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為了企業(yè)獲得感

2024-02-11 00:00:00全威帆
先鋒 2024年12期
關(guān)鍵詞:服務(wù)隊(duì)營(yíng)商志愿

“這正是我們公司日盼夜盼的‘及時(shí)雨’?!背啥家瞬纯萍加邢薰驹诖蛟臁败嚶吩埔惑w化”AVP(協(xié)同自主代客泊車)場(chǎng)景時(shí)遭遇困境,成都高新區(qū)數(shù)字經(jīng)濟(jì)局黨員先鋒隊(duì)發(fā)現(xiàn)這一問題后,為企業(yè)“量身定制”解決方案,讓企業(yè)迫切需要的場(chǎng)景機(jī)會(huì)落地5G互聯(lián)科創(chuàng)園。隨后,黨員志愿者以個(gè)案為切入點(diǎn),剖析研究企業(yè)共性訴求和難點(diǎn)、堵點(diǎn)問題,從“解一道題”到“解一類題”。

這樣的場(chǎng)景并非個(gè)例。

雙流區(qū)按照資源相適、業(yè)務(wù)對(duì)口、區(qū)域相近原則,選派69名黨員骨干組成工作隊(duì),結(jié)對(duì)包聯(lián)447家規(guī)上工業(yè)企業(yè),“一對(duì)一”制定惠企興企方案;彭州市組織政務(wù)、園區(qū)黨員骨干成立“幫幫團(tuán)”,瞄準(zhǔn)企業(yè)需求駐點(diǎn)開展“蓉城先鋒優(yōu)營(yíng)商”志愿服務(wù);邛崍市將全市61個(gè)市直機(jī)關(guān)編組分團(tuán),重點(diǎn)依靠成立的產(chǎn)業(yè)建圈強(qiáng)鏈、營(yíng)商環(huán)境建設(shè)和現(xiàn)代種業(yè)發(fā)展3個(gè)黨建聯(lián)系團(tuán)開展黨員志愿服務(wù)活動(dòng)……主動(dòng)在服務(wù)大局中擔(dān)當(dāng)作為、攻堅(jiān)克難中開創(chuàng)新局。今年以來,市委組織部印發(fā)專門通知,持續(xù)深化“蓉城先鋒”行動(dòng),努力建設(shè)一支體現(xiàn)先進(jìn)性、具有戰(zhàn)斗力的高素質(zhì)黨員隊(duì)伍。

沖在一線破梗阻

成都高新區(qū)數(shù)字經(jīng)濟(jì)局黨員先鋒隊(duì)解決問題的思路,源于一次次基層走訪,了解企業(yè)真實(shí)所需。在“進(jìn)萬企、解難題、優(yōu)環(huán)境、促發(fā)展”工作中,成都高新區(qū)以“黨員突擊隊(duì)”“黨員示范崗”等為抓手,組織廣大黨員深入產(chǎn)業(yè)培育、項(xiàng)目招引、企業(yè)服務(wù)等一線調(diào)查研究解決問題,靠前研究工作、聚力攻堅(jiān)克難,全力以赴拼經(jīng)濟(jì)搞建設(shè)。

這是成都積極開展黨員志愿服務(wù)的縮影——堅(jiān)持中心工作到哪里,黨員和黨組織就跟進(jìn)到哪里。2024年6月,市委組織部印發(fā)《“蓉城先鋒優(yōu)營(yíng)商”黨員志愿服務(wù)工作方案》(以下簡(jiǎn)稱《工作方案》),提出圍繞企業(yè)全生命周期發(fā)展需求,廣泛組織開展黨員志愿服務(wù)活動(dòng):聚焦提高線下辦事服務(wù)效率、提升辦事服務(wù)體驗(yàn),組織開展黨員志愿服務(wù),推動(dòng)涉企服務(wù)更加周到便捷高效;聚焦惠企政策精準(zhǔn)匹配、高效送達(dá),組織開展黨員志愿服務(wù),提升惠企政策運(yùn)用的時(shí)效性和準(zhǔn)確性;聚焦暢通政企溝通交流渠道,組織開展黨員志愿服務(wù),面對(duì)面傾聽企業(yè)的問題、意見和建議,切實(shí)推動(dòng)解決疑難問題……提升市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體體驗(yàn)感、獲得感是其中重點(diǎn)。

在提升市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體體驗(yàn)感、獲得感的過程中,如何讓服務(wù)更精準(zhǔn)?

青白江區(qū)歐洲產(chǎn)業(yè)城的“小歐先鋒”黨員志愿服務(wù)隊(duì)通過“線上+線下”相結(jié)合的方式,為企業(yè)提供精準(zhǔn)服務(wù)。線下,黨員志愿者不定期實(shí)地走訪,了解企業(yè)訴求并解決問題,如為園區(qū)內(nèi)企業(yè)員工開通定制班車,解決通勤難題;線上,建立企業(yè)反饋通道,企業(yè)可隨時(shí)聯(lián)絡(luò)專屬服務(wù)專員協(xié)調(diào)解決問題。

通過這樣“線上+線下”相結(jié)合的方式,2024年,歐洲產(chǎn)業(yè)城的黨員志愿者們走進(jìn)在建工地、投產(chǎn)企業(yè)230余次,發(fā)放助企紓困政策明白卡,收集企業(yè)在人才招聘、安全保障等方面的問題60余條,逐一建立問題臺(tái)賬,實(shí)時(shí)跟進(jìn)“銷賬”。

新都區(qū)以新都高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)為重點(diǎn),創(chuàng)新企業(yè)訴求處置機(jī)制。按照企業(yè)規(guī)模,將企業(yè)分為頭部企業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)、規(guī)上企業(yè),以黨員隊(duì)伍為樞紐,分類與企業(yè)建立聯(lián)系,形成企業(yè)訴求綜合響應(yīng)網(wǎng)格體系。當(dāng)企業(yè)面臨用電困難、房屋漏水、租房補(bǔ)貼申請(qǐng)等各類問題,都能與負(fù)責(zé)聯(lián)系的黨員“企業(yè)管家”反饋。如在2024年夏天電力短缺時(shí)期,“企業(yè)管家”與園區(qū)管委會(huì)多方協(xié)調(diào),為微網(wǎng)優(yōu)聯(lián)科技(成都)有限公司調(diào)集供電車,保證了正常生產(chǎn)。

在新都高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)內(nèi),對(duì)中車等頭部企業(yè)、科倫等規(guī)上企業(yè),均有以黨員為骨干的“企業(yè)管家”專門對(duì)接,幫助解決各種問題。通過發(fā)動(dòng)黨員主動(dòng)聯(lián)系企業(yè)當(dāng)好“管家”的方式,2024年,新都區(qū)為企業(yè)辦理訴求800余件。

黨建引領(lǐng)優(yōu)服務(wù)

黨建引領(lǐng)聚合力。成都堅(jiān)持黨建引領(lǐng),整合各方資源,為企業(yè)發(fā)展提供全方位支持,激發(fā)企業(yè)內(nèi)生動(dòng)力,助力企業(yè)在復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境中穩(wěn)健前行。

“我們公司的智能倉(cāng)儲(chǔ)建設(shè)及危房改建項(xiàng)目只用3天就審批好了,現(xiàn)在已經(jīng)及時(shí)開工,完全沒有耽誤生產(chǎn)。感謝‘幫幫團(tuán)’的幫助,解了我們的燃眉之急?!比A融化學(xué)(成都)有限公司項(xiàng)目經(jīng)理劉明成感嘆。

為高效解決企業(yè)發(fā)展難題,彭州市發(fā)揮黨建引領(lǐng)優(yōu)勢(shì),成立“幫幫團(tuán)”并組建黨支部,為企業(yè)提供“一對(duì)一”專項(xiàng)服務(wù)。在政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置“幫幫團(tuán)幫辦代辦專區(qū)”,“幫幫團(tuán)”成員通過快速鎖定企業(yè)辦理訴求,“一對(duì)一”專門指導(dǎo)、代辦,幫助企業(yè)高效完成審批流程。已累計(jì)接待企業(yè)辦事人員1.1萬余人次,全程幫代辦服務(wù)企業(yè)1600余家、項(xiàng)目214個(gè)。

2024年10月,“幫幫團(tuán)”黨支部進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)范圍,在彭州市政務(wù)服務(wù)區(qū)內(nèi)設(shè)置黨員服務(wù)崗、監(jiān)督崗及志愿服務(wù)臺(tái)30余個(gè),與稅務(wù)、社保等部門黨員聯(lián)合開展“蓉城先鋒優(yōu)營(yíng)商”志愿服務(wù),有效縮短各類事項(xiàng)辦理時(shí)長(zhǎng),一次性辦事通過率提升至85%,企業(yè)滿意率達(dá)100%。

從產(chǎn)業(yè)園區(qū)到企業(yè)車間,基層黨組織紛紛發(fā)力,構(gòu)建起多元協(xié)同的助企矩陣。以武侯區(qū)為例,該區(qū)組建40支黨員先鋒隊(duì),將辦公室“搬出”機(jī)關(guān)、“搬向”基層,深入項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)、企業(yè)車間現(xiàn)場(chǎng)辦公。華興街道黨員先鋒隊(duì)得知華星奔馳生態(tài)園項(xiàng)目存在內(nèi)澇問題后,借助自身優(yōu)勢(shì),協(xié)同多部門專家調(diào)研,通過召開調(diào)度會(huì)、通報(bào)施工進(jìn)度等方式,成功協(xié)調(diào)出資解決問題,15天就完成改造工程;晉陽街道黨員先鋒隊(duì)為推動(dòng)四川中泰聯(lián)合設(shè)計(jì)股份有限公司總部遷入,協(xié)同多部門成立項(xiàng)目“黨員攻堅(jiān)隊(duì)”,制定“一對(duì)一”專項(xiàng)服務(wù)方案,助力企業(yè)順利落地,并有望促成與本地企業(yè)的合作,實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。

大邑縣建立了分級(jí)分類企業(yè)聯(lián)絡(luò)網(wǎng),按照規(guī)上限上企業(yè)“全部進(jìn)”、培育企業(yè)“重點(diǎn)進(jìn)”、其他企業(yè)“按需進(jìn)”的要求,推動(dòng)黨員深入一線,解決問題?!澳壳埃h59家龍頭企業(yè)全部由黨員領(lǐng)導(dǎo)干部負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)。”大邑縣委組織部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)龍頭企業(yè)開展全覆蓋走訪,能有效發(fā)揮引領(lǐng)示范帶動(dòng)作用,也帶動(dòng)更多黨員積極立足崗位、發(fā)揮作用,推動(dòng)形成立體化企業(yè)聯(lián)絡(luò)網(wǎng)。

主動(dòng)為企業(yè)排憂解難,提高服務(wù)精準(zhǔn)匹配水平,邛崍市以“組團(tuán)共建、聯(lián)動(dòng)提升”活動(dòng)為抓手,將全市61個(gè)市直機(jī)關(guān)編組分團(tuán),重點(diǎn)依靠成立的產(chǎn)業(yè)建圈強(qiáng)鏈、營(yíng)商環(huán)境建設(shè)和現(xiàn)代種業(yè)發(fā)展3個(gè)黨建聯(lián)系團(tuán),積極開展“蓉城先鋒優(yōu)營(yíng)商”黨員志愿服務(wù)活動(dòng),不斷提高企業(yè)獲得感,助力打造一流營(yíng)商環(huán)境。

其中,產(chǎn)業(yè)建圈強(qiáng)鏈黨建聯(lián)系團(tuán)為四川嘉拓智能設(shè)備有限公司人才引進(jìn)提供靶向支持;營(yíng)商環(huán)境建設(shè)黨建聯(lián)系團(tuán)幫助成都金帛三豐化工有限公司辦結(jié)不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書,推送惠企政策明白卡;現(xiàn)代種業(yè)發(fā)展黨建聯(lián)系團(tuán)推動(dòng)雜交水稻社會(huì)化服務(wù)中心項(xiàng)目落戶,開展技術(shù)培訓(xùn)。各黨建聯(lián)系團(tuán)深入一線,實(shí)施“一企一策”,已累計(jì)走訪企業(yè)2467家,解決問題846個(gè),問題解決率95.5%。

整合資源聚合力

成都不僅注重發(fā)揮黨員個(gè)體在崗位上的先鋒模范作用,更強(qiáng)調(diào)各部門、各區(qū)域協(xié)同聯(lián)動(dòng),形成強(qiáng)大合力,全方位推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展,為企業(yè)營(yíng)造良好的發(fā)展生態(tài)。

以崇州市為例,為提升市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體體驗(yàn)感、獲得感,創(chuàng)新建立“蜀州先鋒”小分隊(duì),以“黨員+專家”專班隊(duì)伍模式開展“蓉城先鋒優(yōu)營(yíng)商”黨員志愿服務(wù)活動(dòng)。統(tǒng)籌崇州市17個(gè)職能部門、各鎮(zhèn)(街道)及產(chǎn)業(yè)園區(qū)的黨員志愿者和行業(yè)專家,成立“助企紓困服務(wù)隊(duì)”“普法志愿服務(wù)隊(duì)”“安全生產(chǎn)服務(wù)隊(duì)”“環(huán)境整治服務(wù)隊(duì)”4個(gè)小分隊(duì)。其中,助企紓困服務(wù)隊(duì)為企業(yè)提供“一對(duì)一”精準(zhǔn)服務(wù),聯(lián)合專家為企業(yè)發(fā)展出謀劃策;普法志愿服務(wù)隊(duì)針對(duì)企業(yè)法律問題進(jìn)行宣傳指導(dǎo),減少勞動(dòng)爭(zhēng)議;安全生產(chǎn)服務(wù)隊(duì)幫助企業(yè)排查安全隱患,開展培訓(xùn)和幫扶活動(dòng);環(huán)境整治服務(wù)隊(duì)為重點(diǎn)園區(qū)解決市政設(shè)施問題,提升城市品質(zhì)。各小分隊(duì)根據(jù)企業(yè)需求,組成專班隊(duì)伍,確保問題及時(shí)有效解決,為營(yíng)商環(huán)境建設(shè)和高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)力。

崇州市“黨員+專家”專班隊(duì)伍模式,成為成都開展黨員志愿服務(wù)活動(dòng)聚焦精準(zhǔn)化整合資源優(yōu)勢(shì)的有益探索。

在蒲江縣壽安街道,“石善之”黨員志愿服務(wù)隊(duì)積極參與并推動(dòng)“港產(chǎn)城”融合發(fā)展綜合黨委發(fā)展聯(lián)盟的合作,邀請(qǐng)多方力量加入,整合高校專家團(tuán)隊(duì)等資源,為企業(yè)提供全方位的服務(wù),包括人才培養(yǎng)、產(chǎn)品研發(fā)和技術(shù)支持等。通過邀請(qǐng)聯(lián)系企業(yè)參與搭建合作平臺(tái),成立壽安企業(yè)家商會(huì),舉辦上下游產(chǎn)業(yè)鏈供需對(duì)接會(huì)等,以現(xiàn)代農(nóng)業(yè)“產(chǎn)銷聯(lián)盟”為媒介,以銷促產(chǎn)、以產(chǎn)保銷,助力優(yōu)秀黨員領(lǐng)辦眾鑫柑柚專業(yè)合作社、廣濟(jì)勞務(wù)合作社等,整合利用當(dāng)?shù)刈匀毁Y源,打造旅游休閑地和中德(蒲江)中小企業(yè)合作區(qū)休閑商務(wù)配套承載地,為項(xiàng)目招引夯實(shí)基礎(chǔ)。

流動(dòng)黨員是經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)的“流動(dòng)資源”。市委組織部指導(dǎo)成都市在外流動(dòng)黨員(綜合)黨委及下屬黨支部“一月一企業(yè)(高校院所)、一季一園區(qū)(協(xié)會(huì)商會(huì))”開展黨建聯(lián)建活動(dòng),促進(jìn)“雙招雙引”。同時(shí),各區(qū)(市)縣積極加強(qiáng)與流出黨員的聯(lián)系服務(wù),引導(dǎo)流出黨員“帶回一個(gè)項(xiàng)目、引進(jìn)一個(gè)人才、帶頭返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)”,回引一批流出黨員回鄉(xiāng)擔(dān)任村(社區(qū))“兩委”委員或作為后備力量,推動(dòng)流動(dòng)黨員參與鄉(xiāng)村振興、基層治理。

為推動(dòng)流入黨員融入、建設(shè)城市,成都各基層黨組織精心搭建平臺(tái),圍繞企業(yè)需求,為流動(dòng)黨員量身定制“服務(wù)清單”,組織技能培訓(xùn)、行業(yè)交流沙龍。不斷激活人才“蓄水池”,讓流動(dòng)黨員從城市“新客”變身企業(yè)“頂梁柱”。

從政策解讀到技術(shù)幫扶,從搭建平臺(tái)到疏通堵點(diǎn)……廣大黨員在拼經(jīng)濟(jì)搞建設(shè)一線,以實(shí)際行動(dòng)詮釋著先鋒模范的擔(dān)當(dāng)與責(zé)任。一套套貼心服務(wù)、務(wù)實(shí)舉措向企業(yè)匯聚、朝產(chǎn)業(yè)升級(jí)關(guān)鍵處發(fā)力,精準(zhǔn)滴灌滋養(yǎng)企業(yè)活力奔涌,創(chuàng)業(yè)熱情更高、發(fā)展信心更堅(jiān)。

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