陳家喻，羅雪霏，曹 煬

（國(guó)網(wǎng)上海浦東供電公司，上海 200122）

裝表接電工作是電力系統(tǒng)正常運(yùn)行的重要保障，也是供電企業(yè)對(duì)用戶的供電服務(wù)，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，居民用電需求越來(lái)越大，裝表接電工作也變得越來(lái)越復(fù)雜，這對(duì)裝表接電工作人員提出了更高的要求。裝表接電工作不僅關(guān)系到用戶的用電需求，也與供電企業(yè)的供電服務(wù)質(zhì)量息息相關(guān)，所以供電企業(yè)必須要加強(qiáng)對(duì)裝表接電工作的管理和監(jiān)督，不斷完善管理制度和規(guī)范，避免出現(xiàn)安全隱患。然而目前部分供電企業(yè)在裝表接電工作中仍然存在著一些安全隱患，對(duì)用戶用電造成了影響。所以相關(guān)人員必須要加強(qiáng)對(duì)裝表接電工作的管理，減少安全隱患的發(fā)生。

1 裝表接電工作特點(diǎn)

1.1 專業(yè)性強(qiáng)

1.在裝表接電工作中，供電企業(yè)與客戶之間的關(guān)系十分復(fù)雜，需要供電企業(yè)對(duì)客戶的需求進(jìn)行了解，同時(shí)還需要保證客戶對(duì)供電企業(yè)的滿意度，因此，裝表接電工作是一項(xiàng)專業(yè)性較強(qiáng)的工作，需要供電企業(yè)充分發(fā)揮自身職能，確保電力資源供應(yīng)和需求之間能夠保持平衡[1]。

2.在裝表接電工作中，供電企業(yè)與客戶之間存在著利益沖突問(wèn)題，一旦出現(xiàn)利益沖突問(wèn)題，就會(huì)造成供電企業(yè)與客戶之間產(chǎn)生矛盾。在裝表接電工作中，電力資源供應(yīng)與需求之間存在著矛盾問(wèn)題，因此在裝表接電工作中要確保供電企業(yè)和客戶之間的利益平衡。

3.在裝表接電工作中，還會(huì)遇到很多不可預(yù)知的風(fēng)險(xiǎn)。由于電力資源的特殊性，客戶在使用電力資源時(shí)，往往會(huì)由于某些因素而對(duì)供電企業(yè)的供電質(zhì)量產(chǎn)生懷疑，在這種情況下，供電企業(yè)如果沒(méi)有采取有效措施及時(shí)進(jìn)行處理，就會(huì)對(duì)供電質(zhì)量造成嚴(yán)重影響，甚至?xí)?dǎo)致出現(xiàn)停電問(wèn)題。

1.2 危險(xiǎn)系數(shù)高

在電力系統(tǒng)的運(yùn)行過(guò)程中，裝表接電工作是一項(xiàng)十分重要的工作，它在一定程度上關(guān)系著電力系統(tǒng)的正常運(yùn)行，但這一工作卻存在著很大的安全隱患。

首先，裝表接電工作的時(shí)間比較長(zhǎng)，這就導(dǎo)致工作人員長(zhǎng)時(shí)間處于一個(gè)固定狀態(tài)，極易發(fā)生疲勞或者是失誤的現(xiàn)象。此外，裝表接電工作需要的人數(shù)比較多，這就使得裝表接電工作的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)比較高[2]。

其次，裝表接電工作涉及許多專業(yè)知識(shí)和技能，但是相關(guān)專業(yè)人員在進(jìn)行裝表接電時(shí)卻沒(méi)有經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。由于對(duì)這些知識(shí)和技能了解較少，使得裝表接電工作在進(jìn)行時(shí)存在很多不規(guī)范的現(xiàn)象。

2 裝表接電工作中存在的安全隱患

2.1 出現(xiàn)竊電現(xiàn)象的隱患

竊電是指通過(guò)不合法的方式，無(wú)償?shù)厥褂秒娔堋Ｗ岆姳碚９ぷ鞯娜齻€(gè)要素是功率、電壓和電流，而在竊電過(guò)程中，則主要是針對(duì)以上三個(gè)要素進(jìn)行改動(dòng)，例如讓電表反轉(zhuǎn)，或者轉(zhuǎn)滿，甚至不轉(zhuǎn)。竊電的方式也是多種多樣的，例如，當(dāng)電壓或電流環(huán)發(fā)生故障時(shí)，存在接線錯(cuò)誤的情況將會(huì)直接降低電表的計(jì)電量；由于接線錯(cuò)誤問(wèn)題的存在，也將會(huì)直接導(dǎo)致電流和電壓之間的關(guān)系發(fā)生變化，從而使得電表的旋轉(zhuǎn)速度降低或反轉(zhuǎn)；私自拆卸和改裝點(diǎn)表，以增大測(cè)量誤差或破壞電表；在沒(méi)有得到允許的情況下，繞過(guò)電表接線用電燈。除此之外，部分竊電者還會(huì)利用高技術(shù)手段，對(duì)電表的正常計(jì)量造成干擾，由此將極易導(dǎo)致安全風(fēng)險(xiǎn)隱患的出現(xiàn)。

2.2 出現(xiàn)電表計(jì)量故障的隱患

隨著電力用戶的增多，對(duì)電能計(jì)量的管理變得更加困難，存在著一些管理不到位的問(wèn)題，而由此引起的電表超容等不當(dāng)使用，將極易導(dǎo)致電表燒毀等問(wèn)題出現(xiàn)，由此將會(huì)給用戶帶來(lái)潛在的經(jīng)濟(jì)損失，同時(shí)也會(huì)讓部分用戶對(duì)電表的質(zhì)量表示質(zhì)疑，從而在更換電表時(shí)不愿意支付費(fèi)用。另外，新式電表的應(yīng)用也引起了廣大用戶的極大擔(dān)憂，部分用戶反映，新式電表運(yùn)行速度較舊電表更快，由此將使得裝表接電的難度大為增加，進(jìn)而使得安全管理的成效也將下降。

2.3 安裝過(guò)程中存在的安全隱患

在裝表接電工作中，工作人員需要對(duì)用戶的用電情況進(jìn)行詳細(xì)了解，然后根據(jù)相關(guān)規(guī)定和要求對(duì)用戶進(jìn)行裝表接電工作。由于現(xiàn)在一些居民房屋的裝修風(fēng)格不統(tǒng)一，所以很多裝表接電工作人員需要對(duì)房屋進(jìn)行改造和裝修，這就需要用電用戶配合，安裝電表。但是，在電表安裝時(shí)，極有可能發(fā)生短路，從而引發(fā)安全事故。如接線入戶時(shí)不規(guī)范操作造成的短路故障，不斷電的情況下安裝單相電表時(shí)電源線接觸軟銅線造成的短路故障，表尾燒壞的三相電表通電時(shí)發(fā)生的短路故障等，都會(huì)造成安全問(wèn)題。

3 裝表接電工作中安全隱患的處理方法

3.1 針對(duì)竊電隱患的處理方法

針對(duì)竊電隱患的處理方法，可以從以下幾個(gè)方面入手：第一，為用戶安裝電表的時(shí)候，要在裝表接電工作之前對(duì)電表的計(jì)量裝置進(jìn)行檢查，確保其正常運(yùn)行；第二，對(duì)于需要進(jìn)行檢查的電表，要先確保其計(jì)量裝置是完全正常的，然后在其計(jì)量裝置上裝好防竊電的措施，對(duì)其進(jìn)行固定，避免其松動(dòng)、脫落等問(wèn)題的發(fā)生；第三，在對(duì)用戶進(jìn)行安裝電表時(shí)，要對(duì)用戶用電情況進(jìn)行詳細(xì)的記錄，并且在安裝時(shí)要保證計(jì)量裝置是完整的；第四，在裝表接電工作結(jié)束后，要對(duì)用戶的用電量進(jìn)行記錄、分析和研究[3]；第五，對(duì)于已經(jīng)發(fā)生竊電行為的用戶可以采用以下幾種措施來(lái)避免發(fā)生竊電行為：

首先，要確保將全部計(jì)量裝置密封在計(jì)量柜內(nèi)，并將計(jì)量柜密封；其次，要把一切重要的計(jì)量柜都密封好；再者，在開(kāi)關(guān)上不能接上電壓線，必須把它接到計(jì)量箱內(nèi)，把進(jìn)表導(dǎo)線的裸露一端接到接線盒內(nèi)，并把表口塞滿；最后，就是確定供電的計(jì)劃，使用專門(mén)的計(jì)量箱柜，高電壓表，可以及時(shí)地檢測(cè)出竊電行為。另外，在低壓供電的情況下，可以給單相的用戶裝上余下的電流保護(hù)裝置，在為三相的用戶選擇電表的時(shí)候，一定要選單相的，而且額定電流一定要大。

在對(duì)低壓用戶安裝電表時(shí)，必須要做好線路的檢查工作，保證線路的安全、完整，對(duì)于一些容易發(fā)生竊電行為的地方，必須要做好防護(hù)措施，比如在導(dǎo)線的連接處可以增加一個(gè)接地線，在計(jì)量裝置上要安裝防竊電的裝置等。

3.2 針對(duì)表計(jì)故障的處理方法

針對(duì)表計(jì)故障的處理方法主要是針對(duì)用戶的違規(guī)行為所致。電力公司應(yīng)加大對(duì)竊電行為的監(jiān)管力度，通過(guò)制定合理的管理制度和處罰措施，提高用戶竊電的成本，進(jìn)而提高用戶竊電的難度，并降低竊電現(xiàn)象發(fā)生的頻率。此外，還應(yīng)加大對(duì)電表故障處理過(guò)程中工作人員的培訓(xùn)力度，以提高工作人員處理故障的能力和效率。在此期間要求電力企業(yè)以“顧客至上”為宗旨，在遇到問(wèn)題的時(shí)候，不能敷衍了事，更不能拖延，要盡可能地在最短的時(shí)間內(nèi)找到問(wèn)題的根源，并及時(shí)耐心地為客戶分析和解釋，并提供一個(gè)科學(xué)的解決辦法。例如，如果發(fā)生故障的原因是因?yàn)槭覂?nèi)的線路漏電或者是因?yàn)槭覂?nèi)的電器開(kāi)關(guān)沒(méi)有關(guān)閉而引起的，那么相應(yīng)的費(fèi)用就需要由用戶來(lái)承擔(dān)。如果確認(rèn)是電表計(jì)數(shù)器故障造成的計(jì)量不準(zhǔn)確，則可以根據(jù)實(shí)際發(fā)生的用電負(fù)荷，參照該用戶正常月的用電量。在不影響各方利益的情況下，向用戶提供補(bǔ)償。一些故障是由于使用者的不正當(dāng)行為造成的，為了防止這種情況的出現(xiàn)，需要有關(guān)部門(mén)加強(qiáng)監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，消除在萌芽狀態(tài)[4]。

3.3 針對(duì)安全隱患的處理方法

安裝人員在進(jìn)行電表安裝工作時(shí)，要嚴(yán)格按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范要求，認(rèn)真仔細(xì)地檢查電表的各項(xiàng)指標(biāo)，如電壓、電流、功率等。如果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)進(jìn)行處理，并要求相關(guān)負(fù)責(zé)人及時(shí)反饋，以便于工作人員能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理問(wèn)題。在進(jìn)行電表安裝前，要做好準(zhǔn)備工作，尤其是對(duì)于那些比較復(fù)雜的安裝工作，工作人員必須做好充分的準(zhǔn)備工作，并且對(duì)每一項(xiàng)工作都要制定詳細(xì)的操作規(guī)范。另外，在進(jìn)行電表安裝時(shí)還要注意安全問(wèn)題，安裝過(guò)程中要做到小心謹(jǐn)慎。例如，在安裝單相電表的時(shí)候，要盡可能地在切斷電源的情況下進(jìn)行操作，在軟銅線上纏上絕緣膠，不能讓儀器的金屬部分既與軟銅線又與火線接觸。如三相電表表尾燒斷，必須在處理時(shí)及時(shí)切斷電源，按照正確的施工次序來(lái)操作等。此外，還需要注意的是，在安裝電表時(shí)，工作人員要按照先接零后接火線的順序來(lái)進(jìn)行操作，避免出現(xiàn)接地錯(cuò)誤。電表安裝完成后，要按照規(guī)定的要求進(jìn)行檢查，確保電表工作正常[5]。最后，要對(duì)安裝完成的電表進(jìn)行固定和保護(hù)措施處理，避免出現(xiàn)安全隱患。

4 裝表接電工作中安全隱患管理保障措施

4.1 增強(qiáng)裝表接電人員的安全認(rèn)知

為了有效保障裝表接電工作中的安全隱患管理，我們要充分意識(shí)到裝表接電工作的重要性，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)工作人員的安全教育與培訓(xùn)，使其能夠提高對(duì)電力裝表接電工作的重視程度，加強(qiáng)對(duì)安全意識(shí)和責(zé)任意識(shí)的培養(yǎng)，使得其能夠嚴(yán)格遵守國(guó)家電網(wǎng)公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，樹(shù)立正確的價(jià)值觀，形成正確的行為習(xí)慣和思想認(rèn)知。

對(duì)于裝表接電人員來(lái)說(shuō)，要加強(qiáng)對(duì)其思想教育、技能培訓(xùn)等方面的重視程度，積極學(xué)習(xí)和掌握電力裝表接電工作中涉及的知識(shí)內(nèi)容，并且加強(qiáng)實(shí)踐操作能力鍛煉與考核力度，促使其能夠全面提升自身素質(zhì)水平和工作能力。

4.2 做好裝表接電工程的檢測(cè)工作

裝表接電工程是一項(xiàng)系統(tǒng)性工作，如果在具體的工作過(guò)程中不能有效地對(duì)其進(jìn)行檢測(cè)，則會(huì)造成比較嚴(yán)重的安全隱患。所以，在實(shí)際的工作過(guò)程中，為了保證工作的安全性和可靠性，需要在裝表接電工程施工之前就對(duì)其進(jìn)行全面的檢測(cè)。同時(shí)，在對(duì)裝表接電工程進(jìn)行檢測(cè)時(shí)，要從以下幾個(gè)方面入手：

1.加強(qiáng)對(duì)相關(guān)設(shè)備的檢查和維修，確保相關(guān)設(shè)備具有良好的性能和功能。在對(duì)裝表接電工程進(jìn)行檢測(cè)的過(guò)程中，需要加強(qiáng)對(duì)相關(guān)設(shè)備的檢查和維修，保證相關(guān)設(shè)備能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)，可以有效地保障裝表接電工程施工質(zhì)量。另外，在對(duì)相關(guān)設(shè)備進(jìn)行維修和檢查時(shí)，要注意做好安全防護(hù)措施，避免發(fā)生意外事故。

2.嚴(yán)格檢查接線環(huán)節(jié)，避免出現(xiàn)錯(cuò)誤連接和錯(cuò)誤接線現(xiàn)象。在對(duì)裝表接電工程進(jìn)行檢測(cè)時(shí)，需要嚴(yán)格檢查接線環(huán)節(jié)，確保接線的準(zhǔn)確性和可靠性，可以有效地降低裝表接電工程施工風(fēng)險(xiǎn)，減少安全隱患。同時(shí)，在進(jìn)行檢查的過(guò)程中，需要重點(diǎn)關(guān)注是否存在斷線、錯(cuò)線、接線錯(cuò)誤等問(wèn)題。

3.安裝檢測(cè)工具，如：電壓互感器、互感器變比等，以確保這些工具的有效性。在對(duì)裝表接電工程進(jìn)行檢測(cè)時(shí)，可以安裝相應(yīng)的檢測(cè)工具，能夠有效地保障裝表接電工程施工質(zhì)量。同時(shí)，在對(duì)相關(guān)設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)時(shí)，需要嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)范和要求進(jìn)行，保證檢測(cè)設(shè)備的有效性，減少由于設(shè)備問(wèn)題導(dǎo)致的安全事故。

4.檢查供電線路是否存在短路、漏電等現(xiàn)象。在對(duì)供電線路進(jìn)行檢測(cè)的過(guò)程中，需要重點(diǎn)檢查供電線路是否存在短路、漏電等現(xiàn)象，及時(shí)發(fā)現(xiàn)這些問(wèn)題，可以有效地降低裝表接電工程施工中的安全隱患。同時(shí)，在對(duì)供電線路進(jìn)行檢測(cè)時(shí)，需要提高工作人員的安全意識(shí)，確保其操作的規(guī)范性和安全性。

4.3 合理應(yīng)用現(xiàn)代化系統(tǒng)監(jiān)控技術(shù)

在裝表接電過(guò)程中，如果管理不到位，會(huì)給客戶用電造成極大的安全隱患，為了確保供電安全，應(yīng)當(dāng)合理應(yīng)用現(xiàn)代化系統(tǒng)監(jiān)控技術(shù)。該技術(shù)能夠?qū)ρb表接電工作進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，能夠有效降低因不合理安裝導(dǎo)致的安全隱患。在裝表接電工程中，工作人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)執(zhí)行相關(guān)流程，使用現(xiàn)代化的監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，從而保證客戶用電安全。通過(guò)合理應(yīng)用現(xiàn)代化系統(tǒng)監(jiān)控技術(shù)，能夠在很大程度上降低因裝表接電工作失誤而導(dǎo)致的安全隱患，能夠確保裝表接電工作有序進(jìn)行，提升裝表接電工作效率與質(zhì)量，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。除此之外，現(xiàn)代化系統(tǒng)監(jiān)控技術(shù)的應(yīng)用，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)裝表接電過(guò)程中存在的問(wèn)題，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)行有效解決，對(duì)裝表接電工程具有一定的監(jiān)督與控制作用，從而提高工作人員的工作效率與質(zhì)量。

5 結(jié)語(yǔ)

總而言之，供電企業(yè)必須要加強(qiáng)對(duì)裝表接電工作的重視，在裝表接電工作中加強(qiáng)安全隱患管理，避免裝表接電工作中出現(xiàn)安全問(wèn)題。在裝表接電過(guò)程中，必須要嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)程進(jìn)行操作，避免出現(xiàn)電力故障；要嚴(yán)格遵守裝表接電安全制度，避免出現(xiàn)竊電問(wèn)題；要加強(qiáng)對(duì)供電企業(yè)員工的培訓(xùn)，提升員工的專業(yè)素質(zhì)，提高裝表接電工作效率；要加強(qiáng)對(duì)相關(guān)設(shè)備的管理，避免設(shè)備損壞影響裝表接電工作開(kāi)展；要加強(qiáng)對(duì)用戶用電情況的監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題。只有做好裝表接電工作中存在的安全隱患管理，才能有效提升裝表接電工作效率和質(zhì)量，提高供電企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。