馬爾娜

保育工作是幼兒園保育教育工作的重要組成部分，是幼兒園保育教育活動順利開展和幼兒身心健康發(fā)展的重要保障。隨著社會的不斷發(fā)展，人們對幼兒園保育教育質(zhì)量的要求在不斷提高，保育工作也越來越被重視，這對幼兒園保育工作和保育員提出了新的要求。然而，在幼兒園教師隊伍建設(shè)逐漸系統(tǒng)化、專業(yè)化的同時，幼兒園保育員隊伍的建設(shè)和管理卻沒有被重視起來，特別是農(nóng)村幼兒園的保育員管理工作面臨諸多基礎(chǔ)性和發(fā)展性問題，以我們幼兒園所在的農(nóng)村地區(qū)來說，主要存在以下問題：一是保育員薪資待遇較低，年收入與當?shù)嘏R時工的收入相差無幾，這導(dǎo)致農(nóng)村幼兒園招保育員難，留住保育員更難；二是保育員流動性大，據(jù)統(tǒng)計，2017—2020年本鎮(zhèn)內(nèi)幼兒園保育員流動人數(shù)占保育員總?cè)藬?shù)的41%，導(dǎo)致幼兒園保育質(zhì)量難以持續(xù)提高；三是保育員整體素質(zhì)不高，學(xué)歷偏低；四是保育員的職業(yè)認同感不強，在農(nóng)村幼兒園存在保育員被邊緣化的現(xiàn)象，這導(dǎo)致保育員的職業(yè)認同感和歸屬感不強；五是保育員專業(yè)培訓(xùn)欠缺，除了上崗培訓(xùn)及每年12課時培訓(xùn)（包括市級、鎮(zhèn)級和園級）之外，針對保育員的培訓(xùn)少之又少。因此，對于農(nóng)村幼兒園來說，保育員隊伍建設(shè)和管理已成為其發(fā)展的關(guān)鍵之一，如何管理好幼兒園保育員隊伍，成為農(nóng)村幼兒園管理工作中重要的課題。近幾年來，我們園在保育員管理工作上做了一些探索。

把好入門關(guān)

隨著區(qū)域城市化水平的不斷提高，農(nóng)村中有一定學(xué)歷的年輕人大多去城里務(wù)工了，留在農(nóng)村工作的很少，加上在農(nóng)村有一種觀念，認為幼兒園保育員不是很體面的工作，所以有一定學(xué)歷的年輕人大多不愿意做幼兒園保育員。每次一到開學(xué)，園長們就會為招不到保育員或留不住好的保育員而擔憂。然而，我們不能因為保育員難招而降低要求。我們認為，有愛心、喜歡孩子、有耐心和細心、做事認真，有責任心，刻苦耐勞等，是保育員的基本要求。為能招聘到比較優(yōu)秀的保育員，我們做了以下嘗試。

通過村婦女主任物色人選。每個村都有婦女主任，他們的工作對象就是村里的婦女、兒童。他們經(jīng)常走村串戶，組織婦女、兒童參加一些活動，如志愿者服務(wù)、傳統(tǒng)節(jié)日、照顧孤寡老人等活動，他們很了解村里婦女們的情況，誰比較有愛心、喜歡孩子，誰做事比較耐心、細致，誰有在當?shù)貏?wù)工的意愿，他們都了如指掌。因此，我們一直與鎮(zhèn)里各村婦女主任保持密切聯(lián)系，希望他們能及時把適合做保育員的人選推薦給我們。有一次，有個村婦女主任走訪了村里的一個家庭，這個家庭原來是經(jīng)營草帽加工生意的，因男主人突發(fā)病疾，生意暫停了，女主人為了照顧家庭，沒有外出工作的打算。那位婦女主任特意把這個信息告訴了我們，她還特別強調(diào)這位女主人手巧、心細、有愛心，適合在幼兒園做保育員。很快，我們就與那位女主人取得了聯(lián)系，經(jīng)過考察，發(fā)現(xiàn)她確實比較適合做保育員，于是就把她招了進來。來幼兒園工作后，她很快熟悉并掌握了保育工作的內(nèi)容和程序，因為做事認真負責、干凈利落，對孩子很耐心，所以受到了幼兒園其他工作人員及家長的肯定?，F(xiàn)在，她還在我們園當保育員。

通過參加村里組織的活動物色人選。每次村里組織相關(guān)活動，只要有時間我們都會積極參加。在活動過程中，我們會主動與年輕婦女進行交流，了解她們的個人及家庭情況，考察她們的品行，發(fā)現(xiàn)有合適的人選，立馬記錄其相關(guān)信息，為幼兒園儲備保育員補充力量。一次，在村婦女委員會組織的端午節(jié)包粽子活動中，我們特意跟記錄在本子里的人選之一小王合作包粽子，經(jīng)過進一步觀察，我們發(fā)現(xiàn)小王待人和藹，做事耐心細致。在與她交談中，我們重點問她喜不喜歡孩子，喜不喜歡幼兒園的保育員工作。小王回應(yīng)說，幼兒園工作環(huán)境好，人際關(guān)系單純，孩子們很可愛，她自己還是比較喜歡到幼兒園工作的。但是她家里人認為做幼兒園保育員不體面，可能不支持她，所以她有顧慮。我們跟她說：“我們已經(jīng)好幾次和你在一起參加活動了，我們發(fā)現(xiàn)你和藹可親，做事耐心細致，又喜歡孩子，很適合在幼兒園工作，只要你肯努力，一定能成為優(yōu)秀的幼兒教育工作者，希望你跟家人再商量一下?！边^了幾天，我們又幾次登門拜訪，真誠地與小王的家人進行溝通，可謂“三顧茅廬”，最后，小王的家人同意讓她試一試。就這樣，小王加入了我們園的保育員隊伍。兩年后，小王成了我們園的年段保育組長，深受孩子們的喜愛，在家長中的口碑也非常好。

在家長中物色人選。每天孩子入園、離園時，我們都會與家長們聊幾句，看似閑聊，其實我們是有心的。留在村里的孩子家長一般是比較年輕的，他們往往因為要照顧孩子沒有外出務(wù)工，其實他們中不少有高中以上學(xué)歷，能勝任保育員的工作。中三班一名孩子的媽媽，她說自己很喜歡孩子，還經(jīng)常跟我們聊如何做好幼兒園保育工作等，我們就有意識地觀察她的言行，發(fā)現(xiàn)她教育孩子很有方法，而且很有耐心。在跟她聊天中，我們了解到，她以前是在企業(yè)工作的，后來生了孩子就辭掉工作全職在家?guī)Ш⒆?，現(xiàn)在孩子上幼兒園了，她想出來找工作，幼兒園保育員工作比較適合她，而且這樣接送孩子也非常方便。她唯一的顧慮是，做保育員會影響自己孩子在園的感受，怕孩子會感覺被教師和同伴看不起。了解了這位媽媽的想法之后，我們邀請她來園觀摩幼兒在園一日活動，讓她體驗在幼兒園里保育員和專任教師同樣重要，他們的地位是平等的，孩子們很尊重、喜歡保育員。后來，她成了我們園的一名保育員?，F(xiàn)在，她已經(jīng)是一名優(yōu)秀的保育員了，而且通過自學(xué)考試取得了大專學(xué)歷，并準備考幼兒園教師資格證。

加強崗位培訓(xùn)

我們重點抓保育員的崗位培訓(xùn)，除了日常保育技能方面的培訓(xùn)，還特別重視職業(yè)道德、教育觀念方面的培訓(xùn)。

守住師德立根本。農(nóng)村幼兒園的保育員素質(zhì)參差不齊，有些保育員性格直爽，處理事情的方法比較簡單，容易沖動。所以，在保育員上崗前的暑假里，我們就專門對他們進行職業(yè)道德方面的培訓(xùn)。除了學(xué)習一些基本的行為規(guī)范以外，還引導(dǎo)他們從身邊的優(yōu)秀者學(xué)起。比如，請園內(nèi)優(yōu)秀教師和保育員介紹自己愛崗敬業(yè)、愛孩子的事跡，由園領(lǐng)導(dǎo)介紹本市被評為時代楷模等先進人物的事跡，激勵保育員學(xué)習他們愛崗敬業(yè)的精神。又如，我們經(jīng)常組織保育員開展“我的伙伴有愛心”等故事會，傳遞愛的能量。

學(xué)習技能強素質(zhì)。為了讓新入職的保育員盡快掌握相應(yīng)的保育技能，我們嘗試采用可視化圖表，以最便捷、最具象的方式把保育員一日工作流程及操作要點提供給他們。比如，針對每天的衛(wèi)生清潔與消毒，備餐與照顧幼兒進餐、飲水、如廁等要注意什么問題，我們整理出一套可視化的保育工作導(dǎo)圖供保育員學(xué)習。這樣不僅可以提示保育員一日工作的內(nèi)容和流程，還可以幫助他們在一日工作結(jié)束后回顧整個工作過程，反思一天的工作成果及后期還需改進的地方等。此外，考慮到保育員不僅應(yīng)知道幼兒生活護理，也應(yīng)了解醫(yī)療急救、特殊兒童護理等方面的知識和技能，我們還邀請本地醫(yī)療機構(gòu)的專業(yè)人員對保育員進行相關(guān)培訓(xùn)。

保育員每日工作涉及很多環(huán)節(jié)，一日工作流程導(dǎo)圖很難細化每個環(huán)節(jié)中的具體操作步驟和要求，剛?cè)肼毜谋Ｓ龁T因經(jīng)驗不足，有時候會遺漏某些環(huán)節(jié)，甚至出錯。為此，我們特意以簡單明了的繪畫方式把這些容易被遺漏的環(huán)節(jié)的具體操作步驟和要求呈現(xiàn)出來。比如，在桌面消毒環(huán)節(jié)，泡騰片與水的配置比例比較容易弄錯，桌面消毒后需要靜置一段時間的細節(jié)常常被忽視或遺漏。為此，我們特意把桌面消毒中這兩處容易出錯的環(huán)節(jié)用繪畫的方式加以呈現(xiàn)，張貼在醒目處，讓保育員一眼就能看懂、記住。

為了提升保育員的工作質(zhì)量，我們要求每個保育員像教師寫教養(yǎng)筆記一樣寫保育日記。保育日記的內(nèi)容可以是一日保育活動的完成情況，可以是對某一具體的保育活動的詳細記錄，可以是反思自己做得好的或不足的方面，也可以是自己的工作心得及工作情緒記錄，等等。實踐證明，寫保育日記對提高保育工作質(zhì)量和保育員專業(yè)水平有很大幫助。

轉(zhuǎn)變理念提質(zhì)量。我們認為，保育員不僅要掌握基本的保育技能，而且要能與班級教師密切合作做好配班工作，還要具備與家長溝通的能力。這就要求保育員不僅要掌握保育方面的知識，還要明白各項保育工作的意義，要有比較先進的保育教育理念。農(nóng)村幼兒園的保育員在保有先進的保育教育理念方面有欠缺，所以我們在對保育員進行培訓(xùn)時，特別重視這方面的培訓(xùn)。比如，針對部分保育員在照料孩子進餐時沒有關(guān)注個體差異，對個別吃飯有困難的孩子不聞不問的情況，我們通過請保健醫(yī)生做專題講座、現(xiàn)場觀摩等方式，讓保育員明白關(guān)注孩子的個體差異，給予個別吃飯有困難的孩子以關(guān)心和引導(dǎo)，對孩子身心健康發(fā)展的意義。同時，我們通過實踐觀摩和指導(dǎo)等策略助推保育員改進自己的行為。比如，有一天午飯時間到了，孩子們陸續(xù)洗完手，坐下來吃午餐，當天的午餐是肉絲湯面，檸檸看著眼前的面條莫名奇妙地哭了起來，這時班里一名新教師問檸檸：“你怎么了？”檸檸一邊哭一邊說，說得不是很清楚，新教師以為是面條太燙了，檸檸才會哭，于是安慰檸檸：“面條太燙了，你就等一等，過會兒再吃。”可是檸檸越哭越大聲了。這時，班里保育員馬上走到檸檸身邊，邊安慰她邊用勺子幫她把面條切短，神奇的事情發(fā)生了，檸檸止住了哭聲，安靜地吃起了面條。后來保育員解釋說：“檸檸是覺得面條太長了，吃起來有困難，所以需要我們幫她把面條切短一點?！笨梢姡Ｓ龁T對班里孩子的個體情況非常了解，在孩子遇到困難時能給予相應(yīng)的幫助。

有部分保育員認為，孩子在幼兒園應(yīng)該寫拼音學(xué)算術(shù)，很難理解幼兒園大多數(shù)時間讓孩子玩游戲的做法，有時候看到孩子玩的時候把場地弄得亂糟糟的，還會抱怨幾句。為此，我們對保育員開展了“幼兒園里的游戲”專題系列培訓(xùn)，以問題為導(dǎo)向，如孩子是怎么玩的？在游戲中孩子有學(xué)習嗎？學(xué)到了什么？通過現(xiàn)場觀察、分享、討論，讓他們明白游戲?qū)⒆影l(fā)展的價值。觀念改變了，我們便在實踐中指導(dǎo)保育員將觀念落實到保育教育行為中。從此以后，保育員不但不會埋怨孩子們游戲時把場地搞得亂糟糟的，而且經(jīng)常靜靜地觀察孩子的游戲，在孩子有需要時給予幫助和支持。

增強職業(yè)認同感

在農(nóng)村幼兒園，不少保育員把自己邊緣化，沒有歸屬感，認為自己在幼兒園里薪資待遇偏低，職業(yè)地位不高，工作沒有專業(yè)性，隨時可能被替代，導(dǎo)致部分保育員對自己沒有信心，對工作得過且過。為增強保育員的自信心和職業(yè)認同感，我們采取了以下措施。

參與部分活動指導(dǎo)工作。我們合理安排保育員的一日工作，工作內(nèi)容不只是清潔、消毒和照顧孩子的生活，還讓他們適當參與孩子的教育教學(xué)工作。例如，每天孩子離園后，教師會與保育員一起研討孩子一日活動中的表現(xiàn)及發(fā)展狀況等。我們還發(fā)揮保育員動手能力比較強的優(yōu)勢，讓他們參與玩、教具制作，及幼兒區(qū)域活動指導(dǎo)工作。我們園所在的長河鎮(zhèn)素有“草帽之鄉(xiāng)”的美稱，幼兒園周邊有很多草帽作坊，大多數(shù)保育員都會編織草帽，有幾位保育員還是小有名氣的編織能手，我們就充分發(fā)揮他們的特長，在實施幼兒園鄉(xiāng)土課程“慈溪么么噠”的過程中，聘請保育員為編織區(qū)的指導(dǎo)教師，這一區(qū)域活動搞得有聲有色，深受孩子們的喜愛。還有部分保育員擅長刺繡，為充分利用保育員這方面的資源，我們特地在區(qū)域活動中增加了刺繡活動，讓有刺繡特長的保育員擔任指導(dǎo)教師，他們耐心指導(dǎo)孩子學(xué)習刺繡，孩子們非常喜歡，每次活動都很有興趣，這一活動得到了家長的高度評價。這些做法，讓保育員找到了工作的成就感，感受到了自己是幼兒園的一員，認識到了自己的工作價值。

成立保育員工作室。近幾年，為了提升保育員素養(yǎng)，寧波市、慈溪市相繼開展了保育員技能大賽活動，我們園抓住這一契機，成立了保育員工作室。保育員工作室的成員根據(jù)保育員自主申請確定，然后通過自我申報、班級和年級段推薦等程序，選出具有一定保育經(jīng)驗、熱愛孩子、上進心強的優(yōu)秀保育員擔任保育員工作室領(lǐng)頭人。保育員工作室的成立，為保育員提供了一個可以進一步提升和展示自我的平臺。一方面，保育員工作室領(lǐng)頭人會經(jīng)常組織成員學(xué)習相關(guān)的專業(yè)技能，分享工作經(jīng)驗，研討工作中出現(xiàn)的問題；另一方面，有姐妹園同仁來園參觀、調(diào)研時，我們通過保育員工作室組織保育員向姐妹園同仁開放保育工作，同時經(jīng)常組織本園保育員去姐妹園學(xué)習保育工作經(jīng)驗。保育員工作室還負責組織大家參加上級主管部門組織的各項保育技能比賽。近年來，我們園保育員的綜合素質(zhì)得到了明顯提升。范范是小班段保育組長，也是保育員工作室的第一批成員。在加入保育員工作室后，她積極參加保育員工作室的活動，認真學(xué)習各類專業(yè)技能，如講故事、做操、跳舞等，她經(jīng)常給孩子們講故事，帶領(lǐng)孩子們做操、跳舞，2022年她還代表幼兒園參加慈溪市保育員技能大賽，獲得了優(yōu)異的成績。

為了提高保育員的教研積極性，我們還專門創(chuàng)設(shè)了保育教研墻。在農(nóng)村幼兒園，大部分保育員在工作中很少進行反思和總結(jié)，同伴之間的經(jīng)驗交流分享也不多。保育教研墻的設(shè)置，可以讓保育員隨時將自己在工作中碰到的問題、困惑和好的做法呈現(xiàn)在上面，保育工作室領(lǐng)頭人、園長等會經(jīng)常去看保育教研墻上呈現(xiàn)的內(nèi)容，對有的問題會直接在上面寫下自己的觀點和建議，如果遇到一時解決不了的問題，保育員工作室領(lǐng)頭人就組織大家開展相應(yīng)的教研活動，群策群力解決問題；同時，發(fā)現(xiàn)保育員好的做法和經(jīng)驗，及時組織大家分享、學(xué)習。保育教研墻讓保育員參與教研的過程和成效有跡可循，很受保育員的歡迎。讓我們感到欣喜的是，我們經(jīng)常會在上面看到一些保育員互相鼓勵和贊賞的話，這讓保育員更有信心和職業(yè)幸福感了，他們在幼兒園更有主人翁意識和責任感了，不僅能關(guān)注孩子的生活需求，照顧好孩子的生活，還能關(guān)注孩子的心理，做孩子的貼心人。比如，中班轉(zhuǎn)來了一個聽力有障礙的小女孩，聽力障礙導(dǎo)致她發(fā)音比較模糊，為此她比較自卑，平時基本不和其他小朋友一起玩，經(jīng)常一個人默默地坐在角落里看小朋友玩。班里的教師和保育員看到這樣的情況非常心疼小女孩，覺得她內(nèi)心肯定渴望與同伴一起玩，只是因為自卑不敢邁出這一步。于是，保育員配合教師對那名小女孩進行耐心的幫助和支持，經(jīng)常蹲在小女孩身邊親切地與她交流，跟她玩游戲。一開始，小女孩經(jīng)常不理會保育員，但保育員還是堅持每天都和她交流，帶她玩游戲。一段時間后，小女孩對保育員產(chǎn)生了依戀，會主動找保育員說話、玩游戲，保育員便趁機帶著小女孩和其他小朋友一起玩。

爭取提高待遇。我們園每年都會評選金牌保育員，因為經(jīng)費有限，對金牌保育員我們只能以精神鼓勵為主，為了激勵保育員積極爭做金牌保育員，我們多次和村領(lǐng)導(dǎo)溝通，要求把幼兒園的金牌保育員列入村里的先進表彰對象。有一次，有保育員提出，專任教師每年暑假都有外出療休養(yǎng)活動，希望保育員也有這樣的待遇。我們立馬召集園務(wù)會，針對保育員的建議進行商討。后來我們與當?shù)劓?zhèn)政府進行溝通，希望鎮(zhèn)財政能給予經(jīng)費補助。最后，鎮(zhèn)政府同意給予一定的經(jīng)費補助，讓保育員每年享受一次短期的療休養(yǎng)活動。同時，在幼兒園權(quán)力范圍內(nèi)，我們盡可能提高保育員的待遇。比如，我們幼兒園率先建立保育員績效工資及獎懲制度，制定具體的獎懲辦法，每學(xué)期根據(jù)保育員的工作年限、工作表現(xiàn)等給予相應(yīng)的獎勵。

多年的農(nóng)村幼兒園保育員管理實踐，讓我們認識到：只要我們做個有心人，農(nóng)村幼兒園同樣可以擁有一支溫暖有愛、團結(jié)向上、勇于實踐、樂于奉獻的保育員隊伍。