陳 彪 鄭美琪 單標(biāo)安 呂興群

(1.鄭州大學(xué)商學(xué)院; 2.吉林大學(xué)商學(xué)與管理學(xué)院; 3.黑龍江大學(xué)創(chuàng)業(yè)教育學(xué)院)

1 研究背景

隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代的到來,物理因素對經(jīng)濟(jì)發(fā)展造成的阻礙逐漸被打破,置身其中的企業(yè)受到劇烈沖擊[1]。以大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等為代表的數(shù)字技術(shù),滲透并重構(gòu)企業(yè)經(jīng)營的各方面[2],如重塑商業(yè)邏輯、決策方式、價(jià)值創(chuàng)造方式等。數(shù)字技術(shù)與各產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展推動變革發(fā)生,創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動不斷涌現(xiàn),成為熱點(diǎn)研究話題。一方面,數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化推動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級,大量創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)機(jī)會涌現(xiàn),尤其是科技型新企業(yè)不斷創(chuàng)建[3];另一方面,數(shù)字技術(shù)使得消費(fèi)者需求挑剔性和不確定性增強(qiáng),且難以預(yù)測[4],企業(yè)邊界日益模糊、跨界發(fā)展成為常態(tài)[5],創(chuàng)業(yè)環(huán)境表現(xiàn)出高VUCA特征(不穩(wěn)定、不確定、復(fù)雜和模糊)[6, 7],企業(yè)生存和成長面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。因此,數(shù)字情境下的企業(yè)面臨著前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。產(chǎn)品創(chuàng)新是企業(yè)適時調(diào)整產(chǎn)品策略,具體通過開發(fā)或引入新產(chǎn)品滿足市場需求,滲透現(xiàn)有市場或開辟新市場的手段[8, 9]。它是企業(yè)把握創(chuàng)業(yè)機(jī)會、應(yīng)對創(chuàng)業(yè)挑戰(zhàn)的首選戰(zhàn)略任務(wù),數(shù)字情境下其作用機(jī)理相關(guān)研究成為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域的熱點(diǎn)話題[9, 10]。隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,為厘清數(shù)字情境下產(chǎn)品創(chuàng)新與企業(yè)成長的關(guān)系提供了天然的現(xiàn)實(shí)場景,相關(guān)研究是對數(shù)字時代企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展目標(biāo)呼吁的響應(yīng)。

文獻(xiàn)梳理發(fā)現(xiàn),產(chǎn)品創(chuàng)新在企業(yè)成長中的重要性已得到理論驗(yàn)證。作為市場新入者,產(chǎn)品創(chuàng)新是新企業(yè)實(shí)現(xiàn)成長目標(biāo)的關(guān)鍵戰(zhàn)略選擇[9, 10]。尤其是隨著數(shù)字技術(shù)廣泛應(yīng)用于企業(yè)決策流程中,對企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營及管理等方面產(chǎn)生了深刻影響[11],賦能創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)行為[12]。該情境下,對于存在“新”和“小”缺陷的新企業(yè),財(cái)務(wù)資源、市場知識、管理能力以及市場合法性等資源較為缺乏[9],數(shù)字化可增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部整合舊資源的能力和外部獲取新資源能力[1],提升資源利用效率,賦能其在資源約束條件下開展產(chǎn)品創(chuàng)新活動。同時,數(shù)字情境下企業(yè)創(chuàng)新的重要性亦得到驗(yàn)證[13]。然而,在實(shí)踐中,數(shù)字技術(shù)加持下,新企業(yè)通過產(chǎn)品創(chuàng)新,以成功實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的佼佼者鳳毛麟角,大部分新企業(yè)普遍面臨創(chuàng)業(yè)失敗問題。實(shí)踐現(xiàn)狀與理論結(jié)論不一致引發(fā)了對于數(shù)字情境下產(chǎn)品創(chuàng)新作用機(jī)理的思考。

產(chǎn)品創(chuàng)新是一項(xiàng)復(fù)雜的活動,其過程和結(jié)果都存在高度不確定性[9]。已有研究主要是將數(shù)字化看作開展創(chuàng)新活動的技術(shù)工具[14],這種工具性視角忽略了政府、市場以及相關(guān)企業(yè)行為對創(chuàng)新產(chǎn)生的調(diào)節(jié)效用。數(shù)字情境下,創(chuàng)新活動享受數(shù)字化紅利,推動企業(yè)成長;但同時,數(shù)字化導(dǎo)致企業(yè)面臨不確定市場環(huán)境、不完善制度帶來的挑戰(zhàn),有必要考慮情境因素對創(chuàng)新活動能否實(shí)現(xiàn)新企業(yè)成長目標(biāo)的權(quán)變影響。基于此,本研究認(rèn)為,產(chǎn)品創(chuàng)新的效果需要與所處環(huán)境相匹配才能真正發(fā)揮最大效用,即產(chǎn)品創(chuàng)新對新企業(yè)成長的影響需要考慮內(nèi)外部因素的權(quán)變影響[9, 12]。首先,數(shù)字情境下,企業(yè)會面臨高VUCA外部環(huán)境,新企業(yè)會更加焦慮,它們?yōu)榱松娓赡苓x擇短視的投機(jī)行為。具有高投機(jī)導(dǎo)向的新企業(yè),傾向利用市場信息不對稱進(jìn)行“低買高賣”以獲取差額利潤,或者是對市場已有先進(jìn)技術(shù)/產(chǎn)品進(jìn)行模仿以快速獲取市場份額[15,16],這是VUCA創(chuàng)業(yè)環(huán)境下的典型戰(zhàn)略傾向。其次,數(shù)字經(jīng)濟(jì)作為一種新興的經(jīng)濟(jì)形態(tài),市場競爭中相關(guān)法律法規(guī)善待完善甚至缺失,如存在信息安全問題、平臺壟斷問題等。數(shù)字情境下的不正當(dāng)競爭行為是一種典型的市場競爭行為[17]。能否順利開發(fā)新產(chǎn)品存在不確定性,新產(chǎn)品能否順利市場化亦存在不確定性。產(chǎn)品創(chuàng)新活動是一個需要大量資源投入且存在高風(fēng)險(xiǎn)的戰(zhàn)略任務(wù),數(shù)字情境下,內(nèi)外部環(huán)境因素通過影響新企業(yè)資源獲取行為,進(jìn)而對產(chǎn)品創(chuàng)新的效用產(chǎn)生權(quán)變影響。

綜上,本研究擬以數(shù)字情境下新企業(yè)為研究對象,分析產(chǎn)品創(chuàng)新影響新企業(yè)成長的機(jī)理,在此基礎(chǔ)上,聚焦投機(jī)導(dǎo)向和不良競爭,且進(jìn)一步剖析產(chǎn)品創(chuàng)新的作用邊界,以厘清數(shù)字情境下產(chǎn)品創(chuàng)新與新企業(yè)成長的內(nèi)在關(guān)系。本研究的理論貢獻(xiàn)如下:①剖析了數(shù)字情境下產(chǎn)品創(chuàng)新對新企業(yè)成長的影響,從賦能創(chuàng)新角度為數(shù)字化推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供了理論支撐,響應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展的實(shí)踐呼吁;②本研究并未停留在將數(shù)字化看作是提高創(chuàng)新效用技術(shù)工具的層面,而是深入剖析數(shù)字情境下企業(yè)戰(zhàn)略導(dǎo)向(投機(jī)導(dǎo)向)和競爭行為(不良競爭)對產(chǎn)品創(chuàng)新產(chǎn)生的權(quán)變影響,為部分新企業(yè)無法充分發(fā)揮產(chǎn)品創(chuàng)新功效,從而實(shí)現(xiàn)可持續(xù)成長目標(biāo)提供了經(jīng)驗(yàn)證據(jù);③從權(quán)變理論出發(fā),剖析數(shù)字情境下企業(yè)創(chuàng)新行為可能會受到內(nèi)外部因素的消極影響,即企業(yè)投機(jī)導(dǎo)向以及不良競爭行是影響產(chǎn)品創(chuàng)新效用的重要邊界條件,以此豐富了數(shù)字情境下產(chǎn)品創(chuàng)新的相關(guān)研究理論。

2 假設(shè)提出

2.1 數(shù)字情境下產(chǎn)品創(chuàng)新與新企業(yè)成長

傳統(tǒng)情境下企業(yè)與外部相關(guān)主體間信息流動是單向的,且它們間的關(guān)系相對割裂;數(shù)字情境下,由于數(shù)字技術(shù)賦能企業(yè),如數(shù)字技術(shù)構(gòu)建信息交流平臺,不同的參與者(客戶、供應(yīng)商、合作者、競爭者)利用平臺進(jìn)行要素交換、資源共享、信息交流、知識擴(kuò)散和戰(zhàn)略協(xié)作[5],結(jié)果是企業(yè)能夠打破時間、空間限制[18],增加了在全球范圍內(nèi)獲取資源的可能性。此外,數(shù)字技術(shù)推動企業(yè)數(shù)字化發(fā)展,包括業(yè)務(wù)流程數(shù)字化、生產(chǎn)運(yùn)營與組織決策智能化等,如利用機(jī)器學(xué)習(xí)、計(jì)算機(jī)仿真等對市場預(yù)判。這些新的特征會引發(fā)新企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造行為發(fā)生改變,即數(shù)字情境下產(chǎn)品創(chuàng)新與傳統(tǒng)情境下作用原理會存在顯著差異,探究這一情境下產(chǎn)品創(chuàng)新如何幫助新企業(yè)實(shí)現(xiàn)成長目標(biāo)具有重要的實(shí)踐意義。

首先,數(shù)字情境下競爭愈發(fā)激烈,凸顯產(chǎn)品創(chuàng)新在新企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)成長目標(biāo)中的重要價(jià)值。數(shù)字技術(shù)使得消費(fèi)者需求挑剔性和不確定性增強(qiáng)、難以預(yù)測[17],企業(yè)邊界日益模糊、跨界發(fā)展成為常態(tài)[5],創(chuàng)業(yè)活動面臨愈發(fā)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。產(chǎn)品創(chuàng)新是它們的首選戰(zhàn)略任務(wù),數(shù)字情境下其作用更加凸顯。創(chuàng)新理論指出,產(chǎn)品創(chuàng)新是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)成長目標(biāo)的戰(zhàn)略保障,該戰(zhàn)略要求企業(yè)在參與市場活動中開發(fā)或引入新產(chǎn)品[8, 9],向市場提供異質(zhì)性產(chǎn)品,塑造客戶偏好或改變客戶消費(fèi)體驗(yàn),形成先發(fā)優(yōu)勢[9]。數(shù)字情境下,創(chuàng)業(yè)的過程和結(jié)果會發(fā)生劇烈變化,同時數(shù)字技術(shù)為其開展創(chuàng)新活動、把握機(jī)遇和應(yīng)對變化打下了基礎(chǔ)。在此情境下,產(chǎn)品創(chuàng)新成為推動新企業(yè)成長的重要手段。

其次,數(shù)字情境下由于數(shù)字技術(shù)助力,產(chǎn)品創(chuàng)新活動中能夠更加精準(zhǔn)和高效地整合內(nèi)外部資源。新企業(yè)依賴數(shù)字技術(shù)建立組織與外部的數(shù)據(jù)平臺,加速組織學(xué)習(xí),形成動態(tài)能力,先于競爭對手抓住異常信號,率先識別和利用機(jī)會,為現(xiàn)有客戶和新客戶創(chuàng)造新的產(chǎn)品[18]。在這種情境下,企業(yè)能夠更高效地整合資源以增強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新的精準(zhǔn)性。具體來說,數(shù)字技術(shù)推動企業(yè)建立信息系統(tǒng),將信息數(shù)據(jù)化、流程互聯(lián)化,以突破傳統(tǒng)時間和空間邊界的限制[19],幫助企業(yè)與外部供應(yīng)商、客戶等利益相關(guān)主體實(shí)現(xiàn)信息資源的互動[20],以迅速地搜索、獲取和吸收更大范圍的外部信息知識,拓展學(xué)習(xí)的渠道,加速對信息的理解,強(qiáng)化企業(yè)通過數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成知識的能力,促進(jìn)企業(yè)洞察技術(shù)前沿,使得企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略動態(tài)調(diào)整成為可能[21～23]。例如,企業(yè)通過運(yùn)用大數(shù)據(jù)算法,可識別出客戶情緒或行為的變化,更精準(zhǔn)地分析和展示消費(fèi)需求的趨勢與內(nèi)容,創(chuàng)造性地加入特定元素對產(chǎn)品進(jìn)行快速迭代創(chuàng)新,并通過意見領(lǐng)袖在數(shù)字平臺迅速傳播,激起數(shù)字平臺用戶的關(guān)注,藉此充分挖掘已有客戶和新客戶創(chuàng)造新的需求。

最后,數(shù)字情境下由于數(shù)字技術(shù)助力,產(chǎn)品創(chuàng)新活動中企業(yè)內(nèi)部信息整合的效率和效果提升。數(shù)字技術(shù)促進(jìn)新企業(yè)以開放心態(tài)打破組織部門間的壁壘,建立組織內(nèi)部的數(shù)據(jù)平臺,重構(gòu)組織學(xué)習(xí),促進(jìn)知識共享,激發(fā)新知識的產(chǎn)生,使得管理實(shí)踐的知識更好地顯性化和留存,有效提高知識利用和反饋[23]。這種情境下,企業(yè)能夠構(gòu)建提升創(chuàng)新能力,增強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新的效率。具體來說,數(shù)字技術(shù)賦能新企業(yè)將外部管理實(shí)踐知識整合并固化到內(nèi)部信息系統(tǒng)[21],幫助員工快速搜索各類信息以拓展學(xué)習(xí)渠道,便捷地獲取跨領(lǐng)域知識的同時,推動企業(yè)內(nèi)部社交工作平臺發(fā)展,激發(fā)員工交流和分享的意愿,使得內(nèi)部交流更加順暢、及時,有利于內(nèi)部知識更有效地分享和創(chuàng)造[24]。換言之,數(shù)字化可改變和提升企業(yè)內(nèi)部成員間的協(xié)作互動流程和效率,為企業(yè)開展創(chuàng)新活動提供支撐。如企業(yè)通過改變組織間和組織內(nèi)部信息交流的結(jié)構(gòu)障礙,提升員工的自我效能以及資源獲取和整合能力,推動企業(yè)研發(fā)能力升級,為創(chuàng)新活動提供支撐[22]?？傊?數(shù)字技術(shù)賦能新企業(yè)更精準(zhǔn)地定位外部市場需求和提升內(nèi)部創(chuàng)新能力,激發(fā)產(chǎn)品創(chuàng)新在新企業(yè)成長中的推動作用。

綜上可知,產(chǎn)品創(chuàng)新具有復(fù)雜性和高風(fēng)險(xiǎn)性特征,該戰(zhàn)略任務(wù)的完成需要大量資源的投入。一方面,數(shù)字賦能下新企業(yè)能夠從外部迅速地搜索、獲取和吸收更大范圍的信息知識,包括客戶信息、供應(yīng)商信息以及銷售商信息,有利于它們精準(zhǔn)配置資源開展創(chuàng)新活動;另一方面,組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型下,企業(yè)內(nèi)部成員間協(xié)作互動流程和效率提升,有利于改進(jìn)資源配置和利用效率,以更好服務(wù)于創(chuàng)新活動。數(shù)字情境下,新企業(yè)能夠利用產(chǎn)品創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)成長目標(biāo)。據(jù)此,提出如下假設(shè):

假設(shè)1數(shù)字情境下,產(chǎn)品創(chuàng)新積極影響新企業(yè)成長。

2.2 數(shù)字情境下投機(jī)導(dǎo)向和不良競爭的調(diào)節(jié)作用

數(shù)字情境下,由于數(shù)字技術(shù)與產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展加速產(chǎn)業(yè)迭代,產(chǎn)品供給側(cè)和需求側(cè)都在發(fā)生快速且深刻的變化,結(jié)果是產(chǎn)品創(chuàng)新活動面臨企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境復(fù)雜程度增加。依據(jù)權(quán)變理論的觀點(diǎn),企業(yè)戰(zhàn)略的效果受所處環(huán)境的影響,即產(chǎn)品創(chuàng)新能否為新企業(yè)實(shí)現(xiàn)成長目標(biāo)提供幫助取決于組織內(nèi)外部因素[9, 12]。一方面,從企業(yè)內(nèi)部資源稟賦角度看,新企業(yè)資源相對缺乏,數(shù)字經(jīng)濟(jì)情境下,產(chǎn)品和技術(shù)快速迭代給它們開展產(chǎn)品創(chuàng)新帶來挑戰(zhàn)。即數(shù)字情境下市場信息快速傳播、跨界創(chuàng)業(yè)不斷涌現(xiàn)、技術(shù)產(chǎn)品持續(xù)更迭、消費(fèi)者需求變化迅速,創(chuàng)業(yè)主體更為焦慮,短視行為導(dǎo)向表現(xiàn)得更加明顯。投機(jī)導(dǎo)向反映了新企業(yè)面臨變化環(huán)境的行為傾向[15,16],對企業(yè)資源配置方式會產(chǎn)生深刻的影響。另一方面,從企業(yè)外部制度環(huán)境角度看,數(shù)字技術(shù)與產(chǎn)業(yè)融合屬于新興的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象,相關(guān)法律法規(guī)不完善,甚至在某些方面缺乏相應(yīng)制度保障,企業(yè)更容易面臨不公平、甚至不合法的競爭行為[9]。不良競爭反映了新企業(yè)在制度不完善情境下面臨的外部環(huán)境[8],它同樣會對企業(yè)資源配置方式會產(chǎn)生深刻的影響。基于上述分析,本研究認(rèn)為在數(shù)字經(jīng)濟(jì)情境下,產(chǎn)品創(chuàng)新與新企業(yè)成長間的關(guān)系,更容易受到內(nèi)部短視導(dǎo)向(投機(jī)導(dǎo)向)和外在非正當(dāng)競爭環(huán)境(不良競爭)的影響。

(1)投機(jī)導(dǎo)向的調(diào)節(jié)作用新企業(yè)由于自身存在新入劣勢,產(chǎn)品創(chuàng)新活動面臨更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。技術(shù)的快速迭代要求新企業(yè)加速產(chǎn)品創(chuàng)新,以快速占領(lǐng)市場形成客戶黏性[25];同時,需求和市場的變化要求企業(yè)提高創(chuàng)新的速度和質(zhì)量[26]。因此,數(shù)字情境下的新企業(yè)囿于“不創(chuàng)新等死,創(chuàng)新找死”的困境。在此情境下,投機(jī)導(dǎo)向意味著企業(yè)傾向于利用數(shù)字技術(shù)從市場獲取信息,將更多資源用于模仿競爭對手的行為,或者實(shí)施短期性戰(zhàn)略,以更快占領(lǐng)市場份額。因此,具有較高投機(jī)導(dǎo)向的新企業(yè),傾向于將有限資源投入到模仿標(biāo)桿企業(yè)的產(chǎn)品或與研發(fā)活動無關(guān)的運(yùn)營活動中,以在短期內(nèi)快速搶占市場獲得相應(yīng)的紅利[15, 27]。這種導(dǎo)向下,產(chǎn)品創(chuàng)新的開展會受到資源約束,在新企業(yè)成長中的效果將受到不利影響。

此外,數(shù)字情境下企業(yè)能夠利用技術(shù)系統(tǒng)與數(shù)據(jù)賦能業(yè)務(wù)整合上下游,拓展邊界獲取更為多元的消費(fèi)者觸點(diǎn)。該情境下,創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動會面臨不確定性和發(fā)展路徑的非持續(xù)性挑戰(zhàn)[9],對失敗的焦慮和短視行為迫使具有高投機(jī)導(dǎo)向的新企業(yè)減少創(chuàng)新活動的資源投入。這些企業(yè)傾向于采取短期性戰(zhàn)略,將有限資源投入于數(shù)據(jù)流量的積累[15, 27],實(shí)現(xiàn)流量價(jià)值變現(xiàn)。既有研究發(fā)現(xiàn),新企業(yè)利用社交媒體的算法,主動將誤導(dǎo)性的信息通過社交媒體呈現(xiàn)給用戶,故意以相應(yīng)的故事腳本激怒用戶,或利用用戶關(guān)注和口碑相傳,從而在短期內(nèi)快速搶占市場并獲得紅利[28]。這種導(dǎo)向下,產(chǎn)品創(chuàng)新在推動新企業(yè)成長中的作用同樣被減弱。

總之,數(shù)字情境下具有高投機(jī)導(dǎo)向的新企業(yè)傾向于利用數(shù)字紅利,將有限資源投入到快速實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)收益的短期戰(zhàn)略中,減弱了產(chǎn)品創(chuàng)新對新企業(yè)成長的推動作用。據(jù)此,提出如下假設(shè):

假設(shè)2數(shù)字情境下,投機(jī)導(dǎo)向消極影響產(chǎn)品創(chuàng)新和新企業(yè)成長的關(guān)系。

(2)不良競爭的調(diào)節(jié)作用產(chǎn)品創(chuàng)新是消耗資源和時間的活動[9],資源稟賦會影響企業(yè)能否充分發(fā)揮產(chǎn)品創(chuàng)新的效用,而新企業(yè)在財(cái)務(wù)資源、市場知識、管理能力、客戶認(rèn)可度等資源方面存在劣勢[9],能否獲取外部資源支持事關(guān)創(chuàng)新活動的成敗。數(shù)字情境下,相關(guān)市場制度不完善甚至是缺失,市場競爭過程中出現(xiàn)機(jī)會主義、不公平甚至不合法的不正當(dāng)競爭[8, 26],比如“野蠻人”不合理不合法并購、山寨產(chǎn)品、信息復(fù)制盜用、虛假傳播信息等。這種不良競爭行為會導(dǎo)致創(chuàng)新產(chǎn)品的利益被侵蝕[17, 26],不利于新企業(yè)利用產(chǎn)品創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)成長目標(biāo)。

數(shù)字情境下,數(shù)據(jù)資源是開展產(chǎn)品創(chuàng)新活動的關(guān)鍵要素[23],新企業(yè)需要投入時間和資源建立基于特定算法建構(gòu)的數(shù)字化平臺。然而,不良競爭行為的存在,意味著存儲于數(shù)字化平臺的數(shù)據(jù)資源有可能遭到第三方的非法抓取、收集和利用,損害新企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的紅利?？梢?由于制度不完善導(dǎo)致的不正當(dāng)競爭行為,使得新企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的收益受到侵害[8, 26],導(dǎo)致產(chǎn)品創(chuàng)新的效用受到消極影響。同時,數(shù)字情境下,制度不完善會造成數(shù)據(jù)資源、政策資源大量地集中并惠及特定創(chuàng)業(yè)者、企業(yè)或創(chuàng)業(yè)平臺,可能孤立缺乏所需資源、能力或技能的其他群體[19]。這種情形下,新企業(yè)可能更難獲取所需要的資源,同樣會對產(chǎn)品創(chuàng)新的效用產(chǎn)生不利影響。

綜上分析,新產(chǎn)品的市場化需要花費(fèi)一定時間和資源,不良競爭環(huán)境下,其他企業(yè)可能模仿其產(chǎn)品,利用渠道優(yōu)勢占領(lǐng)其市場份額,企業(yè)利用產(chǎn)品創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)成長目標(biāo)的效用將受到制約。同時,制度不完善意味著市場中創(chuàng)新需要的相關(guān)資源會被特定主體獲取,對于存在新入劣勢的新企業(yè)來說,獲取所需資源難度增大,同樣無益于利用產(chǎn)品創(chuàng)新推動其成長。據(jù)此,提出如下假設(shè):

假設(shè)3數(shù)字情境下,不良競爭消極影響產(chǎn)品創(chuàng)新和新企業(yè)成長的關(guān)系。

3 研究設(shè)計(jì)

3.1 樣本與數(shù)據(jù)

為了符合數(shù)字化情境研究需求以及驗(yàn)證假設(shè),本研究利用問卷調(diào)查收集數(shù)據(jù),地點(diǎn)為北京、深圳、上海、武漢和鄭州等地區(qū)與數(shù)字產(chǎn)業(yè)相關(guān)的企業(yè)集聚區(qū)。同時,調(diào)研前對調(diào)研區(qū)域企業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行初步考察,以保證調(diào)研對象符合研究需求。根據(jù)先前研究觀點(diǎn),新企業(yè)一般是指成立時間為8年以內(nèi)的企業(yè)[9],本研究以此為標(biāo)準(zhǔn)收集和篩選問卷。為了保證問卷填寫質(zhì)量,調(diào)研過程中一般要求企業(yè)高層或者工作兩年以上核心員工填寫問卷,因?yàn)樗麄儗ζ髽I(yè)的發(fā)展具有比較全面的了解[16]。

正式開始調(diào)研前,本研究團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了試調(diào)研,隨機(jī)調(diào)研30份問卷,根據(jù)試調(diào)研結(jié)果對問卷進(jìn)行修訂完善,包括問卷語言表述等。為了收集到足夠數(shù)量的有效問卷,通過線上和線下相結(jié)合的方式進(jìn)行收集,且根據(jù)研究目的,主要是以數(shù)字產(chǎn)業(yè)相關(guān)的企業(yè)集聚區(qū)為調(diào)查問卷發(fā)放區(qū)域:①課題組成員到企業(yè)集聚區(qū)一家家企業(yè)現(xiàn)場收集問卷,該方式收集問卷速度較慢,但是問卷填寫質(zhì)量高;②利用課題組成員的社會關(guān)系(親戚、朋友、同學(xué)等),向符合要求的企業(yè)發(fā)放問卷,該方式收集問卷數(shù)量較少;③利用課題組與科技園區(qū)、孵化器等建立的合作關(guān)系,通過管理人員向符合要求的企業(yè)發(fā)放問卷,該方式收集問卷速度快。本次調(diào)研一共發(fā)放問卷700份,剔除不符合要求的問卷(如信息缺失率高于30%、成立時間8年以上、關(guān)鍵研究變量沒有填寫等),最終回收有效問卷350份,有效率50%。樣本具體特征見表1。

表1 樣本特征描述(N=350)

3.2 變量及測量

本研究中,各變量的測量指標(biāo)均源于國內(nèi)外已有文獻(xiàn),并結(jié)合企業(yè)管理者的訪談和研究需要進(jìn)行修訂,形成了最終量表。主要過程如下:①對于源于英文文獻(xiàn)的量表,翻譯為中文后回譯為英文,以此為基礎(chǔ)判斷翻譯是否脫離原意;②通過與創(chuàng)業(yè)者、企業(yè)高層的面對面訪談,修訂完善量表的語言表達(dá),以避免調(diào)研過程中出現(xiàn)詞不達(dá)意的現(xiàn)象;③進(jìn)行小范圍試調(diào)研,以驗(yàn)證量表的有效性。變量的具體情況如下。

(1)產(chǎn)品創(chuàng)新產(chǎn)品創(chuàng)新是指企業(yè)利用數(shù)字技術(shù)打破組織內(nèi)外部邊界,獲取外部資源和整合內(nèi)部資源,高效率和高質(zhì)量開發(fā)新產(chǎn)品或引入新產(chǎn)品,其量表主要源自LI等[8]和CAI等[9]的研究。于此基礎(chǔ)上形成6個測量題項(xiàng)。

(2)投機(jī)導(dǎo)向投機(jī)導(dǎo)向體現(xiàn)的是數(shù)字情境下新企業(yè)利用市場信息透明化和易獲取特征,形成的短期戰(zhàn)略傾向,測量量表主要源自尹苗苗等[15]和ANOKHIN等[27]的研究。在此基礎(chǔ)上形成9個測量題項(xiàng)。

(3)不良競爭不良競爭是由于數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展不成熟和相關(guān)制度不完善,競爭對手利用數(shù)字技術(shù)非法獲取新企業(yè)的數(shù)據(jù)資源,以及利用數(shù)字相關(guān)政策不完善漏洞搶占資源,由此產(chǎn)生不正當(dāng)競爭行為,其測量是基于LI等[8]和SHENG等[26]的研究,形成9個測量題項(xiàng)。

(4)新企業(yè)成長本變量的測量是根據(jù)GUO等[29]的相關(guān)研究,形成3個測量題項(xiàng)。

(5)控制變量考慮到企業(yè)層面因素,如企業(yè)年齡、企業(yè)規(guī)模、行業(yè)類型,以及外部環(huán)境因素,如市場不確定和技術(shù)不確定,均可能會影響新企業(yè)戰(zhàn)略或成長,故將其作為控制變量。其中,企業(yè)年齡根據(jù)企業(yè)成立的時間計(jì)算;企業(yè)規(guī)模以員工人數(shù)作為衡量的基礎(chǔ),分別用數(shù)字1～6表示,1=1～20,2=21～50,3=51～200,4=201～500,5=501～1 000,6=1 000以上;行業(yè)類型分為科技型和非科技型,按照虛擬變量的設(shè)置準(zhǔn)則,將科技型行業(yè)設(shè)置為“1”,非科技型行業(yè)設(shè)置為“0”;市場不確定和技術(shù)不確定是源于SU等[30]的做法,利用8個題項(xiàng)測量,其中,4個題項(xiàng)測量技術(shù)不確定,另外4個題項(xiàng)測量市場不確定。

3.3 數(shù)據(jù)同源偏差檢驗(yàn)

鑒于調(diào)研中每份問卷由一人完整回答可能會產(chǎn)生同源偏差,本研究數(shù)據(jù)分析過程中,利用Harman單因子檢測方法對問卷進(jìn)行分析。數(shù)據(jù)分析結(jié)果表明,第一因子解釋了22.99%的變異,推斷出本次調(diào)研數(shù)據(jù)的同源偏差問題處于可以接受的范圍內(nèi)。

3.4 信度和效度檢驗(yàn)

本研究利用統(tǒng)計(jì)軟件SPSS對量表的信效度進(jìn)行分析,具體結(jié)果見表2。由表2可知,各變量的Cronbach’sα系數(shù)均大于0.7,即變量的信度水平滿足要求;因子分析結(jié)果顯示,除投機(jī)導(dǎo)向第二個題項(xiàng)因子載荷為0.549,其他因子載荷數(shù)均大于0.6。整體而言,問卷信效度滿足對數(shù)據(jù)進(jìn)一步處理的要求。

4 實(shí)證結(jié)果

4.1 相關(guān)分析

回歸分析前,本研究對各變量間的相關(guān)性進(jìn)行了分析,具體結(jié)果見表3。如果變量間相關(guān)系數(shù)大于0.7,意味著共線性影響存在。由表3可知,變量間相關(guān)系數(shù)尚未達(dá)到臨界值,即不存在明顯的共線性影響。

表3 描述性統(tǒng)計(jì)與相關(guān)系數(shù)(N=350)

4.2 回歸分析

為了進(jìn)一步驗(yàn)證變量間的關(guān)系,構(gòu)建了回歸模型。在回歸分析過程中,對各變量進(jìn)行了中心化處理以降低多重共線性的影響;同時,計(jì)算各變量的方差膨脹因子(VIF),結(jié)果發(fā)現(xiàn)VIF值均小于3,因此本研究中多重共線性的影響不顯著。回歸分析的具體結(jié)果見表4。

表4中,模型1為基礎(chǔ)模型,檢驗(yàn)控制變量對新企業(yè)成長的影響;模型2是在模型1的基礎(chǔ)上加入自變量產(chǎn)品創(chuàng)新,檢驗(yàn)它對新企業(yè)成長的影響。研究顯示,產(chǎn)品創(chuàng)新對新企業(yè)成長影響的回歸系數(shù)為0.325(p<0.001),假設(shè)1得到數(shù)據(jù)支持。

表4 回歸分析結(jié)果(N=350)

為了檢驗(yàn)假設(shè)2和假設(shè)3,即驗(yàn)證投機(jī)導(dǎo)向和不良競爭的調(diào)節(jié)作用,借鑒陳曉萍等[31]的方法,可形成模型3和模型4。其中,模型3是在模型2的基礎(chǔ)上按順序逐步放入調(diào)節(jié)變量投機(jī)導(dǎo)向、不良競爭;模型4是在模型3的基礎(chǔ)上按順序逐步加入乘積項(xiàng)。數(shù)據(jù)結(jié)果顯示:投機(jī)導(dǎo)向?qū)Ξa(chǎn)品創(chuàng)新與新企業(yè)成長關(guān)系調(diào)節(jié)作用的回歸系數(shù)為-0.155(p<0.01),假設(shè)2得到數(shù)據(jù)支持;不良競爭對產(chǎn)品創(chuàng)新與新企業(yè)成長關(guān)系調(diào)節(jié)作用的回歸系數(shù)為-0.119(p<0.05),假設(shè)3得到數(shù)據(jù)支持。進(jìn)一步,給出投機(jī)導(dǎo)向和不良競爭的調(diào)節(jié)作用圖(分別見圖1和圖2)。由圖1和圖2可見,投機(jī)導(dǎo)向和不良競爭均會減弱產(chǎn)品創(chuàng)新對新企業(yè)成長的影響。

圖1 投機(jī)導(dǎo)向的調(diào)節(jié)作用

圖2 不良競爭的調(diào)節(jié)作用

5 結(jié)語

本研究基于權(quán)變理論構(gòu)建研究框架,結(jié)合數(shù)字情境引發(fā)的企業(yè)短視戰(zhàn)略導(dǎo)向(投機(jī)導(dǎo)向)和外部制度不完善(不良競爭),探索產(chǎn)品創(chuàng)新的作用邊界。實(shí)證結(jié)果如下:①數(shù)字化情境下,新企業(yè)通過外部信息獲取和內(nèi)部知識整合服務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新,可充分發(fā)揮產(chǎn)品創(chuàng)新的作用,推動新企業(yè)成長;②投機(jī)導(dǎo)向抑制了產(chǎn)品創(chuàng)新對新企業(yè)成長的積極影響,數(shù)字化打破信息搜集障礙以及跨界創(chuàng)業(yè)的出現(xiàn),引發(fā)高投機(jī)導(dǎo)向新企業(yè)將資源投入到“短平快”市場戰(zhàn)略,抑制了產(chǎn)品創(chuàng)新的作用功效;③不良競爭抑制了產(chǎn)品創(chuàng)新對新企業(yè)成長的積極影響,數(shù)據(jù)驗(yàn)證了不良競爭的負(fù)向調(diào)節(jié)作用。

由本研究的結(jié)論,可得如下管理啟示:①數(shù)字情境下新企業(yè)需要重視產(chǎn)品創(chuàng)新,謀求可持續(xù)成長。新企業(yè)需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提升學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力,以把握數(shù)字技術(shù)發(fā)展帶來的創(chuàng)新機(jī)遇。數(shù)字化發(fā)展改變了企業(yè)信息的獲取速度、范圍和質(zhì)量,提升了創(chuàng)新能力,推動產(chǎn)品創(chuàng)新的順利實(shí)施。與此同時,數(shù)字情境下技術(shù)迭代、客戶需求不確定性更強(qiáng),倒逼新企業(yè)開展創(chuàng)新活動以避免被市場淘汰。因此,作為市場新入者的新企業(yè),應(yīng)該充分把握數(shù)字技術(shù)發(fā)展帶來的“創(chuàng)新紅利”,通過學(xué)習(xí)提升創(chuàng)新能力,從而為滿足消費(fèi)者的需求進(jìn)行“精準(zhǔn)”產(chǎn)品創(chuàng)新,占領(lǐng)市場以實(shí)現(xiàn)持續(xù)成長目標(biāo)。②新企業(yè)雖然存在新入劣勢,承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)能力較弱,但并不代表高投機(jī)導(dǎo)向應(yīng)該成為它們的主導(dǎo)戰(zhàn)略邏輯。無論是利用信息不對稱進(jìn)行“低買高賣”,或是快速模仿市場已有技術(shù)。隨著人們消費(fèi)觀念的變化,這種決策邏輯對產(chǎn)品創(chuàng)新的制約將會不斷降低新企業(yè)的競爭力。因此,新企業(yè)在高度重視產(chǎn)品創(chuàng)新的同時,應(yīng)從企業(yè)可持續(xù)成長高度塑造企業(yè)文化,減弱短期導(dǎo)向?qū)ζ髽I(yè)內(nèi)部資源配置的消極影響,增強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新的“功效”,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)成長。③制度不完善引發(fā)的不良競爭,已被大量理論和實(shí)踐者認(rèn)為是制約創(chuàng)新效果的因素,數(shù)字情境下其消極影響被擴(kuò)大,亟需完善制度。新企業(yè)規(guī)模小、結(jié)構(gòu)靈活,是創(chuàng)新的重要構(gòu)成主體,但由于新入劣勢,以致于很難從外部獲取資源為產(chǎn)品創(chuàng)新提供保障。因此,通過深入挖掘制度不完善抑制產(chǎn)品創(chuàng)新作用的內(nèi)在機(jī)理,本研究認(rèn)為,需要完善數(shù)字情境下相關(guān)的競爭制度,同時營造多主體共生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境,減弱制度不完善對產(chǎn)品創(chuàng)新形成的不利影響,增強(qiáng)新企業(yè)創(chuàng)新意愿和產(chǎn)品創(chuàng)新能力,為經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入更多活力。

本研究尚存在如下幾點(diǎn)不足:①探討了產(chǎn)品創(chuàng)新的邊界條件,但主要是從戰(zhàn)略導(dǎo)向和制度角度的分析,可能還存在其他關(guān)鍵因素會對數(shù)字情境下新企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的作用產(chǎn)生不利影響以及積極影響,未來研究應(yīng)該通過案例研究深入挖掘其他影響因素。②利用問卷調(diào)查的截面數(shù)據(jù)分析變量間關(guān)系,在解釋變量間因果關(guān)系方面可能會存在局限。未來研究中,需要嘗試?yán)妹姘鍞?shù)據(jù)、案例研究等多種研究方式,拓展現(xiàn)有研究。③正如分階段結(jié)果顯示,企業(yè)發(fā)展階段會對戰(zhàn)略效果產(chǎn)生影響,因此未來研究中需要關(guān)注其他因素,如企業(yè)不同階段、不同產(chǎn)業(yè)、不同地區(qū)等對戰(zhàn)略效果的影響機(jī)理。