(wú)論你在哪個(gè)領(lǐng)域里，得到同事和雇主的青睞是通往職業(yè)成功的路徑。書中有介紹握手、寒暄和祝酒禮儀的章節(jié)，還有一章的標(biāo)題是“如何在滿是重要人物的高級(jí)餐廳里吃一頓有意義的午餐”。
我寫這本書的目標(biāo)受眾并不僅僅是男性。但現(xiàn)在回想起來(lái)，我發(fā)現(xiàn)其中的一些建議更適合我所在的群體：直男、白人、男性。
在過(guò)去幾年的某個(gè)時(shí)刻，我開(kāi)始意識(shí)到那些特殊的“人際技能”對(duì)我來(lái)說(shuō)不再像以前那樣有效。也許是因?yàn)樾鹿谝咔楹瓦h(yuǎn)程工作的興起，消除了許多職場(chǎng)等級(jí)制度、慣例和裝模作樣。也許是對(duì)性別歧視和種族主義的考量，侵蝕了像我這樣的人的基本特權(quán)，同時(shí)提升了歷史上被邊緣化的人的地位。也許廢話已經(jīng)變得不那么流行了。不管是什么原因，我慣用的幽默、討好和自嘲的招數(shù)似乎并不奏效。
更加糟糕的是，我開(kāi)始理解其中一些行為是操縱性的，可以讓別人做我不想做的工作。當(dāng)我在自己身上看到這些傾向時(shí)，我無(wú)法忽視它們。我開(kāi)始發(fā)現(xiàn)這種行為對(duì)女性和有色人種的傷害，以及對(duì)工作場(chǎng)所中每個(gè)人的士氣、生產(chǎn)力和創(chuàng)造力的傷害。
不管他們是否真正有能力，許多男性都很擅長(zhǎng)表現(xiàn)自己。實(shí)際上，這很容易。你在會(huì)議上要言不煩，當(dāng)你發(fā)言的時(shí)候，你向提出論斷的人提問(wèn)，或者重復(fù)和贊揚(yáng)別人很有思想見(jiàn)地的觀點(diǎn)。你能夠乘著別人敢為人先和勇于冒險(xiǎn)的東風(fēng)。
與此相關(guān)的一種行為是“戰(zhàn)略性無(wú)能”（有時(shí)也被稱為“技能型無(wú)能”或者“武器化無(wú)能”）。利塞·韋斯特隆德（Lise Vesterlund）與三位合著者合著了《拒絕俱樂(lè)部：給女性毫無(wú)前途的工作畫上句號(hào)》（The No Club： Putting a Stop to Womens Dead-End Work）一書。戰(zhàn)略性無(wú)能指的是同事聲稱自己數(shù)學(xué)很差，這樣就可以讓你處理所有的電子表格。丈夫打掃衛(wèi)生做得很糟糕，以至于你不得不承擔(dān)家務(wù)。這并不是懶惰那么簡(jiǎn)單，而是不愿意做那些低價(jià)值工作[韋斯特隆德與合著者琳達(dá)·巴布科克（Linda Babcock）、布倫達(dá)·佩澤（Brenda Peyser）、勞里·魏因加特（Laurie Weingart）將這些工作稱為“不利于升職”的工作]。這些工作無(wú)法獲得太多的榮譽(yù)或者贊譽(yù)；人們對(duì)這些工作往往視而不見(jiàn)。不僅僅是男性會(huì)回避這些工作—但我在騙誰(shuí)呢？主要是男性會(huì)回避這些工作。
韋斯特隆德告訴我：“這非常方便?！迸院陀猩朔N往往會(huì)承擔(dān)這種不利于升職的工作—組織辦公室派對(duì)，參加招聘委員會(huì)，主持多元化、公平性和包容性（DEI）工作組會(huì)議?！昂芏鄷r(shí)候，我們讓女性承擔(dān)這種類型的工作的原因是，哦，她們很擅長(zhǎng)這種工作，因?yàn)樗齻円淮斡忠淮蔚刈C明了她們擅長(zhǎng)這種工作。但或許有必要退一步（對(duì)男性）說(shuō)，你們?cè)趺茨軌蛑蛔瞿切┯欣谏毜墓ぷ?，而把那些不利于升職的工作丟給別人呢？”
我立即意識(shí)到韋斯特隆德在說(shuō)什么，這讓我想起了在幾年前我和兩位女同事的一次Zoom電話會(huì)議。我的老板是一位有色人種女性，她要求我為項(xiàng)目制定時(shí)間表。“這個(gè)計(jì)劃非常好。”我說(shuō)，然后看向屏幕上的另一位同事?！拔抑恍枰銕椭抑贫?xiàng)目流程?！蔽覍?duì)她說(shuō)。我開(kāi)了一個(gè)自嘲的玩笑，說(shuō)自己無(wú)法在沒(méi)有幫助的情況下制定復(fù)雜的計(jì)劃。
問(wèn)題是：我實(shí)際上并不知道自己是否真的不擅長(zhǎng)制定項(xiàng)目時(shí)間表。我只是從來(lái)沒(méi)有做過(guò)，也不是特別想學(xué)。我知道我的同事是一位優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理，所以對(duì)我而言，她承擔(dān)起這個(gè)責(zé)任才是合情合理的。
但這一次，我的請(qǐng)求沒(méi)有得到支持。我期待的是“好啊！”，但我得到的卻是漫長(zhǎng)而令人痛苦的沉默，就像在西部片里，持槍歹徒帶著一頂可疑的邊緣平整的帽子走進(jìn)一家酒館。在幾秒鐘（度秒如年）之后，我改了主意?！霸捳f(shuō)，我自己來(lái)處理吧！”我說(shuō)。然后我倒退著穿過(guò)來(lái)回晃動(dòng)的酒館大門，慢吞吞地走著。
對(duì)我當(dāng)時(shí)的老板來(lái)說(shuō)，她只是翻了一個(gè)白眼而已。（最近我問(wèn)起她這件事情的時(shí)候，她都不記得了。）但那次會(huì)議是我第一次意識(shí)到—真正理解—我已經(jīng)養(yǎng)成了用魅力（或者阿諛?lè)畛?，取決于你如何看待它）來(lái)讓別人為我做事情的習(xí)慣。
多元化、公平性和包容性咨詢公司ReadySet的首席執(zhí)行官伊-馮娜·哈欽森（Y-Vonne Hutchinson）稱，女性和有色人種一直都可以看到一些白人男性被假定無(wú)罪的情況。她說(shuō)：“這一點(diǎn)司空見(jiàn)慣，無(wú)處不在。人們對(duì)能力的定義存在偏見(jiàn)。這存在種族偏見(jiàn)，也存在性別偏見(jiàn)……這種偏見(jiàn)無(wú)孔不入?！?/p>
這種現(xiàn)象造成的后果是對(duì)婦女和有色人種的持續(xù)低估。韋斯特隆德講述了她書中的一個(gè)例子，律所要求一位律師招募一批實(shí)習(xí)生。韋斯特隆德解釋道，這位律師認(rèn)為這是一個(gè)很好的發(fā)展機(jī)會(huì)，但查看申請(qǐng)表和面試實(shí)習(xí)生這樣耗時(shí)的工作最終削減了她的計(jì)費(fèi)工時(shí)，還阻礙了她的職業(yè)發(fā)展?！八哉勗挷粦?yīng)該只是：你擅長(zhǎng)招聘實(shí)習(xí)生嗎？或者你享受招聘實(shí)習(xí)生的樂(lè)趣嗎？”韋斯特隆德告訴我。這樣的對(duì)話應(yīng)該是：“如果你想成為合伙人，你就要拿出一年的時(shí)間來(lái)招募實(shí)習(xí)生，但之后我們會(huì)把[這份工作]交給其他人?！?/p>
在《2022年職場(chǎng)女性報(bào)告》（2022 Women in the Workplace）中，LeanIn.org和麥肯錫公司（McKinsey & Company）發(fā)現(xiàn)，女性領(lǐng)導(dǎo)人正在以前所未有的速度換工作。研究人員對(duì)4萬(wàn)名員工的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，與男性一樣，這些女性有遠(yuǎn)大的抱負(fù)，但“她們的權(quán)威會(huì)受到輕度冒犯，也有跡象表明她們將更加難以獲得晉升”。
在閱讀這篇材料的時(shí)候，我想起了另外一個(gè)讓我感到局促不安的插曲。我和一位女同事正在看一些印刷材料，需要與遠(yuǎn)程辦公的同事進(jìn)行FaceTime視頻聊天，這樣他才能夠參與討論。我沒(méi)有帶手機(jī)，就問(wèn)同事能不能用一下她的。“當(dāng)然可以?！彼f(shuō)。這項(xiàng)任務(wù)要求她在我們討論想要做出修改的地方時(shí)，把手機(jī)對(duì)著墻舉15分鐘左右。我沒(méi)有把這件事情當(dāng)回事，但在那之后的幾個(gè)星期里，我和她交流都會(huì)感到不寒而栗。最終我明白了，電話事件是導(dǎo)火索。我存有戒心，也感到很困惑。當(dāng)時(shí)，我認(rèn)為自己的行為并沒(méi)有什么不妥。
現(xiàn)在我明白了，那一刻，我同事很可能覺(jué)得自己被冒犯了，很泄氣。當(dāng)我把這段軼事告訴韋斯特隆德時(shí)，她說(shuō)：“這可能不是她第一次身處這樣的境地：她做的事情相當(dāng)于拿著電話，無(wú)法與其他人一樣參加會(huì)議?！?/p>
為什么我的同事不直接拒絕，或者把手機(jī)遞給我讓我拿著？在一個(gè)仍然期望女性做苦差事的文化中，這說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難。在一系列的實(shí)驗(yàn)里，韋斯特隆德與她的合著者發(fā)現(xiàn)，女性被男經(jīng)理要求做會(huì)議記錄等不利于升職的工作的幾率比男性高出44%，女性答應(yīng)完成這樣的工作的幾率比男性高出50%。只有當(dāng)女性不在辦公室里的時(shí)候，男性才會(huì)主動(dòng)去做那些必要卻乏味的工作。
我在職業(yè)生涯的早期就認(rèn)識(shí)到，讓別人做你的工作才是成功的應(yīng)有之義。在《Esquire》和《GQ》等光鮮亮麗的雜志那種類似《廣告狂人》（Mad Men）的環(huán)境中工作，就如同置身于虛張聲勢(shì)和戰(zhàn)略性無(wú)能的大師級(jí)課堂。
打電話的時(shí)候我會(huì)提高音量，這樣同事們就會(huì)知道我在和重要人物通話。只要我在電腦前，我就會(huì)皺起眉頭。[除非你在谷歌（Google）上搜索菜肉餡煎蛋餅的食譜時(shí)皺起眉頭，作沉思狀，否則你無(wú)法體會(huì)現(xiàn)代職場(chǎng)男性的感受。]
我所供職的男性雜志，就像許多其他傳統(tǒng)的男性組織一樣，是一個(gè)由恐懼和機(jī)會(huì)驅(qū)動(dòng)的地方。失敗的風(fēng)險(xiǎn)，或者讓自己難堪的風(fēng)險(xiǎn)，尤其是如果你是一個(gè)已經(jīng)晉升到領(lǐng)導(dǎo)職位的男人，就會(huì)感覺(jué)到自己很可悲。你必須從第一天起就取得成功。
這是一個(gè)不切實(shí)際的標(biāo)準(zhǔn)，顯然，唯一的策略就是假裝，你要避免任何可能暴露你不足的情形。如果你不知道如何主持會(huì)議，那就避免這樣做。如果你從未制作過(guò)損益表，那就委托他人去做。
顯然，這種行為對(duì)那些被留下來(lái)做實(shí)際工作的人（不論性別或者種族）來(lái)說(shuō)是不公平的。但這種行為也會(huì)侵蝕那些主張這種特權(quán)的人自己和公司。這種行為會(huì)抑制冒險(xiǎn)和創(chuàng)新，也會(huì)影響“心理安全”。谷歌在2015年對(duì)成功團(tuán)隊(duì)的研究被廣泛引用。該研究發(fā)現(xiàn)，“心理安全”“無(wú)疑”是表現(xiàn)優(yōu)異的團(tuán)隊(duì)最重要的驅(qū)動(dòng)力。如果沒(méi)有心理上的安全感，我們就不愿意嘗試新事物，就會(huì)錯(cuò)過(guò)學(xué)習(xí)和職業(yè)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。
學(xué)習(xí)如何舉辦大型會(huì)議的最好方法就是舉辦一場(chǎng)大型會(huì)議—即使你在第一次、第二次、第三次都把事情搞砸了；即使你會(huì)犯一些可笑的錯(cuò)誤。如果沒(méi)有試錯(cuò)的經(jīng)驗(yàn)，就無(wú)法真正精通，許多男人都罹患冒名頂替綜合癥：我認(rèn)為這是男性平庸癥。我們能夠取得成功，甚至得到美差和晉升，但我們并不知道自己是否擅長(zhǎng)相應(yīng)的工作。通常情況下，我們并不擅長(zhǎng)。
澄清一下，我不是在尋求同情。如果男性廢話在工作中失去了影響力，這是一件好事情。專攻關(guān)鍵性調(diào)整的職業(yè)教練斯泰西·施塔特曼（Stacey Staaterman）表示，每個(gè)行業(yè)都在發(fā)生代際變化。她說(shuō)：“謝天謝地，Z世代帶來(lái)了變化?，F(xiàn)在人們無(wú)所遁形了。要掩蓋你的罪惡很難。要掩蓋你的不足也很難?！?/p>
我在Z世代同事的身上看到的那種坦率是令人鼓舞的。他們很快就會(huì)告訴你，他們已經(jīng)超負(fù)荷了，不能夠再承擔(dān)更多的工作了—為什么有人要超負(fù)荷工作？這難道不是對(duì)員工和企業(yè)都不利嗎？他們會(huì)迅速提出問(wèn)題。他們對(duì)自己的不足之處和需要成長(zhǎng)的地方持開(kāi)放態(tài)度。而他們對(duì)那些不愿意坦白自己境遇的經(jīng)理感到困惑。
如果我有機(jī)會(huì)對(duì)我的書做一些修改，我就會(huì)說(shuō)：不管你屬于什么群體，都要內(nèi)省，問(wèn)一些讓自己脫離舒適區(qū)的、發(fā)人深省的問(wèn)題。我的弱點(diǎn)是什么？如果我必須和自己一起工作，我會(huì)怎么評(píng)價(jià)自己？我不擅長(zhǎng)什么？我下意識(shí)會(huì)避免什么事情？也許最重要的是：誰(shuí)來(lái)收拾殘局？
最近，我開(kāi)始把那些我一直試圖避免的“不利于升職”的工作視為成長(zhǎng)機(jī)會(huì)—比如項(xiàng)目計(jì)劃和做筆記。在完成這些工作的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)了在多年之前就應(yīng)該找到的拼圖碎片：那些讓我成為更好的同事、表現(xiàn)更優(yōu)異的品質(zhì)。
我已經(jīng)開(kāi)始以不同的方式運(yùn)用我的人際技能—溝通、協(xié)作和情商。現(xiàn)在，當(dāng)我靠直覺(jué)分析在特定環(huán)境下人們的總體情緒時(shí)，我想的不是人們?nèi)绾慰创?，而是他們?nèi)绾慰创?、理解和影響彼此。我還在自己身上發(fā)現(xiàn)了意想不到的天賦。例如，我經(jīng)常發(fā)現(xiàn)我可以感知和發(fā)現(xiàn)不安，并在這種不安升級(jí)之前化解它。
傳統(tǒng)上，這些“軟技能”更多地是與女性相關(guān)，而非男性。如今，在已經(jīng)轉(zhuǎn)型的職場(chǎng)中，這些軟技能是取得成功的關(guān)鍵—除非你在工作上也表現(xiàn)優(yōu)異，否則它們就不會(huì)起作用。
但是，謝天謝地，放任自流的男性平庸時(shí)代即將落幕。這對(duì)所有人來(lái)說(shuō)都是一種解脫，包括平庸的男人們自己。
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2022年11月，班克曼-弗里德在推特（Twitter）上寫道：“我很抱歉……我搞砸了?！彼麕缀跏锹柭柤?，承認(rèn)了一場(chǎng)讓他人損失了80億美元的加密貨幣災(zāi)難?！叭绻?dāng)時(shí)我能夠更加專注于我所做的事情，我辦事就會(huì)更加縝密?！卑嗫寺?弗里德在他的加密交易所FTX垮臺(tái)時(shí)告訴《紐約時(shí)報(bào)》（New York Times）。
鑒于班克曼-弗里德面臨刑事欺詐指控，他如此張揚(yáng)地展示自己的無(wú)能可能是為了自保，但其言下之意是確定無(wú)疑的：其他無(wú)足輕重的人本該為小事忐忑不安。
當(dāng)我讀到班克曼-弗里德自稱無(wú)能時(shí)，我的第一反應(yīng)是“真是一個(gè)小丑！”但我開(kāi)始感到我們需要密切注意這樣的聯(lián)系：“你瞧，若非天恩眷顧……”
我寫了一本關(guān)于職場(chǎng)行為的書。好吧，也許不是那本書。而是一本題為《與他人合作無(wú)間》（Works Well With Others）的書。該書于2015年出版，講述了我作為一名年輕的、來(lái)自美國(guó)得克薩斯州的機(jī)上雜志編輯，如何在紐約市的媒體界里（以注重身份地位而聞名）游刃有余的故事。我這本書的論點(diǎn)是，無(wú)論你在哪個(gè)領(lǐng)域里，得到同事和雇主的青睞是通往職業(yè)成功的路徑。書中有介紹握手、寒暄和祝酒禮儀的章節(jié)，還有一章的標(biāo)題是“如何在滿是重要人物的高級(jí)餐廳里吃一頓有意義的午餐”。
我寫這本書的目標(biāo)受眾并不僅僅是男性。但現(xiàn)在回想起來(lái)，我發(fā)現(xiàn)其中的一些建議更適合我所在的群體：直男、白人、男性。
在過(guò)去幾年的某個(gè)時(shí)刻，我開(kāi)始意識(shí)到那些特殊的“人際技能”對(duì)我來(lái)說(shuō)不再像以前那樣有效。也許是因?yàn)樾鹿谝咔楹瓦h(yuǎn)程工作的興起，消除了許多職場(chǎng)等級(jí)制度、慣例和裝模作樣。也許是對(duì)性別歧視和種族主義的考量，侵蝕了像我這樣的人的基本特權(quán)，同時(shí)提升了歷史上被邊緣化的人的地位。也許廢話已經(jīng)變得不那么流行了。不管是什么原因，我慣用的幽默、討好和自嘲的招數(shù)似乎并不奏效。
更加糟糕的是，我開(kāi)始理解其中一些行為是操縱性的，可以讓別人做我不想做的工作。當(dāng)我在自己身上看到這些傾向時(shí)，我無(wú)法忽視它們。我開(kāi)始發(fā)現(xiàn)這種行為對(duì)女性和有色人種的傷害，以及對(duì)工作場(chǎng)所中每個(gè)人的士氣、生產(chǎn)力和創(chuàng)造力的傷害。
不管他們是否真正有能力，許多男性都很擅長(zhǎng)表現(xiàn)自己。實(shí)際上，這很容易。你在會(huì)議上要言不煩，當(dāng)你發(fā)言的時(shí)候，你向提出論斷的人提問(wèn)，或者重復(fù)和贊揚(yáng)別人很有思想見(jiàn)地的觀點(diǎn)。你能夠乘著別人敢為人先和勇于冒險(xiǎn)的東風(fēng)。
與此相關(guān)的一種行為是“戰(zhàn)略性無(wú)能”（有時(shí)也被稱為“技能型無(wú)能”或者“武器化無(wú)能”）。利塞·韋斯特隆德（Lise Vesterlund）與三位合著者合著了《拒絕俱樂(lè)部：給女性毫無(wú)前途的工作畫上句號(hào)》（The No Club： Putting a Stop to Womens Dead-End Work）一書。戰(zhàn)略性無(wú)能指的是同事聲稱自己數(shù)學(xué)很差，這樣就可以讓你處理所有的電子表格。丈夫打掃衛(wèi)生做得很糟糕，以至于你不得不承擔(dān)家務(wù)。這并不是懶惰那么簡(jiǎn)單，而是不愿意做那些低價(jià)值工作[韋斯特隆德與合著者琳達(dá)·巴布科克（Linda Babcock）、布倫達(dá)·佩澤（Brenda Peyser）、勞里·魏因加特（Laurie Weingart）將這些工作稱為“不利于升職”的工作]。這些工作無(wú)法獲得太多的榮譽(yù)或者贊譽(yù)；人們對(duì)這些工作往往視而不見(jiàn)。不僅僅是男性會(huì)回避這些工作—但我在騙誰(shuí)呢？主要是男性會(huì)回避這些工作。
韋斯特隆德告訴我：“這非常方便?！迸院陀猩朔N往往會(huì)承擔(dān)這種不利于升職的工作—組織辦公室派對(duì)，參加招聘委員會(huì)，主持多元化、公平性和包容性（DEI）工作組會(huì)議?！昂芏鄷r(shí)候，我們讓女性承擔(dān)這種類型的工作的原因是，哦，她們很擅長(zhǎng)這種工作，因?yàn)樗齻円淮斡忠淮蔚刈C明了她們擅長(zhǎng)這種工作。但或許有必要退一步（對(duì)男性）說(shuō)，你們?cè)趺茨軌蛑蛔瞿切┯欣谏毜墓ぷ?，而把那些不利于升職的工作丟給別人呢？”
我立即意識(shí)到韋斯特隆德在說(shuō)什么，這讓我想起了在幾年前我和兩位女同事的一次Zoom電話會(huì)議。我的老板是一位有色人種女性，她要求我為項(xiàng)目制定時(shí)間表。“這個(gè)計(jì)劃非常好。”我說(shuō)，然后看向屏幕上的另一位同事?！拔抑恍枰銕椭抑贫?xiàng)目流程?！蔽覍?duì)她說(shuō)。我開(kāi)了一個(gè)自嘲的玩笑，說(shuō)自己無(wú)法在沒(méi)有幫助的情況下制定復(fù)雜的計(jì)劃。
問(wèn)題是：我實(shí)際上并不知道自己是否真的不擅長(zhǎng)制定項(xiàng)目時(shí)間表。我只是從來(lái)沒(méi)有做過(guò)，也不是特別想學(xué)。我知道我的同事是一位優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理，所以對(duì)我而言，她承擔(dān)起這個(gè)責(zé)任才是合情合理的。
但這一次，我的請(qǐng)求沒(méi)有得到支持。我期待的是“好啊！”，但我得到的卻是漫長(zhǎng)而令人痛苦的沉默，就像在西部片里，持槍歹徒帶著一頂可疑的邊緣平整的帽子走進(jìn)一家酒館。在幾秒鐘（度秒如年）之后，我改了主意?！霸捳f(shuō)，我自己來(lái)處理吧！”我說(shuō)。然后我倒退著穿過(guò)來(lái)回晃動(dòng)的酒館大門，慢吞吞地走著。
對(duì)我當(dāng)時(shí)的老板來(lái)說(shuō)，她只是翻了一個(gè)白眼而已。（最近我問(wèn)起她這件事情的時(shí)候，她都不記得了。）但那次會(huì)議是我第一次意識(shí)到—真正理解—我已經(jīng)養(yǎng)成了用魅力（或者阿諛?lè)畛?，取決于你如何看待它）來(lái)讓別人為我做事情的習(xí)慣。
多元化、公平性和包容性咨詢公司ReadySet的首席執(zhí)行官伊-馮娜·哈欽森（Y-Vonne Hutchinson）稱，女性和有色人種一直都可以看到一些白人男性被假定無(wú)罪的情況。她說(shuō)：“這一點(diǎn)司空見(jiàn)慣，無(wú)處不在。人們對(duì)能力的定義存在偏見(jiàn)。這存在種族偏見(jiàn)，也存在性別偏見(jiàn)……這種偏見(jiàn)無(wú)孔不入?！?/p>
這種現(xiàn)象造成的后果是對(duì)婦女和有色人種的持續(xù)低估。韋斯特隆德講述了她書中的一個(gè)例子，律所要求一位律師招募一批實(shí)習(xí)生。韋斯特隆德解釋道，這位律師認(rèn)為這是一個(gè)很好的發(fā)展機(jī)會(huì)，但查看申請(qǐng)表和面試實(shí)習(xí)生這樣耗時(shí)的工作最終削減了她的計(jì)費(fèi)工時(shí)，還阻礙了她的職業(yè)發(fā)展?！八哉勗挷粦?yīng)該只是：你擅長(zhǎng)招聘實(shí)習(xí)生嗎？或者你享受招聘實(shí)習(xí)生的樂(lè)趣嗎？”韋斯特隆德告訴我。這樣的對(duì)話應(yīng)該是：“如果你想成為合伙人，你就要拿出一年的時(shí)間來(lái)招募實(shí)習(xí)生，但之后我們會(huì)把[這份工作]交給其他人?！?/p>
在《2022年職場(chǎng)女性報(bào)告》（2022 Women in the Workplace）中，LeanIn.org和麥肯錫公司（McKinsey & Company）發(fā)現(xiàn)，女性領(lǐng)導(dǎo)人正在以前所未有的速度換工作。研究人員對(duì)4萬(wàn)名員工的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，與男性一樣，這些女性有遠(yuǎn)大的抱負(fù)，但“她們的權(quán)威會(huì)受到輕度冒犯，也有跡象表明她們將更加難以獲得晉升”。
在閱讀這篇材料的時(shí)候，我想起了另外一個(gè)讓我感到局促不安的插曲。我和一位女同事正在看一些印刷材料，需要與遠(yuǎn)程辦公的同事進(jìn)行FaceTime視頻聊天，這樣他才能夠參與討論。我沒(méi)有帶手機(jī)，就問(wèn)同事能不能用一下她的。“當(dāng)然可以?！彼f(shuō)。這項(xiàng)任務(wù)要求她在我們討論想要做出修改的地方時(shí)，把手機(jī)對(duì)著墻舉15分鐘左右。我沒(méi)有把這件事情當(dāng)回事，但在那之后的幾個(gè)星期里，我和她交流都會(huì)感到不寒而栗。最終我明白了，電話事件是導(dǎo)火索。我存有戒心，也感到很困惑。當(dāng)時(shí)，我認(rèn)為自己的行為并沒(méi)有什么不妥。
現(xiàn)在我明白了，那一刻，我同事很可能覺(jué)得自己被冒犯了，很泄氣。當(dāng)我把這段軼事告訴韋斯特隆德時(shí)，她說(shuō)：“這可能不是她第一次身處這樣的境地：她做的事情相當(dāng)于拿著電話，無(wú)法與其他人一樣參加會(huì)議?！?/p>
為什么我的同事不直接拒絕，或者把手機(jī)遞給我讓我拿著？在一個(gè)仍然期望女性做苦差事的文化中，這說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難。在一系列的實(shí)驗(yàn)里，韋斯特隆德與她的合著者發(fā)現(xiàn)，女性被男經(jīng)理要求做會(huì)議記錄等不利于升職的工作的幾率比男性高出44%，女性答應(yīng)完成這樣的工作的幾率比男性高出50%。只有當(dāng)女性不在辦公室里的時(shí)候，男性才會(huì)主動(dòng)去做那些必要卻乏味的工作。
我在職業(yè)生涯的早期就認(rèn)識(shí)到，讓別人做你的工作才是成功的應(yīng)有之義。在《Esquire》和《GQ》等光鮮亮麗的雜志那種類似《廣告狂人》（Mad Men）的環(huán)境中工作，就如同置身于虛張聲勢(shì)和戰(zhàn)略性無(wú)能的大師級(jí)課堂。
打電話的時(shí)候我會(huì)提高音量，這樣同事們就會(huì)知道我在和重要人物通話。只要我在電腦前，我就會(huì)皺起眉頭。[除非你在谷歌（Google）上搜索菜肉餡煎蛋餅的食譜時(shí)皺起眉頭，作沉思狀，否則你無(wú)法體會(huì)現(xiàn)代職場(chǎng)男性的感受。]
我所供職的男性雜志，就像許多其他傳統(tǒng)的男性組織一樣，是一個(gè)由恐懼和機(jī)會(huì)驅(qū)動(dòng)的地方。失敗的風(fēng)險(xiǎn)，或者讓自己難堪的風(fēng)險(xiǎn)，尤其是如果你是一個(gè)已經(jīng)晉升到領(lǐng)導(dǎo)職位的男人，就會(huì)感覺(jué)到自己很可悲。你必須從第一天起就取得成功。
這是一個(gè)不切實(shí)際的標(biāo)準(zhǔn)，顯然，唯一的策略就是假裝，你要避免任何可能暴露你不足的情形。如果你不知道如何主持會(huì)議，那就避免這樣做。如果你從未制作過(guò)損益表，那就委托他人去做。
顯然，這種行為對(duì)那些被留下來(lái)做實(shí)際工作的人（不論性別或者種族）來(lái)說(shuō)是不公平的。但這種行為也會(huì)侵蝕那些主張這種特權(quán)的人自己和公司。這種行為會(huì)抑制冒險(xiǎn)和創(chuàng)新，也會(huì)影響“心理安全”。谷歌在2015年對(duì)成功團(tuán)隊(duì)的研究被廣泛引用。該研究發(fā)現(xiàn)，“心理安全”“無(wú)疑”是表現(xiàn)優(yōu)異的團(tuán)隊(duì)最重要的驅(qū)動(dòng)力。如果沒(méi)有心理上的安全感，我們就不愿意嘗試新事物，就會(huì)錯(cuò)過(guò)學(xué)習(xí)和職業(yè)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。
學(xué)習(xí)如何舉辦大型會(huì)議的最好方法就是舉辦一場(chǎng)大型會(huì)議—即使你在第一次、第二次、第三次都把事情搞砸了；即使你會(huì)犯一些可笑的錯(cuò)誤。如果沒(méi)有試錯(cuò)的經(jīng)驗(yàn)，就無(wú)法真正精通，許多男人都罹患冒名頂替綜合癥：我認(rèn)為這是男性平庸癥。我們能夠取得成功，甚至得到美差和晉升，但我們并不知道自己是否擅長(zhǎng)相應(yīng)的工作。通常情況下，我們并不擅長(zhǎng)。
澄清一下，我不是在尋求同情。如果男性廢話在工作中失去了影響力，這是一件好事情。專攻關(guān)鍵性調(diào)整的職業(yè)教練斯泰西·施塔特曼（Stacey Staaterman）表示，每個(gè)行業(yè)都在發(fā)生代際變化。她說(shuō)：“謝天謝地，Z世代帶來(lái)了變化?，F(xiàn)在人們無(wú)所遁形了。要掩蓋你的罪惡很難。要掩蓋你的不足也很難?！?/p>
我在Z世代同事的身上看到的那種坦率是令人鼓舞的。他們很快就會(huì)告訴你，他們已經(jīng)超負(fù)荷了，不能夠再承擔(dān)更多的工作了—為什么有人要超負(fù)荷工作？這難道不是對(duì)員工和企業(yè)都不利嗎？他們會(huì)迅速提出問(wèn)題。他們對(duì)自己的不足之處和需要成長(zhǎng)的地方持開(kāi)放態(tài)度。而他們對(duì)那些不愿意坦白自己境遇的經(jīng)理感到困惑。
如果我有機(jī)會(huì)對(duì)我的書做一些修改，我就會(huì)說(shuō)：不管你屬于什么群體，都要內(nèi)省，問(wèn)一些讓自己脫離舒適區(qū)的、發(fā)人深省的問(wèn)題。我的弱點(diǎn)是什么？如果我必須和自己一起工作，我會(huì)怎么評(píng)價(jià)自己？我不擅長(zhǎng)什么？我下意識(shí)會(huì)避免什么事情？也許最重要的是：誰(shuí)來(lái)收拾殘局？
最近，我開(kāi)始把那些我一直試圖避免的“不利于升職”的工作視為成長(zhǎng)機(jī)會(huì)—比如項(xiàng)目計(jì)劃和做筆記。在完成這些工作的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)了在多年之前就應(yīng)該找到的拼圖碎片：那些讓我成為更好的同事、表現(xiàn)更優(yōu)異的品質(zhì)。
我已經(jīng)開(kāi)始以不同的方式運(yùn)用我的人際技能—溝通、協(xié)作和情商。現(xiàn)在，當(dāng)我靠直覺(jué)分析在特定環(huán)境下人們的總體情緒時(shí)，我想的不是人們?nèi)绾慰创?，而是他們?nèi)绾慰创?、理解和影響彼此。我還在自己身上發(fā)現(xiàn)了意想不到的天賦。例如，我經(jīng)常發(fā)現(xiàn)我可以感知和發(fā)現(xiàn)不安，并在這種不安升級(jí)之前化解它。
傳統(tǒng)上，這些“軟技能”更多地是與女性相關(guān)，而非男性。如今，在已經(jīng)轉(zhuǎn)型的職場(chǎng)中，這些軟技能是取得成功的關(guān)鍵—除非你在工作上也表現(xiàn)優(yōu)異，否則它們就不會(huì)起作用。
但是，謝天謝地，放任自流的男性平庸時(shí)代即將落幕。這對(duì)所有人來(lái)說(shuō)都是一種解脫，包括平庸的男人們自己。
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