任來

《幼兒園保育教育質(zhì)量評估指南》中將“家園共育”作為二級指標中的一項，放在“教育過程”維度中，以強調(diào)家園共育在幼兒教育中的重要性，同時對幼兒園與家庭、社區(qū)的合作提出了要求，為教師做好新時代的家園共育工作指明了方向。

在我走上幼兒園教師工作崗位的第五個年頭，我的班里轉(zhuǎn)來一個女孩。在與其家長的溝通、合作中，我深切體會到家園共育的重要意義。

一、案例呈現(xiàn)

1.初識

女孩佩佩于大班上學期轉(zhuǎn)到我的班里。開學前，佩佩媽媽主動打來電話與我溝通，自述佩佩存在行為問題，在以前的班里經(jīng)常與小朋友發(fā)生沖突，會搶他人的玩具，轉(zhuǎn)園的原因是在中班下學期與當時班里的小朋友發(fā)生了沖突，咬了對方卻不愿承認。因此，佩佩媽媽對佩佩的評價是“喜歡說謊”，她為孩子進入新班級后能否適應新環(huán)境和改掉說謊的毛病而擔憂和焦慮。

我對佩佩媽媽能及時告知這些情況表示真誠的感謝，因為這些信息對于我們了解孩子是很重要的參考，并且這樣坦誠的溝通使得家園共育有了信任的基礎。同時，我向佩佩媽媽說明，孩子“說謊”與成人說謊不可一概而論，其原因比較復雜，并表示我會針對她所反饋的問題，基于對佩佩入園后表現(xiàn)的觀察，再與她做進一步的溝通。

開學后，經(jīng)過一段時間的觀察，我發(fā)現(xiàn)佩佩有與同伴交往的意愿，但確實常常會與同伴發(fā)生沖突。經(jīng)過簡單的記錄與統(tǒng)計，我發(fā)現(xiàn)，佩佩最容易在區(qū)域活動中與同伴發(fā)生沖突，比如，在開學第一周，佩佩在區(qū)域活動中與同伴發(fā)生沖突達12次之多，在戶外活動中與同伴發(fā)生沖突3次。

我在分析沖突發(fā)生的原因后發(fā)現(xiàn)，佩佩與同伴發(fā)生沖突多與爭搶玩具和材料有關，而且，常常是由于佩佩沒有經(jīng)過他人同意就拿取他人的玩具和材料所導致的。而除此以外的幾次沖突中，有一次是佩佩在戶外跑動時撞到了他人，有一次是佩佩接水時碰倒了對方的杯子。

在一次區(qū)域活動中，佩佩去了益智區(qū)。佩佩坐在玩電子積木的男孩堯堯?qū)γ?，在堯堯拼搭好電路準備連接電路開關時，佩佩說也不說就直接拆走了電路中的燈泡元件。堯堯見了很生氣，對佩佩說：“還給我，我好不容易才裝好的！”見佩佩沒有歸還的意思，堯堯便伸手去搶。佩佩本想握住不放，但最后還是被堯堯搶回去了。于是，佩佩又想從堯堯已經(jīng)拼好的電路中拿走其他元件，但被堯堯制止了。堯堯?qū)ε迮逭f：“你太討厭了?！?/p>

在其他幾次同伴沖突事件中，佩佩也得到了類似的“負面評價”，并且表現(xiàn)出缺乏解決類似問題的策略。到了這一周的周五，在區(qū)域活動和戶外活動時，幾乎沒有小朋友主動邀請佩佩一起游戲了，而佩佩也只是偶爾與同組的小朋友說幾句話，大多數(shù)時間都是自己一個人玩。

通過一段時間的觀察、分析，我有了大致的判斷：佩佩有與同伴交往的意愿，但是缺乏加入同伴游戲的策略；佩佩有自己的興趣和想法，但是在實現(xiàn)自己的想法時不懂得顧及他人的感受。

同時，我還發(fā)現(xiàn)一個奇特的現(xiàn)象：在佩佩與同伴發(fā)生沖突后，每當我想要找佩佩聊一聊，試圖幫助她分析發(fā)生沖突的原因時，佩佩總是立刻低頭說“我錯了”；當我追問“你做了什么”時，佩佩會說“我說謊了”。此時，我會盡可能客觀地告訴她發(fā)生了什么事，并告知遇到這樣的事可以怎么做，比如，在加入同伴的游戲前要提出請求，想玩同伴正在玩的玩具時可以與同伴商量交換著玩或輪流玩。不過，佩佩把所有沖突發(fā)生的原因和自己的“錯誤”都歸結(jié)為“說謊了”，令我十分驚訝和不解。佩佩為什么會形成這樣的認知呢？

2.了解

為了進一步了解佩佩的行為背后的原因，我主動與佩佩媽媽進行了一次電話溝通。

在溝通中，我首先對佩佩自開學以來表現(xiàn)出的積極行為表示肯定，也對佩佩媽媽能堅持每天送孩子來園并積極與教師溝通表示贊賞。接著，我就佩佩所表現(xiàn)出的對沖突事件的錯誤歸因問題與佩佩媽媽進行了溝通，客觀地說明了佩佩多次將與同伴發(fā)生沖突的原因歸結(jié)為自己“說謊了”的情況，并詢問佩佩在家時是否出現(xiàn)過類似的情況。對此，佩佩媽媽反映，她這些日子回家詢問佩佩時，佩佩也給出了同樣的反應。佩佩媽媽表示，自己對佩佩身上出現(xiàn)的說謊行為非常重視，因為她覺得，如果佩佩說謊，她就不能了解事情的真相了，這會影響她對實際情況的判斷。

當我詢問佩佩媽媽為什么那么在意佩佩說謊時，她的講述讓我捕捉到了幾個關鍵事件。

有一次，佩佩在小區(qū)里玩耍時與其他小朋友發(fā)生了肢體沖突，回家后，佩佩告訴媽媽是那個小朋友先動手打人的。佩佩媽媽因為當時不在場，不了解實際情況，所以在幾天后遇到那個小朋友時便對他說了“以后要和小朋友好好相處，不要動手打人”之類的話，可是沒想到遭到了對方家長的駁斥。對方家長告訴佩佩媽媽，那次沖突是因佩佩搶玩具引起的，并且是佩佩先動了手，自己的孩子是被打的一方，這令佩佩媽媽感到非常尷尬。

從那以后，佩佩每天回家，佩佩媽媽幾乎都會問她“你今天在幼兒園表現(xiàn)好不好，有沒有犯錯”。后來，佩佩又和班里的小朋友發(fā)生了沖突，咬了對方卻不承認。佩佩媽媽了解事情原委后回家狠狠地批評了佩佩，還因生氣打了佩佩。從此，佩佩媽媽經(jīng)常跟佩佩講“好孩子不能說謊”的道理，還借《狼來了》和《木偶奇遇記》里匹諾曹的故事等來強調(diào)說謊的嚴重后果。

從佩佩媽媽的敘述中，我感到她在對孩子的認識上和教養(yǎng)方式上都存在一定的問題。佩佩媽媽沒有認識到孩子的說謊與成人的說謊不能一概而論，孩子常常存在“無意說謊”的情況。佩佩之所以不承認自己打了人或咬了人，或許是因為無法清晰表達沖突的經(jīng)過，或許是因為害怕受到媽媽責罰。佩佩媽媽因為佩佩不承認自己的攻擊性行為而判定佩佩具有說謊的行為，并對佩佩加以嚴厲的懲罰，這一事件給佩佩留下了深刻的印象。而佩佩媽媽沒有意識到解決佩佩屢屢與同伴發(fā)生沖突事件的關鍵是教佩佩學會清楚地表達自己的意愿，學會覺察他人的需要，這屬于同伴交往的問題，可是佩佩媽媽把關注的重點放在了誠信問題上，這也使得佩佩媽媽和佩佩談“謊”色變。

了解了佩佩曾經(jīng)表現(xiàn)出的“說謊”行為、佩佩媽媽對“說謊”的認識以及佩佩媽媽在發(fā)現(xiàn)佩佩“說謊”時采取的教養(yǎng)方式后，我向佩佩媽媽說明：如果佩佩將自己所有的問題都簡單地歸結(jié)為“說謊了”，那么家長同樣不能了解事情的真相；不僅如此，這還會使佩佩對“說謊”問題更加敏感，給自己貼上一個“會說謊的孩子”的標簽，導致無法對事情做正確的歸因，不能有效解決同伴沖突，進而影響人際交往，也影響正確的自我意識的形成。我的解釋和說明讓佩佩媽媽認識到了問題的嚴重性，也發(fā)現(xiàn)了自己在教養(yǎng)中存在的問題。

接著，我建議佩佩媽媽注意三件事。第一，佩佩離園回到家后，以“在幼兒園發(fā)生了哪些有趣的事，交到了哪些朋友，學到了哪些本領”等具有積極導向的問題代替“在幼兒園表現(xiàn)好不好，有沒有犯錯”等具有消極導向的問題，鼓勵佩佩表達和分享自己在園的愉快經(jīng)歷。第二，在親子對話時弱化有關“說謊”的話題。第三，在看到佩佩出現(xiàn)不恰當?shù)男袨闀r，要心平氣和地與她一起分析發(fā)生了什么事以及為什么會發(fā)生這樣的事，而不要讓佩佩去歸因，以免佩佩再次將所有問題都歸結(jié)為“說謊”。

同時，在幼兒園，我重點引導佩佩學習如何表達自己的情緒與需求，鼓勵她以“我”開頭的句子表達自己的情緒，比如“我現(xiàn)在感到有些不開心”，以“你”開頭的句子尋求幫助，比如“你可以把這個玩具借給我玩一會兒嗎”。

3.對話

在與佩佩相處了將近一個月后，佩佩變得很信任我，平時遇到問題也愿意來找我?guī)兔鉀Q。于是，我與佩佩進行了一次一對一的深入交流。

我先跟佩佩分享了我的一個秘密——“老師小時候也說過謊”，讓佩佩意識到我能理解和原諒她的“說謊”行為。有了這樣的“共情”作為基礎，我向佩佩娓娓述說了媽媽為什么會因為她的“說謊”而生氣，讓佩佩了解到媽媽之所以那么嚴厲地批評她，是為了知曉事實，也是為了更好地幫助她解決與同伴的沖突進而收獲友誼。

有了這樣的認識后，佩佩漸漸敞開了心扉，向我講述了自己為什么要承認“說謊了”。佩佩表示，上次的事情發(fā)生后，媽媽經(jīng)常會問她有沒有犯錯、有沒有說謊，后來她發(fā)現(xiàn)，自己越是不承認說謊，媽媽就越生氣，而只要自己承認說謊了，媽媽就會安靜下來跟她好好說話；但是她也知道“好孩子是不說謊的”，所以她在承認自己說謊時又會感到羞愧。

通過與佩佩對話，我發(fā)現(xiàn)佩佩將所有問題歸結(jié)為“說謊”的一個關鍵原因是取悅重要他人。佩佩媽媽每天回家見到佩佩后所提的問題和聽到答案后的態(tài)度，無形中向佩佩傳遞了一個錯誤信息，讓佩佩誤以為媽媽對她“承認說謊”存在期待，因為只要自己承認說謊了，媽媽便不會再追究下去。所以，佩佩以承認自己說謊來取悅媽媽，以免受批評。

鑒于佩佩媽媽與佩佩之間的溝通存在一些問題，我希望給佩佩媽媽一種正確的示范。于是，每次遇到佩佩媽媽來幼兒園接孩子，我都會有意地進行示范引導。比如，我對佩佩說：“佩佩，媽媽來接你了，你跟媽媽說說，今天幼兒園發(fā)生了什么好玩的事?！薄芭迮澹裉炷阃瓿闪艘患止ぷ髌?，小朋友們都覺得你很厲害，快跟媽媽說說是怎么回事?！蔽蚁Ｍ蚺迮鍕寢屖痉度绾我跃哂蟹e極導向的提問引導孩子回顧當日在園的經(jīng)歷。如果佩佩當天在園與同伴發(fā)生了沖突，我會當著佩佩和媽媽的面，用平和的語氣描述我所觀察到的事實，客觀地說明沖突發(fā)生的原因，弱化佩佩母女倆對“說謊”行為的關注，引導她們冷靜地面對出現(xiàn)的問題。

在接下來的一周里，佩佩偶爾也會與他人發(fā)生沖突，但當我詢問佩佩發(fā)生沖突的原因時，她能比較正確地進行歸因了，比如，“我走路的時候水杯沒端穩(wěn)，把水灑在琪琪身上了”“我走過去拿積木時碰倒了驍驍搭的橋，他生氣了”。而且，當她想和同伴一起玩或想玩同伴手上的玩具時，她開始嘗試用“我可以加入嗎”“可以讓我玩一會兒嗎”這樣的句子來發(fā)出請求?？梢?，佩佩自主解決交往問題的能力有所提高。佩佩媽媽也主動向我反饋，她在注意了“三件事”之后，母女之間的溝通順利多了，她不再糾結(jié)于佩佩是不是存在說謊行為，而能用一種平和的心態(tài)去看待孩子的表現(xiàn)；佩佩變得愿意和她說更多在幼兒園發(fā)生的事了，她自然了解了佩佩在園的情況，這也幫助她解開了“擔心孩子說謊會影響自己判斷”的心結(jié)。有一天戶外活動結(jié)束回到班里，佩佩對我說：“老師，我知道說過謊的小朋友也可以是好孩子，只要改正了就好了?！?/p>

4.支持

在佩佩對自我有了一定的正確認識，也能對發(fā)生在自己身上的問題做正確歸因后，我希望幫助佩佩進一步建立自信，在班里打開同伴交往的局面。

在一次餐后活動時，我見到佩佩在認真地折紙，不一會兒就折了一頂小帽子。她把折好的帽子戴在自己頭上，假想著下雨了，抱緊了肩膀，輕輕搖晃身體。然后，她似乎想把帽子戴在一旁的同伴賀賀的頭上?？墒?，她的手剛剛伸過去，就又停住了，然后縮了回來?？吹竭@一幕，我覺得這是幫助佩佩建立自信并鼓勵她與同伴交往的好機會。于是，我拿著一張紙來到佩佩身邊，邊晃著手里的紙邊說：“佩佩，是下雨了嗎？老師也怕淋雨?！迸迮逦⑿χf：“對呀，下得可大了呢！沒關系，我可以幫你折一頂擋雨的帽子?！币姷脚迮逶诮o我折帽子，旁邊的幾個小朋友也湊了過來。賀賀說：“佩佩，你可以給我折一頂帽子嗎？”毛毛說：“佩佩，你可以教我折嗎？我喜歡你折的這頂帽子！”萱萱說：“我也想學?！迸迮甯吲d地答應了：“好呀，不過，得一個一個來，我快忙不過來了！”

《中華人民共和國家庭教育促進法》頒布后，社區(qū)也開始組織一些親子活動，我鼓勵佩佩和她的媽媽去報名參加。在活動中，佩佩媽媽能看到佩佩與其他孩子是怎么交往互動的，引導和鼓勵佩佩用輪流、交換、合作等方式解決交往中遇到的問題。

經(jīng)過與佩佩家庭所在社區(qū)溝通，我還以幼兒園教師的身份前去社區(qū)的“家長課堂”為家長們做了一場以“家長與孩子溝通的金鑰匙”為題的演講，分享家庭教育經(jīng)驗。在演講的互動環(huán)節(jié)，我以佩佩與媽媽之間的溝通作為正面例子，跟家長們分享了與孩子的有效溝通是怎樣的，以及如何與幼兒園教師形成合力，發(fā)揮教育的最大價值。佩佩媽媽在活動中積極參與，為自己和孩子的成長而感到高興。

二、策略分析

在以上案例中，教師主要通過日常觀察、與家長溝通、師幼一對一談話等方式收集信息。教師積極采取有效的措施，將發(fā)現(xiàn)的問題及時向家長反饋，針對家長的問題與需求，動之以情，曉之以理，提供有針對性的策略指導，從而與家長形成了教育合力。

首先，教師根據(jù)家長的反饋與幼兒在園的表現(xiàn)，敏銳地發(fā)現(xiàn)真正的問題，進而通過與家長、幼兒的深入交流，從多方收集信息，分析和判斷問題的源頭在哪里。

其次，教師從家長的“心結(jié)”入手，以家長樂意接受的方式道出問題所在。教師針對親子溝通中存在的問題，提出了三條具體可行的建議，并在家長、教師、幼兒三方互動的場合中，向家長示范怎樣與孩子交流可以更好地了解孩子的在園情況、給予孩子積極的引導。

再次，教師在園采取有針對性的措施，對幼兒存在的問題進行干預。比如，通過一對一談話，讓幼兒放下“說謊的就是壞孩子”的思想包袱，引導幼兒認識到自己與同伴發(fā)生沖突的原因不在于“說謊”，進而學習正確地表達自我的情緒與需求。又如，發(fā)現(xiàn)幼兒的閃光之處，鼓勵幼兒在同伴面前展現(xiàn)自己的本領，引發(fā)其他幼兒與之交往的意愿。

最后，幼兒園、家庭、社區(qū)三方協(xié)作，促進幼兒改變行為、提升交往能力，并幫助其建立自信。家長利用參加社區(qū)親子活動的機會，既能觀察到孩子在同伴交往時的表現(xiàn)，又能向孩子示范如何與他人交往。教師主動進社區(qū)分享交流，促進了幼兒園與社區(qū)、家庭的合作，并輻射影響更多有相關需求的家長。

總之，幼兒良好道德品質(zhì)與習慣的養(yǎng)成需要家園形成教育合力。為此，教師要提供有效的家庭教育指導服務，不僅要幫助家長準確地分析和判斷幼兒存在的問題，找到幼兒的行為背后隱藏的問題，還要針對不同家庭的特點和需求，給家長提供具有可操作性的建議，支持家長與幼兒實現(xiàn)共同成長。