文／秦帥帥 東營市東營區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設局 山東東營 257000

引言：

隨著建筑行業(yè)的不斷發(fā)展，新材料和新技術的不斷涌現(xiàn)，建筑施工質量的影響因素也日益增多。相比于傳統(tǒng)建筑行業(yè)，現(xiàn)代建筑行業(yè)的施工企業(yè)面臨更多的挑戰(zhàn)，需要更加注重工程管理。雖然傳統(tǒng)建筑行業(yè)中對施工質量的控制因素較少，但這并不意味著施工質量可以輕易得到保障。隨著建筑行業(yè)的發(fā)展，施工質量問題也有所增加，因此必須采取措施以加強和改進工程管理。建筑行業(yè)的快速發(fā)展意味著新技術和新材料的不斷涌現(xiàn)，這也使得施工質量的影響因素變得更加多樣化和復雜化。例如，新材料和新技術的使用可能會導致新的安全隱患和技術問題，這些問題可能會影響施工質量。因此，建筑施工企業(yè)必須不斷學習和適應新的技術和材料，以確保施工質量得到保障。面對這些挑戰(zhàn)，加強和改進工程管理是必要的。建筑施工企業(yè)必須建立完善的管理體系，包括施工計劃、技術方案、質量控制、安全管理等方面。同時，企業(yè)還應該注重施工現(xiàn)場的監(jiān)管和管理，確保施工過程中的各項工作得到合理安排和控制。此外，企業(yè)應該提高員工的技能和素質，以更好地適應新的技術和材料，提高施工質量。

1.工程管理的特征

1.1 一體化

工程質量管理的一體化具有兩大特點。第一，是指各種技術的相互配合，以及各種工業(yè)組織的一體化。第二，工程管理的一體化也表現(xiàn)為，通過對工程中所使用的各種原料的整合，來達到某種特定的目的，從而使相關的工程得以順利實施[1]。

1.2 復雜化

建筑工程的質量控制工作是非常復雜的，在特定的項目建設和施工過程中，因為各個施工企業(yè)在工地上的分布比較分散，而且每個工程項目也都有很大的特殊性。工程中的參與者不是一個人，他們組成了許多不同的團體，牽扯到了許多不同的部門，并且受建筑工地的空間面積所限，使得大量的建設單位在參加到工程建設的實際工作中時，遇到了很多的挑戰(zhàn)和難題。這就使得項目的實施變得非常復雜，并且給項目的協(xié)調和交流帶來了很大的難度。為使建設工程的整體施工品質得到更大的提高，建筑方需要健全相應的建設工程質量管理體系，并將相應的管理工作貫徹到現(xiàn)場施工中去[2]。

1.3 長期性

因為建設工程的具體施工周期比較長，所以從開始的可行性研究到最后的完工，一般都需要好幾年的時間。而且，現(xiàn)在的建筑項目，大部分都是在繁華的商業(yè)區(qū)，或者是人口密集的城區(qū)。假如相關的工程沒有能夠迅速的完成，那么就有可能會對工程周邊的居民產(chǎn)生不利的影響，甚至會對他們的日常生活、工作以及當?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展產(chǎn)生重大的不利。

2.建筑工程項目的質量現(xiàn)狀

2.1 工程質量管理制度的不完善

建設工程質量管理制度的措施是確保工程建設順利進行和保證工程質量的重要手段[3]。然而，這些制度大多在計劃經(jīng)濟時代建立，受到傳統(tǒng)施工質量管理內(nèi)容的影響，存在一定的缺陷。目前的建設工程質量管理制度不僅僅是對工程建設質量的監(jiān)管，更是要實現(xiàn)科學管理，提高工程建設的效率和質量。然而，由于受到傳統(tǒng)施工質量管理內(nèi)容的影響，現(xiàn)有的質量管理制度往往過于注重過程管理，忽視了結果管理。這導致工程建設中存在一些問題，如工程質量不穩(wěn)定、工期延誤等。此外，施工監(jiān)理在實踐中也存在一些問題。監(jiān)理機構往往過于關注甲方利益，可能導致不利于保障工程質量。這是因為施工監(jiān)理機構的利益受甲方委托人的影響，不太可能真正站在公正的立場上，去維護工程建設的整體利益。這種情況下，監(jiān)理機構可能會將自己的利益置于工程建設的質量和效率之上，從而導致工程建設質量的下降。為了保障工程建設的質量，需要加強監(jiān)管和管理。建筑行業(yè)應該加強監(jiān)管，防止施工監(jiān)理機構的利益影響工程建設質量。同時，建設工程質量管理制度應該更加科學合理，注重結果管理，提高工程建設的效率和質量。只有這樣，才能保證建設工程的質量，提高建筑行業(yè)的水平。

2.2 工程質量管理觀念不夠強

在建設工程項目的開發(fā)過程中，會涉及到大量的人力資源，但是這個行業(yè)的準入門檻比較低，大多數(shù)的施工人員的知識和文化水平都還不足，綜合素質也不高。在當前的經(jīng)濟形勢下，中國的經(jīng)濟結構正在發(fā)生調整，這導致了人力成本的上升，這對建筑施工企業(yè)的競爭優(yōu)勢帶來了新的挑戰(zhàn)。以前，施工企業(yè)的競爭優(yōu)勢主要是技術和規(guī)模層面，而現(xiàn)在，這些優(yōu)勢已經(jīng)不再足夠。此外，施工人員的質量控制意識普遍不強，施工方法也往往隨意，這導致了建設工程中存在質量隱患。同時，施工企業(yè)處理工程質量安全與造價關系不好，出現(xiàn)了偷工減料的現(xiàn)象。這些問題都需要得到解決，以確保施工企業(yè)能夠在市場競爭中獲得更好的發(fā)展[4]。

2.3 工程材料管理措施不嚴格

首先，部分施工企業(yè)在采購原材料時，缺乏對原材料市場的深入了解，這就意味著，他們不能確切地知道物料的品質和等級，也不能知道他們是否遵守了有關的規(guī)則。這就造成了在采購過程中，所采購的材料與標準不一致，進而影響了項目的質量與安全[5]。

其次，很多施工企業(yè)對物料進倉后的質量檢驗過程沒有一個清晰的規(guī)范。這會造成接收程序的松散和大意。比如，有的企業(yè)在對原材料進行抽樣檢測時，可能只進行了抽樣，而對原材料的采購卻沒有進行嚴格的檢查。

最后，在倉儲物資的保管管理上也有一些問題。在長期貯存過程中，很多材料沒有得到很好的處理，會導致其性能退化。不但會影響到整個項目的進度，甚至還會給項目的安全帶來隱患。

從總體上看，施工單位在材料采購、驗收及管理等方面存在著一定的缺陷。因此，要保證項目的品質與安全，就必須強化對材料市場的研究與理解，對質量驗收的流程與標準進行清晰的界定，并強化對庫存物資的管理。

2.4 對業(yè)主的不合理要求未加限制

由于受經(jīng)濟體制的限制和妨礙，很多不是公司或市場主體的業(yè)主，變成了一個工程項目的業(yè)主，在這個項目的施工過程中，容易出現(xiàn)比較多的不規(guī)范行為，一些施工企業(yè)的法人主體還缺乏可靠性，通常施工企業(yè)在使用資金、選擇施工標準等方面都不能自行做出決策。缺乏高度的市場意識，容易被某些因素所干擾，導致與承包方雙方的交易關系被破壞。對承包人所需要承擔的義務和責任，承包人并沒有主動地承擔，從而影響了市場機制的穩(wěn)定發(fā)展。此外，投資責任機制還不夠健全，過分強調對成本的控制，而沒有對工程項目的質量進行有效的保證[6]。

3.工程質量問題及成因分析

3.1 施工企業(yè)的管理

由于受社會大環(huán)境的制約，施工行業(yè)的競爭非常激烈，很多施工企業(yè)都采取了價格大戰(zhàn)來搶占市場。而價格戰(zhàn)造成了施工企業(yè)忽視了建筑項目的質量，通過不斷壓縮成本，確保了工程項目的建設“低成本”優(yōu)勢，并以此來獲取相應的市場份額和更多的工程項目，但最后卻不能保證工程的質量。

3.2 施工現(xiàn)場的管理

還有很多建筑公司過于重視管理，而忽視了技術投資。施工團隊中的技術人員結構不合理，缺少核心技術人員的情況比較普遍。這樣一來，施工企業(yè)的技術實力無法得到提升，也無法提供高質量的建筑工程服務。

此外，管理人員和工人對質量管理的認知程度也不高。在施工現(xiàn)場，整體管理水平偏低，這限制了工程質量的提高和優(yōu)化。這意味著，很多建筑項目的質量無法得到充分的保障，也給業(yè)主和用戶帶來了很多不便和風險。

在建筑業(yè)中，施工現(xiàn)場是最為關鍵的場所，但在整體上卻因受工程建設參與人的影響和限制而處于弱勢。在一些建設工程中，由于組織結構不協(xié)調，致使工程建設與有關規(guī)定不符。另外，很多建筑企業(yè)都會被市場的競爭所左右，以尋求更低的建設成本來獲取利潤。一是繼續(xù)降低原料價格，降低生產(chǎn)費用，既能確保盈利，又能擴大市場。另外一方面，他也在繼續(xù)加速建設，以取得更好的成果。在上述因素的作用下，工程建設的質量難以保障[7]。

3.3 政府的工程管理

目前，由于我國城市化進程的加速，各大城市的建設速度都很快，因此，對城市內(nèi)的各類工程進行監(jiān)督管理是十分必要的。目前，建筑工程的發(fā)展非常快，新的技術和新的材料在工程中被不斷地引進，而監(jiān)管機構的工作卻跟不上步伐，這就造成了在某些領域還沒有制定出新的監(jiān)管條例。目前，我國對建筑工程項目的監(jiān)理還沒有建立起一套規(guī)范的監(jiān)管體系，監(jiān)管力量不足，監(jiān)管工作不能有效地保證工程項目的施工質量。另外，目前有關部門對外地企業(yè)的監(jiān)管還不夠完善。由于有些外地人在競標時，盡管他們擁有較高的資格，但一旦競標成功，他們就會在實際的工程建設中，對工程經(jīng)理人員進行更換，造成在工程建設過程中，實際進入工地的工程經(jīng)理部不能達到有關規(guī)定，從而對工程建設造成了一定的影響。四是部分建筑企業(yè)也有暫時招聘沒有資格的建筑工人進行建筑工程的現(xiàn)象。

3.4 施工工期的管理

在項目進行中，因項目投資方和政府針對項目施工前的征拆、遷改工作不到位，導致相應的施工進度被拖延，比如，因為輔助設施不能高效地施工，而造成項目施工工期的拖延。除此之外，相應的建設工程受到土建、結構進度的影響，無法完成對場地的移交工作，并且相應的工程現(xiàn)場不具有進行操作的條件，并且延遲了后續(xù)工程項目所需的機電設備的安裝，都將造成本工程的進度被拖延。建設方想要更快地完成工程的交付，一般情況下，他們會集中式地投入人員、物料和設備。這就導致了后續(xù)在購買建設物料的時候，會產(chǎn)生資金難以解決的問題，與此同時，還會使建設方的管理成本和運營成本有所增加。另外，因為當?shù)氐恼?、監(jiān)管等因素的制約，使得一些特定的施工過程中出現(xiàn)了大量的停工期，這些問題都是導致工程進度緊張的根源。

3.5 對外協(xié)調的管理

建設項目在特定的施工過程中，常常涉及到多個單位的專業(yè)施工。比如，人員安全防控、消防安全防控、燃氣布局等，這類工作通常都是比較專業(yè)的，此外，在具體的建筑工程施工過程中，還要隨時接受消防局、公安局、城建局的監(jiān)督。在施工過程中，需要由質量監(jiān)督部門等多個部門進行現(xiàn)場評估、驗收，而在施工過程中需要進行外協(xié)工作，這就使得施工過程中出現(xiàn)了很多的不確定因素，從而加大了施工的難度。

4.提高建設工程質量的措施

4.1 健全建設施工管理體系

首先，在工程項目中構建質量責任制，并將其貫徹到施工全過程。這樣，一旦出現(xiàn)了質量問題，就可以迅速的找到責任人。其次，要對建設工程從開工到竣工這一全過程進行細致、細致的管理和控制，并要及時找出可能出現(xiàn)的問題，并提出相應的對策。此外，政府還必須對現(xiàn)有的質量管理和控制的體系進行改進，以便能夠與目前的建設工業(yè)中引入的新材料和新技術保持同步，并制定相應的制度規(guī)范。

4.2 加大人員培訓力度

為了能夠更好地保證建筑工程的質量，施工單位必須將企業(yè)質量管理人員自身的素質和能力作為一個重要的方面去看待。施工企業(yè)務必要加強對相關人員的培養(yǎng)和考核。此外，還應加強對質量經(jīng)理的有關技能的訓練，提高經(jīng)理的綜合管理素養(yǎng)。在對質量管理人員進行教育培訓時，要遵循三個原則：首先，教育培訓的內(nèi)容要由淺及深，從基礎的訓練開始，逐步提高質量管理人員的能力。第二，每次的培訓，不僅僅是理論上的，更是要與實際操作相聯(lián)系。第三，要有與之配套的獎勵與懲罰制度，以保證企業(yè)的質量管理者在有關的訓練中都能做到盡職盡責。

除此之外，在具體的施工監(jiān)督工作中，還應該將重點放在構建好的獎勵制度上，與獎罰責任制相結合，也可以通過其優(yōu)勝劣汰的方式對員工進行控制，從而不斷地篩選出更好的員工，最終提升公司的總體質量管理。建設單位在強化對自身員工的培養(yǎng)的同時，也要注意從社會上引入高質量的管理人才，為公司注入新的血液，并將他們所掌握的管理技術和方法，及時地與公司融合在一起，為企業(yè)帶來更好的發(fā)展。

4.3 加大監(jiān)管力度，提高服務質量

加強對施工過程中各方面的監(jiān)管。在建設過程中，應從各方面的質量行為監(jiān)管入手，強化建設項目的監(jiān)管。例如，對一些管理制度不完善的項目，加大監(jiān)管頻率，將參與本工程的各方面主體作為主要的監(jiān)管目標，對他們的不良行為進行矯正。為了提高建筑質量，加強監(jiān)管是非常必要的。監(jiān)管部門應該嚴格執(zhí)法，對建筑工程進行全面監(jiān)督，確保建筑質量符合規(guī)范要求。同時，監(jiān)管部門也要轉變功能，為建筑業(yè)提供積極服務，幫助建筑業(yè)解決問題，提高建筑業(yè)的自我監(jiān)管能力。除了加強監(jiān)管，定期組織座談會也是非常重要的。座談會可以闡述質量管理的重要性，介紹新規(guī)定與措施，幫助建筑業(yè)了解最新的監(jiān)管政策，并為建筑業(yè)提供指導[8]。座談會也可以促進建筑業(yè)各方主體之間的交流和溝通，增強各方主體的責任意識，共同維護建筑質量。另外，對使用的建材進行嚴格檢驗也是保證建筑質量的關鍵。建筑材料的質量直接影響到建筑的質量。因此，對建材進行嚴格檢驗，確保其符合規(guī)范要求，是提高建筑質量的必要措施。監(jiān)管部門應該加強對建材的檢驗與監(jiān)管，確保建材的質量符合規(guī)范要求。

4.4 建立優(yōu)質優(yōu)價項目體系

為了提升建筑業(yè)整體質量，采取相應對策是非常必要的。首先，政府可以采取促進優(yōu)質優(yōu)價的激勵措施，鼓勵企業(yè)在項目中注重質量，提高工程質量水平。其次，提倡企業(yè)重視質量管理，打造自己的品牌，樹立企業(yè)的良好形象。同時，建立激勵機制，鼓勵重視優(yōu)質工程建設，使企業(yè)在競爭中擁有更大的優(yōu)勢。建筑企業(yè)要提高工程質量，不僅要注重技術和管理方面，還要注重人才培養(yǎng)，加強員工的職業(yè)道德教育，提高員工的專業(yè)素質和工作技能。只有這樣，企業(yè)才能在激烈的市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢。在建筑業(yè)企業(yè)的質量問題上，社會各界也應該積極參與其中，共同推動建筑業(yè)質量的提升[9]。建筑業(yè)企業(yè)應該尊重消費者的權益，保證工程質量，提高服務水平，樹立信譽。同時，消費者也要增強自我保護意識，提高對建筑工程的辨別能力，選擇優(yōu)質的建筑企業(yè)和工程。在實施優(yōu)質優(yōu)價的具體措施時，應在投標文件中增設與“創(chuàng)優(yōu)”相關的特定條款，并對因“創(chuàng)優(yōu)”而產(chǎn)生的額外成本的計算方式予以明確。其次，對優(yōu)質項目要有專項的信譽檔案，對優(yōu)秀項目要及時的記錄下來，要給予肯定和激勵。

4.5 建立社會信用信息網(wǎng)絡

在推動建設工程項目的進程中，應該加強對社會企業(yè)信用體系的建設，并逐漸構建起一個專業(yè)化的信用信息平臺，并構建起健全的信用法規(guī)與獎懲機制。通過專業(yè)化信用信息平臺進行全方位曝光或者表揚，來促進企業(yè)的自律。如果完全依賴于政府部門的監(jiān)督，在目前的城市中，對大量的工程項目的監(jiān)督不夠及時，從而造成了監(jiān)督工作的不足。而將其公布于眾，使其能夠利用大眾的力量，對其進行聯(lián)合監(jiān)督，以保證工程的質量[10]。

結語：

建筑工程項目牽扯到的各個環(huán)節(jié)很多，因此，對其工程質量管理的要求也很高。從目前工程項目的實際情況來看，要想更好地控制質量，首先要加強政府的指導，健全法律法規(guī)。其次，要加大對企業(yè)質量管理者的培訓力度，不斷提升管理者的整體素質。最后，要建立起一個良好的社會信用信息網(wǎng)絡，利用社會的力量來共同監(jiān)督城市中的建設工程項目的進度，對參與工程的主體進行有效的約束，重視對項目的創(chuàng)造，這樣才能更好地控制項目的質量。