余夢(mèng)嬌

湖北汽車工業(yè)學(xué)院 湖北十堰 442002

新時(shí)代，構(gòu)建更高水平的全民健身服務(wù)體系是推進(jìn)體育強(qiáng)國(guó)建設(shè)，踐行中國(guó)式現(xiàn)代化體育道路的重要內(nèi)容。而隨著新興數(shù)字技術(shù)的迅速發(fā)展，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為推動(dòng)各行各業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵力量。在全民健身領(lǐng)域，中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳于2022 年發(fā)布的《關(guān)于構(gòu)建更高水平的全民健身公共服務(wù)體系的意見》［1］也強(qiáng)調(diào)，要“加快運(yùn)用5G等新一代信息技術(shù)改進(jìn)場(chǎng)館管理和賽事服務(wù)”，為全民健身公共服務(wù)體系建設(shè)指明了發(fā)展方向。但目前，既有研究對(duì)于全民健身公共服務(wù)供給轉(zhuǎn)型、數(shù)字技術(shù)應(yīng)用的具體效果等方面的探討尚顯不足［2］。

因此，本研究將進(jìn)一步分析數(shù)字賦能全民健身服務(wù)體系中的內(nèi)在邏輯和應(yīng)用現(xiàn)狀，把握建設(shè)過(guò)程中的不足，進(jìn)而提出數(shù)字賦能全民健身服務(wù)體系建設(shè)的具體方略，以期為全民健身服務(wù)體系建設(shè)提供有益參考。

1 數(shù)字技術(shù)賦能全民健身服務(wù)體系建設(shè)的內(nèi)在邏輯

1.1 精準(zhǔn)識(shí)別服務(wù)需求

在傳統(tǒng)模式下，信息的滯后性與失真性常常導(dǎo)致供需之間的脫節(jié)，這不僅影響了服務(wù)的有效性，也削弱了公共服務(wù)體系的整體效能。因此，對(duì)于全民健身服務(wù)而言，需求與供給之間的精準(zhǔn)對(duì)接成為提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵［3］。而數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用提供了一種創(chuàng)新的解決路徑。通過(guò)對(duì)大量健身需求數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)采集與分析，大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠?yàn)槿窠∩矸?wù)需求的識(shí)別提供科學(xué)依據(jù)，從而實(shí)現(xiàn)供需雙方信息的對(duì)稱性匹配。這種數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的需求識(shí)別機(jī)制，不僅提高了服務(wù)的個(gè)性化水平，也增強(qiáng)了服務(wù)體系的適應(yīng)性和靈活性。

1.2 個(gè)性化定制服務(wù)產(chǎn)品

個(gè)性化定制的健身服務(wù)內(nèi)容是數(shù)字技術(shù)的另一大優(yōu)勢(shì)。通過(guò)數(shù)據(jù)分析和人工智能算法，可以根據(jù)個(gè)體的健康狀況、健身需求和偏好提供定制化的健身計(jì)劃。這種高度個(gè)性化的服務(wù)不僅提高了用戶的參與度和滿意度，而且通過(guò)精準(zhǔn)匹配用戶需求，提高了健身效果和效率。

同時(shí)，數(shù)字技術(shù)的實(shí)時(shí)性和動(dòng)態(tài)調(diào)整能力為健身服務(wù)的連續(xù)性和適應(yīng)性提供了保障。通過(guò)穿戴設(shè)備、移動(dòng)應(yīng)用等工具的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)收集和反饋，健身服務(wù)可以根據(jù)用戶的實(shí)時(shí)表現(xiàn)和反饋進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，確保健身計(jì)劃的持續(xù)適應(yīng)和優(yōu)化［4］。

1.3 優(yōu)化服務(wù)資源配置

當(dāng)前，全民健身公共服務(wù)資源在地域分布上的不均衡性，尤其是中西部地區(qū)與東部地區(qū)之間的差距，成為了制約公共服務(wù)體系均衡發(fā)展的瓶頸。在此背景下，數(shù)字技術(shù)的介入和應(yīng)用，為解決這一問(wèn)題提供了新的思路和可能。數(shù)字技術(shù)的核心優(yōu)勢(shì)在于其能夠提供高效的信息處理能力和廣泛的網(wǎng)絡(luò)連接性［5-6］。數(shù)字化手段可以實(shí)現(xiàn)資源信息的快速收集、處理和傳遞，從而為公共服務(wù)資源的均等化和高效配置提供重要支撐。

2 數(shù)字技術(shù)賦能全民健身服務(wù)體系建設(shè)的現(xiàn)實(shí)困境

2.1 服務(wù)需求識(shí)別的準(zhǔn)確性一般

首先，全民健身服務(wù)體系在建設(shè)過(guò)程中，對(duì)于數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用仍有所不足，導(dǎo)致其對(duì)于公眾服務(wù)需求的識(shí)別能力一般，主要體現(xiàn)在體育數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施的不完善和應(yīng)用開發(fā)的滯后。在數(shù)字化時(shí)代，數(shù)據(jù)量的大小往往與信息的豐富程度成正比。數(shù)據(jù)量的不足不僅限制了對(duì)全民健身需求的全面理解，也影響了后續(xù)數(shù)據(jù)分析的準(zhǔn)確性和可靠性。此外，數(shù)據(jù)的質(zhì)量和維度同樣受到限制，這使得對(duì)全民健身現(xiàn)狀的評(píng)估和未來(lái)趨勢(shì)的預(yù)測(cè)缺乏足夠的支撐。

其次，數(shù)據(jù)采集過(guò)程中存在社會(huì)歧視問(wèn)題。在數(shù)據(jù)采集環(huán)節(jié)，由于不同人群和區(qū)域間的數(shù)字素養(yǎng)與基礎(chǔ)設(shè)施存在顯著差異，這種差異性在數(shù)據(jù)中得到了反映。例如，一些偏遠(yuǎn)地區(qū)或者社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位較低的群體，由于缺乏必要的數(shù)字化工具和環(huán)境，其健身活動(dòng)的數(shù)據(jù)記錄可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其他地區(qū)和群體。這種不平衡的數(shù)據(jù)采集，不僅扭曲了全民健身的真實(shí)狀況，也影響了公共服務(wù)體系對(duì)于不同需求的精準(zhǔn)響應(yīng)。

最后，全民健身需求數(shù)據(jù)挖掘算法較為落后。當(dāng)前，數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在全民健身領(lǐng)域的應(yīng)用尚未達(dá)到理想狀態(tài)。這種技術(shù)上的滯后，限制了對(duì)全民健身行為模式、需求變化等關(guān)鍵信息的深入解讀，從而無(wú)法為公共服務(wù)體系的精細(xì)化管理和個(gè)性化服務(wù)提供有力支撐。

2.2 個(gè)性化服務(wù)定制存在技術(shù)障礙

數(shù)字體育技術(shù)在推動(dòng)全民健身公共服務(wù)體系建設(shè)方面存在諸多技術(shù)瓶頸，使之無(wú)法為受眾定制個(gè)性化服務(wù)。

一方面，其在智能穿戴設(shè)備和運(yùn)動(dòng)感知設(shè)備的數(shù)字化與智能化水平上表現(xiàn)不足。這種技術(shù)的不成熟導(dǎo)致了個(gè)性化服務(wù)產(chǎn)品的特征不鮮明，無(wú)法滿足用戶對(duì)個(gè)性化和定制化服務(wù)的需求。例如，智能穿戴設(shè)備在數(shù)據(jù)采集的準(zhǔn)確性、實(shí)時(shí)性以及后續(xù)數(shù)據(jù)處理的智能化程度上存在限制，這些限制直接影響了設(shè)備為用戶提供的健身指導(dǎo)和健康管理的有效性。

另一方面，高精度算法的發(fā)展滯后問(wèn)題不容忽視。在數(shù)字化運(yùn)動(dòng)處方的制定中，算法的精確性直接關(guān)系到干預(yù)措施的有效性。尤其是在“云醫(yī)院”等遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目中，高精度算法的缺乏可能導(dǎo)致健身指導(dǎo)和健康管理不夠精準(zhǔn)，從而影響整個(gè)服務(wù)的質(zhì)量和用戶的健康效果。

此外，老年群體與數(shù)字社會(huì)的脫節(jié)也是一個(gè)突出的問(wèn)題。老年人由于感知易用性不足和存在技術(shù)障礙，難以適應(yīng)數(shù)字化體育服務(wù)。這不僅限制了老年人群體的參與度，也反映了數(shù)字化服務(wù)在普及性和包容性方面的不足。

2.3 服務(wù)資源調(diào)配存在數(shù)字鴻溝問(wèn)題

當(dāng)前，數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施的不均衡分布進(jìn)一步導(dǎo)致了健身服務(wù)資源在落后區(qū)域的有效覆蓋受阻。這種現(xiàn)象在中西部地區(qū)尤為突出，其中數(shù)字體育終端的普及率低下，網(wǎng)絡(luò)覆蓋和結(jié)構(gòu)不合理，無(wú)法滿足大數(shù)據(jù)環(huán)境下全民健身數(shù)據(jù)傳輸?shù)男枨?。這不僅影響了當(dāng)?shù)鼐用瘾@取健身服務(wù)的機(jī)會(huì)，也限制了優(yōu)質(zhì)數(shù)字健身內(nèi)容的傳播和普及。

另外，東西部地區(qū)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上存在差異，尤其是西部地區(qū)較為落后，進(jìn)一步加劇了數(shù)字鴻溝。這種差異不僅體現(xiàn)在硬件設(shè)施上，還反映在服務(wù)提供者和用戶的數(shù)字素養(yǎng)上。城鄉(xiāng)居民在數(shù)字素養(yǎng)方面存在巨大差距，尤其是農(nóng)村居民在互聯(lián)網(wǎng)使用意識(shí)和技能上的不足，成為制約全民健身服務(wù)數(shù)據(jù)資源向農(nóng)村區(qū)域流動(dòng)的關(guān)鍵因素。

3 數(shù)字技術(shù)賦能全民健身服務(wù)體系建設(shè)的實(shí)現(xiàn)方略

3.1 優(yōu)化公眾需求數(shù)據(jù)采集流程，提高數(shù)據(jù)分析深度

首先，全面實(shí)施需求管理流程。該流程應(yīng)涵蓋需求的全周期管理，從感知到匹配各個(gè)環(huán)節(jié)。在感知階段，應(yīng)運(yùn)用先進(jìn)的傳感技術(shù)和數(shù)據(jù)分析工具，實(shí)時(shí)捕捉公眾的健身行為和需求變化。畫像環(huán)節(jié)則需構(gòu)建多維度的用戶檔案，以便深入理解不同群體的特征和需求。甄別和排序環(huán)節(jié)應(yīng)采用智能算法，對(duì)需求進(jìn)行優(yōu)先級(jí)劃分，確保資源的合理分配。監(jiān)測(cè)環(huán)節(jié)要求對(duì)服務(wù)實(shí)施情況進(jìn)行持續(xù)跟蹤，以便及時(shí)調(diào)整服務(wù)策略。最后，在匹配環(huán)節(jié)，應(yīng)利用高效的推薦系統(tǒng)，將用戶需求與最適合的健身服務(wù)相匹配。

其次，應(yīng)用大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。建立全人群、全地域的健身數(shù)據(jù)采集網(wǎng)絡(luò)，意味著從城市到鄉(xiāng)村，從室內(nèi)到室外，所有健身活動(dòng)的數(shù)據(jù)都能被有效捕獲和分析。這要求在公共健身設(shè)施中部署智能傳感器，同時(shí)鼓勵(lì)個(gè)人健身設(shè)備與數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的連接。通過(guò)這種方式，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)公眾健身行為的全面監(jiān)控和分析，為服務(wù)提供商提供實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)支持。

3.2 開發(fā)個(gè)性化的健身服務(wù)技術(shù)，優(yōu)化服務(wù)多元感知

第一，提升數(shù)字化全民健身服務(wù)產(chǎn)品的研發(fā)能力。這要求集中力量攻克個(gè)性化智能健身產(chǎn)品的技術(shù)難題，如智能運(yùn)動(dòng)處方算法的開發(fā)、個(gè)性化健身指導(dǎo)系統(tǒng)的構(gòu)建等。通過(guò)深入研究用戶的健康數(shù)據(jù)和運(yùn)動(dòng)習(xí)慣，可以開發(fā)出更加精準(zhǔn)的個(gè)性化健身解決方案，從而提升用戶的健身效果和體驗(yàn)。

第二，推進(jìn)全民健身公共服務(wù)個(gè)性化定制的數(shù)字化技術(shù)方案，細(xì)化服務(wù)內(nèi)容。這意味著需要開發(fā)更加多樣化和個(gè)性化的健身服務(wù)產(chǎn)品，以滿足不同用戶群體的需求。例如，為老年人群體開發(fā)適老化的數(shù)字化健身服務(wù)，確保其健康評(píng)估、疾病干預(yù)和運(yùn)動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)防范需求得到有效滿足。

第三，提升智能健身產(chǎn)品的感知易用性，尤其是針對(duì)老年人群體。由于老年人在數(shù)字技能上可能存在不足，因此需要特別關(guān)注智能健身產(chǎn)品的用戶界面設(shè)計(jì)，確保其簡(jiǎn)潔直觀、易于操作。同時(shí)，通過(guò)提供詳細(xì)的使用指導(dǎo)和客服支持，可以幫助老年用戶更好地適應(yīng)和使用智能健身產(chǎn)品。

3.3 推進(jìn)落后地區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)資源下沉

第一，強(qiáng)化農(nóng)村數(shù)字體育基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的策略應(yīng)著重于提升健身設(shè)施和體育場(chǎng)館的數(shù)字化管理水平。引入先進(jìn)的信息技術(shù)，如云計(jì)算、大數(shù)據(jù)分析等，以實(shí)現(xiàn)設(shè)施使用情況的實(shí)時(shí)監(jiān)控和數(shù)據(jù)分析，從而優(yōu)化資源分配和服務(wù)提供。此外，通過(guò)建立智能化的體育場(chǎng)館管理系統(tǒng)，可以提高場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)效率，降低維護(hù)成本，為農(nóng)村居民提供更加便捷、高效的健身服務(wù)。

第二，推廣智能體育終端設(shè)備的策略應(yīng)包括智慧管理系統(tǒng)、物聯(lián)網(wǎng)傳感器和智能運(yùn)動(dòng)穿戴設(shè)備的廣泛應(yīng)用。智能體育終端設(shè)備能夠?yàn)橛脩籼峁﹤€(gè)性化的健身指導(dǎo)和反饋，通過(guò)數(shù)據(jù)分析幫助用戶優(yōu)化運(yùn)動(dòng)計(jì)劃，提高運(yùn)動(dòng)效果。同時(shí)，這些設(shè)備的普及也有助于收集大量的健身數(shù)據(jù)，為健身服務(wù)的精準(zhǔn)推送和科學(xué)決策提供數(shù)據(jù)支持。

第三，提升農(nóng)村居民特別是中老年人的數(shù)字素養(yǎng)和體育健康認(rèn)知。這需要通過(guò)開展針對(duì)性的教育培訓(xùn)，提高農(nóng)村居民對(duì)數(shù)字技術(shù)的認(rèn)知和使用能力，使他們能夠更好地利用數(shù)字化健身服務(wù)。同時(shí)，通過(guò)普及體育健康知識(shí)，增強(qiáng)居民的健康意識(shí)，引導(dǎo)他們形成科學(xué)的健身習(xí)慣。

4 結(jié)語(yǔ)

為了適應(yīng)數(shù)字時(shí)代的發(fā)展潮流，滿足人民群眾對(duì)高品質(zhì)生活的向往，有必要推進(jìn)體育治理現(xiàn)代化，加速構(gòu)建與之相匹配的公共服務(wù)體系。而建設(shè)更高水平的全民健身公共服務(wù)體系，離不開數(shù)字技術(shù)的深度融合。這不僅需要對(duì)其應(yīng)用價(jià)值進(jìn)行合理評(píng)估，還需要在實(shí)踐中不斷補(bǔ)齊短板，防控風(fēng)險(xiǎn)，以實(shí)現(xiàn)全民健身服務(wù)體系的全面升級(jí)和優(yōu)化。