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盡職盡責(zé)做調(diào)解 讓糾紛止于訴前 記和平區(qū)法院訴訟服務(wù)中心特邀公證調(diào)解員孫敬

2023-11-12 09:14撰文潘麗婭攝影袁麗
求賢 2023年9期
關(guān)鍵詞:和平區(qū)調(diào)解員公證

撰文/潘麗婭 攝影/袁麗

一間十幾平方米的調(diào)解室,一摞連一摞的卷宗,一個接一個的調(diào)解電話,還有那些來時憤懣離開時展顏的面龐……這些,都是孫敬作為和平區(qū)法院特邀公證調(diào)解員日常要面對的工作內(nèi)容?!皠e看我們這兒地方不大,但是我們負責(zé)公證調(diào)解的案件已涵蓋金融糾紛、勞動爭議、合同糾紛、家事經(jīng)濟糾紛等多種糾紛種類。”孫敬說,作為一名公證調(diào)解員,她的責(zé)任就是做好每一個案件的調(diào)解工作,爭取讓每一個糾紛都能止步于訴前。

案件無大事,調(diào)解無小事

早上8:30,孫敬抱著厚厚一摞新到的卷宗邁進和平區(qū)法院訴訟服務(wù)中心二樓的辦公室,還沒來得及喘上一口氣、喝上一口水,同事就告訴孫敬,當(dāng)天第一個需要調(diào)解案子的被告,已經(jīng)等在調(diào)解室里了。

走進調(diào)解室,沒等孫敬開口,四位年過花甲的老人就迫不及待地向?qū)O敬發(fā)問,“我們母親剛剛過世,我們什么都不知道,怎么就成被告了?”“同樣都是爹媽的孩子,為什么房產(chǎn)繼承跟我們沒有關(guān)系?”原來,其中兩位被告都姓劉,是兄弟倆,他們帶著配偶來和平區(qū)法院進行調(diào)解,還未等孫敬向他們敘述事實,情緒已經(jīng)十分激動。孫敬見狀趕忙說:“放心吧,大爺,能來我這兒的都沒大事,在這兒原告被告不重要,您不必在乎這個名詞,咱最重要的是把事情圓滿解決了。”以前,調(diào)解的次數(shù)多了,孫敬很容易就把控住了被調(diào)解人的情緒。原來,劉家兄弟姊妹四人,父親幾年前去世了,母親前不久剛剛離世。劉家父母在幾年前立下遺囑,身故后將唯一住房留給老三老四。但是父母身故后,老大老二拒絕配合辦理過戶手續(xù),被老三老四告上法庭?!澳粴q數(shù)都不小了,別激動,聽我慢慢給您解釋。”看見當(dāng)事人情緒激動,嗓門兒也是越來越高,孫敬只得耐下心來一點點地解釋法律規(guī)定。兩位老人上了年紀(jì),對于立遺囑、財產(chǎn)分割有自己的執(zhí)念,完全聽不進孫敬的話。于是孫敬變換方式,一遍一遍地解釋?!澳宦犆靼琢藛??”兩位老人點頭表示明白。孫敬接下來說:“您二位商量一下,說說你們的訴求,我?guī)Ыo原告。今天只是第一步,后面還會將您二位和兩位弟弟妹妹叫到一起協(xié)商。都是一奶同胞,沒什么過不去的?!?送走被告,孫敬又到了另一間調(diào)解室,原告老三老四已經(jīng)在這里等候多時。俗話說“清官難斷家務(wù)事”,原告也有原告的一堆理由,對于他們的說法,孫敬表示理解,同時也告知原告:“不管怎樣,在沒通知兩個哥哥的前提下就告上法庭,確實有點傷感情,應(yīng)該跟哥哥們說一句抱歉。財產(chǎn)分割,我們要根據(jù)法律法規(guī)依法辦理,但是也不要忽視骨血親情的存在?!?/p>

送走當(dāng)事人后,孫敬感慨地說道:“像今天這種繼承糾紛其實挺不好調(diào)解的。雖說當(dāng)事人之間都有血緣關(guān)系,有的時候可以打打感情牌,但大部分鬧到法院起訴的,其實都剩不下什么親情了?!彪m然調(diào)解工作不好做,但是孫敬拍拍辦公桌上厚厚的卷宗樂觀地說:“不過,既然案件送到我們這里了,我們就要做到案件無大事、調(diào)解無小事,我們要對每一位當(dāng)事人盡職盡責(zé)?!?/p>

從公證人員到調(diào)解員

和平區(qū)法院設(shè)立公證調(diào)解室,提倡當(dāng)事人對于案情簡單、標(biāo)的額較小、事實爭議不大的合同類糾紛,通過公證調(diào)解及其他訴前多元調(diào)解方式,就地化解糾紛。特邀調(diào)解是接受人民法院立案前委派或者立案后委托依法進行調(diào)解,促使當(dāng)事人在平等協(xié)商基礎(chǔ)上達成調(diào)解協(xié)議、解決糾紛的一種方式。特邀調(diào)解是人民法院對當(dāng)事人訴至法院的糾紛進行的合理分流。公證參與多元解紛試點工作,是將公證人員納入法院特邀調(diào)解名冊,駐點訴訟服務(wù)中心發(fā)揮訴前糾紛化解職能。

自2019年起,和平區(qū)法院與北方公證處積極對接,開始開展公證參與多元解紛試點工作。起初,孫敬和任然然、劉壁榛兩位同事做的是送達、取證并銜接互聯(lián)網(wǎng)公證、賦予債權(quán)書強制執(zhí)行效力的公證等工作,從2022年2月開始,孫敬和兩位同事正式成為特邀調(diào)解員。每個工作日,孫敬都會和其他兩名公證調(diào)解員準(zhǔn)時在和平區(qū)法院訴訟服務(wù)中心開展工作。公證調(diào)解員具備較強的專業(yè)能力,能為當(dāng)事人詳細釋明案件涉及的相關(guān)法律規(guī)定,讓當(dāng)事人對訴訟風(fēng)險作出預(yù)判,起到了較強的糾紛化解作用。經(jīng)過3年摸索,孫敬已經(jīng)熟悉調(diào)解工作的每一個環(huán)節(jié),每天都要忙碌于繼承糾紛、民間借貸、銀行借貸、物業(yè)官司等多種類型的案件調(diào)解。而他們快速化解矛盾糾紛,促使當(dāng)事人達成調(diào)解協(xié)議,成為訴前調(diào)解的重要一環(huán),為法院減輕了不少負擔(dān)?!?022年,我們一共調(diào)解了996個不同類型的案件。今年剛過去半年多,我們就已調(diào)解糾紛近800件了,看來今年會突破1000件。”孫敬說,訴前調(diào)解模式讓糾紛不大且雙方當(dāng)事人愿意協(xié)商的案件,有了快速結(jié)案的通道。公證調(diào)解員充分與當(dāng)事雙方溝通,利用專業(yè)技能開展案件調(diào)解,促成雙方在訴前達成調(diào)解協(xié)議,使案件不再進入訴訟程序。

“我們經(jīng)手的案件中,經(jīng)濟糾紛占了很大一部分。但是這類案件很多涉及的數(shù)額并不大,經(jīng)過我們調(diào)解也很快就能解決,省時又省力?!睂O敬說,她調(diào)解的案子中,有一個經(jīng)濟糾紛還挺典型。原告孫某某作為個體經(jīng)營戶,長期向被告某連鎖烤肉餐飲天津分店供應(yīng)肉類貨物,前期雙方一直有著良好的合作關(guān)系。雙方于2021年12月簽訂轉(zhuǎn)年1月的供貨合同。合同約定,供貨價以12月份的市場價格計算,后原告向被告供應(yīng)8234.4元肉類貨品,被告于2022年2月中旬支付部分貨款。支付完部分貨款后,被告無意中了解到1月份肉類市場價格下調(diào)幅度較大,認為自己按照2021年12月的市場價格購買,自身利益受損,故拒絕支付剩余貨款,主張應(yīng)當(dāng)按照2022年1月份實際市場價格計算貨款。雙方多次溝通協(xié)商未果,訴至和平區(qū)法院。在調(diào)解過程中,孫敬多次釋明雙方已簽訂供貨合同,價格計算方式已經(jīng)明確約定,對雙方均有約束力。市場價格本身就具有波動性,在不違反公平原則的情況下,雙方均需承擔(dān)因市場價格波動帶來的風(fēng)險。最終,被告方在了解相關(guān)法律規(guī)定后,愿意及時履約,原告亦愿意讓免部分金額,便于雙方保有持續(xù)且良好的合作關(guān)系。在孫敬的引導(dǎo)下,被告當(dāng)場向原告支付了所欠貨款,調(diào)解時長僅為7天,為當(dāng)事雙方減輕了訴訟負擔(dān)。

“下一步,我們將繼續(xù)發(fā)揮公證調(diào)解員的積極作用,爭取讓矛盾糾紛前端化解,降低當(dāng)事人訴訟成本,弱化矛盾沖突,減輕法院壓力,促進社會和諧。”孫敬說道。

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