丁新剛

傾聽是一種智慧，是一種藝術(shù)，在班級(jí)管理中，班主任只有學(xué)會(huì)傾聽，用心走進(jìn)學(xué)生的心靈，公平、公正地對(duì)待每一位學(xué)生，關(guān)心每一位學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活才可獲得學(xué)生的信任、尊重和愛戴，才能提高班級(jí)管理的工作效率。下面，作為班級(jí)的班主任，我站在師生關(guān)系的角度，結(jié)合日常班級(jí)管理中的做法，談一談我的點(diǎn)滴體會(huì)。

一、注意觀察，善于思考，善解人意

三年前，在一個(gè)臨近高考的日子里，我班學(xué)生張某某，在別人爭分奪秒進(jìn)行復(fù)習(xí)時(shí)，他卻上課被我看到有幾次睡覺。這種現(xiàn)象如果發(fā)生在一個(gè)前天晚上熬夜的學(xué)生身上，作為班主任的我，也許一點(diǎn)也不會(huì)奇怪，可是這事卻發(fā)生在學(xué)習(xí)認(rèn)真且一直名列前茅的張某某身上。我發(fā)現(xiàn)這一情況后，就對(duì)他進(jìn)行了兩三天時(shí)間的觀察，認(rèn)定：張某某心里一定有說不出來的秘密，于是我決定找機(jī)會(huì)和他近距離接觸。有一天，我約他到操場散步，我們邊走邊談，談學(xué)習(xí)，談生活，談理想，談過去，談未來，無所不談，談著談著，他傷心地流著淚跟我說了家里的情況，原來是他爸爸和媽媽吵架，說自己沒有心思學(xué)習(xí)。

我聽后，暗自慶幸自己當(dāng)初沒有分青紅皂白地去批評(píng)他，細(xì)心地安慰他，開解他。后來，我叫他把心中的不快用文字寫下來交給我，然后，我再根據(jù)他字里行間反映出來的不同情緒去開導(dǎo)他，告訴他應(yīng)對(duì)方法，保持一個(gè)良好的心態(tài)，專心地學(xué)習(xí)，并且和他父母溝通。在這期間，他還寫了一篇題目叫《悔》的文章，對(duì)自己當(dāng)時(shí)的所作所為表示慚愧，感謝老師和學(xué)生對(duì)他的無私幫助，感謝母校讓他走向成熟，我把他的文章打印下來，寄到《中學(xué)生學(xué)習(xí)報(bào)》很快就發(fā)表了，我和他都無比高興?，F(xiàn)在張某某畢業(yè)已經(jīng)3年多了，還經(jīng)常給我打電話，多次到我家來看望我。

作為班主任，只要有一雙發(fā)現(xiàn)問題的慧眼，有善于思考問題的大腦，注意觀察，善于思考，就容易感受到學(xué)生的喜怒哀樂，掌握學(xué)生的心理動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)處理班級(jí)中存在的問題。

二、相互尊重，傾注愛心，耐心細(xì)致

有一天，班里有位學(xué)生對(duì)我說：“我在宿舍看見李某胳膊上貼著膏藥，他說是他爸爸和媽媽發(fā)生了矛盾?！边@位學(xué)生說的李某，是我們班出名的“淘氣包”，我聽后一愣，趕緊找到李某，小聲問他：“是真的嗎？”李某聽后只是說：“我星期五不回家?！蹦悄闳ツ膬?？”“在學(xué)校?！薄袄蠋?、同學(xué)都回家，你一個(gè)人會(huì)害怕的，學(xué)校里也沒有飯吃呀?！?“他們發(fā)生矛盾，我勸不了，又沒別的辦法，所以我不愿意回家……他們不愛我了?！彼麄牡卣f。我趕緊安慰他：“他們不會(huì)不愛你，也不能不愛你，因?yàn)槟闶撬麄兊暮⒆?。周五你爸爸接你時(shí)，我找他談?wù)?，好嗎？但是，如果有什么事情，或需要什么，你一定告訴老師，老師會(huì)幫助你的?！?“老師，我的鞋子壞了……”然后我和他家長說了這件事，家長表示自己有事，所以拜托我?guī)е綄W(xué)校附近的商店，最后給他買了一雙稱心如意的運(yùn)動(dòng)鞋……

星期五他爸爸來接他，我和他爸爸進(jìn)行了交談，并且告訴他爸爸，李某在校表現(xiàn)很好，希望家長能為他創(chuàng)造一個(gè)良好的家庭環(huán)境，不要在孩子面前發(fā)生沖突，要有利于李某的成長。

從此以后，李某在班里不再“淘氣”，而是主動(dòng)地在班里幫別人的學(xué)生做好事：打掃衛(wèi)生、擦黑板等等。每次看到我去上課，他也總是快步跑進(jìn)教室，在座位上坐好，用笑臉迎接著我。

隨后，我就經(jīng)常鼓勵(lì)李某的爸爸媽媽參加班里、校里舉辦的集體活動(dòng)，增加李某和他爸爸媽媽交流的機(jī)會(huì)。目前，李某和他爸爸媽媽關(guān)系十分融洽，在班里表現(xiàn)也很積極、樂觀、和學(xué)生關(guān)系十分友好。

通過和學(xué)生李某的接觸，我深深體會(huì)到；只有尊重學(xué)生，對(duì)其傾注愛心，耐心細(xì)致地傾聽學(xué)生的心聲，才能走進(jìn)學(xué)生的心靈。班主任只有學(xué)會(huì)傾聽，用心走進(jìn)學(xué)生的心靈，公平、公正地對(duì)待每一位學(xué)生，關(guān)心每一位學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活才可獲得學(xué)生的信任、尊重和愛戴，才能提高班級(jí)管理的工作效率。

三、寬容相處，公平對(duì)待，平等交流

有一次，我發(fā)現(xiàn)我班衛(wèi)生保潔區(qū)沒有打掃，便趕緊到教室里詢問情況。我問：“今天誰打掃保潔區(qū)？”這時(shí)，李明等幾個(gè)平時(shí)非常淘氣的學(xué)生過來了，并且迅速去拿了掃把出去，不知是哪位學(xué)生小聲嘟囔了一聲：“今天不是他們值日。”一個(gè)學(xué)生慢騰騰地站了起來，用幾乎連他自己都聽到的聲音說：“今天……是……是我們……值日，我忘記了。”我愕然了，無可奈何地干咳一聲，說：“下回注意，現(xiàn)在你也可以和他們一起去打掃?！辈⑶冶頁P(yáng)了李明等幾個(gè)主動(dòng)去打掃衛(wèi)生的學(xué)生，贊揚(yáng)了他們幫助同學(xué)并且積極維護(hù)班級(jí)榮譽(yù)的精神品質(zhì)。并且只要我有機(jī)會(huì)，也與學(xué)生一起打掃保潔區(qū)的衛(wèi)生，主動(dòng)去帶動(dòng)學(xué)生積極打掃衛(wèi)生區(qū)，引導(dǎo)他們認(rèn)識(shí)到保持干凈衛(wèi)生好習(xí)慣的重要性。時(shí)間久了，學(xué)生明白了老師的良苦用心，就主動(dòng)把保潔區(qū)打造了一干二凈，不再給老師留下打掃保潔區(qū)的機(jī)會(huì)……

其實(shí)，在班級(jí)管理工作中，無論是班主任、學(xué)生，在人格上都是平等的，只要我們?nèi)巳司哂幸活w寬容的心，公平對(duì)待對(duì)方，平等地和對(duì)方交流，站在對(duì)方的角度考慮處理問題，就一定能夠“見月暈而知風(fēng)，見礎(chǔ)潤而知雨”。