勞智勇

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引言

在計算機軟件工程開展的過程中，不論是產(chǎn)品設計，還是開發(fā)、生產(chǎn)等環(huán)節(jié)，都與管理工具有直接關系，有效的管理措施既可以確保軟件工程質(zhì)量，充分滿足用戶使用需求，也可以控制工程收益與風險。所以，應該充分認識到計算機軟件工程管理的重要性，并且結合實際采取有效的管理措施。計算機軟件工程管理的內(nèi)容較多，包括開發(fā)人員管理、組織機構管理、用戶管理等等。根據(jù)具體的管理內(nèi)容與管理目標，制定完善的管理計劃，確保計算機軟件工程管理充分發(fā)揮作用。

1 計算機軟件工程項目的特點與內(nèi)容

1.1 特點

計算機軟件產(chǎn)品不具備直接可見的特性，只能采用間接可見的方式，需要采用軟件工程方法，通過測試才能證明軟件的存在性。不僅如此，其還具有復雜性、不確定性的特點，過程沒有明確的標準。大規(guī)模較大的軟件系統(tǒng)比較復雜，需要承擔較高的風險，所以必須采取先進的開發(fā)、運行等技術。

1.2 內(nèi)容

計算機軟件工程實施之前，需要先制定軟件開發(fā)計劃書，明確軟件項目要求、開發(fā)任務、資源需求、進度計劃等內(nèi)容。將軟件設計作為基礎進行軟件分析，主要包括領域分析與需求分析兩項內(nèi)容[1]。前者是分析軟件的服務應用領域，如果針對某個專業(yè)領域進行軟件開發(fā)，則需要了解該領域業(yè)務流程和特點。由于服務領域范圍廣闊、類型多樣，所以軟件也有很大差異；后者根據(jù)用戶所在領域特點分析用戶需求，包括功能、性能、其他三種需求類型。具體分為需求獲取、分析、描述和驗證4個環(huán)節(jié)。在獲取方面，可以采用走訪、面談等方式，同時配合啟發(fā)法、原形法等方法。應該從總體需求入手，分析系統(tǒng)功能、技術性能等多個方面，并且編制詳細的《軟件需求說明書》，然后驗證需求的合理性[2]。在軟件設計的過程中，《軟件需求說明書》是十分重要的依據(jù)。在軟件分析完成后，進入設計階段。軟件設計就是深化和細化軟件分析，旨在實現(xiàn)各項功能與性能要求，提出可以指導軟件實現(xiàn)的具體方案，包括平臺設計、界面設計、結構設計等多項內(nèi)容。在實際設計的過程中，可以分為兩個階段，分別是：概括設計階段，即軟件模塊和架構的設計階段；詳細設計階段，即細化各個模塊的設計階段。并且制定《軟件詳細設計說明書》，為后續(xù)編碼奠定基礎。

前期各個環(huán)節(jié)的實施都為后續(xù)編碼奠定基礎，開發(fā)人員編寫程序既要滿足系統(tǒng)功能要求，也要具有較高的執(zhí)行效率，盡可能簡化代碼。目前，有很多常用的編程工具，應該選擇符合需求且經(jīng)濟高效的工具。在完成編碼后，軟件產(chǎn)品基本完成，但還不能直接呈交給用戶，需要進行測試修改，了解軟件中的問題。軟件測試可以采用人工或自動的方式完成，包括靜態(tài)和動態(tài)兩類測試。軟件測試旨在確保軟件品質(zhì)，具體包括單元測試、模型測試、集成測試等內(nèi)容。

2 計算機軟件工程管理的內(nèi)容

2.1 開發(fā)人員管理

軟件開發(fā)涉及多個崗位，包括編程、系統(tǒng)分析、項目管理等等。由于項目各個環(huán)節(jié)依次開展，通常不需要同時投入過多的人力，所以一些項目開發(fā)的過程中可能出現(xiàn)一人身兼數(shù)職的情況。在這種情況下，工作質(zhì)量可能會受到影響。需要強化開發(fā)人員管理，即明確各個崗位、人員的具體職責，確保人員的專業(yè)素養(yǎng)，這樣才能確保軟件開發(fā)質(zhì)量[3]。具體來說，在軟件的全生命周期中，不同開發(fā)環(huán)節(jié)需要落實不同的工作內(nèi)容、完成不同的工作任務，各個環(huán)節(jié)相互獨立和聯(lián)系，所以各崗位人員需要相互協(xié)調(diào)配合，對人員素質(zhì)有較高的要求，既要掌握專業(yè)的知識技術，也要具備溝通合作的能力。

2.2 組織機構管理

在計算機軟件工程管理工作落實的過程中，需要構建完善的組織機構。機構中包括開發(fā)、管理等各個部門的人員，組織機構比較復雜。通常，主要包括三類組織，分別是：主力程序員構成的組織機構，圍繞主力程序員進行任務分配、組織規(guī)劃，確保隊伍之間的相互協(xié)調(diào)，使工作內(nèi)容更加明確。具體可以劃分為計劃、調(diào)節(jié)、審核三類成員。其中，一般技術人員負責軟件分析與規(guī)劃等基礎性工作；資深程序員為核心的組織結構，成員專業(yè)素質(zhì)較高、能力較強，可以確保項目質(zhì)量，同時具有很強的工作積極性，可以滿足各類軟件開發(fā)需求；大眾組織，成員普遍為有經(jīng)驗的從業(yè)人員，可以承擔常規(guī)的計算機軟件開發(fā)任務。

2.3 用戶管理

軟件開發(fā)旨在滿足用戶使用需求，不論是軟件使用，還是軟件評價，都將用戶作為主體來實現(xiàn)。所以，在實際開發(fā)的過程中，開發(fā)人員需要與用戶進行充分的溝通，了解用戶需求，并在各個開發(fā)環(huán)節(jié)與用戶保持良好的互動，這樣才能確保軟件開發(fā)結果可以滿足用戶需求[4]。軟件開發(fā)的負責人必須圍繞用戶需求落實開發(fā)項目，同時對用戶進行恰當?shù)墓芾?，避免用戶因素對軟件開發(fā)產(chǎn)生影響。

2.4 控制管理

控制管理涉及多項內(nèi)容，主要對項目經(jīng)費、進度、質(zhì)量等要素進行控制。其中，進度控制是十分重要的一項內(nèi)容，旨在確保項目在規(guī)定時間內(nèi)完成，避免因為項目拖延造成成本升高或者影響用戶使用。經(jīng)費控制主要為了確保軟件開發(fā)的效益，避免資源、資金的浪費問題。質(zhì)量控制就是確保軟件開發(fā)整體質(zhì)量，使軟件使用壽命、功能、性能等符合用戶需求。此外，也要做好文檔資料整理、管理工作。任何軟件開發(fā)項目都需要建立項目文檔，為確保后續(xù)環(huán)節(jié)有充足的信息支持，同時為軟件升級維護、創(chuàng)新開發(fā)提供依據(jù)，必須做好資料文檔的整理與保存工作。

3 計算機軟件工程管理與應用的實踐

3.1 計算機軟件工程管理要點

為發(fā)揮控制工作的作用，使計算機軟件工程管理水平不斷提升，需要明確計算機軟件工程管理的要點。具體包括質(zhì)量控制和進度控制兩個方面。

在質(zhì)量控制方面，可以采用魚骨圖法、帕累托分析、統(tǒng)計抽樣與標準差法等多種方法。其中，魚骨圖法具有簡單便捷的特點，同時內(nèi)容呈現(xiàn)比較直觀，便于進行因果分析，是計算機軟件工程管理中比較常用的一種方法。在實際管理的過程中，工程會受到各項因素的影響，進而產(chǎn)生問題。管理人員需要分析各個影響因素，然后聯(lián)系實際問題，制定詳細、具體的關聯(lián)圖，以此分析現(xiàn)象，然后探究本質(zhì)，找到出現(xiàn)問題的原因，并且制定針對性的解決方案。統(tǒng)計抽樣也是比較常用的方法，就是在總體中選擇部分作為樣本，通過檢查樣本進行分析，然后總結問題。如果采用這種方法，要求管理人員掌握統(tǒng)計知識，并且具備統(tǒng)計經(jīng)驗，確保統(tǒng)計抽樣的過程中，可以充分掌握可信度因子、變異性、標準差等要素[5]。帕累托分析法就是根據(jù)引發(fā)質(zhì)量問題的具體因素進行分析，確定問題產(chǎn)生的主要原因。通過該方法分析可知，80%的計算機軟件工程問題，都有20%的問題因素引發(fā)，所以大部分問題本質(zhì)上相同，可以采用統(tǒng)一的處理方法。

在進度控制方面，主要從活動定義與排序、歷史估算、編程進度等方面著手。在活動排序的過程中，可以采用項目網(wǎng)絡圖的方法，該方法可以直觀呈現(xiàn)各個活動之間的順序與邏輯關系，包括雙代號網(wǎng)絡圖以及箭線圖兩種方法。其中，箭線圖可以展現(xiàn)各個人物或各項活動的順序關系。雙代號網(wǎng)絡圖利用字母、圓圈來呈現(xiàn)活動之間的依賴關系。在進度編制的過程中，管理人員需要先確定活動開始和結束的時間，可以采用PERT分析、甘特圖等多種方法[6]。在實際管理中，甘特圖比較常用，可以直觀地顯示進度，使制定計劃具有較強的可讀性。PERT分析可以分析和評估項目進度，為進度計劃的編制提供依據(jù)。

3.2 計算機軟件工程管理應用

3.2.1 工程審核。所謂工程審核，就是在實際管理的過程中，對項目實施過程以及成果進行評估分析，以此評定工程進展與需求、計劃、合同是否相符。在實踐的過程中，管理人員必須遵循以下原則：首先，將工程計劃規(guī)定作為依據(jù)，對各個節(jié)點進行詳細審核；其次，在審核過程中，明確具體的問題和詳細的解決過程，并且進行記錄；再次，在完成審核后，在文檔中添加審核結果，為開發(fā)商、業(yè)主提供詳細的信息依據(jù)，便于決策制定；最后，在實際開發(fā)的過程中，需要審核工程文檔，管理人員需要根據(jù)考慮文檔測試需求、驗收評審內(nèi)容等相關問題，確認其與軟件產(chǎn)品驗收要求是否相符，以及測試數(shù)據(jù)和報告是否準確。此外，在實際審核的過程中，需要對計劃內(nèi)容進行全面分析，確認其與法律規(guī)范是否相符，同時進行可行性分析，對比計劃內(nèi)容與合同內(nèi)容，確認二者是否相互適應。

3.2.2 工程監(jiān)督。在計算機軟件工程管理的過程中，工程監(jiān)督是十分重要的一項內(nèi)容。具體來說，就是對工程建設過程進行監(jiān)督和檢查。主要根據(jù)工程標準、計劃、合同等規(guī)范內(nèi)容開展監(jiān)督工作，確保監(jiān)督的合理性與全面性。工程監(jiān)督旨在增加工程建設的透明度，使其他管理工作可以順利開展，同時獲得更多工程相關數(shù)據(jù)，為工程決策提供依據(jù)[7]。在這個過程中，管理人員需要檢查已完成工作量、工程規(guī)模、耗時與造價等多項內(nèi)容，對比計算機軟件工程開發(fā)計劃，如果發(fā)現(xiàn)實際與計劃不符，則需要責令糾正與整改。在實際管理中，應該將監(jiān)督工作作為日常工作內(nèi)容，在實際監(jiān)督的過程中，根據(jù)管理需求制定監(jiān)督記錄，并且向開發(fā)商、業(yè)主提交報告。

3.2.3 工程測試。為保障計算機軟件工程質(zhì)量，需要進行產(chǎn)品測試。管理人員在落實管理工作的過程中，必須認識到成果測試、階段性測試的重要性，通過測試了解工程現(xiàn)狀，分析產(chǎn)品開發(fā)狀態(tài)，為后續(xù)管理工作的落實提供更多依據(jù)。管理人員需要獲取開發(fā)商提供的測試規(guī)范與項目，以此為依據(jù)開展測試工作，同時確保測試工作覆蓋整個開發(fā)過程，為實際開發(fā)提供更多建議和依據(jù)。在這個過程中，管理人員需要遵循基本工作原則。一方面，要確保工程項目測試嚴格遵守測試規(guī)范以及結果分析辦法。另一方面，做好測試數(shù)據(jù)的收集、歸類、分析等工作。在分析結束后，應該制定數(shù)據(jù)分析報告。具體來說，需要開展模型測試、單元測試、集成測試等多項測試內(nèi)容。以單元測試來說，本質(zhì)上就是測試最小粒度，對具體的功能與代碼模塊進行測試。如果使用JAVA編寫程序，則采用Junit進行單元測試。Junit是一個開放源代碼的JAVA測試框架，在編寫運行中應用，是可重復的測試方法。結合實際代碼模塊中的方法進行測試程序編寫，可以反復使用，能夠有效提升測試效率，充分滿足各類測試需求；集成測試就是以單元測試為基礎，針對軟件總體功能進行測試。在程序開發(fā)的過程中，該測試階段需所有開發(fā)人員共同參與。

4 結束語

綜上所述，在計算機軟件工程項目實施的過程中，為保障軟件開發(fā)質(zhì)量，需要采取有效的計算機軟件工程管理措施。首先應該明確計算機軟件工程的具體內(nèi)容與開發(fā)流程，然后結合實際制定有效的管理方案。一方面，應該明確計算機軟件工程管理要點，包括工程質(zhì)量控制和進度控制兩個方面；另一方面，采取有效的管理措施，包括工程審核、工程監(jiān)督與工程測試三項內(nèi)容。