王哲

新時代新征程上，中國工商銀行以習近平新時代中國特色社會主義思想為指引，認真落實黨中央、國務院決策部署，完整、準確、全面貫徹新發(fā)展理念，緊緊圍繞中國式現代化中心任務、高質量發(fā)展首要任務和構建新發(fā)展格局戰(zhàn)略任務，堅持金融工作的政治性、人民性，積極發(fā)揮服務實體經濟的主力軍和維護金融穩(wěn)定的壓艙石作用，切實扛起國有大行的使命擔當，以走好中國特色金融發(fā)展之路的實際行動服務好金融強國建設，努力為以中國式現代化全面推進強國建設、民族復興偉業(yè)作出更大貢獻。

加大實體經濟支持力度強化高質量金融供給

工商銀行認真貫徹落實黨中央、國務院決策部署，扎實做好“五篇大文章”，注重投融資總量穩(wěn)、結構優(yōu)、服務準、效果實，把更多資源投向科技創(chuàng)新、先進制造、綠色發(fā)展、中小微企業(yè)等重點領域和薄弱環(huán)節(jié)，更好支持國家重大戰(zhàn)略，提升服務現代化產業(yè)體系建設的質效。

服務制造強國建設。工商銀行堅守主責主業(yè)，全方位打造制造業(yè)金融領軍強行。與工信部共同啟動《金融支持先進制造業(yè)集群發(fā)展專項計劃》，并聚焦制造強國重點領域和單項冠軍、“專精特新”等重點企業(yè)，加大規(guī)模、授權、激勵等保障力度，加強股權融資、基金直投、并購貸款等多元化精準支持。截至2023年末，工商銀行制造業(yè)貸款余額超3.8萬億元，較年初增幅近30%，余額、增量均創(chuàng)歷史新高，穩(wěn)居市場首位。

同時，工商銀行在深化科技金融專業(yè)機構建設、助力打造新質生產力方面不斷邁出新步伐。2024年1月12日，工商銀行在國有大行中率先在總行層面成立科技金融中心，在全國范圍內形成“總、分、支、網點”四級聯動的專業(yè)化科技金融服務體系，并深入開展“春苗行動”，為科技型企業(yè)搭建融資支持“直通車”和綜合服務“立交橋”，促進科技、產業(yè)、金融良性循環(huán)。

鞏固綠色金融優(yōu)勢。工商銀行認真踐行綠色和可持續(xù)發(fā)展理念，綠色信貸總額在業(yè)內率先突破5萬億元，持續(xù)領跑市場；2023年承銷境內綠色、可持續(xù)發(fā)展和社會責任等ESG債券近100只，債券發(fā)行規(guī)模超4500億元，募集資金全部用于綠色產業(yè)及社會責任項目；境外成功發(fā)行全球多幣種“碳中和”主題境外綠色債券與“一帶一路”主題境外綠色債券，累計募集資金超40億美元。

支持民營普惠“三農”。工商銀行不斷完善對民營、普惠、“三農”等領域的金融供給，相關貸款增速均高于全行各項貸款平均增速。

工商銀行堅決落實“兩個毫不動搖”，把服務民營經濟擺在突出位置，舉辦民營企業(yè)座談會，發(fā)布《金融支持民營企業(yè)高質量發(fā)展行動方案》，推動資金、渠道等資源進一步向民營經濟傾斜，民營企業(yè)貸款余額、增量、客戶數均創(chuàng)新高。在支持小微方面，2023年工商銀行數字普惠中心在京揭牌，運用數字手段優(yōu)化線上普惠融資產品服務，鍛造“精準、流暢、聰明”的金融服務品質，更好地服務小微經營主體。

在服務“三農”方面，工商銀行注重發(fā)揮綜合金融服務優(yōu)勢，助力農業(yè)豐產豐收、農村富裕美麗、農民生活幸福。其中，圍繞保障糧食安全，工商銀行創(chuàng)新推出“糧食種植貸”等專屬產品，截至目前糧食重點領域貸款余額突破1600億元。深入開展“興農撮合”活動，聚焦產銷對接、鄉(xiāng)村特色產業(yè)融合發(fā)展等領域發(fā)力，鋪就農民致富“快速路”。

做強跨境金融為“走出去”中企架橋揚帆

工商銀行積極服務高水平對外開放，提高全球化服務水平，強化對共建“一帶一路”的金融支持，助力加快構建新發(fā)展格局。同時，不斷豐富跨境金融供給，努力以資金融通助力貿易暢通，為國內企業(yè)用好用活境內境外兩個市場、兩種資源架設金融橋梁，助力“走出去”中企實現高質量發(fā)展。

強化內外聯動。工商銀行持續(xù)開展穩(wěn)外貿穩(wěn)外資“春融行動”，依托出口信貸、國際項目融資等專業(yè)產品，為跨國經營的中資企業(yè)客戶提供“陪伴式、一站式”金融解決方案，助力國際貿易、工程承包、技術出口、投資并購等領域中資企業(yè)高水平“走出去”。

暢通金融脈絡。工商銀行不斷完善全球化資金清算體系，為“一帶一路”沿線國家和地區(qū)提供7×24小時不間斷人民幣清算服務。截至2023年底，工商銀行已在新加坡、盧森堡、卡塔爾、哈薩克斯坦、巴基斯坦、巴西等11個國家擔任人民幣清算行，服務覆蓋結算、匯款、貸款、擔保、結售匯、外匯及衍生品交易等領域，全集團年處理跨境、離岸人民幣業(yè)務超100萬億元。

堅持創(chuàng)新賦能。工商銀行持續(xù)加快數字化轉型，不斷為跨境企業(yè)經營注入新活力。例如，自主研發(fā)“環(huán)球撮合薈”跨境撮合平臺，幫助全球33萬余家企業(yè)在線實現跨境交易對接；創(chuàng)新開拓“數貿e鏈通”“智慧貿金平臺”“清關云管家”等產品，推進與跨境電商的跨境支付業(yè)務合作；為境外企業(yè)及其中國籍外派勞務人員推出“跨境e發(fā)薪”服務；在阿聯酋、泰國等地積極參與多邊央行數字貨幣橋項目試點，助力人民幣國際化。

2022年，中國工商銀行萬象分行成為首家為中老鐵路公司萬象售票站提供收單服務的銀行。圖為中老鐵路。

做優(yōu)民生金融扎實建設人民滿意銀行

雪中送炭顯擔當。2023年洪澇災害期間，工商銀行認真貫徹黨中央關于防汛救災工作的指示精神，堅持人民至上、生命至上，受災地區(qū)各分行第一時間開辟信貸審批綠色通道，加強對小微企業(yè)、個體工商戶、農戶等客群的信貸支持，并合理調整客戶還款計劃，為受災群眾解難紓困。甘肅積石山、新疆烏什地震災情發(fā)生后，工商銀行第一時間向災區(qū)送去應急保障物資，在受災地區(qū)網點開通應急服務綠色通道，并通過調派金融保障車等方式及時滿足應急保障資金需求，全力支持抗震救災。

創(chuàng)新服務“新市民”。工商銀行堅持以人民為中心，圍繞新市民群體在工資發(fā)放、購房貸款、便民服務等方面的實際需求加快服務創(chuàng)新，助力提升新就業(yè)形態(tài)勞動者和新市民群體的幸福感、獲得感、安全感。同時，加快數字金融賦能，依托開放銀行，在金融產品、綜合權益、服務渠道等方面加強創(chuàng)新，實現專屬服務精準觸達，打造“快遞小哥”等新市民數字金融服務新生態(tài)。

守好群眾“錢袋子”。工商銀行認真貫徹國家關于打擊治理電信網絡詐騙工作部署，通過智能防控、創(chuàng)新服務、聯防聯控、反詐宣傳等措施為客戶筑牢反詐安全屏障，助力群眾守好“錢袋子”。例如，利用大數據和人工智能技術，構建“融安e核”智能反詐實時模型，助力企業(yè)筑牢反詐防火墻，自上線起已成功挽回被騙資金數億元；依托1.55萬家“工行驛站”，組織開展“全民反詐在行動”等宣傳活動，將普法教育、案例宣講等融入客戶服務。