王勇群

(江西中煙工業(yè)有限責(zé)任公司 江西南昌 330096)

快消品包含諸多領(lǐng)域，主要是指與人們生活關(guān)聯(lián)緊密的領(lǐng)域，具體包括生產(chǎn)制造及相關(guān)行業(yè)。作為新時期備受人們關(guān)注的領(lǐng)域，更成為特定環(huán)境下社會經(jīng)濟發(fā)展的新增長點。隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，人們對快消品產(chǎn)業(yè)有了新的定義，其不再局限于具體的快消產(chǎn)品中，而是以“人”為對象，以生產(chǎn)制造為基礎(chǔ)，所有與“人”學(xué)習(xí)、居住、生活、工作相關(guān)的領(lǐng)域均可納入其范疇。但由于所涉及的分支領(lǐng)域較多，其產(chǎn)品種類也較為多樣，同時涉及的客戶群體應(yīng)用場景不同，所采取的生產(chǎn)、營銷、供應(yīng)模式也不盡相同。

1 傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理存在的短板分析

改革開放以來，我國各行各業(yè)都迎來了快速發(fā)展的黃金期，以我國南部A地區(qū)為例，其憑借深厚的制造業(yè)基礎(chǔ)，培育了一批國家級重點產(chǎn)業(yè)集群，同時經(jīng)過長期發(fā)展，逐漸探索創(chuàng)新了五金、紡織兩個產(chǎn)業(yè)集群升級示范區(qū)，以及半導(dǎo)體照明、電器、陶瓷、內(nèi)衣等全國知名的品牌創(chuàng)建示范區(qū)，打造了該區(qū)域業(yè)態(tài)豐富的快消品產(chǎn)業(yè)生態(tài)經(jīng)濟圈。根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計結(jié)果，2022年A地區(qū)快消品產(chǎn)業(yè)復(fù)合工業(yè)經(jīng)濟總產(chǎn)值超過3000億元，約占全區(qū)工業(yè)生產(chǎn)總值的一半。

進(jìn)入經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，受國際貿(mào)易、人口紅利增長、房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)周期等因素的影響，全球快消品產(chǎn)業(yè)的供給關(guān)系發(fā)生變化，原有的生產(chǎn)、營銷等模式出現(xiàn)變動。例如，在傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理模式中，其主要呈現(xiàn)為串聯(lián)式，即如果上游的供應(yīng)商存在問題，就會直接影響到下游企業(yè)。因此，快消品產(chǎn)業(yè)的傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理模式已經(jīng)難以匹配新時期產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要，應(yīng)通過新一代信息技術(shù)手段及理念推進(jìn)產(chǎn)業(yè)變革，特別是推動供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革從消費互聯(lián)網(wǎng)向產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)方向轉(zhuǎn)變。換句話說，A地區(qū)如何從制造大區(qū)向制造強區(qū)轉(zhuǎn)變，如何推動快消品產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)效率變革、管理變革、質(zhì)量變革，從而更好地帶動產(chǎn)業(yè)整體能級的提高，已成為當(dāng)下區(qū)域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展所需要解決的重要命題。

總體來看，A地區(qū)快消品產(chǎn)業(yè)涉及產(chǎn)業(yè)鏈條種類較多，主要包括家電、紡織、家具、家紡多個領(lǐng)域，共計覆蓋企業(yè)近4萬家，產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員超過50萬。雖然產(chǎn)業(yè)整體規(guī)模相對龐大，但產(chǎn)業(yè)內(nèi)部同質(zhì)化情況較為嚴(yán)重，產(chǎn)業(yè)整體以中小微企業(yè)為主。通過對企業(yè)分析可以了解，絕大多數(shù)企業(yè)經(jīng)營模式粗放，新時期供給能力較弱，導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級面臨動力不足的嚴(yán)峻問題，地區(qū)快消品產(chǎn)業(yè)傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理深陷泥潭。

1.1 供需匹配呈現(xiàn)不確定性

隨著快消品產(chǎn)業(yè)新零售、裝配式的發(fā)展，行業(yè)整體呈現(xiàn)重物流服務(wù)、重消費體驗的特征，制造方、銷售方、供應(yīng)方需要走差異化品牌的路徑，注重增強自身終端生產(chǎn)、銷售、供應(yīng)能力，進(jìn)而為消費者提供更多元的服務(wù)、更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，在“同質(zhì)化”競爭中取得優(yōu)勢地位[4]。但是傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理模式更多針對企業(yè)內(nèi)部的單個部門，或僅聚焦單個企業(yè)主體，對市場的變化和需求不能敏銳、高效、精準(zhǔn)地捕捉，對于一些消費者的反饋需求更是難以獲取。

1.2 資源整合難度逐漸增大

在消費者“一站式”的采購需求牽引下，快消品產(chǎn)業(yè)中已有越來越多的企業(yè)持續(xù)豐富產(chǎn)品種類及應(yīng)用場景，在一定程度上倒逼研發(fā)設(shè)計企業(yè)、生產(chǎn)制造企業(yè)等采取跨界融合的戰(zhàn)略思路，推動業(yè)務(wù)創(chuàng)新、服務(wù)延伸，進(jìn)一步向全品類、全產(chǎn)業(yè)鏈方向擴張。但是，在傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理模式中，即便是針對某一單品的生產(chǎn)制造、營銷物流，最終到消費者手中，其也涉及多個供應(yīng)鏈主體，包括生產(chǎn)制造商、供應(yīng)商、經(jīng)銷商、最終用戶等，供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)體系極為復(fù)雜。同時，雖然該地區(qū)的快消品產(chǎn)業(yè)近年來涌現(xiàn)出一批龍頭企業(yè)，但受業(yè)務(wù)邊界、經(jīng)營規(guī)模等因素的影響，即便是頭部企業(yè)也未能完全占領(lǐng)細(xì)分領(lǐng)域市場，相應(yīng)地，在所有領(lǐng)域中獲得最佳競爭地位更是無從談起。上述問題造成區(qū)域供應(yīng)鏈的鏈條更加冗長，快消品產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈管理遭受嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

2 數(shù)字經(jīng)濟背景下快消品產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈管理轉(zhuǎn)型趨勢

現(xiàn)階段，各類資源要素逐漸收緊，全球經(jīng)濟下行趨勢更加明顯，國內(nèi)經(jīng)濟環(huán)境壓力增大，加快構(gòu)建國內(nèi)、國際雙循環(huán)的發(fā)展格局已成為社會經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的必經(jīng)路徑。在此背景下，制造業(yè)發(fā)展既存在機遇又面臨挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理模式更是亟須變革。A地區(qū)快消品產(chǎn)業(yè)要想實現(xiàn)高質(zhì)量、高效率的發(fā)展，就需要積極迎合時代發(fā)展趨勢，主動尋求變化，并通過跟隨周邊區(qū)域或所在省份的戰(zhàn)略定位，打造數(shù)字經(jīng)濟時代的快消品產(chǎn)業(yè)集群為主攻方向，積極探索制造業(yè)與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的融合發(fā)展，加快推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟與實體經(jīng)濟深度融合，發(fā)揮數(shù)字技術(shù)的引領(lǐng)、撬動、賦能作用，從而推動快消品產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈管理縱深發(fā)展。例如，利用大數(shù)據(jù)、云計算、區(qū)塊鏈等新一代信息技術(shù)，打破傳統(tǒng)供應(yīng)鏈串聯(lián)、線序管理模式，將實時動態(tài)監(jiān)測、互聯(lián)互通分析、預(yù)測模擬決策、執(zhí)行協(xié)同共享等引入供應(yīng)鏈管理中，從而實現(xiàn)向立體、網(wǎng)狀的供應(yīng)鏈管理模式轉(zhuǎn)型。

換言之，數(shù)字經(jīng)濟背景下的快消品產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈管理轉(zhuǎn)型呈現(xiàn)兩大趨勢。一方面，運用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等平臺化系統(tǒng)、數(shù)字化技術(shù)，深入快消品產(chǎn)業(yè)中的研發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)制造、訂單協(xié)同、倉儲物流、營銷售后等，實現(xiàn)供應(yīng)鏈從上游至下游的有效打通，加快全方位、全流程、全鏈條的重塑，推動產(chǎn)業(yè)鏈、價值鏈、供應(yīng)鏈、創(chuàng)新鏈、信息鏈等深度耦合，打造產(chǎn)業(yè)發(fā)展閉環(huán)；另一方面，基于數(shù)字化的快消品產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈管理轉(zhuǎn)型，幫助企業(yè)實現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營最優(yōu)解，集成供應(yīng)鏈上下游關(guān)鍵環(huán)節(jié)，協(xié)同共享各環(huán)節(jié)重要資源要素，從而形成競爭合力，特別是對于“鏈主”企業(yè)而言，此種機制可以更好地幫助企業(yè)統(tǒng)籌鏈條資源，匯聚各方能力。

3 數(shù)字經(jīng)濟背景下快消品產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈管理轉(zhuǎn)型路徑

數(shù)字經(jīng)濟背景下，供應(yīng)鏈管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)不再是“選擇題”，而是“必答題”，不僅是技術(shù)的應(yīng)用，還是理念的變革，通過將數(shù)字化貫穿于企業(yè)自上而下的管理思維、經(jīng)營理念中，更好地從戰(zhàn)略層面推動企業(yè)、產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈管理轉(zhuǎn)型。本文對數(shù)字經(jīng)濟背景下的快消品產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈管理轉(zhuǎn)型作出以下界定：以數(shù)字技術(shù)為基礎(chǔ)，以整合資源為手段，以客戶需求為導(dǎo)向，圍繞產(chǎn)品全生命周期所涉及的供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)協(xié)同優(yōu)化，推動內(nèi)部供應(yīng)鏈降本、增效、提質(zhì)，促進(jìn)外部供應(yīng)鏈利益共享、風(fēng)險共擔(dān)、資源互通、高效協(xié)同。在實踐中，A地區(qū)部分快消品企業(yè)正朝著上述方向探索，以期在“高效協(xié)同”“供需最優(yōu)”“資源互通”維度率先實現(xiàn)突破。

3.1 加快實現(xiàn)供需最優(yōu)化配置

快消品企業(yè)可利用大數(shù)據(jù)、云計算、區(qū)塊鏈等數(shù)字技術(shù)加快實現(xiàn)供需最優(yōu)化配置，主要方法為：

一是促進(jìn)鏈條上的要素供需關(guān)系更加緊密、互聯(lián)，確保供應(yīng)鏈各個關(guān)鍵節(jié)點的信息在數(shù)字化平臺上有效歸集，并快速傳遞，進(jìn)而為供應(yīng)鏈管理積淀海量數(shù)據(jù)。當(dāng)數(shù)據(jù)在平臺匯聚，快消品企業(yè)即可依托數(shù)據(jù)挖掘等數(shù)字技術(shù)聚類、關(guān)聯(lián)分析供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)，挖掘數(shù)據(jù)的潛在價值，精準(zhǔn)預(yù)測供應(yīng)鏈變化情況。例如，A地區(qū)B公司在2019年便開始籌劃建設(shè)ERP系統(tǒng)，通過系統(tǒng)構(gòu)建生產(chǎn)、供應(yīng)、營銷一體化的管控機制，實現(xiàn)內(nèi)部供應(yīng)鏈各個相關(guān)模塊的信息互聯(lián)互通、實時共享，有效改變了傳統(tǒng)模式下需要2～3天才可輸出報表的情況，達(dá)成報表實時智能分析、數(shù)據(jù)動態(tài)歸類匯總的效果，最終有效提高了經(jīng)營管理效率，為企業(yè)決策提供科學(xué)的輔助支撐。再如，C企業(yè)引入工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)識解析體系，針對生產(chǎn)原材料實施標(biāo)識編碼，通過對標(biāo)識碼的追溯管理，實現(xiàn)了從原材料出庫到生產(chǎn)產(chǎn)品入庫全過程的有效記錄，將各類生產(chǎn)工序、工藝參數(shù)等同步生成，一旦在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)問題就可及時反饋分析，并通過科學(xué)診斷修復(fù)問題。同時，標(biāo)識解析體系的引入使得企業(yè)更為密切地追蹤產(chǎn)品流通，并將產(chǎn)品銷售信息、消費者體驗數(shù)據(jù)等傳回企業(yè)，實現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的業(yè)務(wù)閉環(huán)。

二是通過數(shù)字化管理手段將生產(chǎn)端與需求端對接打通，增強消費者的消費黏性。數(shù)字化管理技術(shù)可幫助快消品企業(yè)準(zhǔn)確、及時地掌握市場信息，了解供應(yīng)鏈的運行狀況，消除傳統(tǒng)模式下的信息不對稱、失真等問題，規(guī)避“數(shù)據(jù)煙囪”“信息孤島”現(xiàn)象，促使企業(yè)更好地綜合評價供應(yīng)鏈存在的各類風(fēng)險。特別是在原材料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)制造、物流配送、營銷服務(wù)等環(huán)節(jié)，最優(yōu)成本、最佳時效等是多數(shù)企業(yè)關(guān)注的重點。在實踐中，通常是未能形成科學(xué)分析的難點堵點，通過數(shù)字化管理手段可以為企業(yè)提供最優(yōu)化的供給資源配置，在確保生產(chǎn)力最優(yōu)、成本最低的同時，能夠幫助企業(yè)減少因信息滯后、偏差等帶來的能耗增加、服務(wù)失效、庫存積壓等問題。

3.2 推動供應(yīng)鏈資源橫向集成

快消品企業(yè)應(yīng)突破傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理的限制，依托數(shù)字技術(shù)實現(xiàn)內(nèi)部間的縱向資源整合，并加快向橫向集成的管理模式轉(zhuǎn)變，通過聚集供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)的關(guān)鍵節(jié)點獲取最具競爭優(yōu)勢的資源。同時，企業(yè)還可通過數(shù)字化帶動信息流、數(shù)據(jù)流的快速流動，突破傳統(tǒng)管理機制下的上下游企業(yè)時間、空間的束縛，搭建合作伙伴共享、資源互通的供應(yīng)鏈平臺，實現(xiàn)跨地域的實時協(xié)作、實時監(jiān)測、實時共享，推動實現(xiàn)生產(chǎn)商、供應(yīng)商、銷售商、終端用戶的集成化管理。此外，企業(yè)還應(yīng)根據(jù)市場用戶的差異化需求，采取動態(tài)調(diào)整策略，依托數(shù)字技術(shù)的便捷性、高效性，重組橫向供應(yīng)資源和業(yè)務(wù)流程，確保產(chǎn)品在功能設(shè)計、品質(zhì)研發(fā)、生產(chǎn)工藝、倉儲物流等方面滿足市場需求，構(gòu)建柔性的供應(yīng)鏈機制，實現(xiàn)智能化決策部署。

例如，D企業(yè)從2015年起實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型，聚焦?fàn)I銷服務(wù)領(lǐng)域，并采取橫向集成供應(yīng)鏈節(jié)點最優(yōu)資源的策略，圍繞自身供應(yīng)鏈條將上下游關(guān)聯(lián)企業(yè)分類匯總，在細(xì)分領(lǐng)域中“串聯(lián)成帶”，實現(xiàn)了終端用戶、銷售商、服務(wù)商、生產(chǎn)商、物流商、安裝商于一體的供應(yīng)模式，在行業(yè)中迅速形成“馬太效應(yīng)”，企業(yè)可通過線上訂單、下單排產(chǎn)、供應(yīng)商對接、物流倉儲等數(shù)字化平臺打通供應(yīng)鏈條，實現(xiàn)高效產(chǎn)能。以企業(yè)某一訂單為案例分析，首先，終端用戶在“云設(shè)計”平臺線上下單，并通過可視化的體驗了解企業(yè)所提供的定制方案；其次，用戶從企業(yè)“線上+線下”一體化的新零售模式中了解企業(yè)的解決方案場景，在此過程中，企業(yè)生產(chǎn)損耗明顯降低、計劃性增強，經(jīng)營運作高度柔性化；最后，企業(yè)對接供應(yīng)商系統(tǒng)，盤活庫存加快周轉(zhuǎn)，盡快為用戶完成方案。此種模式更有助于供應(yīng)鏈核心企業(yè)深度參與供應(yīng)鏈上下游環(huán)節(jié)，加速制造企業(yè)向服務(wù)型制造業(yè)轉(zhuǎn)變。

3.3 推進(jìn)供應(yīng)鏈高效協(xié)同

大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等數(shù)字化技術(shù)手段的綜合應(yīng)用，能夠幫助制造企業(yè)實現(xiàn)內(nèi)部生產(chǎn)運作的互聯(lián)互通，同時還可推動企業(yè)與上下游企業(yè)、企業(yè)與消費者之間的協(xié)同共享。新時期，快消品產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)新趨勢，快消品企業(yè)應(yīng)圍繞發(fā)展趨勢加快產(chǎn)品創(chuàng)新，拓展各類產(chǎn)品的應(yīng)用場景。同時，企業(yè)還應(yīng)積極尋求跨界融合，推動各產(chǎn)品材料之間相互滲透，高效整合產(chǎn)業(yè)資源。

例如，E企業(yè)開發(fā)數(shù)字化設(shè)計研發(fā)平臺，并向生產(chǎn)加工、物流倉儲、銷售安裝、質(zhì)檢售后等方向拓展，實現(xiàn)供應(yīng)鏈各類資源高效協(xié)同運作；企業(yè)依托云平臺搭建定制系統(tǒng)，可支持用戶在線開展個性定制、高端定制；F企業(yè)圍繞上下游企業(yè)需求，構(gòu)建供應(yīng)鏈營銷一體化平臺，在展示產(chǎn)品的同時，進(jìn)一步拓寬應(yīng)用場景，為用戶提供更加豐富的解決方案?？傮w來看，快消品產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈條上的各類企業(yè)相互之間有著良好的合作契機，當(dāng)單個企業(yè)的產(chǎn)品、方案不能有效滿足用戶的實際需求時，依托數(shù)字技術(shù)整合上下游企業(yè)，并基于訂單協(xié)同、產(chǎn)能共享、營銷互促等方式開發(fā)新產(chǎn)品、新模式、新業(yè)態(tài)，強化用戶信息精準(zhǔn)對接，提高企業(yè)自身的交付能力，推動快消品產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

4 數(shù)字化供應(yīng)鏈管理賦能快消品產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展

4.1 提高運營效率

通過引入數(shù)字化供應(yīng)鏈管理，快消品企業(yè)可實現(xiàn)各環(huán)節(jié)的精準(zhǔn)調(diào)度和高效執(zhí)行，從而提高快消品產(chǎn)業(yè)整體的運營效率。具體來說：一是提高內(nèi)部運營效率。企業(yè)運用數(shù)字化供應(yīng)鏈管理中的生產(chǎn)管理系統(tǒng)(PMS)或制造執(zhí)行系統(tǒng)(MES)，實現(xiàn)生產(chǎn)過程的智能化和自動化，提高生產(chǎn)效率；通過數(shù)據(jù)平臺分析預(yù)測運營狀況，幫助企業(yè)進(jìn)行更加精細(xì)化的資源管理和調(diào)度，提高企業(yè)內(nèi)部的運營效率。二是提高供應(yīng)鏈協(xié)同效率。企業(yè)引入數(shù)字化供應(yīng)鏈管理后，供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)將實現(xiàn)信息共享和協(xié)同作業(yè)，供應(yīng)鏈可視化程度大大增強，企業(yè)可實時了解供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的運營狀態(tài)和數(shù)據(jù)，及時發(fā)現(xiàn)和解決供應(yīng)鏈中的瓶頸和問題，并依托精準(zhǔn)調(diào)度提高供應(yīng)鏈整體協(xié)同效率。三是提高物流和運輸效率。企業(yè)運用數(shù)字化供應(yīng)鏈管理中的物流管理系統(tǒng)(LMS)或運輸管理系統(tǒng)(TMS)，實時跟蹤和預(yù)測物流運輸路徑，實現(xiàn)過程的智能化和自動化，系統(tǒng)生成的動態(tài)數(shù)據(jù)也將幫助企業(yè)更快制定精確、科學(xué)的物流運輸計劃，降低運輸成本、提高運輸效率。四是加快響應(yīng)市場速度。企業(yè)依托數(shù)字化供應(yīng)鏈管理中的市場大數(shù)據(jù)分析預(yù)測，可以及時了解市場需求和趨勢，快速調(diào)整產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)和銷售策略，從而響應(yīng)市場變化，提高企業(yè)市場競爭力。

4.2 優(yōu)化決策支持

數(shù)字化供應(yīng)鏈管理可以提供實時、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持，依托數(shù)據(jù)挖掘和分析，快消品企業(yè)可深入了解市場趨勢、技術(shù)前沿、消費者行為和產(chǎn)品銷售等情況，為產(chǎn)品研發(fā)、市場營銷、庫存管理等方面的戰(zhàn)略決策提供有力支持，從而高效推動產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。具體來說，通常有以下途徑：一是決策支持系統(tǒng)(DSS)。依托數(shù)字化供應(yīng)鏈管理可以搭建決策支持系統(tǒng)(DSS)，通過對供應(yīng)鏈海量數(shù)據(jù)沉淀開展挖掘、分析、可視化等手段，將復(fù)雜的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為易于理解的建議和方案，為企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、運營決策和資源配置等方面提供支持；二是定量分析模型。數(shù)字化供應(yīng)鏈管理通常擁有定量分析模塊，利用數(shù)學(xué)模型和算法對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和預(yù)測，以量化的方式評估企業(yè)不同決策方案的優(yōu)劣和風(fēng)險，幫助企業(yè)作出更加科學(xué)、精確的決策；三是模擬與仿真。數(shù)字化供應(yīng)鏈管理中使用大量的模擬與仿真技術(shù)，企業(yè)可通過模擬真實運營環(huán)境和社會經(jīng)濟條件，對不同決策方案的效果和潛在風(fēng)險進(jìn)行預(yù)測與評估，從而選擇最優(yōu)方案；四是人工智能與機器學(xué)習(xí)。人工智能和機器學(xué)習(xí)技術(shù)廣泛存在于數(shù)字化供應(yīng)鏈管理中，企業(yè)可利用不同功能模塊引導(dǎo)機器系統(tǒng)學(xué)習(xí)清洗后的數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)價值信息，進(jìn)而開展自動化決策、預(yù)測未來趨勢等，為實際決策提供有價值的參考意見。

4.3 創(chuàng)新商業(yè)模式

數(shù)字化供應(yīng)鏈管理可以幫助企業(yè)創(chuàng)新商業(yè)模式，拓展新的市場機會。具體來說：一是基于消費者需求洞察的模式。企業(yè)通過數(shù)據(jù)挖掘和分析可以準(zhǔn)確了解消費者的購買行為、喜好，進(jìn)而開發(fā)出更符合市場需求的產(chǎn)品和服務(wù)。例如，發(fā)現(xiàn)某個地區(qū)的消費者更偏好某種口味的飲料，從而調(diào)整產(chǎn)品研發(fā)和營銷策略，滿足該地區(qū)消費者的需求；二是C2M(Consumer to Manufacturer)模式。依托數(shù)字化供應(yīng)鏈管理，企業(yè)可以實現(xiàn)消費者與生產(chǎn)商之間的直接對接，生產(chǎn)商根據(jù)消費者的需求進(jìn)行個性化生產(chǎn)，降低庫存成本、提高市場競爭力。同時，C2M模式也可以縮短產(chǎn)品從生產(chǎn)到消費者手中的時間，提升消費者購買體驗；三是平臺化商業(yè)模式。數(shù)字化供應(yīng)鏈管理的本質(zhì)源自平臺化思維理念，即依托平臺整合產(chǎn)業(yè)鏈上下游資源，企業(yè)可面向消費者提供一站式的解決方案。例如，企業(yè)可以搭建電商平臺，聯(lián)合供應(yīng)商、生產(chǎn)商、物流企業(yè)各方資源，為消費者提供定制化的產(chǎn)品和服務(wù)，實現(xiàn)共贏。此外，除了上述新型商業(yè)模式外，數(shù)字化供應(yīng)鏈管理還可以幫助企業(yè)實現(xiàn)O2O模式、共享經(jīng)濟模式、預(yù)售模式及跨境電商模式。其中，共享經(jīng)濟模式主要是指企業(yè)通過對一般性生產(chǎn)服務(wù)如生產(chǎn)制造、物流運輸、銷售渠道、金融服務(wù)等資源的共享，實現(xiàn)生產(chǎn)能力的共享、物流運輸?shù)膮f(xié)同、銷售渠道的融合、金融服務(wù)的增信，進(jìn)而推動企業(yè)快速構(gòu)建新型商業(yè)模式閉環(huán)，降低各環(huán)節(jié)的成本，推動產(chǎn)業(yè)整體高質(zhì)量發(fā)展。

5 結(jié)語

綜上所述，數(shù)字經(jīng)濟背景下的供應(yīng)鏈管理轉(zhuǎn)型是一項系統(tǒng)性工程，要素復(fù)雜繁多，在實施過程中既是持久戰(zhàn)，又是合力戰(zhàn)。加快實現(xiàn)A地區(qū)快消品產(chǎn)業(yè)能級提升并非傳統(tǒng)模式下的做大若干龍頭企業(yè)，而是通過數(shù)字技術(shù)、先進(jìn)理念加快供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)關(guān)鍵要素的互聯(lián)互通，充分調(diào)動政府、企業(yè)、行業(yè)組織協(xié)會聯(lián)盟等的積極性，重新塑造快消品產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈生態(tài)圈。同時，以產(chǎn)業(yè)整體視角來看，通過數(shù)字化供應(yīng)鏈管理可進(jìn)一步提高快消品產(chǎn)業(yè)的運營效率，幫助產(chǎn)業(yè)各類企業(yè)優(yōu)化戰(zhàn)略決策，推動企業(yè)構(gòu)建新型商業(yè)模式，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)整體高質(zhì)量發(fā)展。