江展鵬，白丹，王東（.廣東松山職業(yè)技術(shù)學院 廣東韶關(guān) 56；.賀州學院 廣西賀州 54899）

近年來，農(nóng)村電商蓬勃發(fā)展，將電商物流引入韶關(guān)九仙桃銷售中成為實現(xiàn)鄉(xiāng)村振興的重要舉措。然而，當前鄉(xiāng)村在電商物流發(fā)展過程中仍然存在人才匱乏、技術(shù)相對落后的問題，這些問題的存在在一定程度上阻礙了韶關(guān)九仙桃的電商發(fā)展。因此，如何對韶關(guān)九仙桃的電商物流進行策略升級成為當前研究的重點問題，該策略升級對九仙桃的產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有重要的現(xiàn)實意義。

一、韶關(guān)九仙桃電商發(fā)展特點

韶關(guān)九仙桃因產(chǎn)于“中國九仙桃之鄉(xiāng)”翁源縣江尾鎮(zhèn)九仙村而得名，九仙桃屬于南方硬肉桃品系，具有果大、核小、肉厚、含糖量高等特點?；陔娚唐脚_銷售韶關(guān)九仙桃，不僅降低了經(jīng)營的成本，而且可以打破時空的限制，可以方便消費者在全國范圍內(nèi)購買到正宗的九仙桃。無論是自營電商店鋪還是與其他電商平臺的合作，都能夠很好地實現(xiàn)九仙桃的銷售，電商平臺的發(fā)展能夠為消費者提供便捷的購物體驗，消費者只需通過手機或電腦就可以隨時隨地下單購買韶關(guān)九仙桃，無需在實體店排隊等待，不僅省時省力，而且方便快捷，為廣大消費者提供良好的購物體驗。電商平臺可以通過大數(shù)據(jù)分析消費者的購買行為和偏好以及相關(guān)市場趨勢，基于這部分數(shù)據(jù)可以了解消費者的愛好，然后為消費者推薦合適的產(chǎn)品，從而提供更加精準的營銷策略，幫助韶關(guān)九仙桃實現(xiàn)精準營銷和個性化推薦。

基于電商平臺，韶關(guān)九仙桃企業(yè)可以與消費者進行更加便捷的互動，包括在線客服、購買評價、分享推薦等，通過在線互動可以拉近與消費者的距離，快速與消費者建立緊密的關(guān)系，促進感情升溫，打消消費者的消費疑慮，提升他們?nèi)ベ徺I九仙桃的意愿。同時，利用社交媒體等渠道進行產(chǎn)品宣傳和推廣，增加品牌曝光度，加強對于九仙桃的宣傳，增強人們對于九仙桃的了解，從而吸引更多的消費者去購買韶關(guān)九仙桃。

從電商發(fā)展模式來看，基于鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展的韶關(guān)九仙桃電商模式具有多種模式和策略。首先，韶關(guān)九仙桃電商平臺模式首要特點是搭建綜合性電商平臺，通過電商平臺提供的在線市場，實現(xiàn)農(nóng)村生產(chǎn)者和合作社直接與消費者或采購商互動。這一模式幫助農(nóng)產(chǎn)品實現(xiàn)線上銷售，促進了農(nóng)產(chǎn)品的流通，降低了中間環(huán)節(jié)的成本，使農(nóng)產(chǎn)品價格更具競爭力。其次，鄉(xiāng)村綜合體模式是韶關(guān)九仙桃電商發(fā)展的重要模式之一。這一模式將韶關(guān)鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)、文化、旅游、休閑等多種資源進行整合，實現(xiàn)一、二、三產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，為鄉(xiāng)村發(fā)展提供多元化的支持。鄉(xiāng)村綜合體不僅提供了線上營銷平臺，還在線下舉辦各類鄉(xiāng)村文化和農(nóng)產(chǎn)品展銷活動，吸引游客和消費者，推動韶關(guān)鄉(xiāng)村旅游業(yè)的發(fā)展。再次，韶關(guān)九仙桃電商發(fā)展積極響應國家政策，通過開展相關(guān)產(chǎn)業(yè)，將韶關(guān)地區(qū)的九仙桃產(chǎn)品推向市場。這一模式鼓勵農(nóng)民參與相關(guān)產(chǎn)業(yè)項目，提高九仙桃附加值，增加農(nóng)民收入。最后，農(nóng)村創(chuàng)業(yè)孵化模式是以韶關(guān)九仙桃產(chǎn)業(yè)發(fā)展來鼓勵農(nóng)民返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，通過提供創(chuàng)業(yè)培訓、創(chuàng)業(yè)支持和資源整合，幫助鄉(xiāng)村居民創(chuàng)辦自己的電商企業(yè)。這一模式不僅提高了鄉(xiāng)村居民的就業(yè)機會，還促進了新業(yè)態(tài)的興起，為鄉(xiāng)村地區(qū)注入了創(chuàng)新活力。

二、鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展的韶關(guān)九仙桃電商物流升級的意義

韶關(guān)九仙桃傳統(tǒng)的電商物流發(fā)展在實際運營過程中存在技術(shù)專業(yè)性不強的問題。為了彌補這一不足，有必要對傳統(tǒng)的電商物流進行升級，基于鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展的韶關(guān)九仙桃電商物流升級可以彌補之前電商物流發(fā)展中存在的缺點，對提升銷量具有重要的意義。

通過電商物流升級，可以極大地提高韶關(guān)九仙桃的流通效率和范圍。傳統(tǒng)的物流方式受限于地理位置和時間，所以韶關(guān)九仙桃產(chǎn)業(yè)不能得到很好的發(fā)展，而電商物流的發(fā)展能夠讓更多的消費者了解和購買到優(yōu)質(zhì)的韶關(guān)九仙桃。傳統(tǒng)的銷售模式通常依賴于實體店面，實體店面在電商運營過程中不僅會耗費大量的租金，而且當九仙桃積壓時還會帶來大量的庫存成本，而電商平臺可以減少店面租金，并且開店的門檻低、成本低，可以將韶關(guān)九仙桃推廣至全國乃至全球的消費者，擴大消費者群體，提高銷售利潤。建立電商平臺，農(nóng)民生產(chǎn)的鮮桃可以直接與消費者進行連接，實現(xiàn)生產(chǎn)者與消費者之間的無縫對接，消費者可以基于第三方客服解決在購買韶關(guān)九仙桃過程中的各種疑問，有利于開拓更廣闊的市場空間。電商物流升級能夠幫助韶關(guān)九仙桃打造更具有專業(yè)性、高品質(zhì)和安全可靠的品牌形象，增強消費者對于該品牌的信任。通過電商平臺，消費者可以獲取到詳細的產(chǎn)品信息、品牌故事、評價等，這將增強消費者對韶關(guān)九仙桃的信任和認可度，進而提升品牌價值和市場競爭力。韶關(guān)九仙桃電商物流升級有助于推動當?shù)剜l(xiāng)村產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，提升農(nóng)民收入水平，改善農(nóng)村經(jīng)濟環(huán)境。通過電商平臺，農(nóng)民可以直接參與到銷售環(huán)節(jié)，拉近了農(nóng)民與產(chǎn)品之間的關(guān)系，不僅可以令農(nóng)民獲取更多的收益，同時也能夠吸引更多的投資和資源流入鄉(xiāng)村，實現(xiàn)多元化發(fā)展，最終推動當?shù)剜l(xiāng)村經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展?？傊卩l(xiāng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展的韶關(guān)九仙桃電商物流升級對鮮桃的流通、銷售、品牌形象以及鄉(xiāng)村振興都具有積極意義。

三、基于鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展的韶關(guān)九仙桃電商物流升級特點

冷鏈物流需求增加是韶關(guān)九仙桃電商物流升級主要特點之一，這一趨勢反映了電商行業(yè)對于農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量具有更高的要求，以及對生鮮電商和季節(jié)性需求的適應性。這種需求的增加推動了電商平臺對冷鏈物流系統(tǒng)的全面升級，確保韶關(guān)九仙桃在運輸、存儲和分銷過程中保持適宜的溫度和濕度，減少損耗，提供更佳購物體驗。同時，電商物流升級推動了技術(shù)創(chuàng)新和專業(yè)供應商的興起，提高了電商平臺的競爭力，拓展了廣泛的物流網(wǎng)絡覆蓋，以滿足不斷增長的冷鏈需求，在提供更高品質(zhì)的九仙桃產(chǎn)品和更出色的物流體驗的同時，也促進了整個韶關(guān)地區(qū)物流行業(yè)的升級和發(fā)展，增強了韶關(guān)九仙桃產(chǎn)業(yè)競爭力。

韶關(guān)九仙桃電商物流升級的顯著特點之一是智能化技術(shù)的廣泛應用。人工智能、大數(shù)據(jù)分析、物聯(lián)網(wǎng)等先進技術(shù)的應用，旨在提高物流效率、減少成本、提高客戶體驗、提供更可持續(xù)地物流解決方案。首先，智能物流系統(tǒng)通過機器學習和深度學習算法，可對大規(guī)模的物流數(shù)據(jù)進行分析和預測，從而優(yōu)化貨物的運輸路徑、提前識別問題，提高配送效率，降低運輸成本。其次，通過收集和分析各種物流數(shù)據(jù)，如訂單數(shù)據(jù)、運輸數(shù)據(jù)和庫存數(shù)據(jù)，電商企業(yè)可以更好地理解消費者需求，調(diào)整庫存管理策略，提高供應鏈的可見性，并預測銷售趨勢。此外，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可實時監(jiān)測貨物的位置和狀態(tài)，提高貨物的跟蹤能力，減少貨物丟失和損壞，提高交付的準時性。

韶關(guān)九仙桃電商物流升級的另一特點是環(huán)保意識的提升。在應對當今全球生態(tài)環(huán)保問題時，韶關(guān)九仙桃電商物流采取多項舉措以減少對環(huán)境的不良影響，實現(xiàn)更可持續(xù)地發(fā)展，包括采用可降解和可回收的包裝材料，推廣無包裝或少包裝的理念，以及通過智能化技術(shù)優(yōu)化配送網(wǎng)絡等方式，減少碳排放。這一趨勢不僅有益于環(huán)保，還有助于提高企業(yè)的社會形象和可持續(xù)性，為電商物流業(yè)的未來發(fā)展鋪平了道路。

滿足多樣化的消費者需求和提供更加靈活、高效的配送服務已經(jīng)成為韶關(guān)九仙桃電商物流升級成功的重要因素。韶關(guān)九仙桃電商物流的多元化配送方式包括快遞、自提、智能快遞柜、同城配送等，使消費者能夠自由選擇最符合其需求的方式。這種多元化的配送方式不僅提高了客戶滿意度，還有助于提高配送的效率和速度，減少交貨時間，降低運營成本。此外，多元化的配送方式有助于提高配送的可靠性，允許電商企業(yè)根據(jù)需求為不同類型的商品選擇合適的服務，從而減少貨物丟失或損壞的風險。

四、韶關(guān)九仙桃電商物流升級存在的問題

韶關(guān)九仙桃地區(qū)電商物流升級中存在的問題之一是物流基礎(chǔ)設施滯后。首先，道路網(wǎng)絡欠發(fā)達，尤其城市和鄉(xiāng)村連接道路不足，導致物流低效、配送時間延長和運輸成本上升。其次，港口和貨運中心設施滯后，缺乏現(xiàn)代化設備，國際貿(mào)易受限。電商需要大規(guī)模倉儲，但現(xiàn)代化設施不足，可能導致庫存問題和難以滿足快速交付需求。最后，信息技術(shù)支持不足，包括跟蹤、庫存管理和訂單處理系統(tǒng)，可能導致電商物流不夠高效和透明。這一系列物流基礎(chǔ)設施建設問題制約了電商物流的進一步升級。

韶關(guān)九仙桃地區(qū)的電商物流升級中，一個顯著問題是配送服務的不穩(wěn)定性，這將對電商企業(yè)的運營、用戶體驗和電商市場的可持續(xù)增長造成影響。首先，快遞公司的服務質(zhì)量參差不齊，受道路條件和物流基礎(chǔ)設施限制，導致延誤、貨物丟失和不可靠的服務，降低了消費者信任度。不穩(wěn)定的快遞服務影響了購物體驗和客戶忠誠度。其次，配送時間的不確定性也是一個問題，影響了客戶滿意度，可能導致客戶流失和投訴增加。此外，地理特點如山區(qū)和偏遠地區(qū)增加了配送的復雜性，使最后一公里的送貨成為挑戰(zhàn)。

韶關(guān)九仙桃地區(qū)電商物流升級中的另一個關(guān)鍵問題是人力資源短缺，電商物流行業(yè)對高素質(zhì)、高效率的人力資源需求巨大，但地區(qū)面臨多個人才挑戰(zhàn)。首先，大量物流從業(yè)人員（如快遞員、倉庫工人、配送司機和倉儲管理人員）短缺，尤其在電商行業(yè)快速擴張的情況下，企業(yè)難以招聘到足夠的合格員工。其次，缺少處理復雜的物流運營和技術(shù)挑戰(zhàn)方面的高素質(zhì)管理人員和技術(shù)人員，特別是在偏遠地區(qū)，缺乏這些人才可能導致效率低下和運營問題。此外，高勞動強度和相對不舒適的工作環(huán)境可能導致員工流失率上升，加大了員工招聘和培訓的難度。

市場競爭激烈也是韶關(guān)九仙桃電商物流升級的重要問題，國內(nèi)的鮮桃市場競爭激烈，許多鮮桃品牌都進入了電商渠道，給韶關(guān)九仙桃造成了巨大競爭壓力。因此，需要制定出差異化的營銷策略和提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品來應對競爭。韶關(guān)九仙桃可能面臨著低知名度和參與度的問題。消費者傾向于購買他們熟悉的品牌，韶關(guān)九仙桃需要通過推廣和宣傳提升消費者對其品牌的認可度和信任度。隨著電商平臺的增多，韶關(guān)九仙桃面臨來自其他鮮桃品牌和商家的激烈競爭，面對如此多的同類產(chǎn)品，如何在競爭中脫穎而出，提升品牌知名度和市場份額，將會是一個重要的問題。韶關(guān)九仙桃作為一個地方性的鮮桃品牌，生產(chǎn)和供應量可能有限，難以達到大規(guī)模的生產(chǎn)要求。這種現(xiàn)象的存在將不能滿足大量需求的消費者，進而將會限制其在電商平臺上的發(fā)展。

五、鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展的韶關(guān)九仙桃電商物流升級策略

韶關(guān)九仙桃作為韶關(guān)鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要組成部分，它的發(fā)展對于帶動整個韶關(guān)的發(fā)展具有重要的意義，電商物流升級策略可以從以下幾個方面著手。

加強物流基礎(chǔ)設施建設，如修建更多道路、改善交通狀況，提高運輸效率和便利性。建設現(xiàn)代化的倉儲設施，提高鮮桃的儲存條件和保鮮能力，確保鮮桃質(zhì)量和品質(zhì)的穩(wěn)定。優(yōu)化倉庫布局，提高存儲和配送效率，引入先進的倉儲管理系統(tǒng)，實現(xiàn)自動化和智能化操作，簡化工作流程，降低成本，提高物流處理速度和準確性，提高工作效率。不斷推廣冷鏈物流技術(shù)，確保鮮桃在運輸過程中的溫度控制，保證鮮桃的新鮮度和品質(zhì)。加強與鮮桃生產(chǎn)企業(yè)、電商平臺和物流公司的合作，優(yōu)化供應鏈管理，實現(xiàn)需求與供應的有效匹配，提高整體運營效率。與物流公司合作，尋求更加高效和快速的物流解決方案，以確保鮮桃能夠及時送達客戶手中。比如，通過分析運輸線路和倉庫運作數(shù)據(jù)，優(yōu)化配送路徑和時間，提升整體物流效率。建立更高效的物流跟蹤系統(tǒng)，使顧客可以實時追蹤訂單物流狀態(tài)，并提供準確的到貨時間預估，最終增加顧客對物流的信任感和滿意度。與其他鮮桃品牌或電商平臺合作，通過共同營銷和資源共享，提高韶關(guān)九仙桃的市場覆蓋和銷售量。提高服務品質(zhì)，優(yōu)化服務方式。例如，設立專門的客服團隊，及時回復客戶的物流咨詢和投訴，解決問題并提供滿意的解決方案，提高顧客的滿意度，增強顧客的消費黏性。提供靈活地退換貨政策，增加顧客購買的信心和便利。運用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)對物流數(shù)據(jù)進行分析，找出瓶頸和問題，并進行優(yōu)化改進。加強社交媒體營銷和市場推廣活動效果，提高韶關(guān)九仙桃的知名度和認可度，并且強調(diào)其獨特的品質(zhì)和價值。了解消費者的需求和喜好，提供個性化的鮮桃選擇建議和定制化的服務，增強消費者對韶關(guān)九仙桃的參與感和忠誠度。設立專門的客服團隊，及時回復客戶的物流咨詢和投訴，解決問題并提供滿意的解決方案。提供靈活地退換貨政策，增加顧客購買的信心和便利。

鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和電商物流升級可以通過加強數(shù)字技術(shù)應用來實現(xiàn)更高效、可持續(xù)和創(chuàng)新的發(fā)展。搭建數(shù)字農(nóng)業(yè)平臺，將農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、銷售、物流和市場連接起來，提供實時數(shù)據(jù)分析和決策支持，幫助農(nóng)民更好地管理農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，以滿足市場需求，減少浪費。推廣農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將傳感器和智能設備應用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中，監(jiān)測土壤濕度、氣象條件、作物生長等數(shù)據(jù)，提高產(chǎn)量并自動化生產(chǎn)過程。使用大數(shù)據(jù)分析，建立數(shù)據(jù)庫記錄農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售和物流信息，進行市場分析和預測，幫助農(nóng)民和銷售者調(diào)整策略。優(yōu)化倉庫布局，提高存儲和配送效率，引入先進的倉儲管理系統(tǒng)，實現(xiàn)自動化和智能化操作，提高物流處理速度和準確性。建立更高效的物流跟蹤系統(tǒng)，使顧客可以實時追蹤訂單物流狀態(tài)，并提供準確的到貨時間預估，這樣可以增加顧客對物流的信任感和滿意度。與快遞公司合作建設完善的配送網(wǎng)絡，覆蓋更廣的地區(qū)，提供快速準時的物流服務。利用電商平臺和移動應用連接農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者和消費者，提供在線支付、訂單跟蹤和客戶支持等功能，增加銷售便捷性。采用區(qū)塊鏈技術(shù)建立農(nóng)產(chǎn)品的溯源系統(tǒng)，確保產(chǎn)品的質(zhì)量和安全性，提高市場競爭力。為農(nóng)民和銷售者提供技術(shù)培訓，以提高數(shù)字素養(yǎng)，包括如何使用手機應用程序、管理數(shù)字數(shù)據(jù)和利用互聯(lián)網(wǎng)資源的培訓。相關(guān)部門可以出臺政策支持數(shù)字技術(shù)的應用，提供補貼和獎勵計劃，鼓勵農(nóng)民和銷售者采用數(shù)字技術(shù)，促進數(shù)字技術(shù)的基礎(chǔ)設施建設。

韶關(guān)九仙桃電商物流升級策略包括完善物流基礎(chǔ)設施、加強數(shù)字技術(shù)應用等方面的努力。這些措施將有助于提升九仙桃的生產(chǎn)和銷售效率，促進鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。除此之外，加強與鮮桃生產(chǎn)企業(yè)、電商平臺和物流公司的合作，優(yōu)化供應鏈管理，實現(xiàn)需求與供應的有效匹配，提高整體運營效率。

六、結(jié)語

電商物流的發(fā)展極大地促進了韶關(guān)九仙桃的發(fā)展，然而，在電商發(fā)展過程中，仍然存在一些技術(shù)專業(yè)性不強、物流配送缺乏配套的措施等問題，這些問題的存在將會影響韶關(guān)九仙桃的銷量，為了提高韶關(guān)九仙桃的銷量，提高收益，努力改進電商物流營銷策略，完善物流基礎(chǔ)設施、優(yōu)化倉儲物流配送體系、改進供應鏈管理體系，增強與其他外部企業(yè)的合作，對于韶關(guān)九仙桃的發(fā)展具有重要的意義。