吳沐優(yōu) 白 潔

(四川旅游學(xué)院,四川 成都 610100)

隨著數(shù)字技術(shù)的發(fā)展和革新,數(shù)字化戰(zhàn)略的進(jìn)一步深入,旅游作為大眾娛樂的主要方式,出行需求和消費(fèi)途徑也發(fā)生了改變,在創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的背景下,紅色旅游也伴隨著技術(shù)革新不斷突破原有發(fā)展模式,進(jìn)入“十四五”旅游發(fā)展新階段。當(dāng)下,紅色旅游市場(chǎng)還在逐步開拓中,數(shù)字化戰(zhàn)略對(duì)于紅色旅游既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。這就要求紅色旅游立足于數(shù)字化的新發(fā)展戰(zhàn)略,謀劃紅色旅游發(fā)展的新方案,釋放更多紅色旅游空間,滿足更多紅色旅游需求。紅色旅游需要進(jìn)一步集合優(yōu)勢(shì)資源,實(shí)現(xiàn)“智慧”革新,擴(kuò)大數(shù)字技術(shù)場(chǎng)景的應(yīng)用,深化“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”,利用好紅色資源,傳承好紅色基因。

1 智慧旅游背景下紅色旅游創(chuàng)新發(fā)展的基礎(chǔ)

1.1 紅色旅游需求不斷擴(kuò)大

黨的二十大報(bào)告中提出,要增強(qiáng)中華文明傳播力影響力,堅(jiān)守中華文化立場(chǎng),提煉展示中華文明的精神標(biāo)識(shí)和文化精髓。“革命精神不僅是歷史的,而且也是現(xiàn)實(shí)的和未來的?！盵1]紅色文化作為中華文明中獨(dú)具特色的一部分,凝聚了中華民族英勇斗爭(zhēng),爭(zhēng)取民族獨(dú)立和民族解放,為美好生活不斷進(jìn)行頑強(qiáng)奮斗的民族精神,是中國(guó)共產(chǎn)黨和中國(guó)人民在偉大斗爭(zhēng)中培育和創(chuàng)造的思想理論和精神品格,是新時(shí)代樹立文化自信的精神內(nèi)核。[2]通過對(duì)紅色文化的發(fā)展和宣揚(yáng),能進(jìn)一步加快構(gòu)建中國(guó)話語(yǔ)和中國(guó)敘事體系,講好中國(guó)故事、傳播好中國(guó)聲音,展現(xiàn)可信、可愛、可敬的中國(guó)形象。

隨著時(shí)代和社會(huì)的不斷變遷,在物質(zhì)生活得到滿足的過程中,人民群眾對(duì)于精神世界的追求從未停止?！白沸菬帷薄半姼?jìng)熱”到現(xiàn)在的多元化文化追求,思維和想法也在與時(shí)俱進(jìn),中國(guó)人民奮勇拼搏的紅色故事,逐漸深入人心。

從市場(chǎng)需求側(cè)來看,市場(chǎng)需求逐漸多元化、個(gè)性化,人們對(duì)紅色旅游的需求持續(xù)增加,我國(guó)紅色旅游市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)。從途牛旅游網(wǎng)發(fā)布的《2023年上半年度紅色旅游消費(fèi)報(bào)告》中可以看出,2023年上半年用戶參與紅色旅游的熱情持續(xù)高漲,第二季度紅色旅游出游人次環(huán)比第一季度增長(zhǎng)164%。紅色旅游作為廣大游客出行的主要選項(xiàng),已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)的重要組成部分。與此同時(shí),紅色旅游中的紅色研學(xué)、紅色實(shí)踐也持續(xù)走高,2023年上半年參與紅色旅游的用戶中,年齡在26～35歲的中青年用戶出游人次占比最高,達(dá)到了30%,其次是18～25歲的用戶,出游人次占比為20%。面對(duì)游客日益高漲的紅色旅游熱情,和人民群眾對(duì)于精神文明的追求和需求,紅色旅游自身需要快速適應(yīng)急速擴(kuò)張的市場(chǎng)所帶來的改變,盡快推出更多滿足市場(chǎng)端需求的旅游產(chǎn)品,這就需要借助智慧旅游的力量。

1.2 紅色旅游景區(qū)不斷完備

從旅游供給側(cè)來看,隨著發(fā)展文化事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)的理念被提出,國(guó)內(nèi)各地通過資源整合、資源協(xié)調(diào)、資源重組等方式,加大了文物和文化遺產(chǎn)保護(hù)力度,不斷完善紅色旅游景區(qū)。截至2023年7月,在國(guó)家文化和旅游部網(wǎng)站顯示的紅色旅游景區(qū)(景點(diǎn))已高達(dá)300個(gè),主要分布于陜西省、山西省、河北省、北京市、安徽省、上海市、重慶市、貴州省、四川省、江西省和湖南省。這部分地區(qū)的紅色旅游資源保存相對(duì)完備,開發(fā)程度較高,為紅色旅游的進(jìn)一步開發(fā)提供了更多可能性。紅色旅游需求的不斷增長(zhǎng),催生了紅色旅游在當(dāng)前已經(jīng)發(fā)展的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步探尋更多的可能性,實(shí)現(xiàn)紅色文化資源的開發(fā)。

1.3 數(shù)字信息技術(shù)不斷創(chuàng)新融合

人工智能、區(qū)塊鏈、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、5G等新一代信息技術(shù)對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)和發(fā)展環(huán)境產(chǎn)生了深刻的影響。數(shù)字技術(shù)能夠打破時(shí)空約束進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造,改變傳統(tǒng)的生產(chǎn)決定消費(fèi)的價(jià)值創(chuàng)造模式,能推動(dòng)形成需求側(cè)與供給側(cè)協(xié)同創(chuàng)造價(jià)值。旅游消費(fèi)者利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)工具能夠迅速、全面地掌握旅游產(chǎn)品的相關(guān)信息,并且在旅游交易過程中占據(jù)主導(dǎo)地位。

游客將產(chǎn)生更多定制化、多元化和個(gè)性化的需求,旅游消費(fèi)模式在技術(shù)的推動(dòng)下發(fā)生了轉(zhuǎn)變,進(jìn)而導(dǎo)致旅游產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新升級(jí)和管理變革,催生更多新的商業(yè)形態(tài)的形成和完善?！奥糜涡畔⑹锹糜位顒?dòng)中旅游主體、客體和介質(zhì)的本質(zhì)、特征和運(yùn)動(dòng)規(guī)律的屬性?！盵3]數(shù)字化技術(shù)革新實(shí)現(xiàn)了旅游信息全新展現(xiàn)方式和旅游體驗(yàn)的跨越式發(fā)展,前沿的數(shù)字技術(shù)被運(yùn)用到旅游活動(dòng)中來。

與此同時(shí),數(shù)字信息技術(shù)的快速更迭也沖擊了傳統(tǒng)的文化傳播方式,網(wǎng)絡(luò)融媒體的異軍突起,決定了基于網(wǎng)絡(luò)的文化傳播不再是傳統(tǒng)的單方面的知識(shí)輸出?；诰W(wǎng)絡(luò)的平等性,利用網(wǎng)絡(luò)傳播也要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,在技術(shù)更迭的基礎(chǔ)上,通過紅色旅游傳播的紅色文化也要完成時(shí)代創(chuàng)新,提高傳播的實(shí)效性,重視微創(chuàng)新群體的力量,尊重受眾者的個(gè)體差異,讓紅色文化更接地氣,有說服力、親和力。

1.4 智慧旅游政策不斷深化

自2018年“智慧旅游”被寫入政府工作報(bào)告以來,國(guó)家連續(xù)頒布了一系列數(shù)字化的發(fā)展戰(zhàn)略,其中提及智慧旅游的政策文件大幅度增加。二十大報(bào)告中的“國(guó)家文化數(shù)字化戰(zhàn)略”,更是指明了我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向。紅色旅游作為旅游市場(chǎng)的重要組成部分,其數(shù)字化發(fā)展的政策層面導(dǎo)向已經(jīng)十分明確:要將紅色旅游與數(shù)字化深度結(jié)合。國(guó)家“十四五”規(guī)劃則明確表明要促進(jìn)數(shù)字技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的深度融合,推進(jìn)產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,這為紅色旅游通過智慧轉(zhuǎn)變實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量快速發(fā)展提供了新的機(jī)遇。

2020年印發(fā)的《關(guān)于深化“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”推動(dòng)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見》中論述了旅游產(chǎn)業(yè)和數(shù)字信息技術(shù)的融合模式,明確提及了要打造數(shù)字博物館和展覽館,提升游客的旅游體驗(yàn)。2022年最新發(fā)布的《智慧旅游場(chǎng)景應(yīng)用指南(試行)》則明確了智慧旅游的應(yīng)用方式(見表1)。智慧旅游是產(chǎn)業(yè)數(shù)字化在旅游產(chǎn)業(yè)中的典型代表和集中體現(xiàn),是以新一代信息技術(shù)為基礎(chǔ),實(shí)現(xiàn)旅游資源、社會(huì)資源的共享與有效利用,通過為游客提供高質(zhì)量、高滿意度服務(wù),以滿足其個(gè)性化需求的系統(tǒng)化、集約化管理變革。本文所提及基于智慧旅游的紅色旅游創(chuàng)新發(fā)展,包含了數(shù)字化、信息化、智能化等多種智慧化轉(zhuǎn)變。

表1 2020—2022年我國(guó)智慧旅游發(fā)展政策一覽表

2 智慧旅游背景下紅色旅游創(chuàng)新發(fā)展亟須解決的問題

2.1 紅色旅游數(shù)據(jù)庫(kù)缺乏,輻射面積有限

一是紅色旅游資源統(tǒng)計(jì)缺乏專業(yè)分類。由于歷史因素的影響,我國(guó)紅色旅游資源多為交通較為不便,路程較為遙遠(yuǎn)的偏遠(yuǎn)地區(qū),且分布較為分散。除了一些開發(fā)較早,紅色文化基礎(chǔ)好,發(fā)展較快的紅色旅游景區(qū)外,大部分紅色旅游資源亟須開發(fā)、整合。這些尚未被完全開發(fā)和保護(hù)的紅色資源蘊(yùn)涵著豐富的紅色文化,若不及時(shí)完成梳理整合,就有浪費(fèi)甚至被破壞的風(fēng)險(xiǎn)。且目前國(guó)內(nèi)紅色旅游景點(diǎn)多以“愛國(guó)主義教育基地”“紅色文化教育基地”的形式呈現(xiàn),方式表現(xiàn)單一。國(guó)家紅色旅游景區(qū)的整體數(shù)據(jù)僅出現(xiàn)于國(guó)家文化和旅游部網(wǎng)站平臺(tái)上,均統(tǒng)稱為“紅色旅游景區(qū)(景點(diǎn))”。景區(qū)搜索也僅限于省份,并無二級(jí)分類,缺乏對(duì)旅游資源的分類規(guī)劃,缺乏紅色旅游數(shù)據(jù)的統(tǒng)一搜索平臺(tái),缺乏對(duì)紅色旅游景區(qū)的進(jìn)一步分類和細(xì)化。

二是旅游資源數(shù)據(jù)庫(kù)有待完善,一體數(shù)字化平臺(tái)有待建立。紅色旅游的發(fā)展是隨著物質(zhì)文化的發(fā)展而進(jìn)一步推進(jìn)的,其發(fā)展的時(shí)間較短,還處于快速發(fā)展時(shí)期,整體統(tǒng)籌布局不夠完備,紅色旅游資源庫(kù)尚未成形。在缺乏統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫(kù)的情況下,在供給側(cè),對(duì)于紅色旅游的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)發(fā)展就無從談起;在需求側(cè),游客在選擇紅色旅游景區(qū)時(shí),只能憑借口口相傳和有限的旅游宣傳,無法根據(jù)需求進(jìn)行橫向?qū)Ρ?需求匹配度十分有限。

2.2 紅色旅游資源挖掘不足,同質(zhì)化嚴(yán)重

一是紅色旅游資源挖掘不深刻,旅游產(chǎn)品不豐富。部分紅色旅游景區(qū),在早期發(fā)展時(shí)缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,配套的設(shè)置缺乏紅色元素的展現(xiàn),淡化了景區(qū)的紅色要素,對(duì)紅色文化只是粗糙的機(jī)械化包裝,展現(xiàn)內(nèi)容不夠深刻、立體。在旅游開發(fā)的過程中挖掘不足、粗制濫造、庸俗化或者破壞化建設(shè),展現(xiàn)形式機(jī)械化,造成大量紅色旅游景區(qū)同質(zhì)化的情況,紅色旅游景區(qū)無法脫穎而出,紅色文化傳播影響十分有限。加之部分景區(qū)過度強(qiáng)調(diào)旅游的噱頭,將革命先烈的光輝事跡片面化、商品化、娛樂化的利用,容易導(dǎo)致對(duì)于紅色文化的曲解和誤導(dǎo)的情況。甚至出現(xiàn)對(duì)革命先烈污名化的娛樂化的情況,這就很容易陷入歷史虛無主義的陷阱中。

二是紅色旅游體驗(yàn)方式靜態(tài)。新時(shí)代紅色文化講述需要新的表達(dá)方式,需要滿足大眾日益增長(zhǎng)的文化需求。目前,就紅色旅游體驗(yàn)方式來說,大多數(shù)紅色景區(qū)體驗(yàn)方式陳舊、單一,體驗(yàn)?zāi)Ｊ揭琅f延續(xù)著非數(shù)字時(shí)代的各類模式,沉浸效果有限,不能滿足廣大人民群眾體會(huì)紅色文化的魅力、深入了解革命故事、沉浸體驗(yàn)紅色精神的需求。主要表現(xiàn)載體為紀(jì)念碑、雕像、陳列等,以游客瀏覽觀看為主要模式,配備一定的歷史文物和故事講解。部分展館運(yùn)用了數(shù)字技術(shù),也多以電子展板、視頻播放為主,本質(zhì)上未脫離傳統(tǒng)的展示模式,不能體現(xiàn)紅色文化的層次性、多樣性,缺乏互動(dòng)體驗(yàn),其傳播效果有限。

2.3 紅色旅游信息化程度有限,宣傳程度不足

一是紅色旅游宣傳平臺(tái)有限。部分紅色旅游景區(qū)宣傳和推廣手段單一陳舊,地域性輻射不足。部分紅色旅游景區(qū)缺乏對(duì)外推介的手段,網(wǎng)站更新緩慢,平臺(tái)搭建不足,對(duì)景區(qū)的深入了解難以通過網(wǎng)絡(luò)完成。例如,紅色旅游資源極為豐富的四川省,人們對(duì)其紅色旅游景點(diǎn)的認(rèn)知仍然局限在開發(fā)較早的“飛奪瀘定橋”大渡河景區(qū)、廣安鄧小平故居等部分旅游符號(hào),對(duì)于其他地區(qū)的紅色旅游資源了解十分有限。部分紅色旅游景區(qū)的資料缺乏,即使通過網(wǎng)絡(luò)引擎搜索、“大眾點(diǎn)評(píng)”APP等方式,也無法獲取旅游景區(qū)的開放時(shí)間、基本介紹和門票信息等主要旅游信息。對(duì)于公眾來說,無法做好旅游攻略,在紅色旅游開展的第一步,就遭到了信息缺失的阻礙。

二是紅色旅游宣傳模式單一。想要達(dá)到傳播紅色文化的目的,就需要利用多種宣傳途徑,擴(kuò)大其影響力。但在現(xiàn)實(shí)生活中,紅色旅游景區(qū)的宣傳和紅色文化的傳播依舊囿于傳統(tǒng)的形式,比如橫幅展示、標(biāo)語(yǔ)制作或者簡(jiǎn)單的公眾號(hào)推文。宣傳手段的匱乏暴露了文化符號(hào)的缺失,在創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的背景下,紅色旅游景區(qū)推廣應(yīng)更加具備網(wǎng)絡(luò)思維,汲取數(shù)字化的精神、方法、技術(shù)和規(guī)則,盡可能地利用多樣化的平臺(tái)、先進(jìn)的技術(shù)和已形成的數(shù)據(jù)庫(kù),充分學(xué)習(xí)、理解、分析網(wǎng)絡(luò)思維的特點(diǎn)與內(nèi)涵,以網(wǎng)絡(luò)思維完善、改進(jìn)、優(yōu)化紅色旅游服務(wù)的理念與方法,完成“思維升級(jí)”。

2.4 紅色旅游溝通機(jī)制缺乏,聯(lián)動(dòng)有待深化

一是缺乏數(shù)據(jù)溝通交互機(jī)制。紅色旅游想要順應(yīng)智慧旅游創(chuàng)新發(fā)展,需要強(qiáng)大的旅游應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)作為支持。智慧旅游背景下的紅色旅游發(fā)展需要多個(gè)主要部門的信息交互,特別是同交通、工信、科技的溝通交互。[4]現(xiàn)階段的紅色旅游,只是對(duì)獨(dú)立景區(qū)數(shù)據(jù)的處理和交互,在共享數(shù)據(jù)和互聯(lián)應(yīng)用上相對(duì)缺乏,且在同地域多個(gè)景區(qū)之間,缺乏互動(dòng)發(fā)展的渠道和平臺(tái)。基于此,建立數(shù)據(jù)溝通聯(lián)動(dòng)機(jī)制,是目前亟須解決的問題。

二是紅色旅游的數(shù)據(jù)監(jiān)管缺乏。目前,紅色旅游資源的開發(fā)和保護(hù),紅色旅游景區(qū)的定位和發(fā)展方向,都是以地方政府或地方文旅部門作為主導(dǎo),其開發(fā)發(fā)展水平參差不齊,缺乏數(shù)字化分析和第三方協(xié)同監(jiān)管。紅色旅游景區(qū)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)僅存在于封閉的內(nèi)部渠道中,例如景區(qū)門口的“今日參觀(入園)人數(shù)”電子展示屏,旅游數(shù)據(jù)的融合鏈接程度有限,數(shù)據(jù)的整合和實(shí)時(shí)跟蹤方面也有所欠缺。

3 智慧旅游背景下紅色旅游創(chuàng)新發(fā)展的路徑

3.1 把握精神需求,打造紅色旅游數(shù)據(jù)庫(kù)

“沒有高度的文化自信就沒有中華民族偉大復(fù)興?！奔t色文化要以傳承紅色基因、紅色歷史為基礎(chǔ),深入挖掘紅色文旅資源。紅色旅游作為隨著社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展而發(fā)展的旅游方式,在多年的發(fā)展中,實(shí)體層面的挖掘和保護(hù)已經(jīng)基本完成。在智慧旅游的背景下,紅色旅游需要進(jìn)行思維轉(zhuǎn)變,著重突破紅色文化資源的數(shù)字化,在實(shí)體充分挖掘的基礎(chǔ)上,凝練紅色文化精神,打造紅色文旅數(shù)字資源庫(kù)。

充分運(yùn)用檔案收集和智慧收集的方式,對(duì)紅色文旅資源進(jìn)行信息化梳理。對(duì)梳理紅色旅游景區(qū)的原始材料,完成紅色檔案、歷史書籍、視頻音頻材料、歷史圖片等等的整理。通過梳理,確保紅色文化資源的完整保存,進(jìn)一步豐富紅色文旅資源的數(shù)據(jù)庫(kù)。依托數(shù)字平臺(tái)完成紅色文旅資源數(shù)字化,構(gòu)建時(shí)間維度、空間維度、同源維度的分類,探索實(shí)現(xiàn)可檢索、可溯源。建立紅色文旅資源基因庫(kù),將紅色旅游“標(biāo)簽化”,方便游客在出行時(shí),可以通過搜索的方式,完成目的地的選擇。

3.2 引導(dǎo)合理開發(fā),豐富紅色旅游內(nèi)容

紅色文化是一個(gè)動(dòng)態(tài)的文化,它見證著中國(guó)歷史發(fā)展的各個(gè)階段和馬克思主義基本理論的有效融合?！袄碚撘唤?jīng)群眾掌握,也會(huì)變成物質(zhì)力量”[5],發(fā)展紅色旅游是引導(dǎo)廣大人民群眾傳承紅色基因的必然邏輯。因此,在智慧旅游的背景下,如何高效率利用紅色資源,是創(chuàng)新發(fā)展需要突破的難題。

一是加強(qiáng)紅色文旅資源的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)性。在充分挖掘資源的基礎(chǔ)上,提高紅色旅游的有效信息展示。要利用大數(shù)據(jù)調(diào)研,通過專業(yè)機(jī)構(gòu)深入了解不同群體對(duì)紅色文化的內(nèi)在追求,探索紅色研學(xué)旅游、紅色休閑旅游、紅色體驗(yàn)旅游等不同的紅色旅游需求,開發(fā)針對(duì)不同群體的針對(duì)性互動(dòng)產(chǎn)品。例如紅色研學(xué)旅游中,可以針對(duì)不同學(xué)段進(jìn)行開發(fā),針對(duì)義務(wù)教育階段,可以配合可敬可親的紅色卡通形象,拉近紅色文化和中小學(xué)生之間的距離,采取線上和線下相結(jié)合的體驗(yàn)方式,完成紅色文化的“4D”立體環(huán)繞。

二是打造紅色文旅資源的數(shù)字化場(chǎng)景。要充分借助VR、AR等數(shù)字化信息技術(shù)模式,讓紅色文化“活起來”,加強(qiáng)紅色文旅資源的互動(dòng)性,增強(qiáng)文化的空間吸引力,將傳統(tǒng)的“觀光式瀏覽”轉(zhuǎn)化為“沉浸式瀏覽”。[6]培育智慧紅色旅游重點(diǎn)項(xiàng)目,打造智慧紅色旅游城市、旅游景區(qū),講出生動(dòng)的紅色故事。

三是開發(fā)紅色文旅體驗(yàn)產(chǎn)品,發(fā)展沉浸式互動(dòng)體驗(yàn)、虛擬展示、智慧導(dǎo)覽等新型旅游服務(wù),推進(jìn)以“互聯(lián)網(wǎng)+”為代表的旅游場(chǎng)景化建設(shè)。線上體驗(yàn)產(chǎn)品并不是機(jī)械性的拍照和復(fù)制線下展品,而是運(yùn)用融媒體、全息投影等技術(shù)將展品呈現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)空間,真正孵化出突破空間限制的體驗(yàn)產(chǎn)品。[7]讓紀(jì)念品不單是一個(gè)文創(chuàng)冰激凌,不只是一個(gè)冰箱貼,不再是一個(gè)放在家里落灰的擺件,而是他們“走過、路過、看過、體驗(yàn)過”的證據(jù),切實(shí)加強(qiáng)游客的參與度。同時(shí),可以基于數(shù)字化平臺(tái),打造紅色游戲,例如前些年倍受歡迎的國(guó)風(fēng)模擬經(jīng)營(yíng)類游戲《江南百景圖》,就以畫卷般的江南風(fēng)光展示,將國(guó)風(fēng)元素融入游戲,在讓玩家體會(huì)到樂趣的同時(shí),也宣傳了美麗的江南風(fēng)光,甚至出現(xiàn)了游戲同款風(fēng)景的打卡,以數(shù)字化的場(chǎng)景打造帶動(dòng)了現(xiàn)實(shí)旅游的發(fā)展。

3.3 加強(qiáng)政策引領(lǐng),打破紅色旅游壁壘

一是要加強(qiáng)政策引領(lǐng)作用,基于國(guó)家“十四五”旅游發(fā)展規(guī)劃,進(jìn)一步完成各個(gè)層級(jí)的法律法規(guī)和政策引導(dǎo)。加大紅色旅游產(chǎn)業(yè)的規(guī)劃發(fā)展,完善全國(guó)各地紅色旅游規(guī)章,積極完善和推廣紅色旅游行業(yè)準(zhǔn)則,引導(dǎo)紅色旅游健康發(fā)展。

二是建立紅色旅游協(xié)同發(fā)展體系,打通紅色旅游壁壘。以區(qū)域聯(lián)動(dòng)發(fā)展的理念,對(duì)有聯(lián)系的紅色旅游資源進(jìn)行整體性挖掘并施以體系化優(yōu)化。依托部分已經(jīng)成型的紅色旅游景區(qū),協(xié)同周邊景區(qū)同步發(fā)展,善用“一體化”的思維模式,解決散布在偏遠(yuǎn)地區(qū)紅色旅游景區(qū)溝通難的問題,結(jié)合鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略,打破數(shù)據(jù)壁壘,利用數(shù)字信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互通。例如根據(jù)區(qū)域劃分,打造多條“一日游”“多日游”紅色旅游精品線路,做好游客交互引導(dǎo),優(yōu)化資源配置,達(dá)到盤活全局的目的。

三是創(chuàng)新紅色旅游公共服務(wù)模式。建設(shè)旅游監(jiān)測(cè)大數(shù)據(jù)平臺(tái),推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+旅游+監(jiān)管”的精準(zhǔn)監(jiān)督機(jī)制。綜合利用5G、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù),整合旅游、天氣、交通等關(guān)鍵信息,及時(shí)為游客發(fā)布旅游景區(qū)實(shí)施接待量、道路交通情況、主要天氣情況等旅游信息。由旅游相關(guān)部門引導(dǎo),建立旅游預(yù)約平臺(tái),推動(dòng)大流量景區(qū)建立完善分時(shí)段預(yù)約瀏覽制,并提供流量監(jiān)測(cè)、科學(xué)分流引導(dǎo)等專業(yè)服務(wù)。[8]當(dāng)下大多紅色旅游景區(qū)采用微信小程序預(yù)約,預(yù)約平臺(tái)分散且在訪問量大的時(shí)候容易造成平臺(tái)崩潰,各個(gè)景區(qū)的預(yù)約開放時(shí)間也不一致。對(duì)于這種情況,可以由省級(jí)文旅部門牽頭,建立統(tǒng)一紅色旅游景區(qū)預(yù)約平臺(tái),為游客提供預(yù)約提醒的推送,解決游客預(yù)約難的問題。

3.4 豐富傳播形式,夯實(shí)紅色旅游基礎(chǔ)

一是不斷優(yōu)化個(gè)性化傳播方式。智慧旅游背景下的紅色旅游資源,要不斷豐富其精神內(nèi)涵,注重傳播方式和內(nèi)容品質(zhì)。新時(shí)代網(wǎng)絡(luò)思維在數(shù)據(jù)運(yùn)作的過程中更重視個(gè)體的參與度,注重對(duì)于個(gè)體偏好差異的尊重,并在一次次差異化捕捉中不斷更新數(shù)據(jù)庫(kù),通過更新的技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)傳播的準(zhǔn)確性。[9]對(duì)于紅色旅游來說,需要利用網(wǎng)絡(luò)思維的傳播模式,利用飛速發(fā)展的技術(shù)基礎(chǔ)搭建個(gè)性化的傳播平臺(tái)。同時(shí),利用微信公眾號(hào)、抖音、小紅書、大眾點(diǎn)評(píng)等各類已經(jīng)成熟的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),傳播紅色旅游信息,投放紅色旅游廣告,宣傳紅色旅游產(chǎn)品,打破刻板印象,讓紅色旅游活起來。

二是保障紅色文化的傳播質(zhì)量,促進(jìn)旅游產(chǎn)品和旅游服務(wù)線上和線下的加速交融。挖掘開發(fā)各種類型的紅色文化產(chǎn)品,例如紅色文化紀(jì)錄片、紅色文化影視劇、紅色文化網(wǎng)絡(luò)游戲、紅色文化小程序。近年來,多部紅色題材影視作品的播出,為紅色文化的傳播提供了一種全新的視角[10],這也帶動(dòng)了紅色旅游景點(diǎn)和景區(qū)的發(fā)展。例如優(yōu)秀的紅色電視劇作品《覺醒年代》播出以后,許多年輕人自發(fā)去到安徽合肥延喬路參觀游覽,紀(jì)念陳延年、陳喬年烈士。優(yōu)秀的文藝作品在貼近當(dāng)代人的接受習(xí)慣的基礎(chǔ)上,拓寬接觸學(xué)習(xí)紅色文化的渠道,通過合理化的市場(chǎng)宣傳加之老一輩表演藝術(shù)家和青年演員的精彩演繹,在傳播紅色文化的基礎(chǔ)上,增加紅色旅游景區(qū)的故事性講述,在滿足游客旅游需求的同時(shí)增加了紅色文化的學(xué)習(xí)。進(jìn)一步加大紅色文物和紅色文化遺產(chǎn)的保護(hù)力度,在推進(jìn)景區(qū)建設(shè)的同時(shí)加強(qiáng)了歷史文化的保護(hù)和傳承。另外,通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的紅色文化傳播,要注意防止紅色旅游的泛娛樂化,以免使部分人對(duì)紅色文化一知半解甚至產(chǎn)生誤解。紅色文化在信息化傳播過程中要加強(qiáng)審核責(zé)任制,通過相關(guān)法律法規(guī),使網(wǎng)絡(luò)傳播者和網(wǎng)絡(luò)傳播平臺(tái)加強(qiáng)對(duì)紅色文化傳播的監(jiān)管,不斷加強(qiáng)紅色文化的主導(dǎo)地位,堅(jiān)定紅色理想和紅色信念。

三是加強(qiáng)紅色旅游的智慧化改造。提升旅游景區(qū)中的5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋水平,數(shù)字化智慧化改造升級(jí)紅色旅游景區(qū)內(nèi)的停車場(chǎng)、旅游集散中心、旅游咨詢中心、游客服務(wù)中心、旅游專用道路、旅游廁所及旅游景區(qū)引導(dǎo)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)。倡導(dǎo)合法合規(guī)利用大數(shù)據(jù)等方式,加強(qiáng)紅色旅游營(yíng)銷推廣,提升傳播的智慧性、針對(duì)性。鼓勵(lì)紅色旅游景區(qū)及周邊商業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)積極合作,建立網(wǎng)絡(luò)旗艦店、網(wǎng)絡(luò)零售店,拓寬門票、商品銷售渠道,讓游客出行更為便捷。

4 結(jié)語(yǔ)

紅色資源是中國(guó)共產(chǎn)黨輝煌奮斗歷程的見證,并構(gòu)成了最為寶貴的精神遺產(chǎn)。對(duì)于紅色資源的有效利用、紅色傳統(tǒng)的發(fā)揚(yáng)光大以及紅色基因的傳承具有重要的價(jià)值和作用。在如今智慧旅游的視域下,創(chuàng)新發(fā)展紅色旅游,提升紅色旅游質(zhì)量,離不開數(shù)字技術(shù)的支持,必須順應(yīng)旅游行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),進(jìn)行數(shù)字化、信息化、智能化建設(shè)。通過智慧紅色旅游的發(fā)展,讓紅色文化鮮活生動(dòng)、經(jīng)典雋永,進(jìn)一步突破時(shí)間和空間的限制,實(shí)現(xiàn)紅色文化的“共享”,完成情理的交融,更好地傳承紅色情感。