董立瑩

（赤峰學(xué)院 歷史文化學(xué)院，內(nèi)蒙古 赤峰 024000）

前言

隨著數(shù)字化的發(fā)展，越來(lái)越多的博物館運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，將線上展覽的體驗(yàn)帶上了一個(gè)新的維度，如開(kāi)展線上3D 博物館、博物館直播，以及運(yùn)用5G 技術(shù)、VR 技術(shù)、3D 建模技術(shù)、Ai 人工智能等多種數(shù)字技術(shù)手段為線上展覽提供技術(shù)支撐，豐富“云平臺(tái)”的功能,給線上觀展的人們帶來(lái)更多有趣的互動(dòng)體驗(yàn)。博物館在經(jīng)歷了信息化、智慧化建設(shè)，現(xiàn)在已進(jìn)入數(shù)字化高速發(fā)展階段。在進(jìn)入被稱為“元宇宙元年”的2021 年之后，“云展覽”已經(jīng)從輔助性方式轉(zhuǎn)變?yōu)槌B(tài)化活動(dòng)，成了博物館工作發(fā)揮作用的一個(gè)新場(chǎng)地[1]，并且各大博物館已經(jīng)將提升數(shù)字化服務(wù)水平、加快數(shù)字化建設(shè)列為重要的、戰(zhàn)略性選擇。

一、博物館展覽“云”形式的推出

博物館數(shù)字服務(wù)是以“為實(shí)體展覽服務(wù)”為主要定位，在“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)和文化日漸融入的大背景下，各大博物館紛紛采取相應(yīng)的數(shù)字化手段來(lái)創(chuàng)新線上展覽的形式，開(kāi)創(chuàng)了博物館數(shù)字化建設(shè)的新格局。隨著文博行業(yè)數(shù)字化快速發(fā)展，各大博物館通過(guò)一系列云端服務(wù)，實(shí)現(xiàn)博物館陳列展覽、館藏珍品等內(nèi)容的數(shù)字化和可視化，“云展覽”成了在公眾危機(jī)下民眾文化生活的新形式，填補(bǔ)了人民群眾獲取文化信息的空白，也是博物館在此期間保持活力的關(guān)鍵?，F(xiàn)階段各個(gè)博物館推出的“云展覽”形式多種多樣，主要有以下幾種類型。

一是官方網(wǎng)站全景展覽。進(jìn)入博物館官方網(wǎng)站，通過(guò)網(wǎng)站的索引找到云博物館的入口，由此進(jìn)入3D 虛擬展廳。這是運(yùn)用3D 技術(shù)、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)等多種數(shù)字技術(shù)手段將線下的博物館復(fù)刻到計(jì)算機(jī)系統(tǒng)上，構(gòu)建一個(gè)“云展覽”。“博物館網(wǎng)上展覽平臺(tái)”是由國(guó)家文物局委托中國(guó)文物報(bào)社，依托國(guó)家文物局政府網(wǎng)站搭建的在線展覽公共平臺(tái)[2]，自上線之日至今共有158 個(gè)展覽，平臺(tái)展覽觀看量2.87億次，單個(gè)展覽平均觀眾為180 萬(wàn)人，引發(fā)了大量社會(huì)關(guān)注。

二是微信小程序?qū)в[。通過(guò)博物館的微信小程序，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上觀展，觀眾可以邊聽(tīng)講解語(yǔ)音，邊查看文物的3D 圖片。如云游敦煌微信小程序，進(jìn)入小程序后可以360 度體驗(yàn)敦煌洞窟全景，還可以對(duì)洞窟里的壁畫(huà)、彩塑和碑文等進(jìn)行全方位觀展。“云游敦煌”小程序上線僅僅一年的時(shí)間，以不斷發(fā)展創(chuàng)新數(shù)字敦煌，使“云游敦煌”小程序成為文化遺產(chǎn)領(lǐng)域的文物數(shù)字化標(biāo)桿，到目前為止訪問(wèn)量累計(jì)已超過(guò)6 千多萬(wàn)人次。

三是新媒體直播。博物館在各大媒體平臺(tái)直播，觀眾可以實(shí)時(shí)跟隨直播中的講解進(jìn)行觀展。如2020 年中國(guó)八大博物館就將目光聚集在了直播觀展上，以“云春游”為主題相繼開(kāi)展了線上直播展出文物活動(dòng)并取得了不小的反響，出現(xiàn)了直播高峰時(shí)一天之內(nèi)吸引一千多萬(wàn)人在網(wǎng)上圍觀的空前景象。

四是App 呈現(xiàn)。博物館App 可以對(duì)文物進(jìn)行搜索、高清觀賞，還可提供線上云游博物館，讓觀眾足不出戶就可以看到博物館的精選文物。如“故宮展覽”App，打造全景虛擬漫游和VR 虛擬現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)的線上展廳，可以看遍宮廷原裝、常設(shè)專館、專題特展，使故宮博物院的精品展覽一覽無(wú)余，讓觀眾深度體驗(yàn)傳統(tǒng)藝術(shù)與宮廷文化的內(nèi)涵，“故宮展覽”App 上線到現(xiàn)在已有27 萬(wàn)次安裝[3]。

“云展覽”是博物館創(chuàng)新發(fā)展的一個(gè)重要著力點(diǎn)，“云展覽”的迅速發(fā)展是數(shù)字博物館建設(shè)成果的一次集中展示，是博物館多渠道讓文物“活起來(lái)”的新方式[4]，并通過(guò)多媒體技術(shù)和互動(dòng)體驗(yàn)等方式，增強(qiáng)觀眾的參與度和學(xué)習(xí)效果，是未來(lái)博物館公共文化服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)之一。

二、博物館“云展覽”優(yōu)勢(shì)與不足

博物館的“云展覽”，引起了廣泛的社會(huì)關(guān)注，拓展了博物館傳播途徑，讓博物館的內(nèi)涵和形式變得越來(lái)越豐富，使得大眾和文物之間的距離越來(lái)越近，給觀眾帶來(lái)了一種全新觀展體驗(yàn)?！霸普褂[”有著它獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，但也存在著諸多不足之處。

（一）突出優(yōu)勢(shì)

一是可以有效彌補(bǔ)線下展覽空間不足。因線下展覽中展柜空間不足的原因，導(dǎo)致無(wú)法全方位展示文物，像書(shū)籍、古畫(huà)無(wú)法全部展開(kāi)，以及瓷器、印章等文物的后面及底部無(wú)法全部展示。而在“云展覽”中不會(huì)限制文物的展示，展品可以720 度全方位呈現(xiàn)，讓觀眾無(wú)死角進(jìn)行瀏覽。

二是不受時(shí)空限制，可永久性展示。博物館采用“云展覽”的形式可以讓觀眾不受任何時(shí)間、地域的限制，做到足不出戶就可以隨時(shí)隨地觀賞到各大博物館的精品展覽。各大博物館舉辦的線下展覽，對(duì)于年齡較大、行動(dòng)不便、無(wú)法安排時(shí)間的人來(lái)說(shuō)具有一定的局限性，有些展覽一旦錯(cuò)過(guò)了，短時(shí)間內(nèi)很難再舉行一場(chǎng)。與線下展覽相比，“云展覽”不會(huì)出現(xiàn)展覽到期需要撤展等情況，而且“云展覽”具有視頻回放功能，觀眾可以反復(fù)在線觀看展覽，給觀眾帶來(lái)永不落幕的線上文物展。

三是增強(qiáng)與觀眾互動(dòng)。在線下展覽中，觀眾只是單一地接收信息，博物館與觀眾之間的互動(dòng)很少。而“云展覽”在觀展過(guò)程中通過(guò)數(shù)字化技術(shù)等多重?cái)?shù)字科技打造互動(dòng)小組件，可以讓觀眾及時(shí)進(jìn)行信息反饋與情感交流，對(duì)展覽做出評(píng)價(jià)?！霸普褂[”的有趣互動(dòng)體驗(yàn)，使它可以與博物館參觀者聯(lián)結(jié)更加密切，貼近日常生活；走出實(shí)體空間的限制，建立一個(gè)博物館與參觀者相互聯(lián)結(jié)、互動(dòng)、共同參與的平臺(tái)，拉近了文物與觀眾的距離。

四是“云展覽” 正在加速博物館數(shù)字化轉(zhuǎn)型?！霸啤庇尾┪镳^所帶動(dòng)的全民關(guān)注度，為日后如何在創(chuàng)新中加強(qiáng)文物保護(hù)和傳承提供了新思路，即通過(guò)博物館數(shù)字化轉(zhuǎn)型，將那些年代久遠(yuǎn)、極易損毀的藏品可以在“云展覽”數(shù)字采集的幫助下，得以重見(jiàn)天日，使收藏在博物館里的文物都“活起來(lái)”，更好地滿足公眾文化需求。

（二）不足之處

一是體驗(yàn)感不足。實(shí)體展覽是根據(jù)文物展品特點(diǎn)結(jié)合輔助展品進(jìn)行布展，讓觀眾產(chǎn)生現(xiàn)場(chǎng)感以及體驗(yàn)感。而現(xiàn)在“云展覽”的技術(shù)水平不夠成熟，讓觀眾在線下展覽中的一些感官體驗(yàn)，如展廳中的展品布局、音效、燈光氛圍等，很難通過(guò)圖像傳遞給觀眾，使觀眾在線上觀展過(guò)程中無(wú)法進(jìn)行沉浸式觀展。

二是展覽形式缺少創(chuàng)新。目前“云展覽”存在盲目跟風(fēng)現(xiàn)象，有的博物館“云展覽”的策展設(shè)計(jì)有局限，對(duì)館內(nèi)現(xiàn)有文物資源沒(méi)有做到充分開(kāi)發(fā)，只單純地將線下展覽內(nèi)容復(fù)刻到線上，或是將大量文物圖片進(jìn)行堆積羅列，沒(méi)有應(yīng)用到任何數(shù)字技術(shù)，缺乏設(shè)計(jì)感。而且很多中小型博物館“云展覽”會(huì)出現(xiàn)專業(yè)圖片影像分辨率不夠高、畫(huà)面粗糙等情況，沒(méi)有自己獨(dú)特的展覽內(nèi)容與形式，缺少藝術(shù)性和觀賞性。

三是數(shù)字化專業(yè)人才短缺。博物館數(shù)字化建設(shè)依靠的是其專業(yè)領(lǐng)域的技術(shù)人才，但是博物館在此方面的專業(yè)人才非常短缺，特別是中小型博物館。因博物館工作人員對(duì)專業(yè)知識(shí)與信息技術(shù)只知其一不知其二，不能夠同時(shí)掌握，導(dǎo)致博物館數(shù)字化服務(wù)不能滿足觀眾的線上觀展需求，使“云展覽”不能盡善盡美地呈現(xiàn)出來(lái)。

四是受眾群體受限。數(shù)據(jù)顯示，博物館“云上展”的參觀者是以青少年群體為主。相比之下那些無(wú)法使用互聯(lián)網(wǎng)，沒(méi)有數(shù)字設(shè)備，缺乏數(shù)字媒介使用技能的群體被隔絕于外，形成博物館信息傳播的“數(shù)字弱勢(shì)群體”[5]。因“數(shù)字弱勢(shì)群體”不會(huì)操作博物館網(wǎng)頁(yè)、微信公眾號(hào)、博物館App 等，導(dǎo)致他們的觀展變成了簡(jiǎn)單的圖片展覽和影像放映，這不僅降低了觀展興趣，也限制了“云展覽”的受眾群體。

當(dāng)前，博物館利用“互聯(lián)網(wǎng)+”打造“云展覽”對(duì)館內(nèi)文化資源進(jìn)行大規(guī)模開(kāi)發(fā)進(jìn)入了一個(gè)新的階段。盡管“云展覽”這種全新的觀展體驗(yàn)存在一些不足之處，但其突出優(yōu)勢(shì)更加明顯。博物館應(yīng)解決現(xiàn)有問(wèn)題，抓住新的機(jī)遇，直面新的挑戰(zhàn)，不斷創(chuàng)新“云展覽”，使其得到長(zhǎng)足發(fā)展。

三、博物館“云展覽”如何創(chuàng)新發(fā)展

順應(yīng)數(shù)字化的發(fā)展潮流轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新是博物館尋求發(fā)展的必由之路。目前，博物館“云展覽”發(fā)展已具備一定基礎(chǔ)，在未來(lái)，博物館“云展覽”仍具有很大的發(fā)展空間，觀眾對(duì)“云展覽”的需求也會(huì)逐漸變大。因此博物館要采取有效措施來(lái)促進(jìn)“云展覽”更好的發(fā)展。

（一）加強(qiáng)館藏文物資源數(shù)字化管理

在館藏文物資源數(shù)字化管理中，要完善藏品數(shù)字化信息，實(shí)現(xiàn)館藏文物信息共享。在這個(gè)過(guò)程中，博物館首先要加強(qiáng)對(duì)館藏文物資源的數(shù)據(jù)整合，利用數(shù)字化技術(shù)來(lái)協(xié)助博物館進(jìn)行藏品的數(shù)字化管理，實(shí)現(xiàn)藏品管理的現(xiàn)代化和自動(dòng)化。其次博物館還要與考古所、高校等研究機(jī)構(gòu)加強(qiáng)聯(lián)系，完善文物存儲(chǔ)、修復(fù)技能，細(xì)化文物數(shù)據(jù)采錄、檢索、備份流程，對(duì)文物的數(shù)字資源進(jìn)行匯總。最后博物館要加強(qiáng)高清攝影、三維建模、立體展出和4D 交流等新型科技手段的運(yùn)用，逐步形成文物數(shù)字化體系，匯集全國(guó)各個(gè)博物館數(shù)據(jù)庫(kù)所保存的文物數(shù)據(jù)，擴(kuò)大博物館文物數(shù)據(jù)資源庫(kù)，從而提升“云展覽”策劃效率，保證“云”展覽制作的進(jìn)度，同時(shí)也為展覽所需的后期深加工提供基礎(chǔ)。如山西博物院在2016年制定了《山西博物院智慧博物館建設(shè)方案》。圍繞方案，博物院加大文物數(shù)據(jù)資源的挖掘、采集與加工，完成了全部藏品的二維影像數(shù)據(jù)的采集，通過(guò)語(yǔ)義網(wǎng)絡(luò)技術(shù)構(gòu)建了國(guó)內(nèi)首個(gè)文物知識(shí)圖譜。2019年，藏品管理系統(tǒng)投入使用，實(shí)現(xiàn)了藏品全生命周期數(shù)字化管理。2021 年，建立了以藏品管理為核心的數(shù)字資源管理平臺(tái)，平臺(tái)集成了五大功能模塊，包括藏品管理、數(shù)字資源、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、輔助決策、系統(tǒng)管理。2022 年，山西文化遺產(chǎn)綜合應(yīng)用平臺(tái)面向全省文博系統(tǒng)開(kāi)放、使用[6]。

（二）創(chuàng)新“云展覽”形式

博物館在創(chuàng)新基礎(chǔ)數(shù)字化的發(fā)展上追求穩(wěn)中求進(jìn)的同時(shí)，要對(duì)現(xiàn)有形式進(jìn)行創(chuàng)新，充分利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，將目光聚集在新出現(xiàn)的數(shù)字技術(shù)和社會(huì)主流媒介上，以新型數(shù)字技術(shù)為支撐，采用5G+大數(shù)據(jù)分析、5G+AR/VR 以及沉浸式體驗(yàn)等科技手段創(chuàng)新數(shù)字化服務(wù)形式，推動(dòng)跨界融合，積極拓展觀展途徑，通過(guò)研發(fā)專屬App、開(kāi)展實(shí)時(shí)直播、增強(qiáng)社交媒體推送等途徑，打破原有的網(wǎng)頁(yè)瀏覽的單一形式局限，使“云展覽”的形式不斷發(fā)展創(chuàng)新，增強(qiáng)與觀眾之間的互動(dòng)性，讓文物深層次地融入人民群眾當(dāng)中去，從而達(dá)到更好的展示效果，真正實(shí)現(xiàn)“云逛展”。例如2022 年由中國(guó)國(guó)家博物館倡議發(fā)起的“手拉手：我們與你同在—全球博物館珍藏展示在線接力”活動(dòng)，由英國(guó)、美國(guó)、俄羅斯等16 家博物館聯(lián)合參加。在此次活動(dòng)中第一次使用“5G+8K”技術(shù)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)及各類新媒體端口，以直播的形式進(jìn)行展示文物，讓全球的參觀者可以在線上觀看各大博物館的館藏珍品。

（三）以內(nèi)容為主，拓展宣傳手段

博物館的“云展覽”在發(fā)生公共衛(wèi)生緊急事件期間發(fā)揮了巨大的作用，給觀眾帶來(lái)別具一格的展覽形式，短時(shí)間內(nèi)吸引了大批觀眾，但是“云展覽”要想可以長(zhǎng)久的留住觀眾，實(shí)現(xiàn)可以持續(xù)健康發(fā)展，就需要注重“云展覽”內(nèi)容的質(zhì)量，注重“云展覽”傳播的信息，將質(zhì)量作為發(fā)展立足點(diǎn)。不論何時(shí)，觀眾對(duì)于高質(zhì)量文化產(chǎn)品的需求不會(huì)改變，只有精彩絕倫的內(nèi)容才可以吸引到更多觀眾，使博物館的關(guān)注度得到提升。像故宮博物院、國(guó)家博物館等頭部博物館自身就有巨大流量，可以依靠自身原有的忠實(shí)觀眾在各個(gè)新媒體上推出“云展覽”。而中小博物館由于受眾有限，就要充分利用新媒體、構(gòu)建傳播媒體矩陣，對(duì)博物館“云展覽”進(jìn)行整合營(yíng)銷(xiāo)，提高自身的曝光度，根據(jù)新媒體的傳播特點(diǎn)及觀眾在使用新媒體時(shí)的習(xí)慣進(jìn)行靈活變通，讓“云展覽”在新媒體環(huán)境下健康傳播，從而擴(kuò)大“云展覽”的關(guān)注度。

（四）加強(qiáng)對(duì)專業(yè)數(shù)字化人才培養(yǎng)

時(shí)至今日，數(shù)字化已經(jīng)深入到博物館日常工作各個(gè)方面，應(yīng)用范圍從觀眾服務(wù)、陳列展覽、文物的安全保障到藏品管理。這就需要博物館的工作人員在日常工作過(guò)程中，了解、掌握數(shù)字化的相關(guān)技術(shù)手段，并與博物館的工作融合在一起，提高工作效率。另外在博物館日常相關(guān)工作中，博物館的人員構(gòu)成需要進(jìn)行一定的改變，要打破以前固有的工作模式——專人專事。為保證博物館數(shù)字化服務(wù)的質(zhì)量，博物館的專業(yè)性工作如文物收藏、保管、研究、展示等在完成時(shí)，也可以讓數(shù)字化領(lǐng)域的人員參與進(jìn)來(lái)，讓專業(yè)領(lǐng)域不同的人才在工作中相互學(xué)習(xí)、交流，加快博物館數(shù)字化建設(shè)發(fā)展進(jìn)程，并提高博物館數(shù)字化建設(shè)的效率。

（五）“云展覽”+線下互通發(fā)展

博物館可以采用“云展覽”與線下展覽不斷“對(duì)流”“相互助力”和“相互補(bǔ)充”的方式，打造一個(gè)“線上”“線下”相融合式的展覽體系，持續(xù)發(fā)掘展覽中文物背后的故事。如河北博物院在“故夢(mèng)·新生”主題活動(dòng)直播中，甄選“古中山國(guó)”“滿城漢墓”兩大精品展，利用數(shù)字化科技手段，通過(guò)服裝展示、3D 人物互動(dòng)與劇場(chǎng)演繹等形式，詮釋歷史故事，增強(qiáng)河北博物院的文化軟實(shí)力[7]。

博物館以“云展覽”為途徑對(duì)觀眾信息進(jìn)行整理，并分析觀眾喜好從而得到線下展覽目標(biāo)觀眾的數(shù)據(jù)反饋，對(duì)線下展覽的內(nèi)容與形式進(jìn)行創(chuàng)新，使策劃出來(lái)的展覽符合觀眾需求，從而將觀眾吸引到線下參觀展覽。2023 年“5·18 國(guó)際博物館日”在江蘇會(huì)場(chǎng)“博物知旅”主題活動(dòng)為公眾搭建“云上博物”線下互動(dòng)體驗(yàn)空間，并精選了七個(gè)展覽供游客現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)。在這個(gè)體驗(yàn)空間中，觀眾做不同的手勢(shì)動(dòng)作與虛擬人動(dòng)畫(huà)同步，體驗(yàn)以虛擬人物進(jìn)入展覽，同時(shí)又可以在“云上博物”各數(shù)字展廳間穿梭逛展[8]。

四、結(jié)語(yǔ)

從社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)和博物館數(shù)字化建設(shè)需要來(lái)看，“云展覽” 創(chuàng)新發(fā)展符合時(shí)代形勢(shì)需要?！霸普褂[”從推出到現(xiàn)階段的發(fā)展，這一過(guò)程中雖然由于技術(shù)的原因，有一些不足之處，但隨著數(shù)字技術(shù)的不斷發(fā)展和大面積普及，政府對(duì)其扶持力度的加大，以及博物館發(fā)展理念的迭代升級(jí)，“云展覽”的后續(xù)發(fā)展將會(huì)出現(xiàn)質(zhì)的變化，呈現(xiàn)持續(xù)向好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。在未來(lái)博物館“云腳步”穩(wěn)健前行，全國(guó)博物館各自發(fā)揮主體優(yōu)勢(shì)相互交流謀求共同發(fā)展，著力豐富“云展覽”的外在形式和精神內(nèi)涵，為博物館今后數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。