任曉英

社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展為房地產(chǎn)行業(yè)的深入推進(jìn)帶來(lái)較大機(jī)遇。在房地產(chǎn)企業(yè)人力資源管理中，采取科學(xué)的方式對(duì)員工進(jìn)行管理，不僅可以提高管理水平和效率，還能促進(jìn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升。激勵(lì)作為人力資源管理的關(guān)鍵手段，建立健全并落實(shí)激勵(lì)機(jī)制，可以幫助企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益。鑒于此，本文圍繞房地產(chǎn)企業(yè)人力資源管理，對(duì)采取激勵(lì)機(jī)制的必要性和應(yīng)用原則深入分析，并結(jié)合管理現(xiàn)狀，探索激勵(lì)機(jī)制的應(yīng)用路徑。

一、激勵(lì)機(jī)制在房地產(chǎn)企業(yè)人力資源管理中的必要性

（一）有利于企業(yè)員工潛能的挖掘

房地產(chǎn)行業(yè)的工作程序復(fù)雜，工作強(qiáng)度大，利用激勵(lì)機(jī)制可以深層次挖掘員工的工作潛力和動(dòng)力，高效率完成工作，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升。房地產(chǎn)行業(yè)收入較高，所以參與行業(yè)發(fā)展的群體較多。激勵(lì)機(jī)制可以保證不同學(xué)歷的人群獲得更高的薪酬待遇，使員工在工作中發(fā)揮出最大潛力和價(jià)值，從而達(dá)到不斷進(jìn)步的目的，為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升貢獻(xiàn)自己的一份力量。

（二）有利于吸引優(yōu)秀人才

構(gòu)建完善的薪酬體系和激勵(lì)機(jī)制，可以為員工提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬待遇和發(fā)展機(jī)會(huì)，吸引更多優(yōu)秀人才加入企業(yè)。將激勵(lì)機(jī)制應(yīng)用到房地產(chǎn)企業(yè)人力資源管理中，可以通過(guò)設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)制度的辦法，加強(qiáng)對(duì)員工的引導(dǎo)和鼓勵(lì)，讓員工在工作中發(fā)揮最大價(jià)值。在保證工作效率和質(zhì)量的同時(shí)，增強(qiáng)員工的創(chuàng)新意識(shí)和歸屬感。借助激勵(lì)機(jī)制，還可以促進(jìn)員工之間的合作和團(tuán)隊(duì)精神，提高工作效率和協(xié)同能力，進(jìn)一步提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（三）有利于工作積極性和創(chuàng)造力的提升

激勵(lì)機(jī)制在房地產(chǎn)企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用，可以提高員工的工作積極性和創(chuàng)造力，通過(guò)設(shè)立目標(biāo)管理和績(jī)效考核體系，企業(yè)可以明確員工的工作目標(biāo)和期望，激發(fā)員工的工作動(dòng)力和主動(dòng)性。并且，健全且合理的激勵(lì)機(jī)制可以為員工提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，幫助員工不斷提升自身能力和技能，激發(fā)員工的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)造力。在房地產(chǎn)企業(yè)人力資源管理中，高度重視激勵(lì)機(jī)制對(duì)企業(yè)績(jī)效和競(jìng)爭(zhēng)力的提高具有積極的影響。在激勵(lì)機(jī)制的支持下，企業(yè)能激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力，促進(jìn)員工的工作效率和質(zhì)量，從而達(dá)到強(qiáng)化企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的目的。

二、激勵(lì)機(jī)制在房地產(chǎn)企業(yè)人力資源管理中的運(yùn)用原則

在房地產(chǎn)企業(yè)人力資源管理中，激勵(lì)機(jī)制是重要組成部分，在應(yīng)用過(guò)程中，需要嚴(yán)格按照相應(yīng)原則進(jìn)行：

（一）目標(biāo)一致性

若想提升房地產(chǎn)企業(yè)人力資源管理水平，在運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制過(guò)程中應(yīng)該保證這種機(jī)制與企業(yè)目標(biāo)、價(jià)值觀的一致。房地產(chǎn)企業(yè)的主要目標(biāo)是盈利和利潤(rùn)增長(zhǎng)，如果激勵(lì)機(jī)制能與其保持一致，對(duì)企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)將起到促進(jìn)作用。比如：可以健全并實(shí)施績(jī)效獎(jiǎng)金制度，結(jié)合員工的表現(xiàn)和業(yè)績(jī)，給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，充分調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性和積極性。

（二）公平性和可衡量性

激勵(lì)機(jī)制應(yīng)該具有公平性和可衡量性。公平性意味著激勵(lì)機(jī)制應(yīng)該公正地對(duì)待所有員工，不偏袒任何個(gè)體或團(tuán)體?？珊饬啃詣t意味著激勵(lì)機(jī)制應(yīng)該能夠量化員工的表現(xiàn)和貢獻(xiàn)，保證員工能得到公正的評(píng)估和獎(jiǎng)勵(lì)。

（三）靈活性和激勵(lì)多樣性

對(duì)于房地產(chǎn)企業(yè)而言，員工的需求、技能以及水平存在著較大差異，所以制定激勵(lì)機(jī)制應(yīng)該結(jié)合員工的不同情況，有針對(duì)性地調(diào)整項(xiàng)目。比如：可以為企業(yè)員工提供多樣化的激勵(lì)形式，包括晉升機(jī)會(huì)、培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃以及靈活的工作時(shí)間等，確保員工的不同需求能得到滿(mǎn)足，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感。

三、激勵(lì)機(jī)制在房地產(chǎn)企業(yè)人力資源管理中存在的問(wèn)題

一些房地產(chǎn)企業(yè)雖然認(rèn)識(shí)到了人力資源管理的重要性，并能夠加強(qiáng)對(duì)激勵(lì)機(jī)制的完善與落實(shí)。但是在激勵(lì)機(jī)制應(yīng)用過(guò)程中，由于受到主觀或者客觀因素的限制，暴露出較多問(wèn)題，比如：企業(yè)習(xí)慣利用單一的物質(zhì)激勵(lì)措施。這種激勵(lì)形式存在一定弊端和缺陷，只能單純滿(mǎn)足員工的物質(zhì)需求，無(wú)法滿(mǎn)足員工精神層面的需求。在激勵(lì)機(jī)制實(shí)施過(guò)程中，管理人員對(duì)員工的精神需求考慮不到位，導(dǎo)致人力資源管理中的激勵(lì)機(jī)制產(chǎn)生了片面性。現(xiàn)階段，房地產(chǎn)企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)體系亟待完善，無(wú)法真實(shí)反映每個(gè)人的工作業(yè)績(jī)。因?yàn)槠髽I(yè)里包含各種各樣的工作崗位，并且每個(gè)崗位的職責(zé)、特點(diǎn)存在差異，因此對(duì)員工的要求不盡相同。如果制定的激勵(lì)機(jī)制不健全，不能依照員工的具體需求制定獎(jiǎng)勵(lì)措施，很難調(diào)動(dòng)員的主動(dòng)性和積極性。諸如：企業(yè)經(jīng)理及銷(xiāo)售人員采用相同的激勵(lì)措施，雖然經(jīng)理的職責(zé)比普通銷(xiāo)售人員多，但采用的激勵(lì)措施相同，必然會(huì)打擊企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的積極性，不利于提高領(lǐng)導(dǎo)干部的主動(dòng)性和積極性。

四、激勵(lì)機(jī)制在房地產(chǎn)企業(yè)人力資源管理中的運(yùn)用對(duì)策

（一） 正確認(rèn)識(shí)激勵(lì)機(jī)制

在房地產(chǎn)企業(yè)人力資源管理過(guò)程中，需要著重提高相關(guān)人員的水平和素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。特別是人力資源管理人員，應(yīng)該認(rèn)識(shí)到激勵(lì)機(jī)制的價(jià)值和作用。簡(jiǎn)而言之，人力資源管理部門(mén)應(yīng)該加強(qiáng)改革，形成良好的管理思維。對(duì)企業(yè)采購(gòu)、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)等各個(gè)環(huán)節(jié)統(tǒng)籌規(guī)劃，保證分配更科學(xué)、合理，避免激勵(lì)對(duì)象、內(nèi)容與結(jié)果不一致。同時(shí)，結(jié)合房地產(chǎn)企業(yè)的具體發(fā)展情況，靈活設(shè)計(jì)激勵(lì)措施。特別是在激勵(lì)指標(biāo)的篩選上，應(yīng)該保證客觀、科學(xué)、公平。比如：利用柔性考勤制度代替以往強(qiáng)制性的考勤制度，讓員工有一定的自主權(quán)，調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性。企業(yè)也要保證充足的激勵(lì)資源。通常情況下，物質(zhì)資源的準(zhǔn)備相對(duì)簡(jiǎn)單，精神激勵(lì)需要自主開(kāi)發(fā)。不能單純側(cè)重口頭表?yè)P(yáng)，應(yīng)該適當(dāng)表彰員工，滿(mǎn)足員工的精神需求。在對(duì)激勵(lì)機(jī)制的價(jià)值和功能充分了解的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)激勵(lì)形式的協(xié)同。應(yīng)嚴(yán)格遵循差異性原則，如果員工的家庭較困難，可以適當(dāng)增加物質(zhì)激勵(lì)。

（二） 注重物質(zhì)與精神激勵(lì)的整合

在房地產(chǎn)企業(yè)人力資源管理過(guò)程中，激勵(lì)機(jī)制的類(lèi)型較為多樣。在不同種類(lèi)的機(jī)制中，物質(zhì)激勵(lì)是最直接、效果最好的激勵(lì)手段。除了讓房地產(chǎn)企業(yè)員工的多元化需求得到滿(mǎn)足，還要滿(mǎn)足員工的精神需求。因此，為了保證激勵(lì)機(jī)制的合理性、科學(xué)性，促進(jìn)房地產(chǎn)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展，應(yīng)該注重物質(zhì)和精神激勵(lì)的有效融合。在物質(zhì)激勵(lì)方面，保持公平性和公正性，嚴(yán)格依照公平公正原則對(duì)待每一位員工。針對(duì)不同崗位的員工，要設(shè)立不同的激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)和激勵(lì)機(jī)制。要注重員工的差異性，結(jié)合不同崗位的特點(diǎn)以及工作要求，為企業(yè)員工提供不同的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。比如：銷(xiāo)售、技術(shù)、管理等人員，根據(jù)其工作任務(wù)，制定針對(duì)性的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)不斷豐富物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)措施，在提高薪酬和獎(jiǎng)金的前提下，可以不斷擴(kuò)充物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的形式，健全物質(zhì)激勵(lì)機(jī)制。諸如：企業(yè)可以為員工提供生活補(bǔ)助、設(shè)立補(bǔ)貼基金等。通過(guò)這種方式讓員工的個(gè)人需求得到滿(mǎn)足，促進(jìn)人力資源管理水平的提升。

開(kāi)展房地產(chǎn)企業(yè)人力資源管理工作，要不斷健全激勵(lì)機(jī)制，不僅要重視物質(zhì)方面的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，也要注重精神激勵(lì)。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)可以對(duì)員工的生活給予一定幫助，精神激勵(lì)可以讓員工的心理需求得到滿(mǎn)足。比如：在各種傳統(tǒng)節(jié)日到來(lái)之際，房地產(chǎn)企業(yè)可以給員工發(fā)放節(jié)日禮物；在夏季到來(lái)時(shí)，為員工發(fā)放高溫補(bǔ)貼；針對(duì)員工的子女教育，可以給予適當(dāng)?shù)默F(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。通過(guò)這種形式，讓員工在無(wú)形之中感到企業(yè)的關(guān)懷，融入到企業(yè)溫暖有愛(ài)的氛圍中。

（三）保證激勵(lì)機(jī)制的多元化

房地產(chǎn)企業(yè)的人力資源管理往往缺乏多元化的激勵(lì)方式，暴露出不少問(wèn)題。對(duì)此，應(yīng)該保證激勵(lì)機(jī)制的多樣化，讓員工的具體需求得到滿(mǎn)足，全面調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和主動(dòng)性，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供助力。在制定激勵(lì)機(jī)制時(shí)，可以參考柔性化的薪酬制度。從房地產(chǎn)企業(yè)的角度分析，薪酬制度是吸引人才的主要方式，應(yīng)該給予高度重視。因此，企業(yè)要充分了解員工的實(shí)際需求，深入調(diào)查研究，構(gòu)建健全的薪酬制度，發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制。企業(yè)可以借鑒其他房地產(chǎn)企業(yè)的薪酬制度，結(jié)合自身的實(shí)際調(diào)整和優(yōu)化薪酬制度，讓激勵(lì)機(jī)制在人力資源管理中發(fā)揮最大的作用和價(jià)值，促進(jìn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升。通過(guò)定期的績(jī)效評(píng)估和反饋，及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)勢(shì)或不足，給予相應(yīng)的激勵(lì)、培訓(xùn)支持。還要開(kāi)放員工投訴和建議的渠道，鼓勵(lì)員工積極參與企業(yè)管理和決策，提高員工的參與度和歸屬感。制定獎(jiǎng)懲制度要做到獎(jiǎng)罰分明，制定科學(xué)且具有針對(duì)性的管理措施。通過(guò)這種方式可以加強(qiáng)對(duì)員工行為的約束和管理。激勵(lì)機(jī)制構(gòu)建完成后，人力資源管理人員需要準(zhǔn)確掌握機(jī)制的運(yùn)行情況，了解員工的工作現(xiàn)狀。如果發(fā)現(xiàn)員工工作不認(rèn)真、態(tài)度不端正等問(wèn)題，應(yīng)該對(duì)其提出批評(píng)教育，促使其端正態(tài)度，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作。對(duì)于違反紀(jì)律、甚至給企業(yè)造成損失的，要按規(guī)定給以處罰。如果員工在工作中表現(xiàn)良好，態(tài)度積極，應(yīng)該給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)，讓員工對(duì)工作充滿(mǎn)熱情。

（四）不斷細(xì)化激勵(lì)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

為了徹底解決企業(yè)人力資源管理中激勵(lì)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中的功利性問(wèn)題，應(yīng)該結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，不斷細(xì)化激勵(lì)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。在具體管理過(guò)程中，完善激勵(lì)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)還要兼顧員工的“德與才”。評(píng)價(jià)指標(biāo)的劃分可以分為兩種類(lèi)型，分別為內(nèi)涵性和外顯性。外顯性的評(píng)價(jià)指標(biāo)涵蓋員工知識(shí)、文化水平、工作效率、技術(shù)和能力等。內(nèi)涵性的評(píng)價(jià)指標(biāo)包含員工職業(yè)道德、社會(huì)責(zé)任意識(shí)、工作態(tài)度等。通過(guò)對(duì)員工的跟蹤和觀察，從職業(yè)生涯、職位角度出發(fā)，構(gòu)建健全的“儲(chǔ)備干部式”激勵(lì)模型。在不斷細(xì)化激勵(lì)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的前提下，針對(duì)階段性的激勵(lì)可以采用民主化的激勵(lì)方式。比如：某個(gè)部門(mén)獲得了良好的業(yè)績(jī)，要在“論功行賞”時(shí)注重對(duì)全體員工的獎(jiǎng)勵(lì)，而不是將所有功勞歸為領(lǐng)導(dǎo)層。人力資源管理部門(mén)可以采用民主推介的形式，讓激勵(lì)過(guò)程更加公平。

（五）不斷創(chuàng)新激勵(lì)管理手段

人性化管理需要以人作為核心，將人文關(guān)懷應(yīng)用到人力資源管理中，保證員工在不同職業(yè)階段的心理需求均能得到滿(mǎn)足。人性化管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的主要形式之一，可以作為激勵(lì)員工的一種手段。因此，為了提高房地產(chǎn)企業(yè)人力資源管理的效果和水平，在實(shí)施激勵(lì)機(jī)制過(guò)程中，應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)激勵(lì)管理手段的創(chuàng)新與改進(jìn)。

1.授權(quán)激勵(lì)方式。部分新員工進(jìn)入企業(yè)之后，更傾向于參與管理。因此，在充分了解員工需求的基礎(chǔ)上，應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)員工的激勵(lì)，諸如實(shí)施授權(quán)管理。在授權(quán)期間，盡可能將對(duì)員工未來(lái)的規(guī)劃指導(dǎo)作為核心。在合理合規(guī)的前提下，強(qiáng)化對(duì)員工行為的約束，讓員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生信任感和認(rèn)同感。實(shí)施授權(quán)激勵(lì)，應(yīng)該保證工作不重復(fù)、不交叉，每一個(gè)授權(quán)只能屬于特定的員工，以保證激勵(lì)的合理性與科學(xué)性。

2.競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)方式。在房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，經(jīng)常因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)亂象造成人力資源管理體系混亂，甚至?xí)?duì)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展造成影響。為了解決這一問(wèn)題，企業(yè)應(yīng)該合理引導(dǎo)競(jìng)爭(zhēng)，以企業(yè)內(nèi)部的宏觀調(diào)控為導(dǎo)向激勵(lì)員工。

（作者單位：河北省石家莊市平山縣房地產(chǎn)服務(wù)中心）