摘" 要：近年來(lái)，我國(guó)露營(yíng)休閑旅游業(yè)快速增長(zhǎng)，在促進(jìn)旅游消費(fèi)、培養(yǎng)綠色健康生活方式、方便民眾就近出游等方面發(fā)揮了積極作用。露營(yíng)為自然探索提供了寶貴經(jīng)驗(yàn)，但獲得露營(yíng)產(chǎn)品的費(fèi)用阻止了很多潛在的露營(yíng)愛(ài)好者。為了緩解這種情況，露營(yíng)產(chǎn)品租賃服務(wù)成為一種切實(shí)可行的解決方案，能夠減少財(cái)務(wù)支出和滿(mǎn)足露營(yíng)愛(ài)好者的需求。文章運(yùn)用服務(wù)設(shè)計(jì)的方法，研究露營(yíng)愛(ài)好者的消費(fèi)需求，構(gòu)建露營(yíng)產(chǎn)品租賃服務(wù)平臺(tái)，并設(shè)計(jì)交互原型支持服務(wù)流程實(shí)施。設(shè)計(jì)方案提供了接送裝備服務(wù)、景點(diǎn)介紹、露營(yíng)達(dá)人分享經(jīng)驗(yàn)、用戶(hù)反饋等功能。APP平臺(tái)能夠提高租賃裝備的體驗(yàn)，促進(jìn)可持續(xù)的露營(yíng)實(shí)踐，為露營(yíng)愛(ài)好者營(yíng)造更加便捷、愉快的露營(yíng)體驗(yàn)。

關(guān)鍵詞：露營(yíng)產(chǎn)品；服務(wù)設(shè)計(jì)；戶(hù)外運(yùn)動(dòng)；產(chǎn)品租賃

過(guò)去幾年的疫情生活，困擾人們長(zhǎng)距離出行，越來(lái)越多的人選擇自駕近郊出游，也讓露營(yíng)生活在主流群體中的滲透率得以提高，加速了戶(hù)外生活的發(fā)展進(jìn)程。數(shù)字經(jīng)濟(jì)也給露營(yíng)產(chǎn)業(yè)帶來(lái)了巨大沖擊，在露營(yíng)產(chǎn)品中廣泛應(yīng)用，如給露營(yíng)帶來(lái)推廣引流、露營(yíng)裝備線(xiàn)上購(gòu)買(mǎi)、露營(yíng)場(chǎng)地預(yù)約、數(shù)字化監(jiān)管、戶(hù)外穿戴設(shè)備等。2022年11月國(guó)家體育總局、國(guó)家發(fā)展改革委等八部門(mén)共同印發(fā)《戶(hù)外運(yùn)動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2022—2025年）》中提出“優(yōu)化露營(yíng)產(chǎn)品供給，推動(dòng)露營(yíng)基地完善配套服務(wù)設(shè)施，提高露營(yíng)消費(fèi)粘性。鼓勵(lì)企業(yè)立足群眾露營(yíng)需求，研制多系列滿(mǎn)足不同人群的露營(yíng)裝備。積極倡導(dǎo)文明露營(yíng)，推動(dòng)露營(yíng)產(chǎn)業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展”[1]。文化和旅游部、中央文明辦、國(guó)家發(fā)展改革委等14部門(mén)在2022年也頒發(fā)了《關(guān)于推動(dòng)露營(yíng)旅游休閑健康有序發(fā)展指導(dǎo)意見(jiàn)》，提出了9項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)，從多方面為露營(yíng)生活提供了有利支撐[2]。

露營(yíng)活動(dòng)憑借短途化、體驗(yàn)性強(qiáng)、兼顧私密性和社交性等優(yōu)點(diǎn)成為當(dāng)前熱門(mén)的出游方式。但在露營(yíng)過(guò)程中，需要很多戶(hù)外裝備，對(duì)于露營(yíng)群體來(lái)說(shuō)購(gòu)買(mǎi)完整和高質(zhì)量的露營(yíng)裝備成本往往較高，特別是對(duì)于偶爾露營(yíng)的群體，戶(hù)外裝備使用頻率也較低，這些因素形成露營(yíng)這項(xiàng)戶(hù)外休閑活動(dòng)的障礙。為解決露營(yíng)過(guò)程中所面臨的挑戰(zhàn)，對(duì)露營(yíng)群體戶(hù)外產(chǎn)品需求進(jìn)行研究，提出租用露營(yíng)裝備成為一個(gè)實(shí)用的解決方案。借助數(shù)字化經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，通過(guò)線(xiàn)上租賃服務(wù)，可以使更多人享受戶(hù)外露營(yíng)活動(dòng)，用戶(hù)不需要購(gòu)買(mǎi)大量戶(hù)外產(chǎn)品，便可以便捷和實(shí)惠地享受到露營(yíng)裝備[3]。這在一定程度上促進(jìn)了更加積極的生活方式，滿(mǎn)足人民群眾旅游休閑消費(fèi)的新需求，并通過(guò)減少購(gòu)買(mǎi)使用頻率較低的產(chǎn)品來(lái)促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展。

一、露營(yíng)產(chǎn)品租賃服務(wù)可行性分析

隨著社會(huì)的發(fā)展和人們生活水平的提高，越來(lái)越多的人開(kāi)始追求更加具有刺激和挑戰(zhàn)性的戶(hù)外活動(dòng)。這些活動(dòng)不僅能夠滿(mǎn)足人們對(duì)自然探索的渴望，也是對(duì)個(gè)人能力的一種考驗(yàn)。以露營(yíng)活動(dòng)為例，隨著對(duì)高品質(zhì)生活的追求，人們對(duì)于戶(hù)外露營(yíng)體驗(yàn)也有了更高的期待，如娛樂(lè)性露營(yíng)體驗(yàn)、審美性露營(yíng)體驗(yàn)和求新性露營(yíng)體驗(yàn)[4]。同時(shí)，在戶(hù)外露營(yíng)的體驗(yàn)中，安全保障、裝備定制、行程規(guī)劃等服務(wù)也很重要。這些服務(wù)的提供不僅需要高昂的成本，而且資源的分散性也給用戶(hù)帶來(lái)了不小的門(mén)檻。用戶(hù)在享受戶(hù)外露營(yíng)的同時(shí)，也面臨著服務(wù)選擇的難題。戶(hù)外露營(yíng)活動(dòng)的特殊性使得裝備的攜帶和運(yùn)輸成為一大難題，這直接影響了用戶(hù)的體驗(yàn)感。同時(shí)，對(duì)于那些不常用且成本較高的裝備，用戶(hù)更傾向于選擇租賃而非購(gòu)買(mǎi)。為了應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，綜合性的露營(yíng)租賃平臺(tái)可以成為解決方案。但目前市場(chǎng)上租賃服務(wù)提供的設(shè)備可能因?yàn)槭褂妙l繁而損壞，影響用戶(hù)的使用體驗(yàn)甚至存在安全隱患。其他服務(wù)商則可能提供價(jià)格過(guò)高的租賃服務(wù)，削弱了租賃本應(yīng)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)。

在戶(hù)外露營(yíng)體驗(yàn)的豐富性與復(fù)雜性日益增加的背景下，系統(tǒng)化服務(wù)模式顯得尤為重要。這種模式能夠整合各種服務(wù)資源，為用戶(hù)提供一站式的解決方案，從而降低用戶(hù)在選擇和使用服務(wù)時(shí)的門(mén)檻。在露營(yíng)活動(dòng)中，服務(wù)設(shè)計(jì)不僅在于優(yōu)化裝備租賃的流程，更關(guān)鍵的是要深入挖掘用戶(hù)在整個(gè)露營(yíng)流程中的各種需求，設(shè)計(jì)并提供更多樣化、更具價(jià)值的服務(wù)方案，以適應(yīng)用戶(hù)在不同露營(yíng)場(chǎng)景下的具體需求[5]。

隨著戶(hù)外露營(yíng)裝備品類(lèi)的增多，裝備本身也在朝著智能化、定制化、專(zhuān)業(yè)化的方向發(fā)展。這種趨勢(shì)不僅滿(mǎn)足了用戶(hù)對(duì)高質(zhì)量戶(hù)外體驗(yàn)的需求，也推動(dòng)了用戶(hù)對(duì)裝備認(rèn)知的增長(zhǎng)，這為戶(hù)外露營(yíng)產(chǎn)品消費(fèi)行業(yè)提供了新的發(fā)展機(jī)遇。如何幫助新用戶(hù)快速提升對(duì)戶(hù)外裝備的認(rèn)知，是當(dāng)前許多露營(yíng)愛(ài)好者和行業(yè)所關(guān)心的問(wèn)題。在戶(hù)外露營(yíng)裝備租賃領(lǐng)域運(yùn)用服務(wù)設(shè)計(jì)理念，可以為用戶(hù)提供更加人性化、個(gè)性化的服務(wù)體驗(yàn)。這不僅能夠豐富露營(yíng)產(chǎn)品租賃服務(wù)的理論基礎(chǔ)，還能推動(dòng)戶(hù)外露營(yíng)行業(yè)的持續(xù)發(fā)展和創(chuàng)新。

二、露營(yíng)產(chǎn)品調(diào)研與用戶(hù)研究

（一）精致露營(yíng)生活概念

在國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、居民消費(fèi)意愿、社交媒體等因素的影響下，國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)偏好與出行方式也發(fā)生了變化，碎片化、短距離出行的興起，促進(jìn)了露營(yíng)生活的發(fā)展。露營(yíng)這種依靠自備或租賃設(shè)備進(jìn)行野外住宿和休閑娛樂(lè)的戶(hù)外活動(dòng)，日益受到歡迎[6]。在社交媒體的推動(dòng)下，高品質(zhì)、現(xiàn)代化的精致露營(yíng)成為潮流。城市生活群體在精神層次上的“詩(shī)和遠(yuǎn)方”也驅(qū)動(dòng)了精致露營(yíng)生活的大力發(fā)展。與傳統(tǒng)露營(yíng)對(duì)大自然探險(xiǎn)、野外生存不同，精致露營(yíng)更加強(qiáng)調(diào)休閑和社交體驗(yàn)，對(duì)露營(yíng)裝備、氛圍、環(huán)境都有一定要求。其顯著特點(diǎn)包括多樣化的裝備選擇、強(qiáng)調(diào)社交功能、年輕化傾向、高品質(zhì)和高消費(fèi)以及營(yíng)造濃厚的特定氛圍等。由此也促使露營(yíng)產(chǎn)品的需求范圍不斷擴(kuò)大，產(chǎn)品功能從基本的實(shí)用性轉(zhuǎn)向更高層次的體驗(yàn)需求，帶來(lái)了露營(yíng)產(chǎn)品的多樣化和個(gè)性化。

（二）露營(yíng)產(chǎn)品分類(lèi)

露營(yíng)作為一種集娛樂(lè)、休閑、享受于一體的戶(hù)外生活方式，受到越來(lái)越多人的青睞。如今的露營(yíng)產(chǎn)品種類(lèi)繁多，涵蓋了睡眠系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、飲食系統(tǒng)、保障系統(tǒng)、休閑系統(tǒng)、個(gè)人護(hù)理系統(tǒng)等，為露營(yíng)活動(dòng)的順利進(jìn)行提供了全方位的支持，詳細(xì)的產(chǎn)品總結(jié)如表1所示。這些產(chǎn)品不僅僅是為了滿(mǎn)足基本需求，更是為了提升整體的體驗(yàn)感。目前對(duì)露營(yíng)產(chǎn)品的研究主要集中在產(chǎn)品本身和使用體驗(yàn)，更多的還是聚焦于產(chǎn)品的物理屬性，如色彩、造型、CMF設(shè)計(jì)等，對(duì)于露營(yíng)的場(chǎng)景、便利性、消費(fèi)方式以及露營(yíng)全流程體驗(yàn)等方面關(guān)注較少，缺乏系統(tǒng)的露營(yíng)產(chǎn)品服務(wù)。

雖然露營(yíng)產(chǎn)品種類(lèi)豐富，能夠極大地提升露營(yíng)體驗(yàn)，但對(duì)于露營(yíng)愛(ài)好者來(lái)說(shuō)，購(gòu)置齊全的露營(yíng)裝備成本非常高。他們不僅需要一次性投入大量資金，還需要考慮露營(yíng)設(shè)備的存儲(chǔ)、保養(yǎng)和運(yùn)輸?shù)葐?wèn)題。高昂的購(gòu)買(mǎi)成本和復(fù)雜的后續(xù)管理，無(wú)疑成了阻礙許多潛在露營(yíng)者加入這項(xiàng)活動(dòng)的主要障礙。特別是對(duì)于那些露營(yíng)頻率較低的休閑露營(yíng)者來(lái)說(shuō)，購(gòu)置這些裝備的投入顯得尤為不經(jīng)濟(jì)[7]。

（三）露營(yíng)群體產(chǎn)品需求特征

為充分了解露營(yíng)群體的消費(fèi)需求，在前期文獻(xiàn)研究的基礎(chǔ)上，展開(kāi)用戶(hù)訪(fǎng)談和問(wèn)卷調(diào)查。結(jié)果顯示，用戶(hù)每年都會(huì)參與一至兩次戶(hù)外露營(yíng)活動(dòng)，他們對(duì)戶(hù)外器材的需求穩(wěn)定且持續(xù)。受訪(fǎng)者對(duì)露營(yíng)產(chǎn)品租金、露營(yíng)產(chǎn)品類(lèi)別、租借地點(diǎn)距離、產(chǎn)品使用說(shuō)明、租借產(chǎn)品回收等方面比較關(guān)注。提出已有的同類(lèi)租賃服務(wù)在取回和歸還裝備時(shí)花費(fèi)大量時(shí)間和精力，特別是距離較遠(yuǎn)的租賃地點(diǎn)；露營(yíng)租賃缺乏透明的市場(chǎng)管理，無(wú)法看到裝備使用是否良好、預(yù)訂信息是否準(zhǔn)確等問(wèn)題。除此之外，用戶(hù)提出除了常規(guī)的戶(hù)外產(chǎn)品可以租借外，還希望可以有一些休閑類(lèi)產(chǎn)品可供他們選擇。他們建議租借服務(wù)應(yīng)該能夠提供上門(mén)回收服務(wù)等方式，讓整個(gè)租借過(guò)程更加方便省事。

通過(guò)研究我們發(fā)現(xiàn)，露營(yíng)群體對(duì)于露營(yíng)產(chǎn)品租賃服務(wù)需求較為強(qiáng)烈的幾項(xiàng)特點(diǎn)為：（1）便利性：允許用戶(hù)隨時(shí)隨地瀏覽和租賃產(chǎn)品，省去線(xiàn)下尋找和溝通的麻煩；（2）多樣性：通常擁有廣泛的產(chǎn)品選擇，滿(mǎn)足不同用戶(hù)的多樣化需求；（3）個(gè)性化推薦：基于用戶(hù)的租借歷史和偏好，APP可以提供個(gè)性化的器材推薦；（4）透明的價(jià)格與信息：平臺(tái)上有清晰的產(chǎn)品價(jià)格標(biāo)識(shí)和使用詳情，方便用戶(hù)比較和選擇。

根據(jù)需求，形成以下幾類(lèi)典型用戶(hù)畫(huà)像需求，如圖1。

根據(jù)上文調(diào)研與用戶(hù)畫(huà)像，通過(guò)用戶(hù)旅程圖來(lái)展示典型露營(yíng)群體的整個(gè)露營(yíng)體驗(yàn)過(guò)程，探索露營(yíng)過(guò)程中的行為、觸點(diǎn)、情緒、痛點(diǎn)和機(jī)會(huì)點(diǎn)，為后續(xù)露營(yíng)租賃平臺(tái)設(shè)計(jì)提供支持，如圖2所示。通過(guò)用戶(hù)體驗(yàn)地圖，可以看出對(duì)于戶(hù)外露營(yíng)活動(dòng)所需的裝備問(wèn)題是一個(gè)主要痛點(diǎn)，選擇購(gòu)買(mǎi)裝備會(huì)提高露營(yíng)成本，且對(duì)于使用頻率不高的產(chǎn)品放置家里也占據(jù)空間，無(wú)疑提高了露營(yíng)門(mén)檻，阻礙了這項(xiàng)活動(dòng)的發(fā)展。通過(guò)租賃平臺(tái)，用戶(hù)可以降低露營(yíng)成本，出租方可以提高露營(yíng)器材租賃渠道，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍。

三、露營(yíng)租賃服務(wù)設(shè)計(jì)策略

在戶(hù)外露營(yíng)活動(dòng)需求不斷增加，體驗(yàn)的豐富性和復(fù)雜性也日益增長(zhǎng)，系統(tǒng)化的服務(wù)模式顯得尤為重要。借助服務(wù)設(shè)計(jì)思維，整合各種服務(wù)資源，為用戶(hù)提供一站式解決方案，從而降低用戶(hù)使用成本和活動(dòng)門(mén)檻，促進(jìn)露營(yíng)活動(dòng)有利發(fā)展。在用戶(hù)研究的基礎(chǔ)上，總結(jié)出了典型用戶(hù)的需求特點(diǎn)，結(jié)合用戶(hù)體驗(yàn)地圖設(shè)計(jì)機(jī)會(huì)點(diǎn)，對(duì)此次研究的露營(yíng)租賃服務(wù)設(shè)計(jì)提出以下幾點(diǎn)設(shè)計(jì)策略。

（一）多樣化裝備選擇

考慮到露營(yíng)愛(ài)好者對(duì)不同場(chǎng)景和需求的適配，租賃服務(wù)應(yīng)提供豐富多樣的裝備選擇，不僅包含基本的露營(yíng)設(shè)備，還應(yīng)涵蓋燒烤工具、折疊椅、娛樂(lè)設(shè)施等休閑裝備。

（二）個(gè)性化的推薦系統(tǒng)

根據(jù)用戶(hù)租賃歷史、偏好和行為數(shù)據(jù)，平臺(tái)可以為用戶(hù)精準(zhǔn)推薦所需服務(wù)。個(gè)性化推薦可以顯著提升用戶(hù)體驗(yàn)和租賃轉(zhuǎn)化率，還能增加用戶(hù)的平臺(tái)粘性。

（三）優(yōu)化取還流程

當(dāng)前的租賃服務(wù)在取回和歸還裝備時(shí)耗費(fèi)時(shí)間，尤其是遠(yuǎn)距離租賃點(diǎn)。為了提升用戶(hù)體驗(yàn)，租賃服務(wù)可以?xún)?yōu)化取回和歸還流程。解決方案包括增加多個(gè)取貨點(diǎn)、合作便利店提供取送服務(wù)，使租借過(guò)程更便捷高效，減少用戶(hù)時(shí)間成本。

（四）透明化的價(jià)格信息

提高平臺(tái)的透明度和信任度，租賃服務(wù)應(yīng)提供清晰明了的產(chǎn)品價(jià)格標(biāo)識(shí)和詳細(xì)的使用說(shuō)明。根據(jù)不同租借周期，設(shè)定合理的租金價(jià)格，提供日租、周租等多種套餐選擇。推出會(huì)員制度或積分回饋，增加用戶(hù)忠誠(chéng)度，同時(shí)提升服務(wù)的吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力。

（五）優(yōu)化交互體驗(yàn)

設(shè)計(jì)友好的用戶(hù)界面，確保用戶(hù)能夠輕松瀏覽和租賃產(chǎn)品，提升整體的用戶(hù)滿(mǎn)意度和使用便捷性。

四、露營(yíng)產(chǎn)品租賃APP設(shè)計(jì)案例

基于以上分析，此次設(shè)計(jì)圍繞露營(yíng)群體租賃露營(yíng)產(chǎn)品需求出發(fā)，設(shè)計(jì)一個(gè)戶(hù)外露營(yíng)產(chǎn)品租賃APP在線(xiàn)平臺(tái)“野趣租”，來(lái)解決露營(yíng)群體所面臨的露營(yíng)裝備問(wèn)題。提供的功能包括裝備租賃、露營(yíng)地推薦、配送地點(diǎn)選擇、露營(yíng)產(chǎn)品評(píng)分分享、露營(yíng)社交區(qū)等，圖3為所設(shè)計(jì)平臺(tái)的信息架構(gòu)和界面介紹。

在首頁(yè)為用戶(hù)提供了直觀的導(dǎo)航和快速訪(fǎng)問(wèn)服務(wù)。用戶(hù)可以在這里找到APP的主要功能入口，包括搜索、裝備租賃、露營(yíng)地推薦等。裝備租賃是APP的核心功能之一。用戶(hù)可以瀏覽各類(lèi)露營(yíng)裝備，包括但不限于帳篷、睡袋、背包等，并根據(jù)需要選擇租賃。平臺(tái)還提供了露營(yíng)地推薦服務(wù)，幫助用戶(hù)發(fā)現(xiàn)周邊的優(yōu)質(zhì)露營(yíng)地點(diǎn)，提升露營(yíng)體驗(yàn)。

“在線(xiàn)租”頁(yè)面提供了詳細(xì)的產(chǎn)品分類(lèi)，睡眠系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、飲食系統(tǒng)、保障系統(tǒng)、休閑系統(tǒng)、個(gè)人護(hù)理系統(tǒng)等，每一類(lèi)別下面細(xì)分多種產(chǎn)品。通過(guò)詳細(xì)的產(chǎn)品分類(lèi)，幫助用戶(hù)快速找到所需裝備。用戶(hù)選擇所需裝備后，可以通過(guò)“在線(xiàn)租”功能預(yù)定租賃服務(wù)。用戶(hù)需要選擇租賃的日期和時(shí)間，確保裝備在露營(yíng)期間可使用。用戶(hù)可以在這個(gè)環(huán)節(jié)選擇開(kāi)始和結(jié)束租賃的具體日期和時(shí)間，確保裝備的及時(shí)交付和歸還。為了方便用戶(hù)，平臺(tái)提供了配送地點(diǎn)選擇功能。用戶(hù)可以根據(jù)自己的位置選擇最近的配送點(diǎn)，或者輸入具體的配送地址。

“圈子”頁(yè)面允許用戶(hù)加入不同興趣小組，與志同道合的人交流露營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和技巧。在自由評(píng)論圈中，用戶(hù)可以發(fā)表自己的觀點(diǎn)和評(píng)論，分享露營(yíng)故事，構(gòu)建社區(qū)氛圍。用戶(hù)可以對(duì)租賃的露營(yíng)產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)分和分享，這不僅幫助其他用戶(hù)做出選擇，也為我們提供寶貴的用戶(hù)反饋意見(jiàn)。

“我的”頁(yè)面中主要是用戶(hù)個(gè)人信息和設(shè)置。用戶(hù)可以在這里查看和管理自己的訂單狀態(tài)，包括租賃、配送和歸還等信息。賬號(hào)與安全部分提供了用戶(hù)賬號(hào)管理、密碼修改、安全設(shè)置等功能，確保用戶(hù)信息的安全。服務(wù)部分提供了用戶(hù)支持和幫助信息，用戶(hù)可以在這里找到常見(jiàn)的問(wèn)題解答和聯(lián)系客服的途徑。通用設(shè)置允許用戶(hù)調(diào)整APP的語(yǔ)言、主題、通知等。

圖4為露營(yíng)產(chǎn)品APP交互原型圖和部分交互高保真頁(yè)面展示。操作控件遵循視覺(jué)規(guī)范和操作布局，界面主色以戶(hù)外綠植的綠色為主，突出戶(hù)外氛圍。

五、結(jié)語(yǔ)

隨著科技的不斷進(jìn)步和人們生活方式的轉(zhuǎn)變，戶(hù)外露營(yíng)租賃APP作為連接用戶(hù)與戶(hù)外運(yùn)動(dòng)資源的橋梁，其重要性日益凸顯。通過(guò)深入分析戶(hù)外露營(yíng)市場(chǎng)現(xiàn)狀和用戶(hù)需求，提出基于服務(wù)設(shè)計(jì)的戶(hù)外露營(yíng)租賃APP，它不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的租賃平臺(tái)，還是一個(gè)全面考慮用戶(hù)需求、安全保障、資源整合和個(gè)性化服務(wù)的綜合系統(tǒng)。通過(guò)服務(wù)設(shè)計(jì)的理念，構(gòu)建既滿(mǎn)足用戶(hù)對(duì)戶(hù)外露營(yíng)活動(dòng)的向往，又保障其安全和便利性的服務(wù)平臺(tái)。在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)和環(huán)境壓力下，露營(yíng)租賃服務(wù)無(wú)疑為露營(yíng)生活的發(fā)展提供了一條切實(shí)可行的解決之道。未來(lái)，隨著行業(yè)的不斷發(fā)展和市場(chǎng)的不斷成熟，戶(hù)外露營(yíng)活動(dòng)服務(wù)將更加智能化、便捷化。本研究也存在一些不足之處，主要表現(xiàn)在租賃產(chǎn)品缺少實(shí)物載體的問(wèn)題。線(xiàn)上平臺(tái)的租賃服務(wù)需要配備相應(yīng)的實(shí)物存儲(chǔ)和管理設(shè)施，以確保設(shè)備能夠及時(shí)、便捷地提供給用戶(hù)使用。

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作者簡(jiǎn)介：

張浩，廣州商學(xué)院藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院講師。

高平治，澳門(mén)城市大學(xué)創(chuàng)新設(shè)計(jì)學(xué)院在讀碩士生。