朱 倩

（1.卡斯柯信號有限公司，上海 200072;2.上海市鐵路智能調(diào)度指揮系統(tǒng)工程研究中心，上海 200072）

近年來，隨著國內(nèi)鐵路建設(shè)蓬勃發(fā)展，對鐵路信號產(chǎn)品質(zhì)量的要求也越來越高。如何建立一套更加完善、更有針對性的質(zhì)量管理體系，來提升產(chǎn)品的生產(chǎn)效率、確保產(chǎn)品交付的安全可靠，顯得至關(guān)重要。目前國際通用的配置管理標(biāo)準(zhǔn)大多適用于軟件開發(fā)產(chǎn)品，而適用于鐵路信號工程項目的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)卻很少提及。

鐵路信號工程項目實施有著其固有的特殊性，IRIS 質(zhì)量管理系統(tǒng)中明確了鐵路信號項目配置管理的相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。國際鐵路行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（International Railway Industry Standard，IRIS），這是一套適用在鐵路行業(yè)的評估標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量管理體系，最早由歐洲鐵路行業(yè)協(xié)會(UNIFE) 發(fā)起[1]。IRIS 質(zhì)量管理體系不僅兼顧了ISO9001:2000 質(zhì)量體系的內(nèi)容，同時也根據(jù)鐵路行業(yè)的特殊要求，增加面向鐵路行業(yè)的相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，具有鮮明的行業(yè)特點。配置管理是IRIS 標(biāo)準(zhǔn)中的一個重要條款，屬于IRIS 強制性標(biāo)準(zhǔn)過程之一。IRIS 配置管理通過對項目全生命周期中各個過程的輸入/輸出進行管理，確保項目生命周期內(nèi)所有技術(shù)狀態(tài)項都有標(biāo)識，并且是受控的。在項目實施的各個階段建立技術(shù)狀態(tài)基線，實現(xiàn)項目的可追溯和易追溯，確保項目最終可以安全可靠的交付。本文通過介紹鐵路信號工程項目實施過程，闡述IRIS 配置管理在鐵路信號工程項目中的具體應(yīng)用。

1 IRIS配置管理的內(nèi)容

配置管理，IRIS 質(zhì)量管理體系中又稱為技術(shù)狀態(tài)管理，要求必須建立、形成文件和保持與產(chǎn)品相適應(yīng)的技術(shù)狀態(tài)管理過程。為實現(xiàn)技術(shù)狀態(tài)文件的可控和可追溯，通過人員和技術(shù)管理手段，對項目生產(chǎn)全周期的各個階段進行技術(shù)狀態(tài)文件標(biāo)記、跟蹤記錄、版本控制和追溯，建立技術(shù)狀態(tài)管理清單，維護項目生產(chǎn)全周期的完整性、一致性和可追溯性，確保項目生產(chǎn)全周期交付的各功能得以實現(xiàn)，滿足客戶需求[2]。其中的技術(shù)狀態(tài)文件，是指用于確定技術(shù)狀態(tài)項的需求、計劃、生產(chǎn)、測試和驗證等所必須的文件，即項目實施過程中的各類配置項文件。

鐵路信號工程項目在實施過程中，技術(shù)狀態(tài)管理始終貫穿著項目的整個生命周期過程[3]，從項目立項開始，項目啟動，接收項目立項通知，編制項目啟動會議紀(jì)要；到項目計劃階段，項目開始組織計劃和需求管理，提交項目計劃及其附屬計劃；再到設(shè)計、測試，現(xiàn)場安裝調(diào)試階段，開展相關(guān)的測試和驗證活動，確認(rèn)項目測試報告和調(diào)試記錄；最后到項目開通，項目驗收交付，匯總項目交接內(nèi)容與驗收報告。技術(shù)狀態(tài)管理在每個過程階段都對項目實施進行跟蹤和監(jiān)控，通過技術(shù)狀態(tài)管理清單，跟蹤記錄每一個技術(shù)狀態(tài)文件特性，建立技術(shù)狀態(tài)基線，保證每個技術(shù)狀態(tài)文件的可控和可追溯。技術(shù)狀態(tài)管理清單如表1 所示。

表1 技術(shù)狀態(tài)管理清單Tab.1 List of technology status management

2 IRIS配置管理在鐵路信號工程項目上的應(yīng)用

國鐵項目在實施過程中，通常伴隨著運輸組織繁忙、業(yè)務(wù)需求復(fù)雜、工期緊張等一系列不確定因素，給項目實施帶來一些未知風(fēng)險。本文結(jié)合項目實踐，在滿足項目IRIS 配置管理的總體要求上，從確認(rèn)項目配置管理方案、變更管理、基線管理和文件化信息管理等4 個方面[4]，詳細(xì)闡述IRIS 配置管理思路在鐵路信號工程項目上的應(yīng)用。

2.1 確定配置管理流程，提高配置管理效率

項目執(zhí)行配置管理活動的前提是，首先確定一套適用于本項目配置管理的標(biāo)準(zhǔn)流程。根據(jù)IRIS 質(zhì)量管理體系的要求，制定項目配置管理策略，采用統(tǒng)一的配置管理工具，有助于提高配置管理的效率。

項目實踐中，根據(jù)項目計劃制定項目配置管理策略，選擇適用于本項目的生命周期模型，明確項目各階段的輸入/輸出，編制項目配置管理計劃，根據(jù)國鐵項目實施特點，按各路局歸屬建立項目配置庫，并建立配置庫的子分支，即開發(fā)分支和集成分支，開發(fā)分支分配給項目組終端用戶訪問權(quán)限，用于項目的日常維護，根據(jù)角色分工，進行配置庫讀寫操作，包括獲取配置庫的技術(shù)狀態(tài)文件，相關(guān)文件的簽出、修改、簽入、版本樹查詢等；集成分支由配置管理員操作，用于創(chuàng)建技術(shù)狀態(tài)基線，組織項目發(fā)布，日?；€的維護管理。

識別并標(biāo)識項目實施過程中納入配置管理的技術(shù)狀態(tài)項，包括項目實施各過程所有的輸入輸出文檔，項目使用的軟件版本和硬件型號清單，數(shù)據(jù)、工具、客戶藍圖，機柜生產(chǎn)圖紙等，創(chuàng)建技術(shù)狀態(tài)管理清單、跟蹤技術(shù)狀態(tài)文件的提交情況，并對所有技術(shù)狀態(tài)文件的版本進行受控管理。配置管理計劃批準(zhǔn)后，建立技術(shù)狀態(tài)基線，報告基線狀態(tài)，組織項目發(fā)布，定期執(zhí)行配置庫審計活動。配置管理流程如圖1 所示。

圖1 項目配置管理流程Fig.1 Process of project configuration management

2.2 加強變更管理，實現(xiàn)技術(shù)狀態(tài)版本可控

變更管理是項目生命周期中重要的過程之一，也是配置管理活動的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，運用統(tǒng)一的變更管理工具對客戶的需求變更，測試階段發(fā)現(xiàn)的問題缺陷等進行規(guī)范管理，實現(xiàn)對技術(shù)狀態(tài)文件版本的有效控制[5]。在項目實踐中，結(jié)合IRIS 配置管理執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，體現(xiàn)在以下兩個方面的具體應(yīng)用。

2.2.1 定義變更控制權(quán)限

項目執(zhí)行過程中，設(shè)置了項目變更控制委員會（Change Control Board，CCB），提供項目變更的授權(quán)機構(gòu)。CCB 負(fù)責(zé)執(zhí)行和修改配置管理策略，審查基線的建立和技術(shù)狀態(tài)文件的標(biāo)識，組織項目的變更和缺陷分析活動，同時審查和批準(zhǔn)基線的變更。設(shè)置變更控制委員會能夠有效防止技術(shù)狀態(tài)文件的隨意變更，加強了變更的準(zhǔn)確性和及時性，使變更管理得到有效的控制。

2.2.2 選擇變更管理工具

項目執(zhí)行中采用了統(tǒng)一的變更管理工具，更利于變更的集中管理。實踐過程中，通過以下7 個過程進行項目的變更管理：1）變更負(fù)責(zé)人提交項目變更請求，填寫項目變更原因和變更內(nèi)容，本次變更引入的項目基線等；2）項目經(jīng)理記錄變更請求，初步分析變更請求的完整性，同時指定相關(guān)分析人員對變更請求進行詳細(xì)分析；3）被指定的項目組分析人員分析變更請求及其有效性，描述變更對系統(tǒng)可能造成的影響，給出影響項分析描述及建議；4）決策，由變更控制委員會或者項目經(jīng)理，決定批準(zhǔn)或者拒絕該變更請求，并指定實施人和驗證人；5）實施人通過修改文檔或者數(shù)據(jù)，實現(xiàn)變更請求或解決問題，明確解決本次變更需要修改的文件及版本，軟件和數(shù)據(jù)版本；6）驗證變更請求，由驗證人員執(zhí)行必要的驗證活動，確認(rèn)變更請求是否正確實現(xiàn)，相關(guān)軟件、數(shù)據(jù)及要修改的文檔是否完成；7）關(guān)閉變更請求，變更流程中，質(zhì)量工程師負(fù)責(zé)確認(rèn)變更請求的實施過程是否符合規(guī)范，并最終關(guān)閉該變更請求。項目變更管理流程如圖2 所示。

圖2 項目變更管理流程Fig.2 Process of project change management

在項目實踐中，及時有效的變更管理，對未知或潛在問題發(fā)生的可能性和影響范圍進行評估，能夠防范和規(guī)避項目實施風(fēng)險，對降低項目成本，提高項目交付質(zhì)量和及時率，起到至關(guān)重要的作用。

2.3 明確項目基線管理，合理規(guī)劃項目基線

IRIS 配置管理要求建立技術(shù)狀態(tài)基線，保持其可追溯性。建立基線是為了實現(xiàn)對技術(shù)狀態(tài)文件的重現(xiàn)性、可追溯性和報告，是對項目階段成果的穩(wěn)定輸出和項目進入下一階段的基礎(chǔ)[6]。在項目的每個關(guān)鍵里程碑處都應(yīng)該創(chuàng)建基線來進行管理。項目實踐中，通過在項目計劃階段、需求設(shè)計階段、測試驗證階段、交付階段等多個關(guān)鍵里程碑處建立技術(shù)狀態(tài)基線來進行項目的基線管理。

納入基線管理的技術(shù)狀態(tài)項，經(jīng)過評審和批準(zhǔn)后，建立相應(yīng)技術(shù)狀態(tài)基線。基線變更前，需經(jīng)過CCB 的評審和批準(zhǔn)，才能進行技術(shù)狀態(tài)基線變更，變更后的基線通過基線狀態(tài)報告進行跟蹤記錄，分析項目基線變化軌跡，將基線項、變更項一同納入基線狀態(tài)報告，提升了報告的查閱效率，增加了基線報告的全面性和準(zhǔn)確性。技術(shù)狀態(tài)基線報告對照如表2 所示。

表2 技術(shù)狀態(tài)基線報告對照Tab.2 Comparison of baseline reports of technical status

2.4 文件化信息管理

及時保持文件化的相關(guān)信息，意味著項目執(zhí)行過程必須遵照相關(guān)項目管理程序文件，及時保留相應(yīng)文件化信息作為項目執(zhí)行各階段的輸入/輸出記錄，根據(jù)技術(shù)狀態(tài)管理清單，配置管理活動跟蹤項目各階段實施過程，提高了項目過程管理的及時性和完整性，有利于跟蹤項目實施進度，確保項目KPI 指標(biāo)的準(zhǔn)確性[7]。

同時鐵路工程項目接口復(fù)雜、變更頻繁、外來技術(shù)狀態(tài)資料眾多，針對項目特點，通過增加設(shè)計輸入基線，進行外來技術(shù)狀態(tài)資料的管理[8]。設(shè)計輸入文件應(yīng)包括：1）性能和功能滿足要求，能夠體現(xiàn)產(chǎn)品功能的充分性和適用性，例如合同、顧客圖紙；2）滿足相應(yīng)的法律法規(guī)要求，主要是指社會和其他各相關(guān)方的要求，如通用標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)技術(shù)規(guī)范、生命周期成本LCC、RAMS 指標(biāo)等。為保證設(shè)計輸入資料的完整性和適用性，項目組組織CCB 或者專業(yè)負(fù)責(zé)人進行完整性和適用性評估。評估之后的設(shè)計輸入資料，在項目配置庫中以路局管轄下的車站為單位，進行技術(shù)狀態(tài)文件的版本管理和基線管理，同時將設(shè)計輸入資料的版本、接收時間、接口聯(lián)系人、對應(yīng)設(shè)計輸入基線名稱等信息記錄在項目設(shè)計輸入文件評審表中跟蹤。項目實踐中，通過建立設(shè)計輸入基線有效提高了外來設(shè)計輸入資料的可追溯性和版本準(zhǔn)確性。同時，通過階段配置庫審計，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促項目組按照IRIS 質(zhì)量管理體系的要求整改。建立信息化管理平臺，結(jié)合IT 管理工具，將原來大部分需要線下人工維護和跟蹤版本的文件化信息，整合到信息化管理平臺，通過技術(shù)方法，實現(xiàn)技術(shù)狀態(tài)文件的信息化管理，更容易追溯和查找，大大提升了配置管理的效率。設(shè)計輸入資料管理流程如圖3 所示。

圖3 設(shè)計輸入資料管理流程Fig.3 Process of design input document management

3 結(jié)束語

在以IRIS 質(zhì)量管理體系要求為基礎(chǔ)的前提下，項目實踐結(jié)合實際需求，通過細(xì)化配置管理過程，標(biāo)準(zhǔn)配置管理流程，優(yōu)化配置管理工具，形成一套適用于鐵路信號工程項目的配置管理流程規(guī)范，使配置管理過程更高效有序，能夠更好地適應(yīng)鐵路信號工程項目配置管理過程，為保證項目最終高質(zhì)量的交付提供有力的技術(shù)保證。