◎文/三伏
故事的開(kāi)始,一個(gè)涉世未深的女孩剛遭遇職場(chǎng)的痛擊。
2019 年,22 歲的王思源大學(xué)畢業(yè),在武漢一家只有5 個(gè)人的公司做會(huì)計(jì),月薪3000 元。某天,手機(jī)上跳出一行信息,簡(jiǎn)短直白:“小源,你明天不用來(lái)了?!彼对谠?,反復(fù)看了三遍屏幕里的文字,才意識(shí)到自己被開(kāi)除了。
工作沒(méi)了,她無(wú)比落寞地回到老家。老王看她閑著沒(méi)事,把自家賬本發(fā)給她:“你不是在外面幫人看賬嘛,也幫自己家看一下?!?/p>
王思源打開(kāi)一看,感到不對(duì)勁:賬本里顯示的交易流水,要比原本任職的公司多出數(shù)倍。原來(lái),在王思源埋頭學(xué)習(xí)的那些年,父母的生意規(guī)模已不是記憶中的模樣。早在2007 年,王家就成立了完整產(chǎn)業(yè)鏈的加工廠以及檔口。最巔峰時(shí)期,某電商平臺(tái)的牛仔外套銷量榜單前十名中,一半以上都來(lái)自王家的工廠。
但當(dāng)故事線收攏到王思源身上,她對(duì)這些輝煌歷程幾乎沒(méi)有概念。從她記事起,父母就是“服裝人”,從擺地?cái)偟綄?shí)體門店,中間還嘗試做過(guò)外貿(mào)。“我好像從小到大,只有一個(gè)印象:父母很忙。從來(lái)沒(méi)有覺(jué)得自己家生意做得很大,完全沒(méi)什么概念。”
此刻,看著賬本里的流水記錄,一個(gè)念頭涌入她的腦海:去廣東,投奔老王。
老王,就是王思源的父親。2019 年,“資深抖音用戶”老王有了進(jìn)軍抖音的計(jì)劃。老王喜歡刷抖音,更重要的是,他隱約感覺(jué)到,網(wǎng)友的消費(fèi)觀念正在發(fā)生改變,那些熙熙攘攘的直播間,或許將給他意想不到的驚喜??缮磉呥@群伙計(jì)老的老、忙的忙,他猛然想到在湖北做會(huì)計(jì)的女兒。在女兒來(lái)到身邊的同時(shí),老王的計(jì)劃,也有條不紊地開(kāi)始了。
2019 年的服裝檔口,繁忙之外又多了幾分新鮮:“走播”出現(xiàn)了。主播們一手拿著手機(jī),一手拿著衣服,在成堆的布料中穿梭,對(duì)屏幕那頭說(shuō):“我今天給你批發(fā)價(jià)格,一件打包。”
王思源也湊起一個(gè)這樣的“走播團(tuán)隊(duì)”,成員有23 歲的小高和20 歲女生小魚(yú)。買來(lái)直播用的智能手機(jī),還有燈具、支架,把抖音直播帶貨框架搭建起來(lái)后,幾個(gè)人就硬著頭皮開(kāi)始了直播。小魚(yú)負(fù)責(zé)出鏡,小高負(fù)責(zé)做后臺(tái)鏈接,王思源兩邊都兼顧配合。
近兩個(gè)月的時(shí)間里,直播間只有個(gè)位數(shù)的觀眾,焦慮的氣氛不斷彌漫。突然有一天,王思源聽(tīng)到小魚(yú)大喊:“有人了!”她趕忙沖進(jìn)直播所在的房間,發(fā)現(xiàn)直播間擁進(jìn)了500 人。奇跡還在發(fā)生,第二天,直播間在線人數(shù)達(dá)到1 萬(wàn)人。
事實(shí)上,這不僅是突如其來(lái)的驚喜,其中暗藏著父愛(ài)的加持。
在王思源的直播間,成本價(jià)接近40 塊錢的牛仔短褲賣9.9 元還包郵,成本價(jià)50 多元的長(zhǎng)褲賣19.9 元——這是老王給女兒獨(dú)有的價(jià)格,甚至王思源賣出去一條褲子還有幾毛錢的提成。低于市場(chǎng)的價(jià)格和高于批發(fā)的品質(zhì),再加上屏幕里說(shuō)笑打鬧的兩個(gè)女孩、鏡頭后活潑卻踏實(shí)的男孩,一起組成王思源直播間的走紅密碼。
“我爸朋友看我爸這樣做,都覺(jué)得瘋掉了,虧了幾百萬(wàn)元?!蓖跛荚凑f(shuō),“不過(guò)沒(méi)關(guān)系,我現(xiàn)在幫他都賺回來(lái)了?!?/p>
直播間很快就積累了10 多萬(wàn)粉絲,場(chǎng)均在線人數(shù)1 萬(wàn)人以上?!懊刻炀筒ト膫€(gè)小時(shí),也沒(méi)有什么固定的直播內(nèi)容,就隨便亂播,播得很快樂(lè)?!?/p>
某天,王思源和小魚(yú)在直播間和粉絲互動(dòng),提起要再做一個(gè)賬號(hào),需要新的名字,問(wèn)大家有沒(méi)有好的建議。許多條彈幕在屏幕下方劃過(guò),“王家有魚(yú)”四個(gè)字被反復(fù)提及。
“那就這個(gè)吧。”她拍板決定。
那時(shí),王思源以為往后的故事都會(huì)像這個(gè)名字寓意的一般,王思源擁有小魚(yú),直播人氣也年年有余??蓻](méi)過(guò)多久,一切都變了。
2020 年,小魚(yú)突然告訴她,自己要回家了。小魚(yú)家里也開(kāi)了一家服裝檔口,做男裝生意。沒(méi)過(guò)多久,小高又找到她,說(shuō)自己要去給自家叔叔打工了。
天一下子就暗了下來(lái),王思源崩潰地哭了很久。她猛然意識(shí)到,肆意妄為、隨性直播的階段已經(jīng)成為過(guò)去時(shí),“我的公司化意識(shí)開(kāi)始覺(jué)醒。直播不是一個(gè)好像在玩的事情,大家都會(huì)走的,這就是工作”。
最開(kāi)始,王思源負(fù)責(zé)的直播業(yè)務(wù)在整個(gè)公司并不算主要部門,但老王樂(lè)意放權(quán),看女兒在直播間隨意試探,自己無(wú)條件支持。好在,王思源證明了自己的能力。從分裂賬號(hào)到培訓(xùn)主播,從3 個(gè)直播間發(fā)展到5 個(gè)直播間,在王思源的操盤下,每個(gè)直播間的銷量都陸續(xù)從2 萬(wàn)件漲到20 萬(wàn)件。到了后期,直播間的月均營(yíng)業(yè)額超過(guò)3000 萬(wàn)元。工廠里的制衣機(jī)器不斷轟鳴,數(shù)字向父親展示了女兒的成長(zhǎng)。
2022 年,抖音升級(jí)到“全局興趣電商”階段。通俗點(diǎn)講,除了激發(fā)興趣的“內(nèi)容場(chǎng)”,抖音電商還在發(fā)力搜索商品關(guān)鍵詞就可以購(gòu)買的“貨架場(chǎng)”。
王思源意識(shí)到,僅靠前端直播間的擴(kuò)張,已經(jīng)滿足不了網(wǎng)友的需求,她需要一個(gè)能將后臺(tái)運(yùn)營(yíng)擔(dān)起來(lái)的人。就在此時(shí),徐海出現(xiàn)了。
嚴(yán)格來(lái)講,徐海是老王的朋友。此前,徐海在傳統(tǒng)電商平臺(tái)做得風(fēng)生水起,但隨著市場(chǎng)飽和,徐海的生意陷入僵局。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨合,徐海與他的團(tuán)隊(duì),都入職了王思源的公司。榫卯被嚴(yán)絲合縫地卡上,齒輪開(kāi)始了轉(zhuǎn)動(dòng)。
2022 年,老王放手給王思源更大的自由度,她可以管理檔口的生意。
“不一定是自己直播才能賣貨,我有貨,只要我能把它賣出去,我就能賺到錢?!庇谑牵斑_(dá)播合作”四個(gè)字,出現(xiàn)在王思源腦海中。
某次,王思源在刷直播時(shí),看到一條銷量很好的牛仔褲。她越看越眼熟,突然發(fā)現(xiàn)這條褲子就是出自自家工廠,主播是從二批商家手中拿的貨。經(jīng)過(guò)溝通,主播得知王思源正是源頭工廠的負(fù)責(zé)人。王思源向她保證,自己可以根據(jù)主播人設(shè),提供定向開(kāi)發(fā)服務(wù),合作自然水到渠成。
至今,王思源的合作達(dá)人已經(jīng)超過(guò)300 人。今年上半年,單場(chǎng)單款營(yíng)業(yè)額突破百萬(wàn)元的達(dá)播就有4 場(chǎng)。前端體量的不斷增長(zhǎng)讓工廠的產(chǎn)能再次擴(kuò)大,王家工廠的生產(chǎn)總面積已經(jīng)達(dá)到2 萬(wàn)平方米左右,年產(chǎn)能500 萬(wàn)件,員工1100 余人。
王思源將“達(dá)播合作”歸結(jié)為父輩傳承下來(lái)的工廠基因,利潤(rùn)并不重要,渠道才是要牢牢把握的重心。而父親教會(huì)王思源的不僅是拓寬渠道,更重要的是,如何對(duì)待“穿著褲子”的那些人。
一次直播中,王思源看到彈幕突然刷過(guò)一句話:“小王,你口袋做深一點(diǎn),我的手機(jī)要放在口袋里?!笨诖^(guò)淺一直是女式牛仔褲的痛點(diǎn),她從善如流,特意推出了加深口袋的牛仔褲款式。
像這樣的溫情設(shè)計(jì),在王家工廠并不少見(jiàn)。有粉絲在直播間留言,說(shuō)自己個(gè)子不高,每次買褲子都要專門去裁縫店裁短。王思源就專門為這類用戶開(kāi)通了一個(gè)“小個(gè)子定制”的賬號(hào),定向開(kāi)發(fā)和打版。
還有粉絲苦惱于自己腰臀間的脂肪,王思源也考慮到她們的尷尬,為“微胖女孩”開(kāi)通店鋪。這個(gè)店鋪的面料大多會(huì)選擇更為舒適的棉彈布料,腰胯臀加寬設(shè)計(jì),顏色也多選擇更加顯瘦的深色。
王思源深切地明白,想在抖音生存下去,就必須將客戶放在心上?!斑@是一個(gè)有溫度的平臺(tái),也是一個(gè)有感情的平臺(tái)?!本拖窭贤踔罢f(shuō)過(guò)的一句通俗易懂的話:“只要我的褲子有人愿意買單,那我就一定餓不死?!?/p>
進(jìn)入2023 年,王思源的直播間頻頻誕生“爆品”,銷量最高的單品累計(jì)賣出43 萬(wàn)件。王思源說(shuō):“我們要向內(nèi)打磨自己,就像練武功時(shí),我們得先練內(nèi)功。”
她一邊輸出優(yōu)質(zhì)短視頻,為網(wǎng)友提供穿搭分享。另一方面,她開(kāi)始重視商城店鋪的裝修。抖音商城是沉淀品牌價(jià)值的重要路徑,店鋪就是品牌的門面。
在她家店鋪的商品卡中,不僅有常規(guī)的商品細(xì)節(jié)和尺碼展示,還貼心地附著適合人群以及數(shù)套穿搭推薦。今年7 月到8 月,在王思源家抖音電商的營(yíng)收中,商品卡成交占比已經(jīng)超過(guò)50%。
熟客的再次光顧,讓王思源對(duì)未來(lái)有了更大的期望。她列好了自己接下來(lái)的規(guī)劃,要豐富貨品品類,還要整合時(shí)裝的供應(yīng)鏈。“我一定要讓我的這些賬號(hào)、我的貨盤,更加具有不可替代性?!彼坌娜f(wàn)丈,躊躇滿志,與老王一起期待著那一天的到來(lái)。
老王有個(gè)習(xí)慣,總愛(ài)問(wèn)人職業(yè)規(guī)劃,就像是選秀舞臺(tái)上的“夢(mèng)想”,是不可或缺的儀式感。如今,王思源的弟弟即將大學(xué)畢業(yè),老王又開(kāi)了口,問(wèn)兒子:“你的職業(yè)規(guī)劃是什么?”
弟弟將困惑拋向姐姐,王思源給他講了一個(gè)故事:從前有個(gè)人,想在墻上畫(huà)一頭紅色的大象。他拿著紅色的顏料剛畫(huà)了幾筆,發(fā)現(xiàn)筆下的生物更像一條魚(yú)。他及時(shí)改變主意,換成藍(lán)色的顏料開(kāi)始畫(huà)魚(yú),畫(huà)到中途又發(fā)現(xiàn),好像更像一片海。最終,他拿起藍(lán)色的顏料桶,往墻上潑了過(guò)去。
一頭大象變成一片海,4 年前那個(gè)落寞的王思源,也不會(huì)想到今天的自己會(huì)是什么樣。她對(duì)弟弟說(shuō):“不要擔(dān)心大象會(huì)畫(huà)不好,重要的是,去拿起那支畫(huà)筆?!?/p>