王冬艷

作為一名多年從事婦女兒童心理工作的社會(huì)組織負(fù)責(zé)人，中國(guó)婦女十三大代表、女性社會(huì)組織帶頭人，淮安市清江浦區(qū)陽(yáng)光心理服務(wù)中心主任鄧道梅深知這個(gè)領(lǐng)域的重要性和挑戰(zhàn)性?！皡⒓舆@次大會(huì)，我深切感受到黨中央、全國(guó)婦聯(lián)對(duì)婦女兒童心理健康的重視，我將堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)能力，更加積極努力地投入心理健康工作之中，守護(hù)家鄉(xiāng)居民的心理健康。”會(huì)后，鄧道梅回到淮安舉辦了近十場(chǎng)宣講，把大會(huì)的精神傳遞給社區(qū)居民、企業(yè)職工、困境群體和廣大婦女姐妹們。

從源頭提供心理咨詢(xún)服務(wù)

鄧道梅小時(shí)候有一個(gè)夢(mèng)想，要做人類(lèi)靈魂的工程師。長(zhǎng)大后，她如愿成為一名教師。在教書(shū)育人過(guò)程中，她發(fā)現(xiàn)很多孩子、家長(zhǎng)都有困惑和迷茫?！拔腋麄兠鎸?duì)面交流、溝通后，他們會(huì)發(fā)生一定的改變。但漸漸地，這個(gè)‘法寶不靈了，我就想學(xué)習(xí)更多其他技能?！?/p>

2005年，鄧道梅步入心理咨詢(xún)領(lǐng)域，潛心學(xué)習(xí)心理咨詢(xún)的基礎(chǔ)知識(shí)、發(fā)展心理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)以及相關(guān)的心理咨詢(xún)技能，先后考取三級(jí)、二級(jí)心理咨詢(xún)師證書(shū)。“為了成為一名更加專(zhuān)業(yè)的心理咨詢(xún)師，我在考取三級(jí)心理咨詢(xún)師證書(shū)后就到中國(guó)科學(xué)院心理研究所讀了兒童發(fā)展心理學(xué)碩士研究生，在北京大學(xué)讀了社會(huì)工作研修班，師從北京師范大學(xué)教授張日昇學(xué)習(xí)適合青少年的沙盤(pán)、繪畫(huà)以及催眠等心理療法，跟著心理學(xué)專(zhuān)家朱建軍學(xué)習(xí)意向?qū)υ?huà)等心理咨詢(xún)技術(shù)?！?/p>

2010年，鄧道梅在世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)的心理咨詢(xún)服務(wù)?！捌髽I(yè)每年都會(huì)招聘大學(xué)生儲(chǔ)備干部，我在給他們做心理健康篩查時(shí)發(fā)現(xiàn)有相當(dāng)比例的學(xué)生心理出現(xiàn)異常狀況。在追溯時(shí)，我意識(shí)到這種異常源于他們?cè)谇嗌倌陼r(shí)期遇到的問(wèn)題沒(méi)有得到很好的解決，從而成為他們的障礙。”那時(shí)，鄧道梅就想從源頭開(kāi)展喚醒家長(zhǎng)和適時(shí)幫助孩子的心理咨詢(xún)服務(wù)工作。

2013年，鄧道梅離開(kāi)企業(yè)后成立了淮安市清江浦區(qū)陽(yáng)光心理服務(wù)中心，本著“立足社區(qū)、服務(wù)居民”的理念開(kāi)展家庭教育培訓(xùn)課、心理健康科普、青少年心理科普和相關(guān)的團(tuán)體輔導(dǎo)，讓更多人掌握“心情感冒”的常識(shí)，了解便捷有效的心理援助途徑并學(xué)會(huì)主動(dòng)尋求幫助。

鄧道梅在陽(yáng)光心理服務(wù)中心設(shè)置了專(zhuān)業(yè)的心理咨詢(xún)室，要求心理咨詢(xún)師在提供心理服務(wù)的過(guò)程當(dāng)中嚴(yán)格遵循無(wú)傷害原則和保密原則，并簽署保密協(xié)議。

用生命守護(hù)生命

最初，鄧道梅憑著一腔熱情開(kāi)展工作。然而，沒(méi)有項(xiàng)目、資金支持，團(tuán)隊(duì)成員難以穩(wěn)定，人員流失厲害，2015年到2016年幾乎進(jìn)入了“冰凍期”?！拔谊懤m(xù)投入了一些積蓄卻難以為繼，那時(shí)陷入了極大的困惑：到底是先發(fā)展個(gè)人還是發(fā)展團(tuán)隊(duì)？于是，我去北京請(qǐng)老師給我做督導(dǎo)，三個(gè)小時(shí)后，我還是決定迎難而上，帶著團(tuán)隊(duì)一起前行?！?/p>

幸運(yùn)的是，陽(yáng)光心理服務(wù)中心從2017年開(kāi)始獲得婦聯(lián)“娘家人”的一些項(xiàng)目支持。鄧道梅主動(dòng)走出去對(duì)接企業(yè)的心理顧問(wèn)和校園心理輔導(dǎo)等項(xiàng)目，承接快遞、有軌電車(chē)、體檢中心等領(lǐng)域與心理健康相關(guān)的業(yè)務(wù)。“2019年年底，很多人的心理受到新冠肺炎疫情沖擊。我們?yōu)榇蠹姨峁┚€(xiàn)上、線(xiàn)下心理疏導(dǎo)，起到了很重要的作用，團(tuán)隊(duì)成員對(duì)服務(wù)大眾心理健康的決心更加堅(jiān)定?！逼陂g，團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)職員工慢慢穩(wěn)定下來(lái)，鄧道梅又組建了幾支志愿者隊(duì)伍和實(shí)習(xí)隊(duì)伍，帶領(lǐng)大家開(kāi)展每周固定專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)日，提升心理服務(wù)質(zhì)量，做到專(zhuān)業(yè)服務(wù)，創(chuàng)造價(jià)值。

如今，陽(yáng)光心理服務(wù)中心在市、區(qū)婦聯(lián)的推動(dòng)下成立了黨支部和婦聯(lián)組織，是5A級(jí)民非企業(yè)，也是省示范性社會(huì)組織，創(chuàng)立了“愛(ài)助半邊天”“童心守護(hù)?健康成長(zhǎng)”“留守兒童心理關(guān)愛(ài)”等品牌項(xiàng)目，開(kāi)展活動(dòng)兩千多場(chǎng)次，服務(wù)兩萬(wàn)多人，獲得全國(guó)巾幗志愿服務(wù)十佳組織、全國(guó)維護(hù)婦女權(quán)益先進(jìn)集體等榮譽(yù)。

從業(yè)十多年，鄧道梅參與了眾多心理咨詢(xún)、干預(yù)和援助的案例。一位叫婷婷（化名）的單親媽媽至今讓她印象深刻。婷婷的丈夫是二婚，和前妻有一個(gè)兒子叫小濤（化名）。丈夫生前為了治病花光了積蓄。丈夫去世后不久，婷婷發(fā)現(xiàn)小濤的身體也出現(xiàn)了疾病。一個(gè)人背著巨額債務(wù)，還要撫養(yǎng)兩個(gè)孩子，其中一個(gè)還生病了，婷婷覺(jué)得壓力超大，三次試圖自殺?！扒皟纱危叶紱](méi)有接觸到她，第三次，婦聯(lián)讓我上門(mén)走訪(fǎng)對(duì)她進(jìn)行心理疏導(dǎo)?！钡谝淮紊祥T(mén)，鄧道梅就跟婷婷建立了良好的關(guān)系。在鄧道梅的陪伴下，婷婷逐漸打開(kāi)心扉，向她傾訴?！拔沂紫冉o到她心理能量，然后跟她一起分析目前面臨的困難，并向婦聯(lián)組織反映這些現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，一起給她搭建了支持系統(tǒng)，比如給她找工作、調(diào)動(dòng)社會(huì)資源資助小濤做手術(shù)等?！弊詈?，婷婷重拾生活的信心，能夠堅(jiān)強(qiáng)地面對(duì)問(wèn)題。三年后，她帶著兒子找到鄧道梅表示感謝。后來(lái)，小濤發(fā)信息告訴鄧道梅說(shuō)他找了一份工作，有能力回報(bào)家庭、回報(bào)社會(huì)了?！坝袝r(shí)幫助一個(gè)人就是幫助一個(gè)家庭，我覺(jué)得用生命在守護(hù)生命就是這份工作的意義。”

心理咨詢(xún)“防大于治”

2020年，在市、區(qū)婦聯(lián)的推動(dòng)下，淮安市率先開(kāi)展了中小學(xué)生心理健康支持行動(dòng)，鄧道梅帶著這份重托，針對(duì)老師、學(xué)生和家長(zhǎng)開(kāi)展了心理科普、壓力釋放和情緒疏導(dǎo)，開(kāi)設(shè)《如何做智慧父母》和青少年的《心靈衛(wèi)士》等心理課程?！皬?022年10月到2023年10月，我們?cè)?1所學(xué)校開(kāi)展活動(dòng)近200場(chǎng)，積極干預(yù)了十幾個(gè)學(xué)生和一名老師。11所學(xué)校給我們的反饋是零事故?！?/p>

如今，隨著心理科普的推進(jìn)，越來(lái)越多的人能夠正確認(rèn)識(shí)心理咨詢(xún)?！艾F(xiàn)在有心理服務(wù)需求的人群中孩子偏多，并且孩子能夠主動(dòng)跟家長(zhǎng)提出‘帶我去找心理老師吧，家長(zhǎng)也會(huì)積極主動(dòng)地配合。然而，經(jīng)過(guò)心理咨詢(xún)轉(zhuǎn)到醫(yī)院去時(shí)，家長(zhǎng)總擔(dān)心吃藥給孩子帶來(lái)一定的傷害，對(duì)此，我們會(huì)做很多的解釋?zhuān)Ｍ议L(zhǎng)能夠理解并且遵從醫(yī)囑?！?/p>

近年來(lái)，鄧道梅積極參與江蘇省婦聯(lián)推動(dòng)成立的江蘇省莫愁心理咨詢(xún)公益聯(lián)盟，開(kāi)展關(guān)于婦女兒童心理健康的研究，撰寫(xiě)論文《安心守護(hù)——婦女兒童心理危機(jī)評(píng)估、預(yù)防和干預(yù)的重要性》?！拔医Y(jié)合多年工作當(dāng)中找到的規(guī)律和相關(guān)文獻(xiàn)，論述了從如何通過(guò)言語(yǔ)、行為、情緒的異常識(shí)別有心理危機(jī)的個(gè)體到如何做相應(yīng)的干預(yù)。同時(shí)，我們還要驗(yàn)證給出的指導(dǎo)是否能應(yīng)用，應(yīng)用是否有效，并且最后要得到一個(gè)珍愛(ài)生命的承諾?！痹谒磥?lái)，心理咨詢(xún)“防大于治”，要讓更多人在遇到心理困惑時(shí)能夠明白心理異常是可以調(diào)節(jié)、掌控的，并且可以主動(dòng)尋求幫助，獲得“心”的改變。

圖片由本文主人公提供