□文/楊雨涵 于登璽

（遼寧對外經(jīng)貿(mào)學(xué)院管理學(xué)院 遼寧·大連）

［提要］ 博物館是國家文化戰(zhàn)略中重要的組成部分，它擔(dān)負(fù)著匯集、保護(hù)、展示、研究自然和人類文化遺產(chǎn)的作用，并對那些有科學(xué)性、歷史性或具有藝術(shù)價值的物品為公眾提供知識、教育和欣賞的文化場所。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，推進(jìn)博物館數(shù)字化建設(shè)，運(yùn)用新媒體、大數(shù)據(jù)、人工智能等手段能夠切實有效提升博物館公眾服務(wù)能力。當(dāng)前大連市博物館普遍存在服務(wù)內(nèi)容陳舊、管理服務(wù)滯后、專業(yè)人才不足、資金供應(yīng)短缺、銷售渠道單一、文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計不完善等問題。本文以大連現(xiàn)代博物館為例，探索數(shù)字博物館的發(fā)展路徑，增強(qiáng)展品與游客之間的互動交流，讓展品“活”起來，在促進(jìn)自身發(fā)展的同時，為大連市博物館數(shù)字化建設(shè)、文創(chuàng)產(chǎn)品營銷等提供經(jīng)驗借鑒。

近些年來，隨著文旅融合的不斷深入、國家系列政策的不斷完善，我國博物館文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展成績顯著。但眾多地方博物館還面臨重視程度不高、體制改革不完善、創(chuàng)意研發(fā)不足、“互聯(lián)網(wǎng)+”手段運(yùn)用少等困難問題。隨著我國文旅融合的深入推進(jìn)，《博物館條例》《關(guān)于推動文化文物單位文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)若干意見的通知》等國家系列政策的出臺，博物館文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)跨越式發(fā)展，以故宮博物院、中國國家博物館等為代表的先進(jìn)博物館成績顯著，已經(jīng)走在時代的前列。但對眾多地方博物館而言，尚且存在起步難、發(fā)展慢、效益低等問題。立足于遼寧省文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，以大連現(xiàn)代博物館數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)為核心，探索大連市博物館“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)運(yùn)用的路徑，建設(shè)高品質(zhì)、現(xiàn)代化的博物館。

一、遼寧省文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

遼寧省文化和旅游“十四五”規(guī)劃明確提出要把文化和旅游工作擺在突出位置，要充分發(fā)揮旅游對全省經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的綜合帶動能力，讓文化和旅游發(fā)展成為小康社會的有力支撐。

全省4 個城市獲評國家文明城市，新增國家級愛國主義教育基地4 個，1 部舞臺劇獲全國精神文明“五個一工程”獎，1 部舞臺劇獲“文華大獎”。全省村文化廣場建設(shè)實現(xiàn)“一村一廣場”，2 萬多支群眾文化藝術(shù)團(tuán)體活躍在城鎮(zhèn)鄉(xiāng)村。大連華錄集團(tuán)入選“全國文化企業(yè)30 強(qiáng)”。全省新增國家歷史文化名城1 個，新增全國重點(diǎn)文物保護(hù)單位19 處，新增國家一級博物館1 個，12 個縣入選國家級革命文物保護(hù)利用片區(qū)，新增國家級非遺代表性項目9 項。全省新增5A 級景區(qū)1 家，3 個縣區(qū)入選國家全域旅游示范區(qū)，30 個村入選全國鄉(xiāng)村旅游重點(diǎn)村，沈陽市、盤錦市列入國家級文化和旅游消費(fèi)試點(diǎn)城市，沈陽市入選國家級旅游業(yè)改革創(chuàng)新先行區(qū)，大連市被確定為中國（大連）郵輪旅游發(fā)展試驗區(qū)。遼寧與五大洲40 多個國家或地區(qū)開展文化交流，遼寧文化和旅游的知名度、美譽(yù)度不斷提升。

根據(jù)遼寧省文旅廳的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，截至2021 年底，遼寧省共有備案博物館（紀(jì)念館）122 家，其中，國有博物館82 家，占全省博物館總量的近七成；非國有博物館40 家。在國有博物館中，文物系統(tǒng)的博物館有69 家，占到絕大多數(shù)。其中，博物館數(shù)量排名前三的城市分別是大連、沈陽、朝陽。

二、大連現(xiàn)代博物館發(fā)展現(xiàn)狀

大連現(xiàn)代博物館位于大連星海灣畔，是一座展示大連城市歷史與發(fā)展的綜合性博物館。主體建筑地上四層，地下一層，館址占地2.16 萬平方米，建筑面積3.04 萬平方米?，F(xiàn)為“國家一級博物館”“全國科普教育基地”“遼寧省愛國主義教育基地”“大連市黨員思想教育基地”和“大連市公務(wù)員職業(yè)道德教育實踐基地”。

博物館全年免費(fèi)對外開放，并提供咨詢、引導(dǎo)、寄存以及輪椅、語音導(dǎo)覽、定時講解等貼心服務(wù)。博物館以大連近代史為依托，設(shè)有基本陳列“近代大連”，通過1，300 余件文物、800 余幅歷史照片圖表，展示大連從1840 年第一次鴉片戰(zhàn)爭到1949 年新中國成立的百年發(fā)展歷程。館內(nèi)另設(shè)有4 個展廳，主要舉辦國內(nèi)外精品文物展。2017 年大連現(xiàn)代博物館舉辦的原創(chuàng)展覽“圓夢——從北洋鐵甲到航母艦隊”，榮獲“第十五屆（2017 年度）全國博物館十大陳列展覽精品獎”。該博物館為大連市政府1999～2000 年重點(diǎn)工程，政府投資達(dá)兩億多元。目前每年接待海內(nèi)外觀眾達(dá)80 萬人次左右。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下大連現(xiàn)代博物館存在的問題

（一）服務(wù)內(nèi)容陳舊。博物館數(shù)字內(nèi)容很好地解決了文物保護(hù)和展館空間不足的情況，同時也達(dá)到了一定程度與參觀者的互動，但是有些博物館卻忽視了數(shù)字內(nèi)容的更新和創(chuàng)新，一成不變的內(nèi)容讓游客感到無聊，甚至有些過時的政策解讀導(dǎo)致觀眾片面認(rèn)知，從而對博物館造成不良口碑。新的考古發(fā)掘會更新人們的觀念和認(rèn)知，研究數(shù)據(jù)和結(jié)果必然會有一些出入。例如，轟動世界的“三星堆遺址”新的考古發(fā)掘，極大地豐富了三星堆文化的內(nèi)涵，并且出現(xiàn)了一些顛覆性的新發(fā)現(xiàn)。這樣務(wù)必要對原先的研究內(nèi)容進(jìn)行重新梳理補(bǔ)充，以實現(xiàn)數(shù)字內(nèi)容的實時性。

目前，國內(nèi)博物館數(shù)字內(nèi)容的呈現(xiàn)方式大多是電子屏播放，部分博物館數(shù)字內(nèi)容也實現(xiàn)觸屏選擇播放等，這些數(shù)字內(nèi)容的呈現(xiàn)方式多年一成不變，造成參觀者的審美疲勞。經(jīng)調(diào)研，全國近6，000 家博物館，超過七成還停留在簡單的交互形式，尤其是地方博物館自建館以后，幾乎沒有對館內(nèi)數(shù)字內(nèi)容進(jìn)行過升級改進(jìn)，造成館內(nèi)參觀者日益減少。

（二）專業(yè)人才缺乏。隨著1948 年改革開放以來我國經(jīng)濟(jì)的健康高速發(fā)展，國民經(jīng)濟(jì)也在不斷提升。恩格爾系數(shù)降低，國民經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)也在不斷優(yōu)化升級。在食物需求基本被滿足且收入增加的情況下，人們的消費(fèi)重心也開始逐漸由“物質(zhì)消費(fèi)”向“精神文化消費(fèi)”轉(zhuǎn)變。這一消費(fèi)重心的轉(zhuǎn)變，也極大地反映出了國民對文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的需求性。文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)抓住機(jī)會如雨后春筍般蓬勃發(fā)展，可挖掘的文創(chuàng)專業(yè)人才資源越來越少，文創(chuàng)人才綜合能力不強(qiáng)，專業(yè)人才培養(yǎng)力度不夠等諸多問題逐步被暴露出來。

（三）收入來源匱乏。眾所周知，單一且固定的經(jīng)濟(jì)收入來源是大多數(shù)博物館都迫在眉睫需要解決的問題，僅靠政府部門的撥款補(bǔ)貼，門票收入和社會上一小部分力量的捐贈是很難維護(hù)博物館的正常運(yùn)行和日常維護(hù)的，在這樣的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上想要維護(hù)博物館文創(chuàng)的長久發(fā)展更是難上加難。根據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2021 年中國規(guī)模以上文化及相關(guān)營業(yè)收入為119，064 億元，同比增長20.9%。以上文提到的兩位“博物館網(wǎng)紅”來說，從2013 年到2016 年，短短三年的時間，故宮博物院文創(chuàng)物品以及博物院的周邊物品售賣額從6 億元迅速增加到10 億元。往后的一年也就是在2017 年，故宮文創(chuàng)線上線下收入將近1.5 億元，更值得一提的是，故宮博物院不止一個部門有關(guān)于文創(chuàng)的收入，其他部門也因為文創(chuàng)產(chǎn)品的爆火，極大地提高了收入，整個故宮博物院的收入達(dá)到了將近15 億元之高。社會各類力量紛紛響應(yīng)國家政策，對文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的投資、發(fā)展和創(chuàng)新的熱情高漲，豐富有趣的文創(chuàng)產(chǎn)品層出不窮，文創(chuàng)企業(yè)的競爭也愈加激烈。2012～2018 年，我國文化及相關(guān)產(chǎn)業(yè)增加值從11，052 億元增長至38，737 億元，年均復(fù)合增長率達(dá)到16.97%，占GDP 比重由2.75%增長至4.21%，呈現(xiàn)逐年穩(wěn)步上升的態(tài)勢。文創(chuàng)收入已然成為傳統(tǒng)博物院的重要經(jīng)濟(jì)來源之一，并且占據(jù)了主要支配地位。大連現(xiàn)代博物館若還和之前一樣單純地依靠政府撥款補(bǔ)貼和微薄的門票收入作為自身的資金運(yùn)作，那無疑是杯水車薪的。

（四）銷售渠道單一。由于大連現(xiàn)代博物館老套古舊的文創(chuàng)產(chǎn)品推廣模式和宣傳推廣滯后等多種原因，造成博物館文創(chuàng)銷售渠道比較單一，主要的銷售模式為以線下傳統(tǒng)銷售為主、線上銷售模式為輔。線上模式主要依托電商平臺、自媒體宣傳以及微信公眾號等進(jìn)行宣傳推廣。線上與線下銷售模式整合度低，不能很好地結(jié)合起來，導(dǎo)致消費(fèi)群體與博物館文創(chuàng)出現(xiàn)信息偏差。在2021 年的“雙十一”電商活動節(jié)中，河南博物館充分利用線下線上相結(jié)合的銷售模式，博物館盲盒系列瘋狂出圈，大眾的手機(jī)也被“河南博物院”“考古盲盒”兩個關(guān)鍵詞紛紛刷屏，拉開了“沉浸式考古體驗”的新帷幕?？v觀大連現(xiàn)代博物館，未能把握住當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)熱點(diǎn)，僅依托“抖音”這一單個短視頻平臺進(jìn)行短暫文創(chuàng)產(chǎn)品預(yù)熱和宣傳，也未能把握住“雙十一”這一全民消費(fèi)熱潮時期。任何產(chǎn)品如果僅局限于單一的銷售渠道和模式，那將會很難滿足大部分消費(fèi)者群體的需求，只有線上線下相結(jié)合，尋找和創(chuàng)造多渠道銷售模式，規(guī)避單一固化，力爭做到多渠道、全時段銷售才是萬全之策。

（五）文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計不完善。只要一提到博物館文創(chuàng)，大家一定會想到近幾年大火的故宮博物院和河南博物院，這兩位“博物館網(wǎng)紅”以迅雷不及掩耳之勢迅速闖入公眾的視線之中，打破了博物館給人的呆板、嚴(yán)肅刻板印象。故宮博物院與各大美妝品牌聯(lián)名，推出故宮彩妝系列，全線12 款彩妝產(chǎn)品的包裝設(shè)計、產(chǎn)品色調(diào)、產(chǎn)品名稱的靈感來源皆是博物館里的珍貴藏品。除了美妝系列，還有與安踏聯(lián)名推出的東奧特許潮鞋，與周大福聯(lián)名的故宮吉祥金系列金飾，與喀秋莎聯(lián)名的寶相花紋音響，與奧利奧聯(lián)名的下午茶系列甜點(diǎn)，產(chǎn)品涵蓋美妝、服飾、金飾、數(shù)碼電子產(chǎn)品、食品。相比之下，大連現(xiàn)代博物館文創(chuàng)產(chǎn)品仍停留在印有簡單logo 的水杯、鑰匙圈、購物袋和文化衫等物品上，對文創(chuàng)產(chǎn)品的重視程度不夠、創(chuàng)新力度不足的缺點(diǎn)就顯而易見了。博物館紀(jì)念品本身就具有一定的收藏和欣賞價值，只有具有新意并且有使用價值的紀(jì)念品才會更能刺激游客進(jìn)行購買，況且紀(jì)念品以及一些博物館周邊也能起到宣傳和廣告的功能。不僅如此，河南博物院還組織舉辦了“博物館文創(chuàng)設(shè)計大賽”，設(shè)置了豐厚的獎金和博物館采風(fēng)活動，這一舉措吸引了大量社會優(yōu)質(zhì)文創(chuàng)創(chuàng)新力量，為博物館的文創(chuàng)業(yè)繼續(xù)添磚加瓦。反觀大連現(xiàn)代博物館，不僅缺乏相對應(yīng)的文創(chuàng)產(chǎn)品和文化創(chuàng)新人才，而且沒有較為完善的文創(chuàng)產(chǎn)品生產(chǎn)鏈。推出的文創(chuàng)產(chǎn)品表象不夠具有新意和博物館特色。各大博物院如火如荼地開展博物館文創(chuàng)開發(fā)，挖掘藏品背后更深層次的價值，這也使得文創(chuàng)產(chǎn)品的競爭更加激烈。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)時代不斷更替，人們的大眾化需求已經(jīng)不僅僅滿足于曾經(jīng)更加追求新奇化以及特色化以符合他們個性化需求，從而再加上其他行業(yè)的領(lǐng)先超越以及相關(guān)的帶動作用，這就會推動大連現(xiàn)代博物館走向互聯(lián)網(wǎng)時代的潮流。大連現(xiàn)代博物館只有加大對文創(chuàng)的重視程度，大力發(fā)展文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)才能增加自己的競爭力，在日益繁榮的博物館文創(chuàng)市場站穩(wěn)腳跟，擁有自己的一席之地。

四、大連現(xiàn)代博物館數(shù)字化可持續(xù)發(fā)展策略

（一）更新服務(wù)內(nèi)容，數(shù)字化提升服務(wù)質(zhì)量。首先，博物館負(fù)責(zé)人應(yīng)該定期請專業(yè)人員對展館內(nèi)的數(shù)字設(shè)備進(jìn)行檢修，發(fā)現(xiàn)設(shè)備損壞，并找到損壞原因，及時進(jìn)行更換，以免影響游客觀展。其次，時代在發(fā)展，認(rèn)知在進(jìn)步，信息在更新，博物館人需要時刻留意信息變化，保持對社會變化的敏感度，對博物館內(nèi)數(shù)字內(nèi)容進(jìn)行不停地更新和創(chuàng)新。只有這樣，才會緊跟時代步伐，保持博物館文化的先進(jìn)性，參觀者也能更好地了解時事變化，進(jìn)一步體現(xiàn)博物館的宣傳和教育職責(zé)。最后，博物館行業(yè)內(nèi)有“三年一小改，五年一大改，十年推倒重建”的說法，然而好多博物館卻因為種種原因疏于提升，造成館內(nèi)資源浪費(fèi)。為提升各級博物館的社會影響力，真正體現(xiàn)博物館的社會價值，博物館需要加快數(shù)字化內(nèi)容形式的提升，采用一些先進(jìn)的技術(shù)手段來實現(xiàn)人與內(nèi)容的互動，吸引更多的人愿意到博物館來，形成良性發(fā)展。

（二）“互聯(lián)網(wǎng)+”賦能文創(chuàng)人才促發(fā)展。當(dāng)下這個時代，各個行業(yè)都需要一定的互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)領(lǐng)域人才去提供一些創(chuàng)新性的思維，以及智力支持，特別是作為博物館來講，它屬于物質(zhì)文化的遺產(chǎn)，需要謀求相關(guān)穩(wěn)定的發(fā)展。但是，由于“互聯(lián)網(wǎng)＋”時代的推動，博物館文創(chuàng)產(chǎn)品以及文創(chuàng)活動都需要去融合“互聯(lián)網(wǎng)+”的因素，這就需要一定的人才來進(jìn)行智力支持，以及相關(guān)的產(chǎn)品設(shè)計方案支持，所以大連現(xiàn)代博物館可以利用當(dāng)下的時代特點(diǎn)以及相關(guān)的制度優(yōu)勢去發(fā)布一些紅利政策，吸引一部分高校專業(yè)人才來進(jìn)行相關(guān)的應(yīng)聘。特別需要注意的是，應(yīng)聘者要加強(qiáng)自身的創(chuàng)新能力，專業(yè)包括博物館內(nèi)一些聯(lián)名產(chǎn)品的營銷，以及相關(guān)的文創(chuàng)產(chǎn)品包裝設(shè)計，設(shè)計要符合當(dāng)下的熱點(diǎn)以及潮流，符合廣大群眾的要求。

“互聯(lián)網(wǎng)+”是一定產(chǎn)業(yè)的誕生品以及創(chuàng)新思維的衍生品?；ヂ?lián)網(wǎng)對于人們的發(fā)展來說是非常重要的，對于文化的發(fā)展，也是如此。文創(chuàng)與“互聯(lián)網(wǎng)+”結(jié)合舉辦的相關(guān)活動，可以使人們踴躍地參與到相關(guān)的文創(chuàng)活動當(dāng)中去，更大程度地發(fā)揮人的主觀能動性去遵循他們自己內(nèi)心的思想更大程度地去實現(xiàn)人的價值。并且在相關(guān)的企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行文創(chuàng)活動，可以使員工們針對于某種產(chǎn)品以及相關(guān)的不同制度，發(fā)表自身的看法，更加自主地進(jìn)行探討，有助于企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行相關(guān)的改革。對于社會效用來講，可以增強(qiáng)社會文化產(chǎn)業(yè)凝聚力以及人們團(tuán)結(jié)的力量。

（三）多渠道增加博物館資金收入。我國博物館的經(jīng)費(fèi)，多來自于財政撥款、項目經(jīng)費(fèi)，少部分會有政府獎勵、往年結(jié)余，沒有免費(fèi)開放的博物館會有門票收入。我們要擴(kuò)大知名度，從而提高博物館人流量，進(jìn)而提升博物館周邊文創(chuàng)產(chǎn)品的銷售量。以上文提到的北京和河南博物院來說，兩個“網(wǎng)紅博物院”充分地去加強(qiáng)文化效應(yīng)，以及相關(guān)的科技創(chuàng)新智能，“互聯(lián)網(wǎng)+”的應(yīng)用將一些節(jié)假日與文創(chuàng)產(chǎn)品進(jìn)行融合，從而不僅能夠提高人們的文化意識，也能夠去進(jìn)行經(jīng)濟(jì)效益的轉(zhuǎn)型，使更多的人們了解到博物院所做品牌的一些理念，以及其銷售的范圍。在宣傳和活動過程中，利用當(dāng)下新科學(xué)技術(shù)，互聯(lián)網(wǎng)人工智能進(jìn)行一個虛擬人物的模擬，從而為其設(shè)計系列的動作和形象，使得人們更加喜愛，并且使得博物館的名聲大噪。筆者認(rèn)為，博物館文創(chuàng)還需要與其他博物館建立一定的友好合作關(guān)系，吸取其他博物館的受眾群體，從而轉(zhuǎn)化為自己的受眾，這也是一種方法。大連市作為旅游勝地來講，博物館更加是匯聚了中國歷史文化產(chǎn)業(yè)的基地，所以針對一些關(guān)外資企業(yè)可以展開合作，既能夠塑造我們的品牌，更能夠?qū)⒅腥A優(yōu)秀傳統(tǒng)文化傳播到海外。在宣傳方面，要利用流量的方式，比如說當(dāng)下的一些潮流、網(wǎng)紅。調(diào)查研究分析占比最高的公眾人物，可以與其簽訂一系列的合約來進(jìn)行代言，從而也能夠吸引一部分新的消費(fèi)者，可見流量的重要性是不言而喻的。并且筆者認(rèn)為，不管是作為博物館文創(chuàng)來講，還是其他產(chǎn)業(yè)也來講，都需要利用“互聯(lián)網(wǎng)+”以及當(dāng)下整個時代大背景以及國家支持的一些政策來進(jìn)行推波助瀾，從而使得自身可以得到更好的發(fā)展。

（四）依托“互聯(lián)網(wǎng)+”開拓營銷渠道。近年來，博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的爆紅離不開“互聯(lián)網(wǎng)+”這艘快船。精準(zhǔn)高效的信息投入，省去了一系列不必要的資源浪費(fèi)，減少了文創(chuàng)的生產(chǎn)成本。加之互聯(lián)網(wǎng)宣傳的門檻低，這極大地擴(kuò)大了文創(chuàng)產(chǎn)品的目標(biāo)消費(fèi)群眾，讓消費(fèi)群眾不再是單一的景點(diǎn)游客，吸引了更多的青年群體和對景點(diǎn)文化的情懷群體。而“互聯(lián)網(wǎng)+”對文創(chuàng)產(chǎn)品信息傳播的迅速性，又將產(chǎn)品的宣傳度帶到了另一個高度，消費(fèi)者足不出戶就能了解到新產(chǎn)品的各種各樣信息，給消費(fèi)者提供了極大的便利。

合理增加銷貨渠道，使其多樣化、豐富化。（1）直播帶貨：直播帶貨打破了時間、空間界限，實現(xiàn)了與用戶實時互動，提升了用戶對品牌的信任度。直播帶貨的營銷模式多樣化，更加吸引用戶。同時持續(xù)增加的曝光量，達(dá)到了強(qiáng)大的引流效果。如此一來，銷售額可謂一飛沖天。（2）純傭渠道：目前，很受歡迎的快手、抖音等短視頻平臺都有了競選聯(lián)盟、好物聯(lián)盟等板塊，淘寶也有淘寶V 計劃，這些都屬于平臺純傭銷貨渠道。商家可以將產(chǎn)品放在這些板塊上，會有感興趣的主播進(jìn)行選擇帶貨。（3）帶貨團(tuán)隊：我們都知道在抖音、快手等平臺上進(jìn)行直播帶貨的，往往是廣受歡迎、較為常見的比較知名、擁有一定粉絲基礎(chǔ)的網(wǎng)紅達(dá)人，他們一般會有所屬公司或機(jī)構(gòu)，商家可以和這些專業(yè)的帶貨團(tuán)隊進(jìn)行溝通合作。

（五）創(chuàng)新發(fā)展驅(qū)動博物館數(shù)字化轉(zhuǎn)型。我們可以利用網(wǎng)絡(luò)與客戶的友好互動，及時準(zhǔn)確地把握市場需求的特征；利用計算機(jī)輔助設(shè)計技術(shù)，為文創(chuàng)產(chǎn)品提供更多的開發(fā)、設(shè)計服務(wù)等方案，大大縮短開發(fā)設(shè)計周期，并降低設(shè)計費(fèi)用；通過網(wǎng)絡(luò)展示虛擬產(chǎn)品及反饋消費(fèi)者評價和意見，及時改進(jìn)產(chǎn)品研究開發(fā)工作，降低成本。

“互聯(lián)網(wǎng)+”的誕生無疑是互聯(lián)網(wǎng)思維發(fā)散的又一大進(jìn)步，為各個行業(yè)的創(chuàng)新、發(fā)展、改革提供了更廣闊的網(wǎng)絡(luò)空間。經(jīng)濟(jì)形態(tài)也在這個廣闊的網(wǎng)絡(luò)空間里不斷地發(fā)生演進(jìn)與改變，為社會經(jīng)濟(jì)實體注入了源源不斷的新鮮血液。

隨著社會的發(fā)展，消費(fèi)者的文化素質(zhì)、生活品味和審美能力不斷提高，越來越追求個性化和時尚化，對產(chǎn)品外觀、性能和設(shè)計的要求也越來越高。隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起和電商時代的到來，消費(fèi)者能直接定制自己喜歡的產(chǎn)品和服務(wù)。針對客戶日益?zhèn)€性化的需求，我們不斷進(jìn)行技術(shù)儲備，完全能為客戶提供定制化的產(chǎn)品和服務(wù)。定制化的產(chǎn)品和服務(wù)不僅能使產(chǎn)品減少庫存，降低風(fēng)險，加快資金周轉(zhuǎn)，而且可以滿足消費(fèi)者的個性化需求，改善與消費(fèi)者之間的關(guān)系，提高消費(fèi)者的滿意度和忠誠度。

作為博物館實體行業(yè)來講更加需要摒棄傳統(tǒng)的眼光去展望新的未來，去順應(yīng)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化發(fā)展趨勢，提供更多大眾喜聞樂見的文創(chuàng)產(chǎn)品。